Assédio Moral Nas Instituições de Ensino Superior

Cad. EBAPE.BR, v. 12, n 2, artigo 6, Rio de Janeiro, Abr./Jun. 2014. p.
284301

Assdio moral nas instituies de ensino superior: um
estudo sobre as condies organizacionais que
favorecem sua ocorrncia
Moral harassment in higher education institutions: a study of the organizational conditions
that favor its occurrence

Mriam Rodrigues
1

Maria Ester de Freitas
2

Resumo
Este artigo investiga as condies organizacionais que favorecem a ocorrncia de assdio moral no ambiente de
trabalho, a partir da perspectiva de professores atuantes em cursos de administrao de empresas de instituies de
ensino superior (IES) privadas na cidade de So Paulo. Foi realizada uma pesquisa qualitativa baseada em dados
provenientes de entrevistas e anlise documental, submetidos anlise de contedo. Os resultados evidenciaram que o
assdio moral motivado tanto por questes de ordem pessoal, quanto por questes organizacionais e que tem como
elementos deflagradores o posicionamento das IES privadas no cenrio competitivo em que esto inseridas e a
fragilidade ou inexistncia de normas e processos referentes preveno e ao tratamento de casos de assdio moral.
Os resultados evidenciaram que o assdio moral motivado tanto por questes de ordem pessoal, quanto
organizacionais, tendo como elementos deflagradores o posicionamento das IES privadas no cenrio competitivo em
que esto inseridas e a fragilidade ou inexistncia de normas e processos referentes preveno e ao tratamento do
problema.
Palavras-chaves: Assdio moral. Instituies de ensino superior. Condies organizacionais.
This study investigates the organizational conditions that promote the occurrence of moral harassment in the workplace,
from the perspective of professors working on private courses in Business Administration Higher Education Institutions
(HEIs) in the city of So Paulo. It was performed a qualitative research based on data from interviews and document
analysis, which were submitted to content analysis. The results showed that moral harassment is motivated both by
personal issues , as by organizational issues, and its elements responsible for triggering it is the placement of private
HEIs in the competitive landscape in which they operate and the weakness or absence of standards and processes
concerning the prevention and treatment of cases of moral harassment.
Keywords: Moral harassment. Higher education institutions. Organizational conditions.

Artigo submetido em 23 de abril de 2013 e aceito em 10 de fevereiro de 2014.
DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1679-39518275
1
Professora assistente doutora da Universidade Presbiteriana Mackenzie UPM; Doutora pela Fundao Getulio Vargas/EASP.
Endereo UPM: Rua da Consolao, 896, CEP 01302-907, So Paulo SP, Brasil. E-mail: miriam.rodrigues@mackenzie.br
2
Professora titular da FGV/EAESP; Doutora pela Fundao Getulio Vargas/EAESP. Endereo: EAESP - Av. Nove de Julho, 2029,
CEP 01313-902, So Paulo SP, Brasil. E-mail: ester.freitas@fgv.br
Assdio moral nas instituies de ensino superior: um estudo sobre as
condies organizacionais que favorecem sua ocorrncia
Mriam Rodrigues

Cad. EBAPE.BR, v. 12, n 2, artigo 6, Rio de Janeiro, Abr./Jun. 2014. p. 285-301

Introduo
Esta pesquisa teve como objetivo identificar e analisar as prticas de assdio moral no ambiente acadmico,
bem como as condies organizacionais que favorecem a ocorrncia desse fenmeno, a partir da percepo
dos docentes atuantes em instituies de ensino superior privadas, na cidade de So Paulo.
Para Zaluar e Leal (2001), a violncia que ocorre no ambiente escolar possui duas dimenses: a primeira,
representada pela violncia fsica e a segunda, representada por palavras ou atos que negam, oprimem ou
destroem psicologicamente o outro. Dessa forma, embora a violncia fsica tenha uma materialidade
incontestvel, importante atentar para a dimenso moral das agresses que ocorrem entre os muros da
escola e em seu carter essencialmente simblico e imaterial, bem como para o fato de que as prticas
violentas no ambiente escolar no esto circunscritas s regies precrias ou escolas pblicas, atingindo
tambm as escolas particulares em reas privilegiadas (OLIVEIRA, 2008; SPOSITO, 2001).
Ao abordar o assdio moral como a violncia perversa no cotidiano, Hirigoyen (2002a) traz luz a anlise de
situaes que aparentemente podem ser consideradas inofensivas aluses, sugestes ou no ditos , mas
que podem efetivamente desequilibrar uma pessoa, sem que os que a rodeiam intervenham. As formas de
assdio moral no mundo do trabalho, nas universidades ou instituies escolares so mais estereotipadas que
na vida privada, mas nem por isso menos destrutivas, sendo o meio educativo, de acordo com essa autora
francesa, um dos mais afetados pelas prticas de assdio moral.
Os primeiros estudos sobre a violncia escolar foram realizados nos EUA na dcada de 1950. Ao longo do
tempo, a anlise desse fenmeno no ambiente escolar indica que suas propores e gravidade tm
aumentado. Inicialmente, a violncia na escola era tratada como uma simples questo de disciplina, cujas
anlises recaam sobre a violncia do sistema escolar, principalmente, por parte dos professores contra os
alunos, representada pelas punies e castigos corporais. Posteriormente, encontram-se na literatura
contempornea, socilogos, antroplogos, psiclogos e outros especialistas privilegiando a anlise da
violncia praticada entre alunos ou de alunos contra a propriedade, representada por atos de vandalismo e de
depredao; sendo, em menor proporo, estudada a violncia na relao entre alunos e professores e vice-
versa (ABRAMOVAY e RUA, 2002).
Ataques, inclusive fsicos, aos professores ou insultos que lhes so dirigidos no constituem ocorrncias
raras, representando a perda de limites morais ou religiosos que constituam uma espcie de cdigo de
civilidade, de forma que somente quando os fatos aparecem na cena pblica, registrados e ampliados pela
mdia, que a indignao encontra seu lugar (CHARLOT, 2002; HIRIGOYEN, 2002a). Ao abordar as
diversas formas de violncia no ambiente escolar, Sposito (2001) ressalta que existe a necessidade de que
sejam investigados processos mais amplos, relacionados expanso das instituies de ensino superior nos
ltimos anos.
No que se refere educao superior, foco deste estudo, Minto (2006) observa que esta constitui parte
indissocivel do complexo de relaes sociais e expressa igualmente seus antagonismos. Subordinado ao
imediatismo de uma economia globalizada, o ensino superior tem sido referenciado com a utilizao de
termos depreciativos, como sucateamento, mercantilizao, desconstruo, precarizao e empresariamento,
dentre outros. Esses termos indicam a direo nefasta que tem sido percebida por estudantes, docentes e
sindicatos, uma vez que a centralidade da educao est cada vez mais vinculada s virtudes e vcios do
mercado, nos quais incluem-se a lgica de expanso e de acumulao (MINTO, 2006).
Docentes que atuam em escolas particulares tm enfrentado situaes difceis em razo da natureza
empresarial que reside nesses estabelecimentos de ensino. Ainda que as escolas veiculem um discurso que
enaltece seus atributos pedaggicos, frequentemente, este aspecto apresenta contradies, a partir da
necessria e obsessiva preocupao com os lucros. Isso pode resvalar em questes que envolvem o ambiente
de trabalho dessas instituies, afetando o relacionamento dos docentes com gestores, alunos e o prprio
exerccio de seu trabalho, criando assim um ambiente propcio ao assdio moral.
Mriam Rodrigues


