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FACULDADE JK UNIDADE ASA NORTE

NOME






OS 5 S DA ADMINISTRAO JAPONESA










BRASLIA
2011
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NOME









OS 5 S DA ADMINISTRAO JAPONESA






Orientador: Prof. NOME




BRASLIA
2011
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"H o desejo, que no tem limite, e h o que se alcana, que o tem. A felicidade consiste em
fazer coincidir os dois." (Verglio Ferreira)
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RESUMO


Os 5 S da Administrao Japonesa foram implantados na dcada de 50, com a
adeso dos japoneses s prticas de negcios dos norte-americanos, convidando
para ministrarem palestras os americanos W. E. Deming e J. M. Juran. Medidas
essas adotadas por uma srie de empresas e instituies em consonncia com o
governo e o povo japons, promovendo a ascenso da economia japonesa, depois
da derrota na 2 Grande Guerra Mundial. Para tanto, para alcanar esses resultados,
os japoneses entendem que trabalha-se e vive-se de forma mais equilibrada e
satisfatria possvel, se pelo menos trs quesitos forem atendidos: estabilidade
financeira e emocional ao empregado, clima organizacional agradvel e ambiente
simples, funcional e agradvel. Essa ltima condio onde entra a filosofia dos 5 S
da Administrao Japonesa, que so as iniciais de 5 palavras japonesas Seiton,
Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.


Palavras-chave: Administrao, americanos,economia japonesa.











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ABSTRACT


The Japanese 5 S Administration were established in the 50's, with the accession of
Japanese business practices of Americans, invited to give lectures Americans W. E.
Deming and J. M. Juran. These measures adopted by a number of companies and
institutions in line with the government and the Japanese people, promoting the rise
of the Japanese economy, after the defeat in the 2nd World War. To do so, to
achieve these results, the Japanese understand that one works and lives are more
balanced and satisfying as possible, at least three items are met: financial and
emotional stability to the employee, organizational climate and pleasant environment
simple, functional and enjoyable. This last condition is where does the philosophy of
the Japanese 5 S Administration, which are the initials of five Japanese words
Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu and Shitsuke.


Keywords: Administration, American, Japanese economy.













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ILUSTRAES


Figura 1 KAIZEN 7
Fotografia 1 - J. M. Juran 8
Fotografia 2 - W. E. Deming 8
Figura 2 Famlia no lazer 8
Figura 3 Grupo de trabalho 9
Figura 4 Reunio 9
Figura 5 Arrumao 9
Figura 6 - Evitar o desnecessrio 10
Figura 7 - Manter sempre limpo 10
Figura 8 - Manter a higiene 10











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OS 5 S DA ADMINISTRAO JAPONESA


por Koiti Egoshi


K A I Z E N



Fonte: http://www.karma-net.com/kaizen2.gif

Kaizen uma palavra japonesa que significa mudana para melhor ou
aprimoramento contnuo e que permeia toda a Administrao Japonesa. Kaizen
pode ento, at servir de sinnimo de Administrao Japonesa.
E a chamada Administrao Japonesa de hoje, na realidade, toda uma
tradio de educao de bero do japons, complementada por conhecimentos do
management norte-americano a partir dos Anos 50. Em outras palavras, valores
humanos japoneses complementados por conhecimentos tcnicos em Administrao
norte-americanos, e aplicados em empresas japonesas.
Essa interao comeou a acontecer a partir de 1950, no s em funo
de sua derrota frente aos Estados Unidos em 1945, mas principalmente com a
adeso dos japoneses s prticas de negcios dos norte-americanos. Tanto que
em julho de 1950, W. E. Deming foi convidado a ir ao Japo e ensinar o controle
estatstico da qualidade em um seminrio de oito dias, organizado pela JUSE. JUSE
a Japanese Union of Scientists and Engineeers, que juntamente com uma srie de
outras instituies em consonncia com o governo e o povo japons, promoveram a
ascenso da economia japonesa.
Quatro anos mais tarde, em julho de 1954, foi a vez de J. M. Juran ser
convidado a ensinar aos japoneses, por sua vez, a chamada Administrao do
Controle da Qualidade segundo Masaaki Imai, Essa foi a primeira vez que o CQ
foi abordado a partir da perspectiva da administrao total.
Os japoneses se maravilharam com as idias de Juran e Deming porque
elas se harmonizavam com o seu tradicional esprito de consenso de grupo, que
remonta desde a poca dos samurais:
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1
o
. Para Juran, gerenciamento estratgico da qualidade uma
abordagem sistemtica para o estabelecimento e obteno de metas de qualidade
por toda a empresa. Isto , qualidade responsabilidade de todos em uma empresa,
no s de um departamento especfico de qualidade.

