Sistema informatizado

O sistema informatizado composto por, no mnimo, trs

componentes para que tenha um funcionamento adequado:
Hardware, Software e Peopleware.

Hardware
Hardware, circuitaria, material ou ferramental a parte fsica do
computador, ou seja, o conjunto de componentes eletrnicos,
circuitos integrados e placas, que se comunicam atravs de
barramentos.

Software

a parte lgica do computador, ou seja, um conjunto de
instrues passo-a-passo que orientam o computador a executar
determinadas funes para produzir um resultado desejado.
Tambm so chamados de Programas.
Traduzindo para o portugus, o termo Software seria tambm
dividido, sendo que Soft = mole, flexvel e Ware = Conjunto, ou
seja, a parte flexvel ou lgica do sistema.
Os Softwares, normalmente, so divididos em:
Software Bsico ou Sistema Operacional;
Softwares Aplicativos.

Software Bsico ou Sistema Operacional (SO)
o programa principal do computador. o Software com a
funo de gerenciar todas as funcionalidades do computador e
possibilitar a interao entre o usurio e a mquina.
Responsvel por controlar o Hardware e os Softwares de
aplicao do computador. O SO funciona como uma plataforma
para a instalao de outros Softwares aplicativos, ou seja, sem o
SO no possvel o manuseio do equipamento em suas
funcionalidades plenas.
Exemplos de Sistemas Operacionais:
MS-DOS; Windows; Linux; Solaris; OS/2; etc.

Software Aplicativo
So programas desenvolvidos especificamente para executar
uma determinada tarefa, por exemplo, editor de texto, planilha
eletrnica, geradores de PDF, editores de udio, vdeo, etc.
Cada aplicativo desenvolvido para ser suportado por um
determinado Sistema Operacional, por exemplo, um aplicativo
pode ser desenvolvido para ser instalado no MS Windows, no
sendo possvel instalar o mesmo programa em uma plataforma
Linux, porm, normalmente desenvolvida tambm uma verso
para o Linux ou ento algum outro aplicativo com funcionalidades
equivalentes.
Quando instalamos o Sistema Operacional, normalmente, so
instalados automaticamente tambm alguns pacotes de
aplicativos prprios do sistema, mas, caso seja necessrio, o
usurio tambm pode instalar qualquer programa compatvel com
o Sistema Operacional do seu computador, conforme a sua
necessidade, ficando restrito apenas ao Hardware da mquina,
pois, alguns programas exigem um determinado componente ou
ento uma determinada capacidade de processamento ou
armazenamento para funcionarem, chamado especificaes
mnimas.
Com isso, normalmente, h uma grande quantidade de
aplicativos instalados no computador.

Drivers
Quando instalamos um novo Hardware no computador
necessrio que o Sistema Operacional gerencie o funcionamento
deste Hardware com todos os seus recursos. E
responsabilidade de um software especial denominado Driver que
tem a funo de realizar a comunicao entre o Hardware e o
SO.

Peopleware

O termo Peopleware refere-se aos usurios que, de alguma
forma, esto relacionadas ao sistema computacional.
So os responsveis por formar o conjunto de recursos humanos
necessrios para o funcionamento adequado do sistema, tais
como: operadores de computadores, analistas, programadores,
projetistas, etc.
Traduzindo para o portugus, o termo Peopleware seria tambm
dividido, sendo que People = Pessoas e Ware = Conjunto, ou
seja, Conjunto de Pessoas.
Como o computador funciona?
Como vimos, o computador uma mquina desenvolvida para
efetuar o processamento dos dados que nele so inseridos e
retornar as informaes originadas de uma forma que seja
compreendida pelo usurio.
A figura 2 mostra as etapas bsicas do processamento de dados,
onde so necessrios pelo menos 4 dessas etapas: entrada,
processamento, sada e armazenamento.

Entrada de dados

Para que o computador execute as suas funes necessrio o
fornecimento de dados. Este fornecimento ocorre atravs de
Dispositivos de Entrada, como por exemplo: teclado (atravs da
digitao), mouse, scanners, CD, DVD, outros computadores,
programas e sistemas, etc.

Processamento de dados

Aps a entrada desses dados, ocorre o processamento, funo
do processador, que ir efetuar o processamento de acordo com
o objetivo final do processamento, por exemplo, se
pressionarmos alguma tecla, ser feito o processamento dos
sinais eltricos emitidos pelo teclado, e depois exibidos o
caractere digitado.

Sada de dados

A sada ocorre aps o processamento, onde a informao
resultante exibida atravs de algum dispositivo de sada, tais
como: monitor, impressora, sada de udio, etc.

Armazenamento temporrio e permanente de dados

O armazenamento pode ocorrer de duas formas,
temporariamente ou permanentemente, onde, o armazenamento
temporrio ou voltil ocorre na memria RAM, onde os dados
ainda esto sendo ou podem ser utilizados pelo processador, ou
ento, caso seja necessrio, a informao poder ser
armazenada permanentemente, onde ocorre a gravao em
algum dispositivo de armazenamento secundrio, como por
exemplo: Disco Rgido, CD, DVD, Pendrive, etc.

Representao da informao
Ns utilizamos o sistema decimal como unidade de medida, mas
os computadores utilizam o Sistema Binrio para trabalhar, ou
seja, utilizam apenas 2 valores para realizar as suas operaes,
valores estes denominados bit.
O bit a menor unidade de informao reconhecida pelo
computador, e representado pelos valores lgicos 0 ou 1.
Os CIs possuem uma grande quantidade de chips compostos por
milhes de transistores.
Ento, quando um destes transistores est carregado com uma
determinada voltagem, possvel identificar referente qual bit
corresponde. Normalmente, a tenso de 5,0V corresponde ao bit
1 (ligado), e a falta de tenso, ou seja, 0V, corresponde ao bit 0
(desligado).
Um nico bit no suficiente para representar uma informao,
necessrio uma sequncia de 8 bits dispostos em uma certa
ordem, denominada Byte. O Byte pode representar at 256
caracteres (letra, nmero, smbolos, ou funes entendidas pelo
computador).
Quando pressionamos uma determinada tecla, gerado um
cdigo que ser interpretado pelo processador e ento exibido o
caractere respectivo na tela do computador. Por exemplo, quando
pressionamos o nmero 1, so emitidos sinais eltricos que
formam uma sequncia de bits (00110001), onde o CI do teclado
enviar estes dados ao processador, ser ento processado e
depois a informao ser enviada ao CI da placa de vdeo para
que possa ser exibida na tela do computador. Podemos ver a
representao binria do nmero 1 na figura 3.

A partir desta denominao foram criados termos de medidas
para quantificar um tamanho ou capacidade de armazenamento,
como por exemplo: a capacidade de armazenamento de um
determinado dispositivo; o tamanho de um arquivo; taxas de
transmisso entre dispositivos, etc. A tabela 01 mostra estes
termos e seus tamanhos correspondentes:

Tipos de computadores
Logo que os computadores comearam a ser comercializados no
final da dcada de 1970 e incio da dcada de 1980, o comum
era se referir basicamente a dois tipos de computadores, o
Mainframe ou Microcomputador (PC), porm, atualmente existe
uma grande quantidade de dispositivos que nos possibilitam
utilizar suas funes como processadores de dados, variando de
tamanho, poder de processamento, funcionalidades especficas.
Os tipos mais comuns so:
Mainframes: so computadores de grande porte, com grande
capacidade de processamento e armazenamento. Normalmente
so utilizados por grandes empresas ou organizaes. Foram
muito utilizados quando comearam a ser desenvolvidos os
microcomputadores ou, antes disso, devido necessidade de
execuo de programas que exigiam alto desempenho das
mquinas, porm, os microcomputadores ainda no possuam
capacidade para esse tipo de processamento. Atualmente os
microcomputadores podem executar programas que exigem alto
desempenho dos computadores, e quase no dependem mais do
processamento em mainframes, porm, ainda so bastante
utilizados, por exemplo, onde necessrio grande acesso de
usurios ou grandes bancos de dados (ex.: bancos).
Servidores: Computadores preparados para fornecer determinados
servios aos usurios em uma rede de computadores. Os
computadores utilizados para esta finalidade podem ser
computadores com configuraes normais, por exemplo, desktop,
ou computadores preparados para um desempenho melhor,
dependendo da necessidade de performance. Ex.: Servidor de
Arquivos; de Impresso, etc.
Microcomputadores: Tambm chamados de PC (Personal Computer)
ou Computador de mesa (Desktop), so computadores de
pequeno porte. O primeiro modelo foi lanado pela IBM, porm,
atualmente h uma grande variedade de marcas e modelos,
sendo ainda possvel a montagem de um computador pelo
prprio usurio utilizando componentes adquiridos separados.
Computadores Portteis: So os computadores compactos que
utilizam alta tecnologia. Em sua grande maioria, possuem
caractersticas iguais ou superiores aos Desktops. Possuem a
grande vantagem de possibilitar ao usurio o seu transporte
devido ao tamanho e peso reduzidos, alm de ocuparem pouco
espao fsico para seu manuseio. At algum tempo o seu valor
era bem superior aos Desktops, porm, com o avano
tecnolgico e aumento na sua comercializao, o seu valor tem
cado, tornando os valores equivalentes aos computadores de
mesa. Ex: Notebook, Netbook, etc.
Computadores de mo: So Computadores projetados com tecnologia
que visa compactar tanto os equipamentos quanto a forma de
armazenar dados. Normalmente possuem vrias funcionalidades
executadas em um Desktop, como por exemplo, acesso
Internet em celulares, porm, com a grande facilidade de
transporte e manuseio. Ex: Handhelds ou PDAs, celulares,
Smartphone, Tablets, etc.

Arquitetura aberta
Em 1981 a empresa IBM lana um modelo de microcomputador,
chamado PC Personal Computer (Computador Pessoal) que
revolucionou o mercado de microcomputadores, pois este novo
padro possibilitou o desenvolvimento de computadores
montados com componentes de fabricantes diferentes. Portanto,
hoje podemos dizer que a grande maioria das empresas do ramo
de fabricao de computadores atua como montadoras de
computadores. Da o termo Arquitetura Aberta.
Os diferentes fabricantes dos diversos componentes de um
computador seguem um padro que possibilita a conexo de um
dispositivo de um determinado fabricante ao dispositivo de outro
fabricante, como por exemplo, uma placa-me da marca ASUS
utilizando um processador Intel ou AMD. Isso facilita e muito caso
o usurio queira, por exemplo, adquirir um componente para
aumentar o desempenho do seu computador, pois poder
adquirir um componente de menor preo equivalente ao de maior
preo ou marca mais conhecida. Alm da possibilidade de
podermos montar nosso prprio computador adquirindo
componentes avulsos.
Componentes do computador
Os computadores possuem uma grande variedade de
componentes que podem ser identificados como componentes
internos (Placa Me, Processador, HD, etc.) e externos (gabinete,
perifricos, etc.). Os tipos de componentes podem variar de
acordo com a necessidade do usurio, mas tem alguns
componentes que esto presentes na grande maioria dos PCs.

Componentes Externos

A figura 4 mostra basicamente os componentes externos de um
PC.