Referencial Terico
Apesar dos discursos que proclamam elementos como a humanizao e democratizao no mundo do
trabalho, empowerment e participao de todos os nveis nos processos decisrios, sabido que, muitas
vezes, empresas desenvolvem prticas abusivas quanto centralizao do poder. O entendimento de que as
sociedades modernas sofrem com um alto nvel de desemprego e uma competitividade acirrada pode ajudar a
compreender os fatores que favorecem as prticas de assdio, pois, diante desse cenrio, muitos profissionais
acabam se sujeitando a situaes constrangedores e indesejveis no ambiente de trabalho por temerem perder
o emprego (FREITAS, 2001). Conquanto no Brasil de hoje vivamos uma fase particularmente promissora
em relao ao emprego, no podemos esquecer que o nvel de competio entre negcios vem crescendo de
forma vertiginosa, como tambm cada vez mais feroz a competio no mercado profissional.
A luta pela sobrevivncia por parte das organizaes e a busca pela ampliao de espao no mercado trouxe
consequncias para todos: precariedade do emprego, flexibilizao das relaes de trabalho, interesse em
reduzir os custos de trabalho, crescimento do desemprego, terceirizao, crescimento do setor informal e a
tendncia contratao por tempo determinado, dentre outras. Nesse cenrio de incertezas em alguns
casos, utilizando as prticas do vale tudo e/ou do cada um por si , empresas e trabalhadores esto
imersos em ambientes altamente propcios ao aparecimento das mais diferentes formas de violncia no
trabalho. Estas podem representar a manifestao de uma violncia ainda maior, que encontra seus
fundamentos em uma sociedade que v na economia a resposta para todos seus problemas e em uma
organizao do trabalho cada vez menos comprometida com o ser humano (FREITAS, HELOANI e
BARRETO, 2008).
Entre as diferentes formas pelas quais a violncia pode apresentar-se no ambiente de trabalho, o assdio
moral configura-se como uma forma de violncia que nem sempre explcita, ocorrendo em alguns casos de
forma sutil e indireta, mas com efeitos que podem ser devastadores, capazes de afetar no somente o
trabalhador, mas tambm a prpria empresa e seu entorno. Heloani (2008) observa que o assdio moral
constitui um subproduto de uma arena competitiva global, sendo fundamental compreender e considerar esse
contexto, uma vez que todas as prticas e polticas de preveno e combate ao problema sero insuficientes
se as condies e a filosofia de negcios, que conduzem hipercompetitividade, no mudarem.
Os estudos sobre o assdio moral tiveram sua origem na academia. Foi o interesse da prpria sociedade e de
instncias diversas, como a mdia, sindicatos e justia, que abriram espao para que as discusses sobre esse
fenmeno ganhassem amplitude.
Em 1976, o psiquiatra americano Carroll Brodsky publicou um estudo pioneiro denominado The harassed
worker, em que relata uma pesquisa realizada com pessoas que alegavam maus tratos no ambiente de
trabalho. Entretanto, foi a partir das pesquisas e das publicaes da psiquiatra e psicoterapeuta familiar
francesa Marie France Hirigoyen e do alemo Heinz Leymann, que o tema comeou a ganhar notoriedade.
No incio dos anos 1980, inspirado em sua experincia como terapeuta familiar, Leymann comeou a
investigar o sofrimento no trabalho, chegando a inditos e preocupantes resultados, que rapidamente foram
divulgados no ambiente acadmico e, posteriormente, em outras instncias, a partir da publicao, em 1986,
de seu livro Mobbing: psychological violence at work. O aspecto essencial das pesquisas conduzidas por
Leymann e sua equipe estava relacionado apreenso do problema e de termos que no sugerissem
ambiguidade para os objetos de estudo e comportamentos dos pesquisados (EINARSEN, HOEL, ZAPF et
al., 2011).
O debate sobre as questes referentes ao assdio moral ganhou evidncia em escolas, universidades,
sindicatos e empresas, entre outros locais / espaos, a partir de 1998, com a publicao do livro Le
harclement moral: la violence perverse au quotidien (traduzido para o portugus como Assdio moral: a
violncia perversa no cotidiano), escrito por Hirigoyen.
Mriam Rodrigues


Ao caracterizar o processo de assdio, Hirigoyen (2002a) destaca que um ato inofensivo ou ainda
imperceptvel pode identific-lo, e que esse fenmeno pode estar presente tanto na vida domstica como na
esfera profissional, existindo em toda parte e sendo analisado a partir de diferentes enfoques, conforme o
contexto e a cultura nos quais est inserido.
A definio do que seja assdio moral e quais so seus limites no consensual, uma vez que se trata de um
campo ainda em construo. Bradaschia (2007) realizou um amplo estudo bibliogrfico com o objetivo de
sistematizar as informaes referentes ao assdio moral. Sobre esse aspecto, afirma que as definies variam
conforme a frequncia e a durao da situao de assdio e dos atos passveis de serem considerados ou no
como assdio moral. Por outro lado, a autora sinaliza consenso na literatura acadmica, no sentido de que o
assdio moral envolve um tratamento perverso por parte de um ou mais indivduos no ambiente de trabalho e
que a repetio uma caracterstica fundamental do fenmeno.
Soares (2012) observa que o assdio moral constitui um processo multicausal com diferentes abordagens e
anlises focalizadas no indivduo, no contexto ou em ambos. J, Glina e Soboll (2012) chamam ateno para
o fato de que existem inmeras definies sobre o assdio moral no trabalho, cada uma enfatizando
determinados aspectos. Para essas autoras, o assdio moral no ambiente de trabalho refere-se a um padro
relacional entre as pessoas no contexto de trabalho.
Neste estudo, dentre as diferentes definies existentes na literatura especializada, optou-se pela definio de
assdio moral apresentada por Freitas, Heloani e Barreto (2008), por esta apresentar elementos referentes
frequncia, persistncia e repetio dos comportamentos abusivos que so consensuais na literatura
acadmica sobre assdio moral (BRADASCHIA, 2007; MEURER e STREY, 2012). Dessa forma, assdio
moral :
uma conduta abusiva e intencional, frequente e repetida, que ocorre no ambiente de
trabalho e que visa a diminuir, a humilhar, a vexar, a constranger, a desqualificar e a
demolir psiquicamente um indivduo ou um grupo, degradando as suas condies de
trabalho, atingindo a sua dignidade e colocando em risco a sua integridade pessoal e
profissional. (FREITAS, HELOANI e BARRETO, 2008, p. 37)
Apesar do necessrio cuidado na definio do fenmeno, possvel identificar uma tendncia de
generalizao, de forma que, muitas vezes, so nomeadas como assdio moral algumas outras situaes
desagradveis no trabalho ou que apresentem repercusses na sade fsica ou mental dos trabalhadores.
Episdios pontuais, presso para a produtividade, exigncias de submisso s regras da empresa ou metas
exageradas podem ser confundidos com situaes de assdio moral. Birman (2005) e Soboll (2008) tambm
chamam ateno para a notoriedade pblica do assdio moral, que pode estar sendo desmesuradamente
inflacionada no imaginrio contemporneo, reforando a adoo de definies imprecisas e assim tornando o
sentido do fenmeno evanescente e sem fronteiras bem traadas.
Cassitto, Fattorini, Gilioli et al. (2012) utilizam um quadro explicativo para sinalizar os principais aspectos
que diferenciam os conflitos saudveis das situaes de assdio moral. Destacam que o que diferencia o
assdio moral dos demais conflitos no mundo do trabalho que o assdio moral segue um padro relacional
confuso e que os comportamentos so antiticos, as regras no so claras, h parcialidade nos julgamentos e
avaliaes, a comunicao indireta e evasiva, alm das divergncias serem encobertas ou dissimuladas. J
no caso das situaes de conflitos, embora possam existir eventuais desconfortos tpicos desse tipo de
situao, no so observados os elementos mencionados que ocorrem nas situaes de assdio moral.

