Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.

cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
1
Glosario de Trminos de e-Business
@ At Se usa principalmente para separar el nombre de dominio del usuario en una
direccin de e-mail.
ACH Automated clearing houses.
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line. Es una alternativa a la lnea ISDN. Permite
bandas ms anchas de transmisin a travs de una lnea telefnica normal o digital. Una
lnea ADSL tpica puede hacer downloads a 200 kilo bits por segundo, pero est
limitada a "subir" a 128 kilo bits por segundo. Opera de manera asincrnica.
ALM Automatic Loan Machines.
AMAYA Es una herramienta de autora en browsers que permite publicar
documentos en la web. Se usa para demostrar y testear muchos de los nuevos
desarrollos en protocolos web y formatos de datos. Tiene una contraparte llamada
Jigsaw que juega un rol similar por el lado del servidor. Viene equipado con
WYSIWYG.
APP Server Application Server. Es un programa servidor en una red distribuida, que
provee lgica de negocios para una aplicacin.
APPLET Un applet es una pequea aplicacin que se puede mandar, junto a una
pgina web, al usuario. Permite animaciones interactivas, clculos inmediatos y otras
tareas simples sin tener que mandar un requerimiento de vuelta al servidor. Ver Java y
Programacin orientada al objeto.
ARPA Advanced Projects Research Agency: Agencia del Gobierno de los EEUU que
fund ARPANET. Despus se llam DARPA, y ms tarde INTERNET. ARPANET
consista en computadores de switcheo interconectados a travs de lneas arrendadas.
ASP Application Service Provider. Es una empresa que ofrece acceso (arriendo) a
programas y sistemas a travs de Internet, en vez de tenerlos en los computadores del
cliente, sean personas o empresas. Es una nueva lnea de negocios que debera llegar a
ser tan importante como los ISP (proveedores de acceso). Es una forma de outsource.
Servicios tpicos incluyen el acceso remoto a sistemas y a redes locales, aplicaciones
especializadas, actualizacin y otros.
ATM Asynchronous Transfer Mode.
Address Una direccin en Internet que se describe a travs del URL (Uniform
Resource Locator), que se usa para cualquier tipo de direccin, como e-mail, pginas
web u otros. En vez de usar nombres de dominio, se puede usar la direccin IP.
Alcance Cantidad de audiencia buscada, a la que se ha llegado en marketing.
B2B Business to Business. Es un "market place" o mercado electrnico, en este caso
de relaciones entre empresas. Sirve para comercio de productos, servicios o
informacin. Procurement, se refiere al manejo de proveedores a travs de estos B2B.
Los B2B pueden ser horizontales o verticales. Tambin hay brokers. El mayor volumen
de intercambio se encuentra en este tipo de mercados, en comparacin a los B2C, o e-
tailing en relacin 10 a 1.
B2C Business to Consumer. Relaciones de marketplace entre empresas y
consumidores.
B2E Business-to-Employee. Algunos lo usan para referirse a market place de
empleos. Otros lo usan para referirse a las Intranets. En general, se refiere a cualquier
aplicacin que intermedie relaciones entre empresas y empleados.
BBS Bulletin Board System: Un sistema computacional al que otros se pueden
comunicar, con el que se puede intercambiar software, archivos u otros servicios como
juegos o distribucin de datos.
BIT Binary Digit. La unidad ms pequea de informacin en una mquina. Usado
por primera vez en 1946 por John Tukey. Un BIT puede ser 1 0. Un BYTE son 8 bits
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
2
consecutivos. Las imgenes en procesadores de un 1-BIT son monocromticas. Una
imagen de 8 bits soporta 256 colores y escalas de gris. De 32 bits se puede tener colores
reales. Bottom of Form 1.
BOT Sinnimo de robot electrnico. Es un programa de computador que corre en
forma automtica. Es el primer peldao de los Agentes Artificiales Inteligentes. Es una
herramienta de software para navegar, buscar y procesar informacin. Uno le da
instrucciones y trae respuestas. Un motor de bsqueda tpicamente trabaja con Bots.
Shopping Bots buscan informacin comercial como precios u otros. Comnmente se
intercambia Bot con "agente", ya que son enviados a una misin de bsqueda y traen
informacin al regreso. Tienen gran potencial en data mining.
BPS Bits Per Second. Una medida de velocidad para los datos. Un MODEM de 28.8
puede mover 28.800 bits por Segundo.
Backbone Lnea de alta velocidad y capacidad de transmisin de datos. Es la
"espina dorsal" de las grandes redes.
Banner Grfico publicitario. Trata de llevar a un clic para conectar a otra
pgina.
Baud Bits at Unit Density, aproximadamente el nmero de bits que se transmiten por
segundo.
Bitmap Es un archivo mapeado (filas y columnas) de pequeos puntos que
forman una figura o imagen. Los archivos GIF son los bitmaps ms populares de la red.
Para figuras monocromticas simples, cada punto puede ser un BIT. Para colores y
tonos de gris, cada punto requiere ms de un BIT.
Bitnet Because Its Time To Network: Red acadmica de finales de los 70 e inicios
de los 90 que soportaba e-mail y transferencia de archivos (pero no ftp). Basada en
protocolos IBM. Ahora es parte de Corporation for Research and Networking (CREN),
administrada por EDUCOM. CREN es una organizacin formada en 1989, que provea
los servicios para BITNET y los usuarios de CSNET. Ya no est operacional.
Bookmark Es la seleccin y archivo en un directorio especial de una pgina web
determinada como favorita, para ir ms fcilmente a ella. Se hace a travs de un
browser. Configura una "liberta de direcciones" web.
Boolean Lgica de bsqueda basada en la matemtica de Boole, normalmente
para bases de datos, catlogos u otros que usa los operadores "AND", "OR", "NOT",
"NAND" (not and), y "NOR" (not or).