Normalmente estes componentes no esto relacionados
diretamente com o desempenho do equipamento, mas so de
extrema necessidade para a realizao das atividades.
Na imagem podemos visualizar alguns dispositivos de entrada e
sada, porm, iremos detalhar estes dispositivos mais adiante.

Gabinete

O gabinete (erroneamente chamado de CPU) consiste em uma
caixa metlica que tem a funo de proteger em seu interior os
componentes internos do computador (HD, Placa-Me, Fonte,
etc.).
Existem dois modelos de gabinetes, o gabinete vertical (torre) e o
horizontal. A vantagem do gabinete vertical que h
possibilidade da instalao de um nmero maior de placas e
outros componentes internos. Este tipo de gabinete possui em
seu interior uma chapa de metal, em alguns modelos esta chapa
fixa, mas, em outros ela parafusada, o que possibilita ao
tcnico remov-la, facilitando a montagem da Placa-Me. O
modelo horizontal tem a vantagem de ocupar menos espao,
desde que o monitor esteja localizado sobre ele, porm, a
manuteno do computador com este tipo de gabinete mais
complicada devido ao pouco espao interno onde os
componentes, normalmente, ficam muito prximos, alm, de ter
tambm a desvantagem de no oferecer muita opo para a
instalao de novas placas ou dispositivos.

Quanto ao padro de gabinetes, existem diversos tipos, mas,
basicamente, os dois mais comuns so o padro AT (Advanced
Technology) e o ATX (Advanced Technology Extended).
O padro AT o mais antigo. Foi desenvolvido a partir dos
computadores IBM PC-AT. Prprio para Placas-me AT (9.2.1.1.
Tipos de Placa-Me), no fornece boas condies de
organizao interna dos componentes (dispositivos e cabos), o
que prejudica na ventilao, podendo causar danos aos
componentes do computador. Atualmente, este padro quase
no mais encontrado.
O padro ATX uma evoluo do AT e foi criado em 1995 pela
Intel. utilizado atualmente para a grande maioria de Placas-
Me. Possui vrias vantagens em relao ao padro AT, tais
como: melhor espao interno, o que permite uma melhor
organizao dos componentes e cabos, consequentemente,
possibilitando uma melhor ventilao; possibilidade de expanso
de Hardware, pois, normalmente possui mais de uma baia, o que
possibilita a instalao de Drives de CD/DVD, e tambm maior
nmero de portas traseiras para conexo de placas de expanso,
dependendo do tipo de Placa-Me.
Quanto aos elementos que compe um gabinete, podemos
descrev-los como segue nas figuras 7:

1. Chapa para suporte da placa-me (pode ser fixa ou
parafusada)
2. Espao para instalao de Drives 5 , so tambm chamados
de BAIAS (a quantidade varia conforme o tamanho do gabinete).
3. Suporte para instalao de HDs.
4. Fonte.
5. Fendas para conexo de placas de expanso (a quantidade
varia conforme o tamanho do gabinete).
6. Fenda para encaixe dos conectores da placa-me (teclado,
mouse, placa de vdeo, etc.)
7. Fios do painel frontal do gabinete (Power Led, Reset, HDD
Led, Power SW, USB, udio).

1. Espao reservado para a instalao de Drives de 5 : CD ou
DVD. Tambm chamado de Baia.
2. Entrada para a instalao de Drives de 3.5: Floppy Disc, Zip
Drive, etc.
3. Abertura para instalao interna de Floppy Disc (Disco Flexvel
de 3.5).
4. Conjunto de botes e Leds, sendo:
a. Boto Liga/Desliga: para ligar ou desligar o computador.
b. Boto Reset: permite reiniciar o computador.
c. Led Ligado/Desligado: possibilita visualizar se o
computador esta ligado.
d. Led Disco Rgido: quando acesso, indica que o Disco rgido
est sendo acessado.
5. Conectores diversos, tais como:
a. Portas USB (Universal Serial Bus): permite a conexo de
dispositivos Plug and Play, como por exemplo, Pen-Drive, HD
Externo, Cmeras digitais, etc.
b. Conector de udio: permite a conexo de caixa de som.
c. Conector de Microfone.

Fonte

atravs das fontes de alimentao que ocorre o fornecimento
de energia eltrica aos diversos componentes de um computador.
A funo da fonte receber a tenso fornecida pela rede eltrica
(110 ou 220 volts) e converter essa tenso em uma voltagem que
atenda as necessidades de cada dispositivo do computador, ou
seja, em 3,3V, 5V ou 12V. So tambm chamadas de fontes
chaveadas por fazerem a converso de tenso alternada (AC)
para tenso contnua (DC). Alm de trabalhar tambm como
estabilizador, atenuando os picos de energia na rede eltrica.
Capacidade da Fonte: Cada dispositivo conectado ao computador
consome uma determinada voltagem e a capacidade de
fornecimento de energia eltrica varia entre os diversos tipos de
fontes, portanto, antes de adquirirmos uma fonte, devemos fazer
um levantamento do consumo total do computador e adquirir uma
fonte com uma capacidade superior, para que no tenhamos
problemas com o consumo de energia eltrica. As informaes
da capacidade da fonte, normalmente, vm impressas em uma
etiqueta fixada na fonte.

Tipos de Fontes: Existem vrios tipos de fontes, porm, os dois mais
utilizados so os tipos AT (Advanced Technology) e ATX
(Advanced Technology Extended). As fontes AT so os tipos
mais antigos, muito utilizadas na dcada de 1990 e, apesar de
ainda serem encontradas, caram em desuso com o surgimento
das fontes ATX. So fontes especficas para gabinetes e placas-
me AT.
As fontes ATX so as fontes utilizadas atualmente, especficas
para gabinetes e placas-me ATX. Possuem conectores de 20 ou
24 pinos, necessrios conforme o modelo da placa-me.
A fonte ATX possui vrias vantagens em relao ao padro AT:
Possibilitam desligar o computador atravs de Hardware;
O conector consistem em uma nica pea, ao contrrio do
padro AT, que era dividido em 2 peas, com algumas regras
para a conexo.
Os componentes internos so menores, isto possibilita uma
reduo tambm no seu peso.

Conectores da Fonte: A figura 11 apresenta os diversos tipos de
conectores e seus respectivos dispositivos compatveis:

Atualmente esto surgindo placas de vdeo cada vez mais
avanadas, o que demanda um consumo de energia na mesma
proporo. Os slots PCI Express podem fornecer at 75 watts de
energia para a placa de vdeo. Para resolver este problema, as
fontes com maior potncia esto sendo desenvolvidas com um
cabo especfico para o fornecimento de energia para estas
placas. Consiste em um conector auxiliar de 6 pinos que deve ser
conectado placa de vdeo para o funcionamento correto. Como
mostra a figura 12.

Cuidados com a Fonte de alimentao: A fonte um dos itens
com maior probabilidade de falha, portanto, alguns cuidados
devem ser tomados quando instalarmos e utilizarmos uma fonte
de alimentao do computador:
Verificar o seletor de voltagem 110 ou 220V;
O ideal que a caixa protetora da fonte seja blindada para
evitar interferncias eletromagnticas;
Sempre verificar a corrente eltrica local antes de ligar um
computador e verificar se a fonte est de acordo com a voltagem.
Verificar o consumo total dos componentes conectados a ela
para instalar uma fonte com uma capacidade acima do
necessrio.
Verificar se a ventoinha est funcionando normalmente (no
est enroscando) devido ao acmulo de p, o que ir causar
superaquecimento.
Antes de mexer em um computador, primeiro desligue o cabo
de energia da fonte.
Instalar um tipo de fonte compatvel com o modelo da placa-
me.

Componentes Internos
H uma grande variedade de componentes que ficam
armazenados no interior do gabinete, e sua grande maioria est
relacionada diretamente com o desempenho do computador.
Placa-Me
a placa principal do computador, pois a responsvel pela
comunicao entre todos os demais componentes do
computador, por exemplo, atravs de seus barramentos que o
processador envia e recebe informaes para a memria RAM,
assim como entre todos os outros componentes (placa de vdeo,
Disco rgido, placa de som, etc.). Devido ao seu nvel de
complexidade, um dos componentes que mais apresenta
problemas no computador, por isso que o interessante
instalarmos um modelo de marcas conceituadas, pois a
probabilidade de apresentar problemas ser menor e,
normalmente, ter um maior tempo na sua vida til.
H uma grande quantidade de fabricantes deste componente, e
cada fabricante possui uma grande variedade de modelos. Cada
modelo projetada para dar suporte a um determinado tipo de
processador e memria RAM. Ao adquirir uma Placa-Me
aconselhvel escolher um modelo de um fabricante conceituado
e um modelo que de suporte a atualizaes futuras de Hardware.
Placas de baixa qualidade podero influenciar no desempenho do
computador, alm de, normalmente, ter a vida til bastante
reduzida.

Tipos de Placas-Me
Quanto ao tipo de Placas-Me, existem vrios modelos, porm,
os modelos mais encontrados atualmente so: AT (Advanced
Technology) e ATX (Advanced Technology Extended).
O modelo AT quase no mais utilizado por se tratar de um
padro bastante antigo, e o modelo ATX o padro utilizado
atualmente. A aquisio do modelo de Placa-Me depender do
modelo de gabinete disponvel, pois, gabinetes AT so
compatveis somente com Placas-Me padro AT e gabinete ATX
so especficos para Placas-Me ATX.

Barramentos
Os barramentos so vias de comunicao entre os diversos
componentes da placa me.
Houve uma grande evoluo dos barramentos desde o
surgimento com os slots ISA e as portas seriais at os slots PCI
Express e portas USB 3.0.
O grande problema do surgimento de novos barramentos que
quase sempre os dispositivos so incompatveis com a verso
anterior, o que obriga o usurio a descartar um componente no
por algum defeito, mas sim por simples problema de
incompatibilidade. Um exemplo disso so as placas de vdeo para
barramento AGP e as novas PCI Express 16x.
Obs.: Apesar de possurem o mesmo nome, no podemos
confundir barramento com slots. Os barramentos so as vias de
comunicao entre os dispositivos atravs de impulsos eltricos e
os slots so conectores ou encaixes para placas de expanso.
Os barramentos so divididos em dois tipos: Barramento Local e
Barramento de Expanso.

Barramento Local
Tambm chamado de FSB (Front Side Bus), consiste em um
barramento de alta velocidade que trabalha na mesma frequencia
do processador. Responsvel pela comunicao entre
processador, Chipset Ponte Norte, Memria RAM e Barramento
AGP ou PCI-Express.

Barramento de Expanso
So os barramentos responsveis por possibilitar a conexo de
placas de expanso no computador, tais como: Placa de vdeo,
Placa de Som, Placa de rede, etc. Existe uma grande variedade
de barramentos. Os principais so:
ISA (Industry Standard Architecture)
EISA (Extend Industry Standard Architecture)
VLB (Vesa Local Bus VESA)
AMR (Audio and Modem Riser) e CNR (Communications and
network Riser)
PCI (Peripherical Component Interconect)
AGP (Accelerated Graphics Port)
PCI Express
USB Universal Serial Bus
Firewire (IEEE 1394)
Uma Placa-Me composta por diversos elementos que do
suporte a determinados componentes necessrios para o
funcionamento do computador:
Na Figura 13 podemos visualizar uma estrutura bsica de uma
placa me, porm, a estrutura pode variar dependendo dos
recursos e acessrios fornecidos, e consequentemente, o preo
tambm varia conforme o modelo.

