La necesidad de automatizar procesos y generar valor en las actividades de las
diferentes reas de una organizacin se ha convertido en una tendencia cada vez ms frecuente en las empresas, ello gracias a los beneficios que ofrece el e-business.
Es as, que Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston dando un paso adelante con la tecnologa, viene implementando mejoras en todos sus procesos para operar con estndares de clase mundial que tiendan a la satisfaccin de sus clientes y la integracin de sus proveedores como socios de negocios.
Rafael Trucos, Gerente de Planning y Marketing de ebiz Latin America, empresa especialista en soluciones e-business y operador tecnolgico de Backus, convers con Cesar Campodnico, Gerente de Desarrollo de Proveedores con la finalidad de dar a conocer la forma de trabajo con proveedores y los beneficios obtenidos al implementar ebiz en Backus.
Desde que empezamos el proyecto e-commerce de ebiz en el ao 2004, hemos implementado nuevas soluciones integradas a nuestro sistema transaccional con la finalidad de agilizar nuestro proceso de abastecimiento y dar un mejor servicio a nuestros clientes internos, automatizando no solo nuestros procesos Logsticos, sino tambin Contables coment Cesar Campodnico.
En la actualidad Backus ha implementado el mdulo de Peticiones de Oferta, Envo de cotizaciones, Envo de rdenes de compra, Visualizacin de estado de comprobantes de pago, Impresin de comprobantes de retencin y prximamente el modulo de Registro de facturas para proveedores, agreg.
Por otro lado, Campodnico coment cuales fueron las caractersticas principales del servicio ofrecido por ebiz que permiti tomar una decisin al momento de hacer la integracin en SAP:
Customizacin a las exigencias segn modelo de negocio de Backus. Flexibilidad en la adecuacin de las necesidades de Backus. Tiempos de implementacin adecuados. Servicio al cliente BACKUS y sus proveedores. Consultas y Soporte a travs de Help Desk. Apoyo al seguimiento en Call Center. Costo vs Beneficio (Inversin vs Ahorro) Sinergias del mercado Comunidad Empresarial electrnica Confiabilidad, Confidencialidad y Seguridad (Hosting operaciones en IBM)
As mismo, dentro de los beneficios obtenidos por la relacin Proveedor / Cliente se coment la reduccin de costos por negociacin consolidada, la funcionalidad personalizada a las prcticas del negocio, el mejor control de la operacin logstica y el incremento de nivel de servicio al cliente interno, todo ello orientado a cumplir los objetivos que persigue el modelo de gestin de cadena de suministro.
Finalmente, resalt que el uso de herramientas b2b forma parte de los Lineamientos bsicos para proveedores dando a conocer el compromiso de Backus en el establecimiento de una relacin fuerte, perdurable y de lealtad con sus proveedores.