1 LOGSTICA - UMA FUNO ESSENCIAL NA EMPRESA

A concepo logstica na empresa

A logstica como fundamento para o comrcio
Os problemas logsticos permanecem
Por que estudar logstica?
Logstica empresarial definida
Definio e manifesto da misso
Atividades primrias
Atividades de apoio
Traando tendncias em logstica
Antes de 1950: os anos adormecidos
1950-1970: o perodo de desenvolvimento
1970 e alm: os anos de crescimento
O lugar da logstica na firma
Logstica para firmas de servios
Resumo
Questes e problemas

2 DISTRIBUIO FSICA
Natureza da administrao da distribuio fsica
Consideraes adicionais
Administrao em trs nveis
Trs conceitos importantes
A compensao de custos
O conceito de custo total
O conceito do sistema total
Distribuio fsica e outras reas funcionais
Relacionamento com marketing
Relacionamento com produo
Distribuio fsica em algumas empresas
Um fabricante de produtos de limpeza industrial
Bulk Chemicals
Uma linha de bens de consumo
Resumo
Questes e problemas

3 ADMINISTRAO DE MATERIAIS
Natureza da administrao de materiais
O canal de suprimento
Objetivos na administrao de materiais
Responsabilidade compartilhada
O papel da obteno
Atendimento dos requisitos de operao
Criao da programao operacional
Desdobramento do programa de montagem
Suprimento para estoque
Suprimento direto para produo
Resumindo
Um exemplo contrastante
Comentrio
Resumo
Questes e problemas

4 NVEL DE SERVIO
O que nvel de servio logstico?
Por que o nvel de servio importante?
Mudana da atitude perante servio oferecido
Nvel de servio afeta os custos
Administrao do nvel de servio
Conceito do ciclo de pedido
Medio e determinao das necessidades de servio logstico
Fixao de uma poltica de servio
Padres
Polticas de servio
Planejamento para contingncias no servio
Parada do sistema
Recolhimento de produto
Resumo
Questes e problemas

5 O PRODUTO
O que o produto logstico?
Produtos podem ser classificados
Produtos tm ciclo de vida
A curva ABC
Caractersticas do produto
Relao peso-volume
Relao valor-peso
Substitutibilidade
Caractersticas de risco
Embalagem do produto
Formao de preo
Uso de critrios geogrficos
Alguns comentrios
Arranjos de incentivo de preo
Resumo
Questes e problemas

6 O SISTEMA DE TRANSPORTE
Importncia de sistemas de transporte na economia
Maior competio
Economias de escala
Preos reduzidos
Escopo de sistema de transporte
Viso geral
Produtos transportados
Alternativas de servio e suas caractersticas de desempenho
Alternativas com um nico interlocutor
Servios integrados (multimodais)
Agncias e servios de pequenos volumes
Transporte controlado pela prpria companhia
Transporte internacional
Resumo
Questes e problemas

7 ADMINISTRAO DE TRFEGO
Seleo do transportador: prprio ou terceiros?
Administrao do transporte contratado de terceiros
Negociao de fretes
Auditoria da cobrana de fretes
Monitorao e servio expresso
Pequenas cargas
Transporte prprio
Rota ou plano de viagem
Roteirizao e programao de veculos
Despacho de veculos
Seqnciao de roteiros
Balanceamento de viagens com e sem carga
Resumo
Questes e problemas

8 ARMAZENAGEM DE PRODUTO
Necessidades de espao fsico
Quatro razes bsicas para espao fsico
Localizao de depsitos
Dimensionamento da facilidade de armazenagem
Alternativas de armazenagem
Funes de armazenagem
Tipos de depsitos
Resumo
Questes e problemas

9 MANUSEIO E ACONDICIONAMENTO DE PRODUTO
Manuseio de materiais
Equipamento
Codificao e marcao de itens
Projeto do sistema para maior eficincia
Alternativas para projeto de sistemas
Sistemas para mercadorias embaladas
Cargas a granel e itens de grande volume
Embalagem
Embalagem para consumidor
Embalagem para proteo
Embalagem para aumentar a eficincia da distribuio
Resumo
Questes e problemas

