Recursos

Humanos II


2













































Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de diciembre de 2008.
Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres de Estado de Sonora
Blvd. Agustn de Vildsola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico
La edicin consta de 5,220 ejemplares.
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA

Director General
Lic. Bulmaro Pacheco Moreno

Director Acadmico
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar

Director de Administracin y Finanzas
Lic. Oscar Rascn Acua

Director de Planeacin
Dr. Jorge ngel Gastlum Islas


Recursos Humanos II
Gua de Aprendizaje.
Copyright , 2007 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
Todos los derechos reservados.
Segunda edicin 2009. Impreso en Mxico.

DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280

Registro ISBN, en trmite.


COMISIN ELABORADORA:

Elaboracin:
Adriana Hernndez Rodrguez
Gabriela Rosala Itto Barreras
Mnica Ruth Rodrguez Echevarra
Serbel Alcntar Flix

Supervisin Acadmica:
Jos Ramn Osuna lvarez

Edicin:
Bernardino Huerta Valdez

Coordinacin Tcnica:
Ramn Castillo Velarde
Martha Elizabeth Garca Prez

Coordinacin General:
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar


3



























COMPONENTE:

FORMACIN PARA EL
TRABAJO



CAPACITACIN:

ADMINISTRACIN DE LA
PEQUEA Y MEDIANA
EMPRESA


Esta asignatura se imparte en el IV Semestre, tiene como antecedentes
Recursos Humanos I, y se relaciona con Aspectos Legales y Fiscales de la
Pequea y Mediana Empresa y con Planeacin y Mtodos


HORAS SEMANALES: 03 CRDITOS: 06
DATOS DEL ALUMNO

Nombre: ______________________________________________________
Plantel: __________________________________________________________
Grupo: _____________ Turno: _____________ Telfono:_______________
Domicilio: _____________________________________________________
______________________________________________________________
Ubicacin Curricular


4






































Mapa Conceptual de la Asignatura
RECURSOS HUMANOS
II
ADMINISTRACIN DE
SALARIOS
RELACIONES INTERNAS SERVICIOS AL
PERSONAL
DETERMINACIN DE
SALARIOS
CALIFICACIN DE MRITOS
INCENTIVOS, PREMIOS
CAPACITACIN Y
DESARROLLO
MOTIVACIN
LIDERAZGO
COMUNICACIN
ACTIVIDADES
RECREATIVAS
SEGURIDAD E HIGIENE
PROTECCIN Y VIGILANCIA
MASLOW
TEORA X
CONCEPTO
CONCEPTO E
IMPORTANCIA
ESTILOS
CARACTERSTICAS
TIPOS
TEORA Y
TEORA Z


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Recomendaciones para el alumno ............................................................... 6
Presentacin .............................................................................................. 7

UNIDAD 1. ADMINISTRACIN DE SALARIOS ......................................... 9
1.1. Determinacin de salarios .................................................................. 10
1.2. Calificacin de mritos ....................................................................... 12
1.3 Incentivos y premios ............................................................................ 14

Seccin de tareas ...................................................................................... 17
Autoevaluacin ............................................................................................ 23


UNIDAD 2. RELACIONES INTERNAS ............................................ ........ 25
2.1 Capacitacin y desarrollo ................................................................ ..26
2.2 Motivacin ............................................................................................ 28
2.2.1 Teora de pirmide de Maslow ...................................................... 28
2.2.2 Teora X ......................................................................................... 28
2.2.3 Teora Y .......................................................................................... 28
2.2.4 Teora Z .......................................................................................... 29
2.3 Liderazgo ............................................................................................ 30
2.3.1 Concepto e importancia ................................................................ 30
2.3.2 Estilos de liderazgo ....................................................................... 30
2.3.3 Caractersticas ............................................................................... 30
2.4 Comunicacin...................................................................................... 32
2.4.1 Concepto ....................................................................................... 32
2.4.2 Tipos ............................................................................................ 32

Seccin de tareas ....................................................................................... 35
Autoevaluacin .................................................................................... 43

UNIDAD 3. SERVICIOS AL PERSONAL .................................................. 45
3.1 Actividades recreativas ....................................................................... 46
3.2 Seguridad e higiene ......................................................................... 48
3.3 Proteccin y Vigilancia ........................................................................ 51

Seccin de tareas ..................................................................................... 53
Autoevaluacin ............................................................................................ 59


Prctica integradora .................................................................................. 61
Clave de respuesta .................................................................................... 62




ndice


6




La presente Gua de Aprendizaje constituye un importante apoyo para ti, pues en
sta se manejan los contenidos mnimos de la asignatura Recursos Humanos II.

No debes perder de vista que el Modelo Acadmico del Colegio de Bachilleres del
Estado de Sonora propone un aprendizaje activo, mediante la investigacin, el
anlisis y la discusin, as como el aprovechamiento de materiales de lectura
complementarios; de ah la importancia de atender las siguientes
recomendaciones:

Maneja la Gua de Aprendizaje como texto orientador de los contenidos
temticos a revisar en clase.

Utiliza este documento como lectura previa a cada sesin de clase.

Al trmino de cada unidad, resuelve la autoevaluacin, consulta la escala de
medicin del aprendizaje y realiza las actividades que en sta se indican.

Realiza los ejercicios de reforzamiento del aprendizaje para estimular y/o
reafirmar los conocimientos sobre los temas ah tratados.

Utiliza la bibliografa recomendada para apoyar los temas desarrollados en
cada unidad.

Para comprender algunos trminos o conceptos nuevos, forma un glosario con
las palabras desconocidas.







Recomendaciones para el alumno


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Uno de los retos ms importantes en la actualidad es el de tener personas cada vez
mejor capacitadas en el trabajo, es por ello que las empresas hoy se preocupan
por administrar de la mejor manera posible a sus trabajadores, crendoles un clima
laboral propicio y motivndolos en sus actividades diarias para obtener un producto
de calidad en el desempeo de sus funciones. Sin duda, este es un requerimiento
de los pases que participan en la globalizacin.

Los enfoques tradicionales de slo producir bienes y servicios para despus
venderlos ya no funcionan, hoy se tiene que producir nicamente lo que de
antemano se sabe que puede venderse, por ello los empresarios requieren
personal capacitado para entender a ese nuevo cliente que es cada vez ms
exigente.

En esta gua de aprendizaje de Recursos Humanos II, daremos continuidad al
estudio de las funciones del Departamento de Recursos Humanos. Para ello, en la
Unidad 1 veremos lo relacionado con la administracin de salarios y pago al
trabajador por sus servicios; en la Unidad 2 veremos el liderazgo de las personas
dentro de las relaciones internas, la capacitacin como medio de preparacin de
los trabajadores para desempear mejor su funcin y el proceso de comunicacin
para mejorar las relaciones humanas; finalmente, en la Unidad 3 veremos los
servicios al personal, donde se comprender que stos son parte esencial para que
el trabajador se sienta motivado en su labor.





















