2007

Histrias de Sucesso
Dekasseguis Empreendedores
Maruzem: vivendo e empreendendo
SebraeDekas_Capas 07.05.07 16:42 Page 2
B277hm Barrios, Virgnia.
Histrias de sucesso : dekasseguis empreendedores : maruzem : vivendo
e empreendendo. / Virgnia Barrios; coordenadora nacional do projeto Casos
de Sucesso, Renata Barbosa de Arajo Duarte. Braslia:
SEBRAE, 2007.
24 p. : il.
ISBN 978-85-7333-436-4
1. Empreendedorismo. 2. Plano de negciol. I. Duarte, Renata Barbosa
de Arajo. III. Sebrae
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HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 1
MATO GROSSO DO SUL
MUNICPIO: CAMPO GRANDE
A
creditar que possvel ter uma vida melhor! por essa ra-
zo que muitos dekasseguis enfrentam o desafio do duro
trabalho no Japo. Foi com esse sonho que, em 1991, lvaro
Oshiro deixou o Brasil rumo terra dos seus ancestrais. Por 14
anos, trabalhou arduamente, para, no retorno ao seu pas natal,
adquirir uma casa prpria e investir em algo que proporcionas-
se melhor qualidade de vida a ele e sua famlia. Foram cinco
idas e voltas ao todo. Em uma dessas idas, aconteceu o encon-
tro com sua esposa, Isaura Yumiko Moramizato, que alimenta-
va o mesmo sonho de lvaro.
Juntos, iniciaram um projeto de vida em comum. Desde o
perodo em que estiveram no Japo, preocuparam-se em bus-
car informaes sobre a situao econmica do Brasil, as opor-
tunidades de negcio, enfim, sobre algo que pudessem iniciar
quando voltassem. Em 2004, quando retornaram, escolheram
Campo Grande (MS) para viver.
O casal no sabia ainda em que rea trabalhar. A nica cer-
teza era que, dali para frente, seriam donos do prprio neg-
cio. O medo de perder o capital adquirido com tanto sacrifcio
no Japo e a inexperincia como empresrios foram as maiores
preocupaes na tomada de deciso quanto ao investimento.
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO
Virgnia Barrios, assistente da Unidade de Atendimento Individual do Sebrae/MS, elaborou
o estudo de caso sob a orientao da jornalista Clia Regina Gonalves Franzoloso, integran-
do as atividades do programa Dekassegui Empreendedor - Sebrae/BID e do Projeto Casos de
Sucesso, do Sebrae.
ISAURA E LVARO OSHIRO,
PROPRIETRIOS DA EMPRESA MARUZEM

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HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 3
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
O SONHO DE PROSPERIDADE
A
inda muito jovens, lvaro e Isaura foram para o Japo.
lvaro, aos 20 anos, no Brasil, trabalhava na oficina mec-
nica do pai, em Araatuba(SP). Resolveu emigrar para o Japo,
motivado pelo movimento de recrutamento que ocorria nos
anos 1990. Isaura, em 1991, com 13 anos, era estudante na ca-
pital de So Paulo e foi para o Japo, pela primeira vez, acom-
panhar a famlia. L, vivenciaram novos costumes e
desfrutaram de uma cultura completamente diferente, porm
rica no sentido de organizao e profissionalismo.
Tudo isso contribuiu para que aprendessem a importncia
da qualidade em qualquer trabalho a ser executado. Mas, pa-
ralelamente s vantagens de estarem no primeiro mundo, so-
friam com a difcil adaptao aos novos costumes e com a
saudade do Brasil e das pessoas que aqui deixaram.
O interesse em obter informaes sobre o Brasil veio da
vontade de voltar. Sabiam que haveria um momento em que
redirecionariam suas vidas da melhor maneira possvel. Co-
nheciam diversas histrias sobre o insucesso e dificuldades
enfrentadas por outros dekasseguis ao retornarem ao Brasil.
Era preocupante o fato de estarem distantes do Brasil h
mais de 10 anos, sem conhecerem ao certo o que os estaria
esperando e quais seriam as melhores formas de aplicar o ca-
pital ganho.
