Modeler Manual Del Usuario

Bizagi Process Modeler
Gua de Usuario
3 Copyright 2013 - Bizagi
0
Parte I Bienvenido al Modelador de Procesos de
Bizagi
8
................................................................................................................................... 8 1 Informaci n general
................................................................................................................................... 9 2 Soporte de estndares
................................................................................................................................... 10 3 Soporte mul ti l enguaj e
................................................................................................................................... 11 4 Entrenami ento y soporte
................................................................................................................................... 12 5 Productos rel aci onados
Parte II Comenzar a utilizar el Modelador
16
................................................................................................................................... 16 1 Instal ar el Model dor de Procesos Bi zagi
................................................................................................................................... 22 2 Requeri mi entos del si stema
................................................................................................................................... 23 3 Regi stro a l a comuni dad
................................................................................................................................... 24 4 Ti pos de archi vo del Model ador de Procesos
................................................................................................................................... 25 5 Interfaz de usuari o
.......................................................................................................................................................... 26 Bar r a de her r amient as
.......................................................................................................................................................... 27 Cint a de opciones
......................................................................................................................................................... 39 Maximizando el espacio de t r abajo
.......................................................................................................................................................... 41 Palet a
......................................................................................................................................................... 41 Act ividades
......................................................................................................................................................... 47 Event os
......................................................................................................................................................... 52 Compuer t as
......................................................................................................................................................... 54 Dat os
......................................................................................................................................................... 54 Ar t ef act os
......................................................................................................................................................... 55 Swimlanes
......................................................................................................................................................... 55 Conect or es
.......................................................................................................................................................... 56 Pr opiedades de element o
.......................................................................................................................................................... 57 Opciones de Vist a
......................................................................................................................................................... 60 Modo de Pr esent acin y Acciones de Pr esent acin
.......................................................................................................................................................... 68 Men cir cular
Parte III Modelar Procesos
70
................................................................................................................................... 70 1 Crear un proceso
................................................................................................................................... 76 2 Vi deo ej empl o: Crear un proceso
................................................................................................................................... 76 3 Edi tar un proceso
................................................................................................................................... 84 4 Sub-procesos
.......................................................................................................................................................... 88 Conver t ir a sub-pr oceso r eusable
.......................................................................................................................................................... 92 Tipos de sub-pr oceso
................................................................................................................................... 94 5 Mej orar i nterfaz de usuari o
................................................................................................................................... 100 6 Col ores, tamaos y sombras
................................................................................................................................... 111 7 Impri mi r di agramas extensos
Parte IV Crear documentacin
118
................................................................................................................................... 118 1 Documentar cada el emento
.......................................................................................................................................................... 120 Usando f or mat o de t ext o enr iquecido
.......................................................................................................................................................... 127 Revisin or t ogr f ica
................................................................................................................................... 129 2 Defi ni r condi ci ones de compuertas
................................................................................................................................... 131 3 Defi ni r Recursos
................................................................................................................................... 134 4 Extender su documentaci n
.......................................................................................................................................................... 136 Tipos de At r ibut os Ext endidos
.......................................................................................................................................................... 138 Ejemplo: agr egar un At r ibut o Ext endido t ipo Tabla
.......................................................................................................................................................... 141 Administ r ar At r ibut os Ext endidos
.......................................................................................................................................................... 142 Compar t ir At r ibut os Ext endidos ent r e element os
.......................................................................................................................................................... 144 Expor t ar e impor t ar At r ibut os ent r e modelos
................................................................................................................................... 146 5 Vi deo ej empl o: Documentar su proceso
................................................................................................................................... 146 6 Usar Artefactos
................................................................................................................................... 154 7 Logo de l a Compaa
Parte V Generar documentacin
160
................................................................................................................................... 160 1 Publ i car o exportar
................................................................................................................................... 161 2 Publ i car en Word
.......................................................................................................................................................... 170 Plant illa de document acin
................................................................................................................................... 172 3 Publ i car en PDF
................................................................................................................................... 179 4 Publ i car a l a Web
................................................................................................................................... 192 5 Publ i car a Wi ki
................................................................................................................................... 202 6 Publ i car a Sharepoi nt
................................................................................................................................... 212 7 Exportar di agramas como i magen
................................................................................................................................... 215 8 Exportar a XPDL
................................................................................................................................... 217 9 Exportar a Vi si o
................................................................................................................................... 220 10 Portal de Documentaci n
.......................................................................................................................................................... 226 Cr ear un Por t al de Document acin
Parte VI Importar Diagramas
248
................................................................................................................................... 248 1 Importar di agrama desde Vi si o
................................................................................................................................... 253 2 Importar di agrama desde XPDL
Parte VII Simulacin
258
................................................................................................................................... 258 1 Qu es si mul aci n
................................................................................................................................... 258 2 Si mul aci n en Bi zagi
.......................................................................................................................................................... 264 Niveles de simulacin
......................................................................................................................................................... 267 Nivel 1 - Validacin de pr oceso
......................................................................................................................................................... 278 Nivel 2 - Anlisis de t iempo
......................................................................................................................................................... 289 Nivel 3 - Anlisis de r ecur sos
......................................................................................................................................................... 308 Nivel 4 - Anlisis de calendar ios
.......................................................................................................................................................... 318 Escenar ios
................................................................................................................................... 321 3 Anl i si s What i f
.......................................................................................................................................................... 323 Ejemplo anlisis what if
Parte VIII Colaboracin en equipo
330
................................................................................................................................... 330 1 Model ado col aborati vo de procesos
................................................................................................................................... 334 2 Ej empl o de col aboraci n
................................................................................................................................... 339 3 Vi deo ej empl o: Col aboraci n en detal l e
................................................................................................................................... 339 4 Ni vel es de col aboraci n
................................................................................................................................... 341 5 Col aboraci n en equi po offl i ne
................................................................................................................................... 344 6 Resol uci n de confl i ctos
................................................................................................................................... 348 7 Usar categori as
................................................................................................................................... 352 8 Perfi l es de usuari o
................................................................................................................................... 354 9 Guardar como archi vo BPM no col aborati vo
................................................................................................................................... 355 10 Forzar desbl oqueo de di agramas
Parte IX Ejecucin de procesos
360
................................................................................................................................... 365 1 Gua para automati zaci n
................................................................................................................................... 370 2 Vi deo: Bi zagi BPM Qui cktour
Parte X Tpicos avanzados
372
................................................................................................................................... 372 1 Interacci n entre procesos
.......................................................................................................................................................... 376 Ejemplo: Int er accin ent r e pr ocesos
.......................................................................................................................................................... 379 Reglas de conexin de Flujos de Mensaje
.......................................................................................................................................................... 380 Funcionalidad de alineacin ent r e pr ocesos
................................................................................................................................... 384 2 Transacci ones de l arga duraci n
Parte XI FAQ
392
................................................................................................................................... 393 1 FAQs General es
................................................................................................................................... 394 2 Mej ores prcti cas en model ami ento
................................................................................................................................... 406 3 FAQs Di agramaci n y Documentaci n
................................................................................................................................... 411 4 FAQs Comparti r Documentaci n
................................................................................................................................... 413 5 FAQs Resol uci n de Probl emas
Parte XII Plantillas de proceso
422
Parte XIII Descargar esta Gua de usuario a PDF
426
Parte XIV Esta Gua de usuario en otros idiomas
0
................................................................................................................................... 0 1 Documentaci n i n i ngl s
Indice 0
I
Bienvenido al Modelador de Procesos
de Bizagi
Copyright 2013 - Bizagi
1 Bienvenido al Modelador de Procesos de Bizagi
1.1 Informacin general
Acerca del Modelador de Procesos Bizagi
El Modelador de Procesos de Bizagi es una herramienta que le permite modelar y documentar
procesos de negocio basado 100% en el estndar de acepcin mundial conocido como Business
Process Model and Notation (BPMN).
Usted puede crear documentacin de procesos en Word, PDF, SharePoint o Wiki, e importar o
exportar la informacin de los mismos desde y hacia Visio o XML entre otros.
Con su comportamiento intuitivo y su amigable interfaz grfica, usted podr diagramar y documentar
procesos de manera ms rpida y fcil sin necesidad de esperar por alguna rutina de validacin.
Bizagi guarda sus procesos en una archivo .bpm. Cada archivo se denomina Modelo y puede
contener uno o ms diagramas.
Un modelo puede ser toda su organizacin, su rea o un proceso especfico segn sean sus
necesidades.
Cada pestaa es un diagrama y all usted dibuja sus procesos. Usted puede navegar entre diagramas
seleccionando la pestaa del diagrama en la parte inferior del Modelo.
Acerca del Modelado de Procesos
El Modelado de Procesos en un ejercicio en el cual usted disea y diagrama un flujo de proceso. El
proceso debera ser auto explicativo de manera que cualquier persona pueda entenderlo fcilmente.
Modelar un proceso le permite a usted y su equipo entender y analizar los procesos con el fin de
proponer mejoras de manera iterativa.
1.2 Soporte de estndares
Soporte de BPMN 2.0
BPMN es una notacin grfica creada para proveer un lenguaje unificado de acepcin mundial,
utilizada para la especificacin de procesos de negocio. El estndar ha sido mantenido por el Object
Management Group (OMG). Bizagi es un miembro activo dentro del OMG.
El Modelador de Procesos Bizagi soporta la versin actual, BPMN 2.0.
Para mayor informacin, vea http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
Soporte de XPDL 2.2
El Lenguaje de definicin de procesos XML, o XPDL, es un formato estndar para el intercambio de
definiciones de procesos de negocio entre diferentes productos workflow.XPDL provee un formato de
archivo que soporta cada aspecto de la notacin de definicin de procesos BPMN, incluyendo
descripciones grficas del diagrama as como propiedades ejecutables utilizadas en el tiempo de
ejecucin. Este formato es estandarizado por la Workflow Management Coalition (WfMC).
El Modelador de Procesos Bizagi soporta la versin actual, XPDL 2.2.

Para mayor informacin, vea http://www.wfmc.org/xpdl.html
1.3 Soporte multilenguaje
El Modelador de Procesos de Bizagi puede ser instalado y utilizado en 10 idiomas diferentes.
La interfaz completa est disponible para que todas las personas trabajen en el lenguaje seleccionado.
Los siguientes son los idiomas soportados:
Ingls
Espaol
Alemn
Francs
Portugus
Ruso
Chino
Holands
Italiano
Japons
Instalar el Modelador de Procesos Bizagi en el idioma
deseado
Cuando usted instala el Modelador de Procesos de Bizagi, usted deber escoger el idioma de
instalacin. Desde ese momento, el idioma ser configurado.
Usted puede cambiar el idioma en cualquier momento
Para cambiar el idioma, d clic en el men ubicado en la parte superior derecha y seleccione el que
desee.
Usted deber reiniciar el Modelador de Procesos de Bizagi para que el cambio tenga efecto.
1.4 Entrenamiento y soporte
El Modelador de Procesos de Bizagi le ofrece varios tipos de soporte para ayudarle en el modelado
y documentacin de sus procesos.
Por favor consulte Pestaa de Ayuda para acceder a cada una de las caractersticas.
Video Tutoriales
Aprenda cmo usar el Modelador de Procesos de Bizagi a travs de videos cortos y explicativos y
descubra nuevas funcionalidades.
Por favor consulte nuestro sitio de Video Tutoriales
Entrenamiento y Soporte En lnea
Aprenda cmo modelar procesos y convertirlos en beneficios reales para su negocio.
Ofrecemos cursos en lnea gratuitos para que usted pueda aprender a su propio ritmo.
Por favor consulte nuestro sitio web de e-learning
Foros de Soporte
Ofrecemos foros de soporte gratuito donde sus preguntas sern respondidas en el tiempo ms corto
posible.
As mismo comparta opiniones e ideas con nuestra comunidad que crece da a da.
Para acceder a nuestros Foros de Soporte gratuitos es necesario que usted se registre.
Por favor consulte nuestro sitio de Foros
Central de Procesos Gratuita
Acceda a nuestras Plantillas de Procesos que contienen las mejores prcticas para muchos procesos
de uso habitual en las organizaciones.
Denos su opinin acerca de ellos y aydenos a mejorar.
Por favor consulte nuestra Central de Procesos
Ayuda
Esta gua de usuario online contiene todo lo que usted necesita saber para diagramar, documentar y
producir sus procesos. Sintase libre de navegar a travs de toda nuestra documentacin. Sus
comentarios son bienvenidos en el Men de Comentarios.
Usted puede descargar esta Gua de Usuario y guardarla como archivo PDF para consultar nuestra
documentacin cuando no se encuentre conectado a la red, solo d clic sobre el botn de Ayuda.
1.5 Productos relacionados
Una vez usted ha finalizado de modelar sus procesos, Bizagi le ofrece la Suite Bizagi BPM que le
permite automatizar sus procesos y convertirlos en aplicaciones ejecutables.
Utilice la Suite Bizagi BPM para ingresar toda la informacin necesaria para la ejecucin del procesos:
tiempo estndar, costo, interfaces de usuario, reglas de negocio, etc.
Este modelo se almacena en una base de datos y luego se utiliza para permitir la ejecucin del
proceso a los usuarios finales a travs de un portal de trabajo.
Con el Modelador de Procesos de Bizagi y la Suite Bizagi BPM usted cuenta con los dos productos
complementarios que integran la Solucin Bizagi BPM:
Por favor de clic aqu para mas informacin acerca de nuestra Suite BPM
II
Comenzar a utilizar el Modelador
2 Comenzar a utilizar el Modelador
Los siguientes artculos lo guiarn en el manejo de Bizagi Process Modeler.
2.1 Instalar el Modeldor de Procesos Bizagi
El Modelador de Procesos Bizagi es una aplicacin gratuita que usted puede descargar de Internet y
utilizar en un computador de escritorio o porttil.
Para instalar Bizagi, corra el instalador. Luego seleccione el idioma para la instalacin.
Un asistente le guiar durante el proceso de instalacin.

Lea los Trminos de Acuerdo de Licencia.
Para continuar con la instalacin, d clic en Acepto los trminos del acuerdo de licencia y luego en el
botn Siguiente. Si usted no esta de acuerdo con ellos, la herramienta no se instalar.
Ingrese su nombre y el de su Compaa y luego d clic en Siguiente.
Seleccione la carpeta donde desea instalar el Modelador de Procesos de Bizagi.
Si desea una carpeta diferente a la seleccionada por defecto, d clic en el botn de Navegar.
Cuando seleccione la carpeta, d clic en Siguiente.
D clic en Instalar para finalizar el asistente e iniciar el proceso de instalacin.
Cuando el proceso de instalacin finalice, d clic en Finalizar.
Un icono de acceso directo se crear en su escritorio para permitir un fcil ingreso a la aplicacin.

2.2 Requerimientos del sistema
Los siguientes son los requerimientos mnimos para la instalacin del Modelador de Procesos de
Bizagi.
Sistema Operativo
Windows 8
Windows 7
Windows Vista
Windows Server 2008 R2 / 2008
Windows Server 2003
Nota
Windows XP Professional SP3 es soportado.
Sin embargo, tenga en cuenta que el soporte a Windows XP finaliza en Abril 8 de 2014 (dado que
Microsoft ha anunciado oficialmente que no dar ms soporte a este sistema operativo a partir de
esa fecha).
Software
Microsoft .NET Framework 4.0 full
Click to download
Hardware
Procesador: 1 giga hertz (GHz) o superior. 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
Memoria: 1 gigabyte (GB) RAM (32-bit) o 2 GB RAM (64-bit)
Disco Duro: 50 MB disponibles de espacio en disco duro
Pantalla: 800 x 600 o resolucin superior
Para visualizar la documentacin
Internet Explorer 9 o 10, Chrome o Mozilla Firefox.
Microsoft Word 2013, 2010, 2007, 2003
Microsoft Visio 2010, 2007, 2003
Microsoft Office Sharepoint Server 2010 / 2007 y Sharepoint Services 3.0
MediaWiki 1.14 al 1.20 Por favor consulte los requerimientos de Wiki
2.3 Registro a la comunidad
Cuando usted abre el Modelador de Procesos de Bizagi por primera vez, el programa le solicitar
registrarse.
Recomendamos hacerlo para obtener los siguientes beneficios:
Soporte gratuito en lnea
Consejo de expertos
Documentacin gratuita
Acceso a foros
Si no est registrado usted puede Registrarse Ahora
Nosotros respetamos su privacidad. Por favor revise nuestra poltica de privacidad
2.4 Tipos de archivo del Modelador de Procesos
El Modelador de Procesos de Bizagi tiene dos tipos de archivo diferenciados por el tipo de
extensin:
.bpm, es la extensin del Modelador de Procesos de Bizagi.
.bpmc, es el formato utilizado para guardar los modelos en modo Colaboracin en Equipo.
El modo Colaboracin en Equipo se utiliza para colaborar con su equipo de trabajo en la definicin
de diagramas y documentacin de sus procesos. D clic para mayor informacin sobre
Colaboracin en Equipo
Para guardar un modelo d clic en la pestaa de Archivo en la esquina superior izquierda o d clic en
el disco sobre la Barra de Herramientas.

2.5 Interfaz de usuario
El Modelador de Procesos de Bizagi tiene una interfaz muy simple, fcil e intuitiva.
Sus principales elementos son:
Barra de Herramientas
Cinta de Opciones
Paleta
Propiedades de Elemento
Vista
2.5.1 Barra de herramientas
La Barra de Herramientas contiene comandos de acceso rpido a cualquier men en el Modelador de
Procesos de Bizagi.
Algunos comandos son seleccionados por defecto, pero usted puede cambiarlos en cualquier
momento.
Para administrar la Barra de Herramientas, d clic en la lista desplegable ubicada en la parte derecha
de la misma y seleccione Personalizar Barra de Acceso Rpido.
Usted puede agregar o remover cualquier tem de la Cinta de Opciones.
Seleccione el tem del men desplegable y agrguelo o elimnelo de la barra de acceso rpido segn
corresponda.
2.5.2 Cinta de opciones
La Cinta de Opciones contiene los principales controles para administrar cada Modelo. Dichos
controles estn organizados en diferentes pestaas y se describen a continuacin:
Pestaa de Inicio
OPCIN DEL
MEN
SUB OPCIN DESCRIPCIN
Porta papeles
Pegar Pega el contenido del porta papeles.
Cortar
Corta la seleccin activa de un diagrama y la almacena
en el porta papeles.
Copiar
Copia la seleccin activa de un diagrama y la almacena
en el porta papeles.
Modelo
Diagramas Muestra el explorador de Diagramas.
Ejecutar Workflow
Convierte sus Workflows en aplicaciones ejecutables.
Visite www.bizagi.com
Cursos Online Accede al sitio de E-Learning.
Ejecutantes Agrega, edita o elimina ejecutantes
Validar Busca errores en el diagrama activo.
Info Muestra la informacin del diagrama
Colaboracin
en Equipo
Compartir Modelo
Comparte su modelo para permitir que otros usuarios
colaboren con usted en sus procesos.
Formato
Fuente Cambia el estilo de la fuente.
Color Cambia el color del texto.
Alineacin de Texto Alinea el texto: Centrado, izquierda y derecha.
Limpiar Formato Elimina el formato personalizado.
Editar
Buscar Busca un determinado texto en el modelo.
Seleccionar Selecciona elementos en el diagrama
Limpiar
Limpia el formato de los elementos seleccionados o
elimina elementos seleccionados.
Revisin Ortografa
Abre la caracterstica de correccin ortogrfica para
textos introducidos en el proceso y la documentacin.
Vea ms informacin de Revisin ortogrfica.
Descubra Suite Bizagi Aprenda ms acerca de la Suite BPM de Bizagi
Pestaa de Formato
OPCIN DEL
MEN
Organizar
Alinear
Alinea los elementos seleccionados. Es posible alinearlos
en la parte superior, inferior, izquierda o derecha del
diagrama
Alinear Horizontal Alinea los elementos seleccionados horizontalmente.
Alinear Vertical Alinea los elementos seleccionados verticalmente
Distribuir
horizontalmente
Distribuye los elementos seleccionados horizontalmente
de manera que el espacio entre ellos es uniforme.
Distribuir verticalmente
Distribuye los elementos seleccionados verticalmente de
manera que el espacio entre ellos es uniforme.
Formato
Fuente Cambia el estilo de la fuente
Color Cambia el color del texto.
Alineacin de Texto Alinea el texto: centrado, izquierda y derecha.
Limpiar Formato Remueve el formato personalizado.
Pestaa de Vista
OPCIN DEL
MEN
Vista Bloquear
Bloquea/ Desbloquea el diagrama para edicin (solo
lectura).
Zoom
Acercar Acerca el modelo.
Alejar Aleja el modelo.
100%
Aplica un zoom del 100% al tamao normal del
diagrama.
Ajustar Diagrama
Acerca o aleja la pgina de forma tal que el diagrama
completo se ajusta a la ventana.
Zoom a la seleccin
Acerca o aleja la pgina para mostrar los elementos
seleccionados en toda la ventana.
Pan Muestra la ventana de Pan.
Mostrar
Cuadrcula
Muestra la cuadrcula para que usted pueda fcilmente
alinear los elementos del diagrama.
Blanco y Negro
Cambia a blanco y negro los colores de todos los
elementos en el modelo.
Acciones
Resalta los elementos que contengan acciones en el
modo de presentacin.
Gradiente
Habilita el uso de llenado gradiente para el color de
fondo de los elementos.
Sombras
Habilita el uso de sombras el los elementos. Las
sombras se ubican al lado de stos es la esquina inferior
derecha.
Errores ortogrficos
Resalta los errores ortogrficos en los textos del
modelo.
Alineacin
Alinear a la cuadrcula Alinea los elementos del diagrama a la cuadrcula.
Alinear
automticamente
Alinea automticamente elementos a la cuadrcula, con
relacin del uno al otro.
Publicar
OPCIN DEL
MEN
Publicar
Word
Genera la documentacin del modelo como un archivo
de Word
PDF Genera la documentacin del modelo en formato PDF
Web
Genera un archivo Web del modelo y toda su
documentacin para fcilmente navegarlo en un
explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo en SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo en Wiki.
Pestaa de Exportar / Importar
OPCIN DEL
MEN
Exportar
Imagen Exporta los diagramas activos como una imagen.
Visio Crea un nuevo diagrama basado en un archivo de Visio.
XPDL Crea un nuevo diagrama basado en un archivo XPDL.
Atributos Importa atributos extendidos de un archivo XML.
Importar
Visio Crea un nuevo diagrama basado en un archivo de Visio.
XPDL Crea un nuevo diagrama basado en un archivo XPDL.
Atributos Importa atributos extendidos de un archivo XML.
Pestaa de Herramientas
OPCIN DEL
MEN
Herramientas
Adjuntos
Muestra todos los archivos adjuntos en el modelo, su
nombre y ubicacin.
Cuenta de Elementos
Muestra la cuenta de elementos por tipo. La tabla
muestra: nombre del proceso y nmero de eventos,
compuertas, sub-procesos y tareas.
Artefactos
Personalizados
Muestra el administrador de tipos de artefactos
personalizados para crear, editar, borrar, exportar e
importar Artefactos Personalizados.
Perfil de Usuario
Define el perfil de usuario que lo identificar cuando
trabaje en modelos colaborativos.
Pestaa de Ayuda
OPCIN DEL
MEN
Ayuda
Ayuda Link para acceder a la Gua de Usuario
Video Tutoriales
Link para ver videos Tutoriales del Modelador de
Procesos de Bizagi
Foros de Soporte Link para acceder al foro de soporte en linea.
Central de Procesos
Link al Process Central de Bizagi donde usted podr
encontrar varias plantillas de procesos y discutir acerca
de ellas.
Comunidad
Registro
Link para registrarse en la comunidad del Modelador de
Procesos de Bizagi.
Comentarios
Link para acceder a la seccin de Feedback y Preguntas
donde usted puede darnos su opinin sobre el
Modelador de Procesos de Bizagi.
Contarle a un amigo
Link que ayuda a compartir el Modelador de Procesos
de Bizagi con clientes, colegas y amigos.
Acerca de
Notas de la Versin Link para leer las release notes de la versin actual.
Acerca de
Muestra una ventana con informacin sobre el
Archivo - Abrir
OPCIN DEL
MEN
Abrir Abrir Modelo Abre un Modelo existente.
Importar
Visio Crea nuevos diagramas basado en archivos de Visio.
XPDL Crea nuevos diagramas basado en archivos XPDL.
Archivo - Reciente
OPCIN DEL
MEN
Reciente Modelos Recientes
Acceso rpido a los ltimos Modelos de Bizagi que han
estado en uso.
Archivo - Nuevo
OPCIN DEL
MEN
Crear Modelo
Modelo en Blanco Crea un nuevo modelo en blanco..
Modelo en
Colaboracin
Crea un nuevo modelo en modo Colaboracin en
Equipo. Este modelo le permite trabajar en conjunto con
su equipo en la definicin y documentacin de su
modelo.
Archivo - Imprimir
OPCIN DEL
MEN
Imprimir
Imprimir
Selecciona una impresora, nmero de copias y otras
opciones de impresin para su diagrama.
Impresin Rpida
Imprime el diagrama activo en la impresora
predeterminada sin hacer cambios.
Imprimir Vista Previa
Da una vista preliminar del diagrama y le permite hacer
cambios y ajustes antes de imprimirlo.
Archivo - Guardar & Enviar
OPCIN DEL
MEN
Enviar por E-mail
Enviar como
Adjunto
Enva una copia del modelo como archivo adjunto en un
mensaje de correo electrnico.
Enviar como
Imagen
Enva una copia del modelo como una imagen adjunta en
un mensaje de correo electrnico.
Enviar como XPDL
Enva una copia del modelo adjunto en formato XPDL, en
un mensaje de correo electrnico.
Publicar
Word
Genera la documentacin del modelo como un archivo de
Word
PDF Genera la documentacin del modelo en formato PDF
Web
Genera un archivo Web del modelo y toda su
documentacin para fcilmente navegar en un explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo a SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo a Wiki.
Exportar a otros Imagen
Exporta los diagramas activos como una imagen.
formatos
Visio Exporta el modelo como un archivo de Visio.
XPDL Exporta el modelo en formato XPDL.
Atributos Guarda los atributos extendidos como un archivo XML.
Guardar como
Archivo de Modelo
Guarda el modelo como un Modelo de Diagramas de
Bizagi (.bpm)
Social BPM
Guarda el modelo como un Modelo de Colaboracin de
Bizagi (.bpmc) en la ubicacin compartida.
Otras Versiones
(Modelo v 1.6)
Exporta el modelo a un formato de archivo de Modelo de
Diagramas de Bizagi para la versin 1.6 del Modelador
(.bpm)
Archivo - Opciones
OPCIN DEL MEN SUB OPCIN DESCRIPCIN
General
Estilo
Personaliza el color de fondo del
Modo
Cambia el modo del Modelador de
Procesos de Bizagi. Es posible escoger
entre Core y Extended para mostrar todos
los elementos BPMN o los ms comunes.
Idioma
Cambia el lenguaje del Modelador de
Procesos de Bizagi.
Opciones del elemento
BPMN
Fuente
Define el formato de texto por defecto para
los elementos del diagrama
Configurar el tamao
predeterminado
Abre el asistente para cambiar/configurar el
tamao predeterminado de los elementos
Advertir cambio tipo de
elemento
Despliega un mensaje cuando un elemento
cambia de tipo. Estos cambios generan que
la informacin incluida previamente, se
pierda.
OPCIN DEL
MEN
Documentacin
Logo de la Compaa
Personaliza el logo utilizado cuando la documentacin
del modelo es generada.
Atributos Extendidos
Importa y Exporta los atributos extendidos que han sido
creados.
Artefactos
Personalizados
Crea o edita artefactos personalizados.
Plantillas de Word
Selecciona la plantilla (archivo .dot) para generar
documentacin en Word.
2.5.2.1 Maxi mi zando el espaci o de trabaj o
La cinta del opciones ofrece la posibilidad de esconderse o mostrarse.
De esta manera usted puede maximizar su espacio de trabajo para que el tenga ms espacio al
diagramar sus procesos.
En algunos diagramas que tienen ms de un Pool y muchos Lanes usted puede elegir ubicar las
propiedades al lado derecho, en lugar de tenerlas como vienen por defecto en la parte baja de la
pantalla.
Para re-ubicar las Porpiedades arrstrelas a la posicin deseada hasta que se ilumine un icono de re-
ubicacin:
2.5.3 Paleta
La Paleta contiene los elementos grficos BPMN utilizados para definir un modelo de procesos. Estos
elementos se describen a continuacin:
Actividades
Eventos
Compuertas
Datos
Artefactos
Swimlanes
Conectores
2.5.3.1 Acti vi dades
Las actividades representan trabajos o tareas llevadas a cabo por miembros de la organizacin. Se
ejecutan de manera manual o automtica (realizadas por un sistema externo o de usuario) y pueden
ser atmicas o no atmicas (compuestas).
Las actividades se clasifican en tareas y sub procesos.
Tareas
ELEMENTO DESCRIPCIN NOTACIN
Tarea
Es una actividad atmica dentro de un flujo de proceso.
Se utiliza cuando el trabajo en proceso no puede ser
desglosado a un nivel ms bajo de detalle.
Tarea de
Usuario
Es una tarea de workflow tpica donde una persona
ejecuta con la asistencia de una aplicacin de software.
Tarea de
Servicio
Es una tarea que utiliza algn tipo de servicio que puede
ser Web o una aplicacin automatizada.
Tarea de
Recepcin
Es una tarea diseada para esperar la llegada de un
mensaje por parte de un participante externo (relativo al
proceso).
Tarea de
Envo
Es una tarea diseada para enviar un mensaje a un
participante externo (relativo al proceso).
Tarea de
Script
Es una tarea que se ejecuta por un motor de procesos
de negocio. El usuario define un script en un lenguaje
que el motor pueda interpretar.
Tarea Manual
Es una tarea que espera ser ejecutada sin la asistencia de
algn motor de ejecucin de procesos de negocio o
aplicacin.
Tarea de
Regla de
Negocio
Ofrece un mecanismo para que el proceso provea una
entrada a un motor de Reglas de Negocio y obtenga una
salida de los clculos que realice el mismo.
Ciclo Multi-
Instancia
Las tareas pueden repetirse secuencialmente
comportndose como un ciclo. El ciclo multi-instancia
permite la creacin de un nmero deseado de instancias
de actividad que pueden ser ejecutadas de forma
paralela o secuencial.
Ciclo Estndar
Las tareas pueden repetirse secuencialmente
comportndose como un ciclo. Esta caracterstica define
un comportamiento de ciclo basado en una condicin
booleana. La actividad se ejecutar siempre y cuando la
condicin booleana sea verdadera.
Sub proceso
Un sub proceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa
que puede ser desglosada a niveles ms bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de ella.
Sub-proceso
Es una actividad cuyos detalles internos han sido
modelados utilizando actividades, compuertas,
eventos y flujos de secuencia.
Sub-proceso
Reusable
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un
proceso pre-definido. Los procesos reusables se
conocen como Actividades de Llamada en BPMN.
Sub-proceso de
Evento
Un sub proceso es definido como de Evento cuando
es lanzado por un evento. Un sub proceso de evento
no es parte del flujo normal de su proceso Padre -
no hay flujos de entrada o salida.
Transaccin
Es un sub proceso cuyo comportamiento es
controlado a travs de un protocolo de transaccin.
Este incluye los tres resultados bsicos de una
transaccin: Terminacin exitosa, terminacin fallida y
evento intermedio de cancelacin.
Ad-Hoc sub-
proceso
Es un grupo de actividades que no requieren
relaciones de secuencia. Se puede definir un conjunto
de actividades, pero su secuencia y nmero de
ejecuciones es determinada por sus ejecutantes.
Ciclo Estndar
Los sub procesos pueden repetirse secuencialmente
comportndose como un ciclo. Esta caracterstica
define un comportamiento de ciclo basado en una
condicin booleana. La actividad se ejecutar
siempre y cuando la condicin booleana sea
verdadera.
Ciclo Multi-
Instancia
Los sub procesos pueden repetirse secuencialmente
comportndose como un ciclo. El ciclo multi-instancia
permite la creacin de un nmero deseado de
instancias de actividad que pueden ser ejecutadas de
forma paralela o secuencial.
Compuertas
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia.
Determinan ramificaciones, bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. El trmino
Compuerta implica que hay un mecanismo que permite o limita el paso a travs de la misma.
Compuerta Exclusiva
De divergencia: Se utiliza para crear caminos
alternativos dentro del proceso, pero solo uno se
selecciona.
De convergencia: Se utiliza para unir caminos
alternativos.
Compuerta Basada
en Eventos
Representa un punto de ramificacin en los
procesos donde los caminos alternativos que siguen
la compuerta estn basados en eventos que
ocurren.
Cuando el primer evento se dispara, el camino que
sigue a ese evento se usar. Los caminos restantes
sern deshabilitados.
Compuerta Exclusiva
Basada en Eventos
Es una variacin de la compuerta basada en eventos
que se utiliza nicamente para instanciar procesos.
Si uno de los eventos de la configuracin de la
compuerta ocurre, se crea una nueva instancia del
proceso. No deben tener flujos de entrada
Compuerta Paralela
Basada en Eventos
A diferencia de la Compuerta Exclusiva Basada en
Eventos, se crea una instancia del proceso una vez
que TODOS los eventos de la configuracin de la
compuerta ocurren. No deben tener flujos de
entrada.
Compuerta Paralela
alternativos sin evaluar condicin alguna.
alternativos. Las compuertas esperan todos los
flujos que concurren en ellas antes de continuar.
Compuerta
Compleja
De divergencia: Se utiliza para controlar puntos de
decisin complejos en los procesos. Crea caminos
alternativos dentro del proceso utilizando
expresiones.
De convergencia: Permite continuar al siguiente
punto del proceso cuando una condicin de negocio
se cumple.
Compuerta Inclusiva
De divergencia: Representa un punto de ramificacin
en donde las alternativas se basan en expresiones
condicionales. La evaluacin VERDADERA de una
condicin no excluye la evaluacin de las dems
condiciones. Todas las evaluaciones VERDADERAS
sern atravesadas por un token.
De convergencia: Se utiliza para unir una
combinacin de caminos paralelos alternativos.
Datos
Objetos de Datos
Provee informacin acerca de cmo los
documentos, datos y otros objetos se utilizan y
actualizan durante el proceso.

