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MANUAL DO SUPERVISOR
TOEFL ITP
ASSESSMENT SERIES





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Sobre Este Manual

Este manual fornece informaes especificas sobre procedimentos gerais e de segurana do TOEFL ITP que so
responsabilidades do supervisor, incluindo procedimentos que o aplicador deve seguir antes, durante e depois de cada aplicao.
Procedimentos considerados crticos esto em destaque para que essas responsabilidades sejam aplicadas de forma tranquila e
efetiva.
Voc pode ajudar garantindo que a aplicao do teste seja eficiente, justa e segura seguindo exatamente essas instrues. Os
resultados dos testes tero sentido apenas se todos os supervisores seguirem os mesmos procedimentos e derem as mesmas
instrues aos candidatos.
Os procedimentos expostos neste manual representam o mais alto padro de segurana na aplicao de testes. extremamente
importante que os candidatos entendam as orientaes para o teste. Se o representante da ETS TOEFL ITP sentir que
apropriado, as instrues gerais do teste podem ser traduzidas na lngua local, e o aplicador pode ler as instrues traduzidas para
os candidatos.
Como supervisor, voc deve estar antes de tudo, preocupado com todos os aspectos de segurana dos testes, conduzindo o teste
de forma eficiente e tranquila, protegendo os candidatos contra distraes e assegurando a proteo dos materiais contra perda ou
acesso no autorizado. O supervisor responsvel pela segurana de todos os testes, desde o momento que os recebem at o
momento que eles so prontamente devolvidos a ETS ou a ETS representante local TOEFL ITP. Isso significa dizer que ningum,
em momento algum, ter a oportunidade de examinar qualquer teste exceto o candidato no momento do teste. Ainda, ningum
est permitido copiar ou manter cpia das questes do teste.
Por favor, informe aos seus assistentes a importncia da segurana e verifique se eles fazem cumprir todas as regras de
segurana sem exceo.

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Se voc tem algum pergunta antes ou no dia do teste, entre em contato com o representante local ETS TOEFL ITP ou com a ETS
Comunicando-se com a ETS

TOEFL Institutional Services
Telefone: 609-771-7550
Fax: 973-735-1903
E-mail: ITP@ets.org
Endereo:
TOEFL Institucional Services
ETS
PO BOX 6156
Princeton, NJ 08541-6156, USA




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VISO GERAL SOBRE O TOEFL ITP
O TOEFL ITP Assessment Series oferece as universidades, programas de ensino do idioma ingls e outras organizaes a
oportunidade de administrar uma forma conveniente, acessvel e de confiana de avalio das habilidades do idioma ingls.
Os testes TOEFL ITP so testes fsicos (de papel) e usam 100 por cento de contedo acadmico para avaliar a proficincia em
ingls dos falantes no nativos da lngua inglesa. Todas as questes so de mltipla escolha com quatro possibilidades de
respostas por questo. O teste avalia habilidades em trs reas:

Compreenso Auditiva mede a habilidade de entender ingls falado como usado em escolas e universidades.

Estrutura e Expresses Escritas medem o conhecimento de estrutura e pontos gramaticais nos padres do ingls escrito

Compreenso de Leitura mede a habilidade de ler e entender material em contexto acadmico

O TOEFL ITP oferece dois testes LEVEL 1 (Originalmente TOEFL ITP) e LEVEL 2 (Originalmente Pre-TOEFL). O teste Level 1
avalia o conhecimento em ingls do aluno dos nveis intermedirio ao avanado. O teste Level 2 avalia o conhecimento em ingls
do aluno dos nveis bsico a intermedirio. Mede as mesmas habilidades da lngua como no teste Level 1 mas menos difcil e
requer menos tempo. Existem pequenas diferenas nos tipos de questes entre o Level 1 e 2.




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Estrutura do Teste
Level 1

Seo

Nmero de questes

Tempo

Escala de notas

Compreenso Auditiva

50

35 minutos

31-68

Estrutura e Expresses
Escritas

40

25 minutos

31-68

Compreenso de Leitura

50

55 minutos

31-67

TOTAL

140

115 minutos

310-677
Level 2

Seo

Nmero de questes

Tempo

Escala de notas

Compreenso Auditiva

30

22 minutos

20-50

Estrutura e Expresses
Escritas


25


17 minutos


20-50

Leitura e Vocabulrio

40

31 minutos

20-50

TOTAL


95

70 minutos

200-500

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DICAS PARA PREVENIR PROBLEMAS COM SEGURANA

Material do Teste
Nunca deixe o material abandonado
Distribua e recolha os livros testes individualmente
Certifique-se de que nenhum candidato saia da sala com material do teste
Certifique-se de que nenhum candidato faa cpia, remova grave ou fotografe nenhuma parte do material do teste.

Identificao
Verifique o documento de identificao do candidato no momento em que eles entram na sala do teste e no momento em
que eles devolvem o material do teste na sada
Limite o numero de candidatos autorizados a sarem da sala da aplicao ao mesmo tempo.
Posio dos Candidatos
Nunca permita que os candidatos escolham seus lugares
Aleatoriamente escolha uma especfica carteira para cada candidato
Os candidatos devem est no mnimo 1.5 metros de distancia um do outro
Todos os candidatos devem estar enfileirados
Documente o mapa de sala com o nome do candidato, carteira, nmero de serie e numero do FORM
Observe e cheque a folha de respostas (answer sheet) durante toda a aplicao para certificar-se que eles esto sendo
devidamente preenchidos a lpis 2h ou 2hb

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Recolhendo as folhas de respostas (answer sheet)
Observe se as letras do nome do candidato so compatveis com o preenchimento das bolas correspondentes a cada letra
Cheque o documento de identificao do candidato no momento em que ele devolve os materiais do teste

ATIVIDADES ANTES DO DIA DO TESTE

Como supervisor dos testes, voc assume total responsabilidade de todos os detalhes sobre a aplicao dos testes de sua
instituio. Portanto, voc precisa est completamente familiarizado com as instrues neste manual antes do dia da aplicao.
Procedimentos uniformes so essenciais em testes padres, as notas de todos os candidatos s sero compatveis se
todos os supervisores aderirem a mesma programao e administrarem o teste da mesma maneira. importante que voc
siga essas instrues para garantir a comparabilidade das notas, dados estatsticos para interpretao das notas so baseados em
resultados obtidos dos testes administrados de acordo com essas direes.

Selecionando sua Equipe
Tipos de Assistentes
Dependendo do nmero de candidatos esperados para uma determinada aplicao, voc possa precisar da ajuda de assistentes,
como outros supervisores ou aplicadores.
Todos os seus assistentes precisam:
Est familiarizado com o contedo deste manual
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Ser responsvel e capaz de atentar a detalhes
Ser o representante dos candidatos
Ter conhecimento dos procedimentos de aplicao para pessoas com necessidades especiais ou com outros problemas de
sade
Ser fluente em ingls
Durante a aplicao, a equipe de aplicadores no deve ler (por prazer prprio), conversar entre si, corrigir material escolar, ou
fazer qualquer outra atividade que no seja relacionada s suas obrigaes como aplicador. Alm disso, no poder consultar o
contedo de nenhum livro teste a no ser que esteja inspecionando um possvel defeito reportado pelo candidato. Em nenhuma
circunstncia a equipe de aplicadores poder fazer o teste durante sua aplicao.
Supervisores Associados so responsveis pela aplicao na sala designada para aplicao. Durante a aplicao eles realizam
as mesmas funes e tem as mesmas responsabilidades dos supervisores. Eles devem ler este manual antes do dia do teste, est
completamente familiarizado com todos os procedimentos, ser de inquestionvel integridade e ser maduro e capaz de controlar
grupos de candidatos de modo eficaz e amistoso. Supervisores Associados no devem ser autorizados de aplicar o teste para
algum que eles conheam pessoalmente.
Aplicadores ajudam com as responsabilidades da aplicao, ms no administram o teste. Eles podem ser funcionrios
profissionais, administradores responsveis, pessoal de secretaria ou alunos de graduao e ps-graduao. A responsabilidade
principal de cada aplicador depende do tipo de assistncia requerida, aplicadores geralmente do assistncia ou realizam as
seguintes funes:
Colocam avisos sobre direcionamento no prdio onde ser realizado o teste, ou direcionam os candidatos para a sala do
teste.
Verificam a identificao dos candidatos
Acomodam os candidatos de acordo com as instrues
Distribuem o material do teste para cada candidato
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Caminham pela sala do teste frequentemente, certificando-se da qualidade do udio, vigiam contra m conduta, verificam
que cada candidato est fazendo a seo apropriada do teste e certificam-se de que os candidatos esto preenchendo a
folha de respostas (answer sheet) apropriadamente.
Recolhem o material do teste no final da aplicao
O nmero de aplicadores que voc ir precisar depende do nmero de indivduos que voc planeja para cada aplicao.
importante ter pelo menos dois membros da equipe em cada sala. Isso permite verificao por parte de um segundo membro da
equipe em caso de discrepncia nos teste ou suspeita de cola. Tambm para garantir que caso acontea alguma emergncia,
haver algum para monitorar a sala enquanto o supervisor lida com as emergncias. Por favor, use a tabela seguinte para
determinar o numero de aplicadores que voc ir precisar.

