Conceptos de gerencia por objetivo

Para comenzar este estudio de campo; es fundamental dar algunos conceptos que abarcan la "Gerencia por
objetivos"; donde se plasma el porqu es sta modalidad una de las ms verstiles empleadas en
la actualidad en el rea administrativa y gerencial.
Es un mtodo prctico a travs del cual se construye la efectividad de una organizacin! dentro de
un grupo de metas posibles de alcanzar! con objetivos bien definidos y estructurados! los cuales son
evaluados por los miembros administrativos! gerentes y supervisores de cada unidad operativa de dic"a
organizacin.
"# process in $"ic" objectives set by a subordinate and supervisor! and must be reac"ed $it"in a given timed
period% . &raduccin' (n proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un
supervisor! y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo.
"Es un sistema dinmico que integra las necesidades de la compa)*a de alcanzar sus objetivos de lucro y
crecimiento! a la par de la necesidad del gerente de contribuir para su propio desarrollo. Es un estilo e+igente
y compensador de administracin de empresas"
Es un modelo administrativo que incluye un proceso pol*tico' propsitos de la empresa! un proceso
de planeamiento' organizacional! estratgico y tctico y un proceso de direccin' supervisin media y
ejecucin.
El nfasis en "acer correctamente el trabajo ,t"e best $ay of &aylor% para alcanzar la eficiencia pas al nfasis
de "acer el trabajo ms relevante para los objetivos de la organizacin a fin de alcanzar eficacia. El trabajo
pas de un fin en s* mismo! a ser un medio de obtener resultados. Esto porque las personas y la organizacin!
probablemente estn ms preocupadas en trabajas que en producir resultados.
3. Origen de la gerencia por objetivos
-a Gerencia por objetivos constituye un modelo administrativo y bastante difundido y plenamente identificado
con el esp*ritu pragmtico y democrtico de teor*a clsica. .u aparicin es reciente' en /012! considerndose
a Peter 3ruc4er como su creador.
-a Gerencia por objetivos surgi en la dcada de los 15! cuando la presin econmica de la poca gener
dentro de las empresas una administracin por presin! y la presin ejercida sobre los gerentes no condujo
mejores resultados' esto porque los dirigentes de la empresas interpretaban la apat*a de los gerentes en
producir los resultados esperados como rebeld*a. En respuesta! las empresas "ac*an ms fuertes los
controles! y con esto se cerraba ms el c*rculo vicioso' mayor control! mayor resistencia; mayor resistencia!
mayor control. En ese momento! la gerencia por objetivo como mtodo de evaluacin y control sobre
el desempe)o de reas y organizaciones en crecimiento rpido! comenz a surgir con ideas
de descentralizacin y administracin por resultados! eliminando los rganos de staff! quedando a cargo de
cada divisin la creacin de aquellos serviciosque necesitaran para alcanzar sus objetivos! sto fortaleci la
posicin de autoridad de cada jefe operativo.
4. Caractersticas de la gerencia por objetivo
-a Gerencia por objetivo constituye un sistema de gestin que aporta a la organizacin conocimientos
tcnicos que permiten utilizarla como'
(n sistema de planificacin' esta primera caracter*stica de la Gerencia por objetivo e+ige dise)ar un plan de
actuacin mediante la definicin de unas estrategias! entendiendo por tales "los caminos o v*as que es
necesario recorrer para alcanzar los objetivos propuestos" mediante la realizacin y desarrollo de
determinados proyectos de actuacin! proyectos que es preciso definir como "un conjunto de actividades
dirigidas a obtener un resultado"! esto va a permitir a la empresa conocer'
6 las actividades que deben realizarse! aun por m*nimas que stas sean.
6 quin debe realizarlas
6 cundo deben acometerse! y
6 cmo deben ejecutarse! es decir! con qu medios o recursos
(n sistema fle+ible de direccin' esta fle+ibilidad se apoya en un sistema fluido de informacin ascendente y
descendente que permita'
6 detectar las desviaciones
6 analizarlas
6 comunicarlas a quin tiene la responsabilidad tanto de la ejecucin del proyecto como de la obtencin de los
objetivos fijados por la organizacin! para que se pueden introducir cuantas medidas correctoras sean
necesarias.
