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Campus Salina Cruz

Comportamiento Organizacional Dentro De Una Institucin


Clnica Del Centro De Salud San Blas Atempa




Sociologa De Las Organizaciones




Profesor (a): Dra. Mayra Gisela Hernndez Len



Elaborado por Geovanni Mendoza Mijangos



Primer semestre, grupo 102
Administracin de negocios









Salina Cruz, Oaxaca a 14 de diciembre del 2010.



NDICE




TEMA PGINA


1.1 Clnica Del Centro De Salud Ncleo Bsico 3 .......................................................................................... 1

1.2 Comportamiento Organizacional ............................................................................................................... 2
1.2.1 Definicin ................................................................................................................................ 2
1.3 Importancia Del Comportamiento Organizacional .................................................................................... 3
1.4 Objetivos Del Comportamiento Organizacional ........................................................................................ 3
1.5 Variables Dependientes E Independientes Del
Comportamiento Organizacional .............................................................................................................. 4

1.6 Fundamentos Del Comportamiento Individual .......................................................................................... 5
1.6.1 Habilidades ............................................................................................................................. 5
1.6.2 Personalidad ........................................................................................................................... 6
1.6.3 Emociones .............................................................................................................................. 6
1.6.4 Motivacin .............................................................................................................................. 7
1.6.5 Extroversin E Introversin .................................................................................................... 7

1.8 Variables A Nivel De Grupo ...................................................................................................................... 8
1.8.1 Comunicacin ......................................................................................................................... 8
1.8.2 Problema ................................................................................................................................ 9
1.8.3 Liderazgo .............................................................................................................................. 10

1.9 Organigrama De La Institucin .............................................................................................................. 11
1.10 Actividades Del Personal ...................................................................................................................... 12
1.11 Interpretacin De Las Repuestas Del Cuestionario .............................................................................. 13

Conclusiones ................................................................................................................................................. 15








1
1.1 CLINICA DEL CENTRO DE SALUD NUCLEO BASICO 3




Esta institucin es considerada bsica para el pueblo de San Blas ya que es la nica
institucin mdica que existe en la comunidad, otro punto a favor es que es una
prestacin gratuita.

Si bien es cierto que es importante la existencia de esta organizacin para los fines que
esta busca; tambin es importante conocer como son las relaciones de la gente que
trabaja ah, conducta, actitudes y todo eso lo pasa en el trabajo; lo estudia el
comportamiento organizacional.

Es as que me decid por esta institucin, en este sencillo trabajo pero significativo tal vez
nos podamos acercar un poco y conocer como es la gente que piensa, si est contenta,
motivada, etc.

En este caso me enfoque directamente al departamento de enfermera ya que en el
departamento de administracin se est renovando el personal y no existe en este
momento un administrador.

La forma de recabar informacin fue por medio de cuestionarios.


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1.2 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


1.2.1 Definicin


El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en qu forma
afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas
dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades
de la empresa.

Es un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los individuos, los grupos
y las estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organizacin.




Personas y organizaciones se necesitan y buscan alcanzar sus objetivos con un mnimo
de costo, de tiempo, de esfuerzo y de conflicto. Sin embargo los objetivos
organizacionales y los personales frecuentemente entran en conflicto.

Esto significa que el Comportamiento Organizacional es un rea que estudia lo que la
gente hace en una organizacin y como ese comportamiento afecta el rendimiento de la
misma, por lo que resulta vital establecer una estrecha relacin entre los gerentes y los
empleados para conocer todas sus expectativas, necesidades y proporcionar alternativas
que contribuyan a mejorar las relaciones interpersonales, la estructura de los grupos, el
aprendizaje, las actitudes, manejar conflictos y disminuir la tensin en el trabajo.

Uno de los retos ms importantes y amplios que enfrentan las organizaciones es
adaptarse a la gente que es diferente. El trmino usado para describir ese reto es la
diversidad de la fuerza laboral, y la misma est dirigida a las diferencias entre personas
de una misma organizacin. La diversidad de la fuerza laboral significa que dentro de una
organizacin se encontrarn personas con distintos valores, culturales, estilos de vida y
preferencias, por lo que esta diversidad tiene implicaciones importantes para la prctica
de la gerencia.