Nmero de Candidatos por Aplicador

Nmero de Candidatos por Sala

Nmero de Aplicadores
1-25
26-50
51-75
76-100
1
2
3
4

Se mais de 25 candidatos esto realizando o teste na mesma sala, voc ir precisar um aplicador para cada 25 candidatos. Voc
poder dispensar um dos aplicadores, caso voc perceba que sua equipe est muito grande por causa de ausncia de candidatos.
Os aplicadores devem ser alocados de maneira aleatria. Eles no devem ser alocados em salas nas quais eles trabalham ou
usam regularmente.

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Treinando sua Equipe

Voc responsvel pelo treinamento de sua equipe antes do dia do teste para que suas responsabilidades sejam cumpridas como
prescrito neste manual. Voc deve certificar-se que eles sabem precisamente os procedimentos de aplicao do teste, esto
conscientes dos procedimentos de segurana e a importncia de proteger o material do teste durante todo o tempo.

Segurana dos Materiais do Teste

Recebendo e Armazenando o Material do Teste
ETS e seu representante local TOEFL IPT garantem a todos os candidatos que ningum ser permitido de abrir os testes seno
eles mesmos. Voc o responsvel em reforar essa regra do momento em que voc recebe os testes at o momento que voc
os devolve de acordo com as instrues nos materiais lhes enviados.
Para adequar-se a essa responsabilidade voc deve:
Ter todo material enviado diretamente para voc ou outro representante designado
Alertar ao responsvel pela entrega que voc est esperando o material e que dever ser entregue a voc com recibo
Os testes devem chegar em condies seguras. O material deve permanecer em local trancado onde apenas pessoas
autorizadas tero acesso. Verifique-se que ningum mais tem acesso a esse material


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Verificando o Material
Dentro de 24 horas do recebimento, abra todas as caixas ou envelopes contendo o material do teste e tenha duas outras pessoas
checando se h algum erro com a quantidade ou embalagem. Use o Track Form, deste manual para certificar-se que o envio foi
completo. Se voc no checar o material do teste dentro de 24horas do recebimento, voc poder no ter tempo suficiente para
resolver os problemas antes da aplicao dos testes. Se houver alguma discrepncia, entre em contato com a ETS ou seu
representante local imediatamente. Depois de confirmado que voc tem todo o material necessrio, lacre a caixa ou envelope com
fita, assine seu nome sobre a fita nas caixas ou envelopes para que no haja alterao e os armazenem em um local seguro onde
somente voc ou outra pessoa autorizada tenha acesso. O material do teste nunca deve ficar desacompanhado quando eles
estiveram fora um local chaveado
Escolhendo as Instalaes do Centro Aplicador
Escolhendo a Sala da Aplicao
O sucesso de qualquer aplicao depende, na grande maioria, da adequao do local do teste. mais difcil para os candidatos
concentrar-se no teste se barulho, pouca iluminao, carteiras inadequadas e temperaturas inadequadas os distraiam. Muito
embora situaes adversas possam est fora de controle do supervisor no dia do teste, um planejamento cuidadoso ir minimizar
a possibilidade de certas distraes. Ao escolher a sala da aplicao, o supervisor deve pessoalmente fazer a inspeo da sala,
escolhendo a melhor sala baseando-se nas adequaes gerais. As sugestes seguintes podem ajuda-lo na deciso da sala da
aplicao
Tamanho da Sala da Aplicao
Escolher salas grandes como auditrio ou refeitrio em aplicaes com grande nmero de candidatos mais eficiente do que
salas pequenas. No entanto, se grandes salas esto disponveis, estas so apropriadas para grandes aplicaes. Por outro lado,
voc poder preferir salas menores se voc acha que elas oferecem condies mais confortveis para os candidatos, permite
melhor segurana ou se a acstica nas grandes salas inadequada. Como supervisor, a deciso final sobre o local da aplicao
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sua. No entanto, qualquer sala que escolha, a sala deve estar organizada de modo que todos os candidatos estejam olhando na
mesma direo. Deve haver um espaamento de 1.5 metros entre as carteiras.
Condies Fsicas das Salas
A temperatura e ventilao devem ser apropriadas para a estao do ano. Com antecedncia, verifique o aparelho de ar-
condicionado ou aquecimento antes da aplicao.
A iluminao deve ser adequada para leitura e preenchimento da folha de respostas (answer sheet). Verifique as condies
de iluminao antes da aplicao
Toda sala de aplicao deve ter um relgio, preferencialmente em frente aos candidatos. Em intervalos regulares anuncie o
tempo restante
Banheiros devem est localizados prximos e fceis de serem encontrados. Disponibilize direcionamento caso necessrio.
Faa uma vistoria nos banheiros antes do teste, caso algum candidato tenha colocado algum material do teste. Candidatos
que vo ao banheiro no esto autorizados a usarem o telefone.
A sala da aplicao deve est localizada longe de qualquer barulho de construo, festas, eventos esportivos, motos,
nibus ou transito.
Equipamento de udio e CDS
A parte do Listening do TOEFL ITP requer um aparelho de udio de alta segurana. Teste o aparelho de udio antes da aplicao
certificando-se de que funciona perfeitamente. Voc precisa verificar o tom, volume e segurana do equipamento, assim como a
acstica na sala onde o equipamento ser usado. Para cada aplicao, o supervisor ter ao menos dois CDS para a parte de
udio do teste em caso de falha ou outro tipo de problema. Tenha em mente que os CDs fazem parte do material do teste e devem
ser protegidos assim como os livros-testes (test books). Os CDs devem ser contados e verificados por um segundo membro da
equipe, antes de serem armazenados antes do teste. Cuidado para no deixar o CD dentro do aparelho de udio.

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Manual do Candidato (Test Taker Handbook) e Ficha de Inscrio
Bem antes da data do teste, voc deve fornecer ao futuro candidato uma cpia do manual do candidato e uma ficha de inscrio.
Antes da distribuio do manual divulgue a data, hora e local da aplicao e outras instrues. Alm disso, instrua o candidato a
completar a sua ficha de inscrio antes da aplicao, e diga o para trazer um lpis (n2h ou hb) no dia do teste. Tambm informe
os que o uso de livros, dicionrios ou maquinas fotogrficas, ou qualquer outro tipo de folhas no sero permitidos e que esses
itens no devem ser trazidos para o local da aplicao.
Candidatos com Deficincias Fsicas ou Necessidades Especiais
Todo esforo deve ser feito para acomodar candidatos que requerem condies especiais para realizao do teste. Se o candidato
que ira fazer o TOEFL ITP for portador de alguma deficincia ou tenha alguma necessidade especial, por favor, faa as
acomodaes necessrias com antecedncia (por exemplo, tempo extra, assistncia para preenchimento da folha de respostas
(answer sheet), algum para ler as perguntas em voz alta), entre em contato com a ETS ou o representante local ETS TOEFL ITP,
antes da aplicao para pedir o material especifico. Se a adequao for relativamente pequena como acomodaes para um
cadeirante, sentar prximo a janela para luz natural, permisso para sair da sala em intervalos menores, voc pode, ao seu critrio,
acomodar o candidato, lembrando ao mesmo que o teste aplicado dentro de certos padres e que ele ou ela ser pedido a aderir
a todos os procedimentos administrativos e regras relacionadas ao tempo.

ATIVIDADES NO DIA DO TESTE
Supervisores e Supervisores Associados devem ler esta seo cuidadosamente antes da aplicao do teste. Tambm
sugerido que os aplicadores leiam essa seo.