Mriam Rodrigues


Quadro 1
Diferenas entre conflitos saudveis e situaes de assdio moral
Conflitos saudveis Assdio moral
Regras e tarefas claras Regras ambguas
Relaes em que h colaborao Comportamento sem colaborao/boicote
Objetivos comuns e compartilhados Falta de previso
Organizao saudvel Relaes interpessoais ambguas
Conflitos e confrontos ocasionais Aes sem tica e de larga durao
Estratgias abertas e francas Estratgias equivocadas
Conflitos e discusses abertas Aes encobertas e negao de conflito
Comunicao sincera e honesta Comunicao indireta e evasiva

Fonte: Cassitto, Fattorini, Gilioli et al. (2012, p. 15).
Ainda no que se refere s diferenas entre os conflitos organizacionais e as situaes de assdio moral,
Freitas, Heloani e Barreto (2008) ressaltam que os conflitos geralmente fazem emergir as divergncias e as
discrdias, o que possibilita sua negociao ou resoluo. Contudo, nos casos de assdio no h
necessariamente um conflito entre o agressor e a vtima, sendo possvel que a vtima ignore o problema ou
que o considere insignificante, podendo at confundi-lo com uma brincadeira de mau gosto. Nesses casos,
somente num segundo momento, aps ser regularmente acuada ou atacada, que a vtima percebe a
multiplicao dos ataques e seu estado de inferioridade ou fragilidade, o que dificulta qualquer esboo de
reao.
Muito embora possa ser praticado em qualquer lugar, de acordo com as condies e circunstncias de cada
organizao, Hirigoyen (2002b) destaca que existem locais de trabalhos mais expostos. Ainda de acordo com
sua pesquisa, o assdio predomina no setor tercirio, no setor de medicina e no de ensino; ou seja, setores
nos quais as tarefas no so definidas com muita objetividade, em que sempre possvel culpar algum por
alguma coisa.
Bradaschia (2007) observa que existem muitas variaes no que se refere aos setores nos quais os casos de
assdio moral ocorrem com mais frequncia. Ainda que os resultados variem muito conforme o pas e a
pesquisa, tendncias foram identificadas nos estudos analisados por essa autora, indicando que os
funcionrios pblicos possuem um risco maior de sofrer assdio moral, assim como os setores em que o
exerccio profissional envolve maior frequncia de relaes interpessoais, corroborando as pesquisas de
Hirigoyen (2002b) e de Einarsen, Hoel, Zapf et al. (2011).
No que se refere ao meio educativo, Hirigoyen (2002b) reconhece que esse setor um dos mais afetados
pelas prticas de assdio moral, muito embora os estudos destaquem a violncia sofrida pelos alunos e, em
menor proporo, a violncia sofrida pelos profissionais que atuam nesse segmento. No caso do professor, a
autora explica que o fato de suas atividades no poderem ser inteiramente codificadas poder facilitar sua
estigmatizaro no relacionamento com os alunos e que as prticas de assdio no meio educativo so
banalizadas. Considerando que os professores que atuam no nvel superior, alm da docncia, tambm
podem exercer atividades relacionadas pesquisa, Hirigoyen (2002b) destaca que a busca pela notoriedade
Mriam Rodrigues


pode levar os pesquisadores a lutas ferozes ou ainda a rivalidades, bem como adoo de prticas ilcitas
para alcanar seu lugar ao sol. Assim, um pesquisador poder se apropriar dos conhecimentos ou ideias de
outros, podendo copiar escritos ou utilizar palavras que no so suas, buscando estar sempre frente de seus
colegas no que se refere quantidade de publicaes, em detrimento dos progressos cientficos. Tambm
podem ocorrer situaes em que chefes de departamentos se sintam inseguros por causa do brilhantismo de
algum pesquisador e, com isso, "lancem mo" de diversas tticas perversas para impedir o trabalho deste
(HIRIGOYEN, 2002b).
Alm desses aspectos, deve-se tambm considerar que as prticas de assdio moral no mbito educacional
podero ser consideradas traos perversos comuns em determinados ambientes, podendo ser sustentadas pela
cultura da instituio e constituir uma fonte de violncia induzida, como esclarece Sirota (2008).
No que se refere aos cursos superiores de administrao de empresas, Paula e Rodrigues (2006) observam
que a qualidade desses cursos tem sofrido reflexos diretos de sua rpida expanso. Estes autores tambm
abordam o fato de que o ensino de administrao tornou-se um grande negcio e que muitas instituies de
ensino, notadamente as particulares, oscilam entre uma lgica imobiliria, relacionada ampliao e
embelezamento de suas instalaes fsicas, e uma lgica hoteleira, relacionada plena ocupao das salas de
aula, independentemente da qualidade de seus hspedes.
O trabalho desenvolvido pelo docente diretamente influenciado pelo ambiente altamente competitivo no
qual as IES privadas se encontra. Isso inclui as demandas quantitativas e financeiras da instituio para que
se mantenha/aumenta a quantidade de alunos, bem como as exigncias do mercado referentes qualidade do
trabalho desenvolvido no interior das instituies e sua imagem, a qual, por sua vez, balizada
principalmente pelos resultados de suas avaliaes. Nesse contexto, o prprio clima de trabalho nas IES tem
se modificado, com impactos diretos nas relaes humanas verificadas no interior dessas instituies, na
medida em que as prioridades so fixadas pelo ambiente externo, que valoriza o trabalho focado no domnio
acadmico performtico em detrimento da formao e dos aspectos socioeducativos (LELIS, 2012).
Pita (2010) afirma que o assdio moral e as retaliaes podero figurar entre as consequncias sofridas por
aqueles que resistem s mltiplas exigncias das instituies de ensino, exigncias estas que incluem
aspectos relacionados contabilizao de sua produtividade. Como nas plantas industriais toyotistas, no
ensino superior as metas estipuladas so elevadas, no importando a forma como sero alcanadas. Alm
disso, a flexibilidade, a mobilidade e a agilidade que modelam o trabalho, sendo o professor
responsabilizado diretamente pelo sucesso ou fracasso da empresa, de acordo com os resultados numricos.
Uma vez que o assdio moral um fenmeno amplo e complexo, seus impactos podem ser profundos na
vida do trabalhador, gerando inmeras consequncias, cuja abrangncia vai alm da relao entre aquele que
assedia e quem assediado, podendo assumir contornos maiores e afetando tambm a empresa e a sociedade
como um todo.
Freitas (2007) destaca que no nvel individual a vida psicossocial do indivduo que ser diretamente
atingida pelo assdio, o que poder envolver elementos relacionados personalidade, identidade e
autoestima. Como consequncia disso, podem ocorrer impactos sua vida psquica, social, profissional,
familiar e afetiva, atingindo sua sade, reduzindo sua capacidade de concentrao, induzindo ao erro e
colocando em risco seu emprego e, at mesmo, sua vida. No nvel organizacional, os efeitos das aes de
assdio moral podem ser identificados pelo afastamento de profissionais por doenas e acidentes de trabalho
e pela elevao dos ndices de absentesmo e de rotatividade de pessoal. As consequncias disso podero
envolver custos de reposio, perda de equipamentos (como resultado da desconcentrao dos
trabalhadores), queda de produtividade (em funo da moral do grupo e do clima organizacional), custos
judiciais decorrentes de indenizaes trabalhistas, custos de imagem, desmotivao interna, reduo da
atratividade de talentos e eventual reduo do valor da marca. Praticamente ignorado, o mbito social
tambm deve ser considerado, pois existem preos pagos por todos numa sociedade quando indivduos so
massacrados pelas prticas de assdio (FREITAS, 2007, p. 6).
Mriam Rodrigues


