econmico. Donde un control de cambio y precios en productos de primera necesidad registran un aumenta el desabastecimiento y paralizacin de muchas inversiones tanto nacionales como extranjeras, y el mal manejo de la economa del pas ha modificado el comportamiento de consumo de la poblacin, al respecto Guido Villasmil (2005), en un comentario sobre esta realidad, nos invita a considerar, que el consumidor venezolano, vive desde hace varios aos en un ambiente econmico deteriorado, que ha afectado su capacidad de compra en el cual ha perdido su poder adquisitivo como consecuencia de los altos niveles inflacionarios. Lo que ha trado como consecuencia que el consumidor venezolano sea cauteloso, que busque ofertas y precios bajos; dispuesto a reducir los gastos, a sustituir productos y resignado a llevar a casa lo que hay en los anaqueles y no lo que est buscando. En Venezuela, existen grupos de consumidores o segmentos poblacionales cuyo comportamiento es totalmente diferente.
La capacidad de consumo del venezolano, en este perodo ha estado muy limitada por la recesin econmica. Por qu el costo de la canasta bsica de consumo del venezolano, se eleva de manera continua y acelerada. Sin embargo, uno de los factores clave que afecta directamente el consumo del venezolano, es el continuo crecimiento de los precios de los bienes y servicios bsicos, como pueden ser los alimentos, los servicios bsicos, en la salud, vivienda y la educacin. Actualmente, existen dos tipos de canastas alimentaras. En primer trmino se encuentra la canasta normativa, cuyo clculo estima que el grupo familiar debera contar con al menos 10000 bolvares para cubrir sus necesidades bsicas de alimentacin. La canasta alimentaria de costumbre, es la segunda opcin e incluye aquellos alimentos preferidos por el consumidor promedio del pas. Su costo se encuentra por encima de los 15000 bolvares. Esta variacin entre ambas canastas demuestra que la falta de cultura alimentara merma la disponibilidad de dinero en la familia. No se combinan adecuadamente los productos de la canasta normativa. Al hacerlo correctamente se garantiza, adems de salud, una mejor distribucin del presupuesto familiar.
El consumidor venezolano, actualmente se detienen a meditar su compra, hacerla ms racional, menos impulsiva, lo que conlleva a que la Gerencia de Mercados se detenga a evaluar los hbitos, costumbres, tradiciones de compra del actual consumidor. Igualmente, el consumidor venezolano destina su presupuesto familiar a la compra de alimentos, seguida de los gastos de vivienda y servicios bsicos. Ante la reduccin del presupuesto familiar, el consumidor ha reaccionado de diferentes maneras, dependiendo del estrato socioeconmico y la categora de bienes y servicios. En general, el consumidor elabora presupuestos de gastos, compara precios e incluso sacrifica calidad por precio. En este escenario, la lealtad hacia las marcas se debilita y las promociones y ofertas adquiere mayor importancia.
As mismo, la causa fundamental del problema de abastecimiento, es una crisis de oferta como nunca antes haba ocurrido, y eso ha sido el resultado de un legado de nacionalizaciones, acoso al sector privado, hostigamiento a la inversin privada y expropiaciones. La forma de resolver las colas, es con un cambio de poltica de 180 grados, en el que el Gobierno tendra que volver a nacer porque significa que debe generar confianza, eliminar un conjunto de controles y cambiar la filosofa de las polticas en el pas. No es que yo me acostumbre a la cola, es que no tengo ms remedio, debido que la errada toma de decisiones por parte del estado, la falta de produccin, de liquidez ha sumido al consumidor venezolano en una profunda crisis pero debemos trabajar para salir adelante y resolver de una vez por toda el conflicto que afecta a todos los venezolanos y devolver la autonoma de nuestras instituciones.
Tutor: Ronald Ordoez Maestra en Gerencia Empresarial Asignatura: Gerencia de Mercadeo Articulo Elaborado por: Grupo 14C Gloria I. Ochoa Patricia Rinaldi Gerardo Montilla