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La importancia narrativa de los incidentes crticos para la
construccin de las historias de vida como factor de exclusin escolar y
social en jvenes

Elena Hernndez de la Torre
Universidad de Sevilla





INTRODUCCIN

La tcnica del incidente crtico ha sido utilizada frecuentemente en la investigacin
cualitativa para estudiar la conducta de determinados grupos sociales. En la actualidad
esta tcnica es una herramienta exploratoria e indagadora muy eficaz, ya que conlleva
caractersticas tales como efectividad, practicidad, flexibilidad y versatilidad, que la
hacen eficaz y muy utilizada en el diseo de estudios cualitativos en el rea de la salud y
enfermera, ya que estudia experiencias psicolgicas individuales y de grupo en el
cuidado asistencial y la atencin a los enfermos hospitalizados (Care, 1996: 29).

Ya en 1978 Flanagan defina un incidente crtico como cualquier actividad humana
observable que sea por s misma lo suficientemente completa para permitir inferencias
y provisiones al respecto de la persona que ejecuta la accin. Para ser crtico un
incidente debe ocurrir en una situacin donde el propsito o intencin de la accin sea
razonablemente claro cuando es observado, y sus consecuencias sean suficientemente
definidas, para dejar pocas dudas en lo que se refiere a sus efectos (140). Para Bolivar
(2001) un incidente crtico se define como la manifestacin de aquellos eventos en la
vida individual seleccionados en funcin de que marcaron direcciones o rumbos


particulares. Se llaman tambin epifanas en el sentido de manifestacin de una
transformacin. Suponen puntos de inflexin en la vida descrita que pueden actuar
positiva o negativamente en la misma (174).

Los incidentes crticos son situaciones que marcan la vida de las personas, dotando de
un nuevo valor, rumbo o significado a la vida o a determinados aspectos de la misma en
los jvenes y adultos (Bolivar, 2002). Estos incidentes, como seala Bolvar, tienen el
carcter de crtico, ya que el incidente solo se ve cuando es rememorado una vez que
ha ocurrido y valorado el `peso que ha tenido en que la trayectoria posterior fuera de
un modo u otro. De esta forma, el que un suceso, persona o fase adquiera el carcter
de `crtico no depende del investigador, sino de que el propio sujeto le otorgue ese
carcter, directa o contextualmente, en su relato (Bolvar, 2001: 175). El valor que
tiene esta tcnica se ha demostrado que consiste en que ayuda a construir un bosquejo
general y amplio sobre alguna situacin que est siendo crtica, o sea considerada
influyente, de manera positiva o negativa, en los sujetos. El nfasis final de la tcnica
consiste en describir la manera en que ciertos comportamientos escolares y sociales
estn siendo influidos por incidentes ocurridos en la vida de los jvenes.

En este estudio analizamos los incidentes crticos en jvenes en situacin de
desigualdad debido a distintos factores, como son los de carcter fsico, entorno social y
econmico, etnia, etc., desde la perspectiva del proceso de construccin de la
inclusin/exclusin escolar y social. Estos incidentes pueden ser de tipo personal,
familiar, social, escolar o laboral. El punto de partida de este estudio se basa en el
carcter construido del proceso de exclusin social sobre todo en grupos ya
identificados de riesgo, siendo stos el objeto de nuestro estudio. Nuestro objetivo
intenta comprender este proceso a travs del anlisis de los incidentes en su dimensin
personal. Esta aproximacin biogrfico-narrativa nos permite estudiar ese proceso desde
una perspectiva diferente, desde el punto de vista de los propios sujetos en riesgo de
exclusin en funcin de las dimensiones que incluyen a las personas en las redes
escolares, sociales y profesionales (Bertaux, 2005).

METODOLOGA



Se trata de una metodologa de carcter narrativo para explorar las aportaciones realizan
los jvenes en sus propias trayectorias de vida y sus significados particulares, aportando
indicios a los procesos de construccin vital e identificando cmo estos incidentes
llevan a procesos de exclusin en los jvenes, dando significados a la comprensin de
situaciones de riesgo (Ruiz, 1996).

