En este captulo se abordara todo lo referente a las tics que muestran los autores para entender mejor a lo que llamamos tecnologa de la informacin y comunicaciones.
1.1 Orgenes de las tics As mismo Gianela menciona El concepto de tic surge como convergencia tecnolgica de la electrnica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociacin de estas tres tecnologas da lugar a una concepcin del proceso de informacin, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas. Las tics es un conjunto de herramientas donde lo primordial es la comunicacin y la rpida informacin que brindan dando lugar a nuevos paradigmas.
As para Figueroa (2014) menciona: El trmino "tecnologa" proviene del vocablo griego tecnologa, que abarca por una parte la teckn, que hace referencia al arte, y por otra, al logos, referido al tratado. En este sentido, para los griegos tecnologa es el conocimiento aplicativo, es decir, el saber hacer, esto implica que la aplicacin de la tcnica la apoya el conocimiento cientfico. sta concepcin aristotlica consideraba que la tcnica era superior a la experiencia, pero inferior al razonamiento, por lo que hoy en da es cuestionada porque se considera que la tecnologa y la ciencia estn muy vinculadas Los orgenes de la palabra tecnologa viene de la poca de lso quiegos que ellos ya pensaban en el significado saber hacer as la tecnologa aportaen la bsqueda del conocimiento cientfico
En este sentido Zenteno aporta: las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), se originan gracias a la invencin de las computadoras, siendo la primera la Mark I, con el paso del tiempo se dio origen a las llamadas computadoras personales y al Internet, con el cual se dio un impulso gigantesco a las nuevas tecnologas, haciendo de esta forma ms fcil el acceso a la informacin que sea de nuestra utilidad.
Las tics han ido evolucionando en el tiempo, usadas como herramientas, facilitando al hombre eh impulsando nuevos dispositivos para la mejora de las herramientas.
En conclusin el origen de las tics abarca en la poca de los griegos con sus aportes filosficos y definiendo los trminos de tecnologa pero es cuando se comienza por la Mark I a impulsarse y a inventarse nuevos dispositivos de apoyo para facilitar la informacin y ayudar al hombre en sus necesidades.
1.2 DEFINICIN DE LAS TICS
Las TIC Segn Guzmn (2005), son el conjunto de sistemas y productos que captan la informacin del entorno, la almacenan, la procesan, la comunican y la hacen inteligible a las personas.
Las personas gracias a los productos tecnolgicos captan la informacin del entorno puede sacar informacin que es importante para uno siendo de gran importancia y necesaria para realizar trabajaos en base a la informacin adjuntada.
En este mismo orden lvarez, Martnez y Mndez definen la tcnica como:
Acciones dirigidas a satisfacer necesidades del ser humano y el animal, aprovechando los medios disponibles o construyndolos... con lo cual queda definido, en sentido ms amplio, como esquema de accin. Por tanto, la tcnica se refiere al hacer y a la accin, mediante el uso de un instrumento. Entonces, la tcnica se convierte en tecnologa cuando existe una reflexin sobre la misma. Finalmente, se dira que la tecnologa es la tcnica que emplea el conocimiento cientfico.
En este sentido la tecnologa es una herramienta que nos permite obtener informacin en para emplearlo en conocimiento cientfico aprovechando los medios que se han creado para satisfacer las necesidades del hombre. Asimismo para Kofi Annan, Secretario general de la Organizacin de las Naciones Unidas "Las tecnologas de la informacin y la comunicacin no son ninguna panacea ni frmula mgica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harn avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensin mutua"
La tecnologa no har todo el trabajo solo a uno le facilita en la obtencin de informacin y la comunicacin pero uno debe poner el esfuerzo, en avanzar y en obtener conocimientos tiles para la sociedad aportando en ella.
En conclusin los autores definen a las tics como la herramienta que permite facilitar a las personas informacin siendo que eso no hace todo el trabajo si no que ayuda en la rapidez del trabajo aportando conocimientos cientficos.