Dessa forma, a incapacitao precoce de profissionais causada por acidentes de trabalho, o aumento das
despesas mdicas e com benefcios previdencirios, a elevao dos ndices de suicdios na sociedade, a
desestruturao familiar e social das vtimas, a perda do investimento social em educao e formao
profissional, bem como o custo do potencial produtivo dos profissionais afastados por invalidez ou, ainda, a
reduo de seu potencial empregatcio requerem ateno como possveis consequncias do assdio moral no
ambiente organizacional.
Ainda sobre essa temtica, Freitas (2007) destaca que, toda vez que um profissional capaz tornado incapaz,
a sociedade toda paga a conta, observando ainda que, alm das questes de natureza mdica e trabalhista,
existem outras relacionadas aos custos dos processos judiciais e prpria sobrecarga do sistema judicirio. A
autora tambm observa que deve ser levado em conta que o custo econmico de aes indenizatrias ser
repassado aos preos, que podero ser cobrados de forma indiscriminada aos consumidores dessa
organizao.
O assdio moral gera tambm um clima de inquietao, medo e fragilidade que se estende sociedade como
um todo, uma vez que o fenmeno da globalizao, as constantes reestruturaes e as fuses de empresas
podem levar as pessoas a perderem a confiana em si mesmas e a adotarem uma postura de descrdito com
relao ao mundo do trabalho (HIRIGOYEN, 2002b).
O assdio moral , pois, um fenmeno devastador na vida de um indivduo, de uma empresa e de uma
sociedade; portanto, diz respeito a todos. Se profissionais e organizaes fecharem os olhos diante dessa
questo, estaro reforando um comportamento que fere o direito que todos tm de serem tratados e
respeitados como seres humanos. Assim, o assdio moral vai alm de uma questo moral, constituindo uma
questo econmica e tambm um crime, que deve ser punido exemplarmente (FREITAS, HELOANI e
BARRETO, 2008).
Uma preveno eficiente do assdio moral a maneira mais eficaz de tratar essa questo. Quando um
empregado maltratado, a empresa pode estar desperdiando talentos, ao passo que quando construdo um
ambiente de respeito, possvel atrair e tornar fiis os melhores empregados. Alm disso, outra motivao
para que as empresas atuem de modo mais objetivo com relao ao assdio moral o zelo por sua imagem,
evitando repercusses negativas na mdia e, consequentemente, um retorno negativo aos acionistas
(HIRIGOYEN, 2002b). A autora lembra, ainda, que preciso haver vontade real de mudana por parte das
empresas e tambm dos trabalhadores. Ela acrescenta que deve ser considerado um fator de sorte para uma
empresa quando seus empregados reagem, pois isto lhes d a oportunidade de mudar seus mtodos de
administrao e melhorar a comunicao dentro da organizao.

Procedimentos Metodolgicos
Realizou-se uma pesquisa de natureza qualitativa, orientada pelo paradigma interpretativo (SCHWANDT,
2006), em que se buscou entender as relaes entre os diferentes atores e as reconstrues e reinterpretaes
que esses atores fizeram de suas experincias consideradas situaes de assdio moral.
Quanto aos procedimentos adotados na pesquisa emprica, foram analisados dados apresentados em seis
processos trabalhistas, disponibilizados pelo Sindicato dos Professores de So Paulo (Sinpro-SP), referentes
a queixas efetuadas por profissionais quanto a situaes percebidas como assdio moral. Tambm foram
analisadas 17 entrevistas em profundidade, baseadas em roteiro preestabelecido, com professores atuantes
em cursos da rea de administrao de empresas de IES particulares da cidade de So Paulo, que foram
gravadas e transcritas na ntegra para posterior anlise. O acesso aos entrevistados deu-se a partir das redes
sociais e profissionais dos pesquisadores (VALLES, 1997; SIERRA, 1998), bem como a partir de indicaes
feitas pelos profissionais entrevistados. O critrio de saturao (BAUER e AARTS, 2002; PIRES, 2010;
VALLES, 1997) foi utilizado para definir o encerramento do processo de realizao das entrevistas.
Mriam Rodrigues