Preparao no dia da Aplicao
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Humanize a Aplicao
Humanizar o processo de aplicao importante para o sucesso da aplicao. As seguintes sugestes podem lhe ajudar
Cumprimente os candidatos com cortesia para amenizar sua ansiedade. Suas palavras e comportamento demostram ao
candidato que eles so bem-vindos e que voc est l para ajuda-los. Realce a importncia dessa atitude com sua equipe
Faa com que sua equipe seja visvel. Eles precisam usar crach, nomes, bons, gravata ou outro tipo de identificao que
permitir aos candidatos que estejam perdidos, confusos, ou precisando de assistncia que possam identifica-los com
facilidade.
Coloque avisos com a direo das salas de aplicao e banheiros antes dos candidatos chegarem. Alm disso, se o prdio
onde haver a aplicao for grande, coloque esses avisos em locais estratgicos como no cho direcionando o candidato
para o prdio apropriado.
Trate todos os candidatos igualmente. Os candidatos podem estar nervosos ou sensveis durante esse importante exame.
Voc precisa certificar-se de que nenhum de seus procedimentos faa com que um candidato se sinta diferenciado
Tolere algum barulho relacionado ao nervosismo antes do teste. Muitas pessoas antes do teste liberam sua ansiedade
atravs de conversa ou movimento
Tenha pacincia respondendo perguntas antes do incio do teste. Muitas perguntas so sinceras. Se as perguntas forem
relacionadas mecnica do teste, faa o melhor para respond-las.
Seja imediato e simptico respondendo a perguntas ou procedimentos durante o teste. O candidato que levanta sua mo ou
faz um pedido de ajuda para entender os procedimentos do teste, deve receber sua discreta assistncia se ele ou ela
claramente precisa de ajuda.
Seja justo com os pedidos para sada da sala
Isole algum que seja suspeito de est colando ou perturbando outras pessoas. Isso deve ser feito sem atrapalhar a
aplicao ou outros candidatos. Trate-o com moderao e firmeza, como ser descrito neste manual e continue com a
aplicao como antes.

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Checando os Materiais
Certifique-se que voc tem o suficiente destes materiais:
Este manual
Livro teste
Folha de respostas
CDs (verificar se o FORM compatvel com os do livro-teste)
Tabela dos pases e idiomas (essa informao est no Manual do Candidato)

Supervisors Report Form

Violations Notice

Lpis e borracha

Dentro da sala de Aplicao
Verifique o aparelho de som, se est funcionando normalmente. Toque o CD apenas o comeo
Checando o Equipamento/Instalaes
Cheque:
Iluminao
Temperatura da sala
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Ventilao da sala
Localize as sadas
O equipamento de udio
Distribuio de carteiras, mesas e cadeiras.
Localizao da lousa/quadro
Localizao do relgio
Checar os banheiros em caso de material escondido

Condies Problemticas
Caso seja necessrio uma mudana de sala de ltima hora. Deixe um aplicador na sala original e direcione os candidatos para
a nova sala. Antes do incio do teste, se voc tiver conhecimento de que possa haver algum barulho (banda tocando, barulho
com o ar-condicionado, atividade esportiva por perto, concerto de algum equipamento ou obra pr-agendada) mude a
aplicao para outro prdio ou sala se possvel. Em outras situaes, quando prtico, pea as pessoas fora da sala para
afastarem-se da rea ou falarem mais baixo. At quando for impossvel evitar o barulho, algumas palavras sua demonstrar
aos candidatos de que voc est consciente do problema e fez algo para evitar o barulho.
Procedimentos e Regulamento dos Centros Aplicadores,
Visitas
Com exceo dos observadores autorizados pela ETS e ou seu representante local ETS TOEFL ITP, no permitido que
pessoas no autorizadas entrem na sala de aplicao enquanto os candidatos estiverem fazendo o teste. Se algum que
trabalha no local do este ou esteja fazendo algum trabalho como concerto de algo, pedir para entrar, pea sua identificao, e
tenha um aplicador acompanhando esta pessoa todo o tempo em que ela estiver na sala de aplicao.
Conduta e Material Proibido
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Material de Ajuda Durante o teste, os candidatos no devem ter nada em suas carteiras exceto seus livros testes, folha de
respostas, lpis e apontador. Os candidatos no podem usar livros, papeis ou qualquer outra ajuda durante o exame. Os
materiais proibidos incluem, mas no esto limitados a dicionrios, calculadora, celular, aparelhos eletrnicos de qualquer tipo,
rgua e material magntico. Antes que os candidatos entrem na sala de aplicao e aps eles estivem sentados, o aplicador
precisa verificar se ha algum material proibido na sala. Veja No Conduta e Destituio abaixo para os procedimentos que
devem ser tomados caso os candidatos estejam usando qualquer tipo de material no autorizado durante o teste. Antes de
qualquer ao, certifique-se de que o candidato tenha completamente entendido as instrues relacionadas ao no uso de
material proibido.
Rascunho Anotaes no devem ser feitas nos livros testes ou nas folhas de respostas. Os candidatos no devem remover
paginas do livro teste por nenhum motivo.
Gravao Ilegal Voc precisa est em alerta para qualquer tentativa de gravao do udio do teste. Pessoas com aparelhos
de gravao, por qualquer motivo, no devem ser autorizados a permanecerem prximos ao local do teste. Um aplicador deve
periodicamente checar as redondezas do local do teste para certificar-se de que algum no autorizado est por perto. Por
causa do risco dos candidatos gravarem o exame, pea a todos os candidatos que deixem casacos, mochilas, malas,
celulares, pagers, e outros pertences e uma rea especifica da sala de aplicao, longe das carteiras dos candidatos. Fique
atento ao uso de aparelhos eletrnicos de todo tipo.
Fumar, comer e beber no permitido. Esta regra para os candidatos e toda equipe aplicadora.
No conduta e destituio dos candidatos por causa da necessidade de manter ordem e a segurana do centro aplicador,
voc tem a autoridade para destituir um candidato por conduta no conforme. Se o comportamento de um candidato durante a
aplicao provocar qualquer tipo de impossibilidade dos outros candidatos de fazerem o teste da melhor maneira, avise que
ele ou ela ser destitudo do teste se seu comportamento continuar. Em alguns casos, voc possa ser relutante em destituir um
candidato por medo, vergonha, perturbar outros candidatos ou represlia fsica. Voc deve destituir o candidato apenas
quando estiver certeza, mas use seu melhor julgamento lidando com a situao. Certifique-se de descrever tais incidentes em
detalhe no Supervisor Report Form.
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Advirta o candidato que:
Der ou receba assistncia de qualquer tipo
Use material proibido
Incomode outros candidatos
Olhe o livro teste antes do incio do teste
Olhe uma seo no autorizada do teste
Remova uma pagina ou qualquer parte de uma pgina do livro teste
Faa o teste por mais tempo do que o permitido
Recuse a concordar com qualquer das regras do teste
Se o candidato no der ateno a sua advertncia, a destituio imediata. Recolha o material do candidato e o destitua do teste,
Informe ao candidato que o no comprimento das regras aps ter recebido uma advertncia fez sua ao necessria, e que voc
obrigado a reportar o incidente para a ETS ou o representante local do TOEFL ITP. Informe com detalhes o ocorrido e a ao
tomada por voc ou um membro de sua equipe no Relatrio de Irregularidades. Quando voc enviar o Relatrio de Irregularidades,
envie em anexo o livro teste e a folha de respostas do candidato.
Processo de Admisso
Voc e sua equipe devem pedir um documento de identificao (Ver Identificao), de cada candidato no dia do teste. Cada
candidato deve preencher a ficha de inscrio no dia do teste. No aceite nenhuma ficha de inscrio que no tenha sida assinada
pelo candidato.


Identificao
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Todos os candidatos devem apresentar um documento vlido e aceitvel. A equipe de aplicadores precisa est alerta no momento
de verificao dos documentos para que algum no faa o teste no lugar de outra pessoa. de responsabilidade do candidato,
ter um documento vlido no dia do teste.
Quando os candidatos apresentarem seus documentos. Os aplicadores devem examinar seus documentos com cuidado. Alm de
observar o nome do candidato no documento e na ficha de inscrio, o aplicador deve verificar a foto com a pessoa que est se
apresentando.
Requisitos para Documentao
Os documentos que so vlidos variam de acordo com o local do teste. No entanto, voc deve fazer seu melhor julgamento, com
relao autenticidade do documento apresentado pelo individuo que voc no conhece pessoalmente. No entanto, comandado
que voc se adeque ao guia a seguir. Cada documento deve:
Ser um documento original. Copias no so aceitas
Que seja valido; documentos vencidos no sero aceitos.
O nome do candidato na ficha de inscrio deve ser idntico ao documento de identificao
Ter uma foto recente que esteja de acordo com o candidato
Ter uma assinatura que a mesma do candidato na ficha de inscrio
Principais Documentos Aceitos
Os seguintes documentos so aceitos para realizao do exame caso o local do teste seja o pas de origem do candidato
Passaporte com foto e assinatura
Carteira de motorista com foto e assinatura
Documento Militar
Documentao Suplementar
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Se o documento principal do candidato no apresenta seu nome completo, foto, assinatura, ou se o supervisor tem alguma
objeo com o documento de identificao principal, o candidato deve apresentar um documento suplementar alm do documento
principal.
Os seguintes documentos so geralmente aceitos como documentos suplementares
Documento emitido pelo governo, incluindo aqueles mencionados em documentos principais. H excees.
Carteira de Estudante
Confirmao de Identificao emitida por uma instituio de ensino. Esta carta deve ser digitada ou copiada em papel
original com o nome da instituio no topo da pgina onde o candidato estuda, alm disso, deve conter data de nascimento
e data de emisso. A assinatura de um representante da escola e carimbo deve vir juntamente com a foto do candidato.
Certa carta valida somente por um ano.

