D.
Gestão da Biblioteca Escolar (BE)
D.3 Gestão da Colecção/da Informação
Indicadores
D.3.1 Planeamento/Gestão
A BE possui um documento em que estabelece a política
da colecção de acordo
com a inventariação das
necessidades curriculares
e dos utilizadores da esco-
la/agrupamento.
Acção de Formação: Auto-avaliação das Bibliotecas Escolares – Módulo 5
João Carlos Costa
Factores Críticos de Sucesso
documental e divulgou este documento à comunidade
educativa.

O documento de política documental está de acordo
com o Projecto Educativo de Escola (PEE) e é menciona-
do nesse documento.

O documento de política documental da BE prevê nor-
mas de selecção, aquisição, desbaste, organização e cir-
culação dos recursos.

O documento da política documental contém um orça-
mento anual.

A direcção da escola atribui um orçamento anual à BE.

O PB submeteu o documento da política documental a
parecer da direcção e do Conselho Pedagógico (CP).

A BE solicita aos departamentos / grupos sugestões
para a aquisição de recursos, bem como de páginas de
Internet adequadas ao currículo.

Existe uma rede de partilha de documentação com
outras escolas.

A BE solicita aos alunos sugestões para a aquisição de
recursos.

A política documental tem em consideração as obras
recomendadas nos contratos de leitura.

A política documental está adequada ao desenvolvi-
mento do Plano tecnológico.

A colecção é regularmente avaliada.

Está previsto um crescimento anual da colecção.
Instrumentos de
Recolha de Evidências

Projecto Educativo de Escola (PEE).

Documento: Política de Desenvol-
vimento e Gestão da Colecção da
BE.

Plano de Actividades da BE.

Actas de CP.

Orçamento anual da escola/BE.

Plano Tecnológico da escola

Registos de avaliação da colecção.

Registos de sugestões efectuadas
pelos departamentos/grupos disci-
plinares.

Registos de sugestões efectuadas
pelos alunos.

Registos que estabelecem a relação
entre sugestões efectuadas e aqui-
sições realizadas.

Relatórios enviados à Biblioteca
Municipal (BM) e/ou outras entida-
des.

Registos de avaliação da colecção.

Relatório anual da BE.

Questionários
Evidências extraídas
dos Instrumentos
 A política documental da BE
expressa no Projecto Educativo de
Escola estabelece…
 O PB forneceu aos representantes
dos departamentos um documento
em que solicitava listas de recursos
a adquirir pela BE.
 A direcção da escola estabeleceu
um orçamento anual de X euros à
BE, correspondente a X% do solici-
tado no documento na Política de
Desenvolvimento e Gestão da
Colecção.
 Os docentes do departamento /
grupo… solicitaram à BE que inte-
grasse na sua base de dados e na
pasta de Favoritos dos computado-
res páginas da Internet relativas a…
 A BE adquiriu no presente ano
lectivo X monografias, X documen-
tos audiovisuais…
 A análise realizada à colecção da
BE revela que…
 …% das sugestões de aquisições
realizadas pelos departamentos
e …% das sugestões efectuadas
pelos alunos foram contempladas
pela equipa responsável pela BE.
1

Indicadores
D.3.2 Adequação dos livros e
de outros recursos de infor-
mação (no local e online) às
necessidades curriculares e
aos interesses dos utilizado-
res na escola/agrupamento.
Acção de Formação: Auto-avaliação das Bibliotecas Escolares – Módulo 5
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Factores Críticos de Sucesso

A colecção está adequada aos princípios expostos no
PEE e ao currículo nacional.

A colecção é adequada aos níveis etários dos alunos
que frequentam a escola.

A colecção contempla documentos impressos e não
impressos numa proporção satisfatória.

A documentação disponibilizada está equilibrada entre
as diversas áreas do saber.

O fundo documental disponibilizado está actualizado.

O fundo documental tem em conta as necessidades
detectadas e as recomendações efectuadas pelos
departamentos / grupos disciplinares e outros utilizado-
res.