A utilizao de mais de uma fonte de dados refletiu a tentativa de buscar elementos que permitissem a
anlise em profundidade do fenmeno a ser estudado (DENZIN e LINCOLN, 2006). No caso desta pesquisa,
entendeu-se que a complexidade do objeto e as suas mltiplas influncias demandaram a conjugao desses
dois instrumentos.
Deve ser destacado que a opo pela coleta e anlise de dados provenientes de docentes atuantes em cursos
superiores de administrao de empresas (graduao e/ou ps-graduao) em IES do setor privado justifica-
se pela representatividade das IES privadas e dos cursos de administrao de empresas, tanto no Brasil como
na cidade de So Paulo.
Considerando a natureza desta pesquisa, os dados obtidos a partir da anlise documental e das entrevistas
foram tratados mediante anlise de contedo. Nesse sentido, Godoy (1995, p. 23) destaca que "qualquer
comunicao que veicule um conjunto de significaes de um emissor para um receptor pode, em princpio,
ser decifrada pelas tcnicas de anlise de contedo". Por trs de um discurso aparente, simblico e
polissmico, esconde-se um sentido que deve ser desvendado, complementa a autora.
De acordo com Franco (2008), o ponto de partida da anlise de contedo a mensagem, seja esta verbal,
gestual, silenciosa, figurativa ou documental.
As mensagens expressam as representaes sociais na qualidade de elaboraes mentais
construdas socialmente, a partir da dinmica que se estabelece entre a atividade psquica
do sujeito e o objeto do conhecimento. Relao que se d na prtica social e que se
generaliza via linguagem. Sendo constitudas por processos sociocognitivos, tm
implicaes na vida cotidiana, influenciando no apenas e comunicao e a expresso das
mensagens, mas tambm os comportamentos. (FRANCO, 2008, p. 12)
A anlise de contedo dos processos trabalhistas e relatos obtidos mediante a realizao das entrevistas foi
realizada de acordo com as trs fases propostas por Bardin (2006): a pr-anlise, a explorao do material e o
tratamento dos resultados.
Na pr-anlise, foi realizado o primeiro contato com o material coletado, denominado por Bardin (2006) de
leitura flutuante. Na fase subsequente, explorao do material, deu-se o procedimento de categorizao dos
dados. Nesse processo, inicialmente as respostas foram classificadas em categorias de menor amplitude e,
posteriormente, em categorias mais amplas, relacionadas s vivncias de assdio moral narradas pelos
docentes e ao contexto organizacional onde essas prticas ocorreram. Destaca-se que na organizao dos
dados resultantes das entrevistas foi utilizado o software NVivo9 como apoio para esse processo. No caso
dos processos disponibilizados pelo Sinpro-SP, no foi possvel a utilizao do NVivo, uma vez que os
processos no estavam digitalizados. Nesse caso, a anlise do material ocorreu sem a utilizao do software.
No processo de organizao e categorizao dos dados, foram consideradas as temticas abordadas nas falas
dos entrevistados e as informaes apresentadas nos processos trabalhistas. Isso gerou vrias leituras do
material coletado e, principalmente, das categorias que foram sendo estruturadas, no sentido de que as
temticas agrupadas pudessem tornar-se elementos efetivamente constitutivos de um conjunto, conforme
proposto por Bardin (2006). Dessa forma, as categorias emergiram paulatinamente, como resultado do
processo de leitura, agrupamento e reagrupamento dos dados.
importante observar que os requisitos de excluso mtua, pertinncia, objetividade, fidedignidade e
produtividade (BARDIN, 2006; FRANCO, 2008) foram utilizados no sentido de obter um conjunto de
categorias que propiciasse uma adequada anlise do fenmeno do assdio moral a partir dos dados coletados.
Destaca-se que o critrio de categorizao utilizado foi o semntico, e que o processo adotado para a
categorizao foi o procedimento por "milha", que consiste na classificao progressiva e analgica dos
elementos, medida que foram identificados pelo pesquisador (BARDIN, 2006).
Mriam Rodrigues


Foram 28 as categorias temticas identificadas inicialmente (categorias primrias), agrupadas em cinco
categorias secundrias e trs categorias terminais, conforme quadro 2.

Quadro 2
Categorias temticas depreendidas a partir da anlise dos dados
Categorias primrias Categorias secundrias Categorias terminais
Como ocorrem prticas de assdio
Motivos da ocorrncia de assdio
Frequncia/prticas de assdio
Quando ocorreu a situao
Quanto tempo durou
Onde, como e por que ocorreram
as prticas de assdio moral
Prticas de assdio moral
Quem so os assediadores
Quem so as vtimas
Impacto do assdio na vida
pessoal
Impacto na carreira docente
Encaminhamento das denncias
Como reagiu ao assdio
Impactos no ambiente de trabalho
O que sentiu
Vtimas

Assediadores
Protagonistas e seus
comportamentos
Papel do professor
Opo pela carreira docente
Ingresso na carreira docente
Outras atividades, alm da
docncia
Aspectos positivos da carreira
docente
Aspectos negativos da carreira
docente
Desafios na carreira docente
Aspectos gerais da vida acadmica
Relacionamento com alunos
Relacionamento com pares e
outros
Outros souberam da situao
Outras situaes de assdio
Como prevenir o assdio
Como tratar o assdio
Providncias tomadas pela IES
O ambiente acadmico percebido
pelo docente

Preveno, combate e
tratamento do assdio moral no
ambiente acadmico
Contexto organizacional e
trabalho
Fonte: Elaborado pelos autores a partir dos dados da pesquisa.
Como aporta Minayo (2010), todo o processo de organizao e tratamento do material coletado teve como
objetivo identificar uma lgica peculiar e interna das informaes analisadas, sendo esta a contribuio
singular e contextualizada deste estudo, que ser apresentada na sequncia.
Mriam Rodrigues


Anlise dos Resultados
Tanto as situaes observadas nos processos trabalhistas quanto aquelas narradas pelos professores
entrevistados abordam situaes relacionadas desqualificao, constrangimentos e desrespeitos das mais
diversas naturezas, afetando a sade fsica e/ou psquica do docente, seu bem-estar pessoal e profissional.
Cumpre destacar que nem todas as situaes analisadas foram caracterizadas como assdio moral, em
conformidade com o conceito de assdio moral adotado neste estudo. A anlise dos dados dos seis processos
trabalhistas disponibilizados pelo Sinpro-SP (quadro 2), apesar de no apresentarem elementos suficientes
para caracteriz-los ou no como assdio moral, trouxe tona muitas mazelas, dissabores e inmeras
situaes indignas e de desrespeito vivenciadas por professores atuantes em cursos de administrao de
empresas em IES privadas. Isso contribuiu para o entendimento de alguns aspectos pertinentes relao
estabelecida entre as IES e seu corpo docente, principalmente, no que se refere ao momento do desligamento
dos profissionais.
Alm do eventual prejuzo moral e/ou financeiro sofrido pelo docente, em todos os casos foi possvel
evidenciar o esforo das IES para evitar perda financeira mesmo que isso envolvesse direitos trabalhistas
na resciso dos contratos de trabalho. Isto , em todos os processos analisados, foi possvel identificar que a
IES deixou de pagar ao docente algum ou vrios de seus direitos trabalhistas. Em cinco deles no foi possvel
observar a configurao de processos perversos, mas de atos perversos isolados. Apenas em P6 (quadro 3), a
exposio dos fatos sinalizou a possibilidade de um processo de assdio moral sofrido pelo docente.
Quadro 3
Sinopse de processos trabalhistas disponibilizados pelo Sinpro-SP
Situao
P1 Demisso por justa causa por perseguio poltica
P2 Demisso com falseamento de dados na carteira profissional
P3 Demisso por justa causa por participao em movimento grevista
P4 Demisso por telegrama sem recebimento das verbas rescisrias
P5 Demisso por justa causa para fugir ao pagamento das verbas rescisrias
P6 Reduo da remunerao, desqualificao do trabalho do professor
Fonte: Dados da pesquisa, 2012.
Os dados que emergiram da anlise das entrevistas demonstraram a dificuldade que aqueles que declararam
terem sido assediados tm para identificar e entender o que o que no assdio moral, corroborando a
viso de Barreto (2005); Caran (2007); Freitas (2007a); Freitas, Heloani e Barreto (2008); Sesso (2005);
Soboll (2008) e Hirigoyen (2002b). Nesse sentido, tal dificuldade apenas refora a percepo de quo
delicado o assunto, bem como da necessidade de uma definio conceitual que permita classificar como
assdio moral ou no uma determinada ocorrncia.
Das 22 diferentes situaes relatadas pelos 17 entrevistados, nota-se que em alguns casos um entrevistado
abordou mais de uma situao, cinco delas no configurando assdio moral (quadro 4). Em conformidade
com elementos observados no aporte terico (FREITAS, HELOANI e BARRETO, 2008; HIRIGOYEN,
2002b; SOBOLL, 2008), as situaes 1, 2, 3 e 4 no podem ser caracterizadas como assdio moral por no
Mriam Rodrigues


