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Este documento describe los servicios de saneamiento en el Perú y los principales problemas que enfrentan las empresas prestadoras de servicios (EPS). Los mayores problemas son: 1) la estructura de gobierno impone restricciones legales a las EPS; 2) las tarifas no cubren los costos de operación de las EPS, lo que genera deudas; y 3) las EPS carecen de capacidades debido a bajos salarios y falta de desarrollo de recursos humanos. Se requieren reformas para mejorar la legislación, financiamiento e inversiones, y capacitación del
Este documento describe los servicios de saneamiento en el Perú y los principales problemas que enfrentan las empresas prestadoras de servicios (EPS). Los mayores problemas son: 1) la estructura de gobierno impone restricciones legales a las EPS; 2) las tarifas no cubren los costos de operación de las EPS, lo que genera deudas; y 3) las EPS carecen de capacidades debido a bajos salarios y falta de desarrollo de recursos humanos. Se requieren reformas para mejorar la legislación, financiamiento e inversiones, y capacitación del
Este documento describe los servicios de saneamiento en el Perú y los principales problemas que enfrentan las empresas prestadoras de servicios (EPS). Los mayores problemas son: 1) la estructura de gobierno impone restricciones legales a las EPS; 2) las tarifas no cubren los costos de operación de las EPS, lo que genera deudas; y 3) las EPS carecen de capacidades debido a bajos salarios y falta de desarrollo de recursos humanos. Se requieren reformas para mejorar la legislación, financiamiento e inversiones, y capacitación del
cargo de las EPS FORUM NACIONAL POR EL DIA MUNDIAL DEL AGUA Ing. Luis Coral Jamanca Trujillo, 22-03-2013
CONTENIDO
1. Servicios de Saneamiento en el Per 2. Problemas de mayor impacto 3. Qu se requiere
2 La importancia del servicios de Agua y Saneamiento en la poblacin En poblaciones con acceso al agua potable restringido en el 60% de su demanda, la mortalidad infantil se incrementa en 500% (OMS). De las 37 mayores enfermedades en pases en desarrollo, 21 estn relacionadas con el agua y el saneamiento (USAID). 1,8 millones de personas mueren cada ao debido a enfermedades diarreicas. El 90% de estas personas son nios < de 5 aos (OMS). La mejora de la calidad del suministro de agua reduce la morbilidad por diarrea entre el 6% y 21% y la desinfeccin del agua en punto de consumo, reduce del 35% a 39 % (OMS). Por cada dlar invertido en abastecimiento de agua, se obtiene un beneficio econmico en salud entre US$3.00 y 34.00, dependiendo de la Regin (OMS). 3 4 MBITO IMPACTO Produccin Incremento de las exportaciones por el cumplimiento de medidas sanitarias y fitosanitarias. Turismo Superacin de la falta de provisin adecuada de servicios bsicos. Educacin Reduccin del ausentismo escolar por enfermedades. Incremento de la actividad cognitiva. Ingreso oportuno al sistema educativo y menor desercin escolar. Salud Reduccin de niveles de desnutricin Reduccin de enfermedades diarreicas agudas y otras digestivas. Reduccin de enfermedades de la piel. Social Reduccin de conflictos. La importancia del servicios de Agua y Saneamiento en la economa Servicios de Saneamiento en el Per 5 Organizacin del mercado en el Per para atencin de servicios de saneamiento Urbano (50 EPS) 17 millones Urbano (490: municipalidades, unidades de gestin, operadores especializados) 4 millones Rural (5,084: JASS, Organizaciones comunales, Asociaciones) 7 millones 14% 62% Poblacin 2007 : 28.2 millones 14% Las EPS para atender este encargo, deben tener primero: Resuelto sus problemas de mayor prioridad, que la iniciativa en proceso no lo atiende y Haber fortalecido su organizacin en los aspectos institucional e individual 24% Roles y Competencias Sector Saneamiento Gobierno