Depsito de Datos
Provee un mecanismo para que las actividades
recuperen o actualicen informacin almacenada que
persistir ms all del scope del proceso.
Artefactos
Clic para ms informacin sobre Artefactos
Grupo
Es un artefacto que provee un mecanismo visual
para agrupar elementos de un diagrama de manera
informal.
Anotacin
Son mecanismos para que un modelador provea
informacin adicional, al lector de un diagrama
BPM.
Imagen
Permite la insercin de imgenes almacenadas en
su computador al diagrama.
Encabezado
Muestra las propiedades del diagrama.
Texto con Formato
Este artefacto permite la insercin de un rea de
texto enriquecido al diagrama, para proveer
informacin adicional.
Artefactos
Personalizados
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos.
Los artefactos proveen la capacidad de mostrar
informacin adicional acerca del proceso, que no
est directamente relacionada al flujo.
Swimlanes
Pool
Un pool es un contenedor de procesos simples
(contiene flujos de secuencia dentro de las
actividades).
Un proceso est completamente contenido dentro
de un pool. Siempre existe por lo menos un pool.
Lane
Es una sub-particin dentro del proceso. Los lanes
se utilizan para diferenciar roles internos,
posiciones, departamentos, etc.
Fase
Es una sub-particin dentro del proceso. Puede
indicar diferentes etapas durante el mismo.
Conectores
Flujo de Secuencia
Un flujo de secuencia es utilizado para mostrar el
orden en el que las actividades se ejecutarn dentro
del proceso.
Asociacin
Se utiliza para asociar informacin y artefactos con
objetos de flujo. Tambin se utiliza para mostrar las
tareas que compensan una actividad.
Flujo de Mensaje
Se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre
dos entidades que estn preparadas para enviarlos
y recibirlos.
2.5.3.2 Eventos
Un evento es algo que sucede durante el curso del proceso, afectando el flujo y generando un
resultado.
Para hacer que un evento sea receptor o el que lanza el mensaje se debe dar clic derecho sobre la
figura y seleccionar Lanza el evento. Esta opcin habilita o deshabilita el comportamiento (aplica para
algunas figuras de acuerdo a lo que se describe a continuacin).
Eventos de Inicio
Evento de Inicio
Simple
Indica dnde se inicia un proceso. No tiene algn
comportamiento particular.
Evento de Inicio de
Mensaje
Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al
recibir un mensaje de un participante externo.
Evento de Inicio de
Temporizacin
Se utiliza cuando el inicio de un proceso ocurre en
una fecha o tiempo de ciclo especfico. (e.g, todos
los viernes)
Evento de Inicio
Condicional
Este tipo de evento dispara el inicio de un proceso
cuando una condicin se cumple.
Evento de Inicio de
Seal
El inicio de un proceso se da por la llegada de una
seal que ha sido emitida por otro proceso.
Tenga en cuenta que la seal no es un mensaje; los
mensajes tienen objetivos especficos, la seal no.
Evento de Inicio
Paralelo Mltiple
Indica que se requieren mltiples disparadores para
iniciar el proceso. TODOS los disparadores deben
ser lanzados para iniciarlo.
Evento de Inicio
Mltiple
Significa que hay mltiples formas de iniciar el
proceso. Solo se requiere una de ellas.
Eventos Intermedios
Evento Intermedio
Simple
Indica que algo sucede en algn lugar entre el inicio
y el final de un proceso. Esto afectar el flujo del
proceso, pero no iniciar (directamente) o finalizar
el mismo.
Evento de Mensaje
Indica que un mensaje puede ser enviado o
recibido.
Si un proceso est esperando por un mensaje y ste
es capturado, el proceso continuar su flujo.
El evento que lanza un mensaje se identifica con una
figura sombreada. El evento que capta un mensaje
se identifica con una figura sin relleno.

Evento de
Temporizacin
Indica un retraso dentro del proceso. Este tipo de
evento puede ser utilizado dentro de un flujo
secuencial para indicar un tiempo de espera entre
actividades.
Evento Escalable El evento indica un escalamiento a travs del
proceso.
Evento de
Compensacin
Permite el manejo de compensaciones. El uso de
este tipo se evento dentro del flujo de proceso
indica que una compensacin es necesaria.
Evento Condicional
Este evento se activa cuando una condicin se
cumple.
Evento de Enlace
Este evento se utiliza para conectar dos secciones
del proceso. Los eventos de enlace pueden ser
utilizados para crear ciclos o evitar lneas de
secuencia de flujo largas.
Si en un proceso hay dos enlaces (uno que lanza y
otro que recibe) el Modelador entender que estn
unidos. Si hay dos que lanzan y uno que recibe el
Modelador entender que los que lanzan estn
unidos al que recibe. Si hay varios que lanzan y que
reciben los nombres de las 'parejas' deben ser
iguales para que el Modelador sepa cul
corresponde a cul.
Evento de Seal
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir
seales dentro o a lo largo del proceso. Una seal
es similar a una bengala que se dispara al cielo para
cualquiera que pueda estar interesado en ella y
reaccionar.
El evento que lanza una seal se identifica con un
tringulo sombreado.
El evento que recibe una seal se identifica con un
tringulo sin relleno.
Evento Mltiple
Significa que hay mltiples disparadores asignados
al evento.
Cuando se utiliza para captar el disparador, solo
uno de los disparadores asignados es requerido y
el marcador del evento se mostrar vaco.
Cuando se utiliza para lanzar el disparador, todos
los disparadores asignados se lanzarn y el
marcador del evento se mostrar sombreado.
Evento Paralelo
Mltiple
Significa que hay mltiples disparadores asignados
al evento. A diferencia del evento intermedio
mltiple, TODOS los disparadores asignados son
requeridos para activar el evento.
Eventos Intermedios adjuntos a los lmites de una Actividad
Evento de Mensaje
Si un Evento de Mensaje se encuentra adjunto a los
lmites de una actividad, cambiar el flujo normal a
un flujo de excepcin cuando se reciba un mensaje.
Si interrumpe la actividad a la que se encuentra
adjunto, los bordes de la figura se mostrarn
slidos, de lo contrario se mostrarn discontinuos.

Evento
Temporizador
Si un Evento de Temporizacin se encuentra adjunto
a los lmites de una actividad, cambiar el flujo
normal a un flujo de excepcin cuando se cumpla un
ciclo determinado o se alcance una fecha especfica.
Evento Escalable
Cuando se encuentra adjunto a los lmites de una
actividad solo puede captar un Escalamiento.
Evento de Error
Un Evento Intermedio de Error solo puede ser
utilizado adjunto a los lmites de una actividad.
Este evento captura un error especfico (si se le
asigna un nombre) o cualquier error (si no se
especifica nombre).
El Evento de Error siempre interrumpe la actividad a
la cual se encuentra adjunto, por lo que no existe
una versin "No interruptor" de ste y en
consecuencia, los bordes de la figura se muestran
siempre slidos.
Evento de
Cancelacin
Este evento es utilizado en sub procesos
transaccionales y debe ir adjunto a los lmites de
uno.
El evento se dispara si se alcanza un Evento de fin
de Cancelacin dentro del sub proceso de
transaccin o, si se recibe un mensaje de
cancelacin de un protocolo de cancelacin mientras
la transaccin se encuentra en ejecucin.
El Evento de Cancelacin siempre interrumpe el sub
proceso al cual se encuentra adjunto, por lo que no
existe una versin "No interruptor" de ste y en
consecuencia, los bordes de la figura se muestran
siempre slidos.
Evento de
Compensacin
Cuando se encuentra adjunto a los lmites de una
actividad, este evento se utiliza para capturar la
compensacin. Cuando esto ocurre, la actividad de
compensacin ser ejecutada.
La interrupcin o no interrupcin de la actividad no
aplica para el Evento de Compensacin, por lo que
los bordes de la figura siempre se mostrarn
slidos.
Evento Condicional
Si un Evento Condicional se encuentra adjunto a los
un flujo de excepcin cuando se cumpla una
condicin de negocio.
Evento de Seal
Si un Evento de Seal se encuentra adjunto a los
un flujo de excepcin cuando se reciba una seal.
Evento Mltiple
Si un Evento Mltiple se encuentra adjunto a los
un flujo de excepcin cuando reciba uno o varios de
los disparadores asignados.
Evento Paralelo
Mltiple
A diferencia del Evento Mltiple, si este evento se
encuentra adjunto a los lmites de una actividad,
cambiar el flujo normal a un flujo de excepcin
cuando reciba TODOS los disparadores asignados.
Eventos de Finalizacin
Finalizacin simple Indica que el flujo finaliza.
Finalizacin de
Mensaje
Indica que un mensaje se enva una vez finaliza el
flujo.
Finalizacin
Escalable
Indica que es necesario realizar un escalamiento una
vez finaliza el flujo.
Finalizacin de
Error
Indica que se debe generar un error. Todas las
secuencias activas del proceso son finalizadas. El
error ser recibido por un evento intermedio de
captura de error.
Finalizacin de
Cancelacin
Se utiliza dentro de un sub-proceso de transaccin e
indica que ste debe ser cancelado.
Finalizacin de
Compensacin
Habilita el manejo de compensaciones. Si una
actividad se identifica y fue exitosamente
completada, sta ser compensada.
Finalizacin de Seal
Indica que una seal es enviada una vez finaliza el
flujo.
Finalizacin Mltiple
Significa que hay mltiples consecuencias de finalizar
el flujo. Todas ellas ocurrirn.
Finalizacin Terminal
Finaliza el proceso y todas sus actividades de forma
inmediata.
2.5.3.3 Compuertas
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia.
Determinan ramificaciones, bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. El trmino
Compuerta implica que hay un mecanismo que permite o limita el paso a travs de la misma.
Compuerta Exclusiva
alternativos dentro del proceso, pero solo uno se
selecciona.
alternativos.
Compuerta Basada
en Eventos
Representa un punto de ramificacin en los
procesos donde los caminos alternativos que siguen
la compuerta estn basados en eventos que
ocurren.
Cuando el primer evento se dispara, el camino que
sigue a ese evento se usar. Los caminos restantes
sern deshabilitados.
Compuerta Exclusiva
Basada en Eventos
Es una variacin de la compuerta basada en eventos
que se utiliza nicamente para instanciar procesos.
Si uno de los eventos de la configuracin de la
compuerta ocurre, se crea una nueva instancia del
proceso. No deben tener flujos de entrada
Compuerta Paralela
Basada en Eventos
A diferencia de la Compuerta Exclusiva Basada en
Eventos, se crea una instancia del proceso una vez
que TODOS los eventos de la configuracin de la
compuerta ocurren. No deben tener flujos de
entrada.
Compuerta Paralela
alternativos sin evaluar condicin alguna.
alternativos. Las compuertas esperan todos los
flujos que concurren en ellas antes de continuar.
Compuerta
Compleja
De divergencia: Se utiliza para controlar puntos de
decisin complejos en los procesos. Crea caminos
alternativos dentro del proceso utilizando
expresiones.
De convergencia: Permite continuar al siguiente
punto del proceso cuando una condicin de negocio
se cumple.
Compuerta Inclusiva
De divergencia: Representa un punto de ramificacin
en donde las alternativas se basan en expresiones
condicionales. La evaluacin VERDADERA de una
condicin no excluye la evaluacin de las dems
condiciones. Todas las evaluaciones VERDADERAS
sern atravesadas por un token.
De convergencia: Se utiliza para unir una
combinacin de caminos paralelos alternativos.
2.5.3.4 Datos
Objetos de Datos
Provee informacin acerca de cmo los
documentos, datos y otros objetos se utilizan y
actualizan durante el proceso.

Depsito de Datos
Provee un mecanismo para que las actividades
recuperen o actualicen informacin almacenada que
persistir ms all del scope del proceso.
2.5.3.5 Artefactos
Clic para ms informacin sobre Artefactos
Grupo
Es un artefacto que provee un mecanismo visual
para agrupar elementos de un diagrama de manera
informal.
Anotacin
Son mecanismos para que un modelador provea
informacin adicional, al lector de un diagrama
BPM.
Imagen
Permite la insercin de imgenes almacenadas en
su computador al diagrama.
Encabezado
Muestra las propiedades del diagrama (autor,
versin, descripcin) y se actualiza igualmente de
manera automticamente con la informacin
contenida all.
Texto con Formato
Este artefacto permite la insercin de un rea de
texto enriquecido al diagrama, para proveer
informacin adicional.
Artefactos
Personalizados
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos.
Los artefactos proveen la capacidad de mostrar
informacin adicional acerca del proceso, que no
est directamente relacionada al flujo.
2.5.3.6 Swi ml anes
Pool
Un pool es un contenedor de procesos simples
(contiene flujos de secuencia dentro de las
actividades).
Un proceso est completamente contenido dentro
de un pool. Siempre existe por lo menos un pool.
Lane
Es una sub-particin dentro del proceso. Los lanes
se utilizan para diferenciar roles internos,
posiciones, departamentos, etc.
Fase
Es una sub-particin dentro del proceso. Puede
indicar diferentes etapas durante el mismo.
2.5.3.7 Conectores
Flujo de Secuencia
Un flujo de secuencia es utilizado para mostrar el
orden en el que las actividades se ejecutarn dentro
del proceso.
Asociacin
Se utiliza para asociar informacin y artefactos con
objetos de flujo. Tambin se utiliza para mostrar las
tareas que compensan una actividad.
Flujo de Mensaje
Se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre
dos entidades que estn preparadas para enviarlos
y recibirlos.
2.5.4 Propiedades de elemento
Las Propiedades de Elemento se utilizan para documentar el proceso. Cada elemento tiene sus
propiedades y dependiendo del tipo de elemento, algunas pestaas se mostrarn.
Las cuatro pestaas disponibles son:
Bsicas: Contiene la informacin bsica incluyendo un nombre, descripcin e informacin crucial de
BPMN.
Extendidas: En esta pestaa, el usuario puede varios elementos para proveer informacin adicional
en la documentacin. Para mayor informacin, consulte Atributos Extendidos
Avanzadas: Contiene atributos especficos BPMN para cada figura.
Acciones de presentacin: En esta pestaa, el usuario puede definir lo que una figura mostrar
cuando se d clic sobre ella, en el modo de presentacin. Para mayor informacin, consulte
Acciones de Presentacin
2.5.5 Opciones de Vista
En la esquina inferior izquierda del Modelador usted encontrar las Opciones de Vista que le
ayudarn a navegar a travs de sus procesos como se muestra en la siguiente imagen.
Este men tambin se puede encontrar en las Opciones de Vista de la Cinta de Opciones.
Zoom 100%
Aplica un zoom del 100% al tamao normal del diagrama.
Ajustar diagrama
Acerca o aleja la pgina de forma tal que el diagrama completo se ajusta a la ventana.
Zoom a la seleccin
Acerca o aleja la pgina para mostrar los elementos seleccionados en toda la ventana.
Paneo
Muestra la ventana de Pan para navegar a travs del diagrama.
2.5.5.1 Modo de Presentaci n y Acci ones de Presentaci n
Bizagi permite exponer sus modelos a travs del modo presentacin. Esta funcionalidad utiliza una
vista de pantalla completa en modo de solo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los
productos de Microsoft.
En el Modo de Presentacin usted puede acceder a las caractersticas principales de sus procesos y a
toda la documentacin incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentacin.
Las Acciones de Presentacin son comportamientos que pueden ser definidos para cada figura del
proceso. Usted puede agregar informacin adicional del proceso y mostrarla al activar dichas
acciones, con el fin de realizar una presentacin ms completa del mismo . Usted podr abrir una URL,
un archivo, una imagen o simplemente mostrar texto adicional.
Ejemplo del Modo de Presentacin y las Acciones de
Presentacin
Para ilustrar el Modo de Presentacin y las acciones de presentacin suponga que usted ha terminado
su proceso de Solicitud de Compras y debe presentarlo al Jefe del Departamento de Compras.
Adems de mostrarle el flujo del proceso y su contenido, usted desea mostrar los siguientes tems en
la presentacin:
Una imagen asociada a la creacin de la Solicitud de Compras.
Las polticas para solicitar y evaluar cotizaciones.
EL texto mostrado cuando se rechaza la solicitud.
Los siguientes pasos lo guiaran a travs de la creacin de las Acciones de la Presentacin y del uso
del Modo de Presentacin.
Incluir Acciones de Presentacin
1. Usted debe activar las acciones de presentacin para poder utilizarlas en el Modo de Presentacin.
Habilite el checkbox de Mostrar Acciones en el grupo de Mostrar/Ocultar de la Cinta de Opciones.
2. Para incluir acciones de presentacin, d clic derecho sobre la figura en la cual desea incluirlas.
Para el primer elemento, d clic derecho sobre la actividad "Crear Solicitud de Compra" y seleccione la
opcin Propiedades.
3. En la pestaa de Acciones de Presentacin seleccione la accin Abrir una Imagen, que encontrar
en la lista de acciones que se ejecutan "Al hacer clic".
4. D clic en el icono localizado en la parte derecha y cargue la imagen de la actividad "Crear Solicitud
de Compra"
5. Siga los mismos pasos para incluir el archivo de las polticas en la figura de Cotizaciones, pero en
vez de seleccionar la accin Abrir imagen, seleccione Abrir Archivo.
6. Finalmente, incluya una accin de Mostrar texto para el ltimo tem. Es esta accin usted debe
escribir el texto que desea mostrar.
Usar el Modo de Presentacin
1. D clic sobre el botn Modo Presentacin ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Esto abrir una nueva ventana donde su proceso ser mostrado en modo de solo lectura. En este
modo usted puede ver toda la documentacin y ejecutar las acciones de presentacin.
2. Las acciones de presentacin que fueron incluidas se mostrarn como iconos pequeos ubicados al
lado de las figuras. Si usted da clic sobre ellas, la accin asociada se ejecutar.
2.5.6 Men circular
El Modelador de Procesos de Bizagi posee una funcionalidad arrastre y suelte que le permite
fcilmente diagramar sus procesos.
El Men Circular se muestra en el momento en que usted da clic sobre una figura que ya ha sido
insertada en el diagrama.
D clic en la figura que desea insertar, arrstrela y ubquela en el lugar que desee.
Para mayor informacin consulte Crear un Proceso
III
Modelar Procesos
3 Modelar Procesos
Modelar un proceso es un proceso iterativo y sencillo para representar las condiciones de negocios
en un diagrama de flujo, utilizando smbolos y formas.
3.1 Crear un proceso
Usted puede encontrar el contenido de ste artculo en el video: Crear un Proceso
Para explicar cmo puede diagramar sus procesos fcilmente con el Modelador de Procesos de
Bizagi, utilizaremos el proceso de Solicitud de Compras.
Los siguientes son los pasos que se llevan a cabo en el proceso:
Se crea una Solicitud de Compra.
El jefe del solicitante de la compra aprueba, rechaza o solicita cambios a la solicitud.
Se solicitan cotizaciones para seleccionar al proveedor.
Se crea una Orden de Compra.
El gerente administrativo aprueba, rechaza o modifica la orden.
Se enva la orden de compra al proveedor.
La orden de compra se crea en el ERP.
Tan pronto usted abre el Modelador, se crea un Pool para que pueda iniciar la diagramacin.
1. D un nombre al Pool. Este usualmente es el nombre del proceso que usted va a diagramar.
Para cambiar el nombre del Pool d doble clic sobre l, presione F2 o de clic derecho sobre l y
seleccione Editar texto.
2. Agregue un Lane para incluir participantes en su proceso.
Desde la paleta, arrastre cualquier elemento que desee y sultelo dentro del diagrama.
Seleccionaremos tres Lanes: Uno para el Jefe, otro para el Solicitante y otro para el Departamento de
Compras.
3. Incluya un punto de inicio en su proceso.
Desde la paleta, arrastre y suelte un Evento de Inicio.
4. Contine diagramando su proceso utilizando el men circular. Seleccione la siguiente figura,
arrstrela y sultela donde desee localizarla.
5. Para conectar dos objetos en un flujo de secuencia, seleccione un objeto del men circular y
arrstrelo hasta el segundo objeto. Estos se conectarn automticamente.
6. Contine seleccionando las figuras requeridas hasta que finalice su diagrama.
7. Para cambiar el tamao de su Pool, arrastre la esquina del mismo hasta que alcance el tamao
deseado.
La siguiente imagen muestra el diagrama bsico del proceso de Solicitud de Compras.
El primer ejercicio busca mostrar a los usuarios cmo diagramar con la funcionalidad arrastre y
suelte. Sin embargo, para reflejar la realidad del proceso y cumplir con el estndar, se deben cambiar
algunas figuras. Por favor refirase a la seccin Editar un proceso para continuar con ste ejercicio.
3.2 Video ejemplo: Crear un proceso
Este video muestra como crear un proceso en el Modelador de Procesos de Bizagi.
3.3 Editar un proceso
Una vez que usted ha diagramado su proceso, usted podra realizar cambios a las figuras, establecer
conexiones adicionales o aadir ms elementos para mejorarlo y completarlo.
Continuaremos utilizando el proceso de Solicitud de Compras, mencionado en la seccin previa, para
mostrarle cmo hacer stos cambios fcilmente.
Mover elementos
Si usted necesita mover un elemento de un lugar a otro, d clic sobre l y arrstrelo hacia el nuevo
lugar.
Borrar elementos
Si usted necesita borrar un elemento, d clic sobre l y presione la tecla Borrar.
Cambiar/ Transformar elementos
Las siguientes imgenes muestran el proceso inicial de Solicitud de Compras que diseamos. Sin
embargo, necesitamos realizar algunos ajustes.
Cambiar las tareas de notificacin a tareas de script, debido a que son correos electrnicos que se
envan automticamente de acuerdo a la decisin del jefe.
La tarea de Cotizaciones es actualmente un sub-proceso donde algunas actividades se llevan a cabo
para poder seleccionar un proveedor.
La tarea de Orden de Compra tambin es un sub-proceso donde la Orden de Compra se enva al
proveedor y se crea en el ERP.
El Modelador le permite cambiar elementos dentro de la misma categora. Usted no tiene que borrar
y arrastrar una nueva figura al proceso; solo cmbiela.
1. Para cambiar una Tarea de Notificacin a una Tarea de Script, d clic derecho sobre el elemento y
seleccione Tipo de Tarea.
Luego, seleccione el tipo de tarea deseado.
2. Haga lo mismo para las otras dos notificaciones. La siguiente imagen muestra su proceso hasta
este punto.
3. Para transformar la tarea de "Cotizaciones" a un sub-proceso, solo d clic derecho sobre sta
figura y seleccione Transformar a Sub-proceso. Haga lo mismo para la tarea de "Orden de Compra"
Cuando usted cambia un tipo de elemento, la informacin de los atributos extendidos podra
perderse si no han sido compartidos.
Seleccione Advertir cambio de tipo de elemento para ser advertido antes de cambiar un elemento a
un tipo diferente, como se muestra en la imagen de abajo.
Por favor de clic para mayor informacin acerca de compartir atributos extendidos
Agregar Elementos
Si usted necesita incluir nuevos elementos , recuerde que puede utilizar tanto las opciones del men
circular, como tambin las opciones de la Paleta.
Si el nuevo elemento debe incluirse en medio de otros 2 que ya estn conectados, puede utilizar las
opciones de Bizagi que promueven la agilidad en el modelamiento, de tal manera que solamente se
incluya el elemento sin necesidad de considerar conectores adicionales, o eliminar existentes.
1. Para incluir un nuevo elemento dentro de 2 existentes, arrstrelo desde la Paleta hacia el conector
de los 2 elementos.
Ntese que el conector se resaltar para indicar que el nuevo elemento se puede soltar all para ser
conectado por Bizagi.
2. Finalmente, cambie el nombre del elemento.
Ntese que este quedar automticamente conectado, y que tambin habr creado el conector
adicional hacia el otro elemento.
Agregar Etapas
Las etapas son sub-particiones de una proceso utilizados como puntos de referencia. Ayudan a los
lectores a entender las diferentes etapas que conforman el proceso.
Incluiremos tres etapas para determinar en qu estado del proceso se encuentra cada actividad.
1. Para incluir una etapa, arrstrela de la Paleta y ubquela dentro del diagrama. Agregue tantas como
necesite
2. Luego arrastre y suelte las figuras que pertenecen a la etapa.
3. Finalmente, cambie el nombre de cada etapa dando doble clic sobre ella o presionando la tecla F2.
3.4 Sub-procesos
Un sub proceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa
que puede ser desglosada en niveles ms bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de l.
En artculos previos donde aprendimos cmo crear un diagrama, definimos la tarea "Cotizaciones"
Sin embargo, como el modelado de procesos es un trabajo iterativo, ahora nos damos cuenta de que
estas tareas son en realidad sub procesos que contienen varias actividades dentro de ellos. Por lo
tanto, necesitamos transformar el elemento y luego definir el flujo del sub proceso.
1. Transforme la tarea (en este caso Cotizaciones) a un elemento de sub-proceso dando clic derecho
sobre ella y seleccionando Transformar a sub-proceso.

