El Entorno del Comercio Global

Profesor: Zoran Stojanovich

Alumno: ELIAS GUILLERMO ALVAREZ AREVALO










Introduccin.

Muchas de las empresas internacionales implementan un plan de marketing segn el pas en
el cual quieren o estn incursionando en el mercado de servicios o productos para ese pas, o
regin del mundo.
Uno de los aspecto ms importante en esto planes de marketing internacional es el aspecto
cultural el cual vamos a realizar un anlisis y una comparacin entre el marketing usado en la
pgina web de la empresa Coca Cola en Colombia y en Ecuador.





















Una de las muchas variables que influyen en el marketing internacional es el entorno cultural
de cada pas, que debido a las similitudes y diferencias existentes entre ellas, implican un
trabajo doble para quienes quieren hacer negocios a nivel global. De acuerdo a Warren Keegan
y Mark Green en su excelente libro Marketing Internacional, frente a una expansin
internacional se debe estudiar, comprender e integrar este conocimiento en el proceso de
planificacin de marketing.
Pero surge entonces una inquietud: Qu es cultura?. El antroplogo organizacional holands
Geert Hofstede define cultura como la programacin colectiva de la mente que distingue a los
miembros de una categora de personas a los de otra categora, entendiendo una categora
de personas como un pas, un grupo tnico, un grupo de gnero, una organizacin, una familia
o cualquier otra unidad. La cultura entonces incluye valores, ideas, actitudes y smbolos, tanto
conscientes e inconscientes, que definen el comportamiento humano y son transmitidas de
generacin en generacin.
Algunos componentes que diferencian una cultura de otra son las actitudes. creencias y
valores; la religin; el concepto de esttica; las preferencias alimenticias; el idioma y la
comunicacin; entre otros.
Los individuos, los grupos de individuos y la sociedad como un todo estn cambiando
constantemente en funcin de lo que ellos consideran formas deseables y aceptables de vida y
de comportamiento. Estos cambios pueden incidir profundamente en las actitudes de los
individuos hacia los productos y las actividades de marketing.
La cultura sola cambiar lentamente, porque expresaba la secular reaccin de la gente a su
medio fsico y a sus experiencias. Pero esto no ocurre en las sociedades modernas, cuya
cultura y especialmente su forma de vida, cambia a ritmo tan vertiginoso.
Las personas con sus costumbres y creencias socioculturales constituyen el fundamento de la
economa, el sistema legal y la tecnologa.
Adems, el impacto del cambio de valores y de las fuerzas sociales se intensifica al unirse
frecuentemente a cambios demogrficos simultneos, puesto que los cambios de valores son a
menudo ms pronunciados dentro de un segmento demogrfico especfico.
La modificacin de las caractersticas demogrficas tales como, los niveles de edad, la
distribucin geogrfica, las tasas de nacimiento y crecimiento de la poblacin, son de particular
importancia para las empresas que fabrican productos destinados de una forma directa al
consumo.
Podemos pensar en la multitud de productos dirigidos a los jvenes, como ropas, discos etc.,
que pueden verse afectados por la constante disminucin de la tasa de nacimientos en nuestro
pas. Sin embargo, esto traer como consecuencia inmediata, la necesidad de incorporacin de
mano de obra femenina al mercado de trabajo, de lo cual se desprendern nuevos e
importantes cambios culturales en cuanto a la forma de alimentacin, tamao de los pisos,
decoracin de los mismos, entre otros cambios que cabe presuponer se darn en nuestra
sociedad a imagen de lo sucedido en otras sociedades que anteriormente han vivido este
fenmeno.
Afortunadamente para los ejecutivos de marketing la ciencia de la demografa se ha
desarrollado muy rpidamente en los ltimos aos, y se pueden obtener datos muy completos
acerca de factores tales como patrones de crecimiento de la poblacin, proyecciones y
distribucin por edades.
Colombia y Ecuador son pases vecinos, y los 2 manejan el mismo idioma, pero tiene
diferencias cultural por tal motivo se ve grficamente en la 2 pagian web inicial de Coca Cola.
http://www.coca-cola.com.co/es/index.html

http://www.coca-cola.com.ec/es/index.html?WT.pi=Change%20Market

Como se logra apreciar en la pgina web Colombiana como tuvo un muy buen desempeo en
el mundial de futbol se ve que la animacin de inicio hace referencia a los siguiente: porque
estamos presentes en los momentos ms importantes del deporte, y como se ve en la pgina
de ecuador el mensaje es comparte mas, ya que el mensaje en la pgina de Colombia no
tendra el mismo efecto en Ecuador y utilizaramos la misma frase y la misma animacin.
Otra diferencia grandsima es los productos que se comercializan en un pas o en el otro, ya
que los gusto de los consumidores son muy diferente en el case de Colombia seria:

Y en el caso de Ecuador seria:

Miren lo curioso es la misma compaa, pero como se logra observar maneja un portafolio de
producto diferente segn el pas.
La compaa como logra esto con un gran estudio de mercadeo y de consumo en cada uno de
los pas que esta o que quiere incursionar y tambin adems de los sabores y productos
tambin se deben analizar las presentaciones en este caso si es de 350 ml, 1 litro, 1 1/4 etc..
Lo nico que si es igual en la pgina web son los link el cual muestran la informacin del los
productos, la compaa y las compaas sociales y ecolgicas que realiza Coca Cola.
En Colombia seria:

Y en Ecuador.



Conclusin:

Como se puede observar un factor muy importante para la internacionalizacin de una
empresa es el factor cultural, el cual Coca Cola lo tiene muy presente en cada uno de los pases
donde comercializa sus productos y por eso es una de la compaas ms grandes del mundo.