Juran
Fonte: www.qimpro.com/Juran/images/juran.jpg
2
o
. Para Deming, O objetivo do administrador do sistema o de otimizar
o sistema como um todo. Isto , qualidade a empresa como um todo que a
desenvolve, a partir do Ciclo de Controle de Deming, que o famoso PDCA Plan-
Do-Check-Act ou Planejar-Executar-Comparar-Tomar Providncias.

Deming
Fonte: www.lii.net/images/deming.gif
E desde ento, japoneses foram fomentando a idia de TQC Total
Quality Control como um todo processo integrado, conforme Deming enfatizou a
importncia da interao constante entre pesquisa, projeto, produo e vendas para
a empresa chegar melhor qualidade, que satisfaz os consumidores.
Para buscar resultado, na empresa todos devem ter objetivo e misso
comuns. Mas ao mesmo tempo, durante o perodo de trabalho devem trabalhar e
viver de forma mais equilibrada e satisfatria possvel. Porque trabalhando e vivendo
de forma mais equilibrada e satisfatria possvel, tende-se a aumentar a
produtividade e melhorar a qualidade, que por sua vez, tende conquista do
resultado positivo no mercado. Ora, trabalha-se e vive-se de forma mais equilibrada
e satisfatria possvel, se pelo menos trs quesitos forem atendidos:
1
o
. Estabilidade financeira e emocional ao empregado da porque
empresas japonesas ainda hoje procuram manter o emprego vitalcio, para
principalmente, evitar preocupaes de sobrevivncia e sustento da famlia. Para
tanto, necessrio que todos tenham conscincia de que, a empresa como um todo,
dever obter resultado positivo.

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2
o
. Clima Organizacional agradvel japoneses foram a barra para que
todos se dem bem e vivam em harmonia entre os desiguais e os contrrios eles
dizem natural e sutilmente gaman sena iken, ou seja, tem que agentar. Desde a
remota era dos primeiros samurais em torno dos anos 700, conforme relata Ferri de
Barros, os japoneses pela forte influncia da cultura chinesa e principalmente, de
Lao Tse e Confcio, promovem o esprito wa a harmonia. Tanto Taylor como Fayol
so muito bem-vindos aos anseios japoneses porque promovem ordem, disciplina,
subordinao do interesse particular ao interesse geral, eqidade e unio do
pessoal, dentre outros princpios gerais de Administrao.

3
o
. Ambiente simples, funcional e agradvel aqui que se inserem os
to chamados 5 S da Administrao Japonesa.


OS 5 S


Os 5 S so as iniciais de 5 palavras japonesas Seiton, Seiri, Seiso,
Seiketsu e Shitsuke, que esto intimamente relacionados com wa harmonia, como
se percebe a seguir.

1. SEITON significa providenciar a ARRUMAO e deixar tudo em
ORDEM todos os materiais (sejam quais forem) necessitam ser mantidos em
ordem, para que possam ser encontrados de imediato e estejam prontos para uso
sempre que necessrios. Deixar as coisas no lugar certo, para no se perder tempo
e gastar energia desnecessria, procurando-as.

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2. SEIRI significa evitar o DESNECESSRIO separar o desnecessrio
do necessrio, e guard-lo num lugar que lhe prprio, para que no atrapalhe a
rotina de trabalho ou qualquer outra atividade. Disponibilizar as coisas realmente
necessrias ao trabalho e aquelas desnecessrias guard-las ou pass-las para
frente. Guard-las, porque futuramente podero ser necessrias; pass-las para
frente (doar) porque aquilo que desnecessrio para um, pode ser til para outro.