2. Una vez que la tarea ha sido convertida a un sub-proceso, es necesario definir su diagrama
relacionado.
D clic derecho sobre la figura del sub-proceso y seleccione la opcin Editar Sub proceso.
3. Esto automticamente abrir una nueva pgina de diagrama para incluir la informacin del sub
proceso.
En sta pgina, usted puede diagramar el sub-proceso asociado de la misma manera que
diagramamos el primer proceso: arrastramos y soltamos los elementos que necesitamos y los
ubicamos donde deseemos.
Cambiar el tipo de sub-proceso
BPMN define varios tipos de sub proceso que responden a necesidades de negocio particulares. Por
defecto los sub-procesos se crean como embebidos y usted puede cambiar el tipo de sub proceso en
cualquier momento.
Una vez que usted ha creado un elemento de sub-proceso en el diagrama, d clic derecho sobre l y
seleccione una de las siguientes opciones:
Es transaccin
Es ad-hoc
Es sub proceso de evento
Tipo de sub proceso -> Sub proceso reusable.
Adicionalmente usted puede definir el Tipo de Ciclo de sus procesos, el cual puede ser:
Ninguno
Multi-instancia: El atributo multi-instancia de un sub-proceso permite la creacin de un nmero
deseado de instancias de la actividad.
Estndar: Esta caracterstica define un comportamiento cclico basado en una condicin booleana.
Este sub proceso se ejecutar siempre y cuando la condicin booleana sea verdadera.
Para cada tipo de ciclo hay opciones avanzadas especficas para configurar su comportamiento.
Las propiedades avanzadas estn ubicadas en la pestaa Avanzadas de las Propiedades de la figura.
Por defecto, los sub procesos son creados como embebidos. En BPMN ste tipo de sub-procesos
no tienen pools ni lanes. Si usted necesita incluir pools y lanes, usted puede utilizar sub-procesos
reusables que, de acuerdo al estndar BPMN, pueden incluir pools y lanes.
Estos tipos de sub-procesos son actividades predefinidas. Esto es, son independientes y por lo
tanto son creados individualmente, luego, pueden ser relacionados al elemento del sub-proceso.
En BPMN este tipo de sub-proceso es conocido como Actividad de Llamada, en el Modelador de
Procesos de Bizagi lo denominamos Reusable.
3.4.1 Convertir a sub-proceso reusable
Usted puede convertir un sub proceso por defecto a un sub proceso reusable o Actividad de Llamada
1. D clic derecho sobre el sub proceso que desea convertir, seleccione la opcin Tipo de Sub proceso
y luego d clic en Proceso Reusable.
Los bordes de la figura cambiarn indicando que ahora es un sub proceso reusable.
Si usted ya tiene diagramado el sub proceso, un cuadro aparecer. D clic en Si a convertir y
mantener las figuras.
Nota: Es importante aclarar que los sub-procesos Reusables identifican y relacionan un diagrama
predefinido.
En los sub-procesos Reusables usted puede la opcin de Editar Sub-proceso para crear
automticamente un nuevo diagrama y relacionarlo con ste. Tambin puede relacionarlo de forma
manual a un diagrama existente (predefinido).
Asumamos que el sub-proceso de Cotizaciones ser reusable y no est diagramado an.
Para la primera opcin (para definir el flujo del Sub-proceso en un diagrama nuevo), use el men
Editar Sub-proceso, haciendo clic en la figura:
2. Para la segunda opcin asumamos que el Sub-proceso de Cotizaciones ya ha sido diagramado. Por
ello es necesario relacionar el diagrama en las propiedades de la figura del Sub-proceso.
Para hacerlo, d clic derecho sobre el sub proceso reusable de "Cotizaciones" y d clic en la opcin
de Propiedades.
3. El men de Propiedades se mostrar. En la pestaa de Bsicas, seleccione el diagrama que
acabamos de crear en el campo de Proceso.
3.4.2 Tipos de sub-proceso
Sub-proceso
Es una actividad cuyos detalles internos han sido
modelados utilizando actividades, compuertas,
eventos y flujos de secuencia.
Sub-proceso
Reusable
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un
proceso pre-definido. Los procesos reusables se
conocen como Actividades de Llamada en
BPMN.
Sub-proceso de
Evento
Un sub proceso es definido como de Evento
cuando es lanzado por un evento. Un sub
proceso de evento no es parte del flujo normal
de su proceso Padre - no hay flujos de entrada o
salida.
Transaccin
Es un sub proceso cuyo comportamiento es
controlado a travs de un protocolo de
transaccin. Este incluye los tres resultados
bsicos de una transaccin: Terminacin exitosa,
terminacin fallida y evento intermedio de
cancelacin.
Ad-Hoc sub-
proceso
Es un grupo de actividades que no requieren
relaciones de secuencia. Se puede definir un
conjunto de actividades, pero su secuencia y
nmero de ejecuciones es determinada por sus
ejecutantes.
Ciclo Estndar
Los sub procesos pueden repetirse
secuencialmente comportndose como un ciclo.
Esta caracterstica define un comportamiento de
ciclo basado en una condicin booleana. La
actividad se ejecutar siempre y cuando la
condicin booleana sea verdadera.
Ciclo Multi-
Instancia
Los sub procesos pueden repetirse
secuencialmente comportndose como un ciclo. El
ciclo multi-instancia permite la creacin de un
nmero deseado de instancias de actividad que
pueden ser ejecutadas de forma paralela o
secuencial.
3.5 Mejorar interfaz de usuario
Las siguientes son algunas recomendaciones que le ayudarn a mejorar la interfaz grfica de sus
diagramas.
Recomendaciones de Diagramacin y Nombramiento
Es importante que los procesos sean homogneos para que las personas que los consulten y estudien
puedan entenderlos fcilmente.
Por lo tanto, se debe tener especial cuidado en la manera en que todos los elementos se nombran y
organizan.
Las siguientes son recomendaciones que harn los procesos ms legibles y organizados
Nombre las figuras utilizando la primera letra en mayscula y las dems en minscula. No
nombre las figuras nicamente con letras maysculas.
Siempre nombre las tareas utilizando un verbo en infinitivo, de esta manera denotar la accin
que se ejecuta: Crear solicitud, Autorizar solicitud, Entregar paquete.
Nombre los procesos y sub-procesos dando una idea de su propsito principal.
Para las personas que leen de izquierda a derecha, lo intuitivo es seguir un flujo lgico de
izquierda a derecha.
Siempre trate de diagramar su flujo de proceso en esta direccin.
Todos los flujos de secuencia que vienen de una compuerta que involucre una decisin se
deberan nombrar. Por ejemplo, si una compuerta es llamada Solicitud Autorizada?, sus
flujos de secuencia se deberan llamar Si, No
Todas las compuertas que no involucran una decisin deberan nombrarse tambin. Por
ejemplo, si en un proceso usted tiene compuertas paralelas, se deberan nombrar como
Paralela 1, Paralela2, Paralela3. Cuando usted genere su documentacin, ser muy fcil
identificarlas.
Mover y cambiar el tamao de los textos
Usted puede mover y cambiar el tamao de textos en los siguientes elementos: Flujos de secuencia,
eventos, sub-procesos y compuertas.
Para mover cualquiera de los textos mencionados, d clic sobre l y arrastre y suelte el texto a la
posicin que desee.
Para cambiar el tamao del texto, d clic sobre l y re dimensione su ventana.

Restablecer posicin del texto
Cuando el texto de un elemento se ha movido, puede ser ubicando nuevamente a su posicin inicial
seleccionando la opcin Restablecer posicin del texto en el elemento o en el texto.
En la siguiente imagen el texto Changes required se ha movido demasiado lejos del Flujo de Secuencia.
Para devolverlo a la posicin original de clic derecho sobre el elemento y luego Restablecer posicin
del texto.
Note que esta opcin tambin est disponible en el texto.
Ajustar al texto
Cuando el texto de un elemento cuyo tamao no se ajusta, o es un espacio muy grande para el texto o
el texto se corta, usted puede seleccionar ajustar la ventana para que se tamao se ajuste
adecuadamente.
Para autoajustar el texto use la opcin Ajustar al texto.
Restablecer tamao
Cuando se ha cambiado el tamao de un elemento (se ha agrandado o achicado), es posible
devolverlo a su tamao por defecto seleccionando Restablecer tamao.
En la siguiente imagen el tamao de la actividad Notify Rejection fue aumentado.
Para devolverla su tamao por defecto se da clic derecho sobre sta y se selecciona Restablecer
tamao.
Usar la cuadrcula
Para ayudarle a visualizacin de los elementos de sus procesos, recomendamos mostrar siempre la
cuadrcula del Modelador.
Bizagi auto alinear elementos a sta cuadrcula si usted selecciona la opcin Alinear a la cuadrcula.
De esta manera, cuando usted arrastre una figura, sta se alinear automticamente.
Para hacerlo, d clic en Mostrar Cuadrcula y luego en Alinear a la cuadrcula.
Alinear figuras
Para tener una interfaz grfica organizada de su proceso, todas las figuras deben estar alineadas
tanto vertical como horizontalmente.
Bizagi le ofrece una funcionalidad llamada Alineacin Inteligente. Con sta, usted puede insertar las
figuras al proceso y stas se alinearn automticamente con los flujos de secuencia.
Solo seleccione Alineacin Inteligente para activarla.
La siguiente imagen muestra el proceso sin Alineacin Inteligente.
La siguiente imagen muestra el proceso con Alineacin Inteligente.
Finalmente, usted puede alinear varios elementos al mismo tiempo.
Seleccione los elementos que desee alinear dando clic sobre ellos mientras presiona la tecla Shift.
Luego, d clic en Alinear Horizontalmente o Alinear Verticalmente segn lo requiera.
Conectar flujos de secuencia
Para conectar un flujo de secuencia, solo arrastre la cabeza de la flecha que esta resaltada en rojo
hacia la figura que desee.
Luego, busque el crculo verde que le indicar que el flujo de secuencia se ha conectado
correctamente.
3.6 Colores, tamaos y sombras
Bizagi le ofrece la posibilidad de personalizar la apariencia de sus diagramas.
Es posible cambiar el color de los Pools y Figuras, as como el tamao, tipo y color de todas las
fuentes.
Usted puede optar por establecer la configuracin por defecto para el tipo de letra, tamao de letra y
los colores de formas en sus modelos, o directamente modificar y personalizar estas opciones
visuales para los diagramas existentes.
Configurar opciones por defecto
Usted puede definir el tipo de letra y el colos que desea usar por defecto (para nuevos elementos) en
su modelo. Para esto dirjase a la pestaa Archivo y seleccione Opciones.
Configurar fuente y tamao de fuente por defecto
Dentro de la ventana emergente en la seccin Opciones de elementos BPMN puede configurar las
opciones por defecto en los combos.
D clic en Ok para guardar su configuracin.
En su modelo, los textos de los NUEVOS elementos se ajustarn a los cambios.
Note que estos cambios pueden ser retornados a la opcin por defecto de Bizagi seleccionando
Restaurar.
Configurar el tamao por defecto de los elementos
Dentro de la ventana emergente seleccione Configurar el tamao predeterminado.
Para editar el tamao de cada elemento usted puede ajustarlo con su ratn (mouse) o ingresando
directamente el nmero de pixeles para el alto y ancho.
En su modelo los elementos NUEVOS tendrn el tamao elegido.
Esto aplica para los elementos arrastrados desde la Paleta o incluidos desde el Men circular.
Restaurar configuracin por defecto
Para volver a la configuracin inicial de Bizagi (Segoe UI, size 8), use la opcin Restaurar.

De manera similar, para volver al tamao original de Bizagi, de los elementos use la opcin Restaurar
todos los valores predeterminados.
Personalizar diagramas existentes
Para personalizar sus diagramas existetes, dirjase a la opcin Formato en la pestaa de Inicio o a
travs de la pestaa de Formato.
Cambiar Fuentes
Seleccione los elementos a los que desea cambiar el estilo y seleccione el formato deseado en el
men de Formato.
Los elementos ejemplos presentados a continuacin muestran cmo cambiar la letra, usar itlicas y
negrilla.
Para cambiar la legra de clic en la flecha al lado de Fuente y seleccione el tipo que desea. De click en
Italica or Negrilla para utilizar estos formatos respectivamente.

Para cambiar el color y alineacin, seleccione el elemento y escoja el color y el tipo de alineacin
(centrada, derecha e izquierda)
Cambiar el color de los elementos
Tambin es posible cambiar el color del fondo de sus diagramas as como el de cada uno de los
elementos, pools, lanes y etapas.
Seleccione los elementos que desea personalizar.
De clic en la flecha al lado del Sombreado y seleccione la opcin Cambiar.
Restaurar configuracin por defecto
Para restaurar el estilo por defecto, seleccione el elemento y d clic en el botn Limpiar Formato.
Si desea retornar el color original a cualquier elemento, seleccinelo y d clic en la opcin Restaurar.
3.7 Imprimir diagramas extensos
Al personalizar las opciones de impresin de sus diagramas usted podr imprimir diagramas extensos
ya que sto le permite cambiar el tamao del papel, la escala del diagrama, mrgenes, nmero de
pginas entre otras configuraciones.
Para ilustrar cmo imprimir diagramas extensos utilizaremos el proceso de Solicitud de Crdito, el cual
podr encontrar en nuestra Central de Procesos. Solicitud de Crdito es un proceso complejo cuyo
tamao es un perfecto ejemplo de lo que usted podra necesitar.
Es necesario cambiar la configuracin por defecto de las opciones de impresin. Por favor siga los
pasos que se describen a continuacin

1. Vaya a la pestaa Archivo y seleccione la opcin Vista preliminar en el men de Imprimir.
El diagrama es mostrado en varias pginas, lo cual indica que la configuracin por defecto no es lo
ms aconsejable para imprimir el diagrama.
2. Vaya a la opcin Tamao. Seleccione de la lista de tamaos disponibles, el tamao del papel que va
a usar para imprimir el diagrama.
3. Seleccione la orientacin del papel. Hay dos opciones disponibles: Vertical (Retrato) y Horizontal
(Apaisado).
Ya que el diagrama que estamos utilizando es muy ancho pero no tan largo, se sugiere utilizar la
orientacin Horizontal (Apaisado).
4. Seleccione las mrgenes que usar. En este caso seleccionamos la opcin Estrecho para darle al
diagrama el mayor espacio posible dentro de la hoja. Usted tambin puede personalizar el tamao de
las mrgenes si lo requiere.
5. Vaya a la opcin Escala para cambiar la escala del diagrama. La primera opcin cambia el
porcentaje del tamao normal del diagrama. Escoja el porcentaje que mejor se ajuste al diagrama. En
la parte inferior, seleccione el nmero de pginas en las cuales su diagrama se ajustar.
Tan pronto usted cambia las configuraciones de impresin, el diagrama se ajustar y se mostrar de
la forma como quedar una vez impreso.
IV
Crear documentacin
4 Crear documentacin
Adicionalmente al modelado de sus procesos, el Modelador de Procesos de Bizagi le permite
documentarlos. Usted puede incluir informacin a nivel de proceso as como informacin detallada a
nivel de actividad/elemento para cada figura en su diagrama. Recomendamos incluir cualquier
informacin relevante para que cualquiera que lea la informacin pueda entenderla fcilmente.
Una vez usted finaliz de diagramar y documentar sus procesos, usted puede generar la
documentacin en su formato de preferencia.
Para mayor informacin por favor consulte Publicar o Exportar documentacin de procesos
4.1 Documentar cada elemento
Documentar a nivel de proceso
La informacin incluida a nivel de proceso describe la totalidad del proceso.
Por defecto usted puede incluir la siguiente informacin: Nombre del proceso, descripcin, la versin y
el autor.
D clic fuera de los lmites del pool y seleccione Propiedades de Diagrama.
Esto habilitar una ventana en la parte superior del modelo. All usted podr incluir informacin.
Recomendamos incluir informacin adicional a su diagrama tal como el alcance, objetivo, dueo del
proceso, definiciones importantes y anexos. Para aprender cmo incluir informacin adicional, por
favor consulte Extender su documentacin.
Esta informacin puede ser includa con formato de texto enriquecido.
Para ms informacin de esta opcin vaya a Usando formato enriquecido.
Documentar actividades y elementos
Los atributos incluidos en cada elemento le dan la posibilidad de ingresar informacin detallada
acerca de cada paso de su flujo.
Por defecto usted puede incluir el nombre del elemento y una descripcin completa. En las actividades
usted puede adems incluir Recursos (o participantes).
1. D clic derecho en la figura que desea documentar y seleccione la opcin Propiedades.
2. Esto habilitar una ventana en la parte superior del modelo, donde usted puede incluir su
informacin.
Escriba toda la informacin que necesite y recuerde ser tan claro y detallado como sea posible. Que el
proceso sea entendido y ejecutado adecuadamente depende de la claridad y objetividad de su
documentacin.
Recomendamos incluir informacin adicional a sus actividades y eventos intermedios tales como, la
duracin, reglas de negocio que los participantes deben cumplir y cualquier documentacin y formas
que se utilicen.
Si usted esta automatizando su proceso, recomendamos incluir las formas que le sern mostradas a
los participantes.
Para aprender a incluir informacin adicional, por favor consulte Extender su documentacin.
Para aprender ms acerca de automatizacin de procesos, por favor consulte Ejecucin de Procesos
4.1.1 Usando formato de texto enriquecido
Al documentar sus procesos es posible que usted desee usar formato enriquecido para la descripcin
de los elementos y la documentacin extendida. Bizagi le proporciona la posibilidad de usar en sus
textos colores y estilos como negrilla, subrayado, indentacin, vietas, entre otros.
Esto aplica para la informacin contenida en las descripciones y en los atributos extendidos como
reas de texto (Textareas) y Cajas de texto (Textboxes).
Formato de texto enriquecido en descripciones
Para definir el formato enriquecido en las descripciones de sus elementos, use la opcin Expandir
(icono a la derecha del texto).
Esta opcin abrir el editor de texto en una nueva ventana en donde usted puede hacer uso de las
opciones de Formato:
Formato de texto enriquecido en documentacin extendida
Para definir el texto enriquecido en el detalle de sus atributos extendidos (Textareas, Textboxes), use la
opcin Expandir.
Este icono aparece al dar clic sobre el nombre del atributo extendido.
Cuando da clic sobre la opcin Exandir, Bizagi abrir una nueva ventana de edicin. En sta usted
puede hacer uso de las opciones de Formato:
Opciones de formato de texto enriquecido
Puede incluir opciones para enriquecer el formato de texto utilizando las siguientes opciones:
PESTAA / GRUPO DESCRIPCIN
Inicio / Portapapeles Maneje el contenido utilizando las opciones estndar de un portapapeles:
Copiar, Cortar, pegar y usar pegado especial.
Inicio / Fuente Modifique: la fuente y su tamao y opciones de nfasis (negrilla, cursiva,
subrayado, etc) y otras opciones de formateo como maysculas o
minsculas, y el color sombreado.
Inicio / Prrafo Defina: la alineacin, indentacin, vietas y numeracin, espaciado y color
de relleno.
Inicio / Edicin Utilice: opciones de buscar y reemplazar para ubicar fcilmente textos.
Insertar / Ilustraciones Incluya imgenes.
Insertar / Enlaces Incluya hipervnculos a pginas Web, o a otras secciones en el contenido.
Insert / Smbolos Incluya smbolos desde el set de caracteres estndar.
Tablas / Table Permite: la creacin de tablas con un nmero de filas y columnas definido,
dar formato rpido, con bordes y sombreado a la tabla, sus filas y
columnas.
Tablas / Filas y
columnas
Modifque fcilmente las tablas usando opciones para insertar o eliminar
filas y columnas.
Tablas / Fusionar Rpidamente use opciones poderosas para fusionar o dividir las celdas, o
dividir una tabla en dos.
Tablas / Tamao de
celda
Defina el tamao de las celdas y su propiedad para auto-ajuste.
Tablas / Alineacin Defina la alineacin y involved in cells.
Al publicar la documentacin en PDF o Word, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Al publicar la documentacin en formato Web, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Al ejecutar el modo de presentacin, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Para ms informacin acerca de la generacin de documentacin en Web, PDF o Word, vaya a
Generar documentacin.
4.1.2 Revisin ortogrfica
Bizagi ofrece la opcin de revisar la ortografa al documentar sus procesos.
Para usar esta funcionalidad, ubique el men Ortografa en el tab Inicio.
Usted puede elegir el idioma que se use como diccionario por defecto directamente en las opciones
bajo el men.
Los diccionarios disponibles son:
Alemn (Alemania)
Ingls (UK)
Ingls (USA)
Espaol (Espaa)
Francs (Francia)
Italiano (Italia)
Holands (Holanda).
Portugus (Brasil)
Ruso (Rusia)
Para iniciar la revisin ortogrfica, de clic en el icono de Ortografa.
Las opciones de revisin se describen en la tabla siguiente:
OPCIN DE REVISIN
ORTOGRFICA
DESCRIPCIN
Ignorar Ignora la palabra mostrada y contina con el resto de la
revisin.
Agregar a diccionario Aade la palabra mostrada como una palabra vlida en el
Diccionario elegido. De esta manera si la palabra aparece de
nuevo no mostrar correcciones.
Restaurar diccionario Regresa a la configuracin inicial del Diccionario (sin palabras
aadidas)
Cambiar Cambia la palabra mostrada por la sugerencia elegida.
Cambiar todo Cambia todas las ocurrencias de la palabra mostrada por la
sugerencia elegida.
4.2 Definir condiciones de compuertas
Las compuertas representan un punto de ramificacin en el proceso, desde el cual se activa ms de un
camino en el flujo (divergencia).
Cuando estos mltiples camino se disponibilizan a partir de una compuerta, (especialmente cuando
hablamos de compuertas de tipo inclusivas o exclusivas) la documentacin para definir el porqu de
estos caminos se incluye como expresiones condicionales.
Para cada camino representando una secuencia, se suele tener una expresin condicional.
En Bizagi, podemos definir las condiciones de los caminos tanto desde la compuerta misma, como
desde cada una de las diferente secuencias.
Definir condiciones desde la compuerta
Para definir qu condiciones deben cumplirse para documentar cuando dicho camino se activa, abra
las propiedades de la compuerta y ubique el tab Avanzados.
Para cada una de las secuencias salientes desde la compuerta, encontrar una fila en la tabla de
Gates, identificada por el texto de la secuencia.
All puede ingresar una expresin condicional para la secuencia, o definir que la misma ser tomada
como el camino por Defecto.
Note que un camino por defecto se representa visualmente en el modelo como la secuencia que tiene
una pequea lnea transversal cruzndola.
Definir condiciones desde cada secuencia
Para definir qu condiciones deben cumplirse para cada camino saliente de la compuerta, d clic
derecho sobre la secuencia que representa cada camino.
De las opciones presentadas, puede fcilmente definir que la secuencia se tome como el camino por
defecto, haciendo clic sobre la opcin Por defecto (marcando esta propiedad).
Tambin se presenta la opcin Editar condicin para definir rpidamente la expresin condicional de
este camino.
4.3 Definir Recursos
Un Recurso es una entidad de negocio (compaa, divisin, cliente, etc.) o un Rol de negocio
(comprador vendedor, analista de crdito), que controla o es responsable por un proceso o actividad
de negocio.
Los recursos son parte de la informacin bsica incluida por defecto. Pueden ser definidos para un
Pool y para cada actividad (tareas y sub procesos).
En las tareas se relacionan como Participantes pues son ellos quienes llevan a cabo las tareas, y se
seleccionan de la lista de Recursos existentes.
Para definir, editar o remover recursos de proceso, d clic en el icono de Participantes localizado en
la Pestaa de bsico.
Esto abrir una nueva ventana.
Para crear un nuevo recurso, d clic en la opcin Adicionar.
Para editar uno existente, d clic en la opcin Editar
Para eliminar uno existente, d clic en la opcin Eliminar
Ingrese el nombre, descripcin y tipo (Rol o Entidad) del recurso.
Cuando un recurso ha sido ingresado, usted podr seleccionarlo en cualquier actividad, en la opcin
Participantes.
4.4 Extender su documentacin
Con el Modelador de Procesos de Bizagi usted puede extender su documentacin para incluir e
ingresar informacin que encuentre relevante para su proceso a travs de los atributos extendidos.
Los atributos extendidos se utilizan para personalizar su documentacin aadiendo atributos
adicionales a los incluidos por defecto por el Modelador de Procesos de Bizagi.
Usted puede incluir atributos extendidos en cada elemento del proceso.
Una vez que usted crea un atributo extendido, ste estar disponible para todos los elementos del
mismo tipo.
Incluir Atributos Extendidos
Para explicar cmo usted puede fcilmente incluir atributos extendidos aadiremos un atributo de
duracin a todas las tareas del proceso de Solicitud de Compras.
Las duraciones son de tipo entero por lo que utilizaremos un atributo tipo Nmero.
1. Seleccione la tarea donde desea crear el atributo extendido. D clic derecho sobre ella y luego d
clic en Propiedades.
Cuando la ventana de Propiedades de Elemento se muestre, vaya a la Pestaa de Atributos
Extendidos.
2. D clic en el enlace de Aadir Nuevo Atributo Extendido. Ingrese su nombre y descripcin.
Luego seleccione Nmero como el tipo de atributo.
3. Algunos tipos tienen informacin especial que usted puede agregar. Para los atributos extendidos
de tipo nmero usted puede definir un rango vlido. En este caso definimos las duraciones en un
rango de 0 a 500 minutos.
Observe que esto es solo la creacin de un atributo extendido. Hemos definido su nombre,
descripcin y un rango. Ahora podemos realmente ingresar la duracin de cada tarea.
Uso de Atributos Extendidos
Una vez que ha creado un atributo extendido, estar disponible para todos los elementos del mismo
tipo en el modelo.
En la pestaa de propiedades Extendidas, ingrese la informacin de cada elemento del mismo tipo
como se muestra en la siguiente imagen.
4.4.1 Tipos de Atributos Extendidos
Bizagi le ofrece una amplia variedad de tipos de Atributos Extendidos. Seleccione y cree tantos
atributos como necesite de los tipos que se listan a continuacin:
rea de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos largos. Incluye saltos
de lnea.
Campo de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos cortos. No incluye
saltos de lnea.
Nmero: Almacena nmeros. Usted debe definir un rango en el que se encontrar comprendido el
valor que se ingrese.
Fecha: Almacena fechas especficas.
Imagen: Almacena imgenes con las siguientes extensiones: jpg, bmp, png o gif.
Opciones de seleccin nica(Combo): Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar en una lista desplegable.
Usted debe definir las opciones que desea mostrar.
Opciones de seleccin nica (Radio): Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar en un botn tipo Radio.
Opciones de seleccin mltiple: Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar. En este tipo de atributo se puede escoger una o varias opciones de los cuadros de
seleccin.
Archivo Embebido: Le permite al modelador adjuntar un archivo para que est disponible dentro
del Modelo. El archivo es copiado a la carpeta del modelo.
Cuando se publica ste tipo de atributo y el atributo de archivo vinculado se despliegan de la
misma manera.
Archivo Vinculado: Le permite incluir un enlace o ruta a un archivo. El modelo guarda un enlace al
archivo, pero no el archivo en s mismo.
Cuando se incluye ste atributo extendido, el usuario debe marcar/demarcar la opcin URL
Relativa.
La opcin de URL Relativa le permite incluir su enlace como una ruta relativa. Si no se marca sta
opcin, la ruta permanecer absoluta.
Las Rutas Relativas cambian dependiendo de la pgina donde estn localizados los enlaces.
Por ejemplo, si el archivo se almacena en su computador, usted compartira : C:\MyDesktop
\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
Si usted marca la opcin Ruta Relativa, entonces la url se almacenar como: PurchaseRequest
\FileUplodadedInThisExample.
De esta manera usted puede compartir su carpeta y el archivo podr ser abierto en cualquier
lugar.
Una Ruta Absoluta se refiere a una ubicacin muy especfica, incluyendo el nombre del dominio.
Usted tpicamente utiliza la ruta absoluta con el dominio de un punto hacia elementos enlazados
que estn en otro dominio que usted posee. Recomendamos las rutas absolutas(demarcadas)
cuando los archivos estn en la red.
Por ejemplo: \\Mynetwork\SharedModels\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
URL: Almacena una URL para enlazar a un recurso de Internet.
Tabla: Le permite construir una tabla incluyendo alguno de los atributos mencionados
anteriormente.
D clic aqu para ver un ejemplo sobre Atributos de tipo Tabla.
4.4.2 Ejemplo: agregar un Atributo Extendido tipo Tabla
Incluiremos un atributo extendido donde podemos documentar los participantes de cada tarea de
acuerdo a ciertas condiciones.
Los participantes del proceso de Solicitud de Compras se asignan de acuerdo al monto de la compra.
Esto significa que, dado un cierto monto, la compra ser aprobada y gestionada por ciertos cargos.
No es lo mismo la compra de algunos insumos de oficina como papel, esferos o lpices, que comprar
50 computadores.
Para documentar esto, utilizaremos un atributo extendido tipo Tabla donde definiremos la descripcin
del participante (nombre) y una columna que definir el monto.
1. D clic derecho sobre cualquier tarea y seleccione Propiedades. Luego dirjase a la pestaa de
Atributos Extendidos.
D clic en el enlace de Agregar Nuevo Atributo Extendido.
2. Seleccione Tabla para el tipo de atributo. Ingrese un nombre y descripcin del atributo.
3. Luego incluya las columnas de la tabla
Para este ejemplo necesitaremos dos columnas: La posicin del participante y una descripcin.
Para aadir una columna utilice el botn
Ingrese el nombre de la columna en la parte derecha de la ventana, d una descripcin y seleccione el
tipo. Debido a que la primera columna de la tabla es el nombre del participante, debemos definir el
tipo de atributo como un Campo de texto.
4. La segunda columna es la condicin a evaluar, la cual es el monto de la compra.
Consideraremos tres posibilidades:
Inferior a 1,000 dlares
Entre 1,001 y 5,000 dlares
Superior a 5,000 dlares
Por lo tanto, ste atributo puede ser definido como una Opcin de seleccin nica (Combo). De esta
manera, el modelador puede seleccionar los valores de la lista de opciones mencionadas
anteriormente.
Cree el nuevo atributo dando clic en el botn y seleccione el tipo Opcin de seleccin nica
(Combo).
5. Agregue las mltiples condiciones que el modelador podr seleccionar. Finalmente de clic en OK.
Una vez creado ste atributo estar disponible para todos los elementos del mismo tipo en el
modelo.
D clic en el botn Agregar, ubicado en la parte inferior de la pantalla, para ingresar registros a la
tarea.
4.4.3 Administrar Atributos Extendidos
Usted puede editar, remover o cambiar la posicin de sus Atributos Extendidos.
Para administrar sus Atributos Extendidos solo d clic sobre ellos. Un men se mostrar a la derecha.
El botn Editar le permite cambiar el tipo, nombre y descripcin de su atributo.
El botn Remover elimina el atributo. Esta accin no se puede deshacer.
Los botones Arriba y Abajo cambian la posicin de los atributos. Esto definir el orden en el cual se
generarn en su documentacin.
El botn Compartir le permite compartir los atributos con elementos de diferente tipo.
4.4.4 Compartir Atributos Extendidos entre elementos
Una vez creado un atributo extendido, ste estar disponible para todos los elementos de su mismo
tipo en el modelo.
Sin embargo, es posible que se necesiten Atributos Extendidos en varios elementos de diferente tipo.
En consecuencia, es posible compartir atributos extendidos siguiendo las instrucciones que se
describen a continuacin:
1. Seleccione la figura donde se cre el Atributos Extendidos, abra su ventana de propiedades y
dirjase a la pestaa de Atributos Extendidos.
D clic sobre el nombre del Atributo que desea compartir y luego en el botn Compartir.
2. Seleccione los elementos con los cuales desea compartir el Atributos Extendido. En este caso
compartiremos el Atributo Extendido "Participantes", con el Lane, tarea manual y tarea de usuario. Una
vez finalice, de clic en OK.
4.4.5 Exportar e importar Atributos entre modelos
Es posible compartir Atributos Extendidos que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en otros.
Esto le permite mantener un estndar en la documentacin de sus procesos para siempre incluir
informacin de la misma manera.
Para hacerlo, usted necesita exportar un archivo del Modelador de Procesos de Bizagi a una carpeta
que usted destine para almacenar atributos extendidos. Luego, importe el archivo al modelo donde
desea utilizar dichos atributos.
Exportar Atributos Extendidos
En el modelo donde usted defini los atributos extendidos que desea reutilizar, dirjase a la pestaa
de Exportar/Importar y seleccione la opcin Exportar Atributos.
Luego, seleccione una carpeta en donde se crear el archivo. Esta carpeta debera tener permisos de
Lectura y Escritura.
D un nombre apropiado al archivo y de clic en Guardar.
Importar Atributos Extendidos
Una vez que ha guardado los atributos extendidos en un archivo, usted puede importarlos a otro
modelo.
Dirjase a la pestaa de Exportar/Importar y seleccione la opcin Importar Atributos.
Busque el archivo que contiene los atributos extendidos y de clic en Abrir. Una nueva ventana mostrar
un mensaje. Por favor lalo cuidadosamente.
Si usted ha creado Atributos Extendidos en el modelo al cual est importando y usted NO DESEA
PERDERLOS, de clic en SI. De esta manera los atributos importados sern aadidos y no afectarn los
existentes.
Si usted da clic en NO, TODOS LOS ATRIBUTOS EXTENDIDOS QUE CRE PREVIAMENTE SERN
REEMPLAZADOS.
4.5 Video ejemplo: Documentar su proceso
Este video muestra cmo documentar su proceso con el Modelador de Procesos de Bizagi
4.6 Usar Artefactos
Los artefactos proveen a los modeladores la capacidad de mostrar informacin adicional sobre el
proceso, que no est directamente relacionada con el flujo.
Los artefactos se encuentran en la Paleta. Hay cinco tipos de artefactos por defecto, y uno en el cual
usted puede personalizar los propios.
Grupo
Es un artefacto que provee un mecanismo visual para agrupar
elementos de un diagrama de manera informal.
Anotacin
Son mecanismos para que un modelador provea informacin
adicional al lector de un diagrama BPM.
Para incluir saltos de lnea use CTRL+ENTER
Imagen
Permite la insercin de imagines almacenadas en su computador al
diagrama.
Encabezado
Muestra las propiedades del diagrama.
Texto con
Formato
Este artefacto permite la insercin de un rea de texto enriquecido
al diagrama, para proveer informacin adicional.
Artefacto
Personalizado
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos. Los artefactos
proveen la capacidad de mostrar informacin adicional acerca del
proceso, que no est directamente relacionada al flujo.
Para incluir un artefacto, seleccinelo de la Paleta y arrstrelo al diagrama.
Para conectar un artefacto con un elemento, utilice los Conectores de Asociacin.
Algunos Artefactos pueden ser ubicados en los diagramas utilizando el Men Circular como se
muestra en la siguiente imagen.
D clic en el elemento, seleccione el Artefacto y arrstrelo a donde desee ubicarlo.
Artefactos Personalizados
Usted puede crear sus propios artefactos utilizando el botn que se encuentra en la Paleta.
Los Artefactos Personalizados cargan cualquier archivo de imagen. Seleccione una imagen para el
artefacto y asigne un nombre a l.