10 CONTROLE DE ESTOQUES
Razes para manter estoques
Melhorar o nvel de servio oferecido
Incentivar economias na produo
Permitir economias de escala nas compras e no transporte
Proteo contra alterao nos preos
Proteo contra oscilaes na demanda ou no tempo de ressuprimento
Proteo contra contingncias
Uma viso do problema do estoque
Tipos de demanda
Caractersticas bsicas do controle de estoques
Os custos do estoque
Objetivos do estoque
Previso das incertezas
Alguns conceitos e tcnicas de controle de estoques
Mtodos de empurrar estoques (tipo push)
Mtodos de puxar estoques (tipo pull)
Um sistema alternativo para puxar estoques
Curva ABC
Efeito de tabela de preo ou frete descontnuas
Conceito de just-in-time
Controle de estoques na prtica
O sistema Kardex
Controle automatizado
Resumo
Questes e problemas

11 AQUISIO E PROGRAMAO DA PRODUO
Programao da produo
Conceitos bsicos em programao da produo
Mtodos de programao agregada
A alternativa do kanban
Aquisio
A importncia da aquisio
A logstica no processo de aquisio
Outras consideraes de obteno
Resumo
Questes e problemas

12 ENTRADA E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Natureza da entrada e processamento de pedidos
Um componente do tempo de ciclo de pedido
Impacto de atrasos no tempo de ciclo
Simulao de um sistema de controle de estoques
Atividades do sistema de entrada de pedidos
Entrada de pedidos
Tratamento dos pedidos
Relatrio de andamento dos pedidos
Faturamento
Alternativas para projeto
Sistema manual
Sistema automatizado
Procedimentos operacionais
Formao de lotes
Pedido mnimo
Prioridades no atendimento de pedidos
Resumo
Questes e problemas

13 INFORMAES DE PLANEJAMENTO LOGSTICO
Escopo do sistema de informao
Definio
Sistema de informaes logsticas
Caractersticas de um sistema de informaes
Conhecimento dos fatos
Quais dados?
Quais so as fontes?
Meio de armazenagem
Operaes do sistema de informaes
Processamento de dados
Anlise de dados
Recuperao de dados
Informaes de sada
Velocidade de acesso informao
Tipos de sadas
Relatrios de ao
Exemplos de sistemas de informao
Westinghouse Eletric Company
Goodyear Tire and Rubber Company
Resumo
Questes e problemas

14 PLANEJAMENTO DA MOVIMENTAO DE MERCADORIAS
Natureza do problema de planejamento
Planejamento estratgico
Princpios para o bom planejamento
Diferenciar a distribuio
Estratgias compostas
Postergar entregas
Compensaes de custos
Consolidao
Padronizao
Conceitos para planejamento do sistema
Conceitos gerais
Conceitos para o bom projeto de sistemas
Mtodos computacionais para projeto de sistemas logsticos
Planejamento da localizao
Planejamento do canal logstico
Consideraes de risco no canal logstico
Responsabilidade legal
Planejamento para contingncias
Resumo
Questes e problemas

15 OPERAO DO SISTEMA LOGSTICO
Organizao do esforo logstico
Necessidades de organizao
Alternativas organizacionais
Posicionamento organizacional
Administrao do canal
Controle de esforo logstico
Padres e metas
Medidas de desempenho
Comparao e ao corretiva
Resumo
Questes e problemas

16 EM BUSCA DO AMANH
Uma viso do ambiente
Tendncias geogrficas
Tendncias de custos
Tecnologia de computadores
Computadores
Filosofia just-in-time
Disponibilidade de matrias-primas
Logstica domstica
Tecnologia de transportes
Tecnologia em outras atividades logsticas
Logstica internacional
Ambiente do comrcio internacional
Operao do comrcio internacional
Novas reas de oportunidade
Empresas de servios
Ecologia
Resumo
Questes e problemas