contemplarem elementos pertinentes repetio ou frequncia de ocorrncias, apresentando-se como
eventos pontuais. J na situao 5, apesar de ter ocorrido mais de uma vez, tambm no h a caracterizao
de um processo de assdio moral, por no apresentar, conforme relato do entrevistado, elementos pertinentes
inteno de prejudicar ou ainda a degradao das condies de trabalho e/ou aspecto referente que possa
ser visto como comportamento hostil.
Quadro 4
Situaes no caracterizadas como assdio moral
1 Promessa de remunerao por determinado trabalho que no foi cumprida.
2 Aluna confundiu amizade com possibilidade de relacionamento amoroso.
3 Professor foi demitido por telegrama.
4 Aluno tentou agredir fisicamente o professor.
5 Professor recebia advertncias de sua liderana hierrquica por questes polticas
necessrio ressaltar que, embora no constituam situaes de assdio moral, as situaes vivenciadas pelos
docentes nos casos anteriormente apontados no so questes corriqueiras ou sem importncia. Por isso no
devem ser ignoradas ou banalizadas. A no atribuio da devida importncia em situaes como estas, que
demandam tratamento e administrao em suas causas e consequncias, poder gerar impactos negativos
para todos os envolvidos, sejam os prprios docentes, os alunos e a instituio. Alm disso, observa-se que,
quando no so tomadas atitudes diante de situaes to indesejveis como as descritas, corre-se o risco de
que estas sejam tidas como naturais; ou seja, entendidas como algo que faz parte da cultura e do ambiente de
trabalho dessas IES, Assim, seus impactos negativos so potencializados e esses ambientes organizacionais
so cada vez mais distanciados de relacionamentos humanos dignos e respeitosos, bem como das inmeras
consequncias positivas que estes tambm proporcionam a todos os envolvidos.
As situaes caracterizadas como assdio moral e os respectivos assediadores apontados pelos docentes
entrevistados so apresentados de maneira sumarizada no quadro 5. No que se refere relao entre alunos e
professores, os casos de assdio analisados indicam uma inverso de papis quanto a quem detm o poder
nos ambientes onde o aluno considerado e tratado como cliente pela IES. Esse empoderamento do aluno
pde ser observado em situaes nas quais no somente a autoridade, mas a prpria ao pedaggica docente
foi desconsiderada, desqualificada ou preterida, devido ao entendimento por parte de algumas das IES da
amostra, de que o aluno simplesmente um cliente. Tal interpretao tem gerado um processo que mina e
deteriora, de maneira clara e objetiva, a autoridade representada pela figura docente, tornando-a vulnervel e
potencialmente exposta a situaes de assdio moral.
Quadro 5
Situaes caracterizadas como assdio moral
Situao Assediador O que ocorreu
1 Diretor Mentiras, perseguio, difamao
2 Orientador Chantagem, ameaas, perseguio
3 Alunos Difamao, desqualificao
Mriam Rodrigues


Situao Assediador O que ocorreu
4 Coordenador Acusaes sem fundamento
5 Orientador Desrespeito, ironia, agressividade
6 Coordenador Desrespeito, advertncias sem fundamento
7 Coordenador Manipulao de dados
8 Colegas Isolamento, condutas hostis
9 Instituio Adoo de normas antiticas
10 Coordenador Desrespeito, agressividade, ameaas
11 Diretor Desrespeito, presso para adoo de conduta ilegal
12 Coordenador Desrespeito, ameaas
10 Diretor Desrespeito, isolamento, recusa de comunicao
13 Coordenador Desrespeito, humilhao
14 Aluno Desrespeito, difamao
15 Coordenador Recusa de comunicao, boicote de ideias
16 Colegas Isolamento, discriminao
17 Reitor Desrespeito, discriminao
18 Ex-aluno Difamao, mentiras, fofoca
Ao identificar a figura do gestor como no sendo o nico, mas um dos principais perpetradores nos processos
de assdio moral (HIRIGOYEN, 2002a; 2002b) aspecto corroborado nesta pesquisa faz-se necessrio
enfatizar que aqueles que ocupam posies de liderana nas organizaes devem aderir aos princpios que as
guiam para poder exercer seu papel de maneira eficiente e eficaz (BARRETO, 2005). Assim, seja pela
aquisio ou pela manuteno de privilgios referentes ao cargo (ou meramente pelo emprego em si), o
assediador tem seu portflio de tticas respaldado, aceito e at incentivado pelas instituies que, salvo
algumas excees identificadas na pesquisa, tm incorporados em sua cultura o desrespeito, a humilhao, a
falta de profissionalismo ou o descaso com o trabalho desenvolvido pelo docente.
Nesse sentido, deve-se ressaltar que, se as prticas de assdio moral podem ser consideradas traos perversos
comuns no mbito educacional (sustentadas pela cultura em algumas instituies), os gestores, os
orientadores e os alunos encontraro um terreno frtil para a prtica de toda sorte de atrocidades, desde as
mais sutis at as mais explcitas.
No que se refere variedade de prticas utilizadas pelos assediadores, alm de demonstrarem o quo
perversos podem ser os processos de assdio, chamam ateno pela sua sutileza e sinuosidade, o isolamento,
a ironia, a recusa de comunicao, o boicote de ideias, as chantagens e as ameaas veladas. A sutileza na
Cont. Quadro 5
Mriam Rodrigues