Para incluir un nuevo artefacto en el diagrama, arrstrelo desde la opcin Artefacto Personalizado.
Administrar Artefactos Personalizados
Para agregar, editar o eliminar Artefactos Personalizados, seleccione la opcin Artefactos
Personalizados en la pestaa de Herramientas.
Una nueva ventana mostrar todos los artefactos que usted ha creado en el modelo actual.
En la parte inferior usted encontrar varios botones que le permitirn administrarlos.
Exportar e Importar Artefactos entre Modelos
Es posible compartir Artefactos Personalizados que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en
otros. Para hacerlo, usted necesita exportar un archivo desde el Modelador de Procesos de Bizagi a
una carpeta que usted destine para almacenar Artefactos Personalizados. Luego, importe el archivo al
modelo donde desea utilizar dichos artefactos.
Exportar Artefactos Personalizados
En el modelo donde ha creado el artefacto personalizado dirjase a la pestaa de Herramientas y
seleccione la opcin Artefactos Personalizados.
Seleccione el artefacto que desea compartir con otros modelos y de clic en el botn Exportar .
Seleccione la carpeta donde crear el archivo. Esta carpeta debera tener permisos de Lectura y
Escritura. Asigne un nombre al archivo y d clic en Guardar.
Importar Artefactos Personalizados
Una vez que usted ha guardado el artefacto en un archivo, usted puede importarlo a cualquier
modelo.
Abra el modelo al cual desea importar el artefacto. Dirjase a la pestaa de Herramientas y seleccione
la opcin Artefactos Personalizados.
D clic en el botn Importar
Busque el archivo del artefacto y seleccinelo. D clic en Abrir.
Ahora el atributo est disponible para su uso en el diagrama.
4.7 Logo de la Compaa
Gracias a los comentarios recibidos en la comunidad de usuarios de Bizagi, ahora usted cuenta con la
opcin de reemplazar el logo de Bizagi (que aparece en la documentacin) por el logo de su
compaa.
El Modelador de Procesos de Bizagi, con todas sus funcionalidades, es y ser totalmente gratuito. Sin
embargo, a los usuarios que deban remover el logo de bizagi, y por lo tanto, remover nuestro
mecanismo de marketing, se les solicitar una pequea contribucin que ser utilizada para mejorar
este software gratuito y los beneficios para toda la comunidad.
Para remover el logo de Bizagi de nuestra documentacin por favor siga estos sencillos pasos:
1. Descargue la ltima versin del Modelador de Procesos de Bizagi
2. D clic en Archivo , vaya a Opciones y luego a Documentacin.
3. D clic el enlace Configurar logo utilizado para documentacin.
4. D clic en Comprar Ahora para adquirir la llave de activacin. Esta opcin lo llevar de forma segura
a la Tienda de Bizagi Online.
5. Cuando su compra finalice, usted recibir un correo de confirmacin con la llave de activacin.
6. Ingrese la llave en la misma ventana y d clic en Activar.
7. Una nueva ventana confirmar la validacin exitosa de su llave. D clic en OK.
8. En la ltima ventana usted podr establecer el logo que desea utilizar. Usted tiene tres opciones:
No utilizar logo
Mantener el logo del Modelador de Bizagi
Utilizar un logo personalizado.
Para establecer un logo personalizado, seleccione la ltima opcin y d clic en la carpeta donde est
almacenado el logo que utilizar en el modelo.
9. D clic en Cerrar para finalizar la configuracin.
Informacin Importante
Usted necesita comprar una llave de activacin para cada instalacin (Computador) del
Modelador de Procesos de Bizagi del cual usted generar su documentacin.
Por ejemplo, si usted tiene el Modelador de Procesos de Bizagi instalado en 5 PCs y usted
necesita activar la opcin de configuracin de logo en todos ellos, entonces usted necesita
adquirir 5 llaves de activacin.
Solo modifique la cantidad en el carrito de compras. Usted recibir una llave de activacin nica que
ser vlida para los 5 PCs.
La contribucin es un pago nico. La llave de activacin no vencer y la configuracin del logo
continuar activada incluso si usted realiza mejoras o actualizaciones hacia las nuevas versiones
del Modelador de Procesos de Bizagi.
Usted pagar en una plataforma online segura y recibir su llave de activacin va correo
electrnico.
V
Generar documentacin
5 Generar documentacin
Usted puede publicar su documentacin completa en cualquiera de los siguientes formatos y
compartirla con su organizacin.
Microsoft Word
PDF
Mediawiki
Archivo Web (Abierto a travs de un explorador)
Microsoft SharePoint
Usted puede exportar sus diagramas de proceso a otras herramientas de modelado o exportar sus
atributos personalizados para reutilizarlos en otros Modelos de Proceso de Bizagi.
Microsoft Visio: exporte sus diagramas a Visio 2003, 2007 y 2010
Archivo de Imagen: exporte sus diagramas a formatos png, bpm, svg o jpg
XPDL: exporte sus diagramas a XPDL 2.1
Atributos: exporte sus atributos extendidos personalizados y utilicelos en otros Modelos de Proceso
de Bizagi para mantener un estndar en la documentacin de sus procesos.
5.1 Publicar o exportar
Publicar su documentacin completa
Usted puede publicar su documentacin completa en cualquiera de los siguientes formatos y
compartirla con su organizacin.
Microsoft Word
PDF
Mediawiki
Archivo Web (Abierto a travs de un explorador)
Microsoft SharePoint
Publicar todo el Modelo y Publicar rpidamente
Para la publicacin de Word y PDF usted puede generar su documentacin con un slo clic.
Publicar todo el Modelo publica todos los elementos incluidos en el Modelo (en todos los
diagramas) con la documentacin que usted haya definido en cada uno.
Publicar rpidamente recuerda la ltima vez que se public y genera nuevamente sus documentos
sin tener que recorrer el Asistente de publicacin. Si usted no ha publicado antes s es necesario que
recorra el Asistente.
Exportar sus diagramas
Utilice esta opcin para exportar sus diagramas de proceso a otras herramientas de modelado o
exportar sus atributos personalizados para reutilizarlos en otros Modelos de Proceso de Bizagi.

Microsoft Visio: exporte sus diagramas a Visio 2003, 2007 y 2010
Archivo de Imagen: exporte sus diagramas a formatos png, bpm, svg o jpg
XPDL: exporte sus diagramas a XPDL 2.1
Atributos: exporte sus atributos extendidos personalizados y utilicelos en otros Modelos de Proceso
de Bizagi para mantener un estndar en la documentacin de sus procesos.
D clic aqu para mayor informacin sobre exportar atributos extendidos.
5.2 Publicar en Word
Genere la documentacin completa de sus procesos en formato Word y compartala a lo largo de su
organizacin.
Personalice la informacin que desee incluir en su documento seleccionando los diagramas y
elementos que contendr.
Bizagi cuenta con un asistente muy intuitivo que le ayudar a travs de los pasos necesarios para
generar su documentacin.
1. Dirjase a la pestaa de Importar/Exportar y seleccione la opcin Word que se encuentra en la lista
de opciones de Exportar
2. Seleccione los diagramas que desea publicar.
Seleccinelos uno a uno utilizando el botn . Tambin puede seleccionarlos todos utilizando el
botn
Cuando todos los diagramas que usted desea publicar han sido seleccionados, d clic en Siguiente .
3. Seleccione el orden en el cual desea publicar sus diagramas utilizado los botones del lado derecho.
Cuando finalice, d clic en Siguiente.
4. Para cada diagrama, seleccione los elementos que desea publicar en la documentacin.
Puede seleccionar todos los elementos utilizando el botn
Tambin puede seleccionar los elementos especficos de cada diagrama utilizando el botn
5. Para cada diagrama, seleccione el orden en el cual desea exportar los elementos.
Por defecto, los elementos se organizan de acuerdo al orden de la secuencia del flujo de proceso.
Para mover un elemento de su posicin por defecto, seleccinelo y d clic en los botones
hasta encuentre la posicin deseada.
D clic en el botn y se ordenarn automticamente.
Cuando est satisfecho con el orden de los elementos de cada diagrama, d clic en Siguiente.
6. Seleccione la plantilla que desea utilizar para exportar su documentacin.
Por defecto el Modelador ofrece 2 plantillas: La plantilla de Bizagi con el formato Bizagi (Fuentes,
marcas de agua) y la plantilla del Modelador con un formato estndar.
Usted tambin puede crear su propia plantilla. Por favor consulte Plantilla de Documentacin para
aprender a personalizar y utilizar su propia plantilla.
Despus de seleccionar la plantilla, d clic en Siguiente.
7. Finalmente, seleccione la carpeta en donde desea publicar su proceso. Esta carpeta debera tener
permisos de Lectura y Escritura.
Por defecto, el modelo del diagrama se publica con orientacin horizontal (slo esta pgina).
Sin embargo, esto puede ser configurado en este paso.
D clic en Finalizar para generar su documentacin.
8. El documento de Word se abrir tan pronto se genere la documentacin con el programa que
tenga instalado para abrir archivos .doc (Microsoft Office Word, Apache Open Office Writer, etc).
5.2.1 Plantilla de documentacin
El Modelador de Procesos de Bizagi cuenta con dos plantillas predefinidas entre la cuales el usuario
puede escoger para generar su documentacin en Word:
Plantilla Bizagi: Esta plantilla contiene la fuente, logo, marca de agua y estilos de Bizagi.
Plantilla del Modelador: Esta plantilla no tiene marcas de agua y utiliza Fuentes estndar.
Usted puede disear y definir su propia plantilla en Microsoft Office Word para generar su
documentacin. Para personalizar su propia plantilla siga los pasos que se describen a continuacin:
1. Utilice una de las plantillas que se proveen por defecto y cambie la configuracin y distribucin del
documento de acuerdo a como desee establecer su propia plantilla de documentacin.
2. Modifique su propia plantilla.
Puede incluir marcas de agua, imgenes nuevas o modificar los estilos.
Tenga en cuenta que deber conservar los siguientes estilos (aunque, redefinirlos):
bizTitle: Utilizado para el ttulo del documento.
bizSubtitle: Utilizado para el subttulo del documento.
Normal / ModelerNormal: Utilizado para el texto en general (p.e, para descripciones). Aplica en el
texto con estilo normal o por defecto.
bizHeading1: Utilizado por el ttulo de la documentacin (usualmente dado por el nombre del
archivo). Se visualiza en los tems que se numeran como: "n".
bizHeading2: Utilizado por las secciones de los Procesos o sub Procesos. Se visualiza en los tems
que se numeran como: "n.m".
bizHeading3: Utilizado por las secciones de Elementos de los Procesos. Se visualiza en los tems que
se numeran como: "n.m.o".
bizHeading4: Utilizado por cada uno de los elementos. Se visualiza en los tems que se numeran
como: "n.m.o.p".
Para modificar los estilos por defecto de la tabla de contenidos, puede modificar los siguientes estilos:
TOC1, TOC2, y TOC3.
3. Guarde el documento como una Plantilla de Word (.dot) en la ruta donde el Modelador fue
instalado. Por defecto esta ruta es: C:\Program Files\BizAgi\Bizagi Process Modeler\Templates
3. Cuando genere su documentacin en Microsoft Office Word, el asistente le permitir seleccionar su
plantilla de la lista de plantillas disponibles.
5.3 Publicar en PDF
Genere la documentacin completa de sus procesos en formato PDF y compartala a lo largo de su
organizacin.
Asegrese de tener Acrobat Reader instalado en su computador cuando usted genere la
documentacin.
1. Dirjase a la pestaa de Importar/Exportar y seleccione la opcin PDF que se encuentra en la lista
de opciones de Exportar

botn
5. 5. Para cada diagrama, seleccione el orden en el cual desea exportar los elementos.
Por defecto, el modelo del diagrama se publica con orientacin horizontal (slo esta pgina).
Sin embargo, esto puede ser configurado en este paso.
D clic en Finalizar para generar su documentacin.
7. El documento de Word se abrir tan pronto se genere la documentacin.
5.4 Publicar a la Web
Genere la documentacin completa de sus procesos en formato Web y compartala a lo largo de su
organizacin.
La documentacin en formato Web se visualiza a travs de un navegador. Para revisar los
navegadores soportados, consulte los requerimientos de sistema.
1. Dirjase a la pestaa de Publicar y seleccione la opcin Web.
botn
Una vez que el documento ha sido publicado en la Web, usted podr ver la descripcin de sus
diagramas.
Vista en la Web
La documentacin generada listar sus procesos a partir de una pgina inicial Home.
La descripcin se visualiza cuando el puntero del ratn se ubica sobre la previsualizacin de los
procesos.
En cualquier momento, puede entrar a la vista de Pantalla completa (especialmente til cuando se
presenta o se visualizan diagramas amplios) al hacer clic sobre el cono de Pantalla completa ubicado
en la esquina superior derecha:
Para salir del modo de pantalla completa, presione la tecla de Escape (ESC) o de clic directamente
sobre el cono de nuevo.
La documentacin incluida en cada elemento se mostrar cuando se d clic en cada uno de ellos.
D clic en el proceso para ver su informacin detallada
Usted podr ver la documentacin de cualquier figura dando clic sobre ella.
Para salir del detalle en la ventana popup, cirrela o de clic en cualquier lugar por fuera de la misma.
Para ejecutar bsquedas rpidas sobre los elementos del proceso, puede utilizar el Campo de
Bsqueda.
Ntese que si busca desde la pgina Home, por defecto Bizagi buscar sobre la totalidad de los
procesos:
Para buscar rpidamente sobre un proceso determinado, puede primero hacer clic sobre ese proceso
y luego buscar:
Adems de lo anterior, en cualquier momento tambin podr usar las opciones de paneo para una
navegacin rpida del diagrama, o usar las opciones de zoom que aparecen en la parte baja del
mismo al ubicar el puntero del mouse en esa zona:
Para ir al detalle del diagrama de un Sub proceso o para visualizar las acciones de presentacin,
podr dar clic sobre los conos que aparecen en la parte superior derecha del elemento al ubicar el
puntero del ratn sobre el mismo:
La configuracin de las acciones de presentacin es la misma que se realiza para el modo de
presentacin:
Nota
Si usted quiere tener la documentacin disponible para descargar e imprimir desde la publicacin
Web, le recomendamos que la genere en Word o PDF desde el Modelador y la guarde en una
carpeta de su compaia. Luego, ponga la URL o ruta en la publicacin Web.
5.5 Publicar a Wiki
Genere la documentacin completa de sus procesos en formato Wiki y compartala a lo largo de su
organizacin.
Asegrese de tener MediaWiki instalado en su servidor y de contar con un usuario autorizado para
publicar, cuando vaya a generar la documentacin.
Por favor revise el soporte de versiones
1. Dirjase a la pestaa de Publicar y seleccione la opcin Wiki.
botn
6. Se solicitar la siguiente informacin acerca del servidor de Wiki donde se publicar el proceso:
Server: URL de su servidor de Wiki
Usuario y Contrasea: Credenciales de usuario para acceder a su servidor. El usuario debe tener
permisos de escritura.
NameSpace: Para ayudarle a diferenciar los artculos de un proceso de otros que ya han sido
publicados, Bizagi le permite ingresar una palabra que se antepondr a todas las pginas creadas.
Categora: Para ayudarle a personalizar su documentacin, recomendamos incluir una categora
para agrupar las pginas creadas en su Wiki.
D clic en Finalizar para publicar la documentacin en el servidor seleccionado.
Vista en Wiki
Una vez que el proceso ha sido publicado en su Wiki, usted podr ver la descripcin de sus
diagramas.
D clic sobre su proceso para ver la informacin detallada de sus elementos.

Para ejecutar bsquedas rpidas sobre los elementos del proceso utilice la tabla de contenido. Esto le
permitir ver rpidamente la informacin de las figuras incluyendo sus atributos bsicos y extendidos.
Versiones de Wiki y PHP soportadas
Wiki 1.14.x con PHP 5.2.17
Wiki 1.15.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Wiki 1.16.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Wiki 1.17.0 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Versiones 1.17.1, 1.17.2 y 1.17.3 no son soportadas
Wiki 1.18 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Wiki 1.19 con PHP 5.3
Wiki 1.20 con PHP 5.3
5.6 Publicar a Sharepoint
Genere la documentacin completa de sus procesos en formato Wiki y compartala a lo largo de su
organizacin.
Asegrese de tener SharePoint instalado en su computador cuando usted genere la documentacin.
Bizagi soporta SharePoint Services 3.0
1. Dirjase a la pestaa de Publicar y seleccione la opcin SharePoint.
botn
6. Se solicitar la informacin del servidor de SharePoint.
El sitio de SharePoint debe haber sido creado. Ingrese la locacin del sitio y las credenciales de
usuario para acceder a l, luego de clic en Siguiente.
permisos de Lectura y Escritura. D clic en Finalizar para generar su documentacin.
Una vez que el proceso ha sido publicado en SharePoint, usted podr ver la descripcin de sus
diagramas.
Vista en SharePoint
La leyenda que se despliega cuando se pasa el mouse (ratn) sobre los procesos se define en las
Propiedades de Diagrama.
La documentacin incluida en cada elemento se mostrar cuando se d clic en cada uno de ellos.
Hay dos vistas disponibles, Mosaico (por defecto) y Cover Flow.
D clic en el proceso para ver su informacin detallada
Para ejecutar bsquedas rpidas sobre los elementos del proceso utilice el Campo de Bsqueda.
Para regresar a la vista general, d clic en el icono de Inicio
5.7 Exportar diagramas como imagen
El Modelador de Procesos de Bizagi le ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas como
imgenes para que puedan ser consultadas a travs de cualquier editor grfico en formatos png,
bmp, svg y jpg.
Para exportar sus diagramas como imgenes siga los pasos que se describen a continuacin:
1. Dirjase a la pestaa Exportar/Importar y seleccione la opcin Imagen en la lista de opciones de
Exportar
2. Seleccione el formato de imagen entre png, bmp, svg y jpg as como la carpeta en donde desea
guardar la imagen. Dicha carpeta debera tener permisos de Lectura y Escritura.
3. Cuando finalice, d clic en Guardar. Una vez que el diagrama se ha exportado, usted podr verlo en
cualquier editor grfico.
5.8 Exportar a XPDL
El Lenguaje de Definicin de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow
Management Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre
diferentes productos de Workflow. El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un
diagrama BPMN, tales como atributos, ejecutantes as como informacin grfica utilizada para
coordinar la posicin de los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que
utilizan notacin BPMN. Usted puede exportar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notacin
BPMN 2.0.
Para ms informacin sobre la versin XPDL soportada, consulte Soporte de estndares.
Para exportar sus diagramas, siga los pasos a continuacin:
1. Dirjase a la pestaa de Exportar/Importar y seleccione la opcin XPDL, ubicada en la lista de
opciones de Exportar.
2. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo en formato XPDL. Esta carpeta debera
tener permisos de lectura y escritura.
3. Una vez que se ha exportado el proceso a formato XPDL, usted podr utilizarlo en cualquier
programa que soporte ste formato.
Usted tambin puede importar un diagrama que ha sido guardado en formato XPDL al Modelador de
Proceso de Bizagi.
D clic aqu para saber cmo importar un diagrama XPDL a Bizagi
5.9 Exportar a Visio
Bizagi ofrece la posibilidad de exportar sus diagramas a Microsoft Office Visio utilizando las figuras
de la notacin BPMN 2.0
Bizagi soporta Visio 2003,2007 y 2010.

Asegrese de tener Microsoft Office Visio instalado en su computador cuando usted exporte sus
diagramas.
Para exportar sus diagramas siga los pasos a continuacin:

