Instructivo 2013 Gerencia de Salud

Av. Francisco de Miranda, C.C. Centro Plaza, Torre A, nivel PH, Oficina A21-B. Caracas.
0800MERSALUD (08006377258)

MERCADO DE ALIMENTOS (MERCAL, C.A.)
GERENCIA DE SALUD MERCAL

INSTRUCTIVO DE LOS SERVICIOS, BENEFICIOS, REQUISITOS Y PASOS A SEGUIR
ANTE UNA EVENTUALIDAD O EMERGENCIA PRESENTADA A LOS TRABAJADORES,
TRABAJADORAS Y/O FAMILIAR CALIFICADOS.

Cmo INCLUIR a familiares beneficiarios en el Fondo de Salud (requisitos):
Planilla debidamente llenada y firmada por el Trabajador/Trabajadora. (Original).
Copia de cdula de identidad y del carnet del Trabajador. (En una sola Hoja)
Cedula de identidad del beneficiario. (Copia).
Partida de nacimiento del Trabajador/Trabajadora en caso de incluir a los padres. (Copia).
Constancia de patria potestad, guardia y custodia, en caso de que aplique. (Copia).
Partida de nacimiento de los hijos. (Copia).
Constancia de matrimonio o unin estable de hecho. (Copia).
Cmo EXCLUIR a familiares beneficiarios en el Fondo de Salud (requisitos):
Planilla debidamente llenada y firmada por el Trabajador/Trabajadora. (Original)
Cedula de Identidad y carnet del trabajador. (Copia)
Cedula de identidad del beneficiario. (Copia)
Indicando en la observacin el motivo de exclusin del mismo.
REQUISITOS PARA TRAMITAR REEMBOLSOS:
Planilla de notificacin de evento, debidamente llenada en todos sus campos. (Original).
Copia de Cedula de identidad del beneficiario. (Copia).
Informe mdico amplio y detallado con Vigencia de 6 Meses, donde se detallen los datos
de Identificacin del paciente, diagnstico, tratamiento mdico, el cual debe venir sellado y
firmado por el mdico tratante, especificando su especialidad. (Original).

0800MERSALUD (08006377258)

Facturas originales, con especificaciones fiscales, tal como Rif, NIT, N Factura. N Control,
encabezado, pie de pgina, sello de cancelado. Antigedad No Mayor a 60 Das. Deben
de venir a nombre del Trabajador o en su defecto a nombre del Paciente. (Original).
Resultado de estudios en caso de la entrega de factura de los mismos. (Original).
Los reembolsos sern cancelados mediante transferencias bancarias.
REQUISITOS PARA TRAMITAR CARTA AVAL Y/O AYUDA MDICA:
Planilla de Notificacin de carta aval y/o Ayuda Mdica, debidamente llenada en todos sus
campos. (Original).
Oficio de solicitud de Ayudas Medicas, firmado y sellado por el Coordinador de Salud
del estado. Se aplica cuando agote la Cobertura Bsica de Bs. 30.000 (Original).
Carta dirigida al Presidente de Mercal Teniente Coronel Flix Osorio Guzmn. Indicando el
nmero de telfono y direccin de habitacin. Se aplica cuando agote la Cobertura
Bsica de Bs. 30.000 para la solicitud de la Ayuda Mdica (Original).
Cedula de identidad del beneficiario. (Copia).
Presupuesto de la clnica a nombre de Mercados de Alimentos, C.A, donde se detallen los
datos de identificacin del paciente, diagnostico (el cual debe ser el mismo del Informe
Mdico), intervencin quirrgica o procedimiento a realizar, nombre del Mdico Tratante (el
cual debe de coincidir con el informe mdico). Vigencia de 1 Mes. (Original).
Informe mdico amplio y detallado, donde se detallen los datos de identificacin del
paciente, diagnostico, intervencin quirrgica, el cual debe venir sellado y firmado por el
Mdico Tratante, especificando su Especialidad. Vigencia de 1 Mes. (Original).
Resultados de estudios y/o exmenes realizados que corroboren la patologa. (Ecos, RX,
RMN) Vigencia de 6 meses.
Si ambos trabajadores laboran en la empresa, se otorgara slo a uno de ellos el beneficio.
(En caso de ser pareja o familiar).
AYUDAS MDICAS:

0800MERSALUD (08006377258)