PARTICIPANTES Y MUESTRA

La muestra se compone de jvenes en situacin de exclusin definida o de riesgo de
exclusin por motivo de discapacidad y grupo tnico, social o cultural minoritario. Se
ha realizado un muestreo intencionado en base a una serie de criterios (Patton, 1983)
con el fin de identificar a los jvenes. La muestra se ha seleccionado a travs de visitas
y entrevistas informales a Asociaciones e Instituciones Sociales, contactos establecidos
con jvenes a travs de otros en situacin de riesgo (Tcnica de la bola de nieve). La
muestra se ha compuesto de 13 casos de la provincia de Sevilla. Estos criterios han sido
los siguientes: tramo de edad comprendido entre los 18 y 25 aos, de ambos sexos;
haber estado escolarizado en rgimen ordinario y en regmenes ordinarios especficos
(programas diversificacin curricular, programas de garanta social, escuelas taller,
Programas de Cualificacin Profesional Inicial, etc.) y pertenecer a una diversidad de
colectivos: minoras tnicas, culturas minoritarias, grupos socioeconmicos
desfavorecidos y con discapacidad.


PROCESO DE INVESTIGACIN:

INSTRUMENTOS PARA LA RECOGIDA DE DATOS

La recogida de datos se inicia a travs de tres entrevistas acerca de las historias de vida.
Estas entrevistas se han desarrollado desde los parmetros del ciclo de Bolvar (2001),
compuesto en primer lugar por una autopresentacin, biograma y dilogo informal de
los participantes, en segundo lugar por una descripcin a travs de autoinformes, relatos
biogrficos, autoanlisis y recuerdos, en tercer lugar un cuestionamiento de lo sucedido
en el anlisis narrativo, y en cuarto lugar una reconstruccin de toda la reflexin
realizada por el joven. Estas entrevistas se han centrado para el relato en estrategias de


autopresentacin, entrevista biogrfica y entrevista focalizada, la tcnica del biograma y
la tcnica de la foto para ahondar finalmente en algunas cuestiones crticas.

Las diferentes tcnicas utilizadas se presentan a continuacin:




















Figura 1. Instrumentos utilizados para la realizacin de las entrevistas


ANLISIS DE DATOS Y FASES DEL PROCESO

El anlisis de datos cualitativos de las entrevistas se ha realizado segn el modelo de
Miles y Huberman (1994) basado en el anlisis de la informacin de cada caso a travs
del programa informtico AQUAD (Huber, 1997) a partir del establecimiento de una
serie de categoras, subcategoras y cdigos, como una codificacin mltiple de los
datos, es decir, una codificacin temtica, interpretativa, explicativa y cronolgica, una
5. Foto
Seleccin y comentario de una
fotografa de la vida de una
persona elegida libremente

1. Autopresentacin
Estrategia para la descripcin de
cmo cada persona se identifica a
s misma
2. Entrevista Biogrfica
Entrevista individual en
profundidad para captar las
claves de la biografa
3. Entrevista focalizada
Descripcin de un episodio de la vida
concreto en torno a un tema dado,
incidente crtico, hito, etc.,
marcando rumbos particulares en la vida
de cada persona
4. Biograma
Representacin grfica del
perfil biogrfico en tiempos
y espacios como historia de
vida
INSTRUMENTOS
DE LA ENTRE
VISTA
EN PROFUNDIDAD


codificacin descriptiva (temas de inters principales), codificaciones interpretativas y
explicativas (desarrollo de estos temas de inters en cada sujeto particular) y
codificacin cronolgica (momento de vida en el que acontecen los incidentes) (Taylor
y Bogdan, 1986). En segundo lugar se ha analizado la informacin buscando hitos de
vida en los distintos momentos, como un anlisis en profundidad del contenido del
discurso y el relato, concluyendo con un informe de cada una de las historias de vida.
En tercer lugar se han analizado los casos con todas las tcnicas biogrficas, elaborando
mapas individuales que exploran barreras y ayudas personales, familiares, escolares,
sociocomunitarias y laborales. Al final se han analizado los incidentes crticos de
todos los anlisis de contenido de los discursos derivados del relato e historias de vida.





