A ESCOLHA CERTA
E
m 2004, quando chegaram ao Brasil, vieram a Campo Grande
visitar familiares. Campo Grande tornou-se a capital do Mato
Grosso do Sul, desde a diviso do Estado do Mato Grosso, em 11
de setembro de 1977. conhecida como Cidade Morena, devido
s suas poeiras de cor avermelhada. Nela, convivem pessoas de
4 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
diversas nacionalidades: srios, libaneses, turcos, rabes, bolivia-
nos, paraguaios, ndios e japoneses, resultando em uma varieda-
de de hbitos e costumes. A economia no Estado girava em torno
do agronegcio, da indstria e prestao de servios.
Recm-chegado e ainda deslocado, o casal procurou ter em
mente seu objetivo maior, que era investir em algo que realmen-
te proporcionasse um meio de garantir o sustento da famlia.
Estvamos completamente perdidos no comeo, mal saba-
mos o preo do pozinho francs! Tnhamos vontade de nos es-
condermos da sociedade e sairmos em busca dos sonhos
comuns, como comprar um carro e uma casa. Porm, como o
objetivo concreto era de no retornar mais para o Japo, traa-
mos naturalmente nossas metas e fomos atrs de informaes.
Duas semanas aps chegar ao Brasil, sem carro, fomos a p
buscar alguma orientao no Sebrae, disse lvaro sobre o que
sentiram logo que retornaram.
O casal percebeu que seria necessrio realizar pesquisas que
o ajudasse a definir qual o melhor ramo de negcio a investir. Em
princpio, lvaro no queria trabalhar com nada que envolvesse
vendas. Procuraram conversar com amigos que j residiam em
Campo Grande e se interessaram pela sugesto dada por Slvio
de Oliveira, cunhado de lvaro, quanto prestao de servios.
Slvio possua uma empresa de segurana que atendia a condo-
mnios e acompanhava a dificuldade que seus clientes enfrenta-
vam para encontrar servios de limpeza de qualidade.
Eles traziam do perodo de trabalho no Japo senso de or-
ganizao, inspirado no Programa 5S
1
. Eles sabam que a com-
petio no setor de limpeza existia, mas sentiram-se confiantes
1
Os 5S constituem-se em uma ferramenta administrativa usada para a organizao e
otimizao do ambiente de trabalho, com a funo de agilizar os processos de ordem
mais simples e aumentar o bem-estar do trabalhador. Foi desenvolvido pelo engenheiro de
controle de qualidade, Kaoru Ishikawa, no Japo, aps a Segunda Guerra Mundial. Esse
programa ganhou esse nome devido s iniciais das cinco palavras japonesas que sinteti-
zam as cinco etapas do Programa: Seiri (Descarte); Seiton (Arrumao); Seisso (Limpeza);
Seiketsu (Sade); Shitsuke (Disciplina).
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 5
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
na possibilidade de conquistar os condomnios como clientes,
caso optassem pelo segmento.
O servio de limpeza um setor tercirio da economia. O
negcio pode ser visto como no vantajoso, em funo da con-
corrncia, dos custos e da dependncia da mo-de-obra. Entre-
tanto, estava sendo crescente o nmero de interessados em
terceirizar o servio.
O INCIO DO NEGCIO
O
primeiro passo do casal para superar a inexperincia ad-
ministrativa foi, em maio de 2004, participar do Projeto
Nascer Bem
2
.
Na seqncia, para se informarem sobre em que ramo de
servio deveriam se especializar, inscreveram-se em um treina-
mento intensivo de Limpeza Profissional, em So Paulo. Nesse
curso, perceberam que o conceito de limpeza era muito mais
amplo do que imaginavam e direcionaram a proposta do ne-
gcio para a limpeza e conservao de espaos corporativos,
ou seja, de empresas e grandes ambientes.
Eles identificaram que, em Campo Grande, havia poucas
empresas atendendo a esse segmento. Por isto optaram por
oferecer um servio diferenciado, em que a profissionalizao
seria a palavra-chave. Perceberam a oportunidade e as vanta-
gens de oferecer servios especializados e de acordo com a ne-
cessidade de cada cliente.
Caso atendessem a um ambiente no qual o tipo do piso as-
sim como a pintura exigissem cuidados para a conservao, os
produtos de limpeza e instrumentos de trabalho adequados de-
veriam ser cuidadosamente escolhidos.
2
Projeto do Sebrae/MS que visa fornecer informaes necessrias para a abertura de um neg-
cio. Envolve fases de planejamento, mercado, linhas de crdito, empreendedorismo, elaborao
do plano de negcios, aconselhamento e acompanhamento de um consultor especializado.