Local Municipios EPS Municipios - JASS Responsable por la prestacin de los servicios. Inversiones. Prestacin de los servicios. Inversiones. Gobierno Regional Brinda asistencia tcnica y financiera. Regin Gobierno Nacional Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento (VMCS-DNS) SUNASS rgano Rector. Define polticas, prioriza inversiones y financiamiento. rgano Regulador. OTASS Rango de Poblacin mbito Prestador de Servicios Cantidad de Prestadore s Hasta 2,000 Rural/Centr o Poblado Organizaciones Comunales /Juntas Administradoras ND Mayor a 5084 De 2,001 hasta 15,000 Pequea Localidad Municipalidades / Unidades de Gestin 447 Operadores Especializados 8 De 15,001 hasta 40,000 Urbano Municipalidades (potenciales PES) 35 EPS que se convertirn en PES 12 Mayor a 40,000 Urbano (entre 40,000 y 60,000) EPS de Menor Tamao 8 Urbano (ms de 60,000) EPS de Mayor Tamao 30 Regulacin/Supervisin / Control
MVCS/MINSA/Municipios
MVCS/Municipios
SUNASS/MVCS
SUNASS Inversiones del Per, para alcanzar meta del milenio 2006-2015 (PNS) DECLARACIN DEL MILENIO OBJETIVO 7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. META 10. Reducir a la mitad, para el ao 2015, el porcentaje de personas que carezcan de acceso sostenible a agua potable (*) Porcentaje estimado sobre la poblacin urbana servida con sistemas de alcantarillado
Servicio Cobertura Inversin Requerida
(US$ millones) 2000 2005 2015 Agua Potable 74% 76% 82% 1,457 Saneamiento 55% 57% 77% 1,455 Tratamiento (*) 13% 22% 100% 1,131 TOTAL 4,042 9 Inversiones totales en Saneamiento
En el perodo Agosto 2006 Julio 2011, se ejecut: S/. 6,812,376,014 (aprox.2,500 Mlls US$) Este esfuerzo en cinco aos, representa un avance en inversiones del orden del 61% del requerimiento previsto en el PNS para el perodo 2006 2015 Segn Exposicin del Ministro VCS en Febrero 2012, para las metas al 2016 se requiere 14 MIL MILLONES DE SOLES
10 11 METAS DE COBERTURA EN AGUA Y SANEAMIENTO 2011 - 2016
AMBITO Metas de Cobertura Metas de Inversiones (Mlls/Soles) 2012 2014 2016 2016 Urbano * Agua Potable 90% 91.00% 92% 3,719 * Saneamiento 83.90% 86% 88% 4,332 * Tratamiento AS 32% 36.20% 75% 814 * Rehabilitacin TAR 620 * Estudios y Supervisin 1,423 Total Ambito Urbano 10,909 Rural * Agua Potable 43.30% 51.30% 57% 1,262 * Saneamiento 26.30% 37.30% 45% 1,224 * Acompaamiento Social 397 * Estudios y Supervisin 432 Total Ambito Rural 3,315
TOTAL GENERAL 14,224
En la ltima dcada el PER creci 7% al ao, pero el sector saneamiento se mantuvo estancado. Para mejorar el sector adems de inversin se requiere mejorar la gestin de las EPS y para ello es necesario mejorar:
1. las capacidades del personal y 2. las condiciones del modelo de gestin
12 La contradiccin
Problemas de mayor impacto 13 (01) SEDAPAL Ms de Un Milln de Conexiones (12) GRANDES EMPRESAS Entre 40,000 a 300,000 Conexiones 12 Socias (Sedacusco, EPS Tacna, Sedamhuancayo, Sedachimbote, Sedaloreto, Sedapar, Epsel, Sedalib, EPS Grau, Epsasa, Emapica, Sedajuliaca). (22) MEDIANAS EMPRESAS Entre 10,000 a 40,000 Conexiones 21 Socias (Sedacaj, Sedahunuco, Emsa Puno, Emapisco, Chavn, Emapa Caete, Emapa San Martn, Moquegua, Selva Central, Emapacop, Semapach, Emapa Barranca, Moyobamba, ATUSA, Emapa Huacho, Emapa Huaral, Empssapal, Ilo, Emapat, Emapa Pasco, Emusap Abancay)
Fuente SUNASS ..// Problemas de mayor impacto en la gestin de las EPS 1. Estructura de Gobierno (Marco Legal Pblico Privado; regulacin de diversas entidades que impone multas y sanciones). 2. Financiamiento e inversiones (Tarifas que no cubren los costos de operacin de la EPS y, Deudas FONAVI, Deudas Tributarias por donaciones, que colocan a las EPS en riesgo de quiebra) 3. Capacidades de la EPS (Sector no atrae personal competente por bajas remuneraciones de funcionarios de EPS y Ausencia de poltica desarrollo de recursos humanos).