TABLA 1. Proceso de anlisis de datos del estudio y anlisis de los incidentes crticos

RESULTADOS

FASES DEL PROCESO DE ANLISIS DE DATOS


"# $%&'
Establecimiento de categoras, subcategoras y cdigos con una
codificacin mltiple de datos (codificacin temtica, interpretativa,
explicativa y cronolgica)
(# $%&'
Anlisis en profundidad del contenido del discurso codificado,
buscando hitos en los temas y momentos de vida, redaccin de cada una
de las historias de vida.
)* $%&'
Anlisis de los casos del conjunto de todas las tcnicas biogrficas,
elaboracin de mapas individuales, anlisis de incidentes crticos de
todos los anlisis de contenido de los discursos de los jvenes y
descripcin de las historias de vida.





El objetivo del anlisis de los resultados es crear una serie de indicadores de
inclusin/exclusin como barreras para la inclusin (Robinson y Oppenhei, 1998,
Hernndez, 2004). Los incidentes se han analizado en funcin de las categoras de tipo
personal, familiar, social, escolar o laboral.

DE LOS INCIDENTES CRTICOS PERSONALES: anlisis narrativo de los siguientes
factores:

-los acontecimientos personales/familiares de carcter emocional vividos en 1
persona
-el encuentro de la pareja estable
-el sufrimiento de discapacidades fsicas y enfermedades de larga duracin
-los accidentes ocurridos
-las preguntas vitales acerca de su existencia


Los incidentes crticos personales se caracterizan por su relacin con los
acontecimientos que suceden con el vivir en primera persona los acontecimientos y su
evolucin, es decir, con el desarrollo vital propio a nivel fsico, emocional, con la propia
pareja, o con el acontecer de la madurez.

En primer lugar y en las narraciones obtenidas, en estos jvenes incide de forma
importante encontrar esa persona especial con la que compartir ratos de ocio y
diversin, rasgos importantes en la vida de los jvenes:
... aqu me dices que a los diez aos tambin fue muy importante para ti que
conociste a tu amigo, a tu amigo L. R: Claro, es mi colega, mi compadre. Es como
un hermano para mi sabes?... Yo voy con l desde pequeo, y vamos, y sigue. Y que
siga sabes? (Tcnica Biograma\Cristian05, Posicin:165 171, Cdigo: Incidentes
crticos)

Asimismo, las discapacidades fsicas y las enfermedades tambin se consideran
incidentes crticos personales y que influyen en la vida de los jvenes. En la mayora de
los casos no se sienten excluidos de la sociedad por ello, sin embargo s son conscientes


de no tener, quizs, las mismas oportunidades de acceder al mundo del trabajo a nivel
profesional.
R: Bueno, a m me han operado tres veces y cada operacin, al principio pensaba: Si
me iba a quedar mejor, si me iba a quedar igual o si me iba a quedar peor, peor no
crea que no. Yo pensaba en positivo y si no me quedaba mejor pensaba que seria igual
y gracias a Dios o a lo que sea, pues las operaciones que me han hecho me han servido
para algo (Tcnica Autopresentacin\SAgustn01, Posicin:8 14, Cdigo: Incidentes
crticos)

En otros casos los accidentes tambin son importantes a nivel de incidentes crticos, ya
que en algunas ocasiones dejan secuelas que impiden un desenvolvimiento adecuado en
el medio social. Es el caso de una secuela de una hipoacusia y ambliopa:
R- Estoy un poco sordo yo, oigo un poco de un odo, del otro no, del otro estoy bien
por el accidente de la furgoneta me pas por encima de la cabeza. R- Pero ya hace
mucho, ya te digo que tena siete u ocho aos. Igual por eso me he quedao un poco
sordo. P- Si pues igual por eso puede ser, claro, seguro adems. (Tcnica Entr.
Biografica1\Rul02, Posicin:403 412, Cdigo: Incidentes crticos)