Fonte: http://www.pucrs.br/feng/5s/fotos/utiliza.gif
3. SEISO significa manter sempre LIMPO o local de trabalho ou
qualquer outro lugar, com tudo em ordem e somente com o necessrio, para que a
sujeira no atrapalhe a produtividade nem provoque m qualidade na produo.

Fonte: www.revistaetcetera.com.br/.../ p2.htm
4. SEIKETSU significa manter a HIGIENE tornando o ambiente
saudvel e agradvel para todos.

5. SHITSUKE significa DISCIPLINA no s aprender e seguir os
princpios anteriores como hbitos salutares e inviolveis, como tambm se educar
com carter reto, firme e honrado, para vencer na vida.
A palavra disciplina basicamente significa capacidade de aprender, da
a palavra discpulo. Da, temos de cada vez mais nos disciplinar em SEITON,
SEIRI, SEISO e SEIKETSU, como tambm formar um carter reto, firme e honrado
continuamente. Mediante um cdigo de princpios morais denominado Bushido
(pronuncia-se Bushi-d) o samurai autodisciplinava-se e auto-aprimorava-se
continuamente. Registre-se aqui de passagem, que o Bushido jamais foi escrito,
apenas consiste de umas poucas mximas transmitidas de boca em boca, de
forma pessoal, muito simples e bem caseira, prpria da cultura japonesa.
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OS PRIMEIROS IMIGRANTES JAPONESES NO BRASIL E OS 5 S


S mesmo uma mulher, com seu senso esttico e sua sutil sensibilidade,
poderia ter contribudo para criar uma sociedade bonita, em criar belos
relacionamentos em tudo, em cada detalhe , em lhes dar um significado. As
casas japonesas so bonitas. Mesmo a casa de uma pessoa pobre tem sua beleza
prpria; artstica, tem sua prpria singularidade. A casa pode no ser muito
suntuosa, mas ainda assim, em um certo sentido, rica por causa da beleza, da
disposio das coisas, por causa da mentalidade com que foi planejado cada
pequeno, mnimo detalhe, pegando emprestado o lindo fragmento de Osho, para
completar este meu texto.
Os brasileiros tambm ficaram profundamente admirados com os
primeiros imigrantes japoneses que aqui aportaram. Seno, analisemos o jornal
paulistano Correio Paulistano que em 25 de junho de 1908, 6 dias aps o
desembarque dos primeiros imigrantes japoneses, no porto de Santos, assim
noticiava:
Depois de estarem uma hora no refeitrio, tiveram de abandonal-o para
saberem quaes eram as suas camas e os quartos, e surprehendeu a todos o estado
de limpeza absoluta em que ficou o salo: nem uma ponta de cigarro, nem um
cuspe, perfeito contraste com as cuspinheiras repugnantes e pontas de cigarros
esmagadas com os ps dos outros imigrantes. Tm feito as suas refeies sempre
na melhor ordem e, apesar de os ltimos as fazerem duas horas depois dos
primeiros, sem um grito de gaiatice, um signal de impacincia ou uma voz de
protesto17.
Est mais do que claro que esses primeiros imigrantes japoneses
trouxeram ao Brasil, j em 1908, a legtima e castia Cultura dos 5 S. Os isseis (os
primeiros imigrantes japoneses) trouxeram para c os antigos valores do Bushido,
bem como as sutilezas cultivadas pela mulher do samurai no interior da casa e no
seio do seu lar, onde a mulher sempre exerceu o papel fundamental e
preponderante.
Mesmo em situaes extremamente adversas, nos seus primeiros anos
no Brasil, os primeiros imigrantes morando em casas de pau a pique e de cho
batido, perseveraram nos 5 S com muita retido e firmeza de carter, honrando os
preceitos morais do Bushido, na base de muita disciplina SHITSUKE.













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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


Egoshi, K.. Os 5 S da administrao japonesa. 2006. Artigo em Hypertexto.
Disponvel em: <http://www.infobibos.com/Artigos/2006_2/5S/Index.htm>. Acesso
em: 30/9/2011