Bridge Artefacto que rutea trfico entre LAN en el nivel de vnculo de datos del modelo
OSI de 7 capas.
Browser Programas de software que sacan, muestran e imprimen documentos
HTML de la www y que permiten, por lo tanto, interactuar con toda la informacin de
la red. El primer navegador fue Mosaic, en 1992. Tcnicamente es un programa-cliente
que usa http para hacer requerimientos a travs de la red. Los ms comunes hoy son
Netscape, Explorer y Opera, Macweb, Netcruiser. Lynx es un browser slo para texto
para Uns.
Byte BinarY TablE. Unidad central usada por las computadoras. Es un grupo de
dgitos binarios adyacentes, normalmente 8, que se usan para representar un carcter
simple. Byte Specifications. Las especificaciones bsicas del hardware estn
denominadas en BYTES. Por ejemplo, un disco de 40 megabytes o 40MB tiene una
capacidad de 40 millones de caracteres de instrucciones o datos.
C2C Consumer to Consumer. Market place de relaciones consumidor a consumidor.
CA Certification Authority (firmas electrnicas). Es una organizacin que emite
certificados digitales de identidad y permite que sus sistemas de encriptacin (public
key PKI) estn disponibles para los usuarios necesarios. Puede ser una entidad externa,
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
3
como VeriSign o Mountainview que ofrecen servicios, o interna de la organizacin. Un
certificado digital es el ecriptado personal del dueo que ha sido firmado digitalmente
por el CA. El certificado digital contiene la siguiente informacin: Nombre, empresa y
direccin, owner public key, owner certificate serial number, owner validity dates,
certifying company ID certifying company digital signature.
CGI Common Gateway Interface. A standard for running external programs from a
World-Wide Web HTTP server. CGI specifies how to pass arguments to the executing
program as part of the HTTP request. It also defines a set of environment variables.
Commonly, the program will generate some HTML which will be passed back to the
browser, but it can also request URL redirection.
CHAT Grupos de conversacin digital a travs de Internet. Es una expresin de
la capacidad comunicacional Varios a Varios (VaV) que poseen los sitios.
CPM Valor del espacio publicitario por cada 1000 visitantes. Costo por miles.
CRM Client Relationship Management. Sistema de informacin para el manejo de las
relaciones con el cliente. Sirve para la planificacin, la fidelizacin, post venta, cross
selling y upselling. Su objetivo es entender las necesidades del cliente y aprovechar ese
conocimiento para los negocios y mejorar el servicio. Es ms que un principio de
automatizacin. Es parte de una nueva cultura de relaciones con los clientes. Hace
borrosa la separacin entre ventas y servicio. Unifica las actividades de la empresa en el
tema comercial.
CTR Relacin entre el nmero de personas que hacen clic en un banner, con respecto
al nmero de personas que lo ven. Es aproximadamente del 1% al 4%.
Cach Un espacio de la memoria donde los datos de acceso frecuente pueden ser
archivados para un acceso rpido. Cuando se hace "atrs" frecuentemente est en cach.
Normalmente se puede dimensionar el tamao de este archivo de memoria.
Case Sensitive Cuando el buscador discrimina entre maysculas y minsculas.
Las minsculas siempre encuentran las maysculas, es ms prctico.
Clickthrough Cada pulsacin sobre un anuncio, Tasa clicktrough: porcentaje de visitas
que clickea el anuncio (normal hoy 1%).
Client Un programa que solicita servicios de otro programa. Normalmente el browser
es cliente de un servidor de datos.
Clip Art Una coleccin de conos, botones, u otras imgenes tiles que pueden ser
insertadas en las pginas o documentos.
Compresin Una tcnica para representar una informacin imagen u otra con menos
bits.
Comunidades Grupos de intereses afines que se asocian, formal o
informalmente, a travs de Internet.
Cookie de que se haya ido del sitio. Se usa para monitorear a los usuarios. Se
puede evitar a los cookies programndolo as en las opciones o preferencias del
browser. Son tambin de ayuda al acceder nuevamente a un servicio, ya que contienen
la informacin bsica del usuario que no debe ser ingresada nuevamente. La misin del
cookie es registrar los movimientos del nternauta en un sitio web. A qu pginas va?
Cunto tiempo pasa en cada una? Contesta o no a determinados reclamos? (encuestas,
ofertas,Es informacin que la solicitud HTTP lleva acerca del usuario, su maquinaria, y
otros. Es informacin creada POR un servidor Web que se almacena en el computador
del usuario. El "cookie" queda alojado en la mquina del visitante incluso despus etc.).
Cracker Es alguien que se introduce en el computador de otros, los que
generalmente operan a travs de una red. Traspasa los passwords, las licencias y la
seguridad. Puede hacerlo por negocios, por el desafo o para hacer dao. No se deben
confundir con los Hackers, que en general deploran las actividades de los crackers.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
4
CyberCash Dinero electrnico.
Cyberspace "mapear" esta nueva realidad o espacio. Ver cybergeography.org.
Tcnicamente, el cyberespacio es la convergencia de tres grandes fuerzas o tendencias.
Internet, las realidades virtuales (interfaz) y las redes de telecomunicaciones.Acuado
por William Gibson en su novela Neuromancer, y que se refiere a la suma total de toda
la informacin accesible por computador y redes. Describe una nueva realidad creada
por la interseccin de las redes computacionales. Ya existen intentos de
Cybersquatting Registro intencionado de marcas que no tienen registro hecho
(una forma de "pirateo"). En Agosto de 1999, el Gobierno Americano aprob una ley al
respecto. Anti-Cybersquatting Consumer Protection Act, que permite regular este
problema.
DB Data Base.
DMBS Database Management System.