6 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
Com a deciso tomada e com os conhecimentos obtidos nos
treinamentos, os empresrios passaram a se sentir mais seguros e
preparados para o incio das atividades. A fase de insegurana foi,
aos poucos, dando lugar ao otimismo e vontade de vencer.
MARUZEM AGENTES ESPECIALIZADOS
EM LIMPEZA E CONSERVAO
O
nome da empresa vem de um ideograma japons
3
.
Maru significa crculo e Zem, bem. Traduzindo para o
portugus, seria: crculo do bem. Aprovado pela cabala
4
, os
empresrios acreditaram na energia positiva do nome esco-
lhido. Em 2 de setembro de 2004, comeou, ento, uma nova
fase de trabalho. Formalizaram a empresa. Contrataram um
profissional para o desenvolvimento de uma logomarca que
desse maior visibilidade ao empreendimento e compraram
os mveis indispensveis para o escritrio: computador, im-
pressora, materiais de expediente, mquinas de limpeza a
jato, escadas, rodos, vassouras, baldes funcionais, enceradei-
ras e aspiradores.
Investiram quatro meses no processo de organizao ad-
ministrativa da empresa e na busca por clientes. Aps esse
perodo, fecharam o primeiro contrato com um condomnio.
A partir da qualidade do servio prestado, outros trs condo-
mnios tornaram-se seus clientes.
Para melhorar a execuo do trabalho, procuraram dividir as
tarefas, embora ambos tivessem a conscincia de que seria impor-
tante estarem preparados para desempenhar qualquer funo
dentro da empresa, na eventual ausncia do companheiro.
3
Smbolo grfico utilizado para representar uma palavra ou conceito abstrato.
4
um sistema religioso-filosfico que investiga a natureza divina. Kabbalah (____ QBLH)
uma palavra de origem hebraica que significa recepo. a vertente mstica do judasmo.
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 7
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
lvaro era responsvel pela gesto dos recursos humanos,
atendimento a clientes, negociaes, vendas e contato com for-
necedores. Isaura cuidava da gesto financeira e jurdica, da
compra de materiais, da organizao e controle do estoque e do
depsito de equipamentos. Ambos estavam dispostos a execu-
tar pessoalmente o servio de limpeza, caso fosse necessrio.
O casal participou de outros treinamentos do Sebrae, pois
Isaura entendia que era importante procurar se auto-conhecer,
acreditar nas capacidades e, principalmente, saber lidar com as
limitaes prprias e culturais, fazendo com que elas se mini-
mizassem ou at mesmo deixassem de existir, como, por exem-
plo, a timidez exagerada, o medo do aluguel, o receio e a
vergonha de voltar a uma sala de aula, entre outros. Passei por
vrias dessas situaes. O curso A Teraputica da Neurolings-
tica
5
, em agosto de 2004, ajudou a resolver esses problemas.
Na mesma poca, lvaro se inscreveu no treinamento de
Atendimento ao Cliente
6
e aprendeu a importncia da satisfa-
o do mesmo e as falhas que no podiam ocorrer no proces-
so de atendimento. No mesmo ms, Isaura participou do curso
de Gesto de Pessoas
7
. Entendeu melhor o cenrio atual do
mercado e das micros e pequenas empresas na busca de mo-
de-obra, bem como o funcionamento de um processo seletivo,
avaliaes de desempenho, escala de cargos e salrios e ques-
tes voltadas para a segurana do trabalho e reteno de pes-
soal. Depois, para que pudesse se inteirar das funes, dos
princpios contbeis e do plano de contas de uma empresa,
ela inscreveu-se no treinamento de Contabilidade na Prtica
8
.
5
Apresenta tcnicas e dinmicas de desenvolvimento para a descoberta de talentos e
aperfeioamento de potencialidades pessoais.
6
Visa demonstrar aes e procedimentos de atendimento que gera resultados positivos para
a empresa, por meio da satisfao dos clientes.
7
Objetiva capacitar o empreendedor a recrutar, selecionar e gerir recursos humanos, buscan-
do solues adequadas s situaes de trabalho.
8
Desenvolve competncia de tomar decises gerenciais a partir de informaes contbeis.