El conocimiento del comportamiento organizacional permite la compresin de la realidad
institucional para as buscar formas de mejorar los procedimientos y estructura, siempre
con el fin de contar con una organizacin ms eficiente.


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1.3 IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales, y si se desea
trabajar en ellas o dirigirlas es necesario comprender su funcionamiento. Las instituciones
combinan ciencia y personas, tecnologa y humanidad; no obstante las sociedades deben
entender las organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son
necesarias para lograr los beneficios del progreso de la civilizacin.



1.4 PRINCIPALES OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Los principales objetivos del comportamiento organizacional son: describir, entender,
predecir y controlar ciertos fenmenos, dentro del entorno organizacional.

Describir sistemticamente cmo se comportan las personas en condiciones distintas.
Lograrlo permite que los administradores se comuniquen con un lenguaje comn
respecto del comportamiento humano en el trabajo.

Entender por qu las personas se comportan como lo hacen. Los administradores se
frustrarn mucho si slo pudieran hablar acerca del comportamiento de sus
empleados sin entender las razones.

Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del
comportamiento organizacional. En teora, los administradores tendran la capacidad
de predecir cules empleados sern dedicados y productivos, y cules se
caracterizarn por ausentismo, retardos o conducta perturbadora en determinado
momento.

Controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo. Los
administradores son responsables de los resultados de rendimiento, por lo que les
interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento, el desarrollo de
habilidades, el trabajo de equipo y la productividad de los empleados. Necesitan
mejorar los resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el
comportamiento organizacional puede ayudarles a lograr dicho propsito.










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1.5 DENTRO DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CONSIDERAREMOS
VARIABLES DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES.


VARIABLES DEPENDIENTES

Se refiere a los factores claves que usted quiere explicar o predecir y que son afectados
por otros factores. Las variables dependientes son:

Productividad: la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de
metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.

Ausentismo: toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque
este factor modifica en gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podr
llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.

Satisfaccin en el trabajo: que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su
esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estn
convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Rotacin: Se refiere al retiro constante ya sea voluntario o voluntario de los trabajadores
en la organizacin. Una alta tasa de rotacin puede entorpecer el funcionamiento eficiente
de la organizacin.


VARIABLES INDEPENDIENTES

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas
son:

Variables del nivel individual: La gente que entra a las organizaciones lo hace con
determinadas caractersticas que influirn en su comportamiento en el trabajo, tales como
las caractersticas biogrficas, las caractersticas de la personalidad, ciertos valores y
actitudes y niveles de habilidad. Todas estas se encuentran por lo general intactas al
momento del ingreso del individuo a la fuerza laboral, la gerencia casi no puede hacer
nada para cambiarlas, no obstante tienen un impacto grande en el comportamiento del
empleado.

Variables a nivel de grupo: El comportamiento de la gente en grupo es ms que la suma
de todos los individuos que acten a su manera, el comportamiento de la gente cuando se
encuentra formando grupo es diferente al que muestran individualmente.






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1.6 FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Vamos a ver los factores que influyen en el comportamiento de las personas que son las
caractersticas biogrficas:

Edad.- Se dice que las personas de mayor edad son menos productivas y no es as ya que
a diferencia de los jvenes estos poseen experiencia y difcilmente son remplazados.
Tambin se dice que entre ms viejo se vuelve una persona menor son las ganas de
perder su empleo por las faltas de oportunidades que tienen. Sin embargo una persona de
mayor edad puede ser parte del ausentismo debido a las enfermedades que puede
contraer.

Gnero.- Lo primero que debemos tomar en cuenta es que entre hombres y mujeres las
diferencias son pocas en el desempeo del trabajo. En cuanto a los horarios de trabajo la
mujer prefiere uno donde le permita combinar sus actividades de trabajo, as tambin
segn estudios las mujeres tienen mayores ndices de ausentismo debido a que se vive
en una cultura donde la mujer est ligada a situaciones de casa y familia.

Estado civil.- No hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el
hombre casado es ms responsable, tiene pocas ausencias y estn ms satisfechos en
su trabajo debido a que tienen una familia y necesitan velar sus intereses.