ao dos agressores, normalmente, faz com que o assdio seja percebido, muitas vezes, apenas pela vtima,
ocorrendo com mais frequncia em funes mais flexveis e subjetivas (HIRIGOYEN, 2002b), representadas
por funes administrativas e tambm pela ao docente, como foi possvel identificar nos dados
apresentados pelos entrevistados.
Assim, as condies organizacionais favorveis ocorrncia de assdio moral percebidas por docentes que
atuam em IES privadas, em cursos de administrao de empresas pertinentes amostra, demonstram estar
relacionadas complexidade e multiplicidade das atividades desenvolvidas pelos professores. Do mesmo
modo, tm relao com a frequncia e a variedade das interaes profissionais destes, com a conduta adotada
por algumas instituies no sentido de tratar o aluno como mero cliente, com a naturalizao das prticas de
assdio moral na cultura das IES e, tambm, com a fragilidade ou inexistncia de normas e de processos
referentes preveno e abordagem desse fenmeno.
Quanto aos impactos decorrentes da vivncia de processos de assdio moral, foram abordados elementos
pertinentes vida pessoal, carreira e ao ambiente de trabalho. No que se refere s consequncias na vida
pessoal, os entrevistados mencionaram impactos negativos sob os pontos de vista financeiro e fsico, bem
como impactos positivos referentes a processos de aprendizagem, amadurecimento, reflexo e mudanas
decorrentes das situaes de assdio moral vivenciadas. Com relao aos efeitos nocivos das situaes de
assdio nas suas carreiras, alguns entrevistados no identificaram maiores impactos. Outros mencionaram a
perda do interesse em constituir carreira na instituio onde a situao de assdio ocorreu, desejo de mudar
de rea de atuao citado em casos onde foram evidenciados conflitos com o superior hierrquico e
desencanto com a carreira acadmica. Quanto ao impacto no ambiente de trabalho, foram mencionadas
questes referentes credibilidade do trabalho desenvolvido pelo docente, notadamente, em situaes nas
quais o docente foi vtima de fofocas e de difamao.
Tambm foi observado que as prprias IES no ficaram isentas dos efeitos nocivos das situaes de assdio
moral. Isso representado pela perda de talentos ou pelo arrefecimento do desejo de continuar a lecionar em
determinada IES. Esses aspectos (somados s mudanas de reas mencionadas por alguns entrevistados)
tambm podem interferir negativamente na imagem da IES, tanto na tica dos outros profissionais que nela
atuam, quanto para novos profissionais, que podem se desinteressar por trabalhar em uma IES onde o
ambiente de trabalho reconhecido como txico.
Sem deixar de considerar as diferenas e as particularidades nos relatos dos entrevistados, merece destaque a
fora destrutiva dos processos de assdio e o quanto essa fora reverbera na vida de quem foi vtima. Sentir
raiva, sentir medo, culpar-se por um erro no cometido, ser coagido ou forado a pedir demisso, ter
depresso ou um princpio de AVC (acidente vascular cerebral) constituem reaes srias e, em alguns casos,
irreversveis na vida de algum, chamando ateno para o fato de que os processos de assdio moral
precisam ser reconhecidos, tratados e, sobretudo, prevenidos. Ainda que tenham sido apresentadas
consequncias aparentemente positivas, melhor seria se, nesse caso, estas no existissem, pois a sua
inexistncia levaria a pressupor a no ocorrncia do mal que as originou.
A anlise dos dados que emergiram dos processos trabalhistas e das entrevistas trouxeram tona problemas
para todas as instncias envolvidas que continuaro ocorrendo, caso a reproduo desse modelo se perpetue.
Considerando-se os outputs desse processo a) a fragilizao cada vez maior dos propsitos educacionais
das IES em funo das preocupaes com lucro e imagem; e b) o aviltamento das condies de trabalho do
professor, principal agente no processo educacional, sob o ponto de vista humano e profissional ; entende-
se como necessria a proposio de aes pertinentes preveno e ao tratamento desse fenmeno que tem
caractersticas potencialmente to devastadoras.
A preveno da ocorrncia de assdio moral no ambiente acadmico tambm foi abordada pelos docentes
entrevistados. Foram mencionados elementos referentes transparncia da gesto, existncia e clareza de
polticas/processos. Foi recorrente ainda a meno construo de uma cultura favorvel, bem como
disponibilizao de canais de comunicao e/ou de denncia das situaes de assdio. Segundo os dados
Mriam Rodrigues


analisados, nos ambientes onde existe uma cultura e um modelo de gesto que estimulem e propiciem o
dilogo e a adoo de condutas transparentes, pouco ou nenhum espao haver para que ocorram prticas
perversas, como as identificadas neste artigo.

Consideraes Finais
Este estudo visou identificar e analisar as condies organizacionais que favorecem a ocorrncia do assdio
moral e o modo como este ocorre na perspectiva de professores que atuam em cursos de administrao de
empresas de IES privadas na cidade de So Paulo. Foi evidenciado que o assdio moral percebido pelos
docentes ocorre em diversas instncias de sua atuao profissional, motivado por questes pessoais e
organizacionais, apresentando mltiplas faces, que se manifestam nas mais diferentes formas de violncia.
Foi possvel identificar que a frequncia de interaes pessoais pertinentes ao exerccio do papel docente
constitui um dos fatores que o expe a situaes de assdio. No entanto, outros elementos sinalizaram que a
multiplicidade de papis exercidos por docentes tambm pode representar elemento determinante na
exposio do professor ao assdio. Nesse sentido, deve ser considerado que esse fenmeno no somente
ocorre no exerccio do papel de docente propriamente dito. Tambm pde ser evidenciado nas relaes entre
orientandos e orientadores, em instncias relacionadas ao exerccio do papel de pesquisador, no
relacionamento com colegas de trabalhos, na interao com superiores hierrquicos e at mesmo na relao
com ex-alunos.
A existncia de relaes de poder entre assediador e assediado demonstra ser consenso nas abordagens sobre
a dinmica das situaes de assdio moral, sendo importante destacar que esse poder nem sempre est
diretamente relacionado figura que representa o poder hierrquico.
Esse cenrio, alm de reforar a fragilidade e o desrespeito pelo papel e a imagem do docente, afeta
definitivamente o bom exerccio de sua funo. Alm disso, revela um contexto profissional cujos conflitos
so vividos pelos professores, muitas vezes, de maneira solitria e sem eco junto s lideranas hierrquicas,
que so, em muitos casos, os principais deflagradores das situaes de assdio moral. No possvel deixar
de considerar que os efeitos nocivos de processos dessa natureza, alm de atingir diretamente os docentes,
tm sua abrangncia potencializada medida que interferem diretamente no processo de ensino-
aprendizagem e na qualidade de ensino.
Os aspectos culturais das IES se mostraram relevantes para compreender as situaes de assdio analisadas,
em que foi possvel verificar contextos de permissividade e/ou conivncia. A naturalizao dos processos de
assdio preocupante, no somente porque dificulta as aes relacionadas preveno e ao combate, mas
por reforar a estigmatizaro da vtima e, consequentemente, seu sofrimento, alm de refletir um cenrio em
que situaes de profunda degradao das condies de trabalho e dos relacionamentos interpessoais so
interpretadas como normais.
Se as prticas de assdio moral so consideradas traos perversos comuns no mbito educacional e
sustentadas pela cultura da instituio, gestores, orientadores e alunos encontraro condies frteis para a
prtica de toda sorte de atrocidades. importante considerar que a naturalizao das ocorrncias de assdio
moral e quaisquer outras formas de violncia (situaes que, embora no sejam configuradas como assdio
moral, exigem ateno por tambm serem graves) trazem consigo a banalizao daquilo que no
profissional, do que no deveria ser tolerado, daquilo que , no mais das vezes, desumano, e que pode ter
consequncias gravssimas, no apenas para o docente diretamente envolvido. Essa dinmica perversa e
deve ser combatida: a naturalizao torna o ambiente cada vez mais hostil e suas consequncias podem ir
muito alm do aspecto temporal imediato.
Mriam Rodrigues