Presentacin


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9






































El alumno:
Entender la importancia de administrar de manera eficiente los recursos para
remunerar el trabajo de las personas
Explicar la importancia de los principios y las tcnicas de sueldos y salarios,
como un factor que impulsa al empleado a realizar mejor su trabajo.

TEMARIO:
Determinacin de salarios
Calificacin de mritos
Incentivos y premios
Administracin de
Salarios
Unidad 1
Sabas que la principal
preocupacin que ha tenido el ser
humano desde siempre ha sido
contar con los medios o los
recursos para aliviar sus
necesidades?
OBJETIVOS DE UNIDAD


10
1
1
.
.
1
1 D DE ET TE ER RM MI IN NA AC CI I N N D DE E S SA AL LA AR RI IO OS S

HABILIDAD:
Identificar los factores que determinan el salario

La administracin de sueldos y salarios es aquella parte de la administracin de
personal que estudia los principios y tcnicas para lograr que la remuneracin
global que recibe un trabajador sea adecuada a la importancia del puesto que
desempea, a sus necesidades y las posibilidades de la empresa.

En nuestro entorno tenemos a familiares o amigos que trabajan o prestan sus
servicios a distintas empresas pblicas o privadas.




En forma individual, desarrolla una lista con los nombres de dos familiares tuyos, la
empresa para la cual trabajan y el puesto que desempean; de la misma forma, el
sueldo que perciben por su labor. Puede ser tu pap, mam o tus hermanos, entre
otros. Elabora un reporte para discutirlo en plenaria y entrgalo a tu profesor.





La importancia de los salarios est en lo siguiente:

a) Para el trabajador: Es lo que sustancialmente lo dirige al trabajo, aunque no sea
siempre necesariamente lo que busca en primer lugar.

b) Para la empresa: Es un elemento de importancia en el costo de produccin. No
en toda clase de industria tiene la misma importancia, en algunas puede
alcanzar un porcentaje muy alto del costo, y en otras reducirse.

c) Para la sociedad: Es el medio de subsistir de una parte de la poblacin.
Siempre la mayor parte de la poblacin vive de su sueldo.

d) Para la estructura econmica de un pas: Siendo el sueldo esencial en el
contrato de trabajo, y siendo el contrato de trabajo uno de los ejes del rgimen
actual, la forma en que se manejan los sistemas de sueldos condicionar la
estructura misma de la sociedad.

e) Para la prctica profesional, en las carreras de relaciones industriales y
administracin de empresas: Las polticas y tcnicas de sueldos son de las que
tienen ms amplia e inmediata aplicacin.

Tenas conocimiento que el
salario es una de las causas de
mayor conflicto en los recursos
humanos?
EJERCICIO 1


11
Para poder saber qu es lo que se toma en cuenta para determinar el salario, es
necesario que sepas que existen tres pasos para su anlisis:














Fig. 1 Principales pasos para la administracin de sueldos y salarios


Una vez que hayas participado en la introduccin al tema, es necesario que
profundices un poco ms sobre el mismo; para ello, necesitas realizar diversas
consultas de algunos autores para comparar diversos puntos de vista sobre el
tema.


Empieza investigando de qu se trata cada uno de los conceptos anteriores citados
en la figura 1.

Elabora un informe y entrgalo a tu profesor.









LECTURAS RECOMENDADAS:

ANZOLA ROJAS, Srvulo, Administracin de Pequeas Empresas, Editorial Mc Graw
Hill, Mxico, 1993.

ARIAS GALICIA, Luis Fernando y Vctor Heredia Espinosa, Administracin de
Recursos Humanos para el alto desempeo, Editorial Trillas, Mxico, 5a. edicin,
2004.

REYES PONCE, Agustn, Administracin de Personal. Sueldos y Salarios. 2da. Parte.
Ed. Limusa. 1995

WERTHER, Davis, Administracin de Personal y Recursos Humanos, 5ta Edicin,
Editorial Mc Graw Hill, Mxico. 2000.

www.universidadabierta.edu.mx/Biblio/R/RamonFdzPilar_ValuacionPuestos.htm
Anlisis de
puestos

Paso 1
Evaluacin de
puestos

Paso 2
Investigacin y anlisis
de sueldos y salarios

Paso 3
Determinacin
de la
remuneracin
concedida a
cada puesto
EJERCICIO 2
TAREA 1




Pgina 17.


12
1
1
.
.
2
2
.
.
C CA AL LI IF FI IC CA AC CI I N N D DE E M M R RI IT TO OS S

HABILIDAD:
Identificar las caractersticas de los sistemas de calificacin de mritos.

En casa es muy comn escuchar a nuestros padres que nos condicionan para
poder tener derecho a recibir algn permiso o estmulo de su parte. De vez en
cuando pedimos que nos dejen ir a algn lugar con los amigos o alguna fiesta y
resulta que estamos castigados, razn por la cual el permiso es negado; pero, oh,
sorpresa!, nosotros hacemos hasta lo imposible por quedar bien en el transcurso
de los das, andamos muy hacendosos, portndonos bien, haciendo caso en todo
sin replicar y al final, resulta que nuestra supervisora (mam) intercede por
nosotros con base en nuestro buen comportamiento, y nos dan el tan anhelado
permiso.



Qu crees que pas? Cmo se le llama a nuestro desempeo?


En relacin con lo que acabas de leer, recuerda una experiencia, redctala en tu
cuaderno de notas; da a conocer tu trabajo en plenaria y entrega un reporte al
maestro.





Ninguna empresa puede darse el lujo de eludir calificar a sus trabajadores, ya que
el xito que reciba depender de que stos realicen sus labores de acuerdo con las
normas establecidas, lo cual quiere decir que hay que juzgar aquellas cualidades
que influyen en la ejecucin del trabajo.

El supervisor juega un papel muy importante en el juicio que se emita sobre el
actuar del trabajador, pues es quien ms contacto tiene con l y, en consecuencia,
es el que va a decir si lo hizo bien o lo hizo mal y en qu medida.

Ya hemos mencionado anteriormente que la calificacin debe versar sobre aquellas
cualidades que influyen en la realizacin de un trabajo y en la actuacin del
trabajador dentro de la empresa.

Existen dos grupos de caractersticas para distinguir tcnicamente estos aspectos:

1. Objetivos: Son las caractersticas que se pueden ver directamente y se puede
llevar un registro de ellas; por ejemplo, puntualidad, asistencia, permanencia en
su lugar de adscripcin, etctera.