1. Dirjase la pestaa de Importar/ Exportar y seleccione la opcin Visio en la lista de opciones de
Exportar.
2. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo de Visio. Esta carpeta debera tener
permisos de lectura y escritura.
Finalmente d clic en Guardar.
Una vez que el proceso ha sido exportado a Visio, usted podr editar y administrar el diagrama
utilizando el estncil de Visio BPMN.
5.10 Portal de Documentacin
Un Portal de documentacin es un repositorio compartido donde las personas dentro de una
organizacin pueden tener acceso a los procesos de la empresa y la documentacin relacionada.
Los siguientes artculos ilustran la forma de organizar los procesos de su empresa utilizando el
Modelador de Procesos Bizagi. Con un simple clic los usuarios pueden navegar entre los distintos
niveles de detalle, desde una visin global hasta la informacin ms detallada de los procesos de la
organizacin.
El portal de documentacin puede ser creado en su intranet (un servidor de archivos como una
carpeta compartida) o en cualquier portal Web. Solo haga clic en la funcuinalidad Publicar a Web.
Tambin es posible publicar el portal en SharePoint o Wiki.
Su portal debe poseer una estructura y jerarqua que facilite su navegacin. La siguientes imgenes
muestran un ejemplo de esta estructura:
El nivel ms alto muestra las reas funcionales y enlaces y documentos de inters.
El siguiente nivel muestra los procesos relacionados a reas especficas.
El nivel ms bajo muestra los diagramas de proceso y su documentacin.
Haga clic aqu para ver un Portal de documentacin ya publicado
Cmo crear un portal de documentacin
1. Defina la estructura de los procesos
Una estructira definida establece la jerarqua de las areas organizacionales y clarifica cmo los
diferentes procesos de negocio se clasifican e interrelaccionan. Adems de la estructura global, es
necesario definir la informacin a publicar y la forma en que esta ser presentada.
Clasificacin y jerarqua de procesos
Los procesos se clasifican en una jerarqua de categoras. Cada categora representa una empresa,
rea, sub-rea, proceso o cualquier otra agrupacin que defina.
Por ejemplo, en una estructura organizacional completamente plana, si usted clasifica sus procesos de
acuerdo a las reas, se identificarn 2 niveles. El primero representar las reas y el segundo los
procesos.
El primer nivel tendr tantas categoras como reas de la organizacin (cada rea representa una
categora de nivel 1). El segundo nivel tendr tantas categoras como procesos de la organizacin
(cada proceso representa una categora de nivel 2).
La estructura y el nmero de niveles depende de la distribucin de cada organizacin y sus
preferencias particulares. Como se muestra, algunas organizaciones clasifican sus procesos de
acuerdo a las reas y sub-reas (recursos humanos, ventas, marketing, etc.) Organizaciones orientadas
a procesos tienden a seguir la estructura de las normas ISO 9000, por lo que clasifican a sus procesos
de acuerdo a la funcin operacional dentro de la empresa (procesos estratgicos, procesos
operativos y procesos de apoyo).
Definir la estructura ms adecuada es esencial para proporcionar a los usuarios una navegacin
intuitiva y lgica a travs de los procesos de su organizacin.
Informacin de cada elemento
La informacin que se presenta debe ser planeada con anticipacin. Para cada nivel defina qu
informacin se debe mostrar y cmo la accedern los usuarios finales.
La correcta implementacin de este paso facilitar la comprensin de los procesos dentro de su
organizacin y garantizar una adecuada comunicacin entre ellos.
2. Cree el Portal
Una vez que la estructura general de los procesos ha sido definida, se puede proceder a organizarla
en el Modelador de Procesos Bizagi. La clave es traducir la estructura previamente definida en una
interfaz que permita a los usuarios navegar fcilmente a travs de la informacin de los procesos.
En el Portal de Documentacin cada categora se representa por una pgina (o pestaa). En cada
pgina se puede definir la informacin a mostrar y la interfaz de usuario.
Crear la pgina principal
La pgina principal es una visin general de las reas dentro de la organizacin. Desde aqu, los
usuarios pueden acceder a la informacin relacionada con la empresa y a cualquiera de las pginas
del nivel 1.
Los iconos de acceso a las pginas del nivel 1 se incluyen como sub-procesos reusables. De esta
manera es posible vincular cada icono con la pgina correspondiente.
La informacin adicional puede ser incluida mediante el uso de artefactos. Adems de mejorar la
apariencia de la pgina, estos elementos permiten incluir enlaces a otras pginas, imgenes y
documentos.
Cree las pginas de la categora
Recordemos que un nivel se compone de categoras, donde cada categora se muestra por medio de
una pgina y, en consecuencia, un nivel comprende tantas pginas como categoras.
Cada pgina de categora se crea de la misma manera que la pgina principal, la diferencia es el
diseo de la interfaz de usuario y la informacin que muestra. Utilice el sub-proceso reusable para
representar las categoras e incorpore artefactos para incluir informacin adicional y mejorar la
apariencia.
Informacin de elementos
Una vez que las pginas han sido diseadas, ser necesario configurar la informacin que mostrar
cada Artefacto al dar clic sobre el.
Para personalizar la informacin, haga uso de los atributos extendidos. Estos atributos pueden incluir
enlaces a otros sitios, imgenes y documentos, por nombrar unos pocos.
Vincule las pginas
Una vez que todos los niveles han sido construidos, vincule las categoras con su respectivo nivel.
Asocie el diagrama (pgina) desde las propiedades del sub-proceso que representa la categora.
3. Publicar el portal a formato Web
Una vez que el portal se ha construido en el Modelador de Procesos de Bizagi, el paso final es
publicarlo. Utilice la opcin Publicar a Web para definir los esquemas y la informacin que se
publicar.
Haga clic aqu para ver un Portal de documentacin ya publicado
5.10.1 Crear un Portal de Documentacin
En el siguiente ejemplo construiremos paso a paso un Portal documentacin.
Supongamos que la Agility Corp ha diagramado y documentado los siguientes procesos:
Reclutamiento y seleccin
Reporte de gastos
Mesa de ayuda
Solicitud de Viaje
Gestin de permisos de acceso
Solicitud de licencia de vacaciones
Cuentas por pagar
Solicitud de compras
Para comunicar y compartir estos procesos y toda la documentacin relacionada, Agility Corp ha
optado por construir un portal de documentacin. Todos los procesos de negocio se diagramaron en
el Modelador de procesos Bizagi en un archivo nico .bpm.
Haga clic aqu para ver el resultado de este Portal
Descargue aqu el Portal de documentacin en formato .bpm
1. Definir la estructura de los procesos
Clasificacin y jerarqua de procesos
Agility Corp concluy que la forma ms fcil y conveniente para clasificar sus procesos sera de
acuerdo al rea funcional que los realiza. Sobre esta base, se estableci la siguiente clasificacin:
rea Proceso
Recursos Humanos Reclutamiento y seleccin
Solicitud de viajes
Solicitud de licencia de vacaciones
Financiera Reporte de gastos
Pago de cuentas
Compras Solicitud de compras
TI Mesa de ayuda
Solicitud de permisos de acceso
Observe que existe una clasificacin de 2 niveles: el primero representa las reas funcionales y el
segundo los procesos de negocio.
El primer nivel esta compuesto de 4 categoras (cada rea representa una categora del nivel 1). El
segundo nivel consta de ocho categoras (cada proceso representa una categora del nivel 2).
El nivel 0 se utiliza para representar el nivel ms alto de la jerarqua, en este caso, la visin global de la
empresa.
Informacin de cada elemento
En este paso debemos definir qu informacin ser mostrar en cada nivel. Agility Corp desea distintos
niveles de intercambio de informacin:
Nivel 0: Nivel de compaa
FAQ: Preguntas ms frecuentes sobre la compaa.
Manuales: Documentacin acerca de cmo utilizar el portal.
Informacin de contacto: Datos de la persona contacto de la empresa.
Ayuda: Enlaces a recursos de la empresa.
Nivel 1: Nivel de reas
Descripcin de la zona: Visin general del rea y sus funciones.
FAQ: Preguntas ms frecuentes acerca del rea.
Manuales: Documentacin de la estructura y responsabilidades del rea.
Informacin de contacto: Datos de la persona de contacto del rea.
Ayuda: Enlaces a recursos del rea.
Nivel 2: Nivel de procesos
Este nivel contendr nicamente la informacin de los procesos.
2. Crear el Portal en el Modelador de Procesos de Bizagi
Ahora que Agility Corp ha estructurado sus procesos, podemos proceder a construir el Portal en el
Modelador.
Crear la pgina principal
El primer paso es crear la pgina asociada a la visin global de la compaa (pgina principal). En esta
pgina, Agility Corp desea mostrar las diferentes reas funcionales y alguna informacin general sobre
la organizacin:
Logotipo de la empresa
Preguntas ms frecuentes
Manuales
Informacin de contacto
Ayuda
La pgina principal debera tener el siguiente aspecto:
Siga los pasos descritos a continuacin para crear la pgina:
1. Cree un nuevo diagrama y nmbrelo Pgina principal.
2. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categoras del nivel 1, en este caso, cuatro
sub-procesos. Asgne a cada uno el nombre del rea que representa.
3. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compaa y los iconos que representan los
FAQs, Manuales, Informacin de contacto y Ayuda.
4. Personalice la apariencia de la pgina utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi
ofrece tales como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.
Creacin de pginas de la categora
El siguiente paso es la creacin de pginas de cada nivel. En nuestro ejemplo, tenemos dos niveles.
Como el nivel ms bajo se compone de los procesos ya diagramados, slo tenemos que crear las
pginas asociadas al nivel 1.
Debido a que el nivel 1 se compone de cuatro categoras, creamos cuatro pginas, una para cada
categora: Recursos Humanos, Financieros, Compras y TI. En cada pgina se desean mostrar los
procesos asociados a la categora (rea) y la siguiente informacin de carcter general sobre el rea:
Descripcin del rea
Logotipo de la empresa
Preguntas ms frecuentes
Manuales
Informacin de contacto
Ayuda
En la siguiente seccin ilustraremos cmo crear la pgina relacionada a la categora de Recursos
humanos. Las tres pginas restantes se construyen de la misma manera.
1. Cree un nuevo diagrama y dele el nombre de la categora. Recursos Humanos.
Puede ser til incluir nmeros o cdigos para identificar ms fcilmente a qu nivel pertenece el
diagrama.
2. D clic derecho en el diagrama y abra sus propiedades. Ingrese la descripcin del rea.
3. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categoras del nivel 1, en este caso, cuatro
sub-procesos. Asgne a cada uno el nombre del proceso que representa.
4. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compaa y los iconos que representan los
FAQs, Manuales, Informacin de contacto y Ayuda.
5. Agregue un artefacto de encabezado para incluir informacin relacionada con el rea. Tenga en
cuenta la informacin del encabezado es la incluida en las propiedades del diagrama.
6. Personalice la apariencia de la pgina utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi
ofrece tales como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.
Informacin de elementos
Una vez que la estructura de las pginas ha sido configurada podemos seguir con la definicin de la
informacin que mostrar cada elemento al dar clic sobre el.
Ya que utilizamos artefactos (iconos de Preguntas frecuentes, Manuales, Contacto y Ayuda) podemos
personalizar sus propiedades para mostrar la informacin requerida.
Por ejemplo, cuando los usuarios seleccionan el elemento de Manuales en la pgina principal, se
deben mostrar tres manuales diferentes Para ello creamos un atributo extendido tipo de tabla.
Siga los pasos descritos a continuacin para personalizar la informacin que aparece en este
artefacto:
1. D clic derecho en el artefacto y seleccione Propiedades.
2. En la pestaa Extendidas haga clic en Agregar nuevo atributo extendido
3. Asigne el nombre y descripcin del atributo. Seleccione Tabla como el tipo.
4. Defina las columnas que se mostrarn en la tabla. Haga clic en el icono (...) del campo columnas y
configure las necesarias.
5. A continuacin agregue la informacin a mostrar, en este caso, los manuales de instruccin.
6. Repita este procedimiento para todos los elementos en todas las pginas.
Vinculacin de las pginas
Una vez que se han creado todas las pginas, el siguiente paso es vincularlas teniendo en cuenta sus
interrelaciones y jerarquas. Como hemos visto, las categoras estn representadas por los sub-
procesos. Para conectarlos, estos sub-procesos tienen que ser convertidos en sub-procesos
reusables. De esta manera se puede seleccionar fcilmente el diagrama correspondiente (pgina)
desde las propiedades del sub-proceso.
A continuacin vincularemos la pgina principal con las pginas de las reas.
1. Haga clic en una categora (en este ejemplo un rea) y convierta la forma en un sub-proceso
reusable como se muestra a continuacin.
Los bordes de la forma se ensancharn.
2. D clic derecho en la categora y abra sus propiedades. Desde el campo Proceso seleccione el
diagrama a vincular.
De esta manera, cuando el usuario haga clic en la categora en el Portal de Trabajo, el diagrama
asociado se abrir.
Repita este procedimiento para vincular todos los diagramas de las pginas del Portal.
3. Publicar el portal a formato web
Una vez construido, el Portal de documentacin se puede exportar a la Web como un archivo HTML,
para compartir con otros usuarios dentro de la organizacin.
Para publicar su Portal, haga lo siguiente:
1. En la pestaa Publicar, en el grupo de Publicacin, haga clic en Web.
2. Seleccione los diagramas individualmente usando el botn o seleccionelos todos con el
botn .
Cuando haya seleccionado todos los diagramas que desea publicar, haga clic en el botn Siguiente.
3. Elija el orden en el que desea publicar sus diagramas utilizando los botones del lado derecho. Una
vez que haya terminado, haga clic en el botn Siguiente.
4. Para cada diagrama seleccione los elementos a publicar en la documentacin y haga clic en
Siguiente.
5. Especifique la carpeta en la cual se publicarn sus diagramas. Esta carpeta debe tener permisos de
lectura y escritura.
Una vez que los diagramas han sido publicados en la Web, usted podr ver el Portal de
Documentacin.
D clic aqu para ver el resultado de este Portal
Descargue aqu el Portal de documentacin en formato .bpm
VI
Importar Diagramas
6 Importar Diagramas
El Modelador de Procesos de Bizagi le permite importar diagramas desde:
Microsoft Office Visio o
Archivos en formato
De esta manera usted podr abrir sus modelos antiguos para comenzar a diagramar, documentar y
automatizar sus procesos con la agilidad de Bizagi.
Usted puede compartir atributos extendidos que ha creado en un modelo y luego utilizarlos en otros.
Recomendamos utilizar los mismos atributos extendidos dentro de todos sus modelos. Esto permite
mantener un estndar en la documentacin de sus procesos para incluir la informacin siempre de la
misma manera.
D clic aqu para ms informacin acerca de Atributos Extendidos
D clic aqu para ms informacin acerca de Importar Atributos Extendidos
Por qu necesita importar diagramas?
La diagramacin de procesos es una tarea que requiere de mucha dedicacin. Es muy comn que las
organizaciones empleen gran cantidad de tiempo y utilicen varias herramientas para documentar sus
procesos.
Si ste es su caso, usted ya habr diagramado muchos procesos. Si usted desea empezar a utilizar el
Modelador de Procesos de Bizagi, todo ese preciado trabajo no ser en vano.
6.1 Importar diagrama desde Visio
Microsoft Office Visio es una herramienta muy utilizada en la diagramacin de procesos. Por esta
razn, el Modelador de Procesos de Bizagi le permite importar procesos ya diagramados en Visio
para hacer posible su edicin y manipulacin con Bizagi.
Para importar diagramas de Visio siga los pasos que se describen a continuacin:
1. Dirjase a la pestaa Exportar/Importar y d clic en el icono Visio en las opciones de Importar.
2. Seleccione el estncil utilizado en Visio para diagramar el proceso.
Si da clic en la opcin Mapear ,podr ver la correspondencia entre cada una de las figuras utilizadas
en el estncil de Visio y las figuras del Modelador de Procesos de Bizagi.
3. D clic en el botn OK y cargue el archivo de Visio a importar.
4. Una vez que sus procesos se han importado, stos pueden ser modificados en el Modelador de
Procesos de Bizagi.
Plantillas soportadas
Las plantillas que actualmente son soportadas son las que se muestran a continuacin):
Para las plantillas, podr consultar los elementos que se soportan y cmo se mapean en Bizagi:
Tendr que asegurarse de que su modelo de Visio utiliza una de estas plantillas en lugar de "formas
de diagrama EPC".

6.2 Importar diagrama desde XPDL
El Lenguaje de Definicin de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow
Management Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre
diferentes productos de Workflow. El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un
diagrama BPMN, tales como atributos, ejecutantes as como informacin grfica utilizada para
coordinar la posicin de los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que
utilizan notacin BPMN. Usted puede importar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notacin
BPMN 2.0.
Para ms informacin sobre la versin XPDL soportada, consulte Soporte de estndares.
Para exportar sus diagramas, siga los pasos a continuacin:
1. Dirjase a la pestaa de Exportar/Importar y seleccione la opcin XPDL, ubicada en la lista de
opciones de Importar.
2. Busque el archivo en formato XPDL y de clic en el botn Abrir.
3. El archivo XPDL se cargar y usted podr editarlo en el Modelador de Procesos de Bizagi tal como
si el diagrama hubiese sido creado directamente en l.
VII
Simulacin
7 Simulacin
La simulacin es una herramienta para evaluar el desempeo de un modelo, con diferentes configuraciones
y durante largos perodos de tiempo, para reducir las probabilidades de incumplir los requerimientos de
negocio, eliminar cuellos de botella, evitar sub o sobre-utilizacin de los recursos (incluyendo personas y
dinero), y optimizar el rendimiento del sistema.
1
La simulacin requiere de un objetivo claro, con el fin de maximizar el valor obtenido por el esfuerzo.
Este objetivo influye fuertemente en el nivel de detalle incluido en los datos requeridos.
La Simulacin con Bizagi se basa en el estndar BPSim (Business Process Simulacin) que permite que
los modelos de procesos de negocio BPMN puedan mejorar, brindando informacin a travs de
mtodos rigurosos de anlisis.
7.1 Qu es simulacin
Experimento
La aleatoriedad es simulada con probabilidades para los flujos de secuencia y el enrutamiento de
tokens. Tambin mediante el uso de las distribuciones estadsticas para reflejar la variabilidad en los
tiempos de proceso y en cada actividad. Para asegurar que los resultados sean vlidos, la simulacin
se debe ejecutarse durante el tiempo suficiente (considere lanzar una moneda o rodar un dado varias
veces) para asegurarse que los resultados se han estabilizado. La longitud de ejecucin requerida
para proporcionar resultados vlidos depende de la estructura del modelo de proceso, la cantidad de
variabilidad y el objetivo, por lo que no nos es posible recomendar una longitud.
Comparacin
La simulacin se conoce por proporcionar Anlisis What If,: una sola ejecucin puede proporcionar
informacin valiosa de cmo funciona un escenario particular. La simulacin de varios escenarios
proporciona una comparacin de los resultados y aporta mucho ms valor en informacin clave para
los tomadores de decisiones.
1. Introduccin al modelado y simulacin. Universidad Estatal de Nueva York en Binghamton.
7.2 Simulacin en Bizagi
El escenario ideal cuando se utiliza simulacin en Bizagi, es tener un modelo de proceso completo. Si
su modelo de proceso no esta completo, los resultados pueden no ser fiables.
Sugerimos seguir uno por uno, los cuatro niveles de simulacin descritos en esta gua. Cada nivel
incorpora informacin adicional, ms compleja que la anterior, proporcionando un anlisis coherente
de sus procesos. Los niveles no son restrictivos, puede comenzar en cualquiera de ellos si posee la
informacin requerida.
Por defecto, el modo de simulacin se abrir en nivel uno la primera vez. Recomendamos simular a
partir de este nivel, y moverse, uno a uno, hasta alcanzar el ltimo (nivel 4). Sin embargo, usted puede
moverse entre los niveles en cualquier momento.
Algunas opciones estarn disponibles en la Cinta de simulacin de acuerdo con el nivel seleccionado.
Por favor refirase a los ejemplos de cada nivel, para ms informacin.
Para cada nivel de simulacin siga estos pasos:
Recopile los datos de proceso para la simulacin.
Ingrese los datos en los elementos que lo requieran.
Lleve a cabo corridas de simulacin.
Interprete y presente los resultados.
1. En el modelo de proceso, d clic en el botn Vista de Simulacin para entrar en el modo de
simulacin. Esto mostrar el proceso en modo de slo lectura.
2. De acuerdo a cada nivel de simulacin, se habilitarn los elementos que requieran informacin.
Bizagi recordar el nivel que se est ejecutando, una vez que guarde el modelo.
3. D clic en los elementos resaltados para incluir informacin.
4. Una vez que toda la informacin ha sido ingresada de clic en Ejecutar. Se abrir una nueva ventana.
5. D clic en Iniciar para ejecutar la simulacin. La simulacin mostrar el progreso a travs de una
vista animada del diagrama que presenta el flujo de tokens entre las actividades.
Puede detener la simulacin en cualquier momento.
6. Cuando la simulacin finalice podr ver los Resultados.
Se puede acceder a los resultados haciendo clic en el icono de Resultados.
7. Puede exportar la tabla de resultados a Excel haciendo clic en el icono de Excel, que se encuentra
en la parte inferior de la ventana.
8. Vaya al siguiente nivel de simulacin y vuelva al paso 2.
9. Puede volver a la vista del modelo de proceso al hacer clic en el icono Cerrar ventana en la Cinta.
Para informacin acerca de cmo manejar escenarios refirase a Anlisis What if.
Nota: El motor de simulacin no soporta el patrn modelado en el proceso Transaccional, Gestin de
Cambios y Ad Hoc de nuestro Process Central.
7.2.1 Niveles de simulacin
La simulacin Bizagi tiene cuatro niveles. Cada nivel incorpora informacin adicional y es ms compleja
que la anterior, proporcionando un anlisis coherente de sus procesos. Los niveles no son restrictivos,
puede comenzar a cualquier de ellos si usted posee la informacin requerida.
Nivel 1 - Validacin del proceso: La simulacin bsica para evaluar la estructura
del diagrama de proceso.
Datos: Se requiere la informacin de porcentaje estimado para los flujos de secuencia de compuertas,
para tener una base de enrutamiento, as como la informacin de la activacin de instancias del
proceso, en el Evento de Inicio.
Resultados: Los resultados muestran si se activan todos los caminos del proceso y se asegura que
todas las instancias creadas en realidad sean finalizadas. Adems evala el nmero de instancias que
pasan a travs de cada flujo de secuencia, actividad y evento final.
Nivel 2 - Anlisis de tiempo: Segundo nivel de simulacin para comprender el
tiempo de procesamiento.
Datos: Adicional a los datos introducidos en la Validacin de proceso, se requieren los tiempos
estimados (tiempo de servicio) para cada actividad y el intervalo entre la generacin de instancias de
proceso. Estos datos pueden ser o bien constantes o distribuciones estadsticas
1
.
Resultados: Los resultados muestran el rendimiento del proceso para los tokens generados,
consolidando los tiempos mnimos, mximos, medios y totales de procesamiento. Estos mismos
resultados pueden ser obtenidos para cada una de las actividades del proceso.
Para este nivel Bizagi asume un nmero ilimitado de recursos.
Nivel 3 - Anlisis de recursos: Proporciona una prediccin de cmo el proceso se
ejecutar con diferentes niveles de recursos. Este nivel de detalle proporciona una prediccin ms
cercana de cmo se comporta el proceso en la vida real.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Anlisis de tiempo, este nivel incluye la definicin de los
recursos (y/o roles): cuntos estn disponibles y dnde se utilizan. Debido a la adicin de los recursos,
los tiempos de actividad deben ser ajustados para representar el tiempo de trabajo real, el retraso
debido a la falta de personal se presentar de forma explcita.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Anlisis de tiempo. Adems se presenta el
tiempo ocupado o libre para cada recurso.
Nivel 4 - Anlisis de Calendarios: Incluye la informacin de calendarios que refleja
el rendimiento de los procesos en perodos de tiempo dinmicos, como los turnos, horarios de das o
semanas.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Anlisis de recursos se incluye la definicin de los
calendarios de recursos.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Anlisis de recursos.
Bizagi por defecto trae un calendario que funciona 24/7. Si no se define un calendario especfico, se
asume que los recursos estn siempre disponibles.
Ejemplo
Para ilustrar mejor cada uno de los niveles de simulacin, consideremos un proceso de Atencin de
emergencias. En este proceso, un centro de llamadas recibe llamadas de emergencia. Al recibir la
llamada, un agente de Call Center introduce la informacin del paciente afectado, los sntomas y la
direccin del lugar donde se produjo la emergencia.
Una vez recibido el informe, una enfermera calificada clasifica la situacin de emergencia de acuerdo a
su gravedad:
Verde: Baja gravedad. El paciente puede ser fcilmente estabilizado.
Amarillo: Gravedad media. El paciente requiere una atencin especial, pero puede ser estabilizado
en el lugar de emergencia.
Red: Alta gravedad. El paciente debe ser recogido y llevado al hospital ms cercano.
De acuerdo con la evaluacin, el departamento de emergencias emplea diferentes medios de atencin.
Verde: El triage es asistido por un vehculo de atencin rpida (motocicleta) cuya tripulacin es un
mdico y un asistente de primeros auxilios.
Amarillo: El triage es asistido por una ambulancia bsica cuya tripulacin es un mdico, una
enfermera y un asistente de primeros auxilios.
Rojo: El triage es asistido por una ambulancia totalmente equipada cuya tripulacin es: dos
mdicos, una enfermera y un asistente de primeros auxilios.
Si la situacin de emergencia es de clasificacin verde o amarillo, el proceso termina una vez que la
asistencia correspondiente llega al lugar de emergencia.
Si la clasificacin es de color rojo, la ambulancia totalmente equipada lleva al paciente al hospital ms
cercano. Mientras que el paciente es llevado al hospital una enfermera lleva a cabo el papeleo
necesario para asegurar la recepcin del paciente.
Cuando el papeleo est listo y el paciente llega al hospital, una recepcionista podr autorizar la
entrada del mismo y ofrecer inmediatamente la asistencia mdica necesaria.
Este proceso debe analizarse cuidadosamente con el fin de reducir el tiempo entre la recepcin de la
solicitud y el inicio de la asistencia al paciente (en el lugar de emergencia o en el hospital). Aqu, el
tiempo es vida. La Simulacin Bizagi nos ayudar a tomar las decisiones apropiadas con el fin de
disear correctamente la operacin del negocio y reducir el tiempo de atencin a los pacientes.
1. Consulte la especificacin BPSim para revisar las distribuciones estadsticas compatibles y su
explicacin.
7.2.1.1 Ni vel 1 - Val i daci n de proceso
El primer nivel de la simulacin valida los modelos de proceso, para asegurar que el proceso pase
correctamente a travs de todos los flujos de secuencia, y se comporte de acuerdo a lo esperado.
En este nivel los recursos, tiempos de procesamiento y costos no estn incluidos.
Al validar un modelo de proceso se identificar que:
Las compuertas estn sincronizadas.
Los mensajes se sincronicen.
Las probabilidades de decisin estn debidamente definidas.
El enrutamiento del proceso se comporta de acuerdo a lo esperado.
Todos los tokens creados terminan el proceso.
Bizagi ofrece animacin en tiempo real de las simulaciones para identificar fcilmente si algo est mal.
En el informe de resultados se confirman las situaciones evidenciadas durante la ejecucin.
Definicin de los datos de entrada
En el nivel de Validacin del proceso ver que slo los eventos de inicio y compuertas estn
habilitados para introducir informacin. En este nivel es necesario definir:
Nmero mximo de llegadas: Define el nmero de instancias de token que se generarn.
Sugerimos definir un nmero lo suficientemente grande (al menos 1,000) con el fin de permitir que el
proceso se estabilice y obtener informacin fiable.
Seleccione en el Evento de Inicio del proceso y d clic en el icono de Engranaje del men circular. En la
nueva ventana ingrese el nmero de llegadas.
Nota:
Tenga en cuenta que la simulacin finalizar una vez se cumpla la duracin de la simulacin o se
genere el nmero mximo de instancias tokens.

Cuando usted define la duracin de un escenario (desde la configuracin del escenario) la
simulacin finalizar una vez esta se cumpla, sin importar que no se haya generado el nmero de
instancias de tokens definida en nmero mximo de llegadas.
As mismo, si se alcanza el nmero mximo de llegadas, la simulacin finalizar una vez se hayan
procesado dichas instancias, sin importar que no se haya cumplido la totalidad de la duracin de la
simulacin.
Enrutamiento de compuertas: Las compuertas inclusivas y exclusivas requieren
probabilidades para definir su frecuencia de activacin. Las probabilidades son valores entre 0 y 100%
.
Seleccione la compuerta y arrastre los iconos de desplazamiento ( ) para cambiar las
probabilidades.
Si no se define probabilidades para los caminos, estas se distribuirn por igual.
Ejecucin de la simulacin
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, d clic en el botn Ejecutar para ejecutar la
simulacin.
En la nueva ventana d clic en Iniciar para correr la simulacin.
Cuando se ejecuta una simulacin podr ver las herramientas de anlisis. Estas le ayudarn a
identificar en tiempo de ejecucin:
Nmero de instancias completas.
Nmero de casos creados.
Nmero de casos que activan cada elemento.
Nmero de casos terminados.
Resultados
Una vez finalizada la simulacin, podr ver los resultados haciendo clic en la opcin Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente informacin relacionada con el proceso:
Nombre: Identifica el elemento BPMN especfico para el que se muestran los resultados.
Tipo: Identifica el tipo de elemento.
Tokens completados: Indica el nmero de instancias (casos) procesados durante la ejecucin de la
simulacin.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botn Exportar a Excel.
Ejemplo: Validacin del proceso de atencin de emergencias
Queremos validar el siguiente flujo de proceso para nuestro proceso de Atencin de emergencias:
Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: El conteo de llegadas y las probabilidades de
las decisiones.
1. En este caso vamos a generar 1,000 casos. D clic en el Evento de Inicio y luego en el icono de
engranaje. En la nueva ventana escribimos 1000.
2. Defina las probabilidades de los caminos salientes de las Compuertas. Supongamos que el
departamento de emergencias ha calculado, a partir de datos histricos, que las probabilidades de
los diferentes flujos de secuencia son las siguientes:
Verde: 20%
Amarillo: 30%
Rojo: 50%
Defina cada probabilidad para la compuerta Tipo de triage
3. Las Compuertas Paralelas siempre activarn todos sus flujos de secuencia, por lo que no es
necesario definir probabilidades para sus flujos salientes.
4. Haga clic en el botn Ejecutar.
Ahora haga clic en Iniciar para ejecutar la simulacin. Observe cmo se muestra el nmero de eventos
completados en la ejecucin.
Una vez finalizada la simulacin, vaya a la opcin Resultados.
Analisis de los resultados
Los resultados obtenidos son los siguientes
En el anlisis de los resultados podemos concluir que algo anda mal. El nmero de instancias creadas
en el evento de inicio del proceso (1000) es diferente del nmero total de instancias completadas en
los eventos de Fin (1006+ 311+ 186).
Puede identificar lo que est mal en el flujo?
Si usted observa el diagrama cuidadosamente, puede ver que despus de la compuerta paralela no
hay forma de controlar que los dos tokens lleguen para continuar con el flujo, por lo que no est
sincronizada.
Es necesario combinar los flujos en una sola compuerta antes de poder pasar a la siguiente actividad.
Se incluye una nueva compuerta paralela que sincroniza las instancias creadas previamente.
Una vez realizado el cambio, se puede ejecutar de nuevo la simulacin. En cuanto a los nuevos
resultados, podemos ver que ahora todo est funcionando como se esperaba: Nmero de tokens
creados (1000) es igual al nmero de tokens completados (483 +315 +202). Los tokens se encaminan
a las diferentes clasificaciones de acuerdo a las probabilidades definidas.
7.2.1.2 Ni vel 2 - Anl i si s de ti empo
El segundo nivel de simulacin es til para comprender el tiempo total de proceso.
En este nivel no se tienen en cuenta los recursos; Bizagi asume una capacidad infinita para que no haya
demoras en el flujo. Esta es la situacin ideal bajo el flujo y tiempos de procesamiento dados.
Adicional a la informacin requerida en el nivel anterior, es necesario definir la siguiente informacin el
en Anlisis de Tiempos:
Intervalo de llegadas: Define el intervalo de tiempo entre las llegadas (generacin de tokens).
Las instancias seguirn siendo creadas hasta alcanzar el nmero mximo de llegadas. Esto se
aplica a Eventos de Inicio, Actividades que inician procesos y Eventos temportizadores.
Seleccione el Evento de Inicio del proceso y d clic en el icono de engranaje. En la nueva ventana
ingrese el intervalo de llegadas.
Se puede definir un tiempo de llegadas constante ingresando su valor, en las unidades definidas en
la configuracin del escenario.
En la siguiente imagen se configura una generacin de tokens cada 5 minutos.
Alternativamente se puede definir una distribucin estadstica. D clic en el icono avanzado.
Una vez seleccionada la distribucin, ingrese los parmetros correspondientes.
En la siguiente imagen, el tiempo entre generacin de tokens se distribuye exponencialmente con
media de 5 minutos. Se generarn un mximo de 100 tokens.
Tiempo de procesamiento: Define la cantidad de tiempo que una actividad o evento necesita
para procesar un token. Es decir, define un tiempo de servicio desde el momento en que un token
llega a una actividad o evento, hasta que sale de este.
D clic en la actividad o evento. Seleccione el icono Reloj en el menu de circular e ingrese el tiempo de
procesamiento en el campo de tiempo.
Usted tiene la opcin de definir el tiempo de procesamiento como una constante, ingresando el
valor en las unidades correspondientes.
Alternativamente puede definir una distribucin estadstica. D clic en el icono avanzado y seleccione
la distribucin deseada.
Una vez seleccionada ingrese los parmetros correspondientes.
En la siguiente imagen el tiempo de procesamiento de un token es una tarea especfica se distribuye
normalmente con media 5 minutos y desviacin estndar de 3 minutos.
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, puede ejecutar la simulacin dando clic en el
botn Ejecutar.
En la nueva ventana d clic en Iniciar para ejecutar la simulacin.
Cuando se ejecuta una simulacin podr ver las herramientas de anlisis. Estos le ayudarn a
identificar en tiempo de ejecucin:
Nmero de instancias completas.
Promedio por actividad
Total de procesamiento por actividad
Resultados
Una vez finalizada la simulacin, podr ver los resultados haciendo clic en la opcin Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente informacin relacionada con el proceso:
simulacin.
Tokens iniciaron: Indica el nmero de instancias iniciadas.
Tiempo mnimo: Indica el tiempo mnimo de procesamiento.
Tiempo mximo: indica el tiempo mximo de procesamiento.
Tiempo medio: Indica el tiempo promedio de procesamiento.
Tiempo total: Indica el tiempo total empleado para procesar.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botn Exportar a Excel.
Ejemplo: Realizar un anlisis de tiempo para el proceso de
atencin de emergencias
Con el fin de proporcionar una idea general acerca del tiempo de procesamiento, el departamento de
emergencias ha decidido llevar a cabo un anlisis.
Para este anlisis los siguientes supuestos se han tenido en cuenta:
Los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades tienen una capacidad infinita.
El tiempo de espera entre las llamadas es de 5 minutos.
La simulacin se evaluar en un plazo de 1 semana.
Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades se fijan como se
muestra en la siguiente tabla:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Recibir reporte de emergencia 4
Clasificar triage 5
Gestionar ingreso del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse al lugar del paciente VAR 7
Desplazarse al lugar del paciente AB 10
Autorizar ingreso 4
1. Defina los tiempos de llegadas. Para ello, haga clic en el Evento de Inicio y luego el icono de
engranaje en el men circular.
Para este caso, el tiempo esperado entre reportes es de 5 minutos, por lo que se ingresa este valor.
Tenga en cuenta el valor ingresado esta en minutos.
Para obtener ms informacin acerca de las unidades, consulte Escenarios.
2. Defina los tiempos de procesamiento de las actividades.
D clic en la actividad, seleccione el icono del reloj desde el men circular e ingrese el valor en el
control.
En la siguiente imagen se define el tiempo de procesamiento de la primera actividad. En este caso es
de 4 minutos.
3. Una vez todos los tiempos de procesamiento se han definido, ejecute la simulacin. D clic en el
botn Ejecutar.
Observe que la simulacin muestra informacin de utilidad para cada actividad, en tiempo real: tiempo
promedio, el tiempo total y el nmero de instancias completado.
4. Una vez finalizada la simulacin, d clic en la opcin Resultados.
Anlisis de los resultados
Como mencionamos antes, los resultados en este nivel nos dan una idea general del tiempo de ciclo
esperado para el proceso. Para este caso concreto vamos establecer el tiempo que un paciente
espera desde el momento en que llama, hasta que es atendido.
Con base en los resultados de esta simulacin se puede concluir:
Un paciente espera al menos 16 minutos para ser atendido.
Un paciente espera como mximo 33 minutos para ser atendido.
El tiempo esperado de una paciente para ser atendido es de 25,06 minutos.
7.2.1.3 Ni vel 3 - Anl i si s de recursos
El tercer nivel de la simulacin es el anlisis del rendimiento del proceso, al incluir restricciones de
Recursos en las actividades. Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario
para la ejecucin de una tarea especfica.
En el nivel anterior asumimos que los recursos necesarios para llevar a cabo una actividad tenan
capacidad infinita, es decir, podan procesar una cantidad infinita de tokens al mismo tiempo. Sin
embargo, este supuesto no es real en absoluto. En la prctica siempre tenemos limitaciones de
recursos.
Cuando se incluyen restricciones de recursos, el problema ms comn que puede surgir es que los
tokens tendrn que esperar a ser procesados en algn momento. Esto crea cuellos de botella,
aumenta el tiempo de ciclo y, por tanto, reduce la capacidad del proceso.
El dinero es otro de los recursos directa o indirectamente involucrados en el proceso. Este nivel
tambin le permite analizar la operacin su negocio en trminos de costo.
El objetivo de este nivel es el de identificar y minimizar el impacto de estas limitaciones es en trminos
de tiempo de ciclo y costos.
Los resultados de este nivel le permitirn evaluar las siguientes medidas de desempeo:
Sub o sobre utilizacin de recursos.
Costos totales asociados a los recursos.
Costos totales asociados a las actividades.
Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
Una estimacin del tiempo de ciclo mucho ms precisa
Por defecto, los Recursos definidos en la documentacin del proceso pueden ser utilizados. En el nivel
de Anlisis de Recursos usted debe definir los siguientes parmetros:
Recursos: Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario para la ejecucin
de una tarea especfica.
Para definir un recurso d clic en la opcin Recursos que se encuentra en el ribbon.
En la nueva ventana usted ver los recursos disponibles.
Para agregar un nuevo recurso, d clic en Recursos
Luego d clic en Agregar
Ingrese el nombre, descripcin y tipo del nuevo recurso. D clic en OK.
Disponibilidad y costos de Recursos:
Para definir disponibilidad y costos de recursos, d clic en la opcin Recursos que se encuentra en el
Ribbon. La disponibilidad de Recursos determina cuntos recursos se tienen de cada tipo en general
(no para una tarea particular).
En la nueva ventana usted ver los recursos disponibles. Desde la pestaa de Disponibilidad puede
definir el nmero de recursos con los que se cuenta. Ingrese el valor para cada Recurso.
Para definir los costos de los Recursos, vaya a la pestaa de Costos.
Para cada Recurso usted puede definir costos fijos y por hora, en las unidades definidas en la
configuracin de escenarios.
Requerimientos de Recursos: Las tareas requieren recursos para ser desempeadas. Una vez
usted ha definido los recursos del proceso, podr definir cuantos de ellos son necesarios para
desempear cada tarea.
Para definir requerimientos de recursos en una tarea, d clic en la tarea y seleccione el icono de
Recursos, desde el men circular.
Seleccione los recursos deseados de la lista disponible en la ventana de Recursos
Usted puede seleccionar uno o mas recursos. El modo de seleccin Y/O est disponible para definir si
la actividad utiliza todos los recursos seleccionados al mismo tiempo o solo uno de ellos.
Para cada recurso seleccionado defina cuantos de ellos son necesarios para la ejecucin de la tarea.
Costos de actividades: Determina el costo de la ejecucin de las actividades.
Para definir el costo de realizar una actividad, d clic en la actividad y seleccione el icono Costo, en el
men circular
En la nueva ventana ingrese el monto del costo fijo relacionado, en las unidades definidas en la
configuracin de escenarios.
Una vez se ha definido la informacin necesaria para este nivel, se podr ejecutar la simulacin. D clic
en el botn Ejecutar.
En la nueva ventana, d clic en Iniciar para ejecutar la simulacin.
Cuando se corre una simulacin usted podr definir qu informacin visualizar durante la ejecucin. La
informacin disponible es:
Estado de la utilizacin de recursos.
Nmero de tokens completados.
Tiempo promedio por actividad.
Tiempo total de procesamiento por actividad.
Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.
Resultados
Cuando la simulacin finalice usted podr visualizar los resultados, dando clic en la opcin Resultados.

