La Generacin Z desarroll su sistema de valores en la poca de la abundancia y el boom de
las nuevas tecnologas. Los nacidos entre 1994 y 2003 se criaron con una enorme generosidad econmica y transigencia social que determin su carcter individualista, impaciente y hedonista. La crisis les obliga ahora a un cambio de paradigma hacia la restriccin y el esfuerzo. Un choque que puede resultar frustrante o enriquecedor.
El periodo de edad entre los ocho y los 12 aos es decisivo para formar la conciencia social, cmo se relaciona uno con los dems. Los Z son sobre todo hijos de las nuevas tecnologas y de la cultura de lo inmediato.
Generacin Z, los ltimos hijos de la alegra
Los nacidos entre 1994 y 2003 formaron su sistema de valores en la poca de abundancia y el boom digital. Individualistas, impacientes y hedonistas. Ahora se enfrentan a un cambio de paradigma.
Es difcil conocer todas sus caractersticas ya que es una generacin en evolucin, pero debemos estar preparados para realizar los cambios que nos permitirn impactarla y alcanzarla. Es nuestro deber como padres, maestros y lderes de esta generacin instruirlos en la verdad y el diseo de Dios para sus vidas.
Aunque tengamos presente lo que en forma general son fortalezas y debilidades de la Generacin Z y el impacto e influencias que tiene en sus vidas un mundo post-modernista y una sociedad corrompida, debe ser nuestro Norte mirar a esta generacin como Dios la ve. Conocidos tambin como la generacin Digital o Internet
Nacidos entre el 1993 al 2009 (20 a 4 aos de edad) Algunos de sus padres pertenecen a la Generacin X y otros a la Generacin Y La Generacin Z representan una tercera parte de la poblacin mundial Poseen un modo diferente de aprender Se consideran tecnolgicamente dependientes Enfocados a lo virtual y digital, tecnologas informticas (Internet) Nativos digitales (nacieron inmersos en la tecnologa) Sus comunicaciones giran en torno a dichas tecnologas, tornndose esto en poca capacidad de comunicacin verbal No les satisface el rol pasivo de observadores Nacieron en el auge del mercado de consumo Desean estar involucrados e interactuando en todo Se perfilan como lderes estructurados que sern adultos responsables y con alto valor social Se piensa que existe en ellos carencia en las habilidades interpersonales debido a la tendencia individualista en su carcter Se les califica de tener deficiencias como oyentes Ven su futuro en la tecnologa y no en tener una preparacin acadmica formal Se cree que muchos tendrn sus propios negocios Impacientes pues desean resultados inmediatos Su enfoque en las redes sociales les hace vivir creando un entorno virtual Escepticismo en las relaciones reales Generacin post-modernista Nacieron ante la supuesta igualdad de gnero Sus actividades son estructuradas Dificultad para hablar en pblico y entender el concepto de privacidad de ncleo Se anticipa que tendrn una fuerte conciencia sobre tica laboral y social No es representada por ningn sistema poltico Se duda de su potencial para educar a las generaciones futuras Se teme por la escasez de profesionales en algunas ramas (Ej: mdicos y cientficos)
La Generacin Z:
Son nativos digitales y usan intensivamente las tecnologas para comunicarse. Se consideran consumidores ms que clientes Son dependientes de la tecnologa y se mueven en el mundo virtual y las redes sociales donde se sienten ms cmodos para expresar sus opiniones y emociones Suplen carencias afectivas y familiares por cosas materiales Contestatarios pero ausentes de doctrinas Impacientes y desean resultados inmediatos Generalmente buscan el placer desde el punto de vista material y no de la espiritualidad. Saben de mucho pero poco, carecen de conocimientos profundos, generacin ppt Quieren mucho sin esfuerzo, cultura de lo desechable Son tan o ms liberales que la GY pero con anomia (quieren ser lo que se les antoja) Se cree que tendrn una fuerte conciencia sobre la tica laboral y social. Ms individualistas y antisociales en su carcter Realizan mucha actividad virtual y menos fsica Dan menos importancia a la carrera profesional y los estudios formales. Tienen acceso a casi todo Tienen un concepto de respeto distinto
El trabajo y la GZ
El trabajo ser una de sus mltiples actividades, pero no la nica. Si con la GY existen problemas de retencin, las empresas debern redoblar sus esfuerzos para que permanezcan. Muchos de los nios han visto a sus padres perder el trabajo, por tanto las empresas debern hacer esfuerzos para ganarse la confianza de ellos. Contarn con varios proyectos de trabajo en vez de uno. Estn creciendo en un mundo de igualdad y diversidad, creen que los hombres y las mujeres tienen los mismos derechos. Preferirn trabajos con uso intensivo de tecnologas, es la generacin del Teletrabajo ya que buscarn la consolidacin de una vida laboral, familiar y social
Estos han sido algunos de los hechos ms importantes que se han dado en el contexto sociocultural y sociopoltico de la Generacin Z, incidiendo en su entorno y en la forma de concebir el mundo y sus relaciones:
Se cre Wikipedia, la enciclopedia online que permite crear y compartir informacin con el resto del mundo. 11/09: El atentado a las torres gemelas en Estados Unidos. La compaa Japonesa Sony lanz su consola de videojuegos PlayStation 2 la cual tuvo gran acogida entre los usuarios. Apple lanz al mercado el primer iPod, lo cual revolucion los sistemas de msica porttil. Microsoft lanz el sistema operativo Windows XP, el cual se convertira en el ms vendido de toda la historia. Microsoft present por primera vez en Europa y Japn su consola de videojuegos Xbox. MySpace apareci. Una de las redes sociales ms importantes y populares del mundo. En un mercado que hasta ahora creca, Facebook hizo su aparicin, para posteriormente convertirse en la red social con ms usuarios en todo el mundo. Youtube lleg y se apoder de las transmisiones de video online. Tras 27 aos en cabeza de la iglesia catlica muri el Papa Juan Pablo II. Barack Obama Presidente! Por primera vez un afroamericano lleg a la Casa Blanca. La gripe AH1N1 se tom al mundo, una pandemia que dej miles de muertos. Muri Michael Jackson, cono de la msica pop, que pese a haber surgido en una generacin anterior, marc histricamente. Los terremotos de Hait y Chile. La primavera rabe. Japn abastecido: terremoto y tsunami.
