Arnulfo Prez Rivera

La importancia de la comunicacin humana

Diario de Xalapa
18 de abril de 2011
Desde los amaneceres de la historia, se ha intentado definir lo que es
el hombre. Muchos filsofos se han dado a la tarea de encontrar sus
caractersticas ms resaltantes o sobresalientes. El inmortal Scrates,
como sabemos, pasaba el tiempo preguntando a las personas acerca
de s mismas, y muri mrtir en su intento de conocer al hombre.

Digenes, que consideraba a la virtud como el don ms alto, caminaba
a plena luz del da, linterna en mano, por las calles ms populosas de
Atenas, buscando, sin resultado, a alguien que se acomodara a su
preconcebida idea del hombre. Y Aristteles, observando las
semejanzas y las diferencias entre el hombre y el animal, le parecieron
buenas las definiciones de zoon politikn (animal de ciudad), y la de
zoon lejon ejon (animal provisto de palabra).

En efecto, el hombre concreto y autntico es por naturaleza y por
esencia un ser social provisto de palabra. Apenas si existe un
problema verdadero que no haya de compartirse con sus semejantes;
y cuando se aisla y pretende sentirse a gusto con su orgulloso
narcisismo, cae y se deshumaniza. El hombre individual en s, no
posee la esencia del hombre; la substancia del ente humano slo tiene
sentido cuando entra en comunicacin con sus congneres; dicho en
otros trminos, el hecho de la existencia humana slo se concibe
cuando el individuo entra en relacin con otros individuos; esto es, el
hombre en comunicacin con el hombre.

"Somos el hombre concreto que nace, sufre y muere", deca
Unamuno; mas como yo aislado no podemos ser; siempre "yo soy y
mis circunstancias", sostuvo Ortega y Gasset. "El sentido de la
persona humana en cuanto a personalidad, afirma Vctor E. Frankl, en
su obra Psicoanlisis y Existencialismo, apunta ms all de sus
propios lmites"; apunta hacia la comunidad, as como cada piedrecilla
de un mosaico tiene valor en relacin a la totalidad de ste.

Por esta razn, la comunicacin humana ha sido, a travs de los
siglos, una fuerza de inconmensurable energa; ella, como ninguna de
las palancas que pudieran existir, incita y une a los hombres a la
accin. De ah que ninguno de los incontables logros histricos de
organizacin hubieran salido adelante, sin una bien elaborada red de
comunicacin; y prueba de ello es, por citar slo dos casos, la hazaa
de construir las gigantescas murallas de Babilonia, o el xito logstico
de Anbal al cruzar Los Alpes, hace ms de 2 mil 200 aos.

La comunicacin es un instrumento social tan importante, que sin esta
herramienta, se puede afirmar, jams podramos influir en las ideas,
en los sentimientos o en las acciones de otras personas. El destino del
hombre es afrontar y resolver problemas; y esto, como es natural, es
obra de la comunicacin. Tal hecho explica el porqu a quienes saben
comunicarse se les da preferencia en todas partes, adquiriendo, de
paso, especial relieve en los crculos en que se desenvuelven.
Quienes saben comunicarse son garantes de una aureola de
superioridad, forjando, con xito, sus propias oportunidades. Quienes
han cultivado la habilidad para comunicarse, logran ms que aquellos
que sabiendo ms, no pueden expresarse adecuadamente; y ms
todava; los que saben comunicarse, porque han aprendido a
relacionarse, pueden lograr el liderazgo de los grupos en los que
intervienen, despertando una buena impresin a travs de sus
expresiones.

Empero, si la comunicacin lingstica es el vehculo de nuestro
pensamiento, de nuestro sentimiento y de nuestra voluntad, es del
todo importante desarrollar esa capacidad. Cmo? Inicialmente
entender que si las palabras son elemento bsico de la comunicacin
verbal y fundamento de todo encanto, la correcta pronunciacin de
ellas, y su combinacin con los timbres procedentes, constituyen la
buena diccin. Una voz bien impostada, de timbre agradable y de clara
diccin, tienen ya los elementos necesarios para transmitir
depuradamente el mensaje. Y slo para apostillar la importancia de la
expresin, baste notar que en muchas ocasiones un texto carece de
mensaje real si no se es dicho en tal o cual forma. La expresin que se
imprime a lo que decimos es determinante, trtese de un locutor, de
un maestro, de un orador, de un declamador o de un actor. De ah que
debamos cuidar la entonacin de la voz, el volumen que debe
imprimirse a la entonacin, el ritmo o pausas que deben hacerse en
las expresiones, y el timbre que, en algunas circunstancias, debe ser
caracterstico del mensaje.

La voz, casi no hara falta decirlo, es el conducto por el cual viajan las
palabras y las ideas, hasta llegar al odo de quien oye. Por tanto, es
necesario que la voz sea bien emitida para que todos escuchen con
facilidad, amn de que tenga el volumen regulado a la cantidad de
oyentes, pues es de mal gusto y hasta incorrecto hablar a gritos
cuando nos escuchan dos personas a un metro de distancia, o hablar
en voz baja para 50 100 personas en espacios ampliamente
abiertos.

La palabra, como don exclusivo del ser humano, tiene la tarea de la
comunicacin para vivir mejor. La palabra, es obvio decirlo, informa,
indica, conduce, ilumina, descubre, educa, acaricia, persuade; pero
tambin como lo dejaba entrever Esopo en la fbula El banquete de
las lenguas humanas, engaa, desorienta, hiere, extrava, oscurece,
niega, oculta, pervierte y enajena. Por esta causa, al comunicarnos,
debemos estar en constante bsqueda de nuestras mejores palabras,
de nuestra mejor expresin, de la forma ms clara, oportuna,
pertinente, cauta, agradable y conveniente, pensando siempre que el
hablar bien es una de las cualidades ms preciadas del ser humano.

La comunicacin logra vincular al individuo consigo mismo, con su
entorno, y con los dems hombres. Por ello, en la medida en que el
hombre se involucra comunicacionalmente sin ser un espectador
pasivo, o un robot condicionado, podr alcanzar satisfaccin con lo
que hace, definindose como persona.