Documentos que no so aceitos
Os seguintes documentos no so aceitos como principais ou secundrios sob nenhuma circunstancia
Documento que seja copia ou esteja vencido
Documento que no tenha o ltimo nome do candidato da mesma forma que est em sua ficha de inscrio
Carteira de Motorista internacional
Carto de crdito ou debito
Documento ou carta juramentada
Certido de Nascimento
Identificao temporria
Crach de funcionrio
Carto diplomtico ou consular
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Procedimento para acomodao dos candidatos
Quando voc direciona os candidatos para seus lugares na sala de aplicao, observar as seguintes regras:
Voc e seus aplicadores devem ter acesso a todos os candidatos
Para prevenir cola, os candidatos devem estar sentados de modo que eles no possam ver as respostas dos outros
candidatos ou trocar informaes
No permita aos candidatos que escolham seus prprios lugares
Os candidatos devem ser aleatoriamente designados a lugares especficos no momento que eles entram na sala de
aplicao. Isto deve separar amigos que chegam sala de aplicao juntos para evitar que se comuniquem durante o teste
Alocando os candidatos em ordem alfabtica outro mtodo que pode ser utilizado para separar amigos. Se voc usar esse
mtodo certifique-se de pessoas com o mesmo sobrenome no sentem prximos.
No aceitvel que os candidatos sentem onde eles preferirem
Os candidatos canhotos devem estar sentados em uma fileira exclusiva ou no final de cada fileira. Se voc no conseguir
carteira para candidatos canhotos, voc deve utilizar uma carteira vaga esquerda para servir como suporte para os
candidatos.
Os candidatos devem estar sentados olhando para a lousa, na mesma direo, e eles devem estar separados com um
mnimo de 1.5 metro.
Em um local inclinado como auditrio, deve haver um espaamento entre os candidatos de 1.5 metros.



Fechando a sala do teste
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Na hora exata de inicio do teste, e aps todos os candidatos terem se sentados, feche a porta da sala e comece as instrues do
teste. Qualquer candidato chegando atrasado deve entrar de forma discreta at o momento de inicio do teste. Certifique-se de que
o candidato que chegou atrasado tenha a oportunidade de entender e ler todas as instrues, tenha tempo para preenchimento da
folha de respostas e descreva o candidato que chegou atrasado no Supervisor Report Form.

ATIVIDADES DURANTE O TESTE

Distribuindo e Contando o Material para o Teste
Distribuindo as Folhas de Respostas
Depois que todos os candidatos estiverem entrado na sala e sentados e voc estiver pronto para comear, certifique-se de que os
candidatos tenham apenas seus documentos de admisso, lpis e borracha em suas carteiras antes que voc distribua as folhas
de respostas.
Instrues de como preencher a folha de respostas devem ser dadas antes do teste comear. Ha crculos na folha de respostas
que os candidatos precisam preencher para completar as informaes sobre eles mesmos e as respostas das perguntas. Eles
devem preencher completamente os crculos correspondentes de maneira que as letras dentro dos crculos no sejam vistas. O
preenchimento deve ser forte, caso seja fraco, pode ser que no seja reconhecido pelo leitor tico. Dessa forma, a pontuao do
candidato poder no ser adequada. importante que os candidatos entendam completamente como completar a folha de
respostas. Os supervisores e aplicadores devem cuidadosamente monitorar essa atividade para certificar-se que os candidatos
esto preenchendo os espaos de forma correta.
Por gentileza observem a maneira correta de preenchimento na parte superior da folha de respostas. Veja um exemplo na pgina
28 do Supervisor Manual para familiarizar-se com as informaes que os alunos precisam.
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Distribuindo o livro-teste
Distribua um livro teste e uma folha gabarito diretamente para cada candidato. Distribua de acordo com a ordem da sala. Distribua
os testes de acordo com o nmero de serie. Distribuindo e recolhendo o material na mesma ordem facilitar a administrao do
teste.
Os candidatos no so autorizados a repassar os testes para outros candidatos durante a distribuio pelo aplicador. Os
candidatos tambm no devem recolher os testes. O material no deve ser distribudo at que todos os candidatos estejam
sentados e a porta da sala da aplicao fechada. Somente o candidato poder romper o lacre do teste e somente quando
autorizado pelo aplicador.
Mantendo a Segurana
Enquanto voc est repassando as informaes preliminares, um dos aplicadores deve estar responsvel pelos testes. O aplicador
deve observar o nmero de candidatos presentes na aplicao, a quantidade de livros teste extras e a quantidade de material com
defeito, se for o caso. Juntos eles devem ser igual o nmero de testes recebidos para a aplicao.
Se houver uma discrepncia. Informe aos candidatos que um deles recebeu um teste extra e pea para que seja devolvido.
Quando o livro for devolvido, proceda com as instrues. Registre o ocorrido no Supervisors Irregulatiry Report (Apendix C)
Se o livro no for encontrado, deixe outro aplicador responsvel pela aplicao e registre o ocorrido a ETS ou representante local
do TOEFL ITP. Tenha o nome de todos os candidatos, numero de serie de cada teste entregue aos candidatos.
Para prevenir tentativa de copia ou remoo de paginas do teste, tenha um aplicador responsvel por cada rea da sala.
Voc o responsvel em devolver todos os livros testes; no entanto, voc o responsvel por cada livro teste. O uso do
Supervisors Report Form (Apendix C) poder ajuda-lo.
Disponibilizando o tempo
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Se o local do teste no tem um relgio que seja claramente visvel para todos os candidatos, informe aos candidatos em intervalos
regulares o tempo restante para o fim do teste
Os candidatos precisam estar informados sobre o tempo que destinado a cada seo do teste. Se voc no seguir as instrues
do tempo, a pontuao de seus candidatos no ter o mesmo significado aos de outros candidatos que seguiram os padres
relacionados ao tempo.
Comentrio dos Candidatos
Os candidatos so encorajados a expressar suas dvidas, perguntas, ou preocupaes relacionadas a aplicao e ao prprio teste
diretamente a ETS ou ao representante local. Se durante o teste o candidato tiver uma reclamao a respeito do teste, pedido
que esse candidato faa o teste e no final preencha o Test Taker Comment Form. Aps o recolhimento dos testes no final da
aplicao o candidato poder completar o Test Taker Comment Form. Reclamaes relacionadas a aplicao do teste podem ser
prevenidas atravs de um planejamento e preparao adequadas, treinamento da equipe de aplicadores e fidelidade as instrues.

INSTRUES PARA APLICAO DOS TESTES
Os aplicadores devem ler em voz alta para todos os candidatos todas as instrues em negrito, pausando quando quatro pontos
aparecerem, para que o candidato tenha tempo para realizar o procedimento descrito. As instrues devem ser lidas devagar e
repetidas quando necessrio. No entanto, no desvie dessas instrues ou responda perguntas relacionadas ao contedo do
teste. Quando todo mundo estiver sentado diga:

REMOVA TODO MATERIAL DE SUA CARTEIRA, EXCETO SEU FORMULRIO, LPIS E BORRACHA. COLOQUE TODO E
QUALQUER OUTRO MATERIAL ONDE NO POSSA SER VISTO. VOC RECEBER SUA FOLHA DE RESPOSTAS EM
BREVE. VOC DEVE USAR APENAS LAPIS PARA PREENCHER SUA FOLHA DE RESPOSTAS. CANETA, LAPISEIRA, OU
25

QUALQUER OUTRO TIPO UTENSLIO QUE NO SEJA LPIS NO SER PERMITIDO. NO SER POSSVEL FAZER A
CORREO DO SEU TESTE SE ESTIVER ESCRITO COM CANETA. NO ESCREVA NADA NA FOLHA DE RESPOSTA AT
QUE SEJA AUTORIZADO