2. Subjetivos: Son las que no se pueden registrar directamente, sino ms bien, se
pueden juzgar; por ejemplo, la honradez, responsabilidad, etctera.



EJERCICIO 3


13
SISTEMAS DE CALIFICACIN

Existen gran variedad de mtodos para la calificacin de meritos o del desempeo
de un empleado, ninguna de ellas es perfecta, cada una posee ventajas y
desventajas, las ms comunes son las siguientes:

1. Escalas de puntuacin.
2. Listas de verificacin.
3. Mtodo de seleccin forzada.
4. Mtodo de registro de acontecimientos notables.
5. Estimacin de conocimientos y asociaciones.
6. Mtodos de puntos comparativos.
7. Escalas de calificacin conductual.
8. Mtodo de verificacin de campo.
9. Enfoques de evaluacin comparativa.
10. Establecimiento de categoras.
11. Mtodo de distribucin obligatoria.
12. Mtodo de comparacin contra el total.



BIBLIOGRAFA DE CONSULTA:

REYES PONCE, Agustn, Administracin de Personal, Sueldos y salarios, Segunda
parte, Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, Mxico. 2000. p. 165-179

WERTHER, Davis, Administracin de Personal y Recursos Humanos, Editorial Mc
Graw Hill, 5a. edicin, Mxico. 2000.


Con ayuda de tu maestro, renete en equipo para investigar y analizar cada uno de
los mtodos de calificacin del desempeo elabora un reporte donde expliques de
que trata cada uno de ellos, determina las ventajas y desventajas y prepara una
exposicin para retroalimentar el tema ante el grupo.









LECTURA COMPLEMENTARIA:

ARIAS, GALICIA, Luis Fernando, Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-
Hill., Cuarta Edicin. 1989.

ARIAS GALICIA, Luis Fernando y Vctor HEREDIA Espinosa, Administracin de
Recursos Humanos para el alto desempeo, Editorial Trillas, Mxico, 5a. edicin,
2004.

REYES P., A. Administracin de Personal, Sueldos y salarios, Segunda parte,
Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, Mxico, 2000.

EJERCICIO 4
TAREA 2




Pgina 19.


14
1
1
.
.
3
3
P PR RE EM MI IO OS S E E I IN NC CE EN NT TI IV VO OS S

HABILIDAD:
Identificar los tipos de incentivos que existen para motivar al trabajador.

Qu pasa en casa cuando nos sacamos buenas calificaciones en la escuela?
Qu hacen nuestros padres al respecto? Nos castigan, nos premian, nos dan
dinero, compran ropa o simplemente nos felicitan?


Redacta una experiencia vivida en casa, de acuerdo a lo que acabas de leer y
presntala al grupo para su discusin y anlisis, guiados siempre por el profesor.
Lleguen a una conclusin acerca de los mtodos empleados para suscitar
determinadas acciones.



Existen sistemas de incentivos y premios para casi todas las labores que se
desarrollan en las empresas, sin importar si el trabajo es manual o profesional. Los
incentivos y premios pueden constituir el total de la compensacin de un
suplemento para un enfoque tradicional de sueldos y salarios.

Algunas clases de incentivos que existen por el campo de su aplicacin son los
siguientes:

Sobre calidad y ahorro.
Para supervisores.
Para vendedores.
Para trabajos de mantenimiento.
En trabajos de oficina.
Econmicos y morales.
Ascensos y promociones.


Despus de esta primera incursin en el tema,
debers expandir tus conocimientos investigando a algunos autores y pginas Web
en lo referente a las clases de incentivos.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

ARIAS, GALICIA, Luis Fernando, Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-
Hill., Cuarta Edicin. 1989.

ARIAS GALICIA, Luis Fernando y Vctor HEREDIA Espinosa, Administracin de
Recursos Humanos para el alto desempeo, Editorial Trillas, Mxico, 5a. edicin,
2004.

REYES P., A. Administracin de Personal, Sueldos y salarios, Segunda parte,
Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, Mxico, 2000.

WERTHER, Davis, Administracin de Personal y Recursos Humanos, Editorial Mc
Graw Hill, 5a. edicin, Mxico. 2000.





EJERCICIO 5


15






Investiga en la bibliografa recomendada cules son los tipos de sistemas de
incentivos ms comunes utilizados por las empresas.

Elabora un cuadro sinptico y entrgalo a tu profesor.









Investiga en la bibliografa recomendada el tema y con tus propias palabras
describe lo siguiente:

1. Qu son los planes de incentivos y de participacin de utilidades?

2. Cules son los sistemas de incentivos que pueden aplicarse en tu
comunidad?












EJERCICIO 6
EJERCICIO 5
TAREA 3




Pgina 21.


16


17



Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista ____

Una vez que hayas investigado el tema en las lecturas de apoyo, acude a una
empresa de tu localidad y realiza una investigacin para verificar si esos tres
factores para determinar los salarios realmente se aplican. Elabora un reporte,
disctelo con tus compaeros en clase, lleguen a una conclusin y entrega tu
trabajo al profesor.
Tarea 1


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo_______ Turno ________ No. de lista ______


INSTRUCCIONES: Acude a una empresa o negocio del lugar donde vives y
pregntale al jefe de recursos humanos o a la persona encargada del negocio,
qu caractersticas se toman en cuenta para los mritos del trabajador, y si tienen
un sistema de registro para calificar los mismos.

Menciona tambin al encargado los mtodos de calificacin del desempeo
vistos en clase para saber si ste reconoce y/o aplica alguno de ellos.
































Tarea 2


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21




Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____

INSTRUCCIONES: En equipo de 4 personas acudan a una empresa local y
pregntenle al encargado de la misma si tienen un sistema de premios e incentivos
para el desempeo de sus trabajadores e investiga cules son. Den a conocer su
trabajo y entreguen un reporte al maestro.
































Tarea 3


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista ____
COLOCA EN EL PARNTESIS LA RESPUESTA CORRECTA

1. (______) Es aquella parte de la administracin de personal que estudia los
principios y tcnicas para lograr que la remuneracin global que recibe el
trabajador sea de acuerdo al puesto que desempea y a las posibilidades de la
empresa.

2. (______) Para quin es importante el salario cuando decimos que es un
elemento de importancia para el costo de produccin?


3. (______) Para quin es importante el salario cuando decimos que es el medio
de subsistencia de una gran parte de la poblacin?

4. (______) Para quin es importante el salario cuando decimos que es lo que lo
motiva a trabajar?

5. (______) Versan sobre aquellas cualidades que influyen en la realizacin del
trabajo y en la actuacin del trabajador en la empresa.