Tambin en lo personal los jvenes se formulan preguntas acerca de su existencia, en el
terreno vital, sobre todo cuando sufren algn tipo de problema fsico de carcter
crnico, del que son conscientes que les puede acarrear algn otro problema secundario
en su desarrollo profesional y social.
Bueno pero cuando he estado en mi casa all, algunas veces te comes la cabeza,
empiezas a pensar cosas, y es cuando piensas, lo que se piensa uno por qu me ha
pasado a m esto? Despus de todo lo que tengo ya encima me va a pasar esto
tambin. Y de chico me preguntaba, yo me haca la pregunta de por qu yo no era igual
que los dems, siempre le deca, cuando me enfadaba un poquito porque no poda
hacer lo de los dems le deca a mi madre que por qu no, qu mala suerte que no fuera
yo igual que los dems, pero ya est. (Tcnica Entr. Focalizada\SAgustn03,
Posicin:217 220,Cdigo: Incidentes crticos)

DE LOS INCIDENTES CRTICOS FAMILIARES: anlisis narrativo de los siguientes
factores:



-el fallecimiento de progenitores y familiares allegados
-la pareja como estabilidad emocional
-los accidentes y enfermedades familiares
-el cuidado y la proteccin de los adultos
-las rupturas familiares y la separacin de los padres
-la aparicin de nuevos miembros de la familia

Los incidentes crticos familiares se caracterizan porque tienen que ver directamente
con los acontecimientos que suceden relacionados con la propia familia, es decir, con
hermanos, padres, abuelos (son frecuentes las muertes de los mismos como hitos en su
vida) e incluso tos y primos que viven en constante contacto con la familia. Los
jvenes sealan que lo ms importante para ellos es la familia, los hijos y la pareja, ya
que les confieren estabilidad emocional principalmente.

En lo que se refiere a la pareja, parece que la estabilidad emocional y social viene ligada
a este aspecto, relacionado con la persona que comparte su vida y los avatares de sta:
Pues mi hija y mi pareja. Lo ms importante. R: De cuatro aos va a hacer el mes que
viene. Y mi novia, mi novia que es la que me apoyaba en todo pues porque hasta el
da de hoy, o sea no estara yo aqu si no sera por ella y por mi hija porque han estao
ah en los momentos difciles y he podido tomar decisiones que me iban a beneficiar,
como venir aqu. (Tcnica Autopresentacin\Jos Ramn01, Posicin:20 27, Cdigo:
Incidentes crticos).

En lo que se refiere a la familia, los accidentes y enfermedades familiares son incidentes
crticos fundamentales en la vida de los jvenes que condicionan toda su vida posterior.
Esto es evidente en el desarrollo de un sentimiento de abandono, siendo todo ello
motivo de exclusin escolar. Este hecho es evidente cuando sucede un fallecimiento en
el seno familiar, no teniendo una referencia especfica o imagen en la que apoyarse para
su identificacin posterior.
R: Bueno si hace tres aos mi madre tuvo un accidente y pensaba que a lo mejor me
quedaba sin ella y gracias a Dios, ha salido, est viva y gracias a Dios anda, porque
los mdicos dijeron que por un milmetro no le afect a la mdula espinal y se hubiera
quedado en silla de ruedas y gracias a Dios tengo a mi madre y andando que es lo
bueno. (Tcnica Autopresentacin\SAgustn01, Posicin:16 20, Cdigo: Incidentes


crticos)

Por otra parte, y ligado al aspecto familiar, la separacin de los padres tambin
constituye un incidente que los jvenes viven como una ruptura familiar en la mayora
de las ocasiones traumtica, ya que la opcin de vivir con uno u otro progenitor siempre
les afecta en su desarrollo personal y social:
... discutiendo mis padres y estaba yo en el saln llorando, que fue el da que le
levant mi padre la mano a mi madre y le rompi las gafas. Y tambin me acuerdo de
otro da que le trajo la polica a casa y ya se lo podan haber quedado en el calabozo,
porque para traerle como le trajeron a casa que le trajeron le podan haber dejado
en el calabozo, la verdad. Y s, me acuerdo de Por desgracia, me acuerdo de eso. P:
Eras chiquitn No? R: S, siete aos. (Tcnica Biograma\Roberto05,Posicin:103
107,Cdigo: Incidentes crticos)