8 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
lvaro e Isaura buscaram se preparar ao mximo para ad-
ministrar adequadamente a empresa, de forma a promover o
aumento consistente do nmero de clientes. Participaram de
outros cursos do Sebrae, como: Comunicao com o Pbli-
co
9
, Desenvolvimento de Equipes
10
, Assumindo o Comando
de sua Vida
11
, Bsico de Licitao
12
e Telemarketing
13
.
lvaro notou, aos poucos, a necessidade de aperfeioar a
sua abordagem junto ao cliente: Percebi a importncia de ser
um vendedor, algo que me negava a fazer at ento. Olhei mi-
nha volta e vi que tudo passa por uma venda, as mercadorias,
os servios e, ainda que eu optasse por ser um funcionrio, teria
que vender minha mo-de-obra.
A OPORTUNIDADE DE TORNAR UMA EMPRESA
INCUBADA
E
m outubro de 2005, a Maruzem foi aprovada, com apoio do
Sebrae, para o Projeto Incubadora Tecnolgica (Interp)
14
,
da Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Re-
gio do Pantanal (Uniderp). Foi incubada por tratar-se de uma
9
Visa capacitar o participante a comunicar-se com desembarao, eficincia e naturalidade,
eliminado o medo de falar em pblico.
10
Possibilita ao participante a oportunidade de reflexo e auto-avaliao quanto ao prprio
comportamento, enquanto membro ou lder de uma equipe, com vistas melhoria da qual-
idade das relaes interpessoais, bem como maior eficcia nas decises tomadas e no
alcance dos resultados esperados pela empresa.
11
Tem por objetivo desenvolver competncia pessoal e profissional para se lidar com desafios,
vencer limitaes e barreiras para o alcance dos objetivos pessoais.
12
Treinamento que ensina a comprar ou vender por licitao, seus regulamentos e leis especficas.
13
Poderosa ferramenta de comunicao e vendas. Aborda regras bsicas de utilizao do tele-
fone, perfil do profissional de telemarketing e as principais vantagens da utilizao da tcnica.
14
um programa de desenvolvimento e extenso da Universidade para o Desenvolvimento do
Estado e da Regio do Pantanal (Uniderp), executado pela Coordenadoria do Curso de Cincia
da Computao, sob a superviso da Pr-Reitoria de Extenso. Objetiva formar um conjunto
harmnico e integrado de acompanhamento e orientao para o processo de solidificao das
empresas incubadas.
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 9
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
empresa em fase inicial, que se diferenciava das demais por
utilizar processos no convencionais de limpeza, com equipa-
mentos profissionais e produtos qumicos especficos. Na incu-
badora, recebeu o direito a 24 meses de acompanhamento e
orientaes nas reas de gesto, pesquisa e questes jurdicas.
Os empresrios se conscientizaram da importncia do pla-
nejamento e, por meio do plano de negcio, identificaram
pontos importantes para a conduo do empreendimento e,
inclusive, a necessidade de se mudarem para um local mais
amplo. E assim o fizeram.
A imagem do empreendimento se solidificou. Foi produzido
material de divulgao personalizado e criado um site sobre os
servios prestados (www.maruzem.com.br), com as especifica-
es dos produtos utilizados, todos registrados pelo Ministrio
da Sade.
CONQUISTANDO ESPAO NO MERCADO
A
os poucos, os empresrios comearam a deixar de atender
aos condomnios, pois o ndice de inadimplncia dos con-
dminos estava muito alto.
O faturamento da empresa evoluiu em quase 4.000%, con-
forme foram fechando contratos com clientes de grande porte,
como uma universidade particular e uma fbrica de chocolate.
Em maro de 2007, contavam com 15 funcionrios capacitados
para o manuseio adequado dos equipamentos e de produtos
qumicos de limpeza.
Por se tratar de uma empresa de prestao de servios es-
pecializados, havia grande ateno para a especificidade de
cada cliente. Na rea da sade, por exemplo, foram neces-
srios procedimentos que obedecessem a normas tcnicas
de segurana. Os produtos qumicos utilizados deveriam ser
aplicados de forma que fosse garantida a segurana dos fun-
10 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
cionrios e do ambiente, conforme exigia a Circular 27/90, de
09/04/90, da Secretaria Geral do Ministrio da Sade e Conso-
lidao das Leis do Trabalho (CLT).
Essa personalizao estendia-se no somente para a limpe-
za hospitalar, mas a cada servio prestado pela Maruzem, que
possua clientes de diferentes perfis. lvaro dedicava especial
ateno garantia da qualidade dos produtos qumicos utili-
zados, preocupando-se com o impacto que poderiam exercer
sobre o patrimnio e a sade dos clientes, e sobre o meio-
ambiente de um modo geral.