6. (______) Son las caractersticas del trabajador que no se pueden registrar
directamente.

7. (______) Son las caractersticas que se registran directamente sobre la
actuacin del trabajador.

8. (______) Es el sistema de calificacin de mritos donde hay una serie de
reactivos y un espacio para contestar un s o un no, o en su defecto, para
palomear la respuesta.

9. (______) Son incentivos donde al trabajador se le hace un reconocimiento
pblico

10. (______) Son incentivos donde al trabajador se le otorga un premio econmico
por su gran actuacin en el trabajo.

RESPUESTAS
A) Objetivas H) Subjetivas
B) Calificacin de mritos I) Sistemas de escalas
C) Para el pas J) Listas de verificacin
D) Para el trabajador K) Incentivos econmicos
E) Para la empresa L) Incentivos directos
F) Para la prctica profesional M) Incentivos morales
G) Admn. de sueldos y salarios N) Para la sociedad






Autoevaluacin


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ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE:















Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te
invitamos a continuar con esa dedicacin.

Si tienes de 8 a 9 aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es
necesario que repases los temas.

Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es
insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu
profesor.


25
































El alumno:
Identificar la importancia de capacitar a los trabajadores.
Emplear las diferentes teoras de la motivacin para aumentar la
productividad.
Distinguir los diferentes tipos de liderazgo, adems de sus caractersticas.
Identificar la importancia que tiene el proceso de comunicacin
organizacional.

TEMARIO:
Capacitacin y desarrollo
Motivacin
- Teora de la pirmide de Maslow
- Teora x
- Teora y
- Teora z
Liderazgo
- Concepto e importancia
- Estilos de liderazgo
- Caractersticas
Comunicacin
- Concepto
- Tipos

Relaciones internas
Unidad 2
Te imaginas qu sera de los
seres humanos si no tuviramos
con quien hablar?, el mundo
sera un caos total, pues est
comprobado que no se puede
vivir aislado, sino en constante
comunicacin.
OBJETIVOS DE UNIDAD


26
2
2
.
.
1
1 C CA AP PA AC CI IT TA AC CI I N N Y Y D DE ES SA AR RR RO OL LL LO O

HABILIDAD:
Explicar la relevancia que tiene la capacitacin y desarrollo en el mundo laboral

En nuestro entorno familiar posiblemente existan personas que tienen una
profesin; entonces de seguro cuentan con un trabajo que desarrollan en forma
constante.


Con base en lo que acabas de leer, realiza una lista de las personas que trabajan y
que se siguen preparando, algunas de ellas por medio de las empresas donde
laboran.




La capacitacin es el proceso ms conocido a nivel empresarial, el cual se lleva a
cabo desde hace mucho tiempo en las empresas. Entre sus caractersticas
distintivas se encuentra su carcter terico, el cual suele darse de manera general y
es de amplitud mayor.

Definiremos la capacitacin como el proceso de enseanza-aprendizaje que busca
dotar a los individuos de conocimientos tericos, habilidades y actitudes sobre
algn tema determinado que le permitan al individuo integrarse y desarrollarse
dentro de la actividad econmica, cumpliendo as sus funciones.

Las empresas reciben muchos beneficios al capacitar a sus trabajadores, entre
ellos tenemos:
Sube considerablemente la produccin.
Aumentan las utilidades de la organizacin.
Se reducen los ndices de rotacin de personal.

Los trabajadores tambin tienen beneficios al capacitarse en su trabajo, ejemplo de
algunos de ellos tenemos:
Aumenta su xito.
Aumenta su estatus social.
Adquieren mayor prestigio.

Aparte de que los trabajadores necesitan capacitarse constantemente, tambin
necesitan la otra parte: El adiestramiento. Ambas van muy ligadas de la mano, no
se pueden separar.

El adiestramiento es un proceso de enseanza-aprendizaje en el cual se
proporcionan al individuo habilidades de carcter motriz o muscular, se presenta
cuando el empleado tiene que cambiar de puesto, sea por transferencia temporal,
para llenar una vacante o por ascenso.










EJERCICIO 1


27
El adiestramiento se puede administrar por diferentes motivos, entre ellos tenemos:

Por ser un empleado de nuevo ingreso.
Cambio de sistemas.
Cambio de puesto.
Para corregir defectos.

Una vez que los empleados han sido seleccionados y orientados, tal vez sea
necesario que adquieran nuevas habilidades o refuercen las que ya tienen; tambin
es factible que profundicen ms en sus conocimientos y actitudes necesarias para
desempearse adecuadamente.

Si la empresa desea promover a sus empleados a puestos con mayor jerarqua y
responsabilidades, las actividades de desarrollo resultan imprescindibles, y junto
con las actividades de capacitacin son prcticamente equivalentes.

Toda vez que hayas hecho una introduccin en el tema de estudio, es prioritario
que profundices en el mismo para ampliar tu gama de conocimientos y concretarlo
de mejor manera. Para esto, es necesario que consultes al menos dos autores para
comparar puntos de vista y formar el propio.

LECTURAS RECOMENDADAS:

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/capydesarrollo.htm#
_Toc529383201

http://www.monografias.com/trabajos14/formacionrrhh/formacionrrhh.shtml

http://www.depi.itch.edu.mx/mirror/itch/academic/maestriaadmon/cursoarh/tomo1/p
pt/capacitacion.ppt#6

ARIAS, G. y E, Heredia, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.

ACTIVIDAD 1

Ya que hayas investigado y ledo a conciencia el tema, identifica las palabras que
no entiendas del mismo y con la ayuda de tu maestro busca sus significados, da a
conocer tu trabajo al grupo y entrega el resultado a tu profesor.





ACTIVIDAD 2

Despus que la investigacin del tema haya concluido y que el profesor haya hecho
su explicacin, elabora un mapa de conceptos o un cuadro sinptico, presntalo
ante el grupo y discutan su contenido.








EJERCICIO 2
EJERCICIO 3
TAREA 1




Pgina 35.


28
2
2
.
.
2
2 M MO OT TI IV VA AC CI I N N

HABILIDAD:
Describir la influencia que tiene la motivacin en las empresas para mejorar el
ambiente laboral.

Te has cuestionado, el porqu los seres humanos actuamos a veces con alegra,
entusiasmo y energa al hacer una u otra actividad? Recuerdas que cuando nio te
mandaban a la tienda de la esquina y pateabas el suelo de coraje porque no
queras ir? Pero qu suceda si te decan cmprate algo para ti? De seguro an
no terminaban de decirte cuando ya venas de vuelta con el encargo.
Qu crees que sucedi? Cmo se le llama a nuestro actuar? Por qu crees que
reaccionamos as?