Distribua uma folha de respostas para cada candidato individualmente. Um exemplo da folha de respostas est na pgina 28 do
Supervisor Manual para sua convenincia quando for ler a seguinte instruo. Quando todo mundo tiver uma folha de respostas
diga:

QUANDO EU AUTORIZAR, VOC PODER COMEAR A ESCREVER NA REA DESCRITA COMO NAME (NOME).
QUANDO VOCS ESTIVEREM PRONTOS, OLHEM PARA MIM . . . . OLHE PARA A REA 1 NA SUA FOLHA DE
RESPOSTAS, NAME COLOQUE SEU NOME COM LETRAS MAISCULAS NOS QUADRADOS NA MESMA FORMA QUE
EST NA FICHA DE INSCRIO. ABAIXO DE CADA QUADRADO ONDE VOC VAI COLOCAR CADA LETRA, COMPLETE O
CIRCULO QUE CONTM A MESMA LETRA. CADA CIRCULO QUE VOC COMPLETAR DEVE CORRESPONDER COM A
LETRA QUE FOI POSTA NOS QUADRADOS ACIMA. SEU NOME APARECER NO DOCUMENTO COM SEU RESULTADO
QUE SER ENVIADO A INSTITUIO DA MESMA FORMA QUE SER COLOCADO NA FOLHA DE RESPOSTAS.
CERTIFIQUE-SE DE QUE CADA CIRCULO EST ESCURO O SUFICIENTE QUE POSSA COBRIR TODA A LETRA DENTRO
DO CIRCULO. VOC NO DEVE SER CAPAZ DE VER A LETRA. SE VOC ERRAR, APAGUE O ERRO COMPLETAMENTE.
NO FAA NENHUMA OUTRA ANOTAO NA FOLHA DE RESPOSTAS. APS TER PREENCHIDO OS CRCULOS
PROPRIAMENTE ABAIXO DE CADA LETRA DE SEU NOME OLHE EM MINHA DIREO . . . .

NA REA 2, COLOQUE O NMERO DO SEU CPF. NA COLUNA ABAIXO O NMERO, PREENCHA O CRCULO QUE
CONTM O MESMO NMERO. MARQUE O ZERO ASSIM COMO VOC MARCA OS OUTROS NMEROS . . . . NA REA 3,
DATE OF BIRTH COLOQUE A DATA DE SEU ANIVERSRIO NO FORMATO MS, DIA E ANO. DEPOIS, ABAIXO DE CADA
26

NMERO, COMPLETE O CIRCULO QUE CONTM O MESMO NMERO . . . . NOS ESPAOS DAS REAS 4 E 5, COLOQUE
O CDIGO DO PAS E LNGUA NATIVA. EM SEGUIDA, ABAIXO DE CADA ESPAO, PREENCHA O CIRCULO
CORRESPONDENTE AO MESMO NMERO. NA REA 6, SEX, COMPLETE O CIRCULO APROPRIADO . . . . NA REA 7,
COMPLETE O CIRCULO QUE CORRESPONDE AO TESTE QUE VOC EST FAZENDO HOJE, LEVEL 1 OU LEVEL 2 . . . .
NA REA 8, COM LETRAS MAISCULAS, COLOQUE O NOME DA INSTITUIO . . . . NA REA 9 QUE EST COMO
BACKROUND QUESTIONNAIRE RESPONSES. O QUESTIONRIO PERGUNTA SOBRE SUA EXPERINCIA
EDUCACIONAL, COM A LNGUA INGLESA, E O TOEFL ITP. AS RESPOSTAS HABILITAM O PROGRAMA TOEFL A SABER
MAIS SOBRE AS PESSOAS QUE FAZEM O TESTE E OS FATORES QUE AFETAM A PONTUAO DO TOEFL ITP E O
APERFEIOAMENTO NO IDIOMA INGLS. VOC ENCORAJADO A RESPONDER TODAS AS PERGUNTAS. SUAS
RESPOSTAS AO QUESTIONRIO SO MANTIDAS DE FORMA CONFIDENCIAL E DE NENHUMA FORMA AFETAM SUA
PONTUAO. NA SEO 9 DA FOLHA DE RESPOSTAS, PERGUNTAS 1-4, VOC DEVE PREENCHER O CRCULO QUE
CORRESPONDE A MESMA PERGUNTA DA FOLHA DE RESPOSTAS E RESPONDER A ESCOLHA DO BACKGROUND
QUESTIONNAIRE. SE VOC TEM ALGUMA PERGUNTA SOBRE ALGUMAS DESSAS PERGUNTAS, LEVANTE SUA MO . . .
. NA REA 10 COLOQUE A DATA DE HOJE E NAS LINHAS ABAIXO DA DATA , ESCREVA, NO COM LETRAS
MAISCULAS, A SENTENA QUE VOC VER. EM SEGUIDA ASSINE SEU NOME COMO VOC ASSINARIA UMA CARTA
OUTRO DOCUMENTO IMPORTANTE. QUANDO VOC TERMINAR, OLHA EM MINHA DIREO . . . .AGORA VOU
DISTRIBUIR OS LIVROS TESTES. QUANDO VOC RECEBER SEU LIVRO TESTE, LEIA AS INSTRUES NA PARTE DE
TRAZ DO LIVRO TESTE. NO ABRA O LACRE AT QUE VOC SEJA AUTORIZADO.

Abra as sacolas lacradas contendo os livros testes e fornea um livro teste para cada candidato individualmente. No pea aos
candidatos para lhe ajudar. Quando voc terminar diga:

APS VOCS TEREM LIDO AS INSTRUES, OLHEM EM MINHA DIREO . . . .
27


Quando todo mundo estiver pronto diga:

NA PARTE DA FRENTE DO SEU LIVRO TESTE, NA CAIXA ACIMA, ESCREVA SEU NOME COMPLETO COM LPIS, DA
MESMA FORMA QUE VOC COLOCOU NA FOLHA DE RESPOSTAS. EM SEGUIDA OLHE EM MINHA DIREO. NO
ROMPA O LACRE DO SEU LIVRO TESTE . . . . OLHE O NMERO ESCRITO NA PARTE DIREITA SUPERIOR DO SEU LIVRO
TESTE. ESTE O NMERO DO LIVRO TESTE. COLOQUE ESSE NMERO NO ESPAO TEST BOOK NUMBER NA
FOLHA DE RESPOSTAS . . . . NO PRXIMO ESPAO TEST FORM COPIE AS LETRAS E OS NMEROS EXATAMENTE
COMO ELES APARECEM APS A PALAVRA FORM NA CAPA DO SEU LIVRO TESTE . . . . SE VOC TIVER ALGUMA
PERGUNTA LEVANTE SUA MO . . . . LEMBREM-SE, NO ABRA O LIVRO TESTE. VOC SER AVISADO PARA ABRIR O
LIVRO TESTE QUANDO EU COMEAR A GRAVAO

Aps voc ter respondido as perguntas, e os candidatos estiverem prontos, continue com as instrues.

AGORA VOC DEVER TER APENAS SEU LIVRO TESTE, FOLHA DE RESPOSTAS, LPIS E BORRACHA SOBRE SUA
CARTEIRA DURANTE O TESTE. RASCUNHO NO DEVE SER UTILIZADO. VOC NO EST AUTORIZADO A COLOCAR
SUAS REPOSTAS NO LIVRO TESTE, E VOC NO DEVE FAZER NENHUMA ANOTAO NO SEU LIVRO TESTE OU NA
FOLHA DE RESPOSTAS. VOC RECEBER CREDITO SOMENTE SE SUAS RESPOSTAS FOREM POSTAS NO LOCAL
ADEQUADO NA FOLHA DE RESPOSTAS. LEMBRE-SE DE CERTIFICAR-SE DE QUE O PREENCHIMENTO DO CIRCULO
DEVE SER ESCURO O SUFICIENTE PARA COBRIR AS LETRAS DENTRO DO CIRCULO. SE ACONTECER UM ERRO,
APAGUE ESSE ERRO COMPLETAMENTE. TENTE RESPONDER CADA PERGUNTA, MAS NO SE PREOCUPE SE NO
CONSEGUIR RESPONDER TODAS ELAS. NO H PENALIDADE POR DEDUO. SE VOC NO TEM CERTEZA DA
28