El Fondo Administrado de Salud (FAAMMERCAL) protege y ampara al trabajador y a sus
familiares ante cualquier emergencia o situacin de salud, asumiendo el compromiso por
aquellos eventos, cuyos montos excedan los establecidos en la cobertura bsica del Plan de
Salud.
HOSPITALIZACIN, CRUGIA Y MATERNIDAD:
Es el respaldo econmico para afrontar los gastos que el beneficiario incurra por concepto de
una hospitalizacin, intervencin quirrgica y maternidad; mediante la cobertura de gastos
razonables y hasta por la cantidad mxima contratada como suma aseguradora.
HOSPITALIZACIN Y CRUGIA MATERNIDAD
Bs. 30.000,00 Bs. 20.000,00

PRESTACION DE SERVICIOS OFTALMOLOGICOS:

A continuacin indicamos los pasos a seguir al momento de requerir los servicios
oftalmolgicos

1. El trabajador o su grupo familiar se dirige al Centro de Atencin ms cercano o a la Clnica
de su preferencia (segn listado de clnicas afiliadas que podr obtener a travs de la pagina
web www.visualsalud.com, o comunicndose a travs del (0212) 5351050

2. Presenta su cedula de identidad y notifica al operador de la clnica que es trabajador de
MERCAL.

3. El operador de la clnica se comunica con nuestros nmeros de ATENCION INMEDIATA
UNIDAD DE EMERGENCIA 24H y solicita AUTORIZACION DE VERIFICACION DEL
SERVICIO REQUERIDO.

4. El analista encargado de este servicio en nuestra oficina (Unidad de Emergencia 24H)
procede a verificar la afiliacin y otorgar posteriormente la mencionada autorizacin.

0800MERSALUD (08006377258)


5. Durante la permanencia del paciente en la clnica o proveedor de servicio, el analista se
mantiene en comunicacin constante con dicho proveedor, todo con la finalidad de optimizar
el servicio y la atencin al paciente.
TIEMPO ESTIMADO MAXIMO PARA EL OTORGAMIENTO DE AUTORIZACIONES:
3 MIN.
SERVICIO LAS 24H DEL DIA LOS 365 DIAS DEL AO

PROCEDIMIENTO PARA LA TRAMITACIN DE REEMBOLSOS (SOLO EN CASO DE
SERVICIOS DE OPTICA):

1. La solicitud del reembolso deber realizarse durante los primeros 30 das posteriores a
la emisin de la factura.

2. El reembolso deber realizarse a nombre del titular o trabajador de la empresa. En
caso de que el paciente sea un beneficiario, deber solicitar la factura a nombre del
titular.

3. La cobertura por reembolso es de 400,00 bs anual.

4. El afiliado que desee solicitar un reembolso, deber enviar directamente a las oficinas
del proveedor los recaudos requeridos para el trmite de la solicitud.
RECAUDOS:

1. Formato de solicitud de reembolso (la podr obtener a travs de nuestra pgina web
www.visualsalud.com).

2. Informe mdico del oftalmlogo de la red de VIDAMED. El mismo deber presentar los
datos del oftalmlogo y sello hmedo.

3. Factura Original con requerimientos exigidos por el SENIAT
Con membrete, direccin, nmero de Registro de Informacin Fiscal.

0800MERSALUD (08006377258)

Deber especificar los estudios realizados con sus rdenes respectivos y
resultados.
Deber estar a nombre del titular.

4. Fotocopia de cedula de identidad del titular y beneficiario.

5. Fotocopia del Carnet o Documento que lo identifique como afiliado al ente
Gubernamental.

6. Datos de la CUENTA BANCARIA donde se le realizar el depsito (debe ser la del
titular).

DESCRIPCION DEL PRODUCTO / CONDICIONES GENERALES:

Plan Montura
Examen e Historia Clnica
Estudio de la Agudeza Visual
Refraccin Pre y Post Ciclopleja
Balance de los Movimientos Oculares
Discriminacin de Colores
Biomicroscopa
Gonioscopa
Fondo de Ojo
Emergencia (consulta diagnostica). Diurna de manera ambulatoria y nocturna atendida
telefnicamente por nuestro Call Center.
Reembolso en lentes y montura por un monto de 400 Bs al paciente.