Ubica alguna ancdota al respecto y da a conocer tu trabajo a tus compaeros de
clase, discutan los mismos, siempre guiados por el profesor.




Un buen gerente sabr cmo motivar a sus empleados para que realicen de mejor
manera su trabajo, este es el reto de la motivacin.

Los gerentes que saben motivar a su gente logran entender las necesidades que
como personas tiene cada uno de ellos, es decir, tendrn que identificar sus
ambiciones, sus creencias y expectativas,

Resulta un poco difcil saber esto con tanta precisin; sin embargo, s hay unas
cuantas categoras bsicas que se aceptan y cuya claridad y utilidad se ha
demostrado a lo largo de la historia, por ejemplo, la necesidad de aire, alimento y
agua son catalogadas como primarias, ya que no podemos vivir sin ellas, pero hay
otras denominadas secundarias y son las que si no satisfacemos, no pasa nada,
puesto que podemos vivir sin ellas, por ejemplo, alguna marca de bebida, comida o
vestido.

La motivacin es lo que hace que un individuo acte y se comporte de
determinada manera.

TEORAS MOTIVACIONALES:

1. Teora de las necesidades de Maslow
- Fisiolgicas: Aire, comida, reposo, abrigo, calzado, etctera.
- De seguridad: Proteccin contra el peligro o privaciones.
- Sociales: Amistad, pertenencia a grupos, etctera.
- Estima: Reputacin, reconocimiento, amor, etctera.
- Autorrealizacin: Llegar a la meta final, profesin, trabajo, etctera.

2. Teora X
Llamada tambin sistema autoritario explotativo, hace nfasis en el trabajo y no
le importa el individuo.

3. Teora Y
Toma en cuenta primordialmente a las personas, es decir si le importa el
individuo.

EJERCICIO 1


29

4. Teora Z
Pretende lograr representar una nueva dimensin de la conducta equilibrando
las dos anteriores.


Es necesario que amples tus conocimientos en el tema, investigando y
comparando el punto de vista de al menos dos autores para poder formar tu propio
concepto y apropiarte del mejor. Para esto, debern revisar las teoras de manera
grupal, con el apoyo del profesor.




LECTURA COMPLEMENTARIA

http://www.monografias.com/trabajos15/motivacion/motivacion.shtml

http://html.rincondelvago.com/teorias-x-y-z.html

ARIAS, F. Administracin de Recursos Humanos, Trillas, Cuarta Edicin. 1989.

CHIAVENATO, A. Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill. 2000.

ARIAS, G., y E. Heredia, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.




Al trmino de la investigacin, identifica las palabras que no comprendas, pide la
ayuda de tu maestro y definan con precisin los conceptos a investigar. Comparte
tu trabajo con el grupo en sesin plenaria y entrega un reporte a tu maestro.







Una vez que el profesor haya tenido la oportunidad de intervenir en su explicacin
del tema, elabora un mapa conceptual y da a conocer el trabajo al grupo, hagan las
comparaciones necesarias y complemntalo si es posible.




EJERCICIO 2
EJERCICIO 3
EJERCICIO 4
TAREA 2




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30
2
2
.
.
3
3
L LI ID DE ER RA AZ ZG GO O

HABILIDAD:
Identificar los distintos tipos de lderes que existen en el mundo laboral.


Recuerdas cuando jugabas en el patio de tu casa con tus amiguitos? De seguro
recordars que haba alguien que deca a lo que se deba o no jugar. Recuerdas
que por alguna razn hacan lo que ese nio o nia deca porque si no, se acababa
el juego?



Enlista dos casos que se relacionen con el texto anterior, disctelos con tus
compaeros de clase y guiados por el profesor lleguen a una conclusin. Entrega el
producto al maestro.




Hablar de liderazgo es referirnos a un concepto controversial, cuya prctica ha sido
objeto de muchos estudios, que abarcan desde el perfil de los lderes hasta la
identificacin de los elementos o circunstancias que los generan y mantienen al
frente de los grupos.

El lder debe ser el motor del equipo, el que impulse a las personas para que
desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad, debe tambin fomentar la
responsabilidad, espritu de equipo, desarrollo personal y, especficamente el
sentido de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a
tomar.

Existe un sinfn de definiciones de liderazgo, en las que hay un denominador
comn: Influir en la conducta de los dems, persona o grupo de personas.

Podemos definir al liderazgo como:
La capacidad que tiene una persona para influir en otras, para que stas se
esfuercen de manera voluntaria y contribuyan al logro de los objetivos de un grupo.

Entre los tipos de liderazgo ms importantes nos encontramos con los siguientes:

LDER AUTOCRTICO: Este tipo de lder slo basa su autoridad en su poder,
no toma en cuenta las opiniones de los dems.
LDER DEMOCRTICO: Este lder s toma en cuenta las opiniones de los
dems al momento de tomar una decisin, le gusta preguntar a sus
subordinados.
LDER PATERNALISTA O BENEVOLENTE: Este lder trata a sus empleados
como si fueran sus hijos, muestra inters por sus asuntos personales, entre
otras cosas.
LDER LIBERAL: Este lder es el que suele responsabilizar a los empleados de
los resultados.







EJERCICIO 1


31
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

WERTHER, Davis, Administracin de Personal y Recursos Humanos, McGraw-Hill,
4a. edicin. 2001.

ARIAS, F. Administracin de Recursos Humanos, Trillas, 4a. edicin. 1989.

ANZOLA, Srvulo, Administracin de Pequeas Empresas, Editorial Mc Graw Hill,
Mxico. 2002.

http://www.monografias.com/trabajos17/liderazgo/liderazgo.shtml

ARIAS, G. y E. HEREDIA, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 1989.




Escoge diez maestros o personal de tu escuela e identificando su personalidad,
determina segn sus caractersticas a qu tipo de liderazgo pertenecen.











Realiza un mapa conceptual sobre el tema, disctelo en clase con tus compaeros
y juntos en plenaria lleguen a una conclusin. Entrega el producto al maestro.









EJERCICIO 2
EJERCICIO 3
TAREA 3




Pgina 39.


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2
2
.
.
4
4
C CO OM MU UN NI IC CA AC CI I N N

H HA AB BI IL LI ID DA AD D: :
D De es sc cr ri ib bi ir r l lo os s t ti ip po os s d de e c co om mu un ni ic ca ac ci i n n q qu ue e e ex xi is st te en n e en n l la as s e em mp pr re es sa as s. .


Sabas que los animales se pueden comunicar entre s, emitiendo ciertos sonidos?
Por ejemplo, el ladrido de los perros, el maullar de los gatos, el rugido del len, el
mugido de las vacas y que otros, en cambio realizan ciertos movimientos
corporales, los cuales pueden tener diferentes significados...