Antigedad.- Esta marca la situacin de que la antigedad dentro del trabajo marca la
productividad de forma positiva entre ms tiempo tiene en la empresa ms se perfecciona
en su trabajo. Adems que se est ms satisfecho con lo que se hace. Pero en lo que
respecta a rotacin no es tan bueno el panorama ya que a veces por no crear antigedad
se da por terminada las relaciones de la empresa con el trabajador.


1.6.1 HABILIDADES

Este trmino se refiere a la capacidad de una persona para llevar a cabo diversas
actividades, donde cada una de las personas no son iguales por lo que se busca adecuar
las habilidades las personas y encontrar la manera adecuada de usarlas.

Habilidades intelectuales.- son aquellas que utilizamos para realizar las actividades
mentales, este se pude medir a travs de test o pruebas para organizaciones, escuelas,
dependencias gubernamentales, hay siete dimensiones: aptitud numrica, comprensin
verbal, velocidad perceptual, razonamiento inductivo, visualizacin espacial y memoria.

Habilidades fsicas.- son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan
fuerza, vigor, destreza, donde la capacidad fsica es la que ser identificada por la
gerencia.



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1.6.2 PERSONALIDAD

Se habla que la personalidad es la forma en que la persona acta con los dems y acta
ante su entorno el cual se va formando a lo largo de la vida de la persona y con base a
varios factores; la herencia, factores que se vinieron dando desde el nacimiento; como la
estatura, el peso, gnero, temperamento, fsico; el ambiente, los primeros aprendizajes, la
forma en se crece, la cultura que se adquiri, y los grupos sociales que rodean, a cada
quien.

Se habla de las caractersticas de la personalidad que permiten identificar a las personas,
caractersticas que se reflejan en forma general en el comportamiento de un individuo en
forma especfica.

Algunos tipos de personalidad:

Afable: social, servicial, amigable.
Inteligente: metdicos, tienen a vitos perfeccionistas, piensan mucho antes de tomar una
decisin.
Emocional: miedosos, le tienen miedo al cambio, inestables, dependen de algo o alguien.
Nervioso: carecen de ideas brillantes, conformistas, titubean demasiado.
Pasional: se guan por sus sentimientos, son idealistas.


1.6.3 EMOCIONES

Son estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duracin. Las emociones
pueden ser de carcter pasajero o duradero; depende mucho del estado de nimo de
cada persona o de su capacidad sentimental. Las emociones son agitaciones del nimo
producidas por ideas, recuerdos, apetitos, deseos, sentimientos o pasiones.

CUADRO DE EMOCIONES

Duelo Depresin Confusin
Decepcin Indignacin Irritabilidad
Hostilidad Clera Miedo
Pnico Melancola Decepcin
Nerviosismo Consternacin Terror
Fobia Pesimismo Satisfaccin
Euforia xtasis Placer
Gratificacin Felicidad Rabia
Furia Resentimiento Desesperacin
Temor Aprensin Ansiedad




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1.6.4 MOTIVACIN

Se define como la voluntad que tienen los individuos para realizar esfuerzos hacia las metas que
tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo tiempo sus necesidades individuales.

Las personas motivadas buscan con ahnco lograr sus metas y es improbable que se encuentre
con resultados negativos que alteren este estado persona, las personas motivadas estn en
constante tensin y liberan esta sensacin a travs del esfuerzo., las necesidades individuales
deben tambin ser compatibles con las de la empresa para que logren con juntarse y obtener el
mayor aprovechamiento mutuo.

F i n a l i d a d: Estimular y motivar a los trabajadores o personas a una mayor produccin o
esfuerzo.




1.6.5 EXTROVERSIN E INTROVERSIN

Con frecuencia algunas personas son ms sociables que otras. A estas personas de carcter ms
abierto se las denomina extrovertidas. Por otra parte, los introvertidos son ms tmidos y estn
menos dispuestos a participar en actividades sociales. La extroversin se define como la
necesidad de obtener la mxima estimulacin social posible del entorno. Aquellos que ansan
estimulacin social suelen llevar una vida social activa, disfrutan de las multitudes y se sienten ms
atrados por vacaciones llenas de aventura y de emocin. La extroversin tambin supone un alto
nivel sostenido de estimulacin social.

