Martn Santana, Ph.D.

msantana@esan.edu.pe
2
Funciones
de
Negocio
Arquitectura
de
Aplicaciones
Arquitectura de
Informacin
Arquitectura Tecnolgica
Cules son las principales funciones de
negocio de la organizacin?
Qu sistemas de informacin pueden
soportar las actividades de esos
procesos?
Qu informacin se requiere para la
ejecucin de esos procesos?
Qu capacidades tcnicas son
necesarias?
Procesos de
ventas y
marketing
Procesos de
manufactura y
produccin
Procesos
financieros y
contables
Procesos de
recursos
humanos
C
l
i
e
n
t
e
s
P
r
o
v
e
e
d
o
r
e
s
Directores & Accionistas
Empleados
Procesos de negocio predefinidos
Adquisiciones
Gestin de inventarios
Compras
Planeamiento/programacin
de la produccin
Requerimientos de
materiales
Control de calidad
Mantenimiento de planta y
equipos
Transporte/distribucin
Procesamiento de pedidos
Cotizaciones
Contratos
Planeamiento de ventas
Fijacin de precios
Verificacin de crditos
Administracin de
incentivos y comisiones
Campaas y promociones
Contabilidad general
Cuentas por pagar
Cuentas por cobrar
Activos fijos
Gestin de caja
Contabilidad de costos
Contabilidad de activos
Administracin de crditos
Estado de resultados
Seleccin y reclutamiento
de personal
Desarrollo de personal
Administracin de
beneficios
Control de tiempos
Nmina
Administracin del
desempeo
4
ERP
Planeamiento de Recursos
Empresariales
CRM
Administracin de
Relaciones
con el Cliente
SCM
Administracin
de la Cadena de
Suministro
C
l
i
e
n
t
e
s
P
r
o
v
e
e
d
o
r
e
s
Sistemas que utilizan una base de datos central comn y un conjunto de
mdulos para facilitar la comunicacin y coordinacin de actividades
de los principales procesos de negocio predefinidos de la red de valor de
una organizacin
Procesos de ventas y
marketing
Procesos de manufactura y
produccin
Procesos de recursos
humanos
Procesos financieros y
contables
5
Cuando un proceso introduce nueva
informacin, sta se pone de inmediato a
disposicin de otros procesos de negocios
6
FI
Contabilidad
Financiera
CO
Controlling
AM
Gestin de
Activos Fijos
MM
Gestin de
Inventarios
HR
Recursos
Humanos
SD
Ventas y
Distribucin
PP
Planeamiento
de la
Produccin
PM
Mantenimiento
de Planta
QM
Gestin de
Calidad
WF
Flujos de
Trabajo
IS
Soluciones para
Industrias
PS
Proyectos
MDULOS
7
Nivel (Tier) 1
Grandes empresas > 100 trabajadores
Nivel (Tier) 2
Medianas empresas = 20~100 trabajadores
Nivel (Tier) 3
Pequeas empresas < 20 trabajadores
8
ERP
Planeamiento de Recursos
Empresariales
e-Commerce
Comercio Electrnico y Mvil
CRM
Administracin de
Relaciones
con el Cliente
SCM
Administracin
de la Cadena de
Suministro
C
l
i
e
n
t
e
s
P
r
o
v
e
e
d
o
r
e
s
KMS
Administracin del Conocimiento
Un sistema empresarial contribuye a
Simplificar y estandarizar las operaciones de
distintas reas del negocio (eficiencia operacional)
Mejorar la disponibilidad y calidad de la
informacin a nivel empresarial
Ampliar los controles administrativos y financieros
de las actividades medulares del negocio
Mejorar la comunicacin e integracin con
proveedores y clientes
Remplazar sistemas obsoletos mediante una
plataforma tecnolgica nica
9