Las personas, en cambio, tenemos la facilidad de comunicarnos por medio del
habla, los gestos y los movimientos corporales.


Con base en lo que acabas de leer, piensa en otro tipo de comunicacin que hayas
observado en tu casa, comunidad o en la escuela; da a conocer tu trabajo al grupo
y discutan el resultado para llegar a una conclusin. Entrega un reporte a tu
maestro.



La comunicacin es un proceso muy importante, ya que gracias a sta es posible
transmitir las experiencias de una generacin a otra para que puedan ser
asimiladas y continuadas. Sin esta posibilidad de comunicarnos, el avance no
hubiera sido posible en ningn sentido.

Podemos decir que la comunicacin es el conjunto de procesos segn los cuales
se transmiten y reciben datos, ideas, opiniones y actitudes que constituyen la base
para el entendimiento o acuerdo comn. Es un proceso mediante el cual,
transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr la
comprensin y accin.

Fig. 2 Proceso de Comunicacin y sus elementos

El sistema de comunicacin a nivel interno de la organizacin comprende las
comunicaciones de tipo:
1. FORMAL: Es la que se utiliza en el trabajo entre los diversos niveles de una
empresa, por ejemplo el memorando.
2. INFORMAL: Es el tipo de comunicacin que se usa de forma independiente y
espontnea, por ejemplo, en los pasillos, los comentarios de los trabajadores,
etctera.

EJERCICIO 1


33
Dentro de la comunicacin formal se encuentran otros tipos de comunicacin:
Descendente: Fluye de arriba hacia abajo, desde el gerente hasta el velador.
Ascendente: Es la que fluye de abajo hacia arriba, desde el velador hasta el
gerente.
Horizontal: Es la que fluye entre los puestos de un mismo nivel.
Diagonal: Es la que fluye en todas direcciones.


Una vez que te hayas iniciado en el estudio de este tema, debers expandir tus
conocimientos investigando a algunos autores y pginas Web para profundizar ms
en el tema.


De manera individual elabora una grafica donde representes los cuatro tipos de
comunicacin que viste en el tema anterior.
Consulta las diferentes bibliografas citadas para que tu trabajo sea de mayor
calidad.




LECTURAS COMPLEMENTARIAS


ARIAS, F. Administracin de Recursos Humanos, Trillas, 4a. edicin. 1989.

ARIAS, G. y E. HEREDIA, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.

CHIAVENATO, A. Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill, 2000.

WERTHER, B. y H. DAVIS, Administracin de Personal y Recursos Humanos,
McGraw-Hill, 4a. edicin. 2002.




Cuando la investigacin haya concluido y el profesor haya hecho su explicacin
elabora un mapa conceptual.








EJERCICIO 3
EJERCICIO 2
TAREA 4




Pgina 41.


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____


INSTRUCCIONES: En equipo de 4 personas acudan a una empresa o negocio de tu
localidad, entrevisten al gerente de recursos humanos o el encargado de la misma,
e investiguen si a sus empleados se les otorga capacitacin y adiestramiento.

Pregunten tambin sobre la importancia de proporcionarles estos cursos.

Desarrollen un reporte donde expliquen en qu consiste la capacitacin de esta
empresa, con qu frecuencia se lleva a cabo y a quin se le brinda.

























Tarea 1


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____


INSTRUCCIONES: Realiza una investigacin para ampliar el tema y elabora un
cuadro comparativo de todas y cada una de las teoras de la motivacin, discute el
producto en clase y entrgalo a tu profesor.








































Tarea 2


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha________ Grupo _________ Turno ___ No. de lista ____

INSTRUCCIONES: Realiza un cuadro comparativo en el que muestres las
caractersticas de cada de los tipos de lderes revisados. Plantea ejemplos de cada
uno de stos recortando de revistas o con impresiones de Internet aquellos
personajes que encajen con cada tipo.














































Tarea 3


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41



Nombre________________________________________________________________
Fecha______________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____

INSTRUCCIONES: En equipo de 4 personas investiguen en una empresa de la
localidad con el encargado del negocio, qu tipo de comunicacin se usa en su
empresa; por ejemplo, en los siguientes casos:

a) Para invitar a una reunin de trabajo.
b) Para informar sobre alguna fiesta.
c) Para proporcionar algn curso.
d) Para motivar al trabajador.
e) Para mostrar datos estadsticos sobre la situacin de la empresa a los
accionistas o socios.

Entrega un reporte a tu maestro y desarrollen otro reporte donde expliquen sus
resultados ante el resto de sus compaeros.




























Tarea 4


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista ____

COLOCA EN EL PARNTESIS LA RESPUESTA CORRECTA

1.- (______) Busca dotar a los individuos de conocimientos tericos, habilidades y
actitudes sobre algn tema determinado.

2.- (______) Proporciona al individuo habilidades de carcter motriz; es decir, donde
pone en prctica sus conocimientos.

3.- (______) Es lo que hace que un individuo acte y se comporte de cierta manera.

4.- (______) En este tipo de necesidad, se distingue la amistad y el sentido de
pertenencia.

5.- (______) Este tipo de teora motivacional dice que los trabajadores se sienten
motivados en el trabajo porque son tomados en cuenta y s le importa el individuo.

6.- (______) Este tipo de teora de la motivacin dice que los trabajadores no son
tomados en cuenta; es decir, no le importa el individuo.

7.- (______) Es la capacidad que tiene una persona de influir sobre otra u otras.

8.- (______) Este tipo de lder no toma en cuenta a nadie al momento de tomar
decisiones y no le importa nada, slo lo que l dice. Basa su autoridad en el poder.

9.- (______) Este tipo de lder s toma en cuenta la opinin de los dems, al
momento de tomar decisiones.


10.- (______) Este tipo de comunicacin es la que se lleva a cabo entre los
diferentes niveles jerrquicos de una empresa.

RESPUESTAS

A) TEORA Z H) LDER AUTCRATA
B) TEORA X I) NECESIDADES FISIOLGICAS
C) COMUNICACIN INFORMAL J) NECESIDADES SOCIALES
D) COMUNICACIN FORMAL K) MOTIVACIN
E) TEORA Y L) LDERAZGO
F) LDER DEMCRATA M) CAPACITACIN
G) ADIESTRAMIENTO N) LDER LIBERAL










Autoevaluacin


44

ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE:

Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te
invitamos a continuar con esa dedicacin.

Si tienes de 8 a 9 aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es
necesario que repases los temas.

Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es
insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu
profesor.