La introversin se define como el rechazo de la estimulacin externa a favor de la actividad
contemplativa, orientada hacia el interior. Los introvertidos son personas que intentan reducir el
nivel de interaccin social con sus entornos. Por ejemplo, suelen evitar muchas de las actividades
sociales que los extrovertidos encuentran tan irresistibles. En resumen, los introvertidos tienden a
ser ms sensibles con respecto a sus sentimientos personales y a lo que ocurre en su interior.
Todas las personas se sitan en algn punto de un continuo introversin - extroversin. Las
personas experimentan ambos tipos de necesidades en diferentes momentos, con intensidad
variable, en funcin de las situaciones a las que se enfrentan. En general, todos nosotros,
introvertidos o extrovertidos, intentamos regular la cantidad de estimulacin social que recibimos.





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1.8 VARIABLES A NIVEL DE GRUPO

Los individuos tienden a relacionarse con otras personas con las cuales se sienten
identificados, formando de esta manera un grupo.

Todos los que colaboran en una organizacin sin importar su tipo llevan a cabo tareas
operativas, pero la gran mayora trabajan en grupos pequeos donde sus esfuerzos han
de integrarse como las piezas de un rompecabezas. As, cuando el trabajo es
interdependiente, se trata de desarrollar un estado de cooperacin denominado trabajo en
equipo.

Los grupos pueden ser formales e informales.

Grupos Formales: Son los que tienen como propsito fundamental ayudar a la
organizacin a alcanzar sus objetivos. El encargado de constituirlo es un gestor de la
empresa; estos grupos suelen denominarse equipos de trabajo, comits, crculo de
calidad o fuerza de tarea.

Grupos Informales: Sus miembros se agrupan principalmente por motivos amistosos y
carecen de estructura formal.

Dentro de una organizacin ningn individuo funciona por s solo, todos son miembros de
por lo menos un grupo formal, y la mayora pertenecen a un grupo informal. Como
resultado de ello, este estudio del comportamiento organizacional sera incompleto sino se
tomara en cuenta los indicadores de la conducta grupal dentro de la organizacin, para lo
cual se describirn a continuacin las variables que la delimitan: comunicacin, liderazgo,
conflicto.

1.8.1 L A C O M U N I C A C I N.

Es el proceso a travs del cual se comparte un mensaje, una idea o un significado.
La comunicacin se convierte en un factor importante, ya que permite canalizar el
esfuerzo y la conducta del trabajador hacia el logro de los objetivos que le interesan a la
organizacin y a la persona.

La comunicacin puede se descendente que se da del jefe hacia los empleados,
ascendente cuando los empleados hacen sugerencias, quejas que se hacen hacia los
jefes. Y existe la comunicacin en forma lateral que se da entre los miembros de un grupo
del mismo nivel jerrquico.

La comunicacin se clasifica en: FORMAL E INFORMAL.

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FORMAL: La cual se origina en la estructura formal de las organizaciones y fluye a travs
de los canales organizacionales. EJ: Correspondencia, oficios, instructivos, memorando,
manuales, etc.
INFORMAL: La cual surge de los canales informales de la organizacin, y no sigue canales
normales, EJ: Comentarios, dichos, opiniones, chismes, en sentido negativo y mal
fundado.

1.8.2 PROBLEMA

Se define como la diferencia entre una situacin existente Y una deseada.










TECNICAS PARA TOMA DE DESICIONES Y LA SOLUCION DE UN PROBLEMA.

LLUVIA DE IDEAS: Es un proceso de generacin de ideas que alimenta alternativas al
mismo tiempo que evita las crticas.

TECNICA NOMINAL DE GRUPO: Los miembros del grupo estn fsicamente presentes pero
operan en forma independiente.

1.-Los miembros conocen a un grupo, pero antes de iniciar cualquier anlisis, cada
miembro anota sus ideas en cuanto al problema.

2.-El periodo de silencio va seguido cuando cada miembro presenta una idea al grupo,
cada miembro tiene su turno para presentar una idea a la vez, hasta que todas se
registran, y enseguida se comienza el anlisis.