DNS de dominio (fciles de recordar) son ubicados y traducidos a protocolos de
Internet. La lista de los nombres de dominio estn distribuidas a travs de Internet en un
sistema jerarquizado por el ICANN, con raz nica. El sistema busca un servidor
DNSDomain Name Server. Un computador en la red que traduce los nombres de las
direcciones en el IP, o nmeros reales de direccin, para que puedan viajar por el
ciberespacio. El domain name system (tambin DNS) es la manera en que los nombres
cercano y de all sigue el proceso.
DSL Digital Subscriber Line. Protocolo de telecomunicaciones digital para ser
utilizado en lneas de cobre, en oposicin a fibras pticas.
DVD Originalmente Digital Video Disc. Ahora significa Digital Versatile Disc. La
capacidad mnima de un DVD es 750% ms que un CD-ROOM.
Data Mining Minera de datos. Transformacin de datos en informacin y de la
informacin a conocimiento. Es un conjunto de herramientas y tecnologas que
producen informes detallados sobre grandes cantidades de datos disponibles. Es una de
las partes del Business Intelligence.
Data Warehouse Es la base de datos integrada de una organizacin, que soporta sus
sistemas de decisiones. Es actualizada en sistema batch y contiene enormes cantidades
de datos. Una organizacin de comercio de tamao media a grande puede tener 100GB
o ms de historia de transacciones. Cuado la base de datos es organizada para un
departamento o gerencia, generalmente se le llama "data mart". La informacin de un
datawarehouse se estructura para muy diversos propsitos, incluyendo accesos de tipo
queries. El data mining est asociado a este elemento.
Datagram En base a los protocolos TCP/IP, un datagram es un paquete auto
contenido de informacin que consiste en la informacin propiamente tal, un
encabezado (header) que indica de dnde proviene, hacia dnde va, qu tipo de
informacin contiene, y el orden en relacin a los otros data gramas que corresponden a
ese mensaje. Con esa informacin llega a su destino, donde es re-ensamblada
nuevamente.
Digital ID Digital Certificate. Equivale a una cdula de identidad para el mundo
digital, que se usa en conjunto con un sistema de encriptacin. Normalmenteoperan en
base a los CA (certification authority)
Digital Signature Es una garanta digital de que un documento no ha sido alterado.
Es como si hubiese sido transportado en un sobre sellado electrnicamente.
Dinmico / Esttico llamada Dynamic HTML, que presenta pginas con un formateo
que permite que los usuarios interacten con el sitio sin necesidad de descargar
contenidos adicionales del servidor. La pgina responde de inmediato.Dynamic and
static are often applied to various aspects or features of a programming language, an
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
5
application program, or a Web page. Una visita a una pgina publica un documento
HTML, preprogramado y esttico. La capacidad de responder es generalmente
Dominio Virtual TOP DOMAIN, conocido como extensin. Por ejemplo ".com" es
el "top domain" y el SUB DOMAIN, nombre virtual "negociosonline" es nuestro "sub
domain". Dominios de hasta 67 caracteres. Nombres virtuales pueden tenerUn nmero
nico llamado "IP address", por ejemplo 209.128.126.179 es un IP address, que es la
direccin real del computador en Internet. Los sistemas de "nombres" son capas sobre
stos que permiten su acceso de manera ms amistosa. El hasta 63 caracteres.
Duplex Transmisin simultnea en ambas direcciones (como el telfono).
EAI integradas. Igual cosa ocurre con las bases de datos que estn distribuidas.
Comnmente requiere una nueva visin general de los sistemas de la organizacin. Es
ms que un problema mecnico o de comunicacin, que es parte del trabajo del
middleware.Enterprise Application Integration. Lograr que las distintas aplicaciones y
sistemas de una organizacin operen en conjunto y "cooperen" entre ellas. Las
aplicaciones "legacy" son las antiguas de una organizacin que deben ser
EBPP Electronic Bill Presentment and Payment. Lleva un portal kilmetros ms lejos
que la simple aceptacin de una tarjeta de crdito. Permite enviar las cuentas y cobrarlas
a travs de Internet. Los clientes pueden ver sus estados de cuentas y transferir los
fondos instantneamente.
EDI Electronic Data Interchange (computer to computer exchange of data).
EFS Electronic Financial Products and Services.
EFT Electronic fund transfer. Es la capacidad de mover "dinero" entre computadores,
o de un computador a una tarjeta, o de una tarjeta a un telfono inalmbrico, u otros.
ERP Enterprise Resource Planning. Sistema integrado de informacin dentro de una
empresa.
ESD Electronic Software Distribution. Se baja directamente de Internet, adems del
manual.
ESV Electronic stored value.
Encrypt El acto de poner codificacin a un archivo para prevenir el acceso a su
contenido.
Ethernet Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE) standard data link
protocol that specifies how data is placed on and retrieved from a common transmission
medium. Forms the underlying transport vehicle used by several upper-level protocols,
including TCP/IP and XNS. See CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access/Collision
Detect) for a description of Ethernets media-access method.
Extranet Una Intranet que es accesible en forma parcial por usuarios externos
autorizados. Se requiere nombre de usuario, y password.
e-book Electronic-book. Un equipo de tamao pequeo, especialmente diseado
para mostrar versiones electrnicas de libros, hoy disponibles en la red. En vez de
adquirir el libro fsico, se adquiere la versin digital que se "download" al aparato.