(n instrumento de motivacin6participacin' la gerencia por objetivos se basa en la participacin de todos los
implicados en el proceso como elemento imprescindible para lograr integrar los objetivos personales y los de
la propia organizacin. -a Gerencia por objetivo se "a mostrado como un instrumento de motivacin que por
su propia dinmica! esencialmente participativa! favorece la constitucin de equipos de trabajo!
como clulaidnea de la nueva cultura organizacional.
# continuacin se dibuja un plano real donde se enfrentan "7elaciones vs. &areas" y en l podemos observar
que e+isten cuatro tipos de l*deres que pueden guiar a un grupo dentro de una organizacin! y sin que alguno
de ellos sea "aya catalogado mejor que el otro! se reconoce actualmente que el tercer cuadrante es el ms
beneficioso a cada individuo y al grupo en general.
,Para ver el grfico faltante "aga clic4 en el men8 superior "9ajar &rabajo"%
(n sistema de evaluacin' la Gerencia por objetivos se apoya en un sistema fle+ible y continuo de evaluacin
que permite analizar el proceso de ejecucin de las actividades planificadas y el grado de obtencin de los
resultados previstos. Este sistema de evaluacin se apoya bsicamente en la definicin de indicadores! que!
en cuanto instrumentos de medida! permiten evaluar el estado de realizacin de un proyecto o el grado de
consecucin de los resultados previstos.
#s* mismo! es reconocido que la Gerencia por objetivo es un tcnica de direccin de esfuerzos a travs del
planeamiento y control administrativo. -a Gerencia por objetivo es un proceso por el cual los gerentes!
superior y subordinado de una organizacin identifican objetivos comunes. El administrador tiene que saber y
entender lo que las metas de la empresa esperan de l! en trminos de desempe)o y su superior debe saber
qu contribucin puede e+igir y esperar de l y debe juzgarlo de conformidad con la misma.
En s*ntesis! la Gerencia por objetivos presenta las siguientes caracter*sticas principales! estructurales y de
comportamiento'
Principales Estructurales 3el comportamiento
/. Establecimiento conjunto de
objetivos entre el ejecutivo y su
superior! a fin de lograr mayor
participacin del personal.
/. -os ejecutivos fijan propsitos a
largo y corto plazo. -os de largo plazo
son en general establecidos por los
dirigentes de la alta administracin.
/. .e da nfasis en el compromiso
propio de los subordinados en
relacin con las metas! esto es! los
subordinados preparan sus
propias metas y pasan a ser
responsables por ellas.
:. Establecimiento de objetivos
para cada departamento o
posicin! logrando la
descentralizacin de decisiones.
:. -os objetivos y metas son
e+presados como resultados finales y
no como tareas o actividades.
:. .e da nfasis al autoanlisis del
desempe)o y en consecuencia al
autocontrol! en relacin con los
resultados obtenidos frente a las
metas predeterminadas.
;. <nterrelacin de los objetivos
departamentales! permitiendo
buenas relaciones entre el grupo
de trabajo.
;. -os objetivos y metas deben ser
co"erentes! como tambin coordinados
con los sucesivos niveles y reas de la
organizacin.
;. -os desv*os de resultados en
relacin a las metas provocan
autocorreccin en el desempe)o! y
si es necesario! orientacin
espec*fica del superior.
2. Elaboracin de planes tcticos ,de cada dpto.% y planes operacionales ,toda la organizacin% con nfasis en
la medida y control de los mismos.
1. #utocontrol y autoevaluacin de las tareas asignadas! por parte de cada subordinado y supervisor.
=iclo 3e -a Gerencia Por >bjetivo
5. Autores crticos de la gerencia por objetivo
-os diez pecados capitales para fracasar en la Gerencia por objetivo! seg8n ?o"n @. Aumble! son'
6 Bo obtener participacin de la alta gerencia.
6 3ecir a todos que la Gerencia por objetivo es una tcnica suprema capaz de resolver los problemas.