1. Soquete para o processador.
2. Conector do cabo da fonte que fornece energia para o
processador.
3. Slots para conexo dos mdulos de memria RAM.
4. Conector para Dispositivos com interface IDE com cabos flat
de 40 ou 80 vias (Disco Rgido, Drive de CD/DVD, etc.).
5. Bateria CMOS.
6. Conector para Dispositivos com interface SATA (Disco Rgido,
Drive de CD/DVD, etc.).
7. Chipset Ponte Norte (Chip conectado diretamente ao
processador e responsvel pelo controle da memria RAM,
barramento AGP ou PCI-Express. Responsvel tambm pela
comunicao com o Chipset Ponte Sul.
8. Chipset Ponte Sul: Chip responsvel por controlar os
dispositivos de entrada e sada, que normalmente so os
dispositivos mais lentos do computador: Disco Rgido,
barramento PCI, barramento USB, etc.
9. Conector dos cabos frontais do gabinete: Power, Reset, Led
Ligado/Desligado e Led Atividade do HD.
10. Slots PCI para conexo de placas de expanso: Placa de
som, placa de rede, placa USB, etc.
11. Slot AGP ou PCI-Express: conexo de placa de vdeo.
12. Conector da Fonte de energia.
13. Conectores da parte traseira da placa-me para dispositivos
de entrada e sada (ver figura 14).

A parte traseira da placa-me composta por diversos
conectores para dispositivos de entrada e sada. A quantidade e
tipos de conectores podem variar conforme o modelo da placa.
A figura 14 mostra alguns desses conectores e abaixo segue o
detalhamento dos mesmos:

1. Conector PS/2 para mouse.
2. Conector PS/2 para teclado.
3. Porta serial para dispositivos com interface Serial.
4. Conector VGA para monitor.
5. Portas USB.
6. Porta RJ-45 para rede.
7. Conectores de udio (Microfone (rosa), Sada de udio
(verde), Entrada de udio (azul).

BIOS (Basic Input Output System)
Alm destes componentes fsicos, a placa-me possui tambm
um conjunto de Hardwares utilizados para a identificao dos
dispositivos conectados a ela e tambm para configuraes,
denominado BIOS (Basic Input Output System).
O BIOS contm um conjunto de Hardwares gravados em um
chip, instalado na placa-me, necessrios para a inicializao e
configurao do sistema.
Quando o micro ligado, o BIOS realiza uma bateria de testes
dos componentes conectados placa-me, tais como: Memria,
Processador, Dispositivos I/O, teclado, etc. A esse procedimento
dado o nome de POST (Power On Self Test), e, caso haja
algum problema com um desses componentes emitido
mensagens de erro relativo ao componente com defeito. No caso
de alguns componentes, como processador, memria, placa de
vdeo, etc. apresentar problemas, so emitidos bips que
identificam qual componente est com problemas, mas em
alguns casos, so emitidas mensagens na tela do computador.
Caso esteja tudo em ordem, o BIOS passa o gerenciamento do
micro para o Sistema Operacional. comum nos referir a este
procedimento como Boot.
O BIOS possui ainda um outro Hardware denominado Setup. O
Setup o Hardware responsvel por uma grande variedade de
configuraes da Placa-Me, ou seja, o Hardware que
possibilita vrias alteraes na configurao da Placa-Me,
portanto, necessrio um mnimo de conhecimento das
funcinalidades deste programa por parte do usurio, pois, alguma
configurao errada ou indevida pode causar problemas na
utilizao do sistema.
O Setup fica gravado em uma pequena rea de uma memria
voltil chamada memria ROM, que tem sua energia fornecida
por uma pequena bateria fixada placa-me. Essa rea
definida como CMOS (Complementary Metal Oxide
Semicondutor).

Processador

O processador, tambm chamado de Microprocessador ou CPU
(Central Processing Unit Unidade Central de Processamento),
o principal componente do computador, justamente por este
motivo comum as pessoas se referirem ao processador como
sendo o crebro do computador, pois ele o encarregado de
executar uma srie de clculos, operaes lgicas, operaes
matemticas e comandos, processar estes dados de entrada e
retornar as informaes de forma que o usurio possa entender.
Essas informaes dependem do tipo de programa ou instruo
que solicitou o processamento. Ex: editor de texto, planilha
eletrnica, udio, vdeo, etc.
As tecnologias mais recentes de fabricao so aplicadas neste
componente, e isso, consequentemente, o torna um dos
componentes mais caros do computador, dependendo do
modelo. Atualmente existem apenas trs empresas
especializadas na fabricao deste componente (Intel, AMD e
VIA), competitivamente falando, porm, h uma grande
quantidade de modelos disponveis, e o que os diferencia cada
um com suas respectivas caractersticas, porm, a funcionalidade
bsica a mesma entre todos.
O processador um chip composto por milhes de transistores
(Transistores correspondem a unidade bsica do processador,
capaz de processar 1 bit de cada vez. Quanto mais transistores,
mais instrues podem ser processadas, limitada a frequncia de
operao que determina quantos ciclos de processamento so
executados a cada segundo.) onde o desempenho est
relacionado a algumas caractersticas que definem a rapidez de
processamento:

Pulso de Clock (ou ciclo de Clock, ou ainda Frequncia)
Regula o tempo necessrio para o processamento de cada
instruo. uma unidade medida em Hertz (Hz) (MegaHertz
MHz; GigaHertz GHz) por segundo. Quando uma determinada
freqncia medida em GHz, por exemplo, podemos dizer que a
operao est trabalhando com bilhes de ciclos por segundo.
Ciclo corresponde a cada intervalo de tempo em que as
operaes so executadas, que, normalmente, corresponde a
alguns nanosegundos.
Quando surgiram os primeiros computadores, a Freqncia era a
mesma para todos os componentes (processador, memria,
barramentos, etc.), e com o passar do tempo, houve uma
evoluo tecnolgica muito maior no desenvolvimento dos
processadores, porm, o mesmo no ocorreu com os demais
componentes, deixando, portanto, uma grande diferena nas
taxas de transferncia entre os componentes. Houve ento a
necessidade da criao de pulsos de Clock diferentes entre o
processador e os demais componentes. Basicamente o
processador trabalha com duas frequncias:
Frequncia Interna ou Clock Interno Refere-se capacidade interna de
processamento, ou seja, a velocidade em que os Ciclos sero
lidos internamente. Por exemplo: quando dizemos que um
processador trabalha a 1GHz (1.000.000.000), quer dizer que ele
processar at 1 bilho de ciclos por segundo.
Frequncia externa ou Clock Externo Refere-se velocidade com que o
processador far para transferncia das informaes atravs do
barramento local da placa-me. Esta frequncia imposta pela
placa-me, atravs da FSB (Front Side Bus).

Largura de Leitura de Dados
Este termo refere-se a quantidade de bits que um determinado
dispositivo pode ler simultaneamente. Tambm podemos
denominar como Taxa de Transferncia de Dados, e podem
variar dependendo da tecnologia empregada (8, 16, 32 ou 64
bits).
Leitura Interna ou bits Internos Refere-se a taxa de leitura em que as
informaes so executadas dentro do chip do processador ou
quantidade de bits internos que lida em cada ciclo. Ex: Pentium
II = 32 bits.
Leitura Externa ou bits Externos Refere-se taxa de leitura em que as
informaes so transferidas do chip do processador para a placa
me (barramento local), ou seja, a quantidade de bits que o
processador envia ou recebe atravs do barramento local em
cada ciclo.
Ex: Pentium II = 64 bits.

Cooler
Os processadores so dispositivos que emitem grande
quantidade de calor, havendo, portanto, a necessidade de um
sistema de resfriamento eficiente, para evitar a queima do
componente. E o Cooler o responsvel pela dissipao do calor
emitido pelo processador.
O Cooler consiste em um pequeno ventilador (Fan termo em
ingls), tambm chamado de ventoinha, com uma base feita de
cobre ou alumnio que a parte responsvel pela dissipao do
calor. Atravs de travas ou conectores, o Cooler pressionado
sobre o processador, auxiliando na dissipao do calor, e para
ajudar nessa dissipao, utilizada tambm uma pasta trmica
entre o processador e o cooler.
Para cada modelo de soquete h um modelo de processador
compatvel e, conseqentemente, um modelo de Cooler
especfico. Portanto devemos verificar qual o modelo de Cooler
compatvel para evitarmos a tentativa de instalar um modelo
diferente.
Este dispositivo exige tambm alguns outros cuidados para evitar
problemas com o computador e aumentar sua vida til:
Verificar se o cabo de energia do cooler est conectado a placa-
me quando montar o computador, pois, caso isso acontea, no
haver refrigerao do processador, podendo queimar o mesmo.
O conector de energia possui 3 fios (pinos), sendo dois para a
alimentao eltrica de 12V e o outro para o controle de
velocidade realizado pelo BIOS;
Verificar se o Cooler est encaixado e firme ao soquete;
Sempre realizar uma limpeza devido ao acumulo de poeira, que
pode aumentar a temperatura, vindo a prejudicar o processador.


Memrias

Chamamos memria a todos os dispositivos com capacidade de
armazenamento de dados. Podemos dividir o armazenamento em
duas categorias: Armazenamento Temporrio e Armazenamento
Secundrio.
Armazenamento Temporrio: So dispositivos que armazenam
determinados dados enquanto est sendo fornecida energia ao
mesmo, ou seja, quando desligamos o computador, estes dados
so perdidos. Tambm so chamados de Memria Voltil. Os
tipos de memria pertencentes a esta categoria so RAM
(Randomic Access Memory Memria de Acesso Aleatrio) e
ROM (Read Only Memory Memria Somente Leitura).
Armazenamento Secundrio: So dispositivos que permitem o
armazenamento permanente, ou seja, os dados s sero
apagados caso o usurio ou o sistema efetue a excluso. Nesta
categoria podemos citar o Disco Rgido, Pen-Drive, CD, DVD, etc.

Memria ROM (Read Only Memory)
Memria responsvel por armazenar os programas da BIOS.
uma memria voltil, ou seja, os dados so perdidos quando o
computador desligado, porm, os dados armazenados nela no
podem ser apagados, pois, sero necessrios para a execuao
de alguns procedimentos quando ligamos o computador, e para
que isto no ocorra, funo de uma bateria manter esta
memria energizada. Esta bateria chamada bateria de CMOS
ou ento CR-2032, e alm de fornecer a energia necessria para
manter as configuraes do sistema, a responsvel tambm por
manter o relgio de tempo real (real time clock), um relgio digital
normal, responsvel por manter a hora do sistema atualizada.
Na Figura 17, podemos visualizar o chip que contm o BIOS e a
bateria RS-2032.