En este nivel los resultados contienen las siguiente informacin para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades
simulacin.
Tokens que iniciaron: Indica el nmero de instancias iniciadas.
Tiempo mnimo esperando recurso: Indica el tiempo mnimo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada.
Tiempo mximo esperando recurso: Indica el tiempo mximo que una tarea tuvo que esperar por
Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por
Desviacin estndar: Indica la desviacin estndar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada..
Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecucin de la simulacin.
Para Recursos
Utilizacin: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de
ejecucin de la simulacin.
Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilizacin de un recurso durante el periodo
de ejecucin de la simulacin.
Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilizacin del recurso durante el
periodo de ejecucin de la simulacin.
Ejemplo: Anlisis de recursos para el proceso de atencin de
emergencias
Para analizar el impacto de las restricciones de recursos en el proceso de atencin de emergencias, el
departamento de emergencias ha decidido realizar un Anlisis de recursos.
Para este anlisis se deben tener en cuenta los siguientes supuestos:
El tiempo esperado entre reportes es fijo e igual a 5 minutos.
La simulacin evaluar un periodo de 1 semana.
Los recursos pueden ser compartidos entre actividades.
Las siguientes tablas muestran respectivamente:
Los recursos involucrados en este proceso, la cantidad actual disponible y los costos relacionados a
ellos:
Recurso Cantidad Costo Fijo (US) Costo Unitario (US)
Agente de Call Center 2 3 0
Enfermera 2 5 0
Ambulancia equipada 4 30 0,4
Ambulancia bsica 2 25 0,3
Vehculo de atencin
rpida
2 18 0,22
Recepcionista 2 3 0
La cantidad necesaria de recursos para cada actividad:
Actividad Recurso Cantidad
Recibir reporte de emergencia Agente de Call Center 1
Clasificar triage Enfermera 1
Gestionar entrada del paciente Enfermera 1
Recoger paciente Ambulancia equipada 1
Desplazarse a la ubicacin del
paciente en VAR
Ambulancia bsica 1
Desplazarse a la ubicacin del
paciente en AB
Vehculo de atencin rpida 1
Autorizar ingreso Recepionista 1
El costo asociado a la ejecucin de cada actividad:
Actividad Costo (US)
Clasificar triage 1
Gestionar entrada del paciente 1
Recoger paciente 0
Desplazarse a la ubicacin del paciente en VAR 0
Desplazarse a la ubicacin del paciente en AB 0
Autorizar ingreso 1
Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Clasificar triage 5
Gestionar entrada del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse a la ubicacin del paciente en VAR 7
Desplazarse a la ubicacin del paciente en AB 10
Autorizar ingreso 4
Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: Recursos, requerimientos y costos.
1. Defina los recursos involucrados en el proceso. Cree los recursos necesarios desde la opcin
Recursos.
2. Para cada recurso defina la cantidad disponible y el costo fijo y por hora relacionado.
3. Defina los requerimientos de recursos para cada actividad. D clic en las actividades y luego en el
icono Recursos. En la nueva ventana seleccione el recurso e ingrese el nmero necesario de este para
ejecutar la actividad.
4. Finalmente defina el costo de ejecutar la actividad. D clic en las actividades y luego en el icono
Costo. En la nueva ventana ingrese el costo correspondiente.
5. D clic en Ejecutar. En la nueva ventana d clic en Iniciar. Observe cmo se muestra la informacin
en tiempo de ejecucin. Cuando finalice la simulacin, d clic en la opcin Resultados.
Como mencionamos anteriormente, los resultados en este nivel reflejarn el impacto de las
restricciones de recursos en las medidas de desempeo. Para este caso especfico estamos
interesados en determinar como se afecta el tiempo de ciclo.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso.
Comparado con la situacin ideal obtenida en el nivel previo, al incluir las restricciones de recursos el
proceso se ve seriamente afectado.
El tiempo mnimo del proceso es ahora de 16 minutos, el mximo de 657 minutos y el promedio de
204,91 minutos. Los resultados previos mostraban un tiempo promedio de proceso de 25,06
minutos.
Los tiempos de procesamiento en cada actividad han cambiado. Ahora reflejan demoras. Los
tiempos promedio de procesamiento ms altos se encuentran el las actividades de Clasificar Triage
y Gestionar entrada del paciente. Los tiempos promedios de espera confirman que hay un
problema en estas actividades. Posiblemente los recursos utilizados en estas actividades no son
suficientes.
Ahora analicemos los resultados a nivel de Recursos.
La utilizacin de los recursos indica que algunos recursos se encuentran sub-utilizados y otros
sobre-utilizados.
Para este caso confirmamos nuestra hiptesis acerca de un posible problema de capacidad de los
recursos.
La enfermeras que realizan las actividades de Clasificacin de triage y Gestin de ingreso del
paciente poseen una utilizacin del 99,91%. Esto quiere decir que se encuentran ocupadas todo el
tiempo y los tokens deben esperar hasta que estn disponibles. El departamento de emergencias
debera considerar un incremento en el nmero de enfermeras con el fin de reducir su utilizacin,
reducir los tiempos de espera y por lo tanto el tiempo de ciclo.
Ahora veremos si los resultados mejorar al incluir una nueva enfermera en los recursos disponibles.
Ahora tendremos 3 enfermeras:
D clic en Ejecutar para simular la nueva condicin
Ahora analicemos los nuevos resultados:
Introduciendo este cambio estamos ahora muy cerca de la situacion ideal donde no se presentan
retrasos en el proceso. El tiempo minimo ahora es de 16 minutos, el mximo de 35 y el promedio
de 25,26.
Los resultados tambin muestran tiempos de espera cercanos a 0 en la actividades donde se
presentan. Los recursos que tenemos son suficientes para eliminar demoras crticas.
Lo anterior puede ser confirmado con los nuevos resultados a nivel de Recursos:
Las utilizaciones son ahora aceptables. Las enfermeras tienen una utilizacin del 69,88%.
Desde la perspectiva de costos, anteriormente tenamos un costo total de 84.163 US. El nuevo costo
incluyendo la nueva enfermera es de 86.986 US. Seguramente un incremento 2.823 US en los costos
no es muy significante si tenemos en cuenta una reduccin de 179,5 minutos en el tiempo promedio
de atencin de emergencias.
Quiz existan oportunidades de reducir costos mejorando la utilizacin de algunos recursos, pero
podemos aceptar este escenario por ahora.
7.2.1.4 Ni vel 4 - Anl i si s de cal endari os
Adems de las restricciones de recursos que tuvimos en cuenta en el nivel anterior, tambin hay que
considerar el efecto de la disponibilidad de recursos en el tiempo, con el fin de obtener una mejor
aproximacin al rendimiento del proceso real.
En la vida real, los procesos estn sujetos a condiciones cambiantes respecto a la disponibilidad de
recursos. Das festivos, fines de semana, turnos y descansos restringen y definen el rendimiento real
de un proceso.
Este nivel proporciona una prediccin de cmo se desempear la operacin del proceso, al incluir
informacin que refleja la disponibilidad de recursos en periodos dinmicos de tiempo tales como los
turnos, horarios, o semanas.
Al final de este nivel usted obtendr informacin ms precisa acerca de:
Utilizacin de los recursos.
Costos totales asociados a los recursos.
Costos totales asociados a las actividades.
Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
Tiempo de ciclo esperado.
Adicional a la informacin requerida en el nivel anterior, usted debe definir la siguiente informacin:
Calendarios: Un Calendario define la capacidad de los recursos durante ciertos periodos de
tiempo. Defina los turnos, das festivos o cualquier distribucin de tiempo requerida para reflejar el
proceso real.
Para crear un Calendarios d clic la opcin Calendarios. Luego d clic en Agregar calendario.
Las definiciones de calendario funcionan de igual manera que en Outlook , por lo que usted puede
configurar turnos o largos periodos de tiempo.
En la configuracin del calendario usted encontrar las siguientes opciones:
Nombre: Define el nombre del calendario. Este deberia ser corto y claro para facilitar la
identificacion del periodo de tiempo que representa. Por ejempo turno nocturno, hora de almuezo,
descanso etc.
Hora de inicio: Define la hora en la que inicia el calendario.
Duracin: Define la duracin total del calendario.
Patron de recurrencia: Define la frecuencia con la cual se repetir un calendario.Esta puede ser
diaria, semanal, mensual o anual.
Rango de recurrencia: Define el periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
Inicio de recurrencia: Define la fecha de inicio del periodo de tiempo para el cual aplica el
calendario.
Fin de recurrencia: Define la fecha de fin del periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
Tmbin puede ser definido en trminos de nmero de recurrencias (cuantas veces se repite).
D clic en OK para guardar los cambios.
Asignacin de calendarios
Adicionalmente, en este nivel usted debe definir la disponibilidad de los recursos en cada calendario
definido.
Para definir la asignacin de calendarios, d clic en la opcin Recursos.
Para cada recurso (fila) usted debe definir la disponibilidad en cada calendario (columna).
Tenga en cuenta que si usted deja el valor de un calendario en blanco, Bizagi asumir la disponibilidad
definida en el Calendario por defecto.
Este calendario incluye la misma disponibilidad de recursos definida en el nivel 3 (Anlisis de recursos).
Una vez se han definido los datos necesarios para este nivel, usted podr ejecutar la simulacin. D
clic en el botn Ejecutar.
Una nueva ventana se abrir. D clic en Iniciar para ejecutar la simulacin.
Cuando se corre una simulacin usted podr definir qu informacin visualizar durante la ejecucin. La
informacin disponible para visualizar es:
Estado de la utilizacin de recursos.
Nmero de tokens completados.
Tiempo promedio por actividad.
Tiempo total de procesamiento por actividad.
Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.
Resultados
Al finalizar la ejecucin de la simulacin usted podr visualizar los resultados dando clic en la opcin
Resultados.
En este nivel, los resultados contienen las siguiente informacin para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades
simulacin.
Tokens que iniciaron: Indica el nmero de instancias iniciadas.
Tiempo mnimo esperando recurso: Indica el tiempo mnimo que una tarea tuvo que esperar por
Tiempo mximo esperando recurso: Indica el tiempo mximo que una tarea tuvo que esperar por
Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por
Desviacin estndar: Indica la desviacin estndar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada..
Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecucin de la simulacin.
Para Recursos
Utilizacin: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de
ejecucin de la simulacin.
Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilizacin de un recurso durante el periodo
de ejecucin de la simulacin.
Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilizacin del recurso durante el
periodo de ejecucin de la simulacin.
Ejemplo: Realizando un anlisis de calendarios para el
proceso de atencin de emergencias
Para analizar el impacto de los calendarios en el proceso de atencin de emergencias, el
departamento de emergencias ha decidido llevar a cabo un Anlisis de calendarios.
Los turnos para el proceso y los recursos disponibles en cada uno de ellos son los siguientes:
Recursos Turno de la maana (6:00 am -
2:00 pm)
Turno de la
tarde (2:00 pm -
10:00 pm)
Turno de la
noche (10:00 pm -
6:00 am)
Agente de call center 2 2 1
Enfermera 3 3 3
Ambulancia equipada 4 4 4
Ambulancia bsica 2 1 2
Vehculo de atencin
rpida
1 2 1
Recepcionista 2 1 1
1. Cree los tres calendarios (turnos de trabajo).
D clic en Calendarios para agregar un nuevo calendario.
Crearemos el turno de la noches. En la configuracin de calendario, ingrese la siguiente informacin:
Nombre: Escriba "Turno nocturno"
Hora de inicio: Este calendario inicia a las 10:00 pm (segn la tabla de turnos) por lo que
ingresamos esta hora como la hora de inicio.
Duracin: Este calendario inicia a las 10:00 pm y finaliza a las 6:00 am por lo que su duracin es de
8 horas.
Patrn de recurrencia: Este calendario se repite diariamente por lo que se selecciona Diariamente y
se ingresa 1 en el campo de dias de recurrencia.
Inicio de recurrrencia: Este calendario es fijo por lo que la fecha de inicio es la misma fecha de
inicio de la simulacin.
Fin de recurrencia: Como este calendario es fijo, no posee fecha de finalizacin. Seleccionamos
entonces la opcin Sin fecha de final.
Repita el procedimiento para los turnos de la maana y la tarde
2. Desde la opcin Recursos ingrese la disponibilidad de cada recurso en cada uno de los tres
calendarios que acabamos de crear.

3. D clic en el botn Ejecutar. Al final la simulacin d clic en la opcin Resultados.
Como mencionamos anteriormente, al incluir condiciones cambiantes en cuanto a la disponibilidad de
recursos a travs del tiempo obtendremos mejores aproximaciones al desempeo real del proceso.
Los resultados en este nivel reflejarn estos efectos.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso:
El tiempo promedio que un paciente espera por ser atendido sufri in pequeo incremento. Paso
de 25,06 minutos a 25,48. Esto no es significante.
El incremento de 35 a 39 minutos en el tiempo mximo de proceso puede ser explicado por los
tiempos de espera existentes en algunas de las actividades del proceso, que no estaban presentes
en el nivel anterior.
La actividad de Desplazamiento al lugar del paciente en ambulancia bsica posee un tiempo mximo
de 20 minutos. Esto podra ser crtico para un paciente, si embargo el tiempo promedio de espera
es de 0,74 minutos. Es claro que los tiempos de espera altos en esta actividad no son muy
frecuentes ya que no afectan considerablemente el promedio.
A pesar de la presencia de tiempos de espera, estos no son crticos.
Los resultados de utilizacin de recursos nos ayudarn a confirmar que no hay problemas de
capacidad crticos.
La utilizacin ms alta es para las Enfermeras. Recuerde que este recurso realiza 2 actividades en el
proceso: Clasificar triage y gestionar ingreso del paciente.
De los resultados del Proceso podemos concluir que la utilizacin de las enfermeras no es crtica,
debido a los tiempos de espera en as actividades que realizan, no es significante.
En general la asignacin de turnos y recursos no afecta el desempeo general del proceso, por lo
que podemos concluir que las asignaciones son coherentes y funcionan correctamente para
nuestros propsitos.
7.2.2 Escenarios
La simulacin de Bizagi le permite crear varios escenarios para su modelo de proceso, para analizar
distintas combinaciones de datos y observar los posibles resultados. Los escenarios son
completamente independientes entre s, desde la definicin general del escenario hasta los datos
incluidos en cada elemento en el modelo.
Cuando usted est en la Vista de Simulacin, se mostrar el modelo en un escenario especfico, que
Bizagi crea de forma predeterminada. Toda la informacin introducida pertenecer a ese escenario. El
nombre del escenario que est simulando aparece sobre el modelo:
Usted puede administrar su escenario desde el botn Propiedades en la cinta de opciones.
Ingrese la siguiente informacin para cada escenario:
Nombre: Nombre del escenario. Este debera ser claro y til para identificar fcilmente las
condiciones evaluadas.
Descripcin: Una descripcin detallada de los supuestos y cambios introducidos al escenario
original.
Autor: Nombre de la persona o grupo de personas que crearon el escenario.
Versin: La versin del escenario.
Inicio: Fecha de inicio de la simulacin.
Duracin: Periodo de tiempo durante el cul se simular el proceso.
Unidad base de Tiempo: Unidades en las cuales se configurarn y mostrarn medidas de tiempo.
Unidad base de Moneda: Unidades en las cuales se configurarn y mostrarn montos monetarios.
Replicaciones: Nmero de replicas de simulacin para el escenario.
Semilla: Valor de la semilla utilizada para la generacin de nmeros aleatorios.
Nota:
Recomendamos usar 30 replicaciones para asegurar que su simulacin llega a un estado estable.
Para que las replicaciones puedan ejecutarse tenga en cuenta que debe correr un Anlisis What-if
que provee resultados directos, en lugar de usar el vista de tiempo real. En What-if usted puede
seleccionar UN solo escenario para correr las 30 replicaciones.
Nota:
La simulacin se ejecutar hasta cumplir la duracin del escenario, sin tener en cuenta el Nmero
mximo de llegadas.
Si el Nmero mximo de llegadas se cumple y el tiempo no, los recursos pueden quedar libres y los
resultados no sern reales.
Si no se define una duracin para el escenario, la duracin del escenario ser de 30 das.
Crear escenarios
Para crear un nuevo escenario what if d clic en la opcin Anlisis What-if (que se encuentra en las
opciones de simulacin) y luego d clic en Administrar escenarios.
En la nueva ventana d clic en Nuevo. Se desplegarn dos opciones para la creacin del nuevo
escenario:
Duplicar el escenario seleccionado: Crea una copia de un escenario especfico, con la misma
configuracin de parmetros de simulacin (nmero de recursos, tiempos de proceso, calendarios,
etc), para realizar sobre esta los cambios a evaluar.
Escenario en blanco: Crea un escenario con todos los parmetros de configuracin en blanco.
Cambie el escenario actual para incluir los cambios a evaluar en los parmetros de simulacin.
7.3 Anlisis What if
El anlisis What if es una poderosa herramienta de mejoramiento que permite a los tomadores de
decisiones evaluar previamente el impacto de decisiones estratgicas, tcticas u operativas. A travs
de la definicin de un conjunto de escenarios, usted podr analizar sus estrategias sin poner en riesgo
la operacin de su negocio.
Bizagi le permite realizar fcilmente anlisis What if en sus procesos con el fin de evaluar, entender y
predecir los efectos de sus decisiones en sus medidas de desempeo. Usted podr realizar anlisis
What if en cualquiera de los niveles de simulacin.
Usted podr responder a preguntas como:
En cunto se reducira el tiempo de procesamiento de un caso si se duplica el nmero de recursos
disponibles?
Cul sera el costo/beneficio de reducir el tiempo de proceso en una actividad especfica?
Cul sera el efecto de cambiar la configuracin de los turnos en el costo operacional y el nivel de
servicio?
Los reportes generados en el anlisis What if mostrarn los resultados de todos los escenarios de
manera que puedan ser comparados fcilmente.
Nota:
Recomendamos usar 30 replicaciones para asegurar que su simulacin llega a un estado estable.
Para que las replicaciones puedan ejecutarse tenga en cuenta que debe correr un Anlisis What-if
que provee resultados directos, en lugar de usar el vista de tiempo real. En What-if usted puede
seleccionar UN solo escenario para correr las 30 replicaciones.
Utilizando el anlisis What if
Para realizar un anlisis What if es necesario crear los escenarios deseados previamente. Al momento
de configurar el anlisis seleccione los escenarios que desee comparar para correr las simulaciones
correspondientes.
Comparar escenarios
Cuando se han creado y configurado los escenarios necesarios, d clic en la opcin Anlisis what-if y
seleccione los escenarios que desee comprar.
Una vez seleccionados, d clic en Ejecutar para correr las simulaciones necesarias y generar los
resportes comprarativos.
El reporte incluir toda la informacin del nivel seleccionado, comparando cada escenario. Para
asegurar una fcil legibilidad se utilizan distintos colores de fuente. Recomendamos incluir dos
escenarios a la vez. Incluir ms podra dificultar el anlisis de los resultados.
7.3.1 Ejemplo anlisis what if
Basados en nuestro ejemplo anterior, reduciremos el numero de recursos para todos los turnos y
veremos como se afectan los tiempos de procesamiento. Creamos un escenario adicional basado en
el existente:
En el escenario 1 la disponibilidad de recursos en los distintos turnos es:
Recurso Turno de la maana (6:00 am -
2:00 pm)
Turno de la
tarde (2:00 pm -
10:00 pm)
Turno de la
noche (10:00 pm -
6:00 am)
Enfermera 3 3 3
Vehculo de atencin
rpida
1 2 1
Recepcionista 2 1 1
En el escenario 2, la disponibilidad de recursos es la siguiente:
Observe que redujimos el nmero de enfermeras, ambulancias equipadas y recepcionistas.
Incrementamos la disponibilidad de ambulancias bsicas y vehculos de atencin rpida.
Recurso Turno de la maana (6:00 am -
2:00 pm)
Turno de la
tarde (2:00 pm -
10:00 pm)
Turno de la
noche (10:00 pm -
6:00 am)
Enfermera 2 2 2
Vehculo de atencin
rpida
2 2 2
Recepcionista 1 1 1
Corremos el anlisis what if con los dos escenarios.
Seleccione ambos escenarios y d clic en Iniciar.
Al finalizar el anlisis se muestran los resultados.
Observe que es muy fcil identificar las diferencias entre escenarios. Los valores que cambiaron se
resaltan en rojo.
Los resultados a nivel de Recursos muestran que la utilizacin de recursos se increment,
especialmente para la enfermeras, que se encuentra ahora bastante ocupadas. Esto nos da una idea
acerca de la presencia de demoras y por tanto esperas por parte de los pacientes. La parte positiva
de los resultados muestra una reduccin en costos.
Analizando los resultados a nivel de actividad podemos ver que:
Los tokens completados (pacientes atendidos) se han reducido. Esto no indica que estamos
atendiendo menos pacientes con la nueva distribucin de recursos.
Por otro lado el tiempo de espera se ha incrementado en varias actividades:
En general este nuevo escenario no es recomendable. No podemos permitir tiempos altos de espera
ya que hablamos de pacientes que deben ser atendidos cuanto antes. Sugerimos evaluar cambios en
otros recursos sin afectar el nmero disponible de enfermeras y las ambulancias equipadas. Corra la
simulacin. y observe los nuevos resultados.
VIII
Colaboracin en equipo
8 Colaboracin en equipo
La Colaboracin en Equipo es una funcionalidad que permite a las personas el trabajo en conjunto con
equipos para la definicin de procesos, impulsando la innovacin y entregando eficiencia a travs de
las organizaciones.
El Modelado Colaborativo de procesos permite a mltiples usuarios trabajar simultneamente en un
modelo durante la fase de diseo, logrando una mayor participacin de los miembros del equipo de
trabajo y asegurando la mejor calidad en la definicin del proceso. Los usuarios pueden cambiar y
mejorar el flujo de proceso, establecer discusiones online con otros miembros del equipo e ingresar
comentarios. Los cambios al proceso son visibles en tiempo real por todos los participantes.
8.1 Modelado colaborativo de procesos
Colaboracin en Equipo requiere que los modelos se guarden en una ubicacin donde usted y sus
colaboradores puedan acceder a ellos. Esto significa se necesita una conexin de red para poder
trabajar en un modelo compartido.
Usted puede guardar sus procesos colaborativos en su computador, en un servidor de archivos o en
la nube utilizando un servicio de almacenamiento online.
D clic en la opcin Compartir Modelo bajo en men Colaboracin en Equipo y seleccione la ubicacin
en el servidor de archivos donde desea guardar su diagrama.

Tan pronto como se comparte un modelo, Bizagi crea un archivo con extensin .bpmc y una carpeta
con el nombre del proceso. La carpeta contiene archivos internos, POR FAVOR NO LO MANIPULE.
Siempre conceda los permisos apropiados a las personas de su equipo con las cuales desee
compartir su modelo. Cualquiera que tenga acceso a la ubicacin en donde se aloja el archivo del
modelo colaborativo (el archivo .bpmc) podr acceder a l.
Compartir un modelo en un Servidor de Archivos
Si su compaa maneja servidores de archivos, usted puede guardar sus modelos colaborativos all.
Una vez que usted comparta su modelo, conceda a su equipo los permisos necesarios para acceder a
l a travs de las opciones de uso compartido de Windows.

Seleccione la carpeta y el archivo .bpmc que Bizagi cre al guardar el modelo colaborativo. D clic
derecho sobre ellos y seleccione la opcin Compartir con. Luego d clic en Personas especficas para
agregar a las personas necesarias. Las personas que usted invite a su carpeta tendrn acceso al
modelo para trabajar en l.
Compartir un modelo en un Servicio de Almacenamiento
Online
Si usted cuenta con acceso a Internet en su compaa, usted puede compartir sus modelos a travs de
Servicios de Almacenamiento Online tales como Dropbox o Sugarsync.
Para compartir modelos en un Servicio de Almacenamiento Online, siga los pasos que se describen a
continuacin:
1. Descargue e instale el software del Servicio de Almacenamiento Online en su computador. En este
ejemplo utilizaremos Dropbox.

2. Una carpeta de Dropbox se crear en su computador. Desde all podr acceder a los archivos que
comparta.
3. Ingrese al Servicio de Almacenamiento Online. Si usted no tiene una cuenta debe crearla.