As eventuais reaes contrrias ou a indiferena das IES s situaes de assdio so elementos cruciais na
anlise desse fenmeno no ambiente acadmico. Assim, se a possibilidade de ocorrncia do assdio moral
sequer considerada no que se refere ao estabelecimento de normas, procedimentos, aes preventivas e
tratamento dos casos, o ambiente tornar-se- altamente propcio a essa forma de violncia. A multiplicidade
de papis exercidos pelo docente e a frequncia de suas interaes pessoais (inerente ao exerccio de suas
funes) acabam ampliando as chances de que o assdio moral ocorra.
Em que pese aos aspectos idiossincrticos pertinentes a cada uma das situaes de assdio analisadas (cujo
perfil psicolgico e/ou momento de vida do assediador e do assediado exerceram um papel de suma
importncia na compreenso dos processos de assdio moral percebidos pelo docente), o contexto em cujas
situaes ocorreram tambm deve ser considerado. Esse mesmo contexto poder mitigar, neutralizar,
reforar, induzir ou repelir ocorrncias de assdio.
A falta de canais de comunicao confiveis, de normas claras e transparentes, de cuidados no processo de
contratao e de acompanhamento daqueles que exercem papis de liderana, aliados inexistncia de uma
atuao efetiva da rea de gesto de pessoas (ou recursos humanos) em algumas IES, no somente
demonstram a naturalizao dos processos perversos, mas tambm podem retroalimentar um crculo vicioso,
que refora a estigmatizao e a solido de quem sofre assdio.
Cabe destacar que os fenmenos que ocorrem no interior das organizaes, includo o assdio moral,
guardam relao direta com o contexto sociocultural, poltico e histrico em que estas esto inseridas. No
caso das IES, foram identificados aspectos relacionados excessiva competio e velocidade demandadas
no ambiente onde esto inseridas. Tanto a opo de tratar o aluno como cliente (em detrimento do processo
educativo e do trabalho desenvolvido pelo professor) como a competitividade verificada entre os docentes
nas prprias IES so elementos que fomentam e, em alguns casos, subjazem s prticas de assdio moral,
seja entre colegas docentes, seja na relao com o aluno, seja com a liderana hierrquica.
O medo de perder o emprego, aliado (ou no) ao forte desejo de evitar conflitos esto entre os sentimentos
que respaldam a ocorrncia do assdio moral sofrido por professores, agindo como um motor que mantm o
ritmo das prticas de assdio, alimentadas pela cumplicidade do silencia individual e/ou coletivo. Nesse
sentido, fundamental apontar a importncia de uma postura ativa por parte dos docentes quanto ao seu
trabalho e a sua carreira que amplie seu olhar para um cenrio, muitas vezes, contraditrio, rido e indigesto.
Um cenrio que, contudo, no pode ser dissociado de sua opo de vida e que, no dia a dia, demanda serem
tomadas posies, principalmente, diante de situaes indesejveis ou mesmo de conflito, conforme as
reveladas neste estudo.
A adoo de uma postura ativa precede a compreenso / prescinde da compreenso de que os professores
nem sempre so apenas as vtimas nos processos de assdio. Eventualmente, outras posturas e outros papis
devem ser assumidos, o que inclui a busca pelo dilogo, o questionamento e, em alguns casos, at mesmo
uma atitude menos transigente. Desse modo, se no existir um movimento de ao e/ou reao por parte dos
professores, haver o favorecimento da manipulao, da omisso e do autoritarismo nas questes referentes
ao magistrio, tornando o dia a dia mais penoso e os ns mais difceis de serem desatados.
Ainda que a ocorrncia de assdio moral de docentes no constitua privilgio de quem atua especificamente
nos cursos de administrao de empresas, seja na graduao, lato ou stricto sensu, cumpre destacar que
nessas instncias os alunos, em tese, aprendem (ou deveriam aprender) como administrar. , no mnimo,
paradoxal constatar nessas mesmas instncias, segundo dados da pesquisa, a inexistncia ou fragilidade de
normas e processos, alm de elementos rudimentares relacionados comunicao e gesto de pessoas. Isso
indica que h muitas oportunidades, alm da necessidade de aperfeioamentos. Segundo um jargo prprio
do universo acadmico: uma lio de casa a ser cumprida.
A preveno e o combate ao assdio moral no ambiente de trabalho devem incluir elementos que contribuam
para sensibilizar os profissionais envolvidos, independentemente de posio hierrquica. Nesse sentido,
Mriam Rodrigues


fundamental levar em conta a necessidade de mudanas na forma de organizar e administrar pessoas, o que
no caso das IES envolve: a) uma atuao efetiva da rea de gesto de pessoas e/ou da mais alta esfera
hierrquica visando ao estabelecimento de canais fluidos e confiveis de comunicao, informao e dilogo
para docentes, orientandos e alunos, bem como no que se refere formao e ao acompanhamento
constantes daqueles que, alm das funes docentes, tambm exercem papis de lideranas; b)
estabelecimento de regras, polticas e/ou processos claros e amplamente difundidos sobre aspectos que
regem a vida do profissional na instituio, que vo desde elementos relacionados a questes burocrticas
queles relativos a questes comportamentais (incluindo normas e valores adotados pela IES), os quais
devem expressar intolerncia a qualquer forma de atentado segurana fsica, mental e/ou dignidade do
profissional no exerccio de suas funes.
No mbito externo s IES, deve-se considerar a atuao dos sindicatos e do Poder Legislativo, os quais, sem
dvida, tambm tm um destacado papel nesse contexto. No caso dos sindicatos, esse papel representado
por uma ao vigilante e uma postura ativa no que se refere a todo e qualquer aspecto da vida laboral do
professor, seja no que se refere ao descumprimento de questes legais pelas IES, seja no que se refere a
elementos relacionados ao seu bem-estar fsico e mental, que incluem a violncia explcita ou sutil que faz
parte dos processos de assdio moral. No caso do Poder Legislativo, por uma atuao incisiva e incansvel,
de forma que seja criada, no curto prazo, uma legislao especfica sobre o assdio moral em nvel federal, a
exemplo do que ocorre em pases como Frana, Sua e Blgica, entre outros.
Tanto no nvel pessoal quanto coletivo, fundamental e necessria a adoo de aes mltiplas e no
isoladas, pois assim que se pode conseguir eco e visibilidade preveno e ao combate a um mal que no
acaba em si, mas que reverbera de maneira to profunda quanto abrangente na vida de quem o sofre,
afetando sobremaneira seu entorno e que, no caso de envolver a ao educacional, como j observamos, tem
sua ao estendida no que diz respeito ao aspecto temporal. A partir de aes pontuais, assertivas e
insistentes ser possvel promover as mudanas necessrias no sentido de que o fenmeno do assdio moral
possa ser reconhecido e entendido em toda sua complexidade e gravidade.
As prprias IES tm uma grande contribuio a dar, seja promovendo debates, seja produzindo e divulgando
pesquisas sobre o problema (que alm de as atingir numa primeira instncia, afeta tambm a sociedade; visto
a partir de uma anlise mais abrangente). Assim, dentre as contribuies deste estudo, destaca-se a
importncia de uma olhar mais atento sobre o assdio moral sofrido pelos professores nos diferentes papis
que lhe so atualmente impostos pelas IES. Isso possibilita abrir espaos de reflexo que resultem em aes
profcuas e transformadores desse cenrio que diz respeito no apenas ao professor, mas igualmente s
geraes formadas por este profissional, da mesma forma que aos valores e condutas adotados por essas
geraes.
Alm dos elementos relacionados compreenso do assdio moral no ambiente acadmico, esta pesquisa
evidenciou a necessidade de preveno e enfrentamento do problema. Tambm apontou outras lacunas
quanto ao estabelecimento de um ambiente de trabalho mais saudvel, justo e digno para os docentes que
atuam no nvel superior e que se veem a merc de gestores despreparados, ineficientes e ineficazes num
ambiente desprovido de normatizao. Se levarmos em considerao os casos observados neste estudo, trata-
se de ambientes que no disponibilizam condies mnimas para o desenvolvimento do trabalho docente.

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Cad. EBAPE.BR, v. 12, n 2, artigo 6, Rio de Janeiro, Abr./Jun. 2014. p.

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