Normalmente permite hacer anotaciones al margen o marcas.
e-business Es la redefinicin de los procesos de negocios y del negocio propiamente
tal, que se produce al entrar a la Internet. Son negocios mediados por la tecnologa e
incluyen CRM, datawarehouse, sistemas de pago, intranets, portales y otros.
e-commerce Comercio electrnico a travs de Internet. Tambin se le llama e-tailing
cuando se refiere a comercio con personas.
e-learning El proceso de aprendizaje a travs de redes.
e-mail Correo Electrnico. Mensajes enviados va computador. Pueden ser enviados
automticamente a mltiples personas o direcciones.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
6
e-money Permite una mejor manera de comunicar al cliente y al emisor de la
cuenta.
e-procurement Administracin y compra a proveedores a travs de Internet,
formando un market place para ello. Cae en la categora B2B. Muchas veces el
procedimiento se hace en forma automatizada por la empresa compradora. Los
beneficios incluyen reduccin de inventarios, menores precios por competencia, menos
costos fijos, mejorar los ciclos, y permite avanzar al SCM.
e-tailing Tiendas virtuales. Tienen alcance global, atienden las 24 horas del da,
pueden ser multimediales etc. Es claramente ms que un catlogo en lnea, pero estos
son igualmente necesarios en las tiendas.
FAQ Frequently Asked Questions. Seccin muy comn en los sitios para facilitar
informacin y proporcionar ayuda a los visitantes aprovechando la experiencia de otros.
FTP File Transfer Protocol. Protocolo usado para enviar archivos a travs de una red
TCP/IP (Internet, Uns etc.). Incluye funciones para log a la red, listar direcciones y
copiar archivos. Tambin puede convertir entre los caracteres de cdigos ASCII y
EBCDIC.
Finger An Internet software tool for locating people on other Internet sites.
Firewall Combinacin de hardware y software para permitir slo el acceso
autorizado a funcionalidad del otro lado de la pared, y mantener la seguridad de una red.
Puede ser implementado en un router o ser una combinacin con hosts. Tambin se usan
dentro de las redes.
Flame Un mensaje agresivo, desagradable, que se enva por e-mail.
Frame Es un procedimiento del lenguaje HTML para dividir la pantalla en diferentes
zonas, o ventanas, que pueden actuar independientemente unas de otras, como si se
trataran de pginas diferentes, pues incluso cada una de ellas puede tener sus propias
barras deslizadoras. Los navegadores que lo implementan son el Netscape 2.0, y el
Explorer 2.0 en adelante. Aunque no ha sido incluido en el actual estndar HTML 3.2,
est previsto que s lo haga en el prximo.
Freeware Software disponible para ser bajado para uso ilimitado sin costo. Ver
relacin shareware, donde normalmente se espera que se pague despus al autor.
GIF Graphics Interchange Format. Un formato desarrollado a mitad de los 80 por
CompuServe para ser usado en imgenes de calidad fotogrfica.
GIX Global Internet Exchange. Es el proceso y equipamiento por el cual el trfico de
Internet es concentrado e intercambiado entre los proveedores de facilidades de
backbone. La ms grande en USA est en Washington. Hay otro centro en Suecia.
GUI Graphics User Interfase. Es la tpica interfase grfica de windows (u otras) que
incorpora conos, mens que se despliegan y uso de mouse. Es "amistosa" e intuitiva.
Hoy es el estndar del mercado para interactuar con el computador. Los tres principales
son Windows, Macintosh y Motif. El GUI reside en el computador del usuario.
Gateway Hardware o software que traduce y produce el puente entre dos
protocolos diferentes de aplicaciones o redes. Es el punto de una red que acta como
entrada a otra red. Involucran el uso de routers y switch. Hay nodos gateway y nodos
host en Internet. El computador que controla el trfico entre la red de una compaa y el
ISP es un noto gateway. Algunas veces al software de routers se le llama gateway.
Gopher Un sistema para encontrar archivos en Internet usando mens.
Groupware exchange, y Novell GroupWise. Es tambin un sinnimo de
"computacin colaborativa" que incluye compartir documentos, produccin grupal de
documentos, mensajera, seguridad de acceso, foros, integracin de bases de datos.Un
trmino acuado por marketeros, ms o menos en 1995, que significa "software que
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
7
facilita trabajo grupal o en grupos". No ha evolucionado a una categora bien definida
de software. Hoy es frecuentemente asociado con Lotus notes, Microsoft
HA High Accessibility.
HTML pgina, los fonts, los elementos grficos y los links de hipertexto a otros
documentos de la web o el portal. Es un lenguaje no propietario. No es un lenguaje
lgico como Java o Java script sino ms bien una especie de "lenguaje deHypertext
Markup Language. Sistema de cdigo usado en el formato de documentos para ver
clientes www. Es el lenguaje madre de la red. Las pginas web se construyen con tags
en HTML, o cdigos incluidos en el texto. El HTML define el layout de la
presentacin" HTML se deriva de SGML, Standard Generalized Markup Language.
HTTP browser is an HTTP client, sending requests to server machines. When the
browser user enters file requests by either "opening" a Web file (typing in a Uniform
Resource Locator) or clicking on a hypertext link, the browser builds an HTTP selection
will elicit additional transfer requests. Any Web server machine contains, in addition to
the HTML and other files it can serve, an HTTP daemon, a program that is designed to
wait for HTTP requests and handle them when they arrive. Your WebHypertext
Transfer Protocol. Estndar de "encoding" para comunicaciones en intercambio de
documentos. Es el conjunto de reglas para el intercambio de archivos (texto, imgenes
grficas, sonido, video, multimedia y otros) en la red. En relacin al TCP/IP (que es la
base de intercambio de informacin en Internet), el http es un protocolo de aplicacin.
Essential concepts that are part of HTTP include (as its name implies) the idea that files
can contain references to other files whose request and sends it to the Internet Protocol
address indicated by the URL. The HTTP daemon in the destination server machine
receives the request and, after any necessary processing, the requested file is returned.
HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure.
Hackers Se usa para referirse a un programador "Clber", que es capaz de entrar a
los sistemas computacionales de otros. En general es ms benigno que cracker, pero son
variaciones del mismo tema.