Existem 3 tipos de memria ROM:
PROM (Programmable ROM) Memria fabricada sem
programao de fbrica, sendo possvel program-la apenas uma
vez. Atualmente no mais utilizada.
EPROM (Eraseable PROM) Tipo de memria ROM que
possibilita o apagamento e reprogramao atravs de uma
janela de vidro onde raios ultravioleta de alta potncia incidem
fazendo com que os dados sejam apagados.
EEPROM (Electrically Eraseable PROM) Esse o tipo de
memria ROM usada atualmente. Permite sua reprogramao
atravs da utilizao de disquetes, ou ento, de Hardware
instalado no computador. A este procedimento d-se o nome de
atualizao de BIOS.
Obs: Deve-se ter um grande cuidado com a atualizao de BIOS,
pois, caso ocorra algum problema durante a atualizao ou ela
seja feita de forma incorreta, a placa-me pode se tornar
inutilizvel.

Memria RAM (Randomic Access Memory)
Aps a inicializao do computador e os testes realizados,
carregado o Sistema Operacional. Todas as informaes
necessrias para a execuo do SO e os arquivos e programas
abertos posteriormente so armazenados na memria RAM
(Randomic Access Memory Memria de Acesso Aleatrio).
A memria RAM a memria principal do computador e o
dispositivo que permite o armazenamento temporrio de dados,
por esse motivo tambm chamada de Memria Voltil, ou seja,
os dados so apagados no caso de ausncia de energia eltrica,
por exemplo, quando o computador desligado.
O processador no possui capacidade de armazenamento, ento,
na RAM que ele busca os dados (operao de leitura) ou
armazena os dados (operao de escrita), por exemplo, quando
voc executa um determinado programa, ele transferido do HD
para a memria RAM, onde o processador ir ler os dados e
execut-lo. Portanto, quanto mais memria o seu computador
tiver, mais programas podero rodar simultaneamente.
Cada modelo de Placa-Me possui soquetes que do suporte a
um determinado tipo de memria. Em alguns modelos, quando
surge um novo tipo de memria, algumas Placas-Me fornecem
duas opes de soquetes para a memria RAM, ou seja,
possvel instalar mdulos do padro antigo ou do padro novo.
Caractersticas
Capacidade de armazenamento: a capacidade de
armazenamento definida em MegaByte (MB) ou GigaByte(GB):
512 MB, 1024 MB (1 GB), 2048 MB (2 GB), etc.
Velocidade: Nas memrias FPM e EDO a velocidade era medida
em ns (nano segundos) ou tempo de acesso (o tempo de acesso
definido pelo tempo em que ocorre uma determinada leitura ou
escrita), e aps a SDRAM a velocidade passou a ser medida em
MHz. Ex: 66 MHz, 100 MHz, 133 MHz, etc.
Formatos
Os formatos da memria RAM correspondem a sua estrutura
fsica, ou seja, a forma como ela encaixada Placa-Me ou ao
seu tamanho. Existem diversos formatos de memria RAM, tais
como: DIP (Dual In Parallel); SIPP (Single Inline Pin Package);
SIMM/30 (Single Inline Memory Module); SIMM/72 (Single Inline
Memory Module), porm, os formatos mais encontrados so os
seguintes:
DIMM/168 (Double Inline Memory Module): So mdulos com 168 vias,
possuindo contatos nos dois lados do mdulo, 84 de cada lado.
Trabalham com uma taxa de transferncia de 64 bits por ciclo.
Possui mdulo com capacidade de 32, 64, 128, 256 e 512 MB.
Uma de suas caractersticas que permite identificar o formato
que possui dois chanfros que subdividem a linha de terminais.

DIMM/184 (Double Inline Memory Module): So tambm chamadas DDR
(Double Data Rating). Possuem 92 terminais de cada lado. A
partir deste formato, os mdulos trabalham em sincronia com o
processador, o que torna o processo mais rpido. Diferente do
mdulo de 168 vias, possui apenas um chanfro que separa a
linha de terminais.

DIMM/240 ( Double Inline Memory Module): Existem dois tipos com este
formato, DDR2 e DDR3. So mdulos utilizados nas placas
atuais, sendo que as mais recentes esto utilizando o padro
DDR3. Possuem mdulos com capacidade que variam entre 256
e 2048 MB. Tambm possuem apenas um chanfro dividindo a
linha de terminais.


Memria Cache

Mesmo com a evoluo das tecnologias aplicadas nos mdulos
de memria RAM h uma grande diferena entre as taxas de
transmisso com o processador, ou seja, o processador muito
mais rpido que as memrias RAM, isso impedia o processador
de trabalhar com toda sua velocidade de processamento, pois
ficava limitado a velocidade da Memria RAM.
Devido a esta diferena, foram desenvolvidos novos tipos de
memrias com controladores de cache que possibilitam o
trabalho com a memria RAM sem comprometer o desempenho
do processador.
Portanto, quando o processador necessita de alguma informao
na memria RAM, o controlador transfere essa informao
memria cache, que trabalha em uma velocidade muito superior
a memria RAM.
Atualmente existem 3 tipos de memria Cache:
Cache L1 (Level 1 = Nvel 1): Memria presente dentro do processador, o
que possibilita trabalhar na mesma velocidade. A sua capacidade
pode variar entre 16 e 128 KB.
Cache L2 (Level 2 = Nvel 2): Memria tambm muito rpida, porm, um
pouco mais lenta que a L1. Os processadores atuais j trazem
est memria encapsulada em seu interior, mas para os modelos
mais antigos ela era fixada na Placa-Me. Por ser mais lenta,
possui uma tecnologia mais barata, o que possibilita a
disponibilizao de uma quantidade maior, podendo atingir em
alguns modelos at 4 MB.
Cache L3 (Level 3 = Nvel 3): o tipo mais lento entre as memrias
cache. Ainda pouco utilizada, mas seu uso est sendo cada vez
mais utilizada com o surgimento de novos processadores.

Memria Virtual

Esse tipo de memria uma espcie de extenso entre a
memria RAM e o Disco rgido (HD), ou seja, quando a memria
RAM no comporta mais a quantidade de aplicativos sendo
executados, o sistema operacional verifica reas com arquivos a
mais tempo sem acesso armazenados na RAM e os transfere
para uma rea no HD. tambm chamada de Arquivo de
Paginao.
O problema que, como a velocidade de leitura/escrita no HD
muito mais lenta do que na memria RAM, quando o sistema
operacional passa a utilizar a memria virtual mais
constantemente, h uma grande queda de desempenho no
computador, tornando-o bastante lento.

Dispositivos de Armazenamento Secundrio

So dispositivos onde as informaes so armazenadas de forma
permanente, ou seja, os dados no so apagados quando o
computador desligado, possibilitando a abertura e/ou edio
dos arquivos posteriormente.
Existe uma grande quantidade de dispositivos para estes fins, tais
como: Carto de memria, Fita Magnticas, Disk Packs, HDs,
Discos pticos, etc. Atualmente, as formas mais utilizadas para
armazenamento se dividem nas seguintes categorias:
Discos Rgidos (Hard Disk - HD)
o principal dispositivo de armazenamento secundrio do
computador. Tem capacidade de armazenamento muito superior
aos Discos removveis, chegando a alguns TeraBytes de
capacidade. A gravao e leitura ocorrem atravs do
magnetismo.
Houve uma grande evoluo desde o surgimento dos primeiros
Discos magnticos, pois, o primeiro meio de armazenamento
magntico foi o Disk Pack, como mostra a figura 21, onde
podemos ver a diferena em relao a um HD atual com a
mesma capacidade de armazenamento.

no HD que instalado o Sistema Operacional/SO (Operating
System/OS) do computador, e tambm onde ficam
armazenados os arquivos dos demais programas ou arquivos
criados pelos usurios.
As interfaces utilizadas como meio de conexo dos HDs
passaram por vrias adaptaes at atingir o estado atual. As
primeiras placas-me no possuam interfaces para conexo de
Discos. Quando se adquiria um HD, era necessria tambm a
aquisio de uma placa de expanso, que era instalada em slots
ISA disponveis nas Placas-Me para possibilitar o uso do Disco.
Atualmente isso no mais necessrio, as interfaces j vm
fixadas na placa-me e basta adquirir o cabo correspondente ao
tipo de HD a ser instalado.
Os tipos de HDs mais utilizados so:
IDE (Integrated Drive Electronics);
SATA (Serial Advanced Technology Attachment);
Independente do padro de HD, as caractersticas internas so
as mesmas: possuem alguns componentes que possibilitam a
leitura e escrita dos dados, como mostra a figura 22.


Cabos para transferncia de dados do HD

A comunicao dos HDs com a placa-me se d atravs de
cabos diferenciados conforme o tipo de interface do HD.
Os mais utilizados, conforme os tipos de HDs, so os cabos Flat
(Flat cable) para dispositivos IDEs e os cabos SATA.

Discos Removveis ou flexveis:
So dispositivos, normalmente, com capacidade de
armazenamento inferior aos Discos Rgidos, e podem ser
subdivididos em vrias categorias, como segue abaixo:
Discos Flexveis (Floppy Disk): Tipo de Disco magntico desenvolvido por
Alan Shugart da IBM, em 1967. Consiste de um Disco de plstico
com material magntico que possibilita a gravao dos dados em
ambos os lados. Houve uma variedade no tamanho destes
Discos desde o seu surgimento, sendo que o primeiro possua
um dimetro de 8, passando posteriormente para 5 , e depois
para 3.5, sendo este a ltima atualizao deste meio de
armazenamento. O disquete de 3,5 comporta no mximo 1,44
MB, alm, da sua fragilidade, pois para manter dados salvos
neste dispositivo aconselhvel ter pelo menos uma cpia de
segurana. Na figura 23 podemos notar a diferena entre os
diferentes tamanhos:

Zip Drive: Surgiu em 1994 como alternativa ao disquete 3.5.
Consiste em um disquete tambm de 3,5, porm, um pouco mais
espesso e com uma capacidade de armazenamento de 100 MB.
O Drive conectado na porta paralela da placa-me, sem
desativar o funcionamento da impressora.
Algum tempo depois houve um aperfeioamento onde foi mantido
o tamanho fsico, porm, a capacidade pode chegar a 1 GB. Mas,
mesmo assim, surgiram novos dispositivos com capacidades bem
maiores e bem mais prticos, tornado os disquetes uma
tecnologia obsoleta.


Dispositivos pticos: Armazenamento feito atravs de raios laser,
normalmente em Discos com 12 cm de dimetro. A gravao
feita atravs de um diodo laser que forma pequenas depresses
(sulcos) na superfcie da mdia, as quais sero utilizadas para
posterior leitura. As mdias podem ser para apenas uma gravao
ou regravveis (RW), o que permite a regravao de arquivos por
determinada quantidade de vezes. As capacidades de
armazenamento podem variar entre 700 MB e 100 GB,
dependendo do tipo da mdia. As mdias disponveis so: CD
(ROM e RW); DVD (ROM e RW); e Blu-Ray.

Memria Flash: uma memria do tipo EE PROM (Electrically-
Erasable Programmable Read-Only Memory), no voltil, ou seja,
os seus dados no so apagados com a ausncia de energia
eltrica. Atualmente h uma grande variedade de dispositivos que
utilizam este tipo de memria: Pen-Drive, Cartes de Memria,
Celulares, Cmeras Digitais, etc. Normalmente, os dispositivos
que utilizam este tipo de memria so conectados atravs das
portas USB do computador, ou ento em leitores de carto. Uma
das grandes vantagens deste tipo de dispositivo a capacidade
de armazenamento, que pode chegar a centenas de GigaBytes,
alm da praticidade quanto ao tamanho e a forma de instalao,
por ser plug and play, basta conectar ao computador para ser
reconhecido automaticamente.