0800MERSALUD (08006377258)

SERVICIOS VISUAL SALUD
Consulta mdica e historia
clnica
Hasta 2 consultas por persona al ao
Consulta de emergencia
De tipo ambulatorio, realizados en consulta. Por ojo
rojo, prdida de visin, cuerpo extrao o
traumatismo y dolor. 1 anual ambulatoria
Agudeza visual Estudio diagnstico realizado en consulta
Refraccin pre y post
ciclopleja
Estudio diagnstico realizado en consulta
Balance ocular Estudio diagnstico realizado en consulta
Visin de colores (Cartilla de
Ishihara)
(Evaluacin macular) Estudio diagnstico realizado en consulta
Biomicroscopia Estudio diagnstico realizado en consulta
Gonioscopia Estudio diagnstico realizado en consulta
Oftalmoscopia indirecta (para
evaluacin de fondo de ojo)
Diagnstico e indicaciones
mdicas
Montura 400 Bs en montura

A. Consulta mdica e Historia Clnica
Consiste en una evaluacin completa del paciente para el diagnstico del estado de
salud visual, la deteccin precoz de patologas oftalmolgicas, el control y seguimiento
de las enfermedades pre-existentes y la valoracin del riesgo epidemiolgico.
Cobertura de 2 anuales

B. Emergencias las 24 horas: nocturna atendida va telefnica por nuestros
oftalmlogos. Diurna de tipo ambulatorio. Causas: por ojo rojo, prdida de visin,
cuerpo extrao o dolor.

0800MERSALUD (08006377258)


C. Estudio de la Agudeza Visual
La prueba de agudeza visual consiste en el estudio de la capacidad para la visin
correcta de la persona que se somete al estudio mediante el empleo de diferentes
tcnicas diagnsticas. Evala la capacidad de la visin a diversas distancias.

D. Refraccin Pre y Post Ciclopleja
Refraccin Ocular es la refraccin de la luz por los medios del ojo normal, de la que
resulta de la convergencia de los rayos en la retina. El examen mide la prescripcin de
una persona para el uso de lentes, Los tipos de defectos que se pueden observar con
este examen es la miopa, hipermetropa, astigmatismo y presbicia (Vista cansada)

E. La Ciclopleja
Es la Parlisis de la musculatura interna y externa del ojo, para facilitar la exploracin
del mismo

F. Discriminacin de Colores
Descarta alteraciones retnales y maculares

G. Biomicroscopa
Es aquel examen que consiste en observar los tejidos sanos y/o enfermos del
segmento anterior del ojo, los cuales son: Borde Palpebral, Pestaas, Puntos
Lagrimales, Pelcula Lagrimal, Conjuntiva, Esclera, Cornea, Cmara Anterior, Iris y
Cristalino

H. Gonioscopa
Es una prueba ocular que verifica si el ngulo de contacto entre el iris y la crnea est
abierto o cerrado, a fin de determinar la presencia de glaucoma. Determina si el rea
desde la que fluye lquido fuera del ojo (el ngulo de drenaje) est abierta o cerrada.

0800MERSALUD (08006377258)

I. Fondo de Ojo
Consiste en mirar la retina, especialmente los vasos sanguneos, la entrada del nervio
ptico y alteraciones mismas que pueden encontrarse en la retina (pigmentaciones,
exudados, sangramientos)

J. Monturas y Lentes
Monto mximo por persona de Bs. 400,00 anual. Este servicio se prestar mediante
reembolso, contra la presentacin por parte del paciente del original de la factura de
adquisicin de la montura y/o lente, emitida a nombre de ste, siempre y cuando dicha
factura cumpla con los requerimientos previstos en la legislacin vigente en materia
tributaria y fiscal. A tales efectos, el paciente debe haber sido previamente evaluado por
uno de los Oftalmlogos pertenecientes a nuestra red de prestadores de servicio, quien
certificar la necesidad de la adquisicin de la montura y/o lente correspondiente.

EXCLUSIONES DEL SERVICIO

A. Tratamientos y/o servicios no contemplados en el plan.
B. Tratamientos y/o servicios oftalmolgicos recibidos fuera de la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
C. Tratamientos y/o servicios realizados por oftalmlogos que no pertenezcan a
nuestra red.
D. Estudios histopatolgicos o biopsias, radioterapia y/o quimioterapia.
E. Procedimientos quirrgicos.
F. Consultas especialidades.
G. Reembolsos, exceptuando para lente y montura.