3.-El grupo analiza las ideas y las evala.

4.-Cada miembro asigna una calificacin a las ideas en forma independiente y en silencio,
la decisin se determina por las ideas.



TCNICA DELPHI: En la que los miembros nunca estn de frente. Pasos de esta tcnica:


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1. Se identifica el problema y se pide a los miembros que presenten soluciones
potenciales a travs de cuestionarios cuidadosamente diseados.

2. Cada miembro termina el primer cuestionario en forma annima

3.-Y en forma independiente.

4. Los resultados del primer cuestionario se renen en un lugar central, se trascriben y
reproducen.

5.- Cada miembro recibe una copia de los resultados.

6. Despus de ver los resultados se pregunta otra vez a los miembros sus soluciones; Es
comn que los resultados generen nuevas soluciones o que causen cambios de posicin
original.

7. Los pasos 4 y 5 se repiten las veces necesarias hasta llegar a un consenso general.


1.8.3 LIDERAZGO

Es el Arte de influir sobre las personas para que trabajen con entusiasmo en la
consecucin de objetivos en pro del bien comn.
A) El lder debe tener el carcter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que
encabeza, compartiendo con los dems miembros los patrones culturales y significados
que ah existen.

B) La primera significacin del lder no resulta por sus rasgos individuales nicos,
universales (estatura alta o baja, aspecto, voz, etc.).

C) Sino que cada grupo considera lder al que sobresalga en algo que le interesa, o ms
brillante, o mejor organizador, el que posee ms tacto, el que sea ms agresivo, ms
santo o ms bondadoso.

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal nico para
todos los grupos.

D) En cuarto lugar. El lder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a
determinadas acciones o inacciones segn sea la necesidad que se tenga.
Estas cuatro cualidades del lder, son llamadas tambin carisma.


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E) Por ltimo, otra exigencia que se presenta al lder es la de tener la oportunidad de
ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podr demostrar su
capacidad de lder.

1.9 ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN




































Director
Administrador
Mdicos generales y
odontologa.
Jefa de
Enfermeras
Enfermeras
Farmacia
Laboratorio

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JEFA DE ENFERMERAS: ACTIVIDADES

ORGANIZA Y CONTROLA LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE LAS ENFERMERAS.
ELABORA EL CRONOGRAMA DE LAS GUARDIAS: MATUTINO, VESPERTINO,
NOCTURNO Y FINES DE SEMANA.
ELABORA UNA REQUISICIN PARA SOLICITAR MATERIAL DE TRABAJO (CURACIN Y
VACUNACIN).
ENTREGA A LA JURISDICCIN SANITARIA UN INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES.
AS MISMO ELABORA UNA EVALUACIN TRIMESTRAL DEL DESEMPEO DE CADA
UNA DE LAS ENFERMERAS.
ENFERMERAS: ACTIVIDADES DIARIAS:

FIRMAR LA LISTA DE ASISTENCIA DIARIA.
CHECAR LA BITCORA DE PACIENTES.
SI EXISTEN ACTIVIDADES PROGRAMADAS PARA EL DA SE REALIZAN (PACIENTES
CITADOS PREVIAMENTE, DIABTICOS, HIPERTENSOS).
CHECAR SIGNOS VITALES, CURACIONES, TOMA DE PRESIN ARTERIAL.
CON LOS PACIENTES QUE LLEGAN SIN CITA PREVIA DE IGUAL MANERA SE LES TOMA
LOS SIGNOS VITALES PARA LUEGO, PASARLOS A CONSULTA.

TEMPORALMENTE
REALIZAR CENSOS.
CAMPAAS DE VACUNACION.






TOMA DE SIGNOS VITALES






1.10 ACTIVIDADES DEL PERSONAL





































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1.11 INTERPRETACIN DE LAS RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO

La mayor parte del personal del centro de salud en especial el departamento de
enfermera es del gnero femenino, por lo que sabemos casi siempre es as, pero existen
enfermeros dentro de un hospital, clnica, sanatorio, etc., en esta ocasin el personal es
solo del gnero femenino.