Hit Es un requerimiento simple de un browser por un tem singular a un servidor de
web. Por ejemplo, para que un browser despliegue una pgina que contiene tres
grficos, se requieren 4 hit. Uno para la pgina y uno para cada grfico. Se pueden usar
para estimar la carga de un servidor.
Holografa, Holograma Tcnicamente es una imagen tridimensional creada con
proyecciones fotogrficas. Viene del griego Holos (total) y gramma (mensaje). Es una
imagen tridimensional REAL. Algn da se podrn transmitir electrnicamente a un
aparato de emisin ad hoc que genere esas "realidades" en la casa u oficina. La teora
fue desarrollada por Dennis Gabor en 1947. La tecnologa lser los ha hecho posible.
Tiene usos muy prcticos en temas de seguridad.
Home Page Primera pagina HTML que se ve en un sitio web. La carta de
presentacin. La fachada de una empresa en la red.
Host Un nombre de dominio que tiene una direccin IP asociada en cualquier
computador conectado a Internet.
Hot Link A connection to a document or other file on the Internet. Generally
appears as a highlighted word or image for selection on the browser interface.
Hyperlink El vnculo entre dos documentos que permite pasar de uno a otro con un
"click" donde sea que estn en Internet.
Hypertext Texto en un documento que es "linked" en forma electrnica al texto en
otro documento u otra parte del documento. Es el proceso NO lineal de pensar en
documentos, a travs de vnculos y saltos, de una parte a otra.
IP Internet Provider.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
8
IP Address Internet Protocol address. Es la direccin de un computador adscrito a
una red TCP/IP. Cada cliente o servidor tiene una IP nica. Es una serie de 4 nmeros
separados por puntos. Est pronta a ser liberada la nueva serie de seis. Es una direccin
lgica o fsica? Es un hbrido, dependiendo como se la vea.
IP Datagram La Unidad de informacin que es administrada por el Internet Protocol
incluyendo cualquier tipo de informacin que es transmitida y los headers de IP
asociados. (Idem IP Packet)
IRC Internet Relay Chat. El sistema que le permite a los usuarios hablarse a travs de
tipear los mensajes en tiempo real en vez de mandarlos va mail.
ISP Internet Service Provider. Provee el servicio de acceso a la Internet.
IT Information Technology. Se refiere a las arquitecturas de proceso de
informacin.
IVT Internet Value Transfer Systems.
Infranet Infranet es un trmino usado para referirse a la INFRAESTRUCTURA
de una red, en especial la Internet. En esta, la infrared es aquella porcin de la red de
telfonos y telecomunicaciones en que los datos en forma de paquetes son
intercambiados usando los protocolos TCP/IP. El trmino ha sido usado para describir
las tecnologas y equipos de switch como frame relay y asynchronous transfer mode.
John Chambers, head of Cisco Systems, is credited with coining the term.
Internet Infranet es un trmino usado para referirse a la INFRAESTRUCTURA
de una red, en especial la Internet. En esta, la infrared es aquella porcin de la red de
telfonos y telecomunicaciones en que los datos en forma de paquetes son
intercambiados usando los protocolos TCP/IP. El trmino ha sido usado para describir
las tecnologas y equipos de switch como frame relay y asynchronous transfer mode.
John Chambers, head of Cisco Systems, is credited with coining the term.
Internet Address Hay dos clases de direcciones en Internet. Una es el e-mail, otra
es el URL (Universe Resource Locator).
Internet2 Liderada por 180 universidades americanas trabajando en conjunto con la
industria y el gobierno, est produciendo aplicaciones ms avanzadas de redes,
acelerando la creacin de la Internet del futuro.
Intranet Uso de estndares de Internet en forma interna en una organizacin.
JPEG Joint Photographic Experts Group, A compressed file format for digital images.
Aconsejable para fotos con colores, contrastes y mucho detalle.
Java A portable, secure programming environment that allows developers to create
applications for HTML pages.
Java Applet / Servlet A Java program called by a Web page from the client
machine. Servlet when it runs on the server.
JavaScript An easy-to-use, object-oriented scripting language designed for creating
dynamic applications that link objects and resources residing on Internet clients and
servers.
Knowledge Management Administracin del conocimiento propio de la
organizacin o que se crea por sta, que constituye activos, frecuentemente estratgicos
que proporcionan ventajas comparativas o diferenciacin. Se orienta a INTEGRAR
informacin y conocimientos, as como experiencia para atender clientes o adaptarse a
cambios del mercado. Es una suerte de evolucin del concepto de manejo de
informacin. Es el corazn del tema de Business Intelligence (BI).
LEC Local Exchange Carrier. IXT Interexchange carrier.
Last Mile Provee la conexin fsica a consumidores y pequeas organizaciones
(telfono, cable, WAP).
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
9
Legacy Systems Un sistema computacional antiguo o "heredado". Puede referirse
igualmente a software o bases de datos.
Load Balancing Server The fine tuning of a computer system, network or disk
subsystem in order to more evenly distribute the data and/or processing across available
resources. For example, in clustering, load balancing might distribute the incoming
transactions evenly to all servers, or it might redirect them to the next available server.
MIDI Musical Instrument Digital Interface, un formato de archivo de audio de alta
calidad.
MP3 quickly, causing it to become a worldwide auditioning system for new musicians
and labels. Established bands post sample tracks from new albums to encourage CD
sales, and new bands post their music on MP3 sites in order to develop an
audience.Nuevo formato para utilizar la msica de internet. (MPEG Audio Layer 3.)
Anaudio compression technology that is part of the MPEG-1 and MPEG-2
specifications. Developed in Germany in 1991 by the Fraunhofer Institute, MP3 uses
perceptual audio coding to compress CD-quality sound by a factor of 12, while
providing almost the same fidelity. MP3 music files are played via software or a
physical player that cables to the PC for transfer. MP3 has made it feasible to download
quality audio from the Web very
MPEG Moving Picture Experts Group. MPEG-1, para audio y video, MPEG-2,
para audio y video de alta calidad, MP3, para la compresin de audio, tpicamente usado
para bajar msica de Internet, MPEG-layer 3.