RESPOSTA CORRETA, ESCOLHA A MELHOR ALTERNATIVA E PROSSIGA PARA A PRXIMA QUESTO. O TESTE
DIVIDIDO EM TRS SEES. VOC NO DEVE OMITIR NENHUMA PARTE OU SEO. CADA SEO TEM UM TEMPO
LIMITE DIFERENTE. LEMBRE-SE QUE DENTRO DO TEMPO PERMITIDO PARA CADA SEO, VOC DEVE RESPONDER
SOMENTE AQUELA SEO. VOC NO PODE VOLTAR PARA UMA SEO QUE VOC J RESPONDEU, E VOC NO
PODE COMEAR A SEO SEGUINTE AT QUE VOC SEJA AUTORIZADO. UM ATO NO CONFORME (COLA)
RESPONDER UMA SEO QUE VOC NO EST AUTORIZADO A RESPOND-LA. SE VOC NO SEGUIR ESSAS
INSTRUES, SER PEDIDO A DEVOLVER O SEU MATERIAL DO TESTE E SUA FOLHA DE RESPOSTAS NO SER
CORRIGIDA. MESMO VOC TENDO TERMINANDO UMA SEO DO TESTE ANTES DO TEMPO TER TERMINADO, VOC
DE FICAR NA SEO AUTORIZADA. NO TER INTERVALO ANTES DO FINAL DO TESTE. QUANDO VOC ESTIVER
TERMINADO SEU TESTE POR COMPLETO, FIQUE EM SUA CARTEIRA AT QUE TODOS OS TESTES SEJAM
RECOLHIDOS E CONTADOS E VOC SEJA AUTORIZADO A SAIR. VOC NO DEVE LER EM VOZ ALTA OU CONVERSAR
UMA VEZ QUE O TESTE TENHA COMEADO E VOC NO DEVE FAZER NENHUMA PERGUNTA. SE VOC ACHAR ALGO
ERRADO NO LIVRO TESTE OU FOLHA DE RESPOSTAS DURANTE O TESTE LEVANTE SUA MO.

Responda qualquer dvida que o candidato tenha sobre os procedimentos e prossiga.

A PRIMEIRA SEO DO TESTE COMPREENSO AUDITIVA. TODAS AS ORIENTAES PARA ESSA SEO SERO
DADAS NA GRAVAO QUE VOC IRA OUVIR EM UM MOMENTO. EU VOU COMEAR A GRAVAO AGORA

Comece a gravao. Se voc estiver usando uma fita cassete, a seo complete est em um lado. Voc no precisar passar ou
outro lado do cassete. Faa alguns ajustes necessrios ou mudana onde os candidatos esto sentados aps a parte inicial da
gravao. Essa introduo deve ser repetida se necessrio. muito importante que voc faa algumas mudanas que julgue
necessrias nesse momento para que todos os candidatos possam ouvir a gravao claramente. Supervisores e aplicadores
29

devem caminhar pela sala assim que os candidatos comecem a responder a seo 1 (e no comeo das sees 2 e 3) para
certificar-se de que todo mundo est respondendo a seo correta e colocando as repostas nas reas apropriadas na folha de
respostas. O numero das sees esto na parte de cima de cada pgina do livro teste para distinguir as sees e ajudar os
coordenadores e aplicadores no sentido de que todo mundo est respondendo a mesma seo. Para o Level 1, os nmeros da
Seo 1 esto em quadrados, Seo 2 em crculos e Seo 3 em tringulos. Para o Level 2, os nmeros na parte de cima da
pgina, a Seo 1 est em cinza, para a Seo 2 est em preto e os nmeros da seo3 esto em branco. Durante o tempo
estipulado para cada seo do teste, os candidatos devem responder somente aquela seo.
Na concluso da parte C, Seo 1, voc ouvir o locutor falar end of recording. O tempo para seo 1 pode variar por alguns
minutos de um teste para outro dependendo da durao da gravao. A seo 2 deve comear assim que a gravao da seo 1
for completada. muito importante que o tempo especificado seja seguido exatamente para as sees 2 e 3. Por favor, certifique-
se que voc est seguindo o tempo para o teste que voc est aplicando.

PAREM DE FAZER A SEO 1. DURANTE OS PRXIMOS 25 MINUTOS VOC DEVE RESPONDER APENAS A SEO 2.
VOC NO PODE LER OU RESPONDER NENHUMA OUTRA SEO DURANTE ESSE TEMPO. VIRE PARA A SEO 2 DO
SEU LIVRO TESTE. O NUMERO 2 EST IMPRESSO NA PARTE DE CIMA DE CADA PGINA DESTA SEO. AGORA LEIA
AS INSTRUES PARA A SEO 2 E COMECE O TESTE

Imediatamente coloque seu cronometro em 10h00min.

Quando for 10h25min, diga:

30

- 10H25MIN-

PARE DE FAZER A SEO 2. VOC TER 55 MINUTOS PARA FAZER SOMENTE A SEO 3. VOC NO PODER LER
OU RESPONDER NUMA OUTRA SEO DURANTE ESSE TEMPO. VIRE PARA A SEO 3 DO SEU LIVRO TESTE. O
NMERO 3 EST IMPRESSO NA PARTE DE CIMA DE CADA PGINA DA SEO. AGORA LEIA AS INSTRUES PARA A
SEO 3 E COMECE O TESTE.

Imediatamente coloque seu cronometro no exato tempo de 10h25min

Quando for 11h15min, diga:

-11h15min-

VOC TER 5 MINUTOS PARA COMPLETAR ESSE TESTE.

Quando for 11h20min diga:

-11h20min-
31

PARE DE FAZER O TESTE E COLOQUE SEU LPIS NA CARTEIRA. VOC NO PODE FAZER NENHUMA MARCACAO
NA FOLHA DE RESPOSTAS. SE VOC O FIZER SER CONSIDERADA COM UMA COLA. FECHE SEU LIVRO TESTE E
MANTENHA O FECHADO. NO COLOQUE SUA FOLHA DE RESPOSTAS DENTRO DO SEU LIVRO TESTE. COLOQUE SEU
DOCUMENTO DE IDENTIFICAO SOBRE SUA CARTEIRA. EU DEVO CHECAR SEU DOCUMENTO DE IDENTIFICAO
PARA VER SE O NOME NO DOCUMENTO O MESMO COM O NOME QUE EST NA FOLHA DE RESPOSTAS. EU VOU
RECOLHER OS LIVROS TESTES PRIMEIRO E DEPOIS AS FOLHAS DE RESPOSTAS. NINGUM PODE SAIR DA SALA AT
TODO O MATERIAL TIVER SIDO RECOLHIDO E CONTADO. VOC DEVE PERMANECER EM SUA CARTEIRA E VOC NO
PODER CONVERSAR AT SER LIBERADO.

ATIVIDADES APS O TESTE

Recolhendo o Material do Teste e Dispense os candidatos

Quando o teste estiver finalizado, faa o seguinte:
Pea aos candidatos que mostrem seus documentos de identificao outra vez. Recolha os livros testes individualmente de
cada candidato na mesma ordem que voc os distribuiu.
No momento que voc recolher a folha de respostas, verifique o documento de identificao do candidato para checar se
est igual ao seu nome na folha de respostas. Isso deixa claro que voc receber uma folha de respostas por candidato.
NO pea que a folha de respostas seja passada em fila pelos candidatos at voc.
Organize bem as folhas de respostas. Mantenha lisos e no amasse as pontas. No uses clips ou grampos.
Quando voc estiver certeza de que voc tem todos os livros testes, recolha e conte as folhas de respostas da mesma
maneira. Em seguida recolha o Test Taker Comment Forms se houver.
32

Em seguida, para certificar-se da segurana do material, conte os livros testes. Certifique se de que os candidatos no
deixaram suas folhas de respostas dentro dos livros.
Quando todos os livros, folha de respostas, e CDs (usados, no usados ou com defeito) tiverem sido contados e verificados
por um segundo membro de sua equipe, coloque os em um local onde nenhum candidato ter acesso. Em particular no
deixe os livros testes prximo s sadas por onde os candidatos sairo, ou algum outro local que o pessoal da limpeza ou
outros funcionrios. Os candidatos no so autorizados a ter acesso ao material do teste aps eles terem sido recolhidos
Agradea aos candidatos por sua cooperao
Libere os candidatos
Proteja o material dos testes no momento em que os candidatos estiverem saindo da sala
Aps voc tiver liberado os candidatos no final da aplicao e colocado o material do teste em local seguro, verifique se nada foi
deixado na sala da aplicao.

Supervisors Report Form
Um Supervisors Report Form deve ser completamente preenchido (ver Appendix C) deve ser enviado para correo juntamente
com os demais materiais. A parte da frente contm espao para o registro das quantidades do material recebido, usado e
devolvido, o lado reverso pode ser usado para reportar irregularidades e para comentrios ou sugestes sobre o teste. O numero
de livro teste usados e no usados devem ser o mesmo do total recebido.