1.3 IMPORTANCIA DE LAS TICS
Para soto sostiene sobre Las TIC estn presentes en gran parte de las actividades humanas: en el ocio, en la educacin, en la comunicacin, en la forma de relacionarnos con los dems y en el mundo de los negocios. Tal es la importancia que hoy las TIC tienen en la sociedad y en el mercado, que quien(es) no sepa(n) subirse a la ola tecnolgica, no podrn sobrevivir en el futuro entorno internacional. Y es que las TIC estn revolucionando, particularmente, la forma de hacer negocios. Por ello, los expertos concuerdan que, si las pequeas, medianas y grandes compaas no adoptan este tipo de iniciativas, no podrn perdurar en el tiempo. Son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de informacin interconectado y complementario.
Para gomes menciona sobre la importancia de las tics en la empresa:
Las pequeas y medianas empresas (Pymes) pueden mejorar la eficiencia de los diferentes procesos empresariales -produccin, ventas y administracin- reducir costos y elevar su competitividad mediante el uso de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). Adems de mejorar la eficiencia y la productividad, el uso de TIC tiene especial importancia para el mercadeo y las ventas, para la bsqueda y comunicacin con proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del empresario y del personal.
Las empresas mejoran la eficiencia gracias a los aportes de las tics en los diferentes procesos de la empresa permitiendo el rpido proceso asi como la calidad del producto, permitiendo mejorar cada dia innovando junto con la tecnologa.
As mismo Sandoval menciona: Las TIC cumplen un papel determinante en esta nueva sociedad, por lo que los ciudadanos en general y los gobiernos en particular, especialmente en aquellas naciones que van a la vanguardia del desarrollo, han comprendido la convergencia de elementos que comienzan a desplegarse tratando por ende de organizar el contexto tecnolgico para incrementar su productividad y bienestar. Las visiones coinciden en concebir a las TIC como instrumentos que pueden contribuir al logro de amplios objetivos nacionales, tanto sociales como econmicos, en la medida en que los Estados las incorporen a las principales polticas y programas de desarrollo de sus naciones
Los estados deben seguir dando medidas en programas donde la poblacin participe en aprovechar estas herramientas y dispositivos porque asi estaramos introducindonos a un mundo de conocimientos por medio de las tics.
En conclusin las tics son importantes ya que con ellos las empresas mejoran en sus calidad de productos y servicios, tambin los gobiernos deben dar medias para que la poblacin sepa cmo utilizar esta tecnologa y debe aprovechar las tics en la mejora de la educacin para facilitar la enseanza y la comprensin de los estudiantes.
CAPTULO II INVESTIGACIN
Se investigara de cmo las empresas utilizan las tics y si las utilizan para la innovacin de los productos as como en la organizacin de las empresas.
2.1. TICS EN LA EPOCA CLASICA, CONTEMPORANEA Y TENDENCIAS AL FUTURO
Segn Martin Cabezas, hubo 10 momentos claves en la historia de las TIC. A continuacin pasar a mencionarlas y explicarlas brevemente. 1. En 1946 nace ENIAC, la primera mquina considerada ordenador. Esta mquina no funcionaba con programas, solo se cambiaban los circuitos segn la funcin que se le quisiera dar en ese momento.
2. En 1955 aparecen los primeros sistemas operativos. Lo que ofrece es poder de ejecutar distintos programas a la vez mediante el uso simultneo de varios procesadores.
3. En 1961, Leonard Kleinrock publica su teora de la conmutacin de paquetes de informacin.
4. En 1965, Lawrence G. Roberts llega a conectar dos ordenadores mediante la lnea telefnica. Al ao siguiente, el propio Roberts desarrolla las bases tericas para crear una red que deber llamarse ARPANET. 5. En 1969, la empresa Bolt Beranek and Newman instala la interface de procesos de mensajes (IMP), el primer intercambiador de paquetes entre los ordenadores de la red ARPANET.
6. En 1970, los transistores son sustituidos por circuitos integrados. Cada circuito representa aproximadamente 200 transistores, y su tamao es inferior al de uno solo.
7. En 1971, Ray Tomlinson, crea el primer programa de correo electrnico. Ya en 1975 se desarrolla Multics, cuya principal aportacin es permitir que un mismo procesador desarrolle diversas tareas al mismo tiempo.