La familia forma parte de su desarrollo personal, as el nacimiento de otros miembros de
la misma familia tambin son un motivo de aliciente, exteriorizndolo siempre como
motivo de alegra y de unin entre ellos.
El nacimiento de mi sobrino, o sea, la que ms Esa ha sido Porque le quiero
mucho sabes? Esa y la de la boda de mi hermana tambin. Cuando conoci a mi
cuado, que es una bella persona, a mi me gust (Tcnica Biograma\Cristian05,
Posicin:13 17, Cdigo: Incidentes crticos)

DE LOS INCIDENTES CRTICOS SOCIALES: anlisis narrativo de los siguientes
factores:

-la relacin con el grupo de iguales, compaeros y amigos
-la relacin con las droga, la bebida y el robo
-las amistades peligrosas y el grupo de iguales
-la pertenencia a otras culturas y la inmigracin
-los problemas econmicos para alternar con el grupo

Los incidentes crticos sociales tienen que ver con los acontecimientos del entorno
social, en la relacin con los dems, como son los compaeros y amigos. Estos
incidentes se basan en la relacin con los dems y la insercin en su entorno y en el


grupo de iguales. Estos incidentes se producen con frecuencia entre los jvenes y los
marcan en mayor medida a lo largo de toda su vida debido a los problemas para
incluirse en el grupo de iguales (Hernndez, 2004).

Los jvenes suelen reconocer un consumo de drogas en mayor o menor grado y cuando
consiguen dialogar y relatar acerca de ellas, sienten y manifiestan que han comenzado
porque se han hallado en situacin de exclusin en ese momento.
R: Pues menos orgulloso... pues no s de haberme metido a lo mejor por mal camino.
P: Si? R: S, porque me han pasado muy, bueno cosas... casi estar a punto de... estar
mal, muy mal bueno llegu a estar mal, me cogieron la polica tuve un percance con
la polica con las drogas y eso ...(Tcnica Autopresentacin\SRamn01, Posicin:77
86, Cdigo: Incidentes crticos)

En otros casos, y a nivel social, otro motivo de exclusin se centra en el traslado a otro
pas, ya que ello supone integrarse en otra cultura y por tanto constituye uno de los
factores ms importantes.
cuando yo tena 15 aos yo sal de mi pas. Mi familia para ir a buscar
dinero. Lo ms importante es el dinero, no? pues empec salir para buscar sitio
ms grande que mi pueblo para buscar trabajo un poco si quiero encontrar dinero,
de enviar a darme mi padre.(Tcnica Biograma\Hashim05, Posicin:49 57,
Cdigo:Incidentes crticos)

DE LOS INCIDENTES CRTICOS ESCOLARES: anlisis narrativo de los siguientes
factores:

-la relacin con los compaeros y con los profesores
-el acoso escolar en las relaciones sociales en el aula y en el centro
-la problemtica relacin con los profesores
-el aula de apoyo como espacio de segregacin y exclusin escolar

Los incidentes crticos escolares se manifiestan en las relaciones que los jvenes
mantienen con las tareas escolares, con los profesores y con los compaeros del centro,
ya sean en el aula, en el patio, o, incluso, cuando salen del centro escolar.



En las relaciones sociales con los dems compaeros, los jvenes expresan los
problemas que pueden llegar a preocuparles en los centros escolares, siempre referidos a
las relaciones sociales con los dems compaeros, llegando, en algunos casos, a
situaciones de maltrato:
... me recuerda mucho al instituto y me emparanoio. Porque en el instituto lo pas
mal , que era el nico de la clase que no me llevaba bien con nadie, y estar solo en un
instituto y encima cuando es la primera vez pues te R: Hace ocho aos. Y hace
ocho aos que sal del S.C. tambin porque me expulsaron. (Entr.
Biografica1\Roberto02, Posicin:150 156, Cdigo: Incidentes crticos)