O fundo documental é sujeito a apreciação pela BE jun-
to dos departamentos / grupos disciplinares.

A BE realizada actualizações anuais do fundo documen-
tal.

A BE participa na criação de recursos documentais em
projectos comuns com outras escolas / bibliotecas.

A BE implementa uma prática de recolha de sugestões
através de um livro / caixa de sugestões e/ou reclama-
ções.

A política documental contempla sugestões / recomen-
dações efectuadas por alunos e professores.

Existem recursos informáticos suficientes para acesso,
produção e difusão de informação.

Os recursos audiovisuais são adequados / suficientes
para que exista uma boa articulação com os currículos.
Instrumentos de
Recolha de Evidências

Registos de avaliação da colecção.

Registos de sugestões efectuadas
pelos departamentos/grupos disci-
plinares.

Registos de sugestões efectuadas
pelos alunos.

Dados estatísticos de empréstimos.

Dados estatísticos de utilizações de
meios informáticos e audiovisuais.

Análise da utilização dos recursos
disponibilizados.

Registo de reclamações.

Questionários.
Evidências extraídas
dos Instrumentos
 As aquisições efectuadas pela BE
contemplaram x% das sugestões
realizadas pelos departamentos /
grupos disciplinares e X% das
sugestões efectuadas pelos alu-
nos…
 Foram objecto de empréstimo X
documentos impressos, X docu-
mentos audiovisuais, equivalentes
a X% de documentos por aluno.
 A utilização de meios informáticos
foi a seguinte: X utilizações men-
sais, o que corresponde a X % de
utilizações por aluno.
 A utilização de meios audiovisuais
foi a seguinte: X utilizações men-
sais, o que corresponde a X % de
utilizações por aluno.
 A colecção da BE contém X% de
documentos impressos e X% de
documentos não impressos.
 No presente ano lectivo foram
adquiridos X documentos impres-
sos e X documentos não impressos.
 Os questionários realizados a
docentes revelam que…; os ques-
tionários efectuados a alunos reve-
lam que…
 Foram recebidas reclamações
sobre…
2

Indicadores Factores Críticos de Sucesso
D.3.3 Uso da colecção pelos
Existem recursos informativos suficientes para que o
utilizadores da esco- trabalho escolar seja desenvolvido de forma satisfató-
la/agrupamento. ria.

A BE implementa o empréstimo domiciliário do fundo
documental.

A BE incentiva a utilização do fundo documental e moti-
va para a sua relevância e a sua utilização nas práticas
de ensino e aprendizagem.

A BE realiza formação orientada para uma utilização
adequada do fundo documental.

A BE realiza formação para a dinamização dos recursos
disponibilizados, incluindo as ferramentas informáticas.

Os alunos recorrem à BE e ao seu fundo documental
com fins educativos.

Os alunos recorrem à BE e ao seu fundo documental
com fins recreativos.

Existe uma prática corrente de incentivo do uso da BE
pelo corpo docente e este encaminha os alunos para a
utilização do fundo documental.

A BE desenvolve competências de pesquisa nos seus
utilizadores.

A BE desenvolve instrumentos de apoio ao uso da
colecção (guiões, orientações, propostas de trabalho).
D.3.4 Organização da infor-
Existe um catálogo informatizado da colecção da BE.
mação. Informatização da
Os registos informatizados estão catalogados, indexa-
colecção. dos e classificados.

A BE disponibiliza aos utentes a consulta do catálogo.

O catálogo informatizado está online.

O catálogo inclui recursos digitais.

A página da Internet da BE disponibiliza recursos digi-
tais.
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João Carlos Costa
Instrumentos de
Recolha de Evidências

Registos de avaliação da colecção.

Dados estatísticos de empréstimos.

Dados estatísticos de utilização de
computadores / audiovisuais.

Registos de formação.

Questionários / Inquéritos.

Documentação produzida.

Registo de actualizações da página
da Internet / Blogue da BE.

Registos de visitas à página da
Internet / Blogue da BE.