INOVAR, CRESCER E COOPERAR
O
casal iniciou, em 2006, a utilizao de equipamentos que
passaram a otimizar as atividades e o tempo de execuo
dos servios, alm de oferecer segurana e boas condies de
trabalho para os funcionrios: rodos diferenciados, com flexi-
bilidade de manuseio e que possibilitavam a aplicao dos pro-
dutos qumicos, sem que houvesse contato fsico com os
mesmos e mops p e gua, equipamentos substitutos da vas-
soura e do pano de cho. Em 2007, foi iniciado um servio
com a aplicao de novos produtos qumicos e tcnicas por
meio de pulverizao, que possibilitavam a limpeza e o trata-
mento de telhas sem que fosse necessrio subir no telhado dos
imveis, evitando danificaes e acidentes de trabalho.
Atendendo s exigncias do Ministrio do Trabalho e
Emprego e principalmente das Convenes Coletivas do setor,
foi adotada a prtica de realizar, sem atrasos, o pagamento dos
salrios dos funcionrios e foram fornecidos adicionais de in-
salubridade, pagamento de horas extras, gratificaes, benef-
cios, entre outros, dependendo do servio e carga horria.
Como uma ao de reteno dos empregados, a empresa
passou a realizar periodicamente eventos de integrao da
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 11
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
equipe. No final de 2006, entregaram brindes como panetones
e vinhos, acreditando ser esse um fator de aproximao que
possibilitava melhor ambincia de trabalho e impacto na satis-
fao dos empregados em relao ao empregador.
A Maruzem vinha se consolidando e o sucesso da empresa
tinha dado sua parcela de contribuio para o desenvolvimen-
to da cidade e, conseqentemente, do Estado, gerando empre-
gos e rendas que possibilitavam o sustento de outras famlias.
A meta de crescimento estabelecida para 2007 era de 300%,
proporcionando 52 vagas de emprego no total, com a possibi-
lidade de expanso para o interior do Estado.
As incertezas do mercado permaneciam, mas os propriet-
rios acreditavam no poder do empreendedorismo, da busca
por informaes, do planejamento e da responsabilidade de
cada um sobre o xito do negcio. Abriram-se para discutir
suas experincias como empresrios e compartilhar os co-
nhecimentos ganhos na vivncia do dia-a-dia de um empre-
endimento prprio, contribuindo para o sucesso de outros
empresrios e dekasseguis.
A limpeza estar sempre ligada idia de renovao, de pre-
paro para algo melhor, e esse ser sempre o lema da Maruzem.
12 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
QUESTES PARA DISCUSSO
O que significa planejamento para uma empresa iniciante
como a Maruzem?
Todo negcio implica vendas? Discuta a experincia vivida
por lvaro.
O medo e a inexperincia esto presentes em todo empreen-
dedor?
Ao investir na capacitao de um funcionrio, quais cuida-
dos devem ser tomados para a reteno do mesmo?
AGRADECIMENTOS
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/MS: Lus Cludio Sabedotti Fornari.
Diretoria Executiva do Sebrae/MS: Cludio George Mendona, Maristela de Oliveira
Frana, Rose Ane Vieira.
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 13
MARUZEM: VIVENDO E EMPREENDENDO MS
REFERNCIAS
Site da Prefeitura Municipal de Campo Grande/MS:
www.campogrande.ms.gov.br
Site do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE):
www.ibge.gov.br
Site da Wikipedia: www.wikipedia.org
Site da Maruzem Agentes Especializados em Limpeza e Conser-
vao: www.maruzem.com.br/
Site do Instituto de Pesos e Medidas do Estado de So Paulo:
www.ipem.sp.gov.br
Site da Incubadora Tecnolgica da Uniderp: www.interp.com.br
Site do Ministrio da Sade: www.saude.gov.br
14 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 15
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
Este livro faz parte da coleo Histrias de Sucesso Dekasseguis
Empreendedores 2007, que composta pelos seguintes ttulos:
Maruzem: vivendo e empreendendo
Calando o sucesso empresarial
Sob a tica da determinao
Yakiniku: o sabor do sucesso
Seko: sonho da Amaznia
Cedekam: unir para vencer
O Programa Dekassegui Empreendedor uma parceria entre
o Sebrae e o Banco Interamericano de Desenvolvimento/
Fundo Multilateral de Investimentos (BID/Fumin), que visa
apoiar os brasileiros que migram para o Japo com o objetivo
de retornar ao Brasil e investir suas poupanas na abertura de
um negcio. Saiba mais sobre o programa, acessando o site
www.dekassegui.sebrae.com.br. Seja um vencedor.
