0 evaluări0% au considerat acest document util (0 voturi)
160 vizualizări3 pagini
Este documento contiene dos casos de estudio sobre administración de personal. El primer caso analiza el sistema de entrevistas por computadora de Nike y sugiere mejoras como una aproximación más humana. El segundo caso trata sobre la empresa MacTemps y su cambio de estrategia de contratación para promover la diversidad, aunque esto podría traer riesgos como contratar personal sin experiencia o enfrentar problemas culturales al expandirse a otros países.
Este documento contiene dos casos de estudio sobre administración de personal. El primer caso analiza el sistema de entrevistas por computadora de Nike y sugiere mejoras como una aproximación más humana. El segundo caso trata sobre la empresa MacTemps y su cambio de estrategia de contratación para promover la diversidad, aunque esto podría traer riesgos como contratar personal sin experiencia o enfrentar problemas culturales al expandirse a otros países.
Este documento contiene dos casos de estudio sobre administración de personal. El primer caso analiza el sistema de entrevistas por computadora de Nike y sugiere mejoras como una aproximación más humana. El segundo caso trata sobre la empresa MacTemps y su cambio de estrategia de contratación para promover la diversidad, aunque esto podría traer riesgos como contratar personal sin experiencia o enfrentar problemas culturales al expandirse a otros países.
FECHA: 28 DE MAYO DE 2014 CASO # 1 1. En su opinin, cules son las principales ventajas y desventajas del sistema de las entrevistas por computadora de Nike? R/: Entre las desventajas del sistema automatizado de Nike, es que las entrevistas por computadora se pueden sentir impersonales por parte del entrevistado. Adems, los resultados estn limitados al criterio programado en el software utilizado, con menos rango de adaptacin a distintos perfiles como lo hara un entrevistador real. Por otro lado, este sistema ayuda a ahorrar tiempo en el perodo de reclutamiento. Si se tiene una cantidad demasiado grande de aplicantes, el programa puede ayudar a reducir rpidamente este problema. 2. Si las entrevistas cumplen una funcin de las relaciones pblicas, qu puntos le deben interesar a Nike? R/: Mostrar una imagen positiva de la empresa es primordial durante una entrevista. Es importante que los entrevistados no solo quieran trabajar en Nike sino, tambin, comprar en una tienda Nike. El entrevistador debe poder identificar a los aplicantes que tengan la capacidad de representar correctamente el nombre y los valores de Nike. 3. Qu sugerira usted para que Nike modificara y mejorara su sistema? R/: Si Nike decidiera seguir con este modelo es importante, sobre todo para una compaa con presencia global, que sepa cmo adaptar el modelo a sus distintos mercados. El sistema debe poder presentar las mejores opciones de aplicantes en funcin del mercado al que va a servir. Un acercamiento ms humano hacia los aplicantes les podra dar una mejor visin del perfil de cada persona y el valor que puede dar cada persona a la compaa.
CASO # 2 MacTemps 1. Piensa que MacTems debi modificar su estrategia de contratacin? Explique R/: Vindolo del punto de vista del Sr. Chuang si debi modificar su estrategia de contratacin porque su empresa se estaba saturando de personas de tez blanca en su mayora de mujeres puesto que estas eran las nicas que contaban con la experiencia requerida para los puestos y no haba cabida para contratar personas de diferentes etnias, sin importar raza, ni genero y ningn otro factor como era su enfoque.
2. Prev algn problema con los cambios que instituy Chaung? Explique R/: Al cambiar su estrategia y comenzar a contratar personal sin experiencia se abri el campo de contratacin y puede ingresar al personal de trabajo todo tipo de personas, pero podra tener problemas si no es cuidadoso a la hora de la contratacin porque al no tener experiencia se podra estar contratando personal incapaz de realizar las tareas de su puesto aunque para esto se evalan previamente en la entrevista, adems existe la posibilidad de enfrentarse a problemas culturales cuando haga negocios con otros pases debido al origen tnico de sus trabajadores y las creencias o normas de cada empresa.
3. Cules deberan ser las metas de diversidad de MacTemps? R/: Las metas de diversidad de MacTemps deberan ser su enfoque inicial que tena como meta contratar personal de diversas razas sin importar la edad o el gnero pero asegurndose que sean capaces y tengan conocimientos necesarios para desempear su labor y ser til para la empresa.
4. Si MacTemps tambin proporciona empleados eventuales para empresas de otros pases, cmo percibirn sus polticas de personal los gerentes de esas naciones? R/: Las polticas de personal de MacTemps deberan de percibirse como una forma de igualdad entre todas las personas por los gerentes de esas naciones, ya que todos sus empleados son contratados por sus capacidades, aptitudes, actitudes y dems destrezas necesarias para desempearse en un puesto y no por su origen, ni su sexo. Tambiem puede ser percibido como un error al no buscar personal con experiencia para el puesto.