Introduccin

EN la mediada que avanza el siglo XXI, varias tendencias econmicas y demogrficas estn
causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y los cambios
dinmicos hacen que las organizaciones y las instituciones tanto pblicas, como privadas se
debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnolgicos. Los hechos han
dejado de tener slo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. Los
pases y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y
pierden validez ante las nuevas realidades.
Desde la perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la competitividad
son fenmenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que
la competitividad sea un elemento fundamental en el xito de toda organizacin, los gerentes
o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.
Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un
mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o, por
el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En
ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y
voluntades de una comunidad institucional.
Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la
organizacin y da las pautas acerca de cmo las personas deben conducirse en sta. En
muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver la conducta de la gente cambia
en el momento en que traspasa las puertas de la empresa.
Desde un punto de vista general, podra decirse que las organizaciones comprometidas con el
xito estn abiertas a un constante aprendizaje. Esto implica generar condiciones para
mantener en un aprendizaje continuo y enmarcarlas como el activo fundamental de la
organizacin.
Hoy en da es necesario que las organizaciones diseen estructuras ms flexibles al cambio y
que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Esto
implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeo, entendiendo que el
aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y ms adaptabilidad al cambio con una
amplia visin hacia la innovacin






CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto de cultura
Robbins (1999, p 601), plantea que: "La cultura, por definicin, es difcil de describir,
intangible, implcita, y se da por sentada. Pero cada organizacin desarrolla un grupo central
de suposiciones, conocimientos y reglas implcitas que gobiernan el comportamiento da a da
en el lugar de trabajo".
Con respecto a lo que es cultura, se puede inferir, que abarca tantos aspectos que no existe
accin humana que no est contemplada en el rengln cultural. Este orden de ideas, nos
induce a pensar que todos los seres humanos somos, en una u otra forma, poseedores de
cultura.
La cultura es como la configuracin de una conducta aprendida, cuyos elementos son
compartidos y transmitidos por los miembros de una organizacin.
Adems, se encontr que la cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer
las cosas, compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organizacin.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, sta se refleja en las estrategias,
estructuras y sistemas implementados a lo largo de los aos de funcionamiento de la misma.
La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas:
Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa, sus fundadores y hroes,
monumentos y hazaas.
Cultura subjetiva: est dada por:
Supuestos compartidos: como pensamos aqu .
Valores compartidos: en que creemos aqu.
Significados compartidos: como interpretamos las cosas.
Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aqu.
Caractersticas de la cultura
Las organizaciones al igual que las huellas digitales, son nicas y singulares, poseen su propia
historia, comportamiento, proceso de comunicacin, relaciones interpersonales, sistemas de
recompensa, toma de decisiones y filosofa; la unin de todos estos elementos es lo que
constituye la cultura.
La notable diferencia existente entre las diversas filosofas organizacionales es lo que hace que
la cultura de cada organizacin se considere nica y exclusiva, adems de permitir un alto
grado de entendimiento e interrelacin entre sus miembros.
La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto,
as como sus preferencias en la manera de ser dirigidos.
Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las races, la
organizacin, los objetivos y creencias de la organizacin para la cual trabajan, aprendiendo a
interpretar correctamente las exigencias y comprender la interaccin de los distintos
individuos y de la organizacin.
Es a travs de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso del
individuo con respecto a la organizacin.
Funciones de la cultura
La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organizacin. En primer lugar,
cumple la funcin de definir los lmites hasta los que los comportamientos difieren unos de
otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creacin
de un compromiso personal con algo ms amplio que los intereses personales del individuo.
Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social.
La cultura es el vnculo social que ayuda a mantener unida a la organizacin al proporcionarle
normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados.
El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas
interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de
coordinacin y de integracin.
Concepto de organizacin
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. La organizacin por definicin es
la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr
mxima eficiencia en la realizacin de planes y objetivos.
Segn Gmez G. (2001, p 196), la organizacin es la funcin de crear o proporcionar las
condiciones y relaciones bsicas que son requisito previo para la ejecucin efectiva y
econmica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por
anticipado los factores bsicos y las fuerzas potenciales, como est especificado en el plan.
Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un
mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o por el
contrario, encerrarse dentro del marco de sus lmites formales.
Tipos de organizacin
Dentro de este rengln, se encontraron los siguientes:
Organizacin formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en
conjunto de una forma eficiente.
La organizacin formal de la empresa tiene como propsitos generales los siguientes:
Ofrecer al administrador la consecucin de los objetivos principales de la empresa en
la manera ms eficiente y el mnimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad en el trabajo.
Orientar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la
ejecucin eficiente de su trabajo.
Establecer canales de comunicacin adecuados para que las polticas y objetivos ya
establecidos se logren de manera eficiente.
Organizacin informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se
hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.
Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y
tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las
organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposicin con los
objetivos de la empresa.



















CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histrico de los
xitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su
desarrollo, a travs de los cuales puede tomarse la decisin de omitir o crear
algn tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de
la organizacin.
Segn Robbins (1999) "la cultura organizacional se refiere a un sistema de
significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organizacin
de las otras".
La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los
principios que constituyen las races del sistema gerencial de una organizacin,
as como tambin al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que
sirven de soporte a esos principios bsicos.
Cmo se forman las culturas organizacionales?
Robbins, 1999 A ciencia cierta, la cultura organizacional siempre ha existido
dentro de los diferentes tipos de empresas de todas partes del mundo desde
sus inicios.
Siempre que se habla de filosofa de trabajo, tambin se est hablando de la
cultura organizacional o de la forma de desempeo laboral que las empresas
implantan y prefieren dentro de sus reas operativas y de desarrollo.
En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a travs de los
aos como el organismo motivador y encargado de que el personal que labora
dentro de empresa tenga un estilo particular y propio de poner en prctica,
crear y desarrollar sus ideas.
Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura
organizacional a seguir, ha de escoger un representante o lder dentro del rea
de trabajo que motive y de seguimiento a la filosofa de la organizacin,
induciendo al personal a sentir que las metas, objetivos y creencias de la
organizacin tambin son suyos, adems de desarrollar el sentido de
compromiso e identificacin del mismo con su rea de trabajo.




Breve resea histrica de la cultura organizacional
La cultura de una organizacin se establece y se mantiene. La cultura original
se deriva de la filosofa del fundador. Esto influye fuertemente en el criterio que
se emplea en la contratacin del personal. Las acciones de la alta direccin
actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y
de lo que no lo es. En la figura siguiente, se muestra la forma en que se
construyen las culturas organizacionales

ASPECTOS GENERALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
En el captulo presentado a continuacin se describen las generalidades y
conceptos ms importantes de la cultura y la organizacin, adems de
presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura organizacional, dentro
de los cuales se pueden mencionar: tipos, caractersticas, funciones,
importancia, ventajas y desventajas.
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los
siguientes:
Cultura predominante: es aquella cultura que muestra o expresa los
valores centrales que comparte la gran mayora de los miembros de la
organizacin. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de
cultura dominante.
Subcultura: son culturas que reflejan problemas, situaciones y
experiencias que comparten sus miembros.
Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y slo estuvieran
compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura organizacional
como variable independiente decrecera bastante porque no existira una
interpretacin uniforme de la conducta considerada como aceptable o
inaceptable.


CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Entre las caractersticas principales, se pueden mencionar:
Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se
identifican con la organizacin como un todo y no slo con su tipo de
trabajo.
nfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relacin
a grupos y no a personas.
Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administracin toman
en consideracin las repercusiones que los resultados tendrn en los
miembros de la organizacin.
La integracin de unidades: se instruye que las unidades de la
organizacin trabajen de manera coordinada e independiente.
El control: establece el uso de reglas, procesos y supervisin para el
control de la conducta de los individuos.
Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados
para que sean innovadores, arriesgados y agresivos.
Los criterios para recompensar: cmo se distribuyen las
recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos
y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado.
El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administracin
obtiene una visin de los resultados o metas y no hacia las tcnicas o
procesos usados para alcanzarlos.
El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organizacin
controla y contesta a los cambios externos.
OBJETIVOS: Dentro de los objetivos pueden ser:
Objetivo General:
Mostrar la cultura organizacional en la gestin de recursos humanos como
ventaja competitiva de la empresa
Objetivos Especficos:
Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura
organizacional y sealar sus aspectos ms relevantes.
Mostrar los tipos de clima organizacional y sus caractersticas dentro de
las organizaciones.
Sealar los aspectos ms importantes del cambio organizacional como
punto de partida para el desarrollo de las organizaciones.
Presentar la tecnologa como parte esencialmente importante para el
desarrollo de las organizaciones.
Exponer las caractersticas y particularidades ms conspicuas del
desarrollo organizacional dentro de las empresas.
Funciones de la cultura organizacional
La cultura organizacional cuenta con varias funciones, entre las cuales se citan las
siguientes:
Gestin Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.
Utilizacin de tecnologas comunicacionales, esto en vista de la globalizacin.
Disciplina, horizontalidad, participacin, responsabilidad, respeto mutuo,
honestidad.
Formar: lderes, agentes de cambio y personal de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin.
Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.
Fortalecer la estabilidad del sistema social.
Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesin del grupo y
el compromiso con metas relevantes.
Puntos para desarrollar una cultura organizacional
Dentro de los puntos considerados claves para el desarrollo de una cultura
organizacional se pueden mencionar:
Una gua directa a la accin a fin de que se cumpla.
Orientacin al cliente, o sea, actividades cotidianas para lograr la satisfaccin
del cliente.
Autonoma y decisin. Productividad por medio de las personas.
Organizacin simple, que cuente slo con el personal que necesita.
Importancia de la cultura organizacional
La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est presente en
todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. Esta nace en
la sociedad, se administra mediante los recursos que la sociedad le
proporciona y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de
esa sociedad.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, sta se refleja en
las estrategias, estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser
aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada para
bien si llega a entenderse la dinmica del proceso de aprendizaje.
La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a travs de conductas
significativas de los miembros de una organizacin, las cuales facilitan el
comportamiento en la misma y, se identifican a travs de un conjunto de
prcticas gerenciales y supervisoras, como elementos de la dinmica
organizacional.
Es importante conocer el tipo de cultura de una organizacin, porque los
valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos.
Factores que afectan la cultura organizacional
Los factores que con ms frecuencia afectan una organizacin son
mencionados a continuacin:
La historia y propiedad:
Al entender la propiedad como la responsabilidad, el control de los
resultados y de los medios para lograrlos, se dice que una propiedad
centralizada de la organizacin tiende a crear ambiente de poder altos,
donde los recursos son controlados.
Por su parte, las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas
con un alto control y niveles de poder bien concentrados.
El tamao:
Una organizacin grande tiende a tener una estructura bien definida,
controles muy especficos, cada miembro tiene una clara visin de sus
responsabilidades.
Una compaa pequea proporciona una mayor flexibilidad, como
tambin un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros.