HD Externo: So HDs normais utilizados nos microcomputadores ou
notebooks. So armazenados em uma espcie de capa chamada
Case. E, normalmente, so conectados aos computadores
atravs de um cabo USB. Quanto aos tipos, existem cases para
HDs com interface IDE ou SATA, e o tamanho fsico pode ser o
de 3.5, utilizado na maioria dos PCs ou de 2.5, utilizado nos
notebooks. Possui algumas vantagens em relao aos demais
dispositivos de armazenamento removveis, tais como: Por se
tratar de um HD normal, pode ter qualquer tamanho disponvel
que o computador conseguir ler; tima forma de proteger seus
dados com cpias de segurana; alguns sistemas operacionais
permitem a instalao neste HD, possibilitando ao usurio
acessar o SO em qualquer computador; fcil de transportar, pois
seu tamanho relativamente pequeno.


Perifricos

So dispositivos com funes extras de auxlio conectados ao
computador. So divididos em dispositivos de entrada,
dispositivos de sada ou de entrada e sada de dados:
Dispositivos de Entrada (Input): So os dispositivos que, de alguma forma,
alimentam o sistema com dados atravs de sinais eltricos a
serem processados, em seguida esses sinais so processados
para a realizao do processamento. Exemplos de Dispositivos
de Entrada: Teclado, Mouse, Microfone, Scanner, etc.
Dispositivos de Sada (Output): So os dispositivos que exibem ou
retornam informaes ao usurio. Exemplo de Dispositivos de
Sada: Impressora, monitor, caixas de som, etc.
Dispositivos de Entrada e Sada (Input/Output): So dispositivos que podem
atuar tanto como Entrada quanto Sada, ou seja, podem transferir
dados para o computador assim como receber dados do mesmo.
Temos como exemplo de Dispositivos de Entrada e Sada:
Monitor Touch Screen; CD; DVD; Pen-Drive; Modem; etc.

Desmontagem do computador
A desmontagem do computador pode variar conforme o tipo de
gabinete ou a disposio dos componentes, mas, normalmente,
em gabinetes com o mesmo padro, a estrutura de montagem
parecida, portanto, a desmontagem pode seguir uma
determinada sequncia que auxilia o tcnico a manter o trabalho
organizado e menor ser o risco de danificar algum componente,
mesmo porque a remoo de alguns componentes s ser
possvel aps a retirada de outro. Uma observao importante
que a montagem do computador depende muito do tipo de
gabinete utilizado. Por exemplo, a montagem dos componentes
dentro de um gabinete torre completamente diferente de um
gabinete horizontal.
Aparentemente, a tarefa de desmontar um computador fcil e
rpida, porm, alguns cuidados e procedimentos so
necessrios.
Para darmos incio desmontagem deveremos ter em mos um
kit de ferramentas e acessrios, pois, a utilizao de ferramentas
adequadas essencial para realizarmos um bom trabalho e
evitarmos danos aos componentes, principalmente os parafusos,
que esto presentes em grande quantidade e formatos variados
em um computador.
Abaixo temos uma lista com alguns itens necessrios em um kit,
porm, o tcnico poder inserir outros itens que achar
necessrio:
1 Kit de ferramentas para Montagem e Manuteno de
Computadores
1 Multmetro
1 Pulseira Anti-esttica
Spray limpa-contatos Necessrio para a limpeza dos terminais
das placas e slots da placa-me.
1 Borracha til para limpar os terminais das placas.
Alicate de Crimpagem Necessrio a crimpagem de cabos de
rede.
Conector RJ-45 Para montagem de cabos Par Tranado.
Cabos de dados diversos (Cabo Flat 80 vias, Cabo SATA, Cabo
de Fora, Cabo HDMI, Cabo Flat 34 vias, etc.) Estes cabos so
necessrios para eventual necessidade de substituio ou para
diagnsticos de problemas com um determinado dispositivo.
Cabos de Fora
Lquido para limpeza de contatos das placas Elimina a
corroso e sujeira dos contatos das placas.
Pano que no solte fiapos Ajuda a remover resduos nas
placas.
Aspirador de p ou ar enlatado Ajuda a tirar o p do local onde
o pincel no alcana.
Parafusos Diversos importante ter tambm mo uma boa
quantidade de cada tipo de parafuso utilizado em um computador
para eventuais reposies.
Mica Componente de material isolante utilizado entre a
cabea do parafuso e a placa-me para evitar contato da placa-
me com componentes metlicos.
Rosca de base Tipo de parafuso que serve para a conexo de
outro parafuso. Deve ser fixada na chapa lateral para fixao da
placa-me para posterior fixao da placa-me com o parafuso
adequado.

Ao desmontar um computador devemos ficar atentos aos
parafusos retirados, pois h uma grande variedade e diversidade
destes componentes. Caso tente utilizar um parafuso inadequado
para determinado componente, podemos espanar a rosca do
dispositivo ou at mesmo danific-lo. Na figura 29 podemos ver
uma lista dos tipos mais utilizados de parafusos:

Tendo as ferramentas mo, vamos dar incio desmontagem.
Como temos diversos componentes conectados ao computador,
devemos procurar por um local com bastante espao para
colocar as peas e, se possvel, com uma base de borracha ou
madeira para evitarmos algum dano aos componentes.
Para desmontar o computador, vamos executar os seguintes
procedimentos conforme a ordem abaixo:
a. Desligar o computador (caso esteja ligado);
b. Desconectar o computador da tomada;
c. Desconectar o cabo do monitor;
d. Desconectar todos os cabos conectados (mouse, teclado,
caixas de som, impressora, etc.). Caso seja necessrio,
identifique cada cabo ao seu respectivo conector para posterior
montagem do equipamento. Agora nosso computador j est
totalmente desconectado da rede eltrica e perifricos, vamos dar
sequncia desmontagem:
e. Remover as laterais do gabinete;

Obs.: com a lateral aberta, observe atentamente a disposio dos
componentes internos e como os mesmos esto interligados.
f. Vamos agora remover a fonte. Para isso, desconecte todos os
cabos da fonte conectados aos dispositivos internos (Placa-me,
HDs, Drive CD/DVD, conector de alimentao do processador,
conector de alimentao da placa de vdeo, etc.). Aps
desconectados, retire os parafusos na parte traseira do gabinete
e remova a fonte.

g. Agora podemos remover todos os cabos de dados conectados
ao computador (Cabos Flat, SATA, Floppy Disk). Fique atento a
posio e dispositivo em que cada um esta conectado.
h. Se houver placas de expanso (vdeo, rede, som, etc.)
conectadas placa-me, remova-as. Fique atento a forma como
a placa est fixada ao gabinete, porque dependendo do tipo de
gabinete as placas so parafusadas e em outros so encaixadas.
Para remover, segure a placa com as duas mos e force-a no
sentido contrrio ao slot. Ao retirar os mdulos, evite pegar
diretamente nos contatos, por causa da energia esttica.
i. O prximo passo remover o(s) HD(s). Para isso, remova os
parafusos nas laterais e puxe o HD para trs.
j. Agora remova os Drives de CD/DVD e Floppy Disk. Remova os
parafusos laterais e empurre o dispositivo para frente.
k. Em seguida remova os cabos conectados ao painel frontal do
gabinete (Power, Reset, Led On/Off, Led HD, USB, udio). Fique
atento a posio e ao conector em que os fios esto conectados.
O posicionamento de cada fio mostrado tambm no manual da
placa-me. A maioria das placas-me seguem um padro, mas
em alguns casos pode haver alterao na ordem de conexo.

m. Para remover o processador devemos primeiro remover o
Cooler. A remoo do Cooler depender do modelo usado. Os
modelos utilizados atualmente podem ser presilhas, alavancas ou
parafusos. Primeiro desconecte o cabo de fora do Cooler e em
seguida solte-o do soquete. Obs.: Fique atento alguns modelos
de placas-me que possuem o processador e Cooler fixos e no
devem ser removidos.
n. Aps removido o Cooler, remova o processador. A remoo do
processador tambm depende do modelo, mas normalmente,
possui uma alavanca, a qual dever ser levantada para que o
processador seja liberado, e assim consigamos retir-lo do
soquete. O processador um componente extremamente frgil,
portanto, tome muito cuidado para no bater ou derrubar, e no
toque em seus terminais. O processador possui ainda uma
espcie de chanfro e um dos cantos para identificar onde o pino
1, e evitar que instalemos na posio incorreta.

o. Agora podemos remover a placa-me. Para tal, retire todos os
parafusos que fixam a placa ao gabinete (normalmente so 6,
mas pode variar dependendo do modelo da placa). Esta etapa
exige muita ateno, pois, se durante o procedimento da retirada
dos parafusos seja batido a ponta da chave sobre a placa, poder
vir a danificar alguns barramentos, tornando a placa problemtica
ou inutilizando a mesma dependendo do dano causado. Aps
retirar os parafusos, remova a placa-me com cuidado para no
bat-la.
p. Pronto. A desmontagem est completa...
Obs.: Esta apenas uma das sequncias ideais para a
desmontagem do computador, porm, o tcnico poder utilizar a
sequncia que melhor lhe convir ou que melhor se adequar ao
equipamento a ser desmontado.

Saiba mais
Voc poder conseguir mais detalhes atravs de outros materiais
disponveis na Internet. Abaixo temos um link de vdeo que
mostra mais detalhes sobre desmontagem de computadores.

Montagem do computador
A montagem do computador segue a sequncia inversa do que
vimos na desmontagem.

Dica: Um procedimento que normalmente realizado durante a montagem a conexo de
alguns dispositivos antes de instalar dentro do gabinete, pois caso haja algum problema
com algum dispositivo mais fcil para fazer a substituio, por exemplo, a placa-me, ou
seja, imagine instalar a placa-me, parafusar, conectar todos os componentes a ela, e
quando for ligar, apresentar problemas e voc ter que retir-la. Ento, o que normalmente
feito a conexo da fonte, processador, memria RAM, HD, Drive de CD/DVD, monitor,
placas de expanso, etc.
Depois de conectados ligamos a fonte tomada, e em seguida ligamos a placa-me. Caso
tudo funcione corretamente, desconectamos os componentes para instalarmos dentro do
gabinete, como esta listada a sequncia abaixo. Caso apresente algum problema,
identificamos, corrigimos, e efetuamos a instalao.