0800MERSALUD (08006377258)

PRESTACIN DE SERVICIOS ODONTOLOGICOS:

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIN DE LOS SERVICIOS
ODONTOLGICOS:

SEGA DENTAL prestar los servicios odontolgicos, brindando atencin personalizada las
veinticuatro (24) horas del da, los trescientos sesenta y cinco (365) das del ao a los
beneficiarios del cliente en caso de presentrsele a cualquiera de stos una emergencia
odontolgica, reportada a travs del Centro de Atencin Telefnica indicado a los efectos,
abarcando la prestacin del servicio a todo el territorio de la Repblica Bolivariana de
Venezuela.
A continuacin definimos conceptos del servicio
PLAN INTEGRAL
SERVICIOS SEGA DENTAL
Primera Consulta Consulta diagnstica con odontlogo general
Artrectoma. Ilimitado.
Profilaxis. Ilimitado
Aplicacin tpica de flor. Ilimitado. Hasta los 15 aos
Sellantes de fosas y fisuras. Ilimitado. Hasta 15 aos de edad
Amalgamas I, II y VI.
Sin lmite de cantidad. Sin lmite de edad. Solo las
ocasionadas por caries o fractura
Resinas I y II.
Resinas III y IV.
Resinas clase V.

0800MERSALUD (08006377258)

Exodoncias simples y quirrgicas Sin lmite de edad. Sin lmite de cantidad
Endodoncias. Ilimitado
Emergencias Endodnticas. Sin lmite de edad. Sin lmite de cantidad
Emergencia Periodontal Sin lmite de edad. Sin lmite de cantidad
Emergencia protsica Sin lmite de edad. Sin lmite de cantidad

DESCRIPCION DEL PRODUCTO / CONDICIONES GENERALES:

Diagnostico Examen e Historia Clnica y Plan de Tratamiento, la consulta. Se
identifican las afecciones del paciente y se planifica el tratamiento a realizar.
Comprende la primera vez que el paciente asiste a consulta, es donde el odontlogo
realiza una evaluacin completa de las patologas buco-dentales posibles que tenga el
paciente en este momento, y se puede apoyar para detectarlas con exmenes
radiogrficos y/o estudios complementarios, tambin se constituye el plan de
tratamiento para la curacin total de dichas patologas.

Periodoncia (Tartrectomia simple, limpieza y remocin del calcio dental. Cada 180
das) Es la eliminacin de clculo dental supra o subgingival por encima o debajo de la
enca, tambin llamada coloquialmente limpieza dental que pudiera ser simple o
compleja dependiendo de la cantidad de clculo, sarro o piedra en la boca del paciente.

Profilaxis. Tambin llamada en trminos coloquiales (pulido dental), que consta en la
eliminacin o remocin de la placa bacteriana de forma mecnica, esta placa se
adhiere a las superficies de los dientes trayendo como consecuencias la formacin de
clculo dental, mal aliento, inflamacin y sangramiento de las encas.

Aplicacin Tpica de Flor (hasta 15 aos de edad) Es la colocacin de flor en gel
de forma tpica para la prevencin de formacin de caries ya que es un mineral que
ayuda al fortalecimiento del esmalte del diente.

0800MERSALUD (08006377258)


Sellantes de fosas y fisuras (Por cuadrante) Colocacin de una resina fluida en los
dientes posteriores con fosas muy profundas para la prevencin de la formacin de
caries en el futuro, ya que evita el almacenamiento de restos de comida en dichas
fosas y fisuras.

Rayos X Coronales Y Periapicales Se le toman dos por paciente, una de cada lado
de pieza si es necesario, para verificar caries ocultas entre los dientes, premolares y
molares. Ya que existen casos donde la caries no se observan clnicamente, este
examen ayuda al odontlogo a detectar afecciones ocultas.

Operatorias o restauradoras Consiste en la eliminacin de caries y obturacin con el
material correspondiente, en el caso de los dientes anteriores se le coloca Resina
fotocurada ya que es un material totalmente esttico y duradero en el tiempo, tambin
conocido como (porcelana). En el caso de los dientes posteriores, premolares y
molares se le obtura con amalgamas, tambin llamada como (platino o calza). Este
material tiene una mayor resistencia a las fuerzas de masticacin por ende su uso en
estos dientes (muelas). (Se colocara al paciente resinas en los dientes anteriores y
amalgamas en los dientes posteriores, sin nmero limitado de piezas dentarias, no
estn incluidas cambios de restauraciones por fines estticos, si el paciente lo desea
sern cancelados al odontlogo por el mismo.)