8. En 1981, se implanta el Microsoft Disc Operating System(MS- DOS), que dara lugar a las sucesivas versiones de Windows.
9. La liberacin de la tecnologa de los circuitos integrados permite la competencia a Intel en microprocesadores y, por consiguiente, a IBm en ordenadores, reducindose drsticamente el precio del ordenador personal. 10. Tim Berners crea el hipertexto ya que se desarrolla la World Wide Web, y sienta las bases del HTTP y de las URL.
Como vemos, estos factores o hechos han sido claves tanto para el desarrollo de la tecnologa como tambin para el logro de la eficiencia y la calidad dentro de una organizacin.
Actualmente estamos acostumbrados a convivir con todo tipo de productos o servicios que nos faciliten la comunicacin con otras personas.
Pues esta evolucin ha beneficiado al ser humano en gran medida, ya que se han ido derrumbando barreras que tradicionalmente han limitado la interactividad entre las personas. El uso de nuevos tipos de seales y el desarrollo de nuevos medios de transmisin, adaptados a las crecientes necesidades de comunicacin, han sido fenmenos paralelos al desarrollo de la historia.
2.2 EVOLUCIN DE LA HISTORIA DE LAS TIC
La evolucin histrica en el siglo XX esta dada por los siguientes hechos:
La revolucin electrnica iniciada en la dcada de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo creciente de la era Digital. Los avances cientficos en el campo de la electrnica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la cada precipitada de los precios de las materias primas y el predominio de las Tecnologas de la Informacin (Informacin Technologies) que combinaban esencialmente la electrnica y el software.
Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los aos 80 han permitido la convergencia de la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones posibilitando la interconexin entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en un sector estratgico para la "Nueva Economa".
Desde entonces, los criterios de xito para una organizacin o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnolgicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio.
Si analizamos la definicin de tecnologa que usan Harvey Brooks y Daniel Bell: "el uso de un conocimiento cientfico para especificar modos de hacer cosas de un modo reproducible", podramos decir que las tecnologas de Informacin, ms que herramientas generadoras de productos finales, son procesos cientficos cuyo principal objetivo es la generacin de conocimientos, que influirn en los modos de vida de las sociedades, no slo en un mbito tcnico o especializado, sino principalmente en la creacin de nuevas formas de comunicacin y convivencia global.
Se podra establecer un punto de semejanza entre la revolucin de las Tecnologas de la Informacin y la Revolucin Industrial, cuya principal diferencia reside en la materia prima de su maquinaria, es decir, pasamos de una manifestacin social basada en los usos de la energa a una sociedad cuyo bien primordial ha pasado a ser el conocimiento y la informacin. Pueden ser incluidas en esta gran rea de las ciencias, la microelectrnica, la computacin (hardware y software), las telecomunicaciones y (segn opinin de algunos analistas) la ingeniera gentica. Esta ltima, por decodificar, manipular y reprogramar la informacin gentica de la materia viviente.
Desde un punto de vista histrico, la revolucin de las Tecnologas de la Informacin marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha penetrado en todas las reas de vida humana, no como agente externo, sino como principal motor en las interrelaciones sociales.
Como hemos podido observar el ser humano es capaz de convertir lo que piensa en bienes y servicios, y asi poder distribuirlos no solo de manera local o regional sino de manera global. Las Tics han cambiado de manera radical la forma en que vivimos dentro de la sociedad. En este caso, podramos hacernos eco de las palabras de Jean Paul Sartre cuando dice no se trata de preguntarnos si la historia tiene un sentido, sino de que debemos darle el sentido que nos parezca mejor y prestar toda nuestra colaboracin para las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la participacin ciudadana activa en el desarrollo de las tics en el pas, ya que esta influye en el crecimiento econmico, poltico, social y cultural de la nacin. 2.2 TICS ENTRE EL PERU CON AMAERICA LATINA
El desarrollo de las telecomunicaciones durante los ltimos aos ha resultado fundamentalmente para el desarrollo de la sociedad de la informacin, tecnologas como las comunicaciones por satlites, desarrollo de las telefona inalmbrica, la fibra ptica internet entre otras tecnologas posibilitan el desarrollo econmico, social y cultural del pas en el que se viene dando avances, pero an queda mucho por hacer Al implementar el uso de las tics en un pas, se fomenta el progreso en sus habitantes y en los futuros habitantes, que en el trascurso de sus vidas desarrollaran sus cualidades mejoradas debido a la implementacin de las tics , estas comienzan desde la educacin y no deben terminar nunca ya que esto les quedara a l , a su familia y toda la sociedad .