1. Estructura de Gobierno: Marco legal es restrictivo para la gestin de EPS Las EPS adecuadas a Sociedades Annimas en virtud de la Ley General de Servicios de Saneamiento Ley N 26338, se desenvuelven con exigencias de dos regmenes: Somos Empresa PBLICA, sujeta a rgimen PRIVADO, con las restricciones y exigencias de ambos regmenes A las EPS se les exige Tributos y eficiencias propias del sector privado con restricciones, procedimientos y control del sector publico 1. Estructura de Gobierno: Normatividad restrictiva y Limitada
Causas Se tributa igual que cualquier producto y el clculo es sobre el monto facturado y no del cobrado EPS sujetas a Rgimen Pblico y Privado No se tiene facultades de cobranza coactiva Se requiere
Legislar en materia tributaria para los Servicios de Saneamiento a cargo de EPS reconocidas por SUNASS, por ejemplo: Pago de IGV por cobranza Tributos diferenciados por segmentos poblacionales Exoneracin de ITAN definitiva Donaciones en infraestructura y/o recursos financieros a una EPS no constituyan renta gravada para efecto del Impuesto a la Renta Pago de IGV debe ser con inversiones en Saneamiento 1. Estructura de Gobierno: EPS responden a varias regulaciones de diversas entidades EPS han sido objeto de denuncias por Vertimientos de aguas residuales y contaminacin, siendo sancionadas con multas por parte de entidades de diversos sectores: DIGESA, Municipios, ONG Casos: EPS de Chimbote, Cusco, Sicuani, Lima, Hunuco, Chachapoyas , Chiclayo, Lima Las multas por las sanciones equivalen a 1,240.5 UIT (S/. 4.5 millones) A la fecha an no se resuelve Funcionarios resultan con denuncias penales. Con la dacin de la Ley 29338 Ley General de Recursos Hdricos, se vienen emitiendo una serie de dispositivos, que incluye retribuciones econmicas por uso de agua con fines de consumo humano y por vertimientos de aguas residuales, adems de tener que adecuarse a los PAVER, PAMA y con ello a LMP y ECA EXIGE MAYORES GASTOS DE INVERSION Y DE OPERACIN QUE LA TARIFA NO CUBRE 2. Inversiones y financiamiento: Tarifas que no cubren toda la operacin de la EPS Para aprobar nuevas tarifas, la Sunass exige el PMO y aprueba: Metas de Gestin quinquenal, Estructura Tarifaria y Pliego Tarifario. Entre el 2006-2011, solo 38 de las 50 EPS han obtenido (despus de mas de 10 aos) nuevas estructura tarifarias, pero stas no incluyen: Todas las necesidades de Inversin, El reconocimiento de pasivos como FONAVI o sanciones, El reconocimiento de retribuciones establecidas en Ley 29338 de Recursos Hdricos Mejoras remunerativas CRCULO VICIOSO Embalse: Metas exigentes y lnea de base inadecuada pone en riesgo cumplimiento, si eso pasa: No se aprueba el incremento del siguiente ao regulatorio Meta alcanzada con desfase no es reconocida para incremento tarifario, y Sancin por incumplimiento 2. Inversiones y financiamiento: Tarifas no cubren toda la operacin de la EPS Se requiere: Procedimiento de aprobacin y aplicacin de actualizacin tarifaria ms eficiente y flexible. Actualizacin tarifaria en todas las EPS sin excepcin. Mecanismos que aseguren el subsidio slo para los ms pobres Frmula Tarifaria que reconozca costo real por cada Servicio y proceso: Agua Potable Recoleccin de Desages Tratamiento y Disposicin Final de aguas residuales tratadas Inclusive: monitoreo en cuencas. Sin olvidar los costos que demanda: El fortalecimiento de capacidades, y La implementacin de obligaciones normativas. Servicios que brinda una EPS Agua Potable
Alcantarillado
Tratamiento Produccin Distribucin Conexin Domiciliaria Tratamiento Almacenamiento Bombeo Bombeo Recoleccin Conexin Domiciliaria C l i e n t e s
Disposicin Final CUENCA