Ento, vamos dar incio a montagem do computador.

a. Para comear a montagem do computador, assim como na
desmontagem, no podemos esquecer a pulseira anti-esttica.
b. Vamos dar incio instalando o processador na placa-me. Para
tal devemos tomar o cuidado de verificar se o processador
compatvel com o modelo da placa-me (consultar o manual da
placa-me). Sendo compatvel, instalamos o processador no
soquete, cuidando para que o encaixe do processador esteja na
posio correta, de acordo com o pino 1. Em seguida, devemos
colocar um pouco de pasta trmica sobre o processador para
auxiliar no resfriamento do mesmo. Essa pasta pode ser colocada
com um palito ou cotonete ou ainda uma pequena esptula,
apenas no meio da parte superior do processador, sem a
necessidade de esparram-lo, pois isto ser feito
automaticamente quando instalarmos o Cooler.

c. Em seguida instalaremos o Cooler. Verificar qual o modelo
apropriado para o soquete da placa-me e instal-lo. Cuidar para
que o mesmo esteja bem preso ao soquete, pois caso esteja
solto, poder no resfriar o suficiente, provocando a queima do
processador. Aps fixado o Cooler, ligar o seu cabo de
alimentao aos respectivos pinos anexados placa-me.
d. Aps instalar o Cooler, j podemos instalar os mdulos de
memria RAM. Ao instalar a memria RAM devemos tomar o
cuidado de que a mesma seja compatvel com o soquete da
placa-me. Isto pode ser feito verificando a posio do chanfro
entre os contatos do mdulo da memria, que deve estar na
mesma posio do soquete, ou consultando o manual para
verificar qual o tipo de memria compatvel ou ainda atravs da
descrio na prpria placa-me. A memria RAM deve ser
encaixada em seu respectivo soquete, encaixando primeiro uma
das pontas, onde dever ser forado at que o mdulo se
encaixe e a trava se feche automaticamente. Em seguida deve-se
fazer o mesmo procedimento no outro lado do mdulo, de forma
que, assim que encaixado, o mdulo de memria esteja bem
preso ao soquete. Caso haja mais mdulos de memria RAM,
executar os mesmos procedimentos.

e. O prximo passo a seguir ser fixar a placa-me no chassi do
gabinete. Coloque primeiro os parafusos Rosca de Base,
verificando a posio correspondente na placa-me, pois,
normalmente comum a existncia de vrios furos de espera da
placa-me no chassi. Em seguida fixamos a chapa protetora na
parte traseira do gabinete, onde so encaixados os conectores
Onboard da placa-me. Agora sim podemos colocar a placa-me
e fix-la, colocando os protetores Mica e os parafusos de Rosca
Fina, prprios para tal finalidade.
Obs.: a placa-me pode ser fixada diretamente dentro do
gabinete ou na chapa metlica (chassi), caso seja do tipo
removvel, para posteriormente ser fixada dentro do gabinete.

f. Com a placa-me fixada, vamos conectar os cabos do painel
frontal do gabinete. Alguns modelos trazem os conectores todos
juntos em um s conector, porm, a maioria traz estes fios em
conectores separados, o que dificulta um pouco a sua conexo.
Cada conector desses vem identificado com sua respectiva
funo (Power LED, Reset, HDD Led), o que devemos fazer,
portanto, verificar a ordem dos pinos na placa-me e conect-
los. Essa ordem pode ser identificada na prpria placa-me ou no
seu manual. Em seguida devemos identificar os pinos para
conexo dos cabos das portas USB presentes no gabinete e
conect-los (figura 37).

g. Aps a fixao dos cabos do painel frontal do gabinete vamos
conectar os Drives HD, CD, DVD, etc. Porm, no caso dos Drives
IDE necessrio efetuar uma configurao atravs dos Jumpers,
presentes na parte traseira do dispositivo. A placa-me possui 1
ou 2 conectores IDE (figura 39), chamados IDE 0 (primria) ou
IDE 1 (secundria), onde podemos instalar at 2 dispositivos IDE
em cada interface. Estes dispositivos devem estar configurados
como master (mestre) ou slave (escravo), onde master o
dispositivo principal e slave o dispositivo secundrio. Portanto,
se formos instalar 2 dispositivos em cada interface IDE, devemos
configurar um como master e o outro como slave. Caso
conectemos apenas um em cada interface, estes devero estar
configurados apenas como master. As configuraes dos
dispositivos podem ser diferentes, dependendo da marca e
modelo de HD, ento, podemos encontrar as formas de
configuraes correspondentes na etiqueta de cada dispositivo.

h. Com as configuraes dos dispositivos IDE prontas, j
podemos fixar o HD, os Drives de 5 (CD, DVD, etc.) e o Drive
3.5 (Floppy Disk) em suas respectivas baias. No se
esquecendo de utilizar os parafusos correspondentes a cada
dispositivo.
i. Com os Drives fixados, devemos conectar os cabos de dados
(cabos Flat para dispositivos IDE, cabos SATA para os
dispositivos SATA). Cada cabo Flat dos dispositivos IDE, como j
vimos, normalmente possui 3 conectores, sendo que o conector
da parte mais longa do cabo dever ser conectado na interface
IDE da placa-me e os outros dois conectores nos dispositivos
IDE. Caso seja conectado apenas um dispositivo no cabo, este
dever ser conectado no conector da ponta do cabo, pois isso
evita problemas de interferncia. Estes cabos possuem um
chanfro que identifica o pino 1, e isso o que evita a conexo de
forma errada. O cabo SATA s permite a conexo de apenas um
dispositivo em cada cabo, porm, na placa-me comum
encontrarmos vrios conectores, portanto, basta conectar o cabo
no conector SATA na placa-me e no dispositivo.
O cabo Flat de 34 vias do Disco flexvel (Floppy Disk) dever ser
conectado em seu conector correspondente na placa-me e a
outra ponta do dispositivo. Ao contrrio do cabo Flat de 80 vias, o
cabo de 34 vias no possui um chanfro que identifique a posio
correta de instalao, porm, ele possui o primeiro fio de cor
diferente dos demais em uma das laterais que o identifica como
pino 1, e para conect-lo basta conectar o lado que possui esse
fio no lado do dispositivo onde mostra o nmero 1.

j. Nesse momento podero ser conectadas tambm placas de
expanso em seus respectivos slots. Para instalar essas placas
coloque-a sobre o respectivo slot e pressiona-a para encaixar
corretamente. Elas ainda devero ser presas ao gabinete
conforme o tipo do gabinete (parafuso, encaixe, etc.).

k. Agora j podemos conectar a fonte de alimentao na parte
traseira do gabinete atentando para a posio correta de
instalao e prendendo-a com os 4 parafusos.
l. Instalada a fonte, j podemos conectar os cabos de
alimentao nos respectivos dispositivos conforme imagem no
item 7.1.2. Fonte sub-item Conectores da Fonte
m. E para encerrar a montagem interna do gabinete, devemos
fechar o gabinete encaixando a tampa lateral e parafusando-a na
parte traseira do gabinete.

ATENO: Depois de encerrada a montagem interna do
computador, faremos uma nova conferncia para nos certificar de
que tudo est devidamente instalado e conectado. Abaixo segue
um resumo da sequncia de montagem realizada:
Fixao do Processador na placa-me
Fixao do Cooler
Instalao dos mdulos de Memria RAM
Fixao a placa-me no chassi do gabinete
Conexo os cabos do painel frontal do gabinete
Configurao dos Jumpers nos dispostivos IDE
Fixao dos Drives HD, CD/DVD, Disco Removvel, etc.
Conexo dos cabos de dados (Flat 40 ou 80 vias, 34 vias,
SATA)
Instalao das placas de expanso
Instalao da Fonte de Alimentao
Conexo dos Cabos de alimentao.
Fechamento do Gabinete.

Encerrada a montagem interna do gabinete j podemos conectar
os dispositivos externos (teclado, mouse, impressora, caixas de
som, monitor e cabo de fora do computador). Em seguida
ligamos o computador. Se tudo estiver conectado corretamente, o
computador ir ligar normalmente, executar o POST e mostrar
mensagem de erro avisando que no conseguiu localizar o Disco
de boot com o Sistema Operacional.
Caso o computador no ligue ou apresente outros problemas,
ser necessrio identificar o problema e corrigi-lo.
Configurao do Setup
Agora que j temos o nosso micro devidamente montado, vamos
preparar o computador para a instalao do sistema operacional
comeando pela configurao do Setup (ver item BIOS (Basic
Input Output System).
Ao ligarmos o computador so exibidas vrias informaes por
alguns instantes na tela, tais como: processador, memria, placa-
me, e uma delas se refere tecla a ser pressionada para
acessarmos o Setup. Normalmente exibida a tecla a ser
pressionada (por exemplo, DEL ou F2 ou F10) e a mensagem
Press DEL to enter Setup, como mostra a figura 40 (As
informaes e interfaces podem variar entre fabricantes ou
modelos).

No Setup, vrias informaes esto disponveis, tais como: HDs
conectados e informaes sobre os mesmos (marca, modelo,
capacidade de armazenamento, etc.) (HDD), RAM, Floppy Disk
(FDD), data/hora, seqncia de boot, alm de outras
configuraes avanadas.
Obs.: Todas as informaes detalhadas do Setup podem ser
encontradas no manual da placa. Existem dois tipos de
interfaces, a grfica e a de texto. Alguns modelos de placas-me
fornecem um Hardware com a interface grfica, onde possvel
navegar entre as opes utilizando o mouse, e em alguns
modelos a interface modo texto (figura 43), onde possvel a
navegao atravs das teclas de direo.


H uma grande variedade de configuraes possveis, mas,
algumas so de maior importncia e, normalmente, mais
acessadas:
Data/Hora do sistema Permite a alterao da Data e da Hora
no Setup.
Ordem dos Dispositivos (normalmente na guia Advanced) No
caso de haver mais de um HD, dever ser definida a ordem dos
HDs para definir posteriormente a ordem de boot.
Desativao do FDD (Legacy Diskette A) caso o computador
no tenha o Drive do Disco Flexvel instalado, mas esteja ativado
no Setup (Enable), ser exibida mensagem de erro, portanto,
devemos desativ-lo no Setup, mudando a sua condio para
Disable ou None.
Alterao da sequncia de Boot (Boot Sequence) Determina a
sequncia de Drives onde a BIOS ir buscar o Sistema
Operacional. aconselhvel deixar o Drive onde o Sistema
Operacional est instalado como primeiro dispositivo para o boot.
A forma de configurao pode variar conforme o Setup da placa-
me.
Senha de Segurana possvel tambm a configurao de
uma senha para acesso ao Setup, com o objetivo de impedir que
usurios alterem as configuraes. O problema nesse caso a
perda ou esquecimento da senha, pois, isso ir impedir que at
mesmo o tcnico acesse o Setup. Porm, h uma forma de
contornar este problema, o qual veremos no Item Limpar a BIOS
(Clear CMOS) em lio posterior.
Configuraes Originais de Fbrica (Load Setup Defaults)
Opo que, quando executada, retorna toda a configurao ao
padro de fabricao. Opo importante nos casos em que
efetuada alguma configurao indevida, por exemplo, aumentar a
velocidade do processador, o que pode acarretar problemas de
inicializao do computador. O problema que, como as
configuraes voltam para as configuraes padro de fbrica,
ser necessrio a reconfigurao de todo o sistema.

