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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

NOME DO CURSO MDULO BSICO
LUCIANO ANTONIO DE OLIVEIRA RA 266892013
SAMUEL JOS FERREIRA RA 265682013

PORTIFLIO 02
TCNICAS DE REPRSENTAO GRFICA E COMPORTAMENTOS

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Guarulhos
2013

LUCIANO ANTONIO DE OLIVEIRA RA 266892013

SAMUEL JOS FERREIRA RA 265682013

PORTIFLIO 02
TECNICAS DE REPRESENTAO GRFICA E COMPORTAMENTO

Trabalho apresentado ao Curso (ENGENHARIA

MECATRNICA) da Faculdade ENIAC para a
disciplina
[ORGANIZAO E PROCESSOS
GERENCIAIS].
Prof. Silvia

Guarulhos
2013

Parte I Discusso e anlise crtica do filme e do livro O Monge e o

Executivo.
1. Empreendedor o termo utilizado para qualificar, ou especificar
principalmente, aquele individuo que detm de uma forma especial,
inovadora, de se dedicar s atividades de organizao, administrao,
execuo; principalmente na gerao de riquezas, na transformao de
conhecimentos e bens em novos produtos mercadorias ou servios;
gerando um novo mtodo com o seu prprio conhecimento. o
profissional inovador que modifica, com sua forma de agir, qualquer rea
do conhecimento.
Realize uma pesquisa e responda, se os acontecimentos no filme: o
amor contagioso; h viso empreendedora e justifique.
R: Sim, pois ele enxerga possibilidades e oportunidades alm do que esta
sua frente e identifica vrias necessidades dos pacientes, atravs de uma nova
viso e assim, revoluciona a forma no atendimento aos pacientes.
Adams sempre acreditou que era possvel curar as pessoas com uma boa
dose de humanidade e carinho, alm do tratamento convencional. Essa atitude
demonstra uma viso empreendedora, pois todo empreendedor, alm de inovar
sempre luta e acredita nos seus ideais.
2. Apresente dois conceitos de liderana atravs de citaes. Faa uma
reflexo e pontue quais os estilos de liderana que so apresentados no
filme, e as respectivas caractersticas predominantes de cada um desses
estilos.
R: Liderana o processo de conduzir um grupo de pessoas. a habilidade
de motivar e influenciar os liderados para que contribuam da melhor forma com
os objetivos do grupo ou da organizao. (Chiavenato, 2000).
Liderana a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem
entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para
o bem comum. (Hunter, 2004).

No filme, podemos identificar a liderana, onde predomina o apego a velhos

paradigmas, a autoridade acima de tudo, a desvalorizao humana, a
dificuldade em aceitar opinies e trabalhar em equipe.
Outro estilo, apresentado por Patch, a liderana servidora e integrada,
onde predomina o poder de influenciar e contagiar os que esto ao redor,
esprito de equipe, busca constante pelo bem estar de todos, ocasionando
melhores resultados.
3. No livro o Monge e o Executivo, no captulo dois o autor mostra a
necessidade e flexibilidade que um lder tem de ter em saber identificar os
velhos paradigmas e se adaptar aos novos. De forma simples ele explica
que o que so paradigmas. E em tempos passados, mas precisamente no
perodo da burocratizao, as estruturas internas das empresas eram
exigentes, de modo a determinarem a seus empregados toda a ateno
voltada para o nvel hierrquico mais alto, fazendo com que todos
ficassem preocupados em atender as vontades do presidente, e somente
dele, visando assim apenas o lucro. Voltando para as empresas atuais, os
novos paradigmas, como afirma o livro, arranjam uma nova estrutura,
esta baseada na liderana servidora, pois todos tendem a satisfao dos
seus clientes, sendo o lucro uma consequncia deste empenho.
Tendo como base o filme: o amor contagioso e o livro o monge e o
executivo, voc na qualidade de lder faa uma analise comparativa das
duas realidades organizacionais.
As organizaes que adotam um tipo de liderana autocrtica, isto ,
autoritria, baseada nas vontades e exigncias dos lderes, voltada somente
aos bens materiais, tende a se limitar s diversas possibilidades e
oportunidades que surgem, pois os lderes esto acostumados a serem
servidos e no a servirem, a serem ouvidos e no a escutarem, e tudo gira
entorno deles, no enxergam as necessidades dos que so parte fundamental
da organizao, seus colaboradores.
J, em uma organizao que a forma de liderar democrtica, isto ,
servidora, onde a liderana voltada s pessoas e existe participao dos
liderados no processo decisrio, tem, como consequncia, colaboradores