45








































El alumno:
Identificar la importancia que tienen los servicios al personal de las empresas.
Comprender la importancia de contar con planes de seguridad e higiene en el
trabajo.
Identificar la necesidad de que las empresas tengan programas de proteccin
y vigilancia

TEMARIO:
Actividades recreativas, seguridad e higiene, proteccin y vigilancia.






Servicios al personal
Unidad 3
OBJETIVOS DE UNIDAD


46
3
3
.
.
1
1 A AC CT TI IV VI ID DA AD DE ES S R RE EC CR RE EA AT TI IV VA AS S

HABILIDAD:
Identificar la importancia de las actividades de recreo en una empresa.

Alguna vez has necesitado realizar actividades recreativas, tales como jugar y
divertirte en diferentes ocupaciones? Esto te da la oportunidad de distraerte de tus
actividades diarias como la escuela y las responsabilidades propias como hijo de
familia, verdad? Entonces, imagnate a los trabajadores que laboran en una
empresa y que da con da entregan su vida en beneficio de la organizacin; ellos
necesitan tambin divertirse y distraerse, como t.



Elabora un reporte en clase sobre las posibles actividades recreativas que los
trabajadores de una empresa pueden desarrollar, comenta con tus compaeros
sobre la importancia que tiene esto en el trabajo, lleguen a una conclusin y
entreguen un reporte a su maestro.




Las actividades recreativas son parte de los servicios y beneficios sociales de
apoyo a su desempeo laboral; dichas actividades estimulan y mantienen la fuerza
de trabajo en un nivel satisfactorio de moral y de productividad.

Dentro de los programas de servicio al personal que labora dentro de una empresa
tenemos varias clasificaciones:

1. EN CUANTO A SU NATURALEZA:
Monetarios.
No monetarios.

2. EN CUANTO A SUS OBJETIVOS:
Actividades asistenciales.
Actividades recreativas.
Actividades de apoyo.



Revisa la clasificacin de este tipo de actividades y ampla ms la informacin.
Presenta un reporte a tu maestro, comenten el resultado de su trabajo en el grupo y
lleguen a conclusiones sobre el tema.





LECTURAS RECOMENDADAS

ARIAS, G. y E. HEREDIA, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.

CHIAVENATO, A. Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill, 2000.
EJERCICIO 1
EJERCICIO 2


47



Elabora un mapa conceptual o un cuadro sinptico. Si es necesario,
complemntalo con las aportaciones tus compaeros o del profesor.





3
3
.
.
2
2 S SE EG GU UR RI ID DA AD D E E H HI IG GI IE EN NE E


H HA AB BI IL LI ID DA AD D: :
I Id de en nt ti if fi ic ca ar r l la a i im mp po or rt ta an nc ci ia a d de e l lo os s p pl la an ne es s d de e h hi ig gi ie en ne e y y s se eg gu ur ri id da ad d e en n e el l t tr ra ab ba aj jo o. .

Todos sabemos bien que las condiciones en que realizamos algo repercuten
profundamente en la eficiencia y rapidez de nuestra actividad. Sea que estudiemos,
leamos, cambiemos una llanta de nuestro auto, entre otras actividades, el ambiente
inmediato no deja de influir en la motivacin para ejecutar la tarea y la destreza con
que la ejecutamos.

Si las condiciones fsicas no son las adecuadas, nuestro desempeo disminuir
con una baja en la produccin, aunque la empresa nos ponga los mejores
supervisores y las mejores tcnicas de trabajo.

Los psiclogos industriales dicen que las condiciones en que debe operar un
trabajador deben ser las mejores, pues el ruido, la mala iluminacin, la mala
ventilacin, la humedad, la temperatura, entre otros, afectan su desempeo en el
trabajo.


Tomando en cuenta lo que acabas de leer, piensa qu pasa cuando tienes un
examen en puerta y debes estudiar, pero est haciendo mucho calor y no cuentas
ms que con un abanico; por si fuera poco, la lmpara de tu cuarto no ilumina lo
suficiente el espacio y batallas para concentrarte en lo que haces.

Realiza un reporte de tu experiencia, da a conocer el mismo a tus compaeros de
clase y entrgalo a tu maestro.


HIGIENE DEL TRABAJO

Es un conjunto de normas y procedimientos que protegen la seguridad fsica y
mental del trabajador.

En todas las empresas debe existir un plan de seguridad e higiene para los
trabajadores y dicho plan debe tener algunos aspectos mnimos a tomar en cuenta:

1. Un plan organizado.
2. Servicios mdicos adecuados.
3. Prevencin de riesgos para la salud.
4. Servicios adicionales.
EJERCICIO 3
EJERCICIO 2
TAREA 1




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48
CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO

Hay que recordar que las condiciones ambientales buscan preservar y mejorar la
buena salud del empleado en relacin al trabajo que desempea. Existen tres
condiciones que la influyen:

a) Condiciones ambientales de trabajo.
b) Condiciones de tiempo.
c) Condiciones sociales.


SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Son las medidas tcnicas, psicolgicas y educacionales que se usan para prevenir
accidentes de trabajo, que se encargan de eliminar las condiciones inseguras del
ambiente y a ensear a los trabajadores la necesidad de implementar un plan de
prcticas preventivas.


CAUSAS DE ACCIDENTES
Condiciones inseguras.
Tipo de accidentes.
Actos inseguros.
Factor personal de inseguridad.



COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS DE LOS ACCIDENTES

Los accidentes de trabajo constituyen un factor negativo para la empresa,
principalmente porque el seguro de accidentes de trabajo slo cubre los gastos
mdicos y la correspondiente indemnizacin al accidentado, dejando de lado la
produccin que se pierde por la ausencia de un trabajador.

Es necesario que amples tus conocimientos en el tema, investigando y
comparando el punto de vista de al menos dos autores para poder formar tu propio
concepto y apropiarte del mejor.



LECTURA COMPLEMENTARIA:

ARIAS, G. y E. HEREDIA, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.

CHIAVENATO, A. Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill, 2000.

www.monografias.com/trabajos10/sehig/sehig.shtml

www.monografias.com/trabajos28/seguridad-laboral/seguridad-laboral.shtml










49

Investiga en Internet qu tipo de ayudas visuales se utilizan en las empresas para
prevenir accidentes y/o para sealizar peligros en las areas de trabajo.
Dibuja por lo menos 5 diferentes, o bien imprime y pega en tu cuaderno las
ilustraciones.








Acude a una empresa de la localidad y pregunta al gerente qu tipo de
ilustraciones utilizan para la prevencin de accidentes de trabajo, pide permiso para
tomarle fotografas o fotocopiar el material para traerlo como evidencia a la clase.