Educacin y Tcnica de cepillado El odontlogo educara y le enseara al paciente,
como mejorar su higiene bucal con el uso del hilo dental, y perfeccionar su tcnica de
cepillado para poder as mejorar su salud bucal y disminuir la presencia del clculo
dental y la placa bacteriana

Exodoncias simples no quirrgicas Son todas las extracciones de dientes anteriores
y posteriores de forma sencilla. Incluyendo la extraccin de los terceros molares
erupcionados. Se conoce tambin como (sacada de muela).

0800MERSALUD (08006377258)

Exodoncias Quirrgicas Son todas las extracciones de dientes anteriores y
posteriores de forma quirrgica. Este tratamiento solo se refiere a las exodoncias de los
terceros molares y no a procedimientos quirrgicos en general y sin fines estticos.

Endodoncias Son los que tambin conocemos como tratamientos de conductos, que
consiste en la eliminacin del nervio pulpar ya afectado por cualquier otra patologa
restaurndolo para mantener la permanencia del diente en boca, estos tratamientos
pueden ser monoradicular (de un solo conducto) o multiradiculares (de dos o ms
conductos). No cubre retratamiento de conducto

Emergencias Endodonticas Diurnas ( Nocturnas, Orientacin telefnica) Son las
emergencias ms comunes, la mayora de las veces estn acompaadas de un dolor
agudo debido a la caries donde est comprometida la pulpa (nervio), pueden estar
acompaadas de inflamacin de la zona debido a la presencia de un absceso
producido por la presencia de una infeccin (pus). (Incluye solo la eliminacin del dolor)

Emergencias Periodonticas Diurnas (Nocturnas, Orientacin telefnica) Son
aquellas emergencias donde estn involucrados los tejidos de soporte del diente (enca
y hueso), pueden venir originadas por traumatismos o apretamientos de los dientes.
(Incluye solo la eliminacin del dolor)

Emergencias Protsicas Diurnas (Nocturnas, Orientacin telefnica) Son aquellas
emergencias donde estn involucrados los pacientes poseedores de prtesis as como
coronas, puentes fijos, dentaduras parciales removibles y dentaduras totales. (Solo
incluye las reparaciones de prtesis que el odontlogo pueda realizar en el consultorio,
si es necesario la intervencin del laboratorio o tcnico dental este costo lo deber
cancelar el paciente, a menos que la emergencia corresponda a la corona amparada
por este plan).

0800MERSALUD (08006377258)

EXCLUSIONES.-

1. Tratamientos y/o servicios no contemplados especficamente en la Clusula anterior.
2. Defectos Fsicos o enfermedades congnitas y malformaciones buco dentarias.
3. Tratamientos odontolgicos causados por accidentes ocurridos anteriormente a la
fecha de la contratacin de este contrato.
4. Tratamientos y/o servicios odontolgicos recibidos fuera de la Repblica Bolivariana de
Venezuela.
5. Tratamientos y/o servicios recibidos por odontlogos no incluidos en la red de
odontlogos de EL PRESTADOR DE SERVICIOS. Por lo tanto no estar sujeto a
reembolso
6. Anestesia General o sedicin en nios, adolescentes y adultos.
7. Patologas que involucren la articulacin temporomandibular (ATM) y maxilares.
(Cirugas Maxilo-Faciales).
8. Estudios Histopatolgicos o biopsias, radioterapia y/o quimioterapia
9. Ortodoncia interceptiva o correctiva.
10. Cualquier otro procedimiento quirrgico que no sea la exodoncia quirrgica individual
de cualquier diente o pieza de la arcada bucal.

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION ODONTOLOGICA
A. NORMATIVAS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS:
Para obtener un ptimo rendimiento en el uso de la cobertura de SEGA DENTAL la misma debe
ser usada bajo las siguientes normas de servicio:
a. Las coberturas contratadas son intransferibles. El incumplimiento de esta norma
genera como sancin la desafiliacin del infractor a la cobertura.
b. Antes de asistir a un centro odontolgico afiliado a la red, el paciente deber llamar
previamente al odontlogo para concertar una cita. Solo se podr asistir a los
mismos sin previa cita, cuando presente una emergencia odontolgica.