16 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
PROJETO CASOS DE SUCESSO
OBJETIVO
O projeto foi concebido em 2002 a partir das prioridades
estratgicas do Sistema SEBRAE com a finalidade de disseminar
na prpria organizao, nas Instituies de Ensino e na
sociedade as melhores prticas de empreendedorismo individual
e coletivo observadas no mbito de atuao do SEBRAE e de
seus parceiros, estimulando a sua multiplicao, contribuindo
para a obteno de resultados e fortalecendo a Gesto do
Conhecimento do SEBRAE.
METODOLOGIA DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO
A metodologia adotada pelo projeto uma adaptao do
consagrado mtodo de estudos de caso aplicado em Babson
College e Harvard Business School. Foi criada no objetivo de
garantir a qualidade do contedo e nivelar a formao didtica
dos escritores e de seus orientadores acadmicos. Ela se baseia na
histria real de uma protagonista, que em um dado contexto se
encontra diante de um problema ou de dilema que precisa ser
solucionado. Este mtodo estimula o empreendedor ou aluno a
vivenciar uma situao real, convidando-o a assumir a perspectiva
do protagonista na tomada de deciso.
O LIVRO HISTRIAS DE SUCESSO - DEKASSEGUIS
EMPREENDEDORES 2007
Este trabalho o resultado de uma das aes do projeto Casos
de Sucesso, em parceria com o Programa Dekassegui
Empreendedor - Sebrae/BID. O Programa uma parceria entre o
Sebrae e o Banco Interamericano de Desenvolvimento/Fundo
Multilateral de Investimentos (BID/Fumin), que visa apoiar os
brasileiros que migram para o Japo com o objetivo de retornar
HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES 17
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
ao Brasil e investir seus recursos na abertura de um negcio
(www.dekassegui.sebrae.com.br).
Os casos de sucesso foram construdos por colaboradores
do Sistema Sebrae, com o apoio de parceiros, consultores e
professores de instituies de ensino superior. Este livro faz
parte da coleo Histrias de Sucesso - Dekasseguis
Empreendedores 2007, que composta pelos seguintes ttulos:
Maruzem: vivendo e empreendendo
Calando o sucesso empresarial
Sob a tica da determinao
Yakiniku: o sabor do sucesso
Seko: sonho da Amaznia
Cedekam: unir para vencer
DISSEMINAO DOS CASOS DE SUCESSO SEBRAE
Internet:
O portal Casos de Sucesso do SEBRAE (www.casosde
sucesso.sebrae.com.br) visa divulgar o conhecimento gerado
nas diversas situaes apresentadas nos casos, ampliando o
acesso aos estudos para todos os interessados.
Alm destes estudos, o portal apresenta casos das edies
2003 a 2006, organizados por rea de conhecimento, regio,
municpios, palavras-chaves e, ainda, vdeos, fotos, artigos de
jornal que ajudam a compreender o cenrio onde os casos se
passam. Disponibiliza ainda o Guia Passo a passo para
descrio de casos de sucesso, se acordo com a Metodologia
Desenvolvendo Casos e Prticas de Sucesso, do Sebrae e o
manual de orientaes para instrutores, professores e alunos
de como utilizar um estudo de caso para fins didticos.
As experincias relatadas apresentam iniciativas criativas e
18 HISTRIAS DE SUCESSO DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
DEKASSEGUIS EMPREENDEDORES
empreendedoras no enfrentamento de problemas tipicamente
brasileiros, podendo inspirar a disseminao e aplicao destas
solues em contextos similares. Estes estudos esto em
sintonia com a crescente importncia que os pequenos
negcios vm adquirindo como promotor do desenvolvimento
e da gerao de emprego e renda no Brasil.
Boa Leitura e aprendizado!
Pio Cortizo Vidal Filho
Gerente da Unidade de Gesto Estratgica
Renata Barbosa de Arajo Duarte
Coordenadora Nacional do Projeto Casos de Sucesso