4. D clic sobre la carpeta donde guard el archivo de colaboracin, y luego en Invitar a la carpeta.
Una ventana se mostrar. Ingrese la direccin de correo electrnico de las personas con las cuales
desea compartir el modelo y d clic en Compartir Carpeta. Esto le permitir a su equipo tener acceso
al modelo para trabajar en l.
Compartir un modelo en su computador
Si no tiene acceso a un servidor de archivos o a Internet en su compaa, usted puede compartir sus
modelos en su computador. Una vez que usted comparta su modelo, conceda a su equipo los
permisos necesarios para acceder a l a travs de las opciones de uso compartido de Windows.
Seleccione la carpeta y el archivo .bpmc que Bizagi cre al guardar el modelo colaborativo. D clic
derecho sobre ellos y seleccione la opcin Compartir con. Luego d clic en Personas especficas para
agregar a las personas necesarias. Las personas que usted invite a su carpeta tendrn acceso al
modelo para trabajar en l.
8.2 Ejemplo de colaboracin
Usted puede encontrar el contenido de ste artculo en el video: Colaboracin en detalle
Para ilustrar como colaborar en un proceso, utilizaremos el siguiente ejemplo:
Asuma que Andrea trabaja en el departamento Administrativo de su compaa. Ella ha estado
trabajando en el proceso de Solicitud de Viajes el cual involucra las actividades necesarias para
gestionar una solicitud de tiquetes de avin, reserva de hotel y anticipos, realizada por un empleado.
Ella necesita compartir su modelo para colaborar con alguien de su equipo y de esta manera poder
revisar el modelo y contribuir con ideas para mejorarlo.
1. Para compartir su modelo, ella da clic en el botn Compartir Proceso. Un asistente le ayuda a
encontrar la ubicacin compartida en la cual guardar el modelo y donde los dems miembros del
equipo podrn acceder a l.
Cuando ella comparte el modelo, Bizagi crea un nuevo modelo con extensin .bpmc extensin. La C
es de colaboracin.
D clic aqu para ms informacin acerca de las extensiones del Modelador de Procesos de Bizagi.
2. Ella necesita dar permisos a la ubicacin en donde el modelo es compartido, a las personas con las
cuales colaborar.
Su compaero de equipo, Mark, colaborar con ella. Cuando el modelo se comparte en la ubicacin a
la que se concedieron permisos, l puede abrir el archivo .bpmc creado para colaboracin.
3. Una vez que ambos estn en el modelo, pueden empezar a trabajar concurrentemente en l. Se
puede establecer una conversacin a travs de mensajes de texto en la ventana de Comentarios que
se encuentra a la derecha de la pantalla.
Los mensajes son enviados en tiempo real. Tan pronto como alguien ingresa un comentario, ste
podr ser visto por todos los dems miembros.
Los usuarios tambin pueden dejar sus comentarios para que cualquier miembro los revise despus.
Los comentarios funcionan de manera similar a Twitter.
4. Andrea solicit ayuda a Mark con un diagrama especfico, Reporte de Gastos. Ambos van al
diagrama y establecen una discusin sobre el mismo.
Mark revisa el diagrama y le dice a Andrea que falta incluir las actividades del Gerente Administrativo y
que l har los cambios respectivos.
5. Inicialmente todos los diagramas son de Solo Lectura para todos los miembros. Para cambiar o
actualizar un diagrama es necesario hacer clic en el botn de Editar Diagrama. Esto permitir que
Mark ejecute cualquier cambio en el diagrama, y para todos los dems, ste permanecer
bloqueado.
6. Cuando termina de hacer los cambios, Mark da clic en el botn Liberar Diagrama.
7. Tan pronto como l hace esto, todos reciben una notificacin que informa acerca de los cambios
realizados en un diagrama especfico.
8. Andrea recibe la notificacin y actualiza el modelo. Ahora ella puede ver los cambios que Mark
realiz. Sin embargo considera que la ltima actividad debera tener algunos cambios adicionales, por
lo que da clic derecho sobre la figura e incluye Comentarios de Elemento para que Mark los pueda
ver.
9. Mark recibe la notificacin y observa los comentarios. De nuevo, si necesitan hacer cambios al
diagrama, uno de ellos debe editarlo y para el otro el diagrama estar bloqueado.
Hay un botn disponible para que todo el equipo pueda ver los cambios que han sido realizados al
modelo. Una ventana mostrar las personas, fechas y horas en las cuales el diagrama fue liberado.
8.3 Video ejemplo: Colaboracin en detalle
Este video muestra como colaborar con su equipo usando el Modelador de Procesos de Bizagi.
8.4 Niveles de colaboracin
Los comentarios tienen tres niveles: modelo, diagrama y elemento. De esta forma los usuarios
pueden comentar independientemente de acuerdo a lo que desean expresar.
Comentarios del Modelo: Los comentarios posteados en el Modelo aplican para todos los
diagramas. Estos comentarios se encuentran en la pestaa de Diagramas
Comentarios de Diagrama: Estos comentarios aplican para cada diagrama particular.
Comentarios de elemento: Usted puede ingresar comentarios que son locales a un elemento
particular dentro del proceso.
8.5 Colaboracin en equipo offline
Los usuarios tambin pueden trabajar offline en los modelos de Colaboracin en Equipo. La
colaboracin Offline le permite modificar modelos con Colaboracin en Equipo en cualquier momento,
incluso si los usuarios no tienen conexin a la red. La colaboracin Offline es posible cuando los
usuarios acceden a modelos de Colaboracin en Equipo de forma local.
Usted puede bloquear procesos para edicin antes o despus de desconectarse de la red. Sin
embargo, recomendamos bloquear el diagrama para edicin antes de desconectarse para evitar
conflictos.
D clic aqu para ms informacin sobre Resolucin de Conflictos
Para ilustrar la colaboracin offline suponga que usted tiene un viaje de trabajo y planea trabajar en el
modelo de Colaboracin en Equipo mientras esta en el avin.
1. Antes de dejar su oficina, d clic en el botn Editar diagrama para bloquear su edicin
Debido a que el diagrama est en modo edicin, una vez que usted est en el avin puede realizar los
cambios requeridos.
2. Cuando los cambios se hayan realizado, d clic en el botn Liberar Diagrama.
Apenas se vuelva a conectar a la red, el proceso se sincronizar de manera automtica y su equipo
podr ver los cambios.
NOTA:
Dropbox crea una copia local de todos los archivos en su computador.
Si usted est colaborando en un servidor de archivos, necesita configurar la carpeta para su acceso
offline.
8.6 Resolucin de conflictos
La colaboracin le permite a mltiples usuarios trabajar en conjunto en un modelo almacenado en una
carpeta compartida. Los miembros de un equipo pueden realizar cambios a un modelo al mismo
tiempo, algunos estando online y otros offline. Cuando los usuarios que trabajan offline vuelven a
conectarse a la red, los diagramas se sincronizan y pueden surgir conflictos. Los conflictos ocurren si
se han hecho cambios al flujo del proceso o a la documentacin de cualquier elemento.
El siguiente ejemplo ilustra como pueden surgir conflictos:
Imagine que usted ha compartido un modelo a travs de Dropbox con otro colega y usted tiene que
viajar al extranjero. Durante el vuelo (donde usted est offline) usted decide trabajar en un diagrama y
realizar algunos cambios. Al mismo tiempo su colega, que se encuentra online, tambin realiza
cambios al diagrama.
Cuando usted vuelve a conectarse a la red, su modelo se sincronizar automticamente y sus cambios
crearn conflictos con los cambios que realiz su colega.
Bizagi le ofrece una herramienta que le permite resolver este tipo de conflictos.
Conflictos de Flujo de Proceso
Asuma que usted y su colega trabajan en el departamento Administrativo de su compaa y colaboran
a travs de Dropbox en el proceso de Solicitud de Compras. Suponga que usted cambi un diagrama
cuando estaba offline y su compaero, estando online, tambin realiza cambios al mismo.
Cuando usted vuelve a conectarse a la red y sincroniza su modelo, una nueva ventana se mostrar
para informar que se ha generado un conflicto.
Usted ver dos diagramas, uno azul y uno rojo. El azul es el diagrama de la persona que est
sincronizando el modelo.
Tendr disponibles dos check boxes a la izquierda, por lo que usted puede considerar los diagramas
de manera independiente y analizar cul mantener, tal como sucede en Word o Excel.
Usted debe decidir qu hacer con el conflicto.
Puede mantener la versin online de su colega o mantener su versin offline.
Usted siempre puede crear una copia del diagrama que no fue escogido, seleccionando la opcin
Guardar una copia
Conflictos de Atributo
Asumamos que usted y su colega trabajan en el departamento Administrativo de su compaa y
colaboran a travs de Dropbox en el proceso de Solicitud de Compras. Suponga que durante el
tiempo que usted estuvo offline, modific informacin de los atributos de un elemento y su
compaero, estando online, hizo lo mismo al mismo elemento. Por ejemplo, la descripcin de la tarea
Crear Solicitud de Compra.
Cuando usted vuelve a conectarse a la red y sincroniza el modelo, una nueva ventana se mostrar para
informar que se gener un conflicto.
Dos diagramas se mostrarn: uno con sus cambios offline y otro con los cambios online de su colega.
Para resolver el conflicto usted puede escoger entre los dos diagramas que fueron creados.
8.7 Usar categorias
Las categoras clasifican comentarios que han sido ingresados en la Ventana de Comentarios de
acuerdo a su prioridad, relevancia o cualquier tema que usted defina. Por ejemplo, usted puede
clasificar sus comentarios para distinguir entre los que estn relacionados a cambios urgentes,
problemas a evaluar, problemas para documentar, etc.
Usted puede definir categoras y asignarlas a los comentarios para dar orden y enfocarse en la
informacin ms importante.
Para definir categoras, siga los pasos que se describen a continuacin:
Crear y asignar filtros a comentarios
1. D clic en la opcin Filtrar por en la Ventana de Comentarios
2. D clic en la opcin Editar Categoras
3. Seleccione la categora que desea definir y luego d clic en el botn Renombrar. Asigne un nombre
y d clic en OK.
4. D clic en el icono de Categora ubicado en la parte derecha del comentario que desea categorizar
y seleccione la categora.
Filtrar comentarios por categora
Los comentarios pueden ser filtrados cuando tienen categoras definidas. D clic en la opcin Filtrar
por y seleccione la categora por la que desea filtrar los comentarios.
Remover filtros y limpiar categoras
Usted puede eliminar filtros dando clic en el botn rojo ubicado a la derecha de la categora
Puede remover la categora a comentarios categorizados dando clic en el icono de categora (ubicado
en la parte derecha del comentario) y seleccionando la opcin Limpiar.
8.8 Perfiles de usuario
Cuando un modelo esta en modo Colaboracin en Equipo, cualquier persona colaborando tiene un
perfil de usuario que lo identifica. Su perfil tiene un nombre de usuario (nickname) y una foto.
Los perfiles de usuario se definen localmente en cada computador, por lo que, si usted trabaja en ms
de uno con el Modelador de Procesos de Bizagi, usted debe definir su perfil de usuario en cada uno
de ellos.
Usted puede personalizar su perfil de usuario siguiendo los pasos que se describen a continuacin:
1. Dirjase a la pestaa de Herramientas y d clic en la opcin Perfil de Usuario.
2. La ventana de Perfil de Usuario se mostrar. D clic en Cambiar Imagen para cargar la imagen que
desee mostrar.
3. Ingrese su Nickname, nombre y d clic en OK
Su perfil de usuario se actualizar.
8.9 Guardar como archivo BPM no colaborativo
Los modelos en modo Colaboracin en Equipo se guardan con extensin .bpmc (La C es por
colaboracin), los modelos no colaborativos utilizan la extensin .bpm.
D clic aqu para ms informacin sobre las extensiones del Modelador de Procesos de Bizagi
Una vez finalice de colaborar, es decir, el diseo de su proceso haya culminado, usted puede guardar
su modelo como un archivo .bpm en la ubicacin donde todos sus procesos se alojan.
1. Dirjase a la pestaa de Archivo y d clic en la opcin Guardar Como
2. Seleccione la ubicacin donde desea guardar su modelo y d clic en la opcin Modelo de Diagrama
Bizagi (*.bpm) en la lista de tipos de archivo.
8.10 Forzar desbloqueo de diagramas
Inicialmente todos los diagramas son de solo lectura para todas las personas que trabajan en un
modelo en modo Colaboracin en Equipo. Para cambiar o actualizar un diagrama, es necesario dar
clic en el botn Editar Diagrama. Esto permitir que el usuario realice cambios al mismo, y para todos
los dems, permanecer bloqueado. Lo anterior se hace para evitar conflictos, asegurando que el
diagrama sea editado solo por una persona a la vez.
Sin embargo, si un modelo fue bloqueado y es necesario realizar cambios, usted puede forzar su
desbloqueo.
Bizagi advertir que se pueden generar conflictos.
Cuando un diagrama ha sido bloqueado, un mensaje se mostrar para informar que el modelo es de
solo lectura.
D clic en el enlace de Ms informacin
Una ventana se mostrar con los detalles de las personas que trabajan en el modelo.
Si usted da clic en el botn Desbloquear Diagrama el siguiente mensaje se mostrar
D clic en S. Esto desbloquear el diagrama y usted podr realizar los cambios necesarios.
IX
Ejecucin de procesos
9 Ejecucin de procesos
Bizagi ofrece 2 productos complementarios
El Modelador de Procesos y la Suite de BMP. Para ejecutar sus procesos es necesario que tenga los
dos software instalados en su PC.
Utilice el Modelador de procesos para diagramar y documentar su proceso. Luego presione el botn
de Ejecutar Workflow para exportar el proceso a la Suite de BPM de Bizagi, donde un asistente lo
guiar por todos los pasos necesarios para automatizar su proceso, logrando convertir sus
diagramas iniciales en una aplicacin ejecutable (Workflow).
Utilice las siguientes herramientas para controlar todo el ciclo de vida del proceso.
Modelador de Procesos de Bizagi: Mdulo de diagramacin y documentacin, disponible
para uso gratuito.
Bizagi Studio: Mdulo de Construccin, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
Bizagi BPM Server: Mdulo de Ejecucin y Control, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
Con Bizagi usted empieza diagramando y documentando flujos de proceso con el Modelador de
Procesos.
Utilice Bizagi Studio para ingresar la informacin necesaria para la ejecucin del proceso: tiempo
estndar, costos, interfaces de usuario, reglas de negocio, etc. Este modelo es almacenado en una
base de datos y luego utilizado por Bizagi BPM Server para la ejecucin del proceso.
Bizagi BPM Server ejecuta directamente BPMN y ofrece un portal de trabajo para los usuarios finales.
D clic ac para ms informacin sobre automatizacin de procesos
Para iniciar el proceso de automatizacin, siga los siguientes pasos.
1. Descargue la Suite de BPM de Bizagi desde www.bizagi.com y siga las instrucciones de instalacin.
2. Abra su proceso en el Modelador de Procesos de Bizagi y de clic en la opcin Ejecutar Workflow
3. Seleccione los diagramas que va a exportar y de clic en Siguiente.
4. Modifique el nombre de los diagramas de ser necesario. De clic en Siguiente.
5. Seleccione la opcin Nuevo en la lista de proyectos y de clic en Siguiente.
Si usted ya tiene proyectos creados en Bizagi Studio, usted puede escoger una opcin para crear el
nuevo proceso en una base de datos existente.
6. Ingrese el nombre del proyecto y de clic en Siguiente. El proyecto se crear y usted podr
empezar la automatizacin de su proceso en la Suite de Bizagi
7. Bizagi Studio cuenta con un asistente que lo guiara de forma fcil y rpida durante cada paso de la
automatizacin de su proceso.
9.1 Gua para automatizacin
Bizagi Studio es un ambiente de construccin que transforma procesos diseados con el Modelador
de Procesos de Bizagi es aplicaciones ejecutables sin necesidad de programacin.
Bizagi ofrece un conjunto de herramientas que le permitir definir grficamente un modelo asociado
con un proceso de negocio (flujo de proceso, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc.) Este modelo
es guardado en una base de datos e interpretado y ejecutado en produccin por Bizagi BPM Server
sin la necesidad de cdigo intermedio. Bizagi Studio esta disponible para descarga gratuita desde
nuestra pgina www.bizagi.com.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para modelar procesos que sean ejecutables en
Bizagi Studio.
Actividades
Las actividades representan el trabajo a las tareas que deben realizar los miembros de la
organizacin. Bizagi Studio soporta solo algunos de los tipos de tareas. Usted podr definir Tareas
de Usuario, Tareas de Servicio, Tareas de Recepcin, Tareas de Envo, Tareas de Script y Tareas
Manuales.
Eventos
Eventos de Inicio
Los eventos de inicio indican el inicio del proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes eventos de
inicio.
Evento de Inicio (No tiene ningn comportamiento particular)
Evento de Inicio de Mensaje
Evento de Inicio de Tiempo
Evento de Inicio de Seal
Eventos Intermedios
Indica que algo sucede en algn lugar entre el inicio y el final de un proceso. Bizagi Studio permite
incluir cinto tipos de eventos intermedios dentro de los procesos:
Evento Intermedio
Evento Intermedio de Mensaje
Evento Intermedio de Tiempo
Evento Intermedio de Link
Evento Intermedio de Seal
Cuando incluya un evento de seal o de mensaje en el diagrama se debe indicar si el evento es
utilizado para Capturar o para Lanzar.
D clic ac para ms informacin sobre comunicacin entre procesos
Eventos de Finalizacin
Los eventos de Finalizacin indican cuando termina un proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes
eventos de finalizacin.
Evento de finalizacin de Mensaje
Evento de finalizacin de Error
Evento de finalizacin de Cancelacin
Evento de finalizacin de Seal
Mltiple Pools y Lanes
Mltiples pools no son soportadas por la suite. Los procesos que pueden ser ejecutados en Bizagi
Studio deben contener solo un pool.
Usted puede incluir varias lanes para definir y diferenciar elementos del proceso, por ejemplo roles,
departamentos, etc.
Conectores
Para ejecutar el modelo, usted debe utilizar Conectores de Flujo de Secuencia para unir los
diferentes elementos del proceso.
Tambin es posible incluir dentro del proceso conectores de asociacin para unir
artefactos con los elementos.
Sub-procesos
Bizagi Studio soporta cuatro tipos de sub procesos. Cada uno de ellos tiene un comportamiento
especial.
Embebido: Cuando se define un sub proceso como embebido, el cual es el sub proceso por
defecto, l depender del proceso padre y tendr visibilidad de los datos de este.
Reusable: Un sub proceso reusable es definido cuando una actividad dentro del proceso llama a
otro proceso que se encuentra predefinido. El proceso llamado no depende del padre.
Mltiple: Un sub proceso mltiple es instanciado varias veces. Las instancias pueden ser ejecutadas
en Paralelo o de Forma Secuencial.
Transaccional: El sub proceso transaccional es un sub proceso cuyo comportamiento es controlado
por el protocolo de transacciones.
D clic ac para ms informacin sobre procesos transaccionales
Ejecucin
Una vez completado su modelo, usted podr ejecutarlo en la Suite de BPM de Bizagi.
9.2 Video: Bizagi BPM Quicktour
Este video es un quicktour de 5 minutos que presenta la Suite BPM de Bizagi y ejecucin de procesos
X
Tpicos avanzados
10 Tpicos avanzados
10.1 Interaccin entre procesos
Ms de un pool en un diagrama representa la interaccin entre entidades o participantes de
diferentes negocios.
Muchos procesos de negocios requieren interaccin entre unos y otros para lograr un correcto
desarrollo del proceso. En BPMN estas interacciones son definidas como una secuencia de actividades
que realizan intercambios de mensajes entre las entidades involucradas.
Este comportamiento se conoce como Colaboracin.
Entendiendo interacciones entre procesos
BPMN define un Pool como un participante del proceso (Entidad o Rol) que contiene los flujos de
secuencia entre actividades.
Para cada diagrama siempre hay un Pool as no est diagramado.
Ms de un Pool en un diagrama representa interaccin entre entidades de negocio o ejecutantes
separados.
Ya que las actividades contenidas dentro de un Pool son consideradas como procesos auto-
contenidos, el flujo de secuencia no debe cruzar los lmites del pool. La interaccin entre pools se
muestra a travs de flujos de mensaje, los cuales se representan con lneas punteadas.

Modelar Procesos Colaborativos
La Colaboracin entre procesos permite la comunicacin entre uno o ms procesos mediante el envo
y la recepcin de mensajes con informacin que afecta el proceso. En Bizagi, colaboracin se lleva a
cabo con la configuracin de figuras que lanzan y atrapan los mensajes en cada proceso. Las figuras
que permiten Colaboracin en Bizagi son:
Evento de Inicio
de Mensaje
Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al recibir un
mensaje de un participante externo.
Evento de
Mensaje
Indica que un mensaje puede ser enviado o recibido.
Si un proceso est esperando por un mensaje y ste es
capturado, el proceso continuar su flujo.
El evento que lanza un mensaje se identifica con una figura
sombreada. El evento que capta un mensaje se identifica con
una figura sin relleno.
Evento de
Finalizacin de
Mensaje
Indica que un mensaje es enviado una vez finaliza el flujo.
Evento de Inicio
de Seal
El inicio de un proceso se da por la llegada de una seal que
ha sido emitida por otro proceso.
Tenga en cuenta que la seal no es un mensaje; los mensajes
tienen objetivos especficos, la seal no.
Evento de Seal
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir seales dentro o
a lo largo del proceso. Una seal es similar a una bengala que
se dispara al cielo para cualquiera que pueda estar interesado
en ella y reaccionar.
El evento que lanza una seal se identifica con un tringulo
sombreado. El evento que recibe una seal se identifica con
un tringulo sin relleno.
Evento de
Finalizacin de
Seal
Indica que una seal es enviada una vez finaliza el flujo.
Cuando usted arrastra y suelta un evento intermedio dentro del proceso este puede ser convertido en
otro tipo de evento.
Por ejemplo, para convertir un Evento Intermedio a un Evento de Mensaje siga los siguientes pasos:
1. Cambie el tipo de evento del Evento Intermedio a Mensaje. Clic derecho sobre el elemento,
seleccione Tipo de Evento y escoja Mensaje.
2. Si usted tiene un evento que captura mensajes (el evento no est lleno) pero necesita un evento que
envi mensajes (la figura rellena) debe dar clic sobre la forma y seleccionar Lanza el Evento. De esta
manera el evento podr lanzar mensajes.
En diagramas de colaboracin, los mensajes deben aparecer de la siguiente manera:
10.1.1 Ejemplo: Interaccin entre procesos
Suponga que su compaa decidi diagramar el Proceso de Compras y representar la interaccin con
el proceso paralelo que realizan sus proveedores.
Los dos procesos son independientes, sin embargo hay un flujo constante de informacin a travs de
mensajes (llamadas, correos electrnicos, etc.). Cada compaa necesita informacin de la otra para
poder completar de manera exitosa su proceso.
El siguiente diagrama es la representacin del ejemplo expuesto.
El Departamento de Compras enva una Orden de Compra a un proveedor una vez ha sido
seleccionado. Luego, cuando los productos son entregados, el proveedor enva una factura al
Departamento de Compras.
Estas interacciones entre procesos pueden ser representadas con mensajes. Para incluir un mensaje,
de clic en la opcin de Flujo de Mensaje que encontrar el grupo de Conectores de la Paleta.
Haga lo mismo para las actividades de envo y recepcin de la factura. Con esto, el diagrama de
colaboracin quedar listo
10.1.2 Reglas de conexin de Flujos de Mensaje
La siguiente tabla ha sido extrada del estndar BPMN 2.0, donde se definen las reglas para conectar
objetos a travs de los flujos de mensajes.
"El smbolo de la flecha indica que el objeto aparece en la fila puede conectar con el objeto
mencionado en la columna. (...) Slo los objetos que pueden tener los flujos de mensajes entrantes y/o
de salida se muestran en la tabla. Por lo tanto, Lane, Compuerta, Objetos de datos, Grupo, y la
Anotacin no se muestran en la tabla. "
Business Process Model and Notation, v2.0 pgina 44

10.1.3 Funcionalidad de alineacin entre procesos
Cuando se modela la interaccin entre procesos, Bizagi provee funciones de alineacin inteligente
(automtica) tanto para incluir nuevos pools, como para las lneas usadas en los flujos de mensaje.
Alineacin en pools nuevos
Para incluir un nuevo pool en un diagrama que ya cuenta con otro pool existente, se puede hacer uso
de la alineacin inteligente de Bizagi.
Con ello, ambos pools quedaran alineados hacia la izquierda, de manera que empiecen en el mismo
punto vertical.
Para utilizar esta funcionalidad, asegrese de arrastrar el nuevo pool cerca al pool existente
(relativamente cerca a la coordenada vertical donde inicia el pool existente).
Bizagi resaltar ambos pools para indicar cuando se puede soltar el pool nuevo conservando la
ubicacin alineada.
Alineacin en Flujos de mensaje
Cuando se utilizan flujos de mensaje entre procesos (para su interaccin), puede utilizar las
funcionalidades de alineacin inteligente de Bizagi para que estos flujos conserven una lnea
totalmente recta.
Para esta funcionalidad, asegrese de que el evento o tarea (desde donde parte o llega el flujo de
mensaje) se ubique lo suficientemente cerca para intentar una lnea recta (cercana en cuanto a la
coordenada vertical).
De esta manera, Bizagi alinear de manera automtica la tarea o evento.
Esta funcionalidad se activa para flujos de mensaje que estn conectados a tareas o eventos en alguno
de sus dos puntos (p.e flujos de mensaje teniendo: tarea-tarea, evento-evento, tarea-evento, pool-
tarea, pool-evento).
10.2 Transacciones de larga duracin
El Modelador de Procesos de Bizagi es una poderosa herramienta que le permite modelar desde los
procesos de negocios ms simples hasta los ms complejos y robustos. El proceso transaccional es
un proceso complejo que puede ser modelado fcilmente con el Modelador de Procesos de Bizagi.
Los procesos transaccionales son utilizados para coordinar mltiples actividades que necesitan ser
realizadas de forma exitosa. Si alguna de las tareas no fueron exitosas es necesario que estas
regresen a su estado inicial (estado antes de que la actividad es realizada). BPMN utiliza la siguiente
figura para representar los sub procesos Transaccionales.
Las transacciones de larga duracin de BPMN tienen tres posibles salidas:
1. La primera salida se presenta con la ejecucin de forma exitosa de todas las actividades
dentro un sub-proceso. En este caso, el sub proceso transaccional termina y el proceso padre
contina con el flujo del proceso.
2. El segundo resultado es la falla de alguna de las actividades dentro del sub-proceso
transaccional. Si se presenta, cada una de las actividades que ya fueron completadas deben
ser reversadas, ejecutando la actividad de compensacin asociada a dicha tarea. Las
compensaciones slo se realizan en actividades que ya fueron terminadas.
3. La ltima posibilidad se da cuando se presenta un error no esperado en el sub proceso. La
transaccin debe ser cancelada, no se realizan compensaciones y el proceso contina por el
flujo de manejo de error.
Para modelar un proceso transaccional es necesario adjuntar un evento de Error y un evento de
Cancelacin al sub proceso. De tal forma que cuando ocurra cualquiera de ests dos salidas el
proceso tendr un flujo por donde continuar:
Ejemplo de Transaccin
El proceso de solicitud de viajes se presta para ejemplificar los sub-procesos transaccionales.
Cuando se realiza una solicitud de viajes es necesario reservar un carro, un hotel y el vuelo. Si alguna
de las reservas no se puede efectuar, no es posible realizar el viaje y se debe realizar un
compensacin sobre aquellas reservaciones que fueron exitosas.
Las siguientes imgenes ilustran los tres posibles resultados:
El proceso completo debe lucir de esta forma
Para modelar el sub proceso debe incluir las actividades que se necesiten. En este caso se van a incluir
tres actividades: Reservar Carro, Reservar Hotel, Reservar Vuelo.
Incluya los eventos de compensacin para cada actividad. De esta forma si alguna de las actividades
falla, aquellas que ya fueron completadas pueden ser compensadas.