Enviando Material para Correo
Para prevenir atrasos ou erros em enviando o material para correo, por favor, siga rigorosamente as seguintes instrues. Ns
sugerimos que voc utilize o checklist para ter certeza de tudo que foi necessrio foi feito. Devolva o material do teste requerido
33

pela ETS ou representante local da ETS TOEFL ITP e informe o nmero de rastreio do correio, no tempo predeterminado aps a
aplicao.
Envie esse material em caixas ou envelopes. Siga as INSTRUES PARA ENVIO DO MATERIAL na pgina seguinte. Se voc
usar mais de um envelope ou caixa, coloque cada pea em sequncia, por exemplo, 1 de 2 ou 2 de 2

Instrues Especiais
Separe o livro teste e a folha de respostas dos candidatos que necessitam de acomodaes especiais. Mantenha esse
material separado dos demais.

INSTRUES PARA ENVIO DO MATERIAL

Envie as caixas ou envelopes para o representante local ETS TOEFL ITP.

Devolvendo as folhas de respostas e outros Formulrios

Checklist:

( ) Folha de respostas usadas e no usadas
34

( ) Supervisor Report Form preenchido
( ) Supervisor Irregularity Report (se necessrio )
( ) Material com defeito (se houver)
( ) Notificao de Violao (se houver)

Devolvendo os livros testes e material de udio
Checklist

( ) Livros testes usados e no usados
( ) Material de udio



Devolva o material do teste para o seguinte endereo.


35

MASTERTEST - CERTIFICAO INTERNACIONAL
Rua James Watt, 142 - sala 111
Brooklin Novo So Paulo SP
Cep: 04576-050

Por favor, manter cpia de rastreamento dos correios por pelo menos 3 meses
APENDIX A

Irregularidades e Situaes Excepcionais
Registrando Irregularidades
Nenhum manual consegue lidar com todas as situaes que podem acontecer durante o teste. De vez em quando perguntas ou
emergncias podem ocorrer que no esto adequadamente expostos neste manual. ETS e ETS representante local TOEFL ITP
confia em voc como a pessoa responsvel por todos os aspectos da aplicao, lidar com qualquer emergncia ou situao
excepcional no seu centro aplicador. ETS e ETS representante local TOEFL ITP ir dar apoio as suas aes se elas forem
consistentes com as politicas e procedimentos estabelecidos pela ETS. s vezes, poder haver situaes que voc ter que ir
alm dos procedimentos e politicas para lidar com problemas em particular. ETS e ETS representante local TOEFL ITP ir dar
apoio a sua deciso, se dependo da circunstancia, suas aes forem sensatas, slidas, e intencionadas para assegurar a validade
da pontuao e um ambiente de aplicao adequado.
36

A documentao abaixo fornece procedimentos em documentando irregularidades e respondendo situao que possam acontecer
durante a aplicao. O guia Lidando com Irregularidades Especficas serve como base para que voc possa lidar com no
rotineiras ou situaes de emergncia
de extrema importncia que voc utilize o Supervisor Irregularity Report (SIR) para registrar qualquer informao relacionada a
possveis brechas de segurana, falta de conduta, ou outros incidentes que possam ocorrer durante o teste. Fatos que possam
parecer de pouca consequncia, podem ter significado relevante quando a ETS ou ETS representante local decidir se uma ao foi
justificada. ETS revisa todos os (SIR) e toma a ao adequada, em alguns casos, por causa, de fatores de privacidade, no possa
ser possvel que a ETS ou ETS representante local no responda aos supervisores sobre aes tomadas. Por favor, inclua a
informao o quanto mais detalhada possvel no seu SIR. ETS e seu TOEFL ITP representante local pode tomar ao apropriada
apenas se a informao fornecida for especifica.
Todos os relatrios devem ser completos, explicito, e incluir uma descrio detalhada como:
Descrio geral do incidente ou irregularidade
Identificao dos indivduos envolvidos, incluindo nomes e numero de telefones de todos os funcionrios dos centros
aplicadores que possam fornecer informao relevante sobre os testes que possam ter sido afetados.
A durao do tempo que o incidente foi observado
Detalhes do que aconteceu
Quando aconteceu
Que ao foi tomada
Um relatrio assinado pelo aplicador e pelo supervisor do centro de aplicao dever ser enviado a ETS ou ETS TOEFL ITP
representante local para soluo do problema. O relatrio deve ser preenchido apenas pelos responsveis pelo centro
aplicador.

37

Procedimento em lidando com irregularidades especificas so organizadas dentro das quatro categorias:
Problemas com Material do teste
Irregularidades do Grupo
Irregularidades Individuais
Irregularidades de Segurana e Conduta

Lindando com Irregularidades Especficas

As seguintes irregularidades envolvem erros de impresso e produo dos livros testes, folha de respostas, problemas com CD,
equipamento de som, com perguntas do teste, tais como erros de digitao ou ambiguidades.

IRREGULARIDADE: Livro testes com Defeito
AO: Se descoberto ANTES do teste comear:
Recolha os livros testes com defeito
Fornea ao cndida um novo, no usado livro teste.
Direcione o candidato para que escreva sua informao de identificao no novo livro teste e folha de respostas. O
candidato deve escrever na nova folha de respostas para registrar suas respostas

Se descoberto APS o teste ter comeado:

38

Recolha os livros testes com defeito
Fornea ao candidato um novo, no usado livro teste, com mesmo nmero de form. O candidato deve continuar com o novo
livro e folha de respostas, comeando da mesma questo que ele ou ela estava fazendo quando o defeito foi observado.
Se voc no conseguir fornecer outro livro teste com a mesma numerao de form, libere o candidato e informe que ETS ou
ETS representante local TOEFL ITP, ir fornecer um novo teste em uma nova data.

IRREGULARIDADE: Folha de Respostas com Defeito ou faltando
AO: Se uma folha de respostas est com defeito
Troque por uma nova folha de respostas. D ao candidato tempo para completar toda informao necessria na nova folha
de respostas antes de retornar ao teste
Direcione o candidato a completar a informao de identificao e continuar respondendo ao teste
Se uma folha de respostas extra no estiver disponvel. O candidato poder por suas respostas no livro teste
OBSERVAO: Esta a nica exceo que a ETS e ETS representante local TOEFL ITP aceitar respostas no livro teste.
IRREGULARIDADE: Defeito com o CD, ou equipamento de som.
AO: Se o CD ou equipamento de som estiver com defeito no dia do teste, e o teste est sendo aplicado em mais de uma
sala, voc poder atrasar a aplicao at que o CD ou equipamento de som seja transferido de uma sala para outra. Se o CD
estive com defeito, substitua por um segundo CD. Se nenhum CD funcionar libere os candidatos sem aplicar nenhuma parte do
teste e informe os que a ETS ou ETS representante local TOEFL ITP ir providenciar um segundo teste.
Se o CD ou equipamento de som der problema durante a aplicao, siga as instrues acima se possvel.
39

Certifique-se de que voc ir recomear o teste exatamente do mesmo ponto que o teste foi interrompido para que os
candidatos no escutem o mesmo material mais de uma vez
IRREGULARIDADE: Ambiguidades e erros nas questes.
AO: Registre qualquer erro de impresso, digitao ou possveis ambiguidades.

Irregularidades do Grupo
As seguintes irregularidades podem afetar todos ou quase todos os candidatos em uma sala ou em vrias salas da aplicao
IRREGULARIDADE: Problemas com o tempo
AO: Erro na contagem do tempo para menos
Se possvel, corrija esse erro antes que os candidatos saiam da sala.
Se tempo extra for dado, oferea a todos os candidatos o mesmo tempo extra para o teste ou seo do teste.

Erro na contagem do tempo para mais

Nenhum ajuste poder ser feito caso acontea um erro na contagem do tempo para mais
Nunca deduza o tempo extra de uma subsequente seo do teste.

IRREGULARIDADE: Emergncias: tempestade, alagamentos, falta de energia eltrica e outros fatores fora de seu
controle.
40

AO: Mesmo com planejamento adequado, uma emergncia pode ocorrer na data da aplicao. Por exemplo, uma
tempestade pode impedir que os candidatos cheguem ao local do teste, uma falta de energia pode ocorrer, ou uma construo
pode perturbar os candidatos. Se isso acontecer, decida cancelar ou adiar a aplicao ou encontrar um local alternativo.
Cancelamento da aplicao deve acontecer apenas nos casos mais extremos. Se voc cancelar uma aplicao, voc deve
reagendar o teste com os candidatos o mais breve possvel. Em algumas situaes de emergncia, candidatos nervosos ou muito
ansiosos podem pedir para fazer o teste em outra oportunidade. Dentro das mesmas circunstancias, no entanto, outros candidatos
que viajaram, talvez queiram faz o teste. Mais uma vez, esse ser uma deciso sua. Em caso de uma emergncia de evacuao, a
preocupao principal ser a segurana fsica dos candidatos e equipe envolvida na aplicao.