Trabalhos realizados na BE ou com
o apoio da BE.

Estatísticas do SERonline.

Registos do tratamento do catálo-
go.

Verificação da existência do catálo-
go online.

Análise da colecção.

Dados estatísticos de consultas do
catálogo (se possível).

Estatísticas do SERonline.

Análise da página / blogue da BE.

Estatísticas de visitas à página da
Internet / Blogue da BE.
Evidências extraídas
dos Instrumentos
 Foram objecto de empréstimo X
documentos impressos, X documen-
tos audiovisuais, equivalentes a X%
de documentos por aluno.
 A utilização de meios informáticos
foi a seguinte: X utilizações mensais,
o que corresponde a X % de utiliza-
ções por aluno.
 A utilização de meios audiovisuais
foi a seguinte: X utilizações mensais,
o que corresponde a X % de utiliza-
ções por aluno.
 A BE realizou formação de utentes,
que contemplou X alunos e X docen-
tes.
 A página da BE foi actualizada em…
 O blogue da BE possuiu X entradas
anuais, sendo a distribuição por
meses a seguinte…
 Foram realizados X documentos
com as seguintes características
sobre…
 O catálogo está informatizado em
X%
 O acesso ao catálogo informatiza-
do e pode ser acedido em http://...
 A página da BE contempla recursos
como… direccionados para…
 Ao longo do ano lectivo, a página
da Internet teve X visitas, e o blo-
gue da BE teve X visitas.
3
 Instrumentos de Evidências extraídas
Indicadores Factores Críticos de Sucesso
Recolha de Evidências dos Instrumentos
D.3.5 Difusão da informação.
Os livros e outros recursos são expostos regularmente
Plano de Actividades da BE.  A BE realizou X exposições sobre os
na BE.
Registo de exposições (fotografia temas…

A BE expõe as suas novidades de forma visível. ou vídeo)  A BE disponibilizou semanalmente

As listas de recursos são disponibilizadas aos utentes.
Recolha documental. / mensalmente destaques de obras
recentemente adquiridas.

A BE produz guiões e tutoriais.
Registo de actividades.
 Foram publicados X boletins, que

A BE edita boletins informativos.
Análise da página da Internet /
incidiram nas temáticas…

A BE desenvolve actividades de carácter interactivo que blogue da BE.

Questionários / Inquéritos  A página da Internet e o blogue
incentivem á utilização do fundo documental.
foram actualizados regularmente,

A BE promove concursos ou colabora em actividades
Análise da colecção. tendo aí sido dinamizadas as acti-
deste género com os departamentos / grupos discipli- vidades…
nares.
 A BE realizou acções de divulgação

A BE realiza exposições regulares sobre diversas temáti- junto da comunidade escolar, utili-
cas. zando os materiais…

A BE edita materiais que incentivem a leitura ou pro-
movam a sua colecção e a sua utilização.

A BE edita materiais de incentivo à leitura.

A BE utiliza a página da Internet para divulgar a sua
colecção e outros recursos.

A BE possui um blogue que dinamize as suas actividades
e promova a sua colecção.

A BE realiza acções de marketing orientadas para a sua
dinamização.

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 Apreciação dos instrumentos indicados
Os instrumentos referidos na tabela referem-se a documentos de diversos tipos, desde
o Projecto Educativo de Escola, o Plano de Actividades da Biblioteca Escolar (BE), actas de
Conselho Pedagógico, Plano Tecnológico da escola, Orçamento anual, até aos diversos regis-
tos utilizados no âmbito do funcionamento da BE, a questionários ou inquéritos, recolhas
estatísticas, documentos ou trabalhos produzidos pelos alunos, passando igualmente por
uma análise da colecção ou da página da Internet e blogue da BE.