En la relacin con los profesores tambin manifiestan ciertos problemas, sobre todo por
la falta de entendimiento de stos hacia las dificultades escolares que presentan los
alumnos:
a m hubo un profesor de matemticas que me humill en clase delante de todo el
mundo, porque me puso a hacer la tabla del dos, estando teniendo que estar en
tercero de la ESO, me puso a hacer la tabla del dos en clase. Para m eso fue una
humillacin porque luego toda la clase se estaba descojonando de risa, estaban
todos con quebrados y yo teniendo que hacer la tabla del dos y llorando en clase. Y
luego el profesor: ahora haces la tres, y luego haces la cuatro Y me rall, me levant,
me march y no volv a entrar..(Tcnica Entr. Biografica1\Roberto02, Posicin:232
233, Cdigo: Incidentes crticos)

En otras ocasiones los jvenes tambin consideran como incidente crtico haber tenido
que acudir a un aula de apoyo para recibir algunas clases como forma de ayuda al
aprendizaje. Esto supone una segregacin y exclusin escolar haber tenido que acudir a
ellas.
me mandaba otras tareas diferentes a los dems aunque segua yendo a apoyo y
total as en tercero, cuarto y quinto y repet quinto, y vamos el profesor se lo dijo a mi
madre que es mejor que repitiera que no por flojo ni nada, sino porque me costaba
trabajo coger las cosas de mis otros compaeros, que por eso me haba metido en
apoyo y total ya pas a sexto, ya dej de estar con mis amigos esos .. , me mandaban
cosas distintas, algunas veces yo haca lo que hacan mis otros compaeros pero yo iba
ms atrasado a lo mejor ... (Tcnica Entr. Biografica1\SSErgio02, Posicin:241
246, Cdigo: Incidentes crticos)



INCIDENTES CRTICOS LABORALES: anlisis narrativo de los siguientes factores:

-el problema de encontrar trabajo
-los trabajos ocasionales para salir del paso

En lo que se refiere a los incidentes crticos laborales stos se producen en menor
medida en jvenes, ya que apenas acontecen situaciones laborales en estas edades,
siendo en la mayora de los casos jvenes que an se encuentran estudiando, en paro o
combinan stos con algn tipo de trabajo. Suelen ser en la mayora de los casos trabajos
ocasionales.
... hasta que se pusieron en contacto con nosotros y nos dijeron; Oye! Que os hemos
conseguido la posibilidad de tocar en varias salas de aqu de Londres y si os queris
venir pues de maravilla. Y bueno, pues nosotros como locos (Tcnica Foto\Antonio04,
Posicin:62-67, 97 99, Cdigo: Incidentes Crticos)

CONCLUSIONES / DISCUSIN

En lo que se refiere a las conclusiones, a travs de las entrevistas se han perfilado una
serie de aspectos a destacar para entender a los jvenes en situacin de exclusin debido
a los incidentes crticos ocurridos en sus trayectorias vitales. La narrativa y el anlisis de
los incidentes crticos por parte de los propios jvenes son un mtodo eficaz para
introducir valores ticos y de reflexin en la formacin de los profesores, ya que de esta
forma se podran detectar los problemas de nios y jvenes e identificar necesidades de
ayuda y apoyo en la escuela. Su eficacia se centra en la posibilidad de contrarrestar las
influencias de los incidentes crticos negativos que ocurren en el desarrollo vital de
jvenes con el diseo de estrategias de abordaje para la inclusin en el aprendizaje y en
el centro escolar. La posibilidad de utilizar entrevistas para identificar los dilemas de la
propia vida, as como para contextualizar las experiencias sociales y familiares que
funcionan son fundamentales para detectar las barreras para la inclusin. Es importante
el dilogo que genera en los participantes su narrativa para conseguir un clima de
confianza, comodidad y apoyo mutuo en el dilogo con los jvenes.
Los incidentes crticos significativos abren la puerta al comienzo, en la mayora de las
ocasiones, de formas de vida diferentes toda vez que son diseadas desde la infancia


ms temprana y a lo largo de la vida. Estas historias de vida familiares problemticas
condicionan la vida escolar posterior de los alumnos, entrando en una espiral de
trayectorias vitales marcadas por la exclusin. Estos incidentes se construyen poco a
poco, creando una cadena de incidentes en edades tempranas como barreras que marcan
los entornos personales y familiares. Todo ello deja una secuencia de rastros en la
vida de los jvenes (Booth, 1996) produciendose en un cierto orden en la vida.