La demanda en Amrica Latina de trabajadores capacitados en tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) exceder la oferta en 35% en el 2015, por lo que harn falta 296.200 profesionales en esa rea, segn un estudio en Bogot ;de acuerdo con el anlisis "Habilidades en redes y conectividad en Amrica Latina", de la consultora independiente IDC y comisionado por la compaa Cisco, en 2011 la regin registraba un dficit de 139.800 profesionales calificados en planeacin, diseo, gerencia y soporte de redes, y tecnologas de la informacin y las comunicaciones.
Dentro de un ao Amrica del sur tendr la necesidad de contar con nuevos profesionales capacitados con las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin esto para satisfaces las nuevas demandas que exigen el mercado global, esto originado por el desarrollo obtenido por las naciones en los ltimos aos que requieren de nuevos profesional calificados en distintos rubros, como lo son la planeacin, gerencia, soporte de redes y tecnologas de informacin.
Cada ao las necesidades de ser humano y de las empresas aumenta , por eso la aplicacin de las tic a nivel acadmico , social y personal son muy importantes para el Per y Amrica latina , por ello se debe dar la implementacin y mejora de estas ya que son muy importantes para la mejora y el desarrollo de un determinado lugar, con ello contribuye al desarrollo personal de sus habitantes y a su futuro con relacin a la mejor personal ,social , regional y global .
2.3 TICS EN LAS GRANDES EMPRESAS
Ms de la mitad de las grandes compaas ofrecen formacin TIC a sus empleados. En el total de las empresas de 10 o ms trabajadores el porcentaje se Sita en el 17,4%. En pequeas y medianas los porcentajes son del 14,4% y 31,2%, respectivamente.
Con respecto a lo dicho por el autor, estoy de acuerdo ya que las TICS son herramientas muy tiles, las cuales nos van a ayudar a mejorar y a perfeccionar nuestra compaa o producto, esto conlleva a que la empresa de una orientacin a sus trabajadores acerca de las TICS y no despreocuparse de ello.
Lo que nos dice el INEI es lo siguiente:
En las actividades de servicios elctricos y universidades, que agrupan al 2.5% del total de empresas, el uso de computadora e Internet es generalizado, es decir alcanza al 100% de las empresas encuestadas, seguidas por la actividad de educacin con un 99.6% en el uso de computador y de 95.6% en el uso de internet. En promedio, en las empresas del resto de actividades, ms del 90% dispone de computadora y de Internet. Lo dicho por el INEI es correcto, ya que uno de las herramientas mas importantes es el Internet, el cual tambin es un servicio elctrico. Hace que la comunicacin sea ms rpida y sencilla y sobre todo, logra que tu empresa o producto tenga apogeo por la demanda que tiene este.
La seora Carmen Jimnez incrementa conocimientos en el tema, como:
Una primera postura considera que el impacto de las Tics en la productividad de las grandes empresas es mayor a cualquier otra innovacin que se haya desarrollado con anterioridad y que es la base de una nueva economa caracterizada por un crecimiento econmico importante y con un cambio en los parmetros econmicos bsicos. La otra postura considera que la influencia de esta innovacin tecnolgica no es mayor que la que han tenido las anteriores innovaciones. En cuanto a los estudios realizados para establecer la relacin entre productividad y Tics tambin son numerosos y desde distintas perspectivas. Uno de los enfoques tradicionales desde el punto de vista econmico para explicar la relacin entre productividad y Tics se ha realizado en base a cuatro hiptesis
1. Hiptesis de la demora. 2. Hiptesis de la aguja en el pajar. 3. Hiptesis de la competencia. 4. Hiptesis de las medidas falsas. Lo dicho por el autor es correcto, la productividad tambin se puede incrementar con la ayuda de las TICS, gracias al Internet y la publicidad respectiva. Esta hace que la competencia sea ms alta e incrementa los ingresos para el Pas
En conclusin, Las TICS se han vuelto indispensables para las grandes empresas, stas ayudan a la productividad de los productos desarrollados por las empresas y sobre todo, hace que los procesos sean ms fciles y rpidos. Una empresa de prestigio (Llamada tambin Grande Empresa) tiene el deber de orientar a sus trabajadores a implementar las TICS en la empresa y tambin en su vida diaria.
