Capitolul I : CONSIDERAII GENERALE PRIVIND MEDIEREA

1.1. Concept, definitie, caracteristici.

1.2. Aparitia i evoluia medierii.

Capitolul II : CADRUL LEGISLATIV, RELEVANTA MEDIERII,
AVANTAJE.

2.1. Cadrul legislativ al medierii in Romania;
2.2. Consiliul de Mediere; organizare; atributii;
2.3. Lipsa de comunicare; neintelegerea reciproca;
2.4. Pastrarea relatiilor; controlul conturilor; controlul partilor asupra
deciziilor finale;
2.5. Gasirea unei solutii favorabile ambelor parti .

Capitolul III : PROCESUL MEDIERII; PRINCIPII.

3.1 Interactiunea dintre mediator si parti.
3.1.1. Sedinta de informare a partilor;
3.1.2. Explicarea procesului medierii;
3.1.3. Identificarea si evaluarea optiunilor;
3.1.4. Inchiderea procedurii de medierii; acordul partilor.
3.2. Prezentarea principiilor de functionare ce guverneaza procesul de
mediere.
3.2.1. Principiul neutralitatii si impartialitatii mediatorului;
3.2.2. Principiul confidentialitatii; exceptii;
3.2.3. Principiul voluntariatului mediatorului;
3.2.4. Principiul autodeterminarii partilor si liberul arbitru;
3.2.5. Principiul informarii prealabile.

Capitolul IV : MEDIEREA, TEHNICA SI ARTA.


4.1. Abilitatea mediatorului de a identifica problema inaintea cautarii
unei recunoasteri din partea ambelor parti.
4.1.1. Stabilirea unui plan de catre mediator;
4.1.2. Arta de a pune intrebari;
4.1.3. Modul conciliant de abordare a partilor;
4.1.4. Ascultarea variantelor;
4.1.5. Intitatie de recunoastere reciproca a partilor.
4.2. Cautarea unei solutii juste , favorabila ambelor parti.
4.2.1. Diversitatea in amterie de solutii;
4.2.2. Abilitatea mediatorului in solutionarea cazurilor de blocaj;
4.2.3. Confruntarea raspunsurilor si de terminarea unui numitor
comun.
4.3. Angajamentul partilor in vederea concilierii.
4.3.1. Redactarea textului final;
4.3.2. Validitatea acordului;
4.3.3. Rezumatul angajamentelor partilor si semnaturile acestora;
4.3.4. Inchiderea sedintei.


Capitolul V : MOMENTE CRITICE. EVENTUALE CAPCANE IN
MEDIERE.

5.1. Evitarea comportamentelor riscante;
5.2. Depasirea momentelor critice;
5.3. Confruntarea mediatorului cu atacurile atacurile intre parti;
5.4. Absenta dialogului dintre parti.

CONCLUZII.

Bibliografie :
- Dumitru A. P. Florescu , Adrian Bordea, Medierea .
- Medierea conflictelor - Manuela Sarbu , Alina Gorghiu
- Medierea . Oxigen pentru o societate moderna - Alina Gorghiu
- Medierea . Oxigen pentru afaceri - Alin Nicolae Bogdan , Codrut
Stefanescu
- Medierea - metoda alternativa de solutionare a conflictelor; material
prezentat la: Conferinta Internationala ``Medierea in U.E. Stadiu si perspective``
- www.mediereatehnicasiarta.ro
- www.portalmediere.ro