OPERACIN + MANTENIMIENTO + MEJORAS + AMPLIACION Planta de Tratamiento Explotacin de Pozos Lneas de Aduccin Cmara de Bombeo Lnea de Impulsin Reservorios Lnea de Impulsin Lnea de Conduccin Red primaria y Almacenamiento Distribucin Comercializacin Fuentes de Produccin Procesos de la Produccin y Distribucin del Agua Potable Procesos de la Produccin y Distribucin del Agua Potable Emisor Cmara de bombeo Lnea de Impulsin Efluentes Disposicin Final Red de Colectores y Emisores Estaciones de Bombeo Conexiones Domiciliarias Plantas de Tratamiento Colectores Procesos de la Recoleccin y Disposicin Final de las Aguas Residuales OPERACIN + MANTENIMIENTO + MEJORAS + AMPLIACION 2. Estructura de financiamiento de las EPS De una muestra de 16 Estudios Tarifarios aprobados por SUNASS se verifica: - US$ 586.7 MM de inversin * US$ 80 MM (13.64%) con Recursos Propios * US$ 479 MM (81.64%) con Recursos Ordinarios (GN/GR/GL) * US$ 27.7 MM (4.72%) con Operaciones de Endeudamiento
- Esta estructura simplemente ratifica que estas EPS estn muy lejos de lograr su autonoma y sostenibilidad financiera y, por otro lado, expuestas a un alto riesgo de generar un nuevo desfase tarifario. - Los supuestos de la estructura de financiamiento de los PMO y Estudios Tarifarios aprobados por SUNASS deben asegurarse dada su implementacin multianual - Las tarifas estn sujetas al cumplimiento de metas de gestin. Una nueva demanda de inversiones se generar sobre la base del cumplimiento de los ECAs y LMPs. Los PAMAs deben establecer metas de inversin no previstas en los PMOs * 2. Inversiones y financiamiento: Deudas FONAVI Dcada del 90, prstamos a EPS US$ 265 millones Poblacin US$ 537 millones Los prstamos se extinguen para los usuarios y se traslada a las EPS como contribuciones reembolsables Cambia las condiciones de las deudas directas: plazo/forma de pago. EPS se oponen y gestionan Ley para tratamiento de deudas directas Enero 1999 Ley 27045 Establece el tratamiento de las Deudas Fonavi. Este artculo que no se reglament y representantes de FONAVI iniciaron procesos de cobranza coactiva a las EPS: caso EMAPA CAETE, SEDALORETO, EMAPA SAN MARTIN, EPS CHAVIN, SEDAHUANUCO, SEDAJULIACA. Agosto 2006. Ley 28870, Art. 1 Se promulg ley complementaria N 29740 en respuesta a la falta de reglamento de la Ley 28870. SIN REGLAMENTO y a la fecha EPS han sido afectadas con embargo de cuentas: EMAPA CAETE, SEDALORETO 8 de julio del 2011 EPSs: % de la Recaudacion de la EPS destinada a Deuda Directa % de la Recaudacion de la EPS destinada a Deuda Indirecta % de la Recaudacion de la EPS destinada a ambas deudas A 8 aos 11% 19% 30% A 25 aos 1.6% 2.9% 4.5% Perodo Impacto Economico-Financiero % de Incremento Tarifario por Deuda Directa Incremento absoluto promedio por Deuda Directa (S/.) % de Incremento Tarifario por Deuda Indirecta Incremento absoluto promedio por Deuda Indirecta (S/.) % de Incremento Tarifario por ambas deudas Incremento absoluto promedio (S/.) A 8 aos 52% 10 105% 19 157% 29 A 25 aos 5.0% 1 16.0% 3 21.0% 4 Perodo Impacto Econmico-Social (Incremento de Tarifas) Prstamos de FONAVI, dcada 2000 3. Capacidades de la EPS: Remuneraciones de funcionarios de EPS Directivos y Funcionarios, remuneraciones congeladas desde 1998 Trabajadores perciben mejoras producto de negociaciones colectivas en trato directo o va laudo arbitral, lo que ha distorsionado las curvas salariales Todo esfuerzo de fortalecimiento de capacidades se ve afectado por el alto nivel de rotacin de los profesionales sea por los cambio de direccin en la gestin o porque los mejores profesionales son captados por el sector privado, con las actuales remuneraciones las EPS no tienen capacidad de retener a su personal. Se requiere Una Poltica Remunerativa para el Sector Saneamiento que privilegie la meritocracia