Introduccin. Objetivo general. Aplicacin de las figura retrica visual Sincdoque en tarjetas de presentacin para lograr un diseo ocurrente y mejorar la presentacin y calidad de la micro empresa Creaciones Inteligentes Cruz. Objetivos especficos. Analizar los elementos formales y conceptuales, de las tarjetas de presentacin de la competencia directa e indirecta de la micro empresa CREACIONES INTELIGENTES CRUZ. Determinar la importancia de la sincdoque para la creacin de tarjetas de presentacin. Presentar un diseo, donde se vean reflejados los resultados de la aplicacin de la retrica visual.
Planteamiento del problema. Algunas tarjetas de presentacin son realizadas de manera inadecuada, organizando de una manera incorrecta la informacin, mala utilizacin de colores y eleccin tipogrfica de manera incorrecta, por lo que no cumplen su objetivo de reforzar el contacto entre la empresa y cliente con la idea de dejarle una posibilidad de comunicacin para adquirir o preguntar los bienes o servicios que dicha persona ofrece. Justificacin. Las tarjetas de presentacin son indispensables para cualquier empresa o trabajador, es una forma efectiva para conectarse con futuros clientes, y por su cotidianidad, mucha gente no les da la importancia que stas tienen por su elaboracin.
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Captulo 1. Antecedentes de la computadora en Mxico. En el campo de las ciencias computacionales en Mxico tiene sus orgenes a mediados de la dcada de los 1950s. En dicho perodo, destaca la llegada de la primera computadora electrnica a nuestro pas. Todo empez en 1955, ao en que el Ing. Sergio Beltrn Lpez le propone al Dr. Nabor Carrillo Flores (entonces rector de la UNAM), la instalacin de una computadora. Esto gener opiniones encontradas dentro de la UNAM. Varios investigadores se oponan a esto, debido a que lo consideraban un lujo innecesario. Al parecer, el Ing. Beltrn se interes en las computadoras a raz de un proyecto de colaboracin entre la UNAM y la Universidad de California en Los ngeles (UCLA) Qu es el soporte tcnico. El soporte Tcnico soporte tcnico de la infraestructura informtica cumple un papel vital en toda empresa. La administracin de los recursos de la compaa requiere el correcto funcionamiento de los mismos. El Soporte tcnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algn otro dispositivo electrnico o mecnico. Tipos de soporte. Soporte de Primer Nivel, consiste en dar al cliente orientacin telefnica a nivel de usuario y operacional. Soporte de segundo nivel, Es un servicio que consiste proveer Soporte Tcnico en los problemas de uso de aplicaciones. El objetivo de este tipo de servicio es mantener recursos especializados disponibles con cobertura horaria, con el fin de mejorar el Up-Time de los sistemas y/o aplicaciones del Cliente. El Soporte de Tercer Nivel consiste en la intervencin e investigacin por parte de nuestros especialistas a nivel de arquitectura del software. El Soporte Telefnico, es una modalidad de Soporte que consiste en un o ms nmeros habilitados, donde el cliente obtendr orientacin bsica sobre el problema, esto ser a travs de un nmero celular o de red fija. Creaciones Inteligentes Cruz es una micro empresa joven que se encuentra en Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, que tiene como objetivo ofrecer servicios profesionales de informtica conscientes e interesados en las dificultades en las que puede verse involucrado un cliente con su computadora. Uno de sus principales objetivos es proveer de un servicio en el desarrollo de Sistemas y Pginas Web, as como en la solucin de problemas relacionados con equipos informticos siendo los principales servicios: el mantenimiento, actualizacin y reparacin. Creaciones Inteligentes Cruz tienen la necesidad de diseo en tarjetas de presentacin, ya que estas son indispensables para la micro empresa y es una forma efectiva para conectarse con futuros clientes y reforzar el contacto entre los clientes. 5
Los elementos formales y conceptuales que se observarn para la elaborar el diseo de las tarjetas de presentacin son:
Modelos de representacin Modelos de presentacin Grado de iconicidad Tipografa