La tecnologa:
Esta desempea un importante papel en el desarrollo de las empresas.
En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes
de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo
para enfrentar estos retos.
Metas y objetivos:
Los objetivos de una empresa varan conforme a las estrategias.
El personal:
Es un recurso de mucha importancia. La posibilidad de cambiar la
cultura de una organizacin depender de las caractersticas que
posean sus miembros.
Significa que cada persona acepta, pero modifica su cultura..




Valores organizacionales
Los valores representan la base de evaluacin que los miembros de una
organizacin emplean para juzgar situaciones, actos, objetos y
personas. Estos reflejan las metas reales, las creencias y conceptos
bsicos de una organizacin, as como tambin la mdula de la cultura
organizacional.
Estos son la base de la cultura organizacional, definen el xito en
trminos concretos para los empleados y establecen normas para la
organizacin. Inspiran la razn de ser de cada organizacin, los
objetivos a perseguir y las metas a lograr.
Los valores estn explcitos en la voluntad de los fundadores de la
empresa y en la formalizacin de la misin y visin de las
organizaciones. Estos se generan de la cultura de la organizacin, por lo
tanto son establecidos por la alta gerencia.
Importancia de los valores organizacionales
Esta radica en que se transforma en un elemento motivador de las acciones y
de la conducta humana, define el carcter fundamental y decisivo de la
organizacin, crea una sentido de identidad del personal con la organizacin.
Especifican lo que es primordial para sus implicados, porque identifican los
resultados que la mayora espera, guan nuestras actuaciones y determinan si
nuestra organizacin tendr xito.
Los valores deben ser claros, igualmente compartidos y aceptados por todos
los miembros y niveles de la organizacin, para que exista un criterio unificado
que comparta y fortalezca los intereses de todos los miembros de la
organizacin.







Conclusin
















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Concepto de organizacin
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. La organizacin por definicin es
la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr
mxima eficiencia en la realizacin de planes y objetivos.
Segn Gmez G. (2001, p 196), la organizacin es la funcin de crear o proporcionar las
condiciones y relaciones bsicas que son requisito previo para la ejecucin efectiva y
econmica del plan. Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por
anticipado los factores bsicos y las fuerzas potenciales, como est especificado en el plan.
Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un
mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o por el
contrario, encerrarse dentro del marco de sus lmites formales.
Tipos de organizacin
Dentro de este rengln, se encontraron los siguientes:
Organizacin formal: es un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar en
conjunto de una forma eficiente.
La organizacin formal de la empresa tiene como propsitos generales los siguientes:
Ofrecer al administrador la consecucin de los objetivos principales de la empresa en
la manera ms eficiente y el mnimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad en el trabajo.
Orientar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la
ejecucin eficiente de su trabajo.
Establecer canales de comunicacin adecuados para que las polticas y objetivos ya
establecidos se logren de manera eficiente.
Organizacin informal: son redes de alianzas o esferas de influencia, que existen aunque no se
hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.
Como en todas las empresas, las organizaciones informales tienen sus propias reglas y
tradiciones, que nunca se presentan por escrito, pero se cumplen habitualmente. Las
organizaciones de este tipo tienen sus objetivos, que pueden estar en oposicin con los
objetivos de la empresa.