Ahora su proceso est completo: El proceso padre contiene el flujo de secuencia que permite tomar
las acciones necesarias si el sub proceso falla y el sub proceso contiene las acciones necesarias para
compensar aquellas reservaciones que fueron realizadas de forma correcta cuando se presente algn
problema.
XI
FAQ
11 FAQ
FAQs Generales
Cul es el precio del Modelador de Procesos de Bizagi?
El Modelador de Procesos de Bizagi es de cdigo abierto?
Cmo puedo instalar el Modelador de Procesos de Bizagi en mi MAC?
Puedo instalar el Modelador de Procesos para un esquema multi-usuario?
Qu tipo de archivos son manejados por el Modelador?
Cul es la versin de BPMN soportada por el Modelador de Procesos de Bizagi?
Cmo puedo saber si mi diagrama es correcto?
FAQs Diagramacin y Documentacin
Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en el Modelador de Procesos de Bizagi?
Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje XDPL?
Mi modelo incluye varios sub procesos. Cmo puedo importarlos todos a un nuevo diagrama?
Cmo puedo modelar la comunicacin entre procesos?
Cmo puedo diagrama un proceso grande?
Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?
Cmo debo manejar los tipos de fuente en mi documentacin?
Cmo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?
Cmo puedo deshabilitar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de elemento?
FAQs Compartir Documentacin
Puedo utilizar el Modelador de Procesos con varias personas para trabajar de forma simultanea
sobre un mismo diagrama?
Cmo puedo compartir mis diagramas y su documentacin con mis colegas?
Cmo puedo presentar mis procesos durante una reunin de negocios?
Porqu no se incluye la informacin de sub-procesos cuando publico?
FAQs Resolver Problemas
No puedo incluir pools, lanes, milestones en un sub proceso embebido
Por qu no puedo ver todas las figuras en la paleta?
Por qu el Modelador disponible en la Suite de BPM es diferente del Modelador de Procesos de
Bizagi?
Por qu me aparece un mensaje de activacin del complemento ActiveX cada vez que importo un
modelo a la web?
Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED) al exportar a Word
No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint con el Modelador de
Procesos de Bizagi
Despus de publicar a Web en SharePoint 2010, la pgina default to abre. Qu puedo hacer?
No puedo publicar en MediaWiki
11.1 FAQs Generales
Cul es el precio del Modelador de Procesos de Bizagi?
El Modelador de Procesos de Bizagi esta disponible para descarga gratuita. La versin descargable
no es una versin de prueba ni una edicin especial, todas las funcionalidades del producto son
gratuitas.
El Modelador de Procesos de Bizagi es de cdigo abierto?
No, Bizagi es una herramienta gratuita pero no de cdigo abierto, la herramienta no permite crear sus
propias aplicaciones. El modelador no tiene una versin de desarrollo.
Cmo puedo instalar el Modelador de Procesos de Bizagi en mi MAC?
El Modelador de Procesos de Bizagi actualmente no es soportado en MAC OS.
Sin embargo usted puede ejecutar el Modelador sobre una mquina virtual Windows, desde su Mac.
Para ello recomendamos instalar el software VMware http://www.vmware.com/products/fusion/
Puedo instalar el Modelador de Procesos para un esquema multi-usuario?
El Modelador de Procesos de Bizagi se puede instalar en un Servidor (cumpliendo los requisitos), de
manera que pueda accederse por mltiples usuarios.
Para este escenario, existen tecnologas que les permitir su acceso, como Terminal Services (servicios
de terminales).
Qu tipo de archivos son manejados por el Modelador?
Cuando usted guarda el modelo, Bizagi crea un archivo con extensin .bpm.
Existen dos extensiones adicionales que le permiten realizar funciones avanzadas de acuerdo a sus
necesidades.
La extensin .bpmc para guardar diagramas en modo colaborativo para Colaboracin en Equipo.
La extensin .bpm en la versin 1.6 para guardar modelos que sern importados a nuestra Bizagi BPM
Suite para ser automatizado y convertido en una aplicacin ejecutable.
Si usted desea importar y exportar sus modelos con otras herramientas de BPM, usted debera utilizar
el lenguaje estndar XPDL o Microsoft Visio.
Para mayor informacin dirjase a Exporta e Importar
Cul es la versin de BPMN soportada por el Modelador de Procesos de
Bizagi?
El modelador de Procesos de Bizagi soporta la versin actual del estndar (BPMN 2.0)
Para ms informacin sobre BPMN 2.0 dirjase a: http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
Cmo puedo saber si mi diagrama es correcto?
El Modelador de Procesos de Bizagi incluye un botn que valida las conexiones y la posicin entre las
figuras de su modelo. El botn para validar se encuentra en la pestaa de inicio.
Cuando da clic en el botn de Validar, Bizagi mostrar una lista con los errores encontrados. De clic
sobre el mensaje de error para corregirlo.
El Modelador de Procesos de Bizagi no valida la notacin y la lgica utilizada en su diagrama. Sin embargo le
ofrecemos varios tipos de soporte para ayudarlo en el proceso de modelado y documentacin de sus procesos. Para
ms informacin dirjase a Entrenamiento y soporte
11.2 Mejores prcticas en modelamiento
El estndar BPMN (Business Process Modeling Notation) brinda a las organizaciones la capacidad de
entender sus procesos de negocio a travs de una notacin grfica, asi como la habilidad de
comunicar sus procedimientos de manera estandarizada. Sin embargo, la utilizacin del estndar no
garantiza que los procesos se modelen de forma clara y efectiva; la forma en que los modeladores de
procesos interpreten las condiciones de negocio y definan la estructura de los mismos, es crucial para
asegurar su correcto entendimiento.
Este artculo brinda a los modeladores de proceso algunos lineamientos que ayudarn a la
construccin de modelos claros, de fcil comunicacin y alineados con el estndar BPMN.
Principios de modelamiento BPMN
Al momento de construir diagramas de proceso, tenga en cuenta estos principios bsicos:
1. Mantenga una secuencia lgica y clara
2. Utilice el estndar BPMN
3. Nombre claramente los elementos
4. Simplifique los diagramas
A continuacin encontrar puntos utiles para seguir estos principios y conseguir una adecuada
definicin y comunicacin de sus procesos.
1. Mantenga una secuencia lgica y clara
Este principio parece ser obvio, pero es uno de los errores ms comunes al modelar procesos. Los
diagramas pueden volverse confusos cuando la lgica no es explicita y clara. Los siguientes puntos le
ayudarn a mantener una secuencia lgica y clara en sus modelos.
Defina un inicio y fin claro
En BPMN, los eventos de inicio y de fin son opcionales. Sin embargo, los procesos con inicio y fin
implicito no son deseables y pueden confundir a lo lectores.
Utilice los eventos de inicio y fin en cada proceso y sub-proceso para representar su comienzo y
finalizacin.
Siga una direccin consistente en el flujo
Haga visible la lgica del proceso en el diagrama. Evite el cruce de conectores, mantenga una
secuencia cronolgica y una direccin consistente del flujo. La lectura del diagrama ser ms clara y su
comunicacin ms eficiente.
Mantenga claro el escenario primario
El camino principal debera ser fcilmente identificado al leer el diagrama. Diagrame el camino
principal primero y luego agregue los caminos alternativos.
Mantenga claros los escenarios alternativos
BPMN ofrece las herramientas necesarias para representar la lgica de manejo de excepciones de
manera explicita en los diagramas. Una vez que se ha diagrmado el escenario principal, haga uso de
los siguientes elementos para modelar los flujos alternativos segn lo requiera:
Utilice eventos adjuntos a actividades
Si un evento se adjunta a los lmites de una actividad, cambiar el flujo normal hacia un flujo de
excepcin, cuando algo suceda (se reciba un mensaje, se cumpla una condicin, se cumpla un tiempo,
etc). Para mayor informacin consulte Eventos adjuntos
Utilice procesos transaccionales
Los procesos transaccionales permiten modelar escenarios de negocio con transacciones. Un conjunto
de actividades debe ser completado exitosamente, de lo contrario, se siguen flujos de compensacin
o cancelacin. Para mayor informacin consulte Tipos de sub-proceso
Distinga estados finales de exitosos y no exitosos
Utilice eventos de finalizacin separados para identificar cundo un proceso ha sido finalizado
exitosamente y cundo no.
Mantenga un formato
Mantenga un formato nico a lo largo de sus diagramas y enfoquese en una apariencia limpia y
amigable. Utilizar diferentes tamaos de fuente, dimensiones de cajas o sobreponer etiquetas puede
hacer de la lectura de los diagramas todo un reto.
2. Utilice el estndar BPMN
El estndar BPMN define los lineamientos utilizados para diagramar procesos de negocio. Sin
embargo, el seguimiento de estos lineamientos esta completamente en sus manos. Asegurese de que
sus modelos cumplen con el estndar para asegurar su adecuado entendimiento.
Una vez que la lgica del proceso ha sido definida, valide sus diagramas asegurandose que utilizar
adecuadamente los diferentes elementos BPMN. Los siguientes aspectos deberan ser verificados en
cada elemento:
Aspectos a verificar en Pools
Diagrame los procesos completamente dentro de un Pool. Nunca diagrame flujos fuera de los
lmites de un Pool.
Defina tantos Pools como procesos. Siempre debe haber al menos un Pool.
Aspectos a verificar en Lanes
Cree un Lane solo si al menos una tarea o evento intermedio se ejecuta en l.
No cree Lanes para representar el rea o entidad que desempea tareas automticas.
No diagrame tareas, compuertas o eventos en medio de dos Lanes.
Aspectos a verificar en Actividades
No diagrame mltiples instancias de la misma tarea para representar mltiples participantes. Solo
diagrame una tarea en un rea. Defina los multiples participantes como condiciones de asignacin
en la documentacin.
No ramifique flujos utilizando tareas. Siempre use compuertas para este fin.
Aspectos a verificar en Compuertas
No use compuertas para unir o separar flujos al mismo tiempo.
Balancee las compuertas. Las ramificaciones de flujo deben ser sincronizadas equivalentemente.
Para sincronizar flujos utilice siempre el mismo tipo de compuerta utilizado para ramificarlos.
Aspectos a verificar en eventos
Siempre use eventos de inicio y de fin.
Utilice eventos de fin terminal solo cuando sea estrictamente necesario. Estos se utilizan para
modelar situaciones donde mltiples caminos alternativos son habilitados y solo se requiere la
finalizacin de uno de ellos para finalizar todo el proceso.
Aspectos a verificar en Conectores
Utilice flujos de secuencia para conectar todas las actividades, eventos y compuertas. Nunca utilice
flujos de mensaje para conectar actividades dentro del mismo Pool o deje elementos sin conectar.
Nunca utilice flujos de secuencia para conectar elementos de dieferentes Pools. Utilice flujos de
mensaje para representar intercambio de informacin entre procesos.

Aspectos a verificar en Milestones
Siempre identifique y defina fases; estas representan un periodo de tiempo, objetivo o transicin en
el proceso.
Evite regresar hacia etapas previas.
3. Nombre claramente los elementos
Un correcto nombramiento de los diferentes elementos de los diagramas es fundamental para un fcil
y correcto entendimiento de los procesos. Aqui algunas recomendaciones para hacerlo.
Etiquetas de Procesos
Los nombres de los procesos deberan describir claramente su principal propsito, Asegurese de no
utilizar nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Actividades
Nombre las activiades con un verbo, y un objeto. De esta manera podr identificarse claramente el
objetivo de la tarea. Asegrese de no utilizar nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Eventos
No etiquete los eventos de inicio y de fin cuando son nicos. Es muy comn nombrarlos como "Inicio
del proceso" y "Fin del proceso" pero esto es redundante e innecesario.
Nombre los eventos cuando se utilicen mltiples eventos de inicio o de fin. Nombrelos de acuerdo
con lo que representan utilizando un nombre. Evite repetir nombres.
Etiquetas de Milestones
Los Milestones deberan ser nombrados con un sustantivo que haga referencia a un periodo de
tiempo (verano, madurez) o a lo que suceda en un periodo de tiempo (creacin, aprobacin, entrega).
Etiquetas de Compuertas
La compuertas de divergencia deberan tener un nombre claro que indique la decisin o condicin
evaluada, cuando esto aplique. Puede incluso utilizar preguntas para clarificar la decisin invloucrada.
Si no aplican nombres para una compuerta, utilice abreviaciones o nmeros para diferenciarlas.
Nombre las transiciones indicando la condicin relacionada.
4. Simplifique los diagramas
Los diagramas extensos no permiten dar una perspectiva global a los lectores. Dificultan la lectura y la
facilidad para comunicar claramente el propsito de los procesos.
La definicin correcta del alcance de las tareas y el nivel de detalle de los procesos es clave para
reducir el exceso de informacin. Los siguientes puntos ayudarn a simplificar sus diagramas.
Reduzca el nmero de tareas redundantes
Definir el nivel de detalle en un proceso es algunas veces todo un reto. En muchos casos, usted puede
enfrentar dificultades para definir el alcance de una tarea, Tenga en cuenta que:
Cuando se diagrama es til imaginar que usted es un usuario final. Si un conjunto de tareas
consecutivas puede ser ejecutado por la misma persona, al mismo tiempo, entonces estas
actividades deberan integrarse en una sola.
Un conjunto de actividades consecutivas en el mismo Lane puede indicar falta de un participante,
alto nivel de detalle, o una desalineacin en el alcance de las tareas. Revise estos patrones para
identificar oportunidades de integracin de actividades.
Agrupe las actividades
Utilice sub-procesos para agrupar actividades con el mismo propsito. Puede ampliar los sub-
procesos ms adelante para exponer los detalles de los niveles inferiores de jerarqua. Un proceso
podra contener varias pginas, pero internamente se mantiene la integridad de un modelo nico.
Utilice sub-procesos embebidos cuando:
Un conjunto de actividades consecutivas tiene un dueo diferente al del proceso principal (por
ejemplo, un proceso de solicitud de compra es realizado por el rea de compras y el proceso de
Pago de cuentas es llevado a cabo por el rea financiera).
Un conjunto de actividades consecutivas tiene un objetivo diferente al del proceso principal ( por
ejemplo, una solicitud de crdito se centra en la gestin de todas las actividades para aprobar una
solicitud de crdito y el proceso de verificacin de la informacin del solicitante se centra en
comprobar si el solicitante est reportado en las centrales de riesgo) .
Utilice sub-procesos reusables cuando:
El sub - proceso debe ser invocado desde diferentes procesos (por ejemplo, un sub-proceso de
Verificar informacin del solicitante puede ser invocado desde un proceso de solicitud de crdito
o de un proceso de solicitud de seguros) .
Aplique patrones de proceso
No reinvente la rueda. Expertos BPMN han trabajado en la definicin de patrones de modelamiento
para diferentes situaciones de negocio. Utilicelos para modelar sus condiciones de negocio mientras
simplifica sus diagramas.
Para mayor informacin acerca de los patrones de modelamiento consulte el Documento de patrones
de modelamiento BPMN
Documente los detalles menores
Deje los detalles para la documentacin. No incluya toda la informacin en los diagramas. La
informacin adicional debera ser documentada en las propiedades de los elementos y no como
objetos o texto en los diagramas.
11.3 FAQs Diagramacin y Documentacin
Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en el Modelador de
Procesos de Bizagi?
Si, el Modelador de Procesos de Bizagi permite importar diagramas desde Microsoft Visio o lenguaje
XPDL. De esta manera usted podr diagramar, documentar y automatizar sus procesos con la agilidad
que distingue a Bizagi.
Para mayor informacin dirjase a Exportar a XPDL Exportar a Visio
Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje
XPDL?
Si, usted puede importar y exportar atributos extendidos utilizando el lenguaje XPDL.
Tenga en cuenta que se pueden exportar/importar atributos extendidos que estn emparejados, es
decir que tengas dos campos, por ejemplo nombre y valor.
No es posible exportar milestones, artefactos, ni objetos de datos o archivos embebidos por que
estos elementos no estn definidos en el lenguaje XPDL.
Las Acciones de Presentacin tampoco pueden ser importadas o exportadas ya que estas son una
funcionalidad de Bizagi.
Mi modelo incluye varios sub procesos. Cmo puedo importarlos todos a un
nuevo diagrama?
Usted puede importar todos los procesos o sub procesos que desee. Sin embargo, si utiliza el
formato XDPL debe hacerlo uno por uno (un archivo en formato XDPL solo incluye un proceso).
Si uno de sus procesos incluye una sub proceso reusable, usted debe importar ambos diagramas y
volver a crear la relacin entre ellos. Si su proceso incluye sub procesos embebidos, el padre traer el
sub proceso de forma automtica.
Si utiliza Visio todos los procesos y sub procesos incluidos en un archivo Visio sern importados a
Bizagi en un solo paso.
Cmo puedo modelar la comunicacin entre procesos?
En BPMN la comunicacin entre procesos se define como una secuencia de actividades que
representan el intercambio de mensajes entre ellas.
El flujo de los mensajes se representa por una flecha punteada llamada conector de Flujo de Mensaje.
Las conexiones de mensajes se deben hacer entre pools; no es correcto incluir conectores de
mensajes entre actividades del proceso.
Los Pools pueden tienen varios puntos de conexin sobre sus bordes, usted puede encontrarlos
pasando la punta del conector sobre el borde. Los puntos verde sobresaliente de la figura son puntos
posibles para realizar la conexin.
Cmo puedo diagramar un proceso grande?
El espacio actual de diseo del Modelador de Procesos es de mximo 6000x6000 pixeles.
Si su diagrama ocupa ms espacio, le recomendamos el uso de sub proceso, de esa forma un modelo
grande y complejo puede ser modelado en uno ms pequeo brindando una mayor facilidad de
lectura y un mayor entendimiento.
Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?
Si, debido a las retroalimentaciones y las necesidades de la comunidad de BPM, el Modelador de
Procesos ofrece la posibilidad de remover de la documentacin el logo de Bizagi y utilizar el de su
compaa.
Para ms informacin dirjase a Logo de la Compaa
Cmo debo manejar los tipos de fuente en mi documentacin?
Desde la versin 2.4, Bizagi soporta formato enriquecido para los textos dentro de Descripciones y de
atributos extendidos tipo rea de texto o campo de texto.
Esto significa que usted posiblemente quiera tener en cuenta las siguientes consideraciones sobre
cmo Bizagi maneja el formato tanto en la aplicacin como en la presentacin y documentacin:
1. La aplicacin como tal Bizagi Process Modeler, utiliza la fuente Segoe UI con tamao 8 como la
fuente por defecto.
Aunque es posible cambiar la fuente, su tamao y el estilo donde es posible definir formato
enriquecido (descripciones, campos y reas de texto), no es posible cambiarlo en algunas partes
como por ejemplo, en la informacin del Nombre, Cantidad inicial, etc.
2. No hay una opcin actual para personalizar el formato que se usa en las etiquetas como tal
(ejemplos: los rtulos "Nombre", "Descricin", "Participantes").
3. Puede optar por igualmente cambiar la fuente y el tamao de la misma, que se utiliza por defecto
en el nombrado visual en los elementos BPMN del diagrama (modelando los Procesos). Esto obedece
a una configuracin totalmente diferente la cual se realiza desde las opciones generales de la
aplicacin.
Al cambiar esta preferencia, tenga en cuenta que aplicar para nuevos elementos (creados a partir del
momento del cambio). No hay una opcin actualmente para aplicar este cambio a los elementos
existentes, dado que esto muy posiblemente desajustara la posicin y esttica en los elementos
existentes.
Tenga en cuenta tambin, que la definicin de la fuente por defecto es almacenada por usuario (aplica
para el trabajo de un usuario en dada mquina), y por lo tanto es recomendado revisar que se use la
misma fuente para realizar cambios sobre modelos existentes.
4. Cuando se usa el modo de Presentacin la misma fuente por defecto aplica en etiquetas (Segoe UI
tamao 8). Esto es sin embargo, omitido por el texto dentro de descripciones o atributos extendidos
tipo campo o rea de texto. Un tratamiento similar aplica cuando se publique a Web, MediaWiki o
PDF.
5. Cuando se publica a Word, se puede utilizar una plantilla personalizada. Cuando se cualquier
plantilla, esta contendr implcitamente la fuente y estilos para la documentacin. Sin embargo,
nuevamente hay que tener en cuenta que dicho estilo aplica para la informacin que no est dentro de
descipciones y campos o reas de texto (ya que para estas ltimas, prevalecer la definicin del
formato enriquecido).
Cmo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?
Usted puede incluir caracteres especiales utilizando las Teclas ALT directamente sobre el campo del
nombre (en la ventana de propiedades), la informacin que incluya en ese espacio se mostrara igual
en el nombre de la actividad. De igual forma es posible incluir estos caracteres en el campo de
descripcin.
Tambin es posible incluir los caracteres directamente en el campo de nombre o en loas atributos que
se encuentran en la pestaa de propiedades utilizando el teclado normal.
Cmo puedo deshabilitar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de
elemento?
Cuando se cambia el tipo de elemento, se puede perder la informacin que se haya ingresado
previamente si sta aplica exclusivamente al anterior tipo de elemento.
Es por ello que Bizagi Process Modeler muestra esta alerta al decidir un cambio en el tipo de
elemento.
Puede optar por marcar o desmarcar este tipo de alerta, por medio de la casilla Advertir cambio tipo
de elemento (ubicada en las opciones generales de la aplicacin).
Para ms informacin sobre estos atributos dirjase a atributos extendidos.
11.4 FAQs Compartir Documentacin
Puedo utilizar el Modelador con varias personas para trabajar de forma
simultanea sobre un mismo diagrama?
Si, el Modelador de Procesos de Bizagi incluye la funcionalidad de Colaboracin en Equipo la cual
permite que grupos de personas trabajen simultneamente en un modelo durante la fase de diseo,
logrando una mayor participacin de los miembros del equipo y asegurando una mayor calidad en la
definicin del proceso.
Para ms informacin dirjase a Colaboracin en Equipo
Cmo puedo compartir mis diagramas y su documentacin con mis colegas?
Usted puede compartir sus modelos de cuatro formas diferentes dependiendo de sus necesidades.
1. Compartir sus modelos con sus compaeros de equipo de trabajo y trabajar simultneamente
sobre el en la etapa de diseo utilizando la funcionalidad de Colaboracin en Equipo.
Para ms informacin dirjase a Colaboracin en Equipo
2. Cuando la descripcin y documentacin de todas las actividades de su proceso han sido
completadas usted puede generar un archive Word, PDF, SharePoint, Web o en Wiki con la
documentacin de su proceso.
Para ms informacin dirjase a Generar Documentacin
3. Si necesita compartir el diagrama de flujo de su proceso, lo puede hacer exportandolo a Visio, a
XPDL o como imgenes en formato png, bpm, svg y jpg.
Para ms informacin dirjase a Publicar o Exportar
4. Muestre su proceso en Modo Presentacin en una sola pantalla permitiendo una lectura completa
de su proceso.
Para ms informacin dirjase a Modo Presentacin.

Cmo puedo presentar mis procesos durante una reunin de negocios?
Bizagi permite exponer sus modelos a travs del Modo Presentacin. Esta funcionalidad utiliza una
vista de pantalla completa en modo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los productos
de Microsoft.
En el Modo de Presentacin usted puede acceder a las caractersticas principales de sus procesos y a
toda la documentacin incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentacin.
Para ms informacin dirjase a Modo Presentacin
Porqu no se incluye la informacin de sub-procesos cuando publico?
Por defecto los sub-procesos se crean como embebidos. Al publicar su documentacin, este tipo de
sub-procesos se muestran como parte de las tareas que pertenecen al proceso padre.
Por lo tanto para incluir sus sub-procesos en sus publicaciones debe que ir a la segunda ventana del
Asistente de publicacin, en donde puede incluir su sub-proceso.
En la imagen siguiente, se ilustra cmo se puede incluir el sub-proceso y sus elementos de BPMN.
11.5 FAQs Resolucin de Problemas
No puedo incluir pools, lanes, milestone en un sub proceso embebido.
De acuerdo a BPMN, un sub proceso embebido no debe tener ni pools o lanes por que esta
dependiendo del proceso padre y tiene visibilidad de los datos de l.
Si usted necesita incluir pools, lanes y milestones en su diagrama debe cambiar el sub proceso
embebido por un sub proceso reusable, el cual permite la inclusin de estas figuras. En BPMN los sub
procesos reusables son llamados Call Activities
Para ms informacin dirjase a Convertir a sub proceso reusable
Por qu no puedo ver todas las figuras en la paleta?
La paleta incluye dos vistas.
La primera es la vista Core la cual muestra las figuras bsicas de BPMN.
La segunda vista es el modo extendido la cual muestra la lista completa de las figuras BPMN.
Por qu el Modelador disponible en la Suite de BPM es diferente del
Modelador de Procesos de Bizagi?
Bizagi ofrece dos productos complementarios: El Modelador de Procesos y la Suite de BPM de Bizagi.
Cada uno de estos productos tienen sus objetivos principales. El Modelador de Procesos es utilizado
para diagramar y documentar procesos, mientras la Suite de BPM se centra en dar el siguiente paso y
automatizar/ejecutar los diagramas.
El Modelador de Procesos de Bizagi se orienta en crear una documentacin completa de modelos en
formato .bpm. Mientras que la Suite de BPM busca implementar un proceso como una aplicacin
ejecutable a travs de un asistente que lo guiara pas a paso durante el proceso.
Por qu me aparece un mensaje de activacin del complemento ActiveX
cada vez que importo un modelo a la web?
Internet Explorer valida la ejecucin del complemento ActiveX por seguridad. Sin embargo usted
puede permitir la ejecucin del complemento en los archivos que sean publicados en intranet o de
forma local en su computador.
Para configurar su navegador para que el mensaje no aparezca de nuevo, siga los siguientes pasos:
1. Ingrese a la barra de Herramientas de su navegador y seleccione Opciones de Internet
2. Seleccione la pestaa de avanzado. En Opciones de Seguridad, marque Allow active contect to run
in files on My Computer.
3. Cambie el nivel de seguridad de su equipo en el botn Custom Level habilitando todas las
opciones que se encuentran bajo la opcin de ActiveX controls and plug-ins.
Si su sitio es intranet local o un sitio de confianza, usted puede dejar este cambio de forma
permanente
Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001
(RPC_E_CALL_REJECTED) al exportar a Word
Si usted est obteniendo este error al exportar a Word le recomendamos lo siguiente:
1. Verifique que el programa Microsoft Word no tenga inconvenientes por medio del Panel de Control
y reparando la instalacin
2. Verifique si Word tiene add-ins que puedan estar afectando la instancia que se desea abrir al ser
llamado remotamente (en este caso el llamado a abrir lo hace el Modelador).
Para ello dirjase a las opciones de Word en la pestaa de Add-ins y desmarque los COM add-ins
para resolver este problema.
No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint
con el Modelador de Procesos de Bizagi
Para evitar esta situacin el IIS de SharePoint debe tener configurado el MIME .bpm para ser abierto
por el Modelador de Procesos de Bizagi.
Abra el IIS manager. Seleccione la opcin de tipos de MIME e incluya la informacin de la extensin
.bpm como aparece en la siguiente imagen.
Despus de publicar a Web en SharePoint 2010, la pgina default to abre. Qu
puedo hacer?
Cuando se publica a Web en SharePoint, puede suceder que archivo default no abra el navegador
web, sino que le pide que elija un programa.
Si este es tu caso hay un error de configuracin. Le sugerimos leer el siguiente artculo que contiene
una gua de configuracin de aplicaciones web para Sharepoint 2010:
http://www.myriadtech.com.au/blog/James/Lists/Posts/Post.aspx?ID=49
Para ms informacin sobre cmo configurar SharePoint 2010 refirase a artculos de Microsoft, tales
como:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc262107.aspx
No puedo publicar en MediaWiki
1. Asegrese de tener instalado MediaWiki en el servidor donde esta publicando.
2. Por favor revise la versin soportada de MediaWiki y combinaciones PHP.
3. Asegrese de tener permiso de edicin y creacin en los directorios donde esta tratando de
publicar.
4. Asegrese de que el archivo LocalSettings.php tiene las siguientes variables configuradas.
$wgGroupPermissions['user']['upload'] = true;
$wgFileExtensions = array('png','gif','jpg','jpeg','doc','xls','mpp','pdf','ppt','tiff','bmp','docx', 'xlsx',
'pptx','ps','odt','ods','odp','odg');
XII
Plantillas de proceso
12 Plantillas de proceso
Las siguientes plantillas incluyen procesos comunes en muchas compaas. Sintase libre de
personalizarlas a sus necesidades.
PLANTILLAS DE PROCESO
Administracin 20-F Sox
La plantilla de Administracin de 20-
F SOX facilita la elaboracin del
informe 20-F, necesario para cumplir con el
Sarbanes Oxly Act. Incluye la definicin de
tareas y responsabilidades con la visibilidad,
disponibilidad y trazabilidad requerida por los
auditores, garantizando transparencia y
control de actividades.
De clic aqu para descargar la plantilla de
proceso
Administrador de proyectos
Seis Sigma
Este proceso ayuda a elaborar y
administrar proyectos de Seis Sigma que
utilicen la metodologa DMAIC. Adicionalmente
el proceso reduce el tiempo de asignacin de
funciones.
proceso
Contratacin e integracin
de personal
Contratacin e Integracin de
Personal ayuda a las compaas a coordinar
las actividades del ingreso de nuevos
empleados. Busca convertir al nuevo
empleado en un miembro productivo de la
organizacin, logrando que este realice sus
funciones de forma adecuada desde el primer
da.
proceso
Cuentas por pagar
El proceso de Pago de Facturas
cubre diversas tareas como
recepcin, verificacin y aprobacin de una
factura, reduciendo tiempos de procesamiento
y evitando informacin errnea.
proceso
Gestin de cambios basado
en ITIL
Gestin de Cambios se basa en los
principios de las prcticas ITIL V3 para
garantizar una apropiada ejecucin de
cambios tecnolgicos. Permite una completa
planeacin, evaluacin del riesgo e impacto y
una correcta implementacin, comunicacin y
documentacin.
proceso
Mesa de ayuda
El proceso de Mesa de Ayuda
Interna abarca las principales tareas
que deben ser desarrolladas para la solucin
de un caso relacionado con temas de
tecnologa en las empresas.
proceso
Desvinculacin de personal
Desvinculacin de Personal ayuda al
rea de Recursos Humanos en la
ejecucin de las tareas relacionadas a la salida
de un empleado de la compaa: actualizar la
nmina, des afiliar al empleado de los
sistemas de seguridad social, eliminar el
acceso a informacin de la compaa, entre
otros.
proceso
Gestin de oportunidades
de venta
Gestin de Oportunidades ayuda a
dar seguimiento y gestionar las actividades
necesarias para convertir oportunidades de
negocio en negocios reales. Responda
oportunamente a las preguntas, necesidades y
solicitudes de sus clientes, desde que
muestran inters en sus productos o servicios.
proceso
Gestin de permisos basado
en ITIL
Esta plantilla se ha basado en los
principios bsicos de las prcticas ITIL para
garantizar la disponibilidad de informacin a
los usuarios que realmente la necesitan.
Incluye la creacin de solicitudes para activar
o desactivar permisos sobre aplicativos,
mdulos o carpetas, as como gestionar
aprobaciones y actualizacin de permisos.
proceso
No conformidades de ISO
9000
No corregir una no conformidad o la
continua presencia de una de ellas trae costos
asociados a re-procesos, reposiciones,
perdidas de clientes y hasta la prdida de la
certificacin de calidad, entre otros. Las
compaas pueden mejorar su eficiencia con el
proceso de gestin de no conformidades.
proceso
Peticiones, quejas y
reclamos
Esta plantilla de proceso le ayudar
a gestionar las Peticiones, Quejas, Reclamos y
Sugerencias a travs de la definicin y control
de las actividades necesarias para su atencin.
proceso
Proceso Ad-Hoc
La plantilla de Proceso Ad Hoc es un
patrn de modelamiento que
permite manejar procesos no estructurados
que no tienen tareas ni orden de ejecucin
definido. Con el patrn Ad-Hoc usted podr
crear tareas en cualquier momento, asignarlas
a cualquier persona y ejecutarlas en cualquier
orden durante la vida del proceso.
proceso
Proceso transaccional
La plantilla de Proceso Transaccional
ha sido modelada y automatizada
usando un sub-proceso transaccional de
Bizagi. Los procesos transaccionales son
utilizados para coordinar mltiples actividades
que necesitan ser completadas de forma
exitosa, si esto no sucede es necesario
Reclutamiento y seleccin
de personal
Esta plantilla cubre todas las
actividades que se llevan a cabo para
encontrar una persona para llenar una
vacante. Las compaas pueden reducir el
tiempo que les toma contratar a un nuevo
empleado y controlar actividades tales como
regresar al estado inicial.
proceso
programacin de pruebas y entrevistas,
ingreso de resultados y actualizacin de la
lista de candidatos.
proceso
Solicitud de Compras
Este proceso controla todo el
proceso de compras: solicitud de
compra, aprobacin (lmites de aprobacin),
cotizaciones, seleccin de proveedor, orden
de compra y control de facturas.
proceso
Solicitud de crdito
El proceso de Solicitud de Crdito
cubre las diferentes actividades
involucradas en la solicitud de productos
crediticios para personas naturales, a travs
de bancos o entidades bancarias.
proceso
Solicitud de vacaciones
Este proceso maneja las solicitudes
de vacaciones y autorizaciones por
parte de los empleadores.
proceso
Solicitud de viaje y reporte
de gastos
Este proceso trata las solicitudes de
viaje (vuelo, hotel, anticipos) y las
aprobaciones para los empleados. Al trmino
del viaje el proceso tambin se ocupa del
reporte de gastos.
proceso
Suscripcin de pliza de
automvil
Este proceso incluye el estudio inicial
del vehculo, la generacin de la cotizacin del
seguro para dicho vehculo, el estudio de la
viabilidad del negocio y riesgos, la inspeccin,
y finalmente, la expedicin de la pliza misma.
proceso
Descargue el proceso usando en el Webinar
"Creando un portal de documentacin con
Bizagi"
Utilice el proceso como referencia para
modelar sus procesos y crear su propio portal
de documentacin
"Criando um portal de documentao com o
Bizagi"
Arquivo de exemplo utilizado no Webinar:
Criando um portal de documentao com o
Bizagi
XIII
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PDF
13 Descargar esta Gua de usuario a PDF
De clic en el botn para descargar esta gua a PDF.
Es posible que la descarga tome unos minutos (58KB).

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