Factores que influyen en la comunicacin.

En cualquier proceso comunicativo, es necesario tomar en cuenta toda una serie de

elementos que, sin ser aspectos directamente involucrados en dicho proceso, lo afectan
de una manera u otra. Cuando son tenidos en cuenta, facilitan la comunicacin; cuando
esto no ocurre, pueden convertirse en barreras, o sea, en obstculo que dificultan la
misma.
Estos factores se pueden dividir en dos grandes grupos: objetivos u externos y subjetivos
o internos. Los objetivos se relacionan con las caractersticas de los estmulos que entran
a formar parte del proceso comunicativo; mientras que los subjetivos se refieren a las
particularidades de las personas que participan en este proceso.

Factores objetivos
Intensidad del estmulo
Este factor es importante tenerlo en cuenta cuando la comunicacin se apoya en objetos
que amplen y completen la informacin. Su esencia reside en que a mayor intensidad del
estmulo, mejor llega el mensaje y, por tanto, mejor es la comunicacin.
Por ejemplo, Si habla en voz muy baja, muchos no lo oirn y dificultar su comunicacin
(crendose una barrera). En las pancartas la letra debe ser grande para que todos
puedan percibirlas bien; si usa la pizarra, la tiza debe ser fuerte, que se vea.
Contraste
Esto se refiere al contraste figura-fondo. Mientras mayor es el contraste, mejor es la
comunicacin. No es lo mismo hablar sobre un fondo ruidoso, que sobre uno silencioso:
en el primer caso, se dificulta or con claridad y se dificulta comunicarse, lo que no ocurre
en el segundo.
En el caso de mensajes en medios audiovisuales es importante utilizar fondo claro y texto
obscuro o viceversa.
Estmulos indicadores
Son estmulos que refuerzan el estmulo principal o mensaje objeto de comunicacin, al
eliminar la ambigedad. Ejemplos de estos estmulos se encuentra en el subrayado o
cambio de tipografa de las letras; encerrar en un recuadro; usar un puntero para sealar;
el cambio de color de los caracteres; los intermitentes; la msica o efectos sonoros, el
aumento de la intensidad de la voz, o el cambio de tono o ritmo de la misma.
Contexto
Se refiere al conjunto de situaciones, condiciones ambientales, emocionales, etc.,
relacionadas con la informacin. Tiene que ver con el marco general, que rodea y que
sirve de teln de fondo, en que se produce el proceso comunicativo. Este marco general
puede hacer o no relevante la informacin que se intercambia en la comunicacin. Por
ejemplo, si un educador para la salud tiene que realizar una actividad acerca de los
peligros del alcoholismo en una comunidad, y el da que sta se realiza, en dicha
comunidad hay una fiesta popular donde se baila y, sobre todo, se bebe, indudablemente
que, dado ese contexto, la informacin pierde efectividad.
Factores subjetivos
Experiencia previa
Este factor est relacionado con el efecto que mensajes anteriores tienen sobre el sujeto.
En el proceso comunicativo, los que participan comparan constantemente la informacin
que estn recibiendo con la que posean anteriormente y, producto de esa confrontacin,
reaccionan consecuentemente. Tiene que ver con la comprensin de los signos que
entran en la codificacin del mensaje, el cual tiene que adecuarse a dicha experiencia
previa. No es igual como tiene que estructurarse el mensaje si la persona que lo recibe
tiene experiencias previas del tema, que cuando sta no existe.
Convicciones
Se refiere al firme convencimiento y reconocimiento del valor de una idea como verdadera
y fundamental por el sujeto. Las convicciones estn en la base de la estabilidad de las
opiniones, y son las que le dan seguridad para emitir juicios y defender su posicin.
Prejuicios y estereotipos
Ambos aspectos estn ntimamente relacionados. Los prejuicios constituyen ideas
preconcebidas (y muchas veces inadecuadas) sobre algo o alguien que poseen una gran
carga afectiva que permean la relacin del sujeto con la realidad, deformndola, de tal
modo que el individuo "filtra" lo que le rodea en el prisma de su prejuicio.
Los estereotipos constituyen el aspecto cognitivo del prejuicio, es la idea distorsionada,
sin la carga afectiva del prejuicio.
Cultura
La cultura no es un ente fijo, una herencia; es un proceso que se construye en la
interaccin. La cultura es lo que le permite a los hombres construir una sociedad, es decir
definir las condiciones de su voluntad para convivir, los cdigos para reconocerse y
distinguirse de los dems, as como la manera de organizar sus relaciones con las dems
personas. El resultado de las interacciones no est determinado: este puede ser positivo o
negativo. Los medios de comunicacin hoy en da constituyen un vector importante de
mundializacin cultural.
Lenguaje e idioma
No cabe duda de que el lenguaje es el principal instrumento de comunicacin. El
conocimiento y uso de una lengua favorecen y posibilitan el acceso y la transmisin del
conocimiento y de la informacin, adems de ser el canal bsico de vertebracin de las
relaciones individuales y sociales. De este modo, la lengua no es una simple
manifestacin de la libertad individual, sino que trasciende los mbitos personales y se
convierte en una herramienta ineludible para la vida en sociedad.