EJERCICIO 3
EJERCICIO 4
TAREA 2




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3
3
.
.
3
3 P PR RO OT TE EC CC CI I N N Y Y V VI IG GI IL LA AN NC CI IA A

HABILIDAD:

Comprender la importancia de contar con servicio de proteccin y vigilancia en las
empresas.

Has observado alguna vez una casa o un fraccionamiento que tiene control sobre
la entrada y salida de las personas que lo habitan? Te has preguntado el porqu
de esta medida?



Elabora un reporte de alguna experiencia que tengas al respecto, comntala al
grupo y entrgale un tanto a tu profesor.




De modo general, cada empresa tiene su servicio de proteccin y vigilancia con sus
propias caractersticas; no se debe aplicar en una lo que se hace en otra. Estas
medidas de vigilancia se deben revisar constantemente para evitar la rutina, que
puede convertir un plan en obsoleto.


Aqu se presentan algunas medidas que son generalmente aceptadas:

a) Control de entrada y salida de personal.
b) Control de entrada y salida de vehculos.
c) Estacionamiento fuera del rea de la fbrica.
d) Rondas por los terrenos de la fbrica o por el interior de la misma.
e) Registro de mquinas, equipos y herramientas.
f) Controles contables.

Una vez que ya tengas una incursin previa al tema a tratar, debers expandir tus
conocimientos investigando a algunos autores para ampliar ms en la informacin.


LECTURAS RECOMENDADAS:

ARIAS, G. y E. HEREDIA, Administracin de Recursos Humanos para el alto
desempeo, Editorial Trillas. 2004.

CHIAVENATO, A. Administracin de Recursos Humanos, Mc Graw-Hill, 2000.








EJERCICIO 5
TAREA 3




Pgina 55.


51



Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____

INSTRUCCIONES:
En equipo de 4 personas acudan a una empresa o negocio de su localidad,
presntense ante el gerente de recursos humanos o al encargado de la misma e
investiguen si los empleados gozan o tienen actividades recreativas. Presenta los
resultados de tu investigacin ante el grupo y entreguen un reporte a tu profesor.







































Tarea 1


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____

INSTRUCCIONES: En equipo de 4 personas acudan a una empresa o negocio de
su localidad y pregunten si tienen algn plan de higiene y seguridad en el trabajo
que preserve y conserve la salud de sus empleados. Elaboren un reporte para
entregar al profesor y discutan el contenido en clases.






































Tarea 2


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista _____

INSTRUCCIONES: Acude a una empresa de tu localidad y pide al gerente o
encargado de la misma que te explique las medidas de proteccin y vigilancia que
tiene en su empresa. Elabora un reporte, discute en plenaria el mismo y entrega un
tanto al profesor.












































Tarea 3


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Nombre_______________________________________________________________
Fecha___________________ Grupo ___________ Turno ___ No. de lista ____

COLOCA EN EL PARNTESIS LA RESPUESTA CORRECTA

1.- (______) Es un beneficio social que los trabajadores necesitan para
complementar su desempeo laboral.

2.- (______) Son actividades recreativas que se reflejan en trminos econmicos;
por ejemplo, un estmulo expresado en dinero.

3.- (______) Son actividades recreativas que se reflejan en trminos no econmicos,
por ejemplo un viaje.

4.- (______) Es un ejemplo de las actividades recreativas, en cuanto a sus objetivos.

5.- (______) Es un conjunto de normas y procedimientos que protegen la seguridad
fsica y mental del trabajador.

6.- (______) Buscan preservar y mejorar la buena salud del empleado en relacin al
trabajo que desempea.

7.- (______) Es un ejemplo de causas de accidentes en el trabajo.

8.- (______) Son las medidas tcnicas, psicolgicas y educacionales que se usan
para prevenir accidentes de trabajo, que se encargan de eliminar las condiciones
inseguras del ambiente.

9.- (______) Son acciones que tienen como fin llevar un control estricto de las
entradas y salidas de las personas al lugar de trabajo para evitar incidentes futuros
que pongan en peligro al trabajador y a la propia empresa.

10.- (______) Dentro de la higiene en el trabajo, debe existir, al menos, un mdico
que atienda las necesidades de salud que se presenten en el transcurso del
trabajo.


RESPUESTAS

A) SEGURIDAD E HIGIENE G) MONETARIAS
B) ACTIVIDADES RECREATIVAS H) NO MONETARIAS
C) PROTECCIN Y VIGILANCIA I) DE APOYO
D) CONDICIONES SOCIALES J) FACTOR DE RIESGO
E) ACTOS INSEGUROS K) SERVICIOS MDICOS
F) SEGURIDAD EN EL TRABAJO L) CONDICIONES AMBIENTALES







Autoevaluacin


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ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE:


Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te
invitamos a continuar con esa dedicacin.

Si tienes de 8 a 9 aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es
necesario que nuevamente repases los temas.

Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es
insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu
profesor.


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El alumno:
Elaborar un trabajo integrado de las siguientes reas: Administracin de salarios,
capacitacin y desarrollo y servicios al personal para una empresa de su localidad.
Material:
Hojas blancas
Pluma o lpiz

Computadora
Rotafolios, acetatos, o cmara de video

Procedimiento: Renanse en equipo de cinco personas y realicen lo siguiente:
1. Investiguen cules son los mtodos para determinar los salarios de los
trabajadores y formatos que utilizars para la empresa seleccionada.
2. Investiguen cules son los pasos especficos para llevar a cabo una
capacitacin, desarrollando cada uno de stos (para qu tipo de puesto,
objetivo, nmero de participantes, tipo de capacitacin, etctera) y elabora el
programa.
3. Elaboren un programa de motivacin incluyendo todas las teoras vistas en la
Unidad 2.
4. Realicen una investigacin de campo en tu escuela con los maestros (por lo
menos con cuatro de ellos):
Determinen a qu tipo de lder corresponde su personalidad y explica cada
una de las caractersticas que poseen.
Segn el estilo de liderazgo de cada maestro, con qu puesto y empresa
los relacionaras?
Justifiquen sus respuestas de acuerdo a los temas vistos en la Unidad 2.
5. Elaboren los diferentes medios de comunicacin que utilizars para
proporcionarles informacin al personal de la empresa.
6. Elaboren un programa anual de actividades recreativas para los empleados.

RESULTADOS
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
CONCLUSIONES
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Prctica Integradora


60







UNIDAD 1


UNIDAD 2


UNIDAD 3


1. G
2. E
3. C
4. D
5. J
6. H
7. A
8. I
9. M
10. K


1. M
2. G
3. K
4. I
5. A
6. L
7. F
8. E
9. C
10.K

1. B
2. G
3. H
4. I
5. A
6. L
7. F
8. E
9. C
10 K


























CLAVES DE RESPUESTA