Preparao do hd para instalao do sistema operacional
Agora j temos o computador devidamente montado e as
configuraes do Setup efetuadas, porm, para que seja possvel
a utilizao adequada do computador necessria a instalao
do Sistema Operacional (SO).
H uma grande variedade de SO disponveis. Os dois SOs mais
utilizados o Windows e o Linux. O Windows um Software
Proprietrio desenvolvido pela Microsoft, ou seja, para o seu uso
necessrio uma licena paga, e o Linux um Software livre, ou
seja, pode ser instalado, alterado, distribudo, copiado sem a
necessidade de compra de uma licena para isso.
Cada SO tem as suas particularidades para a instalao. Porm,
alguns procedimentos so necessrios para a instalao de
qualquer SO. Abaixo podemos ver uma sequncia que
normalmente utilizada para a instalao do SO:
a) O primeiro item necessrio uma mdia bootvel (CD, DVD,
PenDrive, etc.) com os arquivos necessrios para a instalao.
b) Alterao da configurao no Setup para inicializao pelo
dispositivo utilizado para a instalao, por exemplo, se a
instalao partir de um CD, alterar a sequncia de boot para o
Drive de CD como sendo a primeira opo.
c) Inserir a mdia e ligar/reiniciar o computador. Caso seja a
primeira instalao do SO no HD, se iniciar normalmente, mas,
caso j tenha um SO instalado, ser emitido por alguns segundos
uma mensagem na tela pedindo para que o usurio pressione
alguma tecla para dar inicio instalao, caso contrrio, ser
inicializado o SO j instalado no computador.
d) A partir do incio da instalao, cada SO ir solicitar as
intervenes do usurio quando necessrio atravs de
mensagens ou janelas exibidas na tela. Bastando ao usurio
responder s solicitaes para dar seqncia a instalao.
Obs.: Ao tentarmos acessar o Disco aps a instalao, no ser
possvel, pois ele est instalado apenas a nvel de Hardware, ou
seja, ainda no possvel a gravao de dados no Disco. Para
que possamos acess-lo ser necessrio prepar-lo a nvel de
Hardware. Para prepar-lo passaremos por duas etapas:
Particionamento e Formatao.
Particionamento: Os Discos rgidos possibilitam a criao de uma ou
vrias unidades de menor tamanho. Quando criamos mais de
uma partio, por exemplo, duas parties, como se
tivssemos dois Discos instalados no computador, e cada
partio representada por uma letra (C, D, E, ...).
Para que seja possvel a formatao do Disco necessrio
primeiro a criao de unidades lgicas, o que possibilita ao SO
reconhecer o Disco como uma unidade de armazenamento.
Neste processo as informaes referentes s parties (tipo,
endereo de incio e final de cada partio) so gravadas na
primeira trilha do HD, chamada Trilha 0 (Trilha 0 -zero- a
primeira trilha dentro do HD, responsvel por armazenar
informaes de inicializao dos SOs -controle de Boot-, tabelas
de partio, Informaes dos Sistemas de Arquivos e
informaoes de endereamento dos arquivos e programas
gravados no HD.), em uma rea denominada Tabela de
Parties.
A necessidade da criao de vrias parties pode ser para a
instalao de mais de um sistema operacional, ou para a
organizao dos arquivos, por exemplo, em uma partio
instalamos o SO e na outra ficam os arquivos, a vantagem disso
que podemos formatar apenas a partio com o SO, caso seja
necessrio a reinstalao do Sistema, sem precisar fazer a
formatao da outra partio e, consequentemente, apagar os
dados.
Os Discos de instalao dos SOs possuem programas auxiliares
que permitem o particionamento do HD, mas possvel tambm
fazer o particionamento a partir de Hardwares especficos, tais
como: Partition Magic, Gparted (Linux), etc.

Formatao: Aps ter particionado o HD, necessrio formatar a
partio na qual ser instalado o sistema operacional. Formatar
o processo de dividir uma determinada partio em setores
endereveis, de forma que seja possvel gravar dados nestes
setores e posteriormente poder acess-los de forma organizada.
O resultado final deste processo ser a criao do Sistema de
Arquivos (Sistema de Arquivos consiste em estruturas lgicas
que possibilitam ao SO gerenciar a partio de forma organizada
e otimizada.) utilizado pelo Sistema Operacional. Cada SO tem o
seu tipo de Sistema de Arquivos, como mostra alguns exemplos
da tabela 2:

e) Concluda a instalao, j possvel a utilizao do
computador para algumas tarefas, porm, alguns procedimentos
podem ser necessrios, tais como:
Instalao de Drivers Em alguns casos, o SO j traz o Driver
instalado no sistema, ou seja, ir reconhecer e executar todos os
recursos de um determinado Hardware normalmente, por
exemplo, placa de vdeo. Mas, em alguns casos ser necessrio
que o usurio instale este Driver. O Driver pode ser conseguido
junto ao CD que acompanha a placa-me ou baixado do site do
fabricante. Ser necessrio apenas que o usurio execute o
arquivo do Driver, ou ento poder utilizar o Assistente de
Instalao de Dispositivos, fornecidos pelos SOs.
Aps todos os Drivers instalados, j podemos instalar os
Programas (Softwares Aplicativos) para a realizao de
determinadas tarefas (Editor de Texto, Planilhas Eletrnicas,
Navegadores de Internet, etc.), conforme a necessidade do
usurio. Os procedimentos para a instalao de cada aplicativo
pode variar entre eles, porm, para a maioria basta seguir as
informaes solicitadas na tela.
Basicamente, estes so os procedimentos necessrios para
preparao e instalao do Sistema Operacional e Aplicativos.
Mas, em alguns casos ser necessria a resoluo de outros
problemas que surgem no momento da instalao, sendo
necessria, nesse caso, a aplicao dos conhecimentos do
tcnico e/ou pesquisas mais aprofundadas para resoluo.
Resoluo de Problemas
O computador uma mquina, e como toda mquina, pode parar
a qualquer momento sem qualquer aviso, por melhor que seja, ou
por melhor que esteja seu funcionamento. E funo do tcnico
procurar entender o que est acontecendo com o computador ao
invs de tentar adivinhar qual o problema, pois isso poder
acarretar mais problemas ainda. Porm, o entendimento da
melhor forma de resolver uma determinada situao, ou saber
identificar um problema logo de incio, um conhecimento que s
vem com o tempo, com a experincia.
Mas, a tranquilidade um item primordial para entender o que
est acontecendo. Alguns problemas so fceis e rpidos de
serem identificados, porm, existem problemas complexos que
vo exigir tempo e muita anlise para serem resolvidos.
O objetivo principal da manuteno de computadores manter o
equipamento em perfeito funcionamento e para que esse objetivo
seja alcanado, duas modalidades de manuteno podem ser
desenvolvidas:
Manuteno Corretiva
Manuteno Preventiva

Manuteno Corretiva

A Manuteno Corretiva necessria quando um determinado
componente de Hardware do computador ou algum hardware
apresenta defeito, causando a parada total ou parcial do
equipamento. Os problemas podem ser divididos conforme o seu
nvel de gravidade, como mostra a tabela 3:

Para consertarmos um computador, nem sempre necessrio
abrir o gabinete para realizar a manuteno. Alguns problemas,
tais como, perifricos (mouse, teclado, monitor, impressora, etc.),
so problemas resolvidos sem a necessidade de abertura do
gabinete, bastando a sua substituio, assim como problemas
que podem ser resolvidos atravs de Softwares, como:
desfragmentao, limpeza de Discos, excluso de vrus,
verificao de Discos, etc.
Caso seja necessrio abrir o computador, reserve um bom
espao para trabalhar, onde voc possa desmontar o
computador, e organizar os seus componentes de forma que no
fiquem amontoados. Anote tambm os cabos e seus respectivos
conectores, caso seja necessrio.

Outros cuidados devem ser tomados quando abrir um gabinete e
remover componentes:
Atentar quanto aos parafusos retirados, pois, existem vrios
tipos de parafusos, sendo que cada um adequado para um ou
mais tipos de componentes, como mostra a figura 45.
Ao trabalhar com as placas que possuem terminais, sempre
utilize uma pulseira anti-esttica ou descarregue a energia
esttica tocando por algum tempo em algum componente de
metal que esteja aterrado, como por exemplo, a fonte conectada
rede eltrica.


Manuteno Preventiva

A manuteno Preventiva diz respeito a procedimentos que
visam proteger o seu equipamento contra problemas futuros.
Alguns cuidados esto relacionados ao Software, tais como
realizar varreduras com antivrus e anti-spywares, atualizao de
segurana de programas ou ento a realizao de backups
(cpias de segurana) dos arquivos armazenados.
Outros cuidados so relacionados ao Hardware, como por
exemplo, utilizar estabilizadores ou no-breaks, capas de proteo
para teclado, mouse, impressora e monitor, ou cuidados mais
avanados, como por exemplo, limpeza fsica para remoo de
poeira.

Saber exatamente em qual momento um determinado Hardware
apresenta um problema essencial para diagnosticar o problema
do computador.
Quando ligamos o computador, entra em ao a sua BIOS, onde
feita uma bateria de testes e procedimentos que daro incio ao
funcionamento do computador e em seguida o controle
transferido ao SO. Apesar de o POST, Setup e BIOS serem
Softwares, esto relacionados diretamente ao funcionamento do
Hardware. E quando o problema ocorre durante o processo de
boot, caracteriza-se como defeito de Hardware. Caso ocorra aps
a inicializao do SO, pode ser tanto de Software quanto de
Hardware.
Como j foi dito, o computador uma mquina que est sujeita a
apresentar diversos tipos de problemas de Hardware, que podem
ir de nveis mais fceis at nveis complexos.
Vamos descrever abaixo alguns problemas mais conhecidos e
formas de resolver:

Alimentao eltrica do computador

Problemas com o sistema de alimentao podem acontecer do
computador no ligar ou ligar e travar. As principais causas so:
Problema 1: O Usurio no liga o cabo de alimentao na tomada;
Soluo: Ligar o cabo de alimentao na tomada.

Problema 2: Computador est conectado corretamente, mas no
liga;
Soluo: Verificar se a fonte est chaveada na mesma voltagem
da rede eltrica, ou seja, 110V ou 220V. Obs.: Cuidado para no
ligar o computador com a fonte chaveada em 110V em uma rede
220V.

Problema 3: O computador est conectado direto na tomada, mas
no funciona;
Soluo: Verificar se a tomada est energizada. Pode ser testado
ligando outro equipamento na tomada;
Soluo: Verificar se a fonte de alimentao est funcionando.
Pode ser testando a fonte em outro computador, ou substituindo
a fonte por outra.

Problema 4: O computador est conectado em um estabilizador, no-
break ou filtro de linha, mas no liga, porm, a fonte de
alimentao est funcionando normalmente em outra tomada;
Soluo: Verificar se o estabilizador, no-break ou filtro de linha
est funcionado, ligando outros equipamentos no mesmo;
Soluo: Verificar se o fusvel do dispositivo no est queimado;
Soluo: Substituir o dispositivo.

Problema 5: Toda a parte eltrica est funcionando, mas o
computador no liga;
Soluo: Verificar se fio que conecta o boto liga/desliga na
placa-me est conectado corretamente.