0800MERSALUD (08006377258)

c. El paciente deber presentar al momento de la consulta fotocopia de cedula del
titular y beneficiario. En caso de ser menor de edad fotocopia de partida de
nacimiento y fotocopia de la cedula del titular.
d. Deber acudir puntualmente a la cita. De no poder asistir debe notificar al centro
odontolgico al menos con 4 horas de anticipacin.
e. De requerir tratamientos no cubiertos, estos debern ser cancelados
directamente al odontlogo.
f. Si tienen alguna queja del servicio podr notificarla directamente al departamento
de atencin al cliente a travs de nuestra pgina web o va telefnica a nuestro
centro de atencin telefnica

B. PASOS A SEGUIR PARA EL USO DE LOS SERVICIO

Para solicitar una cita para atencin odontolgica deber llamar directamente a la clnica u
odontlogo de su preferencia afiliado a la red de servicio. Para conocer el listado de prestadores
afiliados podr consultar nuestra pgina web: www.segadental.net, o llamar a nuestro Call Center a
travs del nmero (0212) 5351050.
SERVICIO FUNERARIO
Servicios que ofrece:
Cofre tipo Angelical - Catedral Yrsey - .
Traslado desde el lugar de fallecimiento a la capilla velatorio
Traslados a Nivel Nacional areo y terrestre
Velacin en Capilla de la Funeraria o en su defecto a Domicilio (A NIVEL NACIONAL)
Preparacin vestida y arreglo normal o especial del fallecido.
Servicio de cafetera completo en Capilla de la Funeraria.
Una Habitacin privada de descanso para los familiares.
Realizacin de las Diligencias de Ley, ante las autoridades pertinentes.( Certificado de
Defuncin )
Una Carroza Fnebre para el sepelio.

0800MERSALUD (08006377258)

Dos carros de acompaamiento para los familiares desde la capilla velatorio hasta el
cementerio.
Oficios religiosos.
Servicio de Cremacin con velacin a nivel nacional
Una cruz o Corona de flores naturales
Parcela en Cementerio Privado o Municipal segn la localidad ( 2 puestos ).
Gastos de Inhumacin.
Nota: El titular o beneficiario debe gestionar el servicio funerario a travs del 0800 mersalu
para que el servicio sea gratuito, caso contrario no se garantiza el servicio. El titular no debe
gestionar el proceso con la funeraria directamente.
SERVICIO DE VIDA Aporte econmico para los beneficiarios, en caso de fallecimiento
del trabajador o trabajadora:
Planilla debidamente llenada y firmada por el Trabajador/Trabajadora fallecido. (Copia)
Cedula de Identidad y carnet del trabajador. (Copia)
Acta de Defuncin. (Original)
Cedula de identidad del beneficiario. (Copia)
Partida de nacimiento del Trabajador/Trabajadora. (Copia)
Partida de nacimiento de los hijos. (Copia)
Constancia de matrimonio o unin estable de hecho. (Copia)
Constancia de Patria Potestad, Guardia y custodia, en caso de que aplique. (Copia)
En su defecto, de no existir la Planilla del Porcentaje de Distribucin de Vida en el
expediente del trabajador, para poder realizar el pago correspondientes de los beneficiarios
designados en la misma, se solicitara La Declaracin de nicos y Herederos Universales.
(Original)
SERVICIOS DE VIDA
Bs. 20.000,00

0800MERSALUD (08006377258)


SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCION TELEFONICA DEL FONDO
A travs del
0800-MERSALU
0800 - (6377258)
Puede solicitar informacin
Referente a:
Servicio de atencin mdica Pre-hospitalaria, servicios funerarios, tramitacin de ayudas
mdicas en casos de emergencia, canalizacin de control de citas en materia de atencin
medica primaria, atencin de emergencias mdicas.
Qu debo hacer ante una Emergencia Mdica?
Debe comunicarse al 0800-MERSALU (0800-6377258), donde se le orientara al Centro
Hospitalario que debe acudir, solo debe identificarse en el mismo con su Cedula de Identidad
y carnet que lo acredita como trabajador o trabajadora de Mercal, C.A.

CUADRO DIFERENCIAL

SERVICIO
COBERTURA
S.H
COBERTURA
FAAMERCAL
HCM 20 30
MATERNIDAD 11 20
VIDA 5 20
FUNERARIO 5 Servicio Amplio

Instructivo 2013 Gerencia de Salud

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Instructivo 2013 Gerencia de Salud

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Av. Francisco de Miranda, C.C. Centro Plaza, Torre A, nivel PH, Oficina A21-B. Caracas.

S-ar putea să vă placă și