Quando acontecer uma emergncia, voc deve imediatamente:
Observar o tempo que o teste foi interrompido, e se o tempo permitir, pea aos candidatos que coloquem a folha de
respostas dentro do livro teste e os fechem.
Evacue todos os candidatos
Recolha os livros testes e os coloquem em um local seguro, se o tempo permitir.
Entre em contato com a ETS ou ETS representante local TOEFL IPT
Em raras situaes, alguma situao inesperada pode acontecer no momento da aplicao, algum pode desmaiar ou ter um nariz
sangrando, e outros candidatos podem parar o teste para ajuda-lo. Lide que com a situao da maneira mais prtica. Se
necessria pea aos candidatos que fechem os livros testes, enquanto duas delas ajudam a pessoa afetada. Registre o tempo
perdido e acrescente o tempo perdido ao final do teste. Proceda com calma. Se voc precisar mudar para outra sala, registre o
tempo perdido de uma sala para outra. No permita que os candidatos conversem durante a mudana.

IRREGULARIDADE: Evacuao de Emergncia
41

AO: Sua preocupao principal deve ser a segurana dos candidatos e sua equipe. Quando uma emergncia acontecer voc
deve imediatamente:
Registrar a hora do incidente, se o tempo permitir, pedir aos candidatos que coloquem a folha de respostas dentro do livro
teste e fecha-os
Evacuar os candidatos.
Recolher os livros testes e coloca-los em um local seguro se o tempo permitir
Entre em contato com ETS ou ETS representante local TOEFL ITP o mais breve possvel

IRREGULARIDAE: Perturbao/Barulho na sala da aplicao
AO: Se possvel reduza ou elimine qualquer tipo de perturbao (barulho, sala muito quente ou fria, etc.) ou mude os candidato
para outra sala.
IRREGULARIDADE: Perturbao causada por doena ou emergncia mdica
AO: Resolva a situao da maneira mais prtica
Mantenha os candidatos calmos ao mximo possvel
Pea aos candidatos para colocarem as folhas de respostas dentro do livro teste at que a situao seja resolvida
Registre qualquer perda de tempo e subsequente ajustamento de tempo
Em caso, precisar mudar para outra sala, recolha todo o material do teste para s depois redistribui-lo novamente.

Irregularidades Individuais
As seguintes irregularidades so limitadas a um ou um pequeno grupo de candidatos na sala de aplicao ou no local do teste
42

IRREGULARIDADE: Respostas em local errado na folha de respostas
AO: Se o candidato colocou respostas na parte errada na folha de respostas:
Fornea ao candidato uma nova folha de respostas e o instrua a continuar no local apropriado
Deixe claro ao candidato que a ETS ou ETS representante local TOEFL ITP ser notificado para que o candidato receba
seu devido crdito
Se uma folha de respostas no estive disponvel, siga os procedimentos em Folha de Respostas com Defeito..

Irregularidades de Segurana e Conduta
As irregularidades a seguir envolvem incidentes de segurana dos testes e possveis m-conduta dos candidatos
IRREGULARIDADE: Perda ou roubo do livro teste (antes do teste)
AO: Quando os materiais dos testes chegarem e forem abertos e verificados, se algum material estiver faltando, ou se voc
observar alguma evidncia de adulterao com a embalagem ou material, entre em contato com a ETS ou ETS representante local
TOEFL ITP como instrudo em Recebendo e Armazenando o Material do Teste. No dia do teste se algum material estiver
faltando, ou h evidencia de adulterao quando voc reabrir e revisar as caixas com o material entre em contato imediatamente
para instrues.
IRREGULARIDADE: Perda ou roubo do livro teste (durante o teste)
AO: Depois de feita a distribuio dos livros testes, voc deve conta-los. Se voc achar uma discrepncia na contagem, siga os
procedimentos em Distribuindo e Contando o Material para o Teste. Em qualquer situao que o candidato sair da sala da
aplicao com o livro teste ou parte do livro teste, notifique a ETS ou ETS representante local TOEFL ITP o mais rpido possvel.

43

IRREGULARIDADE: M Conduta dos candidatos (Comportamento Inadequado)
AO: Se o comportamento de um candidato atrapalhe os demais, e os impeam de realizarem o teste de maneira eficiente,
avise ao candidato de que ter que deixar a sala da aplicao caso ele continue. Voc precisa avisar ao candidato de maneira que
no chame ateno dos demais. Se depois de avisado, o candidato continuar com o mesmo comportamento, o candidato ter que
se retirar da sala de aplicao.
IRREGULARIDADE: Uso de Material no permitido
AO: O uso do seguinte material terminantemente proibido:
Telefones ou telefone celular
Livros
Panfletos
Pagers ou beepers
Lapiseira ou caneta
Marca texto
Radio com fones de ouvido
Relgio com despertador (incluindo aqueles com lanterna ou som de alarme)
Aparelho de gravao ou aparelhos fotogrficos
Dicionrios incluindo tradutores eletrnicos
Nenhum tipo de papel como rascunho
BlackBerry ou nenhum outro aparelho eletrnico
Qualquer pessoa que for flagrada usando esse tipo de material deve ser avisada, se a atividade continuar, deve ser pedido para se
retirar da sala de aplicao.
IRREGULARIDADE: Respondendo a questes na seo no autorizada.
44

AO: Informe ao candidato que estiver respondendo a questes na seo no autorizada de que ele est cometendo uma
violao de acordo com as regras da ETS. Lembre ao candidato que ele deve responder apenas as questes na seo autorizada.
Tambm informe ao candidato de que uma segunda violao resultar no pedido para que o candidato se retire da sala da
aplicao. Se aps receber um aviso seu ou de sua equipe o candidato continuar respondendo a seo errada, o candidato ter
que se retirar da sala de aplicao.
IRREGULARIDADE: Usando rascunho ou remoo de paginas ou partes do teste
AO: O uso de rascunho proibido. Nenhum credito ser dado para respostas colocadas no livro teste para perguntas de
mltipla escolha. Os candidatos no podem remover pginas ou partes da pgina do livro teste por nenhum motivo
IRREGULARIDADE: Dando ou recebendo informao de qualquer tipo
AO: Mude o candidato de lugar e no tome nenhuma outra ao at que voc tenha certeza de algum tipo de informao foi
compartilhada. Tenha uma testemunha para uma suspeita falta de conduta. Se a situao continuar aps um aviso seu ou de sua
equipe o candidato ter que sair da sala de aplicao
IRREGULARIDADE: Saindo da sala de aplicao antes que a aplicao tenha terminado (exceto com necessidade)
AO: Os candidatos no devem sair da sala de aplicao antes que a aplicao tenha terminado. Se voc tiver conhecimento de
que os candidatos gostariam de sair antes do termino da aplicao, voc deve informa-los que seu teste ser cancelado caso eles
saiam.
IRREGULARIDADE: Uso do banheiro
AO: O candidato poder sair da sala de aplicao brevemente para ir ao banheiro. Se dois ou mais candidatos precisarem sair
da sala de aplicao ao mesmo tempo, um aplicador precisa acompanha-los para eles no troquem informao sobre o teste. Se o
candidato receber autorizao para ir ao banheiro, recolha a folha de respostas, livro teste e documento do candidato quando este
sair para o banheiro, e os devolva quando retornar. Observe o documento do candidato antes de devolver o material do teste. No
45

permitido aos candidatos sair vrias vezes ou passar muito tempo fora da sala de aplicao. Lembre aos candidatos que no
ser dado tempo extra pelo fato deles terem ido ao banheiro.
No h necessidade de documentar sadas rpidas quando o candidato for ao banheiro no SIR. No entanto, excessivas ou
longas sadas, devem ser registradas. Uso de telefone ou celular no permitido durante as sadas, o que levaria a pedir
ao candidato para retirar-se na sala de aplicao.

Pedido dos candidatos para cancelamento do teste
Se o candidato pedir para que seja feito o cancelamento do teste, isso dever ser atendido, se o candidato lhe notificar antes da
sada da sala de aplicao. De acordo com as politicas da ETS, voc deve certificar-se de que o candidato entende que ser
cancelado todo o teste, todas as sees, e no apenas partes do teste. Uma vez cancelado o teste no poder ser retomado ou
corrigido. Escreva CANCELADO na folha de respostas e pea ao candidato que assine a folha de respostas mais uma vez na
margem da folha. Registre o nome do candidato e a razo pelo cancelamento do teste.







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