CASO: INDUSTRIAL CHICLAYANA S.A.C.

Industrial Chiclayana, S.A.C es una empresa que edita, diagrama,

imprime libros, revistas, afiches, trpticos en cualquier calidad de papel
desde peridico hasta couch de 150 gr., desde blanco y negro hasta
todo color. Esta empresa cuenta con 90 empleados. En un mercado
competitivo, como es el chiclayano en este rubro (en Chiclayo existen
ms de 180 imprentas), para la sostenibilidad se necesita que esta
empresa inicie un proceso agresivo de innovacin y mejora de sus
procedimientos. Para esto, su gerente y dueo, el Sr.

Juan Prez, ha decidido formar equipos interfuncionales, pues considera
que esta estructura, adecuadamente diseada, puede lograr innovar su
proceso de impresin. Esta empresa cuenta con cuatro impresoras
offset doble tabloide, la cuales emplean una calidad especfica de
insumos grficos. Adems el tiempo de impresin por pliego y por millar
a todo color es de aproximadamente seis horas en papel couch y cuatro
en papel peridico. Esto se debe a que como cada impresora imprime
color por color, en el caso de papel couch, por ser alisado, hay que
esperar que est seco para imprimir el otro color encima. Para el caso de
papel peridico, no, pues como es poroso absorbe de manera rpida la
tinta. Esto ocasiona los elevados costos del proceso, pues requiere ms
tiempo para imprimir un trabajo y el costo de mano de obra directo es
mayor. Todas las imprentas de esta ciudad tienen el mismo problema.

Al Sr. Prez se le ha presentado la oportunidad de comprar una rotativa
(impresora offset que no emplea pliegos de papel, sino bobinas, con un
peso 2 tonelada) a un precio diez veces menor del costo en
elaproximado de 1 mercado, cuya velocidad es 20 veces mayor que
cualquiera de las impresoras offset con las que cuenta l y la
competencia. Esta rotativa est siendo rematada por un banco nacional,
que fue embargada de un diario del sur del pas. El problema es que esta
mquina es una rotativa NEWS KING que imprime en un solo color y
puede imprimir slo hasta papel bond de 120 gr. no alisado. En reunin
con el jefe de Produccin, ste le coment al Sr. Prez que puede
realizar las modificaciones necesarias a la rotativa para darle el registro
a la mquina y as pueda imprimir a todo color, as como instalarle un
horno para el secado del papel para que pueda imprimir en couch y
realizar todas las modificaciones que se requieran. Esto hace que
inclusive se usen tintas, alcalina y planchas pre - sensibilizadas con
un costo menor, que en las otras mquinas, pues el rea de impresin es
mayor. Ante esta propuesta, pide que se forme un comit en el cual
participaran los jefes de cada rea de la organizacin, esto es, el Jefe de
Administracin y Finanzas, pues hay que evaluar los costos de insumos
nuevos y ver si realmente es ms rentable, as como los costos que
demandara todo el proceso incluyendo la innovacin; el Jefe de
Almacn, quien, entre otros puntos, analizara las condiciones de
almacenaje que deben tener los nuevos insumos; el Jefe de Produccin,
que vera las innovaciones en la rotativa; y, por ltimo, el Jefe Comercial,
para analizar las perspectivas de nuevos mercados, pues su capacidad
de produccin podra incrementarse.

Juan Prez considera que si su empresa no entra en este proceso de
cambio, ni gana mayor participacin en el mercado, ni entra en nuevos
segmentos, no va a poder tener la sostenibilidad en el tiempo que
necesita.

Qu pasos piensa que deberan tomarse al planear y poner en prctica
los equipos interfuncionales? Detllelos.



Qu problemas estima que pueda tener Juan Prez?

-Existencia de un desacuerdo en la junta de comit de jefes de cada rea.
-La impresora no tenga reparacin y no se pueda adaptar a tinta colores
u otros elementos ocasionndole una mala inversin.
-Si toma su decisin tarde,la impresora puede ser vendida a otro
comprador.
-Puede ser de que el costo de la impresora aumente y le genere mas
gasto.