satisfeitos, mais produtivos e motivados, resultando em um sucesso natural,

pois tudo que feito com prazer, visando o bem de todos d certo.
4. O mundo empresarial vem se empenhando, nos ltimos anos, em
uma ampla e profunda reviso do seu papel e da sua responsabilidade
social, hoje, revestida de um novo significado. J foi o tempo em que,
para

uma

organizao

empresarial

ser

considerada

socialmente

responsvel, bastava gerar empregos, pagar impostos e produzir algum

bem ou servio para o mercado. Isso, na verdade, seu propsito
econmico.
Atualmente, o papel reservado empresa, no conjunto da vida social,
est em plena expanso com a adoo de prticas e compromissos
perante a sociedade. (CONTENTE, 2011. p.94).
O filme nos mostra um estudante de medicina, que como milhares de
outros acaba de entrar na universidade, e procura em seus professores a
resposta para suas vrias dvidas a respeito da formao profissional,
seu nome Patch Adams (vivido por Robin Williams que tem, mais uma
vez, a capacidade de nos fazer rir e chorar).
Apresente de que maneira voc em sua profisso pode contribuir para
a pela expanso de aes de responsabilidades sociais, seja na empresa
ou em seu cotidiano.
Na minha profissao posso contribuiur com meu compromentimento com as
pessoas e com a entidade pois sempre que fazemos nosso trabalho com amor
e dedicao temos um conjunto de pontos positivos em nosso favor, pois assim
contribuo para que possa todos os setores terem um trabalho em equipe.
Pois uma instituio e como uma engrenagem de relgio todos temos que
trabalhar no mesmo sentido, pois s assim atingimos o sucesso.

Parte II Mtodos e Processos Gerenciais

PROCESSO DE VENDA
OBJETIVO:
Vendas de produtos
ENTRADA
Alto falante
Lanterna
Pneus
Alarme
Retrovisor
leo Lubrificante
SADAS
Vendas Confirmadas

FORNECEDOR
Bravox
Cibi
Pirelli
Sensocar
Metagal
Castrol
CLIENTES
Pessoas Fsicas

MONITORAMENTO
Checar etapas de vendas, oferecendo produtos procurados pelos clientes, e oferecer opes
de produtos similares.
SEQ
DESCRIO DO PROCESSO
FLUXOGRAMA
01
Identificar a necessidade do cliente
02
Informar valor do produto
03
Cliente ira comprar?
04
Se no. Oferecer outra opo
05
Se no, finalizar o atendimento.
06
Se sim, emite o cupom e separa o produto.
07
Passar no caixa e efetuar o pagamento
08
O cliente ira fazer a instalao no
09
Ento retirar o produto no pacote
10
Conferir o produto fim
11
Se o cliente aceita a proposta sim
12
Leva o veiculo para a instalao
13
Depois de instalado retirar o veiculo
14
Fim
DATA
HISTRICO DA ATUALIZAO
VERSO
09\11\13 Criao de Processo de vendas
001
5. Apresente a descrio do processo principal da empresa do projeto
Integrador.

6. Representar o fluxograma da atividade descrita no processo, ou seja,

da atividade principal da empresa.

Parte III CONCLUSO / PARECER

Luciano Antonio de Oliveira
Aps ler o livro Monge e Executivo e assistir o filme O Amor e Contagioso
chegamos a concluso de que sempre nos deparamos no nosso dia a dia com
situaes de grande empreendedorismo, pois hoje ser lder num ambiente de
trabalho requer muito comprometimento com as pessoas e com a organizao ,
pois no podemos somente nos apegarmos a velhos paradigmas pois um
empreendedor precisa sempre renovar seus conhecimentos para superar as
dificuldades aceitar as opinies e trabalhar em equipe.
Samuel Jos Ferreira
O amor contagioso
Quando agente se preocupa, com o nosso prximo e nos dedicamos com muito amor
a tudo que fazemos, o resultado e sempre bom, principalmente para ns,que no mais
pensamos s em nosso problemas, mais em ajuda quem precisa.

Referncias Bibliogrficas
HUNTER, J. C. O Monge e o Executivo. 15. Ed. Rio de Janeiro: Sextante,
2004.
PESSEGUINI, A R.S. ET al. Empreendedorismo: mdulo bsico. So
Paulo Pearson Prentice Hall, 2011.
Filme O amor contagioso.