6 #doptar la Gerencia por objetivo dentro de un programa acelerado.
6 Cijar solamente objetivos cuantificables.
6 .implificar a los e+tremos todos los procedimientos.
6 #plicar la Gerencia por objetivos en reas aisladas! o sea no "acer participar globalmente a la empresa.
6 3elegar todo el proyecto de Gerencia por objetivo al personal del nivel inferior.
6 =oncentrarse en individuos e ignorar los problemas en grupos.
6 <naugurar el sistema con una fiesta y despus dejarlo andar solo.
6 <gnorar las metas personales de los gerentes! concentrndose solo en los objetivos de la empresa.
.eg8n Aarry -evinson' "lo ideal es que ese proceso sea seguido de contactos frecuentes! incluso diarios! y
est separado del anlisis salarial". (na de sus cr*ticas ms duras "acia la Gerencia por objetivo! se)a lo
siguiente'
=uanto ms alta es la jerarqu*a de un empleado y ms variadas y sutiles sus funciones! ms dif*cil resulta
identificar bien objetivos que representen ms de una fraccin de su trabajo; a este respecto! ofrecen
dificultades especiales la creatividad de su labor y la negligencia al determinar previamente las metas y
trabajos.
-a mayor*a de las descripciones de funciones se limitan a la labor que el propio empleado realiza en su cargo.
=omo la Gerencia por objetivo no tiene una visin sistemtica de la empresa! no toma en consideracin la
interdependencia entre las funciones! por lo que resulta ms dif*cil evaluar las responsabilidades de cada uno
porque el resultado de las actividades de una persona suele depender de los actos de otras personas.
Por 8ltimo! "la fijacin de los objetivos se realiza durante un per*odo demasiado breve para que "aya
unas acciones rec*procas adecuadas entre los distintos niveles de una organizacin". Esto contribuye a
originar una motivacin suficiente y sistemas de autocontrol que sean eficientes.
.eg8n ?oao -odi' la Gerencia por objetivo tiende a e+igir muc"o de cada uno y que las personas deben ser
preparadas para recibir el mtodo y poder aplicarlo con criterio. 3e lo contrario! podrn venir diversos males".
.eg8n Dernon 7. @ie"e' "-os trminos bsicos en la Gerencia por objetivos son la Eisin! >bjetivos! Eetas y
Planes.
-a misin es el destino final y el fin de la accin! la cual una organizacin an"ela lograr. -a misin es
generalmente la situacin en grandes trminos! por la cual la direccin general de la organizacin debe
esforzarse para llevarlo a cabo. -a misin describe el propsito de la organizacin! la razn para ella e+istir.
-os objetivos son el resultado an"elado llevados a cabo en orden! que permanecen en una organizacin
viable; los cuales son el cumplimiento de su misin. El objetivo puede ser visto como un lineamiento futuro o
como un perfeccionamiento de la misin de la organizacin.
-as metas de un programa de la Gerencia por objetivos son el resultado final a ser llevado a cabo dentro de
un per*odo de tiempo. El per*odo de tiempo ser variables acorde con la naturaleza de la meta.
-a formulacin de los planes para alcanzar una meta es similar al funcionamiento de
un concepto en investigacin! donde el investigador especifica la ruta que l tomar en medida con el
concepto que esta cuantificando. En la Gerencia por objetivo! el trabajador indicar en la prctica actual cmo
probar llegar a las metas. ,&raducido al Espa)ol%
6. Incidencia de la gerencia por objetivo en Venezuela
,Ejemplos reales investigados por el autor de este informe%
=aso a' "-a gerencia es una jungla"
En los pragmticos 05 se "an vuelto a poner de moda los cursos de supervivencia; pero! en esta oportunidad!
el propsito es triunfar en el capitalismo! afinar estrategias de liderazgo que! se usarn despus en las
empresas.
En Denezuela! desde "ace oc"o a)os! la empresa Proyectos -ead viene dando cursos de supervivencia y
liderazgo a unos F.155 gerentes! que "an pasado por el Programa #vanzado de Gerencia! del <nstituto de
Estudios .uperiores de #dministracin ,<.E...#.% y en diversas empresas! entre las que se cuentan
varios bancos e industrias de las ms importantes del pa*s.