Captulo 2. Se utilizar como lnea de investigacin el estudio de las retorica visual sincdoque, aplicada en la elaboracin de tarjetas de presentacin para Creaciones Inteligentes Cruz. La retrica visual Sincdoque es representar todo a travs de una parte o partes. Una parte por el todo o bien el todo por una parte. Las figuras retricas visuales son un sistema de reglas y usos que actan en niveles de lenguaje que tiene como funcin, alterar la realidad con la finalidad de convencer, abordando inicialmente la percepcin subjetiva del receptor antes que su reaccin lgica. Sin retrica no hay publicidad. Las tarjetas de presentacin, de soporte tcnico de computadoras, son representadas a menudo por elementos de informtica, como las herramientas que se usan para darle servicio tcnico a una computadora, partes que compones a una computadora, o simplemente ilustraciones o fotografas de computadoras. En las tarjetas de presentacin deben tomarse caractersticas importantes como lo son: Persuadir al cliente Buena utilizacin de los elementos formales y conceptuales Proyectar la calidad del servicio. Anlisis Iconogrfico. El anlisis iconogrfico realizado en las tarjetas de presentacin, de soporte tcnico de computadoras, arroja resultados que, los modelos de presentacin ms utilizado l es artificial, en el modelo de presentacin es la fotografa y la ilustracin, usan una tipografa palo seco, en altas y bajas con un peso tipogrfico mdium.
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Modelos de presentacin de 17 tarjetas Fotogrfico----------------------15------------- 82.2% Ilustrativo-------------------------12-------------- 70.5% Dibujado--------------------------0-------------- 0% Mixto------------------------------6-------------- 35.2% Modelo de representacin de 17 tarjetas Humano----------------------------------- 7 ----------------41.1% Animal------------------------------------- 2-----------------11.7% Natural--------------------------------------0-----------------0% Artificial-------------------------------------14-----------------82% Abstracto-----------------------------------4------------------23.5% Teratolgico-------------------------------2----------------- 11.7% Grado de iconicidad de 17 tarjetas Alta------------------------------15----------------------75% Media--------------------------- 3-----------------------15% Baja-----------------------------2-------------------------10% Color de 17 tarjetas Negro----------------------------- 6----------------------35.2% Azul------------------------------- 13------------------------76.4% Verde--------------------------- 5------------------------29.4% Rojo------------------------------- 2-------------------------11.7% Tipografa de 17 tarjetas Palo seco (sanserif)--------------------17----------------100% Caligrficas-------------------------------0-----------------0% Fantasa-----------------------------------0-----------------0% Serif----------------------------------------0---------------0% Variacin tipogrfica de 17 tarjetas Altas-----------------------------------10 ---------------------- 58.8% Bajas----------------------------------5 ------------------------29.4% Versalitas-----------------------------2-------------------------11-7% Peso tipogrfico de 17 tarjetas Bold--------------------------------5--------------------------29.4% Medium---------------------------8--------------------------47% Light-------------------------------4---------------------------23.5%
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Captulo 3. Las restricciones que se tomaron en cuenta son en base a : Anlisis conceptual Anlisis iconogrfico con base en el anlisis iconogrfico, se determinara los elementos para la creacin del diseo de las tarjetas de presentacin para la micro empresa Creaciones Inteligentes Cruz. Se utilizar un modelo de representacin ilustrativo y un modelo de presentacin artificial, ya que estos, en el anlisis realizado, son unos de los ms ocurrentes en las tarjetas de presentacin de soporte tcnico en computadoras y con la aplicacin de la retrica visual sincdoque que es representar todo a travs de una parte o partes, se diseara una propuesta totalmente original y ocurrente en el cual lograra persuadir al cliente y proyectar la calidad y cualidades de Creaciones Inteligentes Cruz, y as las tarjetas cumplirn su objetivo, que es reforzar el contacto entre la empresa y el cliente y adquirir futuros clientes. Contar con una tipografa en palo seco, con altas y bajas y un peso tipogrfico mdium.
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Anexos Anlisis iconogrfico. En esta parte del captulo se analizar los elementos que acompaan a los diseos de tarjetas de presentacin y caractersticas.
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A continuacin se mostrarn las grficas en las que se muestran los resultados del anlisis iconogrfico.
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