En la discusin de los resultados sealamos que las investigaciones en este campo de
trabajo deben centrarse en los mbitos especficos sealados, dndoles voz en las
narraciones de sus historias de vida en primera persona. Todo ello debiendo actuar con
los servicios sociales en el caso de la familia y las autoridades locales y consejos
escolares en el caso de la escuela, como observatorios de incidentes crticos de nios
y adolescentes, e intentando evitar la cadena de incidentes que se produce
inevitablemente hacia otros niveles (personales, sociales y laborales) en su vida
posterior (Garca Roca, 1995).

Todo ello se basa en la idea de que los jvenes acumulan incidentes que le llevan a
construir su propio proceso de exclusin social y laboral en la propia vida,
mermando de esta forma su capacidad de aprendizaje y progreso en la sociedad,
quedando en un estado de semi-abandono, alejndole de formas de vida comunes al
resto de las personas y carentes de recursos, es decir, excluidos del entorno social
(Casaravilla, 1999). Por tanto, la exclusin se genera a partir de una serie de
desencadenantes de incidentes, siendo ste un proceso que se conforma en un itinerario
concreto y que avanza en una espiral de nuevos incidentes que a su vez dan lugar a otros
nuevos (Tezanos, 2001).

Se deben realizar esfuerzos para indagar y reflexionar de forma minuciosa en las vidas
de alumnos, abordando lo que se denomina tica del recuerdo (Margalit, 2002), y en
aquellos incidentes que ellos mismos puedan relatar en los denominados espacios de
dilogo para indagar acerca de los problemas que surgen en distintos tipos de
situaciones escolares y familiares, siendo la escuela aquella que puede y debe detectar
en mayor medida estos problemas incipientes. Como afirman Palou y Fons (2008, 16)
en este sentido los docentes, para comprender mejor las experiencias personales y
cognitivas de sus alumnos, deben prestar atencin a sus experiencias personales. Los


profesores para recabar esta informacin centrada en sus relatos o epifanas de vida
deben utilizar estrategias de anlisis de tipo biogrfico, de carcter cualitativo, y
entrevistas focalizadas para el estudio de estos incidentes. Los profesores deben
aprender a detectar posibles rasgos de exclusin en sus vidas e indagar en la descripcin
de los factores importantes a destacar en estos procesos de forma individual y colectiva
tambin, comprendiendo el sentido que se les confiere a cada uno de ellos. Como
afirman Palou y Fons (2008, 16) una buena docencia se inicia con una buena
escucha, siendo los profesores los que necesitan aprender de las historias de vida de
sus alumnos para comprenderlos mejor y mejorar asimismo sus experiencias de
aprendizaje (Imbernn, 2008).

REFERENCIAS / BIBLIOGRAFA

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Elena Hernndez de la Torre, Profesora Titular de la Universidad de Sevilla. El rea de
trabajo e investigacin se sita en la escuela para todos y escuela inclusiva,
investigacin cualitativa, historias de vida, Proyectos Locales de cambio y mejora,
dificultades y diferencias en el aprendizaje escolar de los alumnos y barreras para la
inclusin escolar y social. Pertenencia al Grupo de Investigacin I.D.E.A. (Innovacion,
Desarrollo, Evaluacion y Asesoramiento) y participacin en numerosos proyectos de
investigacin/ayudas subvencionados en convocatorias oficiales como investigadora. La
experiencia en estos campos de trabajo es de ms de 20 aos. Publicaciones:
-Anlisis de los indicadores de exclusin e inclusin educativa concurrentes en la
trayectoria escolar de jvenes en situacin de riesgo. Symposium Barreras para la
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-Desarrollo de Proyectos de educacin inclusiva a travs de la formacin en
colaboracin. IX CIOIE. Organizar y dirigir en la complejidad. Cuenca 2010