2.4 DESARROLLO DE LAS TICS EN LAS PYMES
Para Mesas Guevara sostiene una relacin de las pymes con las Tic: El acceso y uso de las Tics han mejorado sustancialmente la eficiencia de los negocios, en especial, debido a que el uso de Internet ha abierto nuevas oportunidades en todos los campos. () La importancia de la adopcin de tecnologas basadas en la computacin e Internet (adopcin de Tics) radica en su potencial impacto sobre la productividad y la competitividad de las empresas. Respecto por lo mencionado con el autor estoy de acuerdo ya que las tics rompen las barreras y su producto puede ser visto por muchos potenciales consumidores ya que es conocido por va internet y favorece la comercializacin utilizando esta herramienta tecnolgica.
Segn la Asociacin de Exportadores del Per (ADEX) nos menciona: Alrededor del 63% de las pequeas y medianas empresas (pymes) del pas no tiene presencia en la red, lo que representa una brecha digital importante para el crecimiento del comercio exterior, () Ante esta situacin, ADEX inici el programa Pymex Digitales 3.0 que busca promover las ventas de empresas peruanas, sobre todo pequeas y medianas, a travs del uso estratgico de tecnologas de informacin. De esta forma, los empresarios podrn ingresar a las redes virtuales para encontrar nuevas oportunidades de negocio, reducir sus costos de comunicacin, proyectarse como empresas de alcance global y contar con un canal de venta disponible en espaol e ingls.
Lo que propone ADEX es un programa donde las pymes tengan acceso a la red y puedan promocionar sus productos para poder venderlos ya sea en el interior del pas como en el exterior, para as mejorar sus ventas reducir costos y favorecer el comercio. Asimismo para Hctor Chang nos menciona:
Buen nivel de crecimiento econmico que vive Per, se ha visto reflejado tambin en los resultados de muchas empresas, en especial las Pymes que acompaan o forman parte de las cadenas productivas, y tienen que responder apropiadamente a las exigencias del mercado. Esta situacin demanda administrar este crecimiento y adicionalmente brinda la oportunidad para repasar nuestros procesos y temas internos, buscando consolidar cada etapa de crecimiento en una plataforma de Organizacin y Sistemas que asegure nuestras mejores capacidades. ()Una vez que se definen estrategias y formas para realizarlas, es imprescindible contar con la capacidad de ejecucin de la organizacin y para ello las Tecnologas de Informacin (TI) son las herramientas fundamentales.
Con lo expuesto con Hctor Chang menciona que las pymes tienen un gran aporte en la econmica peruana y por ello se debe incentivar en las tecnologas de la informacin para as tener un mayor rendimiento, bajando costos; ya que considera a las tics herramientas fundamentales que debe tener una pyme para seguir desarrollndose.
En conclusin las TICS realizan un gran aporte en las pymes reduce sus costos ayuda a que su negocio crezca y permite abrir nuevos mercados, las autoridades ya estn planteando medidas para que aplican las tecnologas en sus negocios, respecto con las pymes ya que es fundamental en estos tiempos para seguir compitiendo en el mercado.
MODELO DE GESTIN EN JAPN
Para Naoko Iwasaki: Las TIC pueden desempear un papel protagonista para las personas mayores en cuatro sectores principales: infraestructuras, medios de contacto, comunicaciones y enriquecimiento de la vida cotidiana. En Japn, por ejemplo, los ancianos agradecen especialmente las aplicaciones que les ofrecen acceso a servicios de bienestar social y actividades regionales. Tambin pueden acceder a la enseanza, por ejemplo en aulas Internet.