Mau Contato

O computador possui vrios componentes conectados atravs de
cabos, slots e portas, cada um com a sua estrutura de conexo.
O simples transporte do computador, batidas ou a organizao
dos componentes dentro do gabinete e oxidao dos terminais
das placas podem ocasionar problemas de mau contato em
algum dos dispositivos, como mostra a imagem a seguir:

Cuidados e resolues de problemas de mau contato:
Problema 1: Mau contato de placas ou cabos;
Soluo: Remova a placa ou o cabo com mau contato e conecte
novamente; Obs.: problemas de mau contato pode levar a
queima do dispositivo.
Problema 2: Oxidao dos terminais do dispositivo;
Soluo: Remova a oxidao utilizando uma borracha ou spray
limpa-contatos.


Defeito da RAM

Problemas fsicos da memria RAM podem gerar problemas de
travamento ou reinicializao do computador ou ento podem ser
identificados pelo POST, durante o boot. Durante o boot sero
emitidos bips (normalmente 3 bips longos e espaados).
Cuidados e resolues de problemas de mau funcionamento da RAM:
Problema 1: Computador travando ou reiniciando, ou problema
durante o boot;
Soluo: limpar os terminais com uma borracha ou spray limpa-
contatos;
Soluo: Se houver mais de um mdulo, remover todos e ir
testando cada um deles para identificar qual est com problemas.
Soluo: Substituio do mdulo com defeito.
Problema 2: Mdulo mal encaixando no slot (mau contato);
Soluo: Remova o mdulo e encaixe-o novamente de forma
correta.

Defeito do Processador

Problemas com o processador podem levar ao mau
funcionamento do sistema em caso de superaquecimento ou o
POST no inicializado e a BIOS no consegue inicializar o
Hardware e o SO, em caso da queima do processador (apesar de
ser raro a queima de um processador). Caso o processador
esteja queimado, somente o cooler e a fonte de alimentao iro
funcionar.
Cuidados e resolues de problemas do processador:
Problema 1: PC trava ou reinicia por motivo de superaquecimento do
processador;
Soluo: Remover o cooler e o processador, limpar o excesso de
pasta trmica e o p acumulado (acmulo de p pode causar
problemas de superaquecimento), e reinstalar o processador e o
cooler.
Obs.: NO ESQUECER DE COLOCAR PASTA TRMICA ANTES DE RECOLOCAR O
COOLER;

Problema 2: O computador no liga por problema de processador
queimado;
Soluo: Substituir o processador.

Defeito da Placa de Vdeo

Problemas com a placa de vdeo podem levar ao mau
funcionamento do sistema com defeitos na imagem do monitor ou
no h exibio das imagens no monitor. Caso o problema seja
identificado durante o boot, sero emitidos sons, tais como, 4 ou
8 bips rpidos ou um bip longo seguido de trs bips curtos.
Cuidados e resolues de problemas da placa de vdeo:
Problema 1: O computador liga, mas no exibido imagem no
monitor;
Soluo: Remover a placa de vdeo e coloc-la em outro slot
livre.
Soluo: Substituir a placa de vdeo.
Problema 2: Imagem com defeito;
Soluo: Retirar a placa de vdeo, limpar os contatos e reconect-
la.
Soluo: Substituir a placa de vdeo.

DICAS
Antes de trocar a placa de vdeo, teste o monitor, para ter certeza
de que o cabo de dados ou de alimentao no est com
problemas.
Caso a placa de vdeo seja on-board, e realmente esteja com
problemas, desative-a no Setup, e instale uma nova placa de
vdeo off-board. Lembrando que as placas-me atuais possuem
um sistema de identificao automtico, ou seja, ao ser
conectado uma placa off-board, automaticamente a on-board
desativada.

Defeito do Disco Rgido (HD)

Problemas no HD, em geral, podem acarretar o travamento do
computador.
Normalmente, quando o HD comea a ter problemas, emite
alguns barulhos como se estivesse com alguma pea solta dentro
dele, porm poder ser utilizado por mais algum tempo. O ideal
nesse caso que instale outro HD onde devero ser salvos os
arquivos, pois, o HD com problema poder parar a qualquer
momento.
Existem vrios programas de diagnsticos do HD que podem
auxiliar com informaes sobre a situao e a sua vida til, como
por exemplo, HD Tune, Crystal Disk, DiskGUI, etc.

DICAS
Como havamos comentado, o HD, quando comea a apresentar
problemas fsico, emite rudos quando acessado. Isto significa
que a cabea de leitura est se chocando com alguma parte do
HD.
Quando o HD est com setores defeituosos, ocorre um
travamento temporrio do teclado ou mouse por alguns
segundos. Quando exibida mensagem de arquivo corrompido,
pode ser algum problema em decorrncia de algum choque
sofrido pelo gabinete.
Normalmente, logo haver a necessidade de substituir este HD.
Consequentemente ser necessria a realizao de um backup
dos arquivos. Podemos executar este procedimento atravs de
algumas aes:
Salvar os arquivos em um CD, DVD, Pen-Drive, HD externo,
etc.
Transferir os arquivos via rede de computadores para outro
computador;
Instalar o HD defeituoso como slave em outro computador, cujo
HD master tenha espao suficiente para copiar os arquivos.

Aquecimento

Devido a sua estrutura e composio, alguns dispositivos esto
mais propensos a superaquecer, tais como processador, Disco
Rgido e a fonte de alimentao. E cada um desses dispositivos
possui sistemas de controle de temperatura, e quando um desses
sistemas falha, pode acarretar problemas de queima do
dispositivo, reinicializao do computador ou desligamento.
Existem vrios programas de monitoramento que esto
disponveis na internet, tanto para Linux quanto para Windows. E
indicado que se tenha um desses Hardwares para monitorao
constante do sistema. Como mostra a figura 51:

Cuidados e resolues de problemas de superaquecimento:
Problema 1: Superaquecimento do processador ou da fonte, devido
a parada ou lentido no funcionamento da ventoinha do cooler ou
da fonte;
Soluo: Verificar se no h acmulo de p na ventoinha do
cooler ou da fonte. Se houver, limpar o excesso com um pincel.
Soluo: Substituir a fonte ou o cooler.

Problema 2: Excesso de equipamentos dividindo a mesma tomada;
Soluo: Distribuir os equipamentos em outras tomadas.

Problema 3: Excesso de componentes utilizando fonte com uma
potncia insuficiente para suportar a todos;
Soluo: Substituir a fonte por uma de maior potncia.

Limpar a BIOS (clear CMOS)

Em determinados momentos poder ser necessrio resetar a
BIOS, ou seja, limpar a BIOS. Este procedimento restaura as
configuraes padro da placa-me, ou seja, zera todas as
configuraes realizadas pelo usurio e pode ser necessrio em
alguns casos, como por exemplo, esquecimento da senha do
Setup, aumento na frequncia do processador, causando
problemas para reiniciar a mquina, problemas que impeam a
inicializao do sistema em decorrncia de problemas com a
placa-me, etc.
A placa-me possui um jumper, denominado Clear CMOS,
localizado prximo bateria.


Para realizar a limpeza da CMOS execute os seguintes
procedimentos:
Desligue o computador;
Localize o Jumper Clear CMOS;
Posicione o Jumper no modo Clear CMOS (pinos 2 e 3);
Ligue o computador por 20 segundos. (Obs.: o computador no
apresentar nenhuma atividade, nem o cooler ir acionar);
Desligue o computador;
Retorne o Jumper para a posio Normal (pinos 1 e 2);
Ligue o computador e estar concluda a limpeza da CMOS.

Problemas de software
Assim como h uma grande variedade de problemas
relacionados com o Hardware, o mesmo acontece com os
Softwares.
Os problemas com os Softwares podem ir desde defeitos com o
sistema operacional at os softwares aplicativos ou Drivers. A
resoluo vai depender do problema apresentado, onde podemos
resolver refazendo uma determinada configurao, reinstalando
um programa ou Driver, atualizando um determinado Hardware
ou SO, ou at mesmo formatando o computador e reinstalando o
SO.
Abaixo temos uma lista de alguns problemas e suas respectivas
resolues.

Problema: Incompatibilidade do Programa com o Sistema
Operacional.
Soluo: Procurar outra verso ou outro programa equivalente
com o Sistema Operacional instalado no computador.

Problema: Incompatibilidade do Programa com o Hardware.
Soluo: Adequar o Hardware conforme especificao mnima
exigida pelo Software.
Ex: o software requer 1GB de memria, porm, o computador s
tem 512MB. Para corrigir devemos instalar mais 512MB de RAM
no computador.

Problema: No possvel a instalao do software por haver outro
aplicativo instalado que impossibilita a instalao do mesmo
(software com defeito).
Soluo: Desinstalar o software que est causando o problema.
Algumas vezes essa desinstalao dever ser feita
manualmente.

Problema: Vrus causando defeitos de operao da mquina, tais
como, reinicializao do computador, travamento, perda de
arquivos, etc.
Soluo: Dependendo do que estiver ocorrendo, para
solucionarmos este problema alguns procedimentos so
necessrios:
Varredura com um bom antivrus e anti-spyware;
Excluso manual do programa com o vrus que est causando o
problema;
Entrar no Modo de Segurana do sistema operacional
(pressionar a tecla F8 constantemente durante o boot para entrar
no Modo de Segurana do Windows) e executar o antivrus
(procedimento para o SO Windows).
Agendar um escaneamento de boot atravs do antivrus.
Em alguns casos, ser necessria a formatao e reinstalao
do Sistema Operacional.

Problema: Acmulo de arquivos temporrios gerados por acesso
Internet. Quando acessamos a internet, o computador armazena
uma grande quantidade de arquivos, como por exemplo: vdeos,
texto, fotos, imagens, etc., em suas pastas de arquivos
temporrios, necessrios para exibir as pginas da internet.
Assim como qualquer outro arquivo, estes arquivos ocupam
espao no HD, e o acmulo deles, com o tempo, ir tornar o
computador mais lento. Ser ento necessrio realizar a limpeza
desses arquivos. Tanto o Windows quanto o Linux possuem
ferramentas que executam este tipo de funo. Alm de outras
ferramentas que tambm possuem esta funcionalidade, como
veremos a seguir:
No Windows, devero ser executados os seguintes
procedimentos:
Iniciar / Todos os programas / Acessrios / Ferramentas do
Sistema / Limpeza de Disco.


No Linux Ubuntu, dever ser executado os seguintes
procedimentos:
Locais / Pasta Pessoal / Ctrl L
Ser exibido a caixa de dilogo
Digite: mp (para acessar os arquivos temporrios)
Selecione todos os arquivos desta pasta e Delete os arquivos.
Alm destas ferramentas prprias dos SO, existem outras
variedades que podem ser instaladas no computador, e alm de
limpeza de arquivos, normalmente possuem diversas outras
funcionalidades, como por exemplo, Advanced System Care,
CCleaner, etc.
Simulador de defeitos
Simuladores de defeitos so importantes ferramentas que
auxiliam virtualmente o usurio a resolver problemas que de fato
ocorrem no dia-a-dia.
Uma dessas ferramentas o simulador da Intel (figura 55) que
consiste em verificar os problemas propostos pelo simulador e
tentar corrigir o problema.
Ento....
Executem o simulador e vamos descobrir os problemas
propostos...
O simulador da Intel pode ser baixado em:
http://ziggi.uol.com.br/downloads/simulador-de-defeitos