Estos, entre otros eventos y sucesos han sido de gran importancia para el desarrollo de una generacin que hasta el momento ha estado en la cspide y se considera la ms actual, sin embargo con el desarrollo de las nuevas tecnologas, la evolucin de los procesos y herramientas, as como con los nuevos hechos y sucesos que desde ya se estn dando, se est abriendo la puerta a las generaciones venideras.
8 estrategias de marketing para el consumidor de la Generacin Z.
Lo que est claro es que se est forjando una nueva estirpe de consumidores, consumidores que nacen con sus dedos pegados a la pantalla de un smartphone, y que las marcas tienen que aprender irremediablemente a camelarse si quieren enfrentarse con garantas al futuro.
En ocasiones nos referimos a ellos como nativos digitales, en otras como post millennials y el resto de las veces les colgamos la etiqueta de Generacin Z. En realidad da igual como los llamemos.
1. Sea flexible
La Generacin Z es voluble por naturaleza en sus preferencias, ms incluso que la nmada Generacin X. Y ese carcter voluble se refleja en su escasa fidelidad a los medios que los post millennials tienen a su disposicin. Tan pronto se vuelven locos por Instagram como pierden los papeles por Snapchat.
La consecuencia? Que a la hora de disear sus estrategias marketeras las marcas no pueden permitirse el lujo de planificar con meses de antelacin. La clave para conectar con el escurridizo consumidor post millennial es experimentar y echar mano de los datos para intentar adelantarse a sus preferencias.
2. Apueste por los dispositivos mviles
El e-comerce se come una porcin cada vez ms grande en el pastel de comercio electrnico y es muy probable que se coma prcticamente la tarta entera cuando la Generacin Z entre de verdad en escena. Los dispositivos mviles son la segunda piel de los post millennials, son el lugar donde conversan con sus amigos, donde compran y donde viven en definitiva.
En este sentido, es vital para las marca apalancar su presencia en los dispositivos de la mano del diseo web adaptativo y estrategias como el marketing en tiempo real.
3. Cntrese en lo visual
A los consumidores de la Generacin Z se les conquista por los ojos. Las marcas que aspiren a convertirse en amigas ntimas los post millennials en el futuro debern condimentar sus estrategias marketeras con una buena dosis de imagen y vdeo.
4. Vaya directo al grano
La Generacin Z es tremendamente impaciente y por eso para conectar con ella son imprescindibles la rapidez y la brevedad. Los post millennials son alrgicos a los mensajes irrelevantes que tanto gustan a veces a los marketeros.
Para captar su atencin, las marcas deben utilizar el lenguaje adecuado, hacerlo en el momento adecuado y ofrecerles productos que sean verdaderamente interesantes para ellos.
5. Deje de hacer publicidad
La publicidad de la vieja escuela da literalmente urticaria a la Generacin Z. Los post-millennials tienen una facilidad increble para desconectar de todo lo que suena o huela a publicidad tradicional.
La medicina para curar de la alergia de la Generacin Z a la publicidad clsica? Las experiencias.
6. Contrate a post millennials
Deje por un momento a un lado a los expertos e involucre de verdad a la Generacin Z en sus acciones marketeras. Contrtelos, incorprelos al organigrama de su empresa y si no, simplemente pregnteles.
A los post millennials les encanta compartir conocimientos y opiniones con los dems.
7. Sea humano
En plena era digital las marcas tienen muchas veces la tentacin de caer en la trampa de la automatizacin de sus acciones marketeras. Sin embargo, la clave para conectar con la Generacin Z no es ni mucho menos la automatizacin sino la humanidad. Las marcas deben utilizar un lenguaje lo ms humano posible para relacionarse con los post millennials.
Eso s, deben ser cautelosas a la hora de emplear el enorme caudal de informacin personal que la Generacin Z pone a su disposicin en los canales online. Deben usar estos datos para satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de los post millennials, pero sin invadir ms de la cuenta su privacidad.
8. Sea autntico
Las marcas que deseen de verdad conectar con los nativos digitales debern tirar a la basura su egocentrismo y dejar de hablar constantemente de ellas mismas. La clave para conectar con la Generacin Z es la autenticidad y la transparencia.
Los post millennials quieren que las marcas conversen con ellos, no que les interrumpan y no les importa que stas cometan errores siempre y cuando no tengan miedo de reconocer pblicamente sus meteduras de pata y de entonar el mea culpa.