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TERCEIRIZAO

Rpido histrico
A Terceirizao vem sendo utilizada como ferramenta administrativa j h vrias
dcadas.
Originou-se nos EUA, logo aps a ecloso da II Guerra Mundial.
No Brasil, via prestao de servios, de empresas especializadas em atividades
especficas, que no cabem ser desenvolvidas no ambiente interno da organizao;
Muitos segmentos se especializaram nesta prtica, utilizando-se com frequncia da
contratao de servios.
uma extenso natural da iniciativa de enfatizar as competncias centrais. As
organizaes podem concentrar-se em suas vantagens e comprar de tudo o mais
externamente. Qualquer coisa pode ser alvo legtimo de terceirizao. Um
levantamento com 100 grandes empresas constatou que 77% delas estavam
terceirizando algum aspecto de seus servios de apoio, como armazenagem,
administrao de folha de pagamento, impostos, operaes postais e sistemas de
computador. A Merck, gigante no setor farmacutico, terceiriza suas necessidades de
postagem e copia. Empresas como EDS e a Computer Sciences so responsveis
pelos servios de informao de vrias empresas. Sempre bom lembrar que a
terceirizao no se restringe a servios comerciais. Aproximadamente trs dentre dez
grandes companhias industriais terceirizam atualmente mais da metade de sua
fabricao.
Definio de terceirizao
Terceirizao significa contratar empresas externas para fornecer recursos ou servios.
Terceirizao a tcnica administrativa que permite um processo gerenciado de
transferncia, para terceiros, das atividades acessrias e de apoio das empresas;
Visa concentrao dos esforos da empresa mais na gesto e menos na
execuo, exigindo qualidade, preo, prazo e inovaes;
Tcnica baseada num processo de gesto; gerando mudanas no organograma da
empresa;
Tornando a empresa mais gil, com alto nvel de especializao e, portanto mais
fcil de ser administrada, para atingir melhores resultados, na busca da eficcia
empresarial.
No se deve confundir com terceirizao
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Obter ganhos com o prejuzo dos trabalhadores;
Desobrigao ou reduo dos encargos legais;
Reduo dos benefcios concedidos aos seus empregados e reduo salarial;
Crescimento do desemprego e problemas de ordem social.
Porque terceirizar os servios
1. Reduo dos custos operacionais: com a eliminao de etapas secundrias ou
tercirias, a empresa tomadora reduzir a sua folha de pagamentos e, com ela, os
pesados encargos sociais.
2. Aumento da capacidade de produo: haver uma sobra de potencial, quer no
espao fsico, quer na linha de produo que desaguar em benefcio do produto
acabado. E esse potencial poder ser desenvolvido com a sobra de capital de giro.
No deve ser terceirizado
1. Desenvolvimento de produtos: embora seja possvel terceirizar grandes parcelas
desta atividade, no convm, at por questes estratgicas, transferir para terceiros as
decises sobre produtos e servios da empresa;
2. Desenvolvimento tecnolgico: seja a nvel de produtos ou de processos, similar ao
caso anterior: parcerias so desejveis e bem-vindas, mas o controle da atividade deve
permanecer nas mos da empresa;
3. Planejamento de novos negcios: ainda que eventualmente se conte com o apoio de
empresas de consultoria, o controle desta atividade deve estar sob as rdeas da
empresa at por razes de sigilo estratgico do negcio;
4. Segmentos das atividades de finanas e controladoria: notadamente a tesouraria e o
planejamento de fluxo de caixa, principalmente em funo do risco de perda da
liquidez. Note-se que este um caso tpico de rea funcional no vinculada atividade-
fim da empresa, mas que, no entanto no deve ser terceirizada.
Vantagens da terceirizao
1. O desenvolvimento econmico que refletido atravs da criao de novas
empresas, com uma oferta de mo de obra de diferentes nveis de qualificao;
2. O aumento da competitividade levar, sem dvida, a um melhor aproveitamento dos
pontos positivos desta prtica, estimulando a concorrncia, que ir diferenciar as
empresas pela qualidade;
3. A mais importante delas, a busca constante pela qualidade dos servios, deve ser o
grande ensinamento que a Terceirizao estabelece como instrumento de gesto;
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4. A diminuio do desperdcio, com a otimizao de recursos, ponto constante
proporcionado pela Terceirizao;
5. A valorizao dos talentos humanos , tambm, um ponto forte da Terceirizao,
pois os leva a um compromisso maior com a organizao para a busca mais concreta
de metas.
Concluses sobe a terceirizao
Cada vez mais as empresas percebem que no conseguem dominar com eficincia o
seu processo produtivo como um todo e, neste sentido, as articulaes com empresas
especializadas so fundamentais para se obter a eficcia operacional.
E a Terceirizao alinha-se com esta necessidade uma vez que tem entre suas
principais premissas a parceria e a busca de especializao, economia de escala,
qualidade e reduo de custos.
Exige, no entanto, uma anlise detalhada da alta direo, que deve avaliar os aspectos
positivos e negativos existentes na implementao de qualquer mudana
organizacional.