En este caso aplique el cuestionario a una participante, el dato que obtuve es que la
participante tiene un rango de edad entre 25 y 30 aos de edad lo cual indica que es una
persona joven , y que el tiempo de servicio es de 2 aos y medio.


AUSENTISMO

La participante est sabedora que tiene que pedir permiso para poder faltar a su trabajo
es as que cuando ella sabe que no puede ir atrabajar avisa a la persona correspondiente
para decir que no puede presentarse a laborar. En este caso la mayor causa de falta es
por alguna enfermedad que impide totalmente, que se presente a trabajar.


PRODUCTIVIDAD

La participante sabe que es importante que el trabajo este bien hecho y otra cosa
importante es que, se realice en el tiempo correcto, claro siempre cumpliendo con la
calidad que se requiere.


SATISFACCION POR SU TRABAJO

Las respuestas a este tipo de preguntas creo que es lgico que esta persona se sienta
bien por el trabajo que realiza. Ya que cualquier persona que estudia algo es porque le
gusta y quiere hacer eso, en este caso la participante tiene un buen comentario acerca de
su trabajo se siente bien con lo que hace.


PERSONALIDAD Y EMOCIONES

Aqu nos da a conocer su personalidad segn la participante; la personalidad que adopta
en el ambiente laboral es de ser amigable, servicial, social y que siente que es normal que
tenga cambios de emociones por alguna situacin fuerte.


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EXTROVERSIN E INTROVERSIN

En este caso esta persona podramos llamarse introvertida en ciertos casos ya que cree
que cuando hay necesidad de familiarizarse con algn nuevo personal, es importante
hacerlo ya que, no se puede adoptar una posicin de aislamiento.


MOTIVACION

Segn las respuestas, podemos interpretar que existe muy poca motivacin por parte de
su jefa, que normalmente su jefa no se da cuenta del buen desempeo, y que solamente
se fijan en algn error que pueda tener. Y es mucho mejor hacer bien el trabajo ya que
eso le da seguridad laboral, independientemente de que no exista algn factor
motivacional a ella le gusta su trabajo, y que no estara mal que existiera alguna
motivacin extra

LIDERAZGO

Es claro darse cuenta que no existe el liderazgo en su jefa, y que muy pocas veces toma
ese papel de lder.


COMUNICACIN

Existe comunicacin porque, sabemos que sin la comunicacin no sera posible el
transmitir un mensaje, pero en este caso hablamos de la direccin de la comunicacin,
por parte de los jefes. Cuando la participante es cambiada de turno, no se le informa el
por qu, simplemente se da aviso y nada ms. En cuanto a las sugerencias que pueda
dar nos comenta que si puede dar sugerencias, pero pocas veces se aplica.


PARTICIPACION EN EL TRABAJO

Se considera normal su participacin en el trabajo ya que no se excede en su carga de
trabajo si no es asignada por algn superior, porque normalmente no se toman en cuenta
esa participacin extra.


PROBLEMAS Y RELACIN ENTRE COMPAEROS

Aqu nos damos cuenta que no existe ninguna problemtica dentro de la institucin, no
dentro del departamento de enfermera, eso fue lo que pudo contestar nuestra

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participante y que todas las compaeras tienen y mantienen un buen compaerismo, que
siempre estn juntas y que normalmente no existe ningn roce con nadie, eso fue lo que
en su forma particular nos comento la participante.






CONCLUSIONES



Nos da una idea que existe una buena relacin entre ella y sus compaeros , que su
comportamiento es dentro de todo normal , y nos podemos dar cuenta que tal vez la
persona que se encarga de tomar el papel de jefe, no asume el papel de buen lder , que
solamente est ah , para cubrir el puesto y que posiblemente pueda estar ah mucho
tiempo pero las actividades puedan ser aburridas para el personal de enfermera ya que
no existe ese lder que interactu con el personal que pueda mejorar la forma de trabajar ,
creo que es muy importante el conocer el trabajo de los empleados para saber sus
inquietudes, necesidades, preocupaciones y todo lo que le pasa al trabajador ,mientras
que la motivacin es escasa el personal no pueda dar el mximo de su potencial y es que
es necesario impulsar los esfuerzos de las personas hacia el logro de la meta.
















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