#ll*! los gerentes aprenden a trabajar en equipo! a desempe)arse en circunstancias adversas y a comunicarse
entre s*! a travs de actividades que involucran lo f*sico y lo espiritual! en una proporcin que combina de
manera diferente para cada quien entre un 15G y 15G.
El objetivo es que! al salir de este curso! los gerentes puedan estar tranquilos sobre lo que va a venir! porque
se puede enfrentar sin temores la incertidumbre o poner las emociones ,miedo! clera! inseguridad% a favor de
las propias metas.
Aoy en d*a somos muc"o ms dependientes del ingreso petrolero! como lo estn =#.> 9' "Gerencia o
liderazgo; sobrevivir o transformar"
demostrando las dificultades que estn surgiendo por una nueva baja de los precios del petrleo. H visto este
cuadro! una conclusin a la cual se "a llegado es que la solucin de problemas que tienen que ver con
la estructura de la econom*a no puede ser considerada una simple cuestin de gerencia! sino que estamos
ante la necesidad de un liderazgo capaz de plantear a la sociedad venezolana la obligacin de encarar
cambios profundos mediante la instrumentacin de una estrategia de largo plazo! que implica aceptar el reto
de pasar de un sistema pol*tico financiado por el petrleo! a un sociedad basada en un sistema econmico
que genere riquezas ,cambio de objetivos%! para lo cual "ay que asumir como prioridad! por encima de
ideolog*as! de promesas inco"erentes y anuncios inconsistentes! los cambios estructurales que "asta a"ora
se "an evitado! tratando de sobrevivir con un sistema de reparto! los cuales deben estar dirigidos a
profundizar la descentralizacin pol*tica6administrativa! dndole una orientacin capaz de contribuir a alcanzar
los objetivos de esa estrategias que no puede ser otra sino la de lograr una e+pansin de econom*a real.
#"ora bien! adoptada la Gerencia por objetivo para tomar grandes decisiones! los dirigentes de la sociedad
deben estar consientes de que la superacin del cuadro de dificultades requiere de un largo plazo y arduo
trabajo ,en grupo% que rebasa varios per*odos constitucionales! razn por la cual es imperativo adoptar
una actitud de vigilancia permanente de manera que se mantenga el proceso emprendido.
=aso =' "7uta a la eficiencia' 3escentralizacin de servicios sociales"
En Erida se analiza la e+periencia del mejoramiento del sector educativo a partir del a)o /005! con
el dise)o del programa de educacin preescolar y bsica! a travs de la conformacin de las
Escuelas <ntegrales. En el Estado =arabobo! se recoge la e+periencia de la solicitud y administracin de los
servicios de la salud. En #ragua! se analiza el proceso de demanda al Ejecutivo Bacional de la transferencia
de servicios de proteccin a los menores! para dar una respuesta a la e+istencia de las bandas juveniles y de
un n8mero creciente de ni)os abandonados de la regin.
# partir del estudio de los tres casos mencionados se evidencias rasgos comunes del proceso de Gerencia
por objetivo! tales como' descentralizacin! impulso! igualdad en los objetivos individuales y grupales! y como
factor esencial! el apoyo de los Gobernadores de esos Estados! para lograr el desarrollo de los proyectos de
gestin de los servicios sociales.
=aso 3' "3escentralizacin y 7edimensin Estatal y 3iversificar <ngresos"
3escentralizacin' -a oportunidad representada por la descentralizacin tiene! asimismo! una dimensin
compatible con el programa de apertura econmica venezolana! cuyo +ito depende indefectiblemente de la
reestructuracin del Estado. .i bien los traumas suelen caracterizar a los cambios de largo aliente! la
descentralizacin "a producido valiosas e+periencias que e+plican por si mismas la clara relacin e+istente
entre las metaspol*ticas del proceso y las e+igencias por si mismas la clara relacin e+istente entre las metas
pol*ticas del proceso y las e+igencias econmicas impuestas por las circunstancia mundiales. #l margen de
los resultados 6en ocasiones positivos! y en otras adversos6 es un "ec"o que la mayor*a de las
administraciones regionales y locales "an desplegado una ansiosa b8squeda de la eficiencia! que se e+presa
no slo en un esfuerzo por optimar la utilizacin de sus limitados recursos financieros! sino tambin en al
e+ploracin de mecanismos novedosos! como la Gerencia por objetivo! dirigidos a aumentar el flujo de
ingresos y a alcanzar! de este modo! la autonom*a econmica necesaria para potenciar la capacidad de
respuesta de los gobiernos locales.