En Japn, como la tecnologa est sumamente avanzada, pues da muchos beneficios a casi toda la sociedad y en especial a las personas ancianas como lo dice Naoko Iwasaki, puesto que se enfocan en las personas que ms necesitan un beneficio.
Segn Raquel C. Pico sostiene que: La consultora ha aprovechado la celebracin en Copenhague de la Conferencia Internacional sobre el Cambio Climtico para presentar las conclusiones de su estudio sobre las TIC y el medioambiente y las posibilidades que surgen de esta unin. Algunos pases ya lo estn haciendo especialmente bien, segn ha destacado la consultora en su primer ranking sobre aplicacin de las nuevas tecnologas y resultados. Japn es el alumno ms aventajado de esta clase, consiguiendo alzarse con la primera posicin del listado.
Es sumamente importante de que alguna u otra forma, las tics vayan de la mano con el medio ambiente, para que puedan sacar provecho siempre y cuando no atenten con el medio ambiente, es por eso que Japn se lleva el primer lugar ya que sabe donde emplear las tics y en qu circunstancias hacerlo
Segn Juan R. Coca sostiene una relacin de las pymes con las TICS: cada vez son ms las personas que se conectan diariamente a internet tanto desde su casa como desde el trabajo. A su vez, la red va incrementando sustancialmente la velocidad de transmisin de datos. Todos estos factores hacen que los requerimientos tecnolgicos sean mayores y que, por tanto, se incremente el consumo de gases de efecto invernadero fruto de esta produccin. Pese a este problema generado por las TIC, stas tambin pueden ser uno de los principales factores de disminucin del cambio climtico. De hecho, en Japn las TIC han permitido disminuir los costes medioambientales en 0,2 puntos porcentuales. La clave de esto est en que estas tecnologas pueden optimizar el uso energtico, adems al permitirnos hacer varias cosas a la vez podemos ahorrar, por ltimo estas nuevas tecnologas nos permitiran desarrollar modelos de negocio alternativos.
En Japn cada da se va innovando y creando nuevas cosas y formas en que se puede emplear las tics, puesto que les conviene que se incremente las personas que se conecten a diario a internet de cualquier parte, no importa el lugar y que eso sea un problema pero a la vez algo que ser beneficioso ya que se est disminuyendo en un 0,02 % los principales factores del cambio climtico.
En conclusin, las TICS se ha vuelto algo sumamente importante ya sea para una persona o para una organizacin (una empresa) porque se pueden sacar beneficios y aquellos son los que hacen que la empresa salga cada vez adelante, que se mantenga en un estndar y que sea cada da la mejor en su rubro, ya que las tecnologas es importante en una pyme. Por ello as tics recin tienen gran parte que favorecen a las empresas como tambin partes en las que Recin sera algo nuevo para ellas y que d a pocos van tratando de salir adelante emplendolas de una manera adecuada
CAPTULO III
Antes de las Tics en las empresas no eran tan modernas y sofisticadas como hoy en da, cosa que relatare a continuacin:
Las Tics no siempre fueron modernas en la comunidad, antes se usaban otro tipo de Tics en comparacin a las que se usan en la actualidad, como por ejemplo: se usaba la escritura, luego la mquina de escribir, luego la computadora, en la actualidad existe un programa que con tan solo hablar, copia a la perfeccin lo que quieres transmitir. Otro ejemplo claro es la comunicacin, antiguamente se haca mediante cartas, luego apareci el telgrafo, ms adelante el telfono, el telfono celular, ahora media la red, puedes hacer video llamadas simultaneas, pudiendo comunicarte y ver a la persona al mismo tiempo. As como estos ejemplos existen muchos ms como el internet, etc. A continuacin presentare algunos ejemplos de los cambios en las Tics:
Se dice que la empresa tailandesa Wal-Mart realizaba todos sus documentos a mano, sean cartas notariales, memorndum, citaciones, etc. A pesar de los avances como la mquina de escribir en su tiempo, y luego la impresora, esta sigui manteniendo su mismo proceso.
Por su parte la empresa sur coreana kimmchi antes recurra a una empresa electrnica sabiendo que deba usar una digital para la eficacia de su trabajo, ms aun as no decidi cambiar esto y recin en los ltimos aos se vio obligado a realizar este cambio.