MUD MultiUser Dungeon, MultiUser Dimension, MultiUser Dialogue. Es el "espacio"
donde ocurren los juegos interactivos utilizados por varias personas en Internet. Han
evolucionado a sitios 3-D de realidades virtuales. Modos son MUDs orientados al
objeto. MUSESs (Multiuser Shared Environments) son generalmente diseados para
estudiantes pequeos. Un MUCK (MultiUser Chat Kingdom) es un MUD system
basado en texto.
Marketing Viral El marketing viral puede ser definido como una estrategia que
incentiva que los individuos transmitan rpidamente un mensaje comercial a otros de
manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposicin de dicho mensaje. Es
publicidad que se propaga a s misma.
Metatag ttulo, descripcin y palabras clave. El campo TTULO <TITLE> es el
que nos permite fijar el texto que aparece en la lnea superior del navegador cuando
alguien visualiza la pgina. Tambin suele aparecer como ttulo de nuestra pgina en la
listaSon el cdigo en su HTML, que es literalmente invisible al visitante, pero que son
ledos por los motores de bsqueda. Los "Metatags" son una parte esencial de la
promocin de nuestro sitio web. HTML cuenta con tres campos denominados Metatags:
que nos devuelven los navegadores tras realizar una bsqueda. El campo
DESCRIPCIN <DESCRIPTION> nos permite incorporar un texto descriptivo a la
pgina.
Middleware Trmino general que se usa para todas aquellas piezas de la arquitectura
que sirven para "pegar" o "mediar" entre programas o partes de la red. Es una
combinacin de software y equipos que funcionan como traductores y trasladadores de
capas.
Mirror Site Un arreglo Internet usado como alternativa a un sitio que est ocupado o
al que no se puede acceder. Contiene copias de todos los archivos de la localizacin
primaria.
Modem MOdulator, DEModulator. Un aparato que se usa para convertir datos
seriales digitales en una seal que se pueda transmitir por una red telefnica.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
10
Mosaic Primer browser creado, entregado a dominio pblico en 1992. Fue creado
en el National Center for Supercomputing Applications (NCSA).
Multimedia Integracin de audio, video, texto, y grficos.
NAT Network Address Translation. Oculta las direcciones IP internas, presentando
una IP nica al exterior. Hace las traducciones en ambos sentidos. Es parte de la
seguridad y los firewalls.
NCCS Network Computing Client Server. Nueva plataforma cliente servidor con
presentacin, ejecucin y administracin dinmica. Cuatro grandes propiedades:
dinamismo, propagacin Cach, se escribe una vez, corre en todas partes.
NIC
Nanotecnologa Nano = un billonsimo de un metro. Es un proceso que parte de
los tomos a las molculas en la fabricacin de algo. No confundir con micro tecnologa
que es simplemente miniaturizacin.
Navigation El proceso de "moverse" de un lado a otro en Internet, a travs de "links"
o lgica de hipertexto. La herramienta principal es el browser, que normalmente
mantiene el registro de los pasos anteriores.
Netiquette Normas de etiqueta o comportamiento apropiado en la red. "Etiquette of
cyberspace."
Network Network Operations Center: Un nic provee soporte administrativo,
soporte de usuarios y servicios de informacin para una Red. NIC.cl es la entidad en
Chile (u otro pas con otro TOP domain) que administra los dominios correspondientes.
Nombre de Dominio Nombre nico que identifica una direccin de la web. Tiene una
parte especfica y otra o ms generales, normalmente despus del punto.
OLAP OnLine Analytical Processing. Software de soporte decisional que permite al
usuario analizar rpidamente la informacin suministrada de manera multidimensional y
jerrquica. Normalmente se usa para decisiones de ventas, financieras u otras de esa
naturaleza.
OS Operation System. Programa master de control que maneja el computador. Su
parte principal se llama KERNEL, y que reside en la memoria todo el tiempo. Es el
primer programa que carga el computador al ser encendido.
OSI Open Systems Interconnection. Arquitectura de capas, que usa siete niveles de
referencia. Es una descripcin estndar o "modelo de referencia" de cmo un mensaje se
transmite entre dos puntos de una red de telecomunicaciones.
OSP Online Service Provider. Es un ISP, pero adems provee contenido a sus
suscriptores.
Object objects are organized into collections (also called class libraries), which are then
available for building and maintaining applications. Each object is part of a class of
objects, which are united via "inheritance" and share certainObject-oriented
programming is a programming technique that speeds the development of programs and
makes them easier to maintain through the re-use of "objects" that have behaviors,
characteristics, and relationships associated with them. The characteristics and
relationships.
PDA Personal Digital Assistant. Se trata de un computador de pequeo tamao (casi
como una mano, o que puede ser tomado en una mano) que se opera principalmente con
un lpiz de contacto y funciona en base a mens. Normalmente se sincroniza con el
computador de escritorio para intercambio de datos, agenda, y servicios especializados
de Internet. Aquellos con capacidad WAP pueden conectarse directamente a Internet.
PIN Personal Identification Number.
PKI Public Key Infrastrructure: Conjunto de direcciones de la industria para
encriptacin. Son las polticas y procedimientos para establecer un mtodo seguro de
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
11
intercambiar informacin dentro de una organizacin, una industria, pas o mundo.
Incluye el uso de certificados digitales o autoridades certificadoras (CA), as como el
hardware y software necesario.
POS Point Of Sales.
PPP Point-to-Point Protocol. El sistema que permite a dos computadores conectarse a
travs de una lnea telefnica.