3iversificar' <ncentivados por la posibilidad de alcanzar la reeleccin! gran parte de los gobernadores y
alcaldes de Denezuela! se "an concentrado en "allar nuevas frmulas de financiamiento! capaces de facilitar
el mejoramiento de la prestacin de los servicios! y muy particularmente! de aqullos cuya administracin "a
sido transferida recientemente a sus jurisdicciones! desde el nivel central. -os denodados esfuerzos por
encontrar v*as para diversificar los ingresos estatales y municipales! as* como la instrumentacin de
mecanismos gerenciales inditos en la administracin p8blica descentralizada ,Gerencia por objetivo%! "an
sido las caracter*sticos que "an distinguido a las ms e+itosas administraciones regionales y locales. Estos
gobernadores y alcaldes aplican estrategias gerenciales caracter*sticas de la Gerencia por objetivo!
empe)ndose en disminuir! al menos progresivamente! sus grados de dependencia frente a los recursos de
la renta petrolera! que el gobierno central distribuye a travs del .ituado =onstitucional.
En esa b8squeda! muc"os estados y municipios venezolanos! "an comenzado a establecer estrec"as
relaciones con el sector privado! escogiendo sus objetivos y necesidades a nivel colectivo e individualmente
de cada ciudadano.
=aso E' "-a 9anca venezolana"
(n 15G de los grandes bancos venezolanos estn modificando sus estructuras organizativas! transformando
inicialmente la jerarqu*a que ocupa la alta direccin; y para ello! "an cambiado a un estilo de gerencia llamada
por algunos "del nuevo milenio y gerencia :.555"! donde el organigrama "an cambiado radicalmente!
linendose de manera "orizontal ,en filas%; contrariamente! a los del pasado! donde siempre de manera
"ermtica luc*a un jefe o jefes "todopoderosos" quienes decid*an todo y debajo de ellos! un grupo de
supervisados que seguirn siempre los lineamientos y rdenes de los anteriores; pero en ning8n momento de
su trayectoria en la institucin! aportar*an u opinar*an en alguna situacin en particular. Por ende! los objetivos
individuales de cada uno de esos empleados no coincid*a con los macros de la institucin. 3e esta manera! el
empleado trabajaba por un sueldo y casi mecnicamente. -a Gerencia por objetivo es un sistema destinado a
"acer funcionar esa estructura y a generar ms vitalidad y dedicacin personal de quienes integran la
jerarqu*a de la institucin financiera.
Aoy en d*a! la 9anca venezolana! nos ense)a otra cara ms agradable tanto para los que trabajamos en ella!
como para los que usan sus servicios! visualizndola como una gran familia que innova continuamente para
destacarse como una "institucin inteligente y segura"; y sto lo logra a travs de su personal que la identifica
y promueve. Por esto! los gerentes ,a"ora l*deres% se esmeran en que el empleado participe! colabore y se
prepare constantemente! porque l es su principal #ctivo.
-a principal condicin que debe e+istir la establecer la Gerencia por objetivo dentro de una institucin
financiera es el apoyo! respaldo de cada subordinado con su supervisor para tener +ito! pero esto significa
tambin que el jefe debe estar de acuerdo con las metas del subordinado! y que no debe oponerse a
los mtodos que utilizar para alcanzarlas! siempre y cuando no se salga de las pol*ticas de la institucin.
-eer ms' "ttp'II$$$.monografias.comItrabajosFIgeobIgeob.s"tmlJi+zz:v<tBEKr1