y permita la lnea de carrera, exceptuada de las restricciones que trae las polticas de austeridad Recuperar el atraso de 14 aos de congelamiento salarial aprobando una escala remunerativa 3. Capacidades de la EPS: Los recursos humanos que requiere la Gestin en las EPS Los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario exigen de inversiones de importancia que se desarrollan en el marco del SNIP y dentro de los parmetros que las normas sanitarias, ambientales y de salud exigen, lo cual demanda la participacin de profesionales multidisciplinarios quienes se desenvuelven en un marco normativo frondoso y exigente, Gestionan infraestructura adicional por valor de mas de 5 Mil Mlls Soles y ganan entre 1,500 y 5,000 S/.mes Sin ninguna motivacin de remuneracin ni de estabilidad, ms bien con el riesgo de ser objeto de denuncias hasta penales, por ejemplo por un delito ambiental. SE REQUIERE IMPLEMENTAR LNEAS DE CARRERA EN LA EPS CON UNA ESCALA REMUNERATIVA QUE PERMITA ATRAER Y RETENER EL MEJOR PERSONAL POSIBLE PL 1293/2001-PE: ingresada al Congreso de la Repblica el 25.06.12 Propuesta promovida por el Ejecutivo para la Modernizacin de los Servicios de Saneamiento del Per, cuyo objeto Art. I-II-III, establece medidas orientadas al incremento de la cobertura y al aseguramiento de la calidad y sostenibilidad de los servicios de saneamiento a nivel nacional, promoviendo el desarrollo, la proteccin del medio ambiente y la inclusin social, ello implica:
*Modernizar el 100% del Sector y de los Servicios de Saneamiento en el Per *Universalizacin de los servicios de saneamiento: garanta de acceso al 100% de la poblacin *Aseguramiento de la calidad y sostenibilidad de los servicios para contribuir efectivamente a la salud y vida de la poblacin as como a la preservacin del medio ambiente
Desafortunadamente de la lectura del contenido de la propuesta, este objetivo no se podr alcanzar.
La propuesta PL N 1293-2011/PE: * No norma a los otros prestadores de servicios de saneamiento: Municipalidades, OE, Unidad de Gestin, JASS. Por lo tanto no tiene un alcance nacional Ttulo II Administracin SS
* No soluciona la problemtica de las Deudas FONAVI, de las que las 2 terceras partes se imputa a las EPS deudas no adquiridas sino trasladadas por la Ley 27045 - Contribuciones Reembolsables. (Cuarta Disposicin Transitoria)
* No soluciona el atraso tarifario, todava hay EPS que desde los aos 97/98 an no logran mejoras tarifarias, y no reconoce los costos reales de los tres servicios que brinda: AP-ALCANTARILLADO SANITARIO- TRATAMIENTO AR. Las EPS han tenido que asumir endeudamientos para cubrir sus costos dado el Margen Operativo Negativo.
* No soluciona el problema de subsidios (Art. 36), se insiste en el subsidio cruzado con lo que: * No se subsidia a los ms pobres, quienes acaban pagando hasta 10 veces mas que un cliente que tiene acceso directo * Al final el nico que acaba subsidiando es el propio servicio (NOS ESTAMOS COMIENDO NUESTROS ACTIVOS).
La propuesta PL N 1293-2011/PE: * No resuelve el que en la LGSS se incluya el Alcantarillado Pluvial como servicio de saneamiento, sin reconocimiento de tarifa Caso Hunuco
* No establece una poltica financiera que de soporte al objetivo de la norma (Art. 32).
* No soluciona las necesidades de las EPS para inversiones que requiere el mejoramiento del propio servicio, as como para atender las exigencias adicionales de la normatividad vigente como: PSA, PAMAS: ECAs, LMPs, VMAs, (Art. 15 32)
* No soluciona la dualidad del rgimen jurdico en que se desenvuelven las EPS
* No soluciona la problemtica de calificacin y estabilidad, ni brinda incentivos al recurso humano, para la gestin sostenible de los servicios de saneamiento.
