VERDIN & ASOCIADOS

SE PROMUEVE DENUNCIA
Mxico, D.F., a 12 de Mayo de 2014.
A QUIEN CORRESPNDA:
OFICIALIA DE PARTES DEL INSTITUTO
FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIN
Y PROTECCIN DE DATOS
Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes
Cuicuilco, Delegacin Coyoacn, C.P. 04530
Tel. 01 800 TELIFAI (01 800 8354324)
atencion@ifai.org.mx


Despacho Jurdico VERDIN Y ASOCIADOS, en carcter de apoderado legal de Blanca Estela
Guadarrama Jimnez y Jessica Beln Verdn Rojas, personalidad que acredito con testimonio
notarial numero 30700 sealo domicilio para or y recibir toda clase de notificaciones y
documentos el edificio marcado con el nmero 2222 de Calzada Ermita Iztapalapa, Colonia Santa
Cruz Meyehualco, CP 09700, en Mxico D.F., respetuosamente comparezco y expongo:

Que con fundamento en el artculo 59 y 60 de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales
en Posesin de los Particulares y de los artculo 128, 129, 130, 131 y 132 de su reglamento que
prevn la denuncia como medio para iniciar el procedimiento de verificacin por instruccin del
pleno del instituto, por medio del presente escrito y documentos que se acompaan, acudo
denuncia en caso de que la naturaleza de los hechos lo revelen necesario por la aparente
negligencias e infracciones a la LFPDPP por el mal manejo en el uso de datos financieros y
patrimoniales de las seoras Blanca Estela Guadarrama Jimnez y Jessica Beln Verdn Rojas, en
contra de quien o quienes resulten responsables:

HECHOS

1.- El da 08 de febrero de 2014 las seoras Blanca Estela Guadarrama Jimnez y Jessica Beln
Verdn Rojas a quienes en el sucesivo denominare como mis clientes celebraron un contrato
de inversin con la Lic. Alicia Rendn Lpez quien ostenta como titular de la institucin
financiera Banco Islas S.A con domicilio en Av. Universidad Nmero 1200, Colonia Xoco,
Delegacin Benito Jurez, Cp. 03330; dicho contrato se pact por la cantidad de $50,000.00
M/N, en el cual no se especific ningn tipo de garanta.

2.- El da 28 de febrero del 2014 mis clientes se percataron por un estado de cuenta que el
monto de la inversin haba desaparecido de la cuenta, y en el resumen de movimientos
figuraba un retiro por la cantidad total de la inversin, para lo cual acudieron a las instalaciones
de la institucin financiera para solicitar ms informacin acerca de quien haba retirado el
dinero de la cuenta.
Cabe aclarar que dicho retiro fue aprobado por la institucin financiera sin haber solicitado
consentimiento expreso de mis clientes, lo cual constituye grave violacin al artculo 8 prrafo
tercero de la Ley de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares en donde se
seala que todo tratamiento de datos financieros y patrimoniales requiere consentimiento
expreso de su titular,
VERDIN & ASOCIADOS









3.- Al no recibir informacin satisfactoria, mis clientes por escrito y con fecha del 15 de marzo de
2014 promovieron una queja (ANEXO 1) ante el departamento de quejas y reclamaciones de
banco Islas S.A para que diera seguimiento de los hechos e hicieran la respectiva devolucin
del monto retirado de la cuenta de mis clientes.
4.- El da 04 de abril de 2014 el Lic. Gustavo Islas Glvez quien ostenta como Director General de
la Unidad Especializada de Banco Islas S.A en Atencin de Consultas y Reclamaciones de los
Usuarios de Servicios Financieros, por medio de escrito (ANEXO 2) notific a mis clientes que su
solicitud de devolucin haba sido rechazada argumentando que la perdida de dinero que
haban sufrido mis clientes se deba a variaciones en el mercado, ya que el contrato que
firmaron en un principio era de renta variable y no ofreca garanta alguna y que adems la
solicitud de devolucin era improcedente porque dicha inversin se haba sometido a las
condiciones del mercado de valores en el periodo en que sucedi la perdida.

Sin embargo en ningn momento en el escrito antes sealado se hizo referencia del retiro de
efectivo de las cuentas de mis clientes sin previo aviso; ni se les facilito ningn documento o
estado de inversin donde se reflejara fehacientemente que el dinero haba sido sometido a
variaciones del mercado.
Por lo que es de pensarse que alguien retiro el dinero de la cuenta con autorizacin de Banco
Islas S.A, sin consentimiento de mis clientes.

5.- Que en ningn momento se les dio a conocer a mis clientes el aviso de privacidad sobre el
tratamiento que recibiran sus datos, lo cual a estas alturas y por negligencia en el manejo de su
informacin mis clientes han sufrido un detrimento en su patrimonio.


Por medio del presente escrito y documentos que se anexan, respetuosamente solicito se me
tenga por formulando formal denuncia en contra de quien o quienes resulten responsables.


Bajo protesta de decir verdad manifestamos que los datos asentados en el presente son ciertos.



ATENTAMENTE
Despacho jurdico
VERDIN & ASOCIADOS
DENUNCIANTES:

Jessica Belen Verdn Rojas

Blanca Estela Guadarrama Jimnez