A diversidade e amplitude destes documentos exige um trabalho de análise e aprecia-

ção que pressupõe uma grande atenção e uma enorme disponibilidade por parte do profes-
sor bibliotecário e da equipa de biblioteca, que reputo de excessiva face às tarefas quotidia-
nas, de apoio e colaboração que se exige da BE e dos seus responsáveis, para já nem men-
cionar as dificuldades reais que se fazem sentir no funcionamento das escolas e das BE, des-
de a falta de assistentes operacionais que garantam um horário de abertura e um apoio que
liberte os Professores Bibliotecários (PB) para estas tarefas, em detrimento de um atendi-
mento aos utentes na ausência dos funcionários, a gestão de pedidos dos alunos, dos pedi-
dos de fotocópias, da solicitação de impressões de trabalhos ou outros documentos, do res-
pectivo pagamento, até ao encaminhamento para o fundo documental, para os recursos,
sem mencionar aqui a sua produção, a gestão dos equipamentos existentes, onde se incluem
os equipamentos informáticos, audiovisuais e outros, que é o dia-a-dia vivido nas bibliotecas
das nossas escolas. Muito do trabalho diário do PB passa por tudo isto, e até por situações
que saem fora do âmbito do trabalho da biblioteca.

O registo de dados estatísticos é, segundo creio, prática diária das nossas bibliotecas,
desde o número de visitantes diários até ao número de empréstimos, utilização de equipa-
mentos, consultas, formação de utilizadores, registos de sugestões efectuadas pelos alunos e
docentes, número de aquisições, etc., e daí não será difícil extrair informações, bem como
realizar uma apreciação final sobre os referidos dados. Já uma análise dos impactos é mais
difícil de pôr em prática, não só porque esta prática é algo nova em grande parte das situa-
ções, mas também porque a recolha de evidências, de trabalhos produzidos pelos alunos não
são simples de implementar, nem a melhoria nas aprendizagens a este nível são de fácil
apreensão e claramente mensuráveis.

A recolha de documentação produzida pela BE é, naturalmente, uma prática possível;

Acção de Formação: Auto-avaliação das Bibliotecas Escolares – Módulo 5
João Carlos Costa 5
já a análise dos impactos que estes documentos possuem nas aprendizagens é mais compli-
cada, até porque a sua importância e utilidade poderão variar de acordo com as opiniões
recolhidas, mesmo através de questionários ou inquéritos.

A análise de colecção, que está subjacente a todos estes subdomínios, terá de ser rea-
lizada de uma forma eficiente e objectiva, algo que é também de difícil execução, e para o
que terão de ser elaborados instrumentos que forneçam resultados concretos que ultrapas-
sem uma visão meramente perceptiva.

Actualizações de páginas de BE, de blogues de BE, de newsletters são dados igualmen-

te simples de recolher, mas medir o seu impacto junto dos alunos, do corpo docente, é tam-
bém complexo, já que se torna difícil perceber até que ponto estes recursos tiveram alguma
utilidade e contribuíram para uma melhoria da circulação da informação e das aprendizagens
dos alunos. Mais uma vez, será possível obter algum feedback a partir de questionários e
inquéritos realizados na comunidade escolar, mas a fiabilidades dos resultados obtidos será
claramente influenciada por uma percepção dos inquiridos acerca dessa utilidade. E muitas
BE não possuem ainda páginas de Internet nem blogues, nem produzem newsletters, haven-
do muitos PB que sentem inúmeras dificuldades em manejar com alguma proficiência e des-
treza estas ferramentas digitais.

Para terminarmos esta apreciação, gostaríamos de, uma vez mais, manifestar alguns
receios face à imensidão de recolha de evidências que este modelo pressupõe, e também em
relação à diversidade de instrumentos de que necessita para ser posto em prática. Colocar a
tónica do trabalho das equipas de BE sobretudo na sua auto-avaliação, segundo estes pres-
supostos, poderá, na nossa opinião, criar situações em que se trabalhe sobretudo para os
instrumentos de recolha de evidências em vez de concretizar projectos, realizar actividades,
produzir recursos, gerir o fundo documental, incentivar a leitura, ajudar os alunos, o que, por
si só, é já uma tarefa enorme, extremamente desgastante e de grande exigência.

João Carlos Costa

Novembro de 2009

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