..// La propuesta PL N 1293-2011/PE, colisiona: Con la Constitucin Poltica del Per respecto a la autonoma Municipal Con la jerarqua de las normas Con la Ley Orgnica de Municipalidades (competencias especficas compartidas, administracin de sus bienes y recursos) Con la Ley General de Sociedades Junta de Accionistas Con la Ley de Bases de la Descentralizacin (re centraliza en Lima todos los poderes de decisin)
..// El Sector Saneamiento en el Per est sobre-regulado * A las normas que emite tanto el Rector como el Regulador, debemos adicionar: * MEF: gestin presupuestal, endeudamiento, contrataciones y adquisiciones * MINSA: calidad de agua de consumo * MINAM-ANA: gestin de vertimientos y retribuciones econmicas * CONTRALORIA: control interno y auditoras * Defensora del Pueblo: Fiscalizacin * DEFENSA CIVIL: accin conjunta para casos de siniestros, desastres naturales
NO ES FALTA DE NORMAS, hace falta condiciones para cumplirlas POR LO TANTO: No es una garanta que el proyecto de Ley en gestin, resuelva lo que otras normas no lograron solucionar aspectos crticos del Sector, si no se establece una estrategia de implementacin desde las dimensiones: tcnicas, econmicas, financieras, sociales, ambientales y polticas.
35 Reconociendo *El fin supremo de la sociedad y del Estado es la defensa de la persona humana y el respeto de su dignidad, Artculo 1 de la Constitucin Poltica del Per, establece entre los derechos fundamentales de la persona: la vida, la igualdad ante la ley, a gozar de un ambiente equilibrado y adecuado para su desarrollo.
*Por lo que los Servicios de Agua y Saneamiento se tornan en Derechos Humanos, y Concordante con ello, el Per al reconocer acuerdos internacionales, lo plasma en el Objetivo general del Plan Nacional de Servicios de Saneamiento aprobado con Decreto Supremo N 07-2006-VIVIENDA Se necesita para los Servicios de Saneamiento en el Per Poltica de Estado clara en materia de Saneamiento Estrategia de implantacin Recursos para implementacin Compromiso de Todos y para Todos Poltica de Estado que asegure: * La universalizacin de acceso a servicios de saneamiento de calidad y sostenibles
* Estrategia de implementacin incluyendo una poltica financiera para su atencin y la participacin del Estado en todos sus niveles de gobierno: nacional, regional, local.
* Los mecanismos que garanticen servicios para el suministro de la dotacin de agua para subsistencia y de eliminacin sanitaria de excretas a la poblacin en extrema pobreza, catastrada y asignada por el Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social.
* Programa de inversiones y mecanismos de acceso a financiamiento para atender el atraso de inversiones en sistemas existentes y para inversiones en infraestructura sanitaria alineados a planes de desarrollo, de crecimiento y sostenibilidad urbana, asegurando la competitividad de las ciudades como una palanca para su desarrollo.
* Tarifas racionales por cada servicio que se brinda y asegurar que el subsidio a los extremadamente pobres sea asumido en forma directa por el Estado (subsidio a la demanda). Los dems debemos pagar el precio justo.
Poltica de Estado. * Implementacin de planes nacional, regional, local de comunicacin para el cambio de actitud de la poblacin respecto a la valorizacin de los servicios
* Incorporacin de la Educacin Sanitaria en la formacin de nios y jvenes a travs del Ministerio de Educacin
* La gestin ambiental y de recursos hdricos exige asegurar la prioridad de atender las necesidades humanas sin conflicto con otros usos
* Establecer una poltica de impuestos para los servicios de Agua y Saneamiento en forma diferenciada por segmento poblacional y por el que se aplica a productos que generan lucro
* Establecer una asignacin porcentual de recursos provenientes de canon por recursos naturales, destinados a servicios de agua y saneamiento y no slo para inversiones de ampliacin de servicios sino tambin para mejoramiento y sostenibilidad de los servicios existentes
Poltica de Estado.
*Resolver la dualidad del marco jurdico, se requiere coherencia entre las restricciones y las obligaciones para atender los servicios de saneamiento con calidad y sostenibilidad
*Formacin, calificacin, reconocimiento y sostenibilidad de las competencias acreditadas del recurso humano para la gestin de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, incluyendo infraestructura y programas de formacin de manera descentralizada
*Resolver el problema de las deudas FONAVI: reestructurando la deuda directa y reconociendo tarifas para su atencin y eliminando las generadas por supuestas contribuciones reembolsables por ser crditos que no fueron solicitadas por la EPS.