PSDN Public Switched Data Network.
PSTN Public Switched Telephone Network. Sistema mundial de telefona de voz.
Originalmente slo analgico, hoy es digital. POTS (Plain Old Telephone System or
Service) AIN (Advanced Intelligent Network).
Page Un documento de un sitio escrito en HTML. Home page es la primera pgina de
un sitio y es especial, ya que debe transmitir lo que hay atrs de ella.
Password Palabra o cdigo que se usa para propsitos de seguridad contra accesos
no autorizados a datos u otros aparatos. Es normalmente operado por el sistema
operativo del DBMS (Data Base Management System). Slo es posible para el
computador verificar la contrasea, no al usuario.
Ping Packet Internet Groper. Un servicio Internet que se usa para determinar si una
direccin IP est en lnea. Se usa para testear y limpiar una red, mandando un paquete y
esperando una respuesta.
Plug and Play Capacidad de un equipo o sistema operativo de hacer funcionar
un perifrico con la sola conexin de ste. Identifica y hace por s misma las
instalaciones necesarias para que opere.
Proxy Server Es un servidor que opera como "relay" entre dos redes y tpicamente las
pginas web Cach.

QOS Quality of Service.
Query En general es una pregunta, a menudo que debe ser realizada de una manera
formal. La palabra viene del griego quaere que significa buscar o pedir. Es lo que
"ingresa" un usuario de bases de datos es normalmente llamado query. Una base de
datos query, puede ser "select query" o "action query". La primera es simplemente una
solicitud de extraccin de datos. La segunda puede solicitar operaciones adicionales
como insertar, actualizar o eliminar.
QuickTime Mtodo desarrollado por Apple, para archivar sonido, grficos y
pelculas.
RAID Redundant Array of Independent Disks.
RAN Reliable Array of Independent Nodes.
RDF Resource Description Framework. Integra una variedad de archivos de metadata
incluyendo sitemaps, content ratings, stream channel definitions, search engine data
collection (web crawling), digital library collections y distributed authoring, usando
XML como sintaxis de intercambio.
ROM READ-ONLY MEMORY: Memoria cuyo contenido puede ser ledo pero no
cambiado. Se usa para archivar el "firmware" que se incorpora durante la
manufacturacin del equipo o programa. Est siempre all.
Router Es un elemento de hardware o software que conecta dos o ms redes.
Funciona como una especie de intrprete mientras examina direcciones y traspasa
informacin a los destinatarios apropiados. El router se ubica en las uniones de redes
(gateways). Crea o mantiene una tabla de las rutas disponibles y usa esa informacin
con algunos algoritmos de costos para determinar la mejor ruta para cada paquete de
informacin.
SET Secured Electronic Transaction.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
12
SGML Standard Generalized Markup Language. Es el origen de HTML. No es
en s un lenguaje de proceso de documentos, sino una descripcin sobre cmo
especificar uno. Es una meta data. Se basa en la idea de que los documentos tienen
elementos estructurales y semnticos que se pueden describir sin necesidad de referirse
a como esos elementos se muestran. El "display" finaldepender de las preferencias y
medio de publicacin.
SLA Service Level Agreement.
SPEC Significa especificaciones.
SVT Secure Virtual Network.
Search Engines Motores de bsqueda (que no es lo mismo que directorios como
Yahoo). Estos motores tienen dos partes. Un "spider" y un indexador. El spider ubica
los documentos y el indexador crea catlogos y ordenamientos, o bases de datos
basados en palabras claves o ideas contenidas en los documentos.
Security Security includes authenticating business transactors, controlling access
to resources such as Web pages for registered or selected users, encryption
communications, and, in general, ensuring the privacy and effectiveness of transactions.
Among the most widely-used security technologies are Secure Sockets Layer (SSL) and
Rivest-Shamir-Adleman. Secure Electronic Transactions (SET) is an emerging industry
standard.
Shareware Mtodo de distribucin de software que permite testear un programa y
pagar despus un precio al autor si se decide seguir usndolo. La mayor parte del
software que puede ser bajado de la red es de tipo shareware.
Site Sitio o Portal. En lo esencial es un grupo de pginas interconectadas. Un portal
evolucionado tiene miles de pginas. Sitios complejos requieren de mucha experiencia
en su arquitectura y sistemas de navegacin.
Smart Cards Capacidad de computar y/o comunicar informacin.
Spam Mensajes comerciales inapropiados, cargosos, no requeridos, molestosos,
ofensivos etc.
TCP/IP transporte que aseguran que todo lo enviado es recibido en el otro
extremo. IP provee el mecanismo de rutas. TCP/IP es un protocolo ruteable, que
significa que todos los mensajes contienen no slo una direccin de destino, sino
tambin una red deTransmission Control Protocol/Internet Protocol. Un protocolo de
comunicaciones desarrollado originalmente para el Ministerio de Defensa Americano,
para traspasar redes dismiles. Inventado por Bob Kahn y Vinton Cerf. TCP provee
funciones de destino.
Three Tier Application Consiste en (1) un servidor de interfaz grfica, (2) un
servidor de aplicaciones (lgica de negocios), y (3) un servidor de base de datos y un
servidor de transacciones
Traficc Management Normalmente un servidor en la zona desmilitarizada del
portal, que administra las cargas de trfico para estar siempre disponible y accesible.
Transaction Management Un administrador de transacciones que se comunica por un
gateway con los operadores de medios de pagos.
UNIX A multi-user operating system developed by AT&T Bell Labs and currently
popular as an application server operating system.
UPS Uninterruptible Power Supply. Batera de respaldo de energa para un
computador en caso de que se corte la electricidad. Le da tiempo para guardar y cuidar
los archivos en forma segura.
URL Universal Resource Locator. Direccin de un sitio.
USB Universal Serial Bus.
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
13
Usenet Red de unos 3 millones de usuarios, la mayora usuarios de Unix, que se
comunican usando el UNIX-to-UNIX Copy Protocol (UUCP). Ms que nada grupos de
discusin.
VAR Value Added Resellers. Empresas que venden BASES DE CONOCIMIENTO
acumuladas en otras empresas. Especialmente importantes en intranets. Se aplica a
empresas que venden "soluciones" hechas por ellas compuestas de diversos
proveedores.
VAV Varios a Varios. Modalidad de comunicaciones entre usuarios de un portal.
VPN Virtual private network. Es una red de datos privada que usa la infraestructura
pblica de telecomunicaciones, manteniendo su privacidad a travs del uso de
"protocolos de tneles" y procedimientos de seguridad. Se pueden usar para intranets y
extranets. Requiere de procedimientos de encriptacin, no slo de los datos pero de los
destinatarios y orgenes.
VRML Virtual Reality Modeling Language) A way to specify a 3D scene for
viewing over the World Wide Web.
Vortal Portal vertical (una industria) de B2B.
W3C Internet. A pesar de haber sido fundada por miembros de industrias, es "vendor
neutral" (no favorece marcas) y sus productos son gratuitos y de libre acceso. Es
internacional. En USA reside en MIT Laboratory for Computer Science y en Europa
enWorld Wide Web Consortium. Es un consorcio que promueve los estndares para la
evolucin de la web y la interoperabilidad entre productos www. Produce
especificaciones y software de referencia. Existe para la realizacin del mximo
potencial de la INRIA. Originalmente fue establecido en colaboracin con CERN
(origen de la web), con apoyo de DARPA y la Comisin Europea. Tiene ms de 400
miembros.
WAI Web Accessibility Initiative. Permite a diferentes interesados o involucrados al
acceso al trabajo conjunto en la mesa de diseo.
WAIS Wide Area Information Server. Una base de datos en Internet que contiene
ndices a documentos que residen en la Internet. Usando el lenguaje query Z39.50
archivos de texto pueden ser buscados a travs de palabras claves.
WAN Wide rea Network. Una red de computadores en que estos estn conectados a
larga distancia, usando el telfono o los satlites.
WAP/IP Wireless Access Protocol. Protocolo para aplicaciones Inalmbricas. Es
un protocolo estndar que permite a los telfonos mviles digitales acceder fcilmente a
la informacin contenida en Internet. Tambin lo utilizan las palmtops y otros
elementos porttiles que acceden a Internet sin conexin fsica.
WEB transform en el centro de la actividad de Internet (que es ms que ella) y se
increment radicalmente la cantidad de informacin en sta. Para acceder a un
documento WEB se requiere escribir una direccin en URL, a travs del browser.Una
capacidad de Internet que vincula (links) documentos en forma local y remota. Un
documento web o una pgina web contiene textos, animaciones, videos e hyperlinks.
Las pginas se acceden a travs de los Brwosers. Desde mediados de los 90 la WEB se
WIPO World Intellectual Property Organization.
Wallet Software e informacin usada para hacer transacciones en la red. Es una especie
de chequera o tarjeta de crdito especial para la red, emitida por un web. El wallet paga
y despus se paga la cuenta final. Es una primera forma de dinero electrnico.
Web Ring Conjunto de sitios afines que deciden intercambiar links entre ellos para
beneficiarse mutuamente de los esfuerzos individuales. La teora detrs de esto
presupone que si un navegante tiene inters en un sitio, tambin tendr inters en otros
sitios que cubran temas similares. Es una alternativa al listado de "sitios favoritos" que
Business: SI o SI; Melnick-Barraza www.anticipa.cl
_____________________________________________________________________________________
_________________________________
Ctedra : e-Business www.eduardoleyton.com
14
algunos sitios ofrecen. Sage Weil, ahora en sus 20s es el primer originador de la idea en
1995. Hoy hay ms de 40.000 rings. Cada anillo tiene un administrador que por lo
general es quin lo cre.
Web Server Un servidor en la Internet que tiene un documento WWW y lo hace
accesible a todos a travs del acceso por browsers.
Web Server Load Manager Ver balanceador de carga.
Windows El sistema operativo de computadores ms usado en el mundo con un
90% del mercado o ms. Desarrollado por Bill Gates fundador, y controlador de
Microsoft. Provee una interfase grfica en una idea desarrollada inicialmente por
Macintosh, y probablemente por Xerox antes.
Workflow de datos con atribuciones de acceso. Tiene sistemas de alerta y
"acusadores", cuando el proceso est atrasado o fuera de rutina. Un motor de workflow
es el componente de automatizacin del workflow, que conoce o contiene todos losUn
sistema de ruteo, administracin y seguimiento electrnico o automtico de documentos
y tareas. Provee la informacin y herramientas requeridas en cada etapa del proceso.
Los documentos pueden ser movidos fsicamente por la red o mantenerse en bases
procedimientos, pasos, etapas, y reglas para cada momento. Este determina el paso al
prximo nivel.
XML Extensible Markup Language. Es un lenguaje relacionado a HTML, pero no es
un lenguaje markup. Es un METALENGUAJE que se usa para crear otros lenguajes
especializados.
ZIP Un estndar abierto para compresin y descompresin ampliamente usado para
bajar archivos de PC. Fue desarrollado por Phil Katz para su programa PKZip, basado
en DOS.
www = W3 World Wide Web. Red creada por los fsicos del CERN (Suiza) para
intercambio astronmico. Una coleccin de sistemas de hosts de Internet que proveen
informacin a travs de Internet, basados en Hypermedia o en un hipertexto que est
linkeados a travs de Internet, en vez de mens jerarquizados tipo gopher, que poseen
conexiones de tipo lineal. Las conexiones de la www son irrestrictas, no lineares y sin
fin.