MAIARA CEDRAZ LISBOA

ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO: UMA REALIDADE (IN)VISVEL

Feira de Santana
2006

MAIARA CEDRAZ LISBOA


















ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO: UMA REALIDADE (IN)VISVEL





Trabalho de concluso de curso apresentado
como pr-requisito parcial para obteno do
ttulo Bacharel em Administrao na
Faculdade de Tecnologia e Cincias, de Feira
de Santana.




Orientadora: Prof. MSc Maria Leny Souza Oliveira












Feira de Santana
2006

AGRADECIMENTOS














A Deus, meu paizinho querido, por ter me agraciado com este
curso e ter permitido chegar vitoriosa at o fim.
A Daniel, meu maravilhoso esposo, por ter me apoiado em
todos os momentos desta minha caminhada pela FTC e aos meus filhos
Leonardo e Mariana, jias preciosas para mim.
Aos meus pais e irmos, pelo apoio incondicional na trajetria
da minha vida.
minha colega e amiga Nilda Santana, pelos momentos de
consultoria de RH, que me foram muito valiosos.
Dr. Ana Cristina Moreira, minha chefe, pela sensibilidade em
me ajudar durante a criao deste trabalho.
minha orientadora, Prof. Maria Leny, pela dedicao e
encorajamento.
A todos os professores que tive durante o curso: obrigada,
mestres, pelos ensinamentos e vivncia transmitidos.
Aos meus colegas da turma ARH8AN, por todos os momentos
que passamos juntos nestes quatro anos de curso. Valeu!




























Como a violncia reaparece a cada poca sob
novas formas, necessrio retomar
permanentemente a luta contra ela.
Stephen Zweig, Conscience contre violence

ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO: UMA REALIDADE (IN)VISVEL
Maiara Cedraz Lisboa
1





Resumo: Este artigo tem como objetivo informar como ocorre o assdio moral no
ambiente de trabalho. Realizou-se uma pesquisa bibliogrfica e chegou-se aos
seguintes resultados: o assdio moral, apesar de ser um tema recente, to velho
quanto o prprio trabalho; a concorrncia acirrada entre as empresas gera, por parte
de sua direo, cobranas por excelentes resultados, pressionando seus
funcionrios a buscarem maior qualificao, competindo entre si para garantirem
seus empregos, proporcionando um clima favorvel prtica do assdio moral no
ambiente de trabalho; o empregado assediado, na maioria das vezes, por medo de
perder o emprego, omite essa violncia dos demais colegas, fortalecendo ainda mais
as aes do assediante.


Palavras-chave: assdio moral; organizao; trabalho.





Abstract: This article has as objective to inform as the moral siege in the work
environment occurs. A bibliographical research was become fullfilled and was arrived
it the following results: the moral siege, although to be a recent subject, is so old how
much the proper work; the competition incited between the companies generates, on
the part of its direction, collections for excellent results, pressuring its employees to
search greater qualification, competing between itself to guarantee its jobs, providing
a climate favorable to the practical one of the moral siege in the work environment;
the sieged employee, most of the time, from fear to lose the job, still more omits this
violence of the too much colleagues, fortifying the actions of the sieger.


Key Words: moral siege; organization; work.

1
Bacharelando em Administrao pela Faculdade de Tecnologia e Cincias de Feira de Santana
(FTC).
E-mail: mclisboa@ig.com.br.
5
1 INTRODUO

As relaes de trabalho entre os indivduos vm sofrendo modificaes
em seu contexto atual, devido modernizao dos recursos materiais, fsicos e
tambm humanos. So novos mtodos e filosofias de trabalho que norteiam a vida
profissional do indivduo.
Essa contemporaneidade traz consigo no s valores agregadores para
as relaes trabalhistas, como tambm desgastes para as partes envolvidas nessas
relaes.
Cobranas por melhores resultados, competitividade entre colegas,
presso do mercado de trabalho, entre outros, so fatores que favorecem o
surgimento do assdio moral nas organizaes.
Apesar de ser nova a abordagem desse fenmeno, sua existncia to
antiga quanto o trabalho em si. Consiste em atos que expem o indivduo a
situaes humilhantes, vexatrias e constrangedoras, em seu ambiente de trabalho,
atravs de gestos, palavras e escritos que, praticados de maneira repetitiva, o
desestabilizam, provocando conseqncias desastrosas em seu estado emocional,
psicolgico e at fisiolgico.
O assdio moral, como ser apresentado no decorrer deste trabalho,
pode ser praticado pelo empregador, representado na empresa pela chefia
(gerentes, supervisores, lderes etc.), pelo empregado e tambm pelo colega de
trabalho do mesmo nvel hierrquico.
A priori sero abordados os fatores causadores do assdio moral, os tipos
que o caracterizam e o contexto favorvel sua execuo. Sero apresentadas as
prticas desleais utilizadas pelo agressor que vo de palavras destrutivas ao
isolamento proposital, impedindo a vtima de relacionar-se com seus colegas dentro
da organizao.
Num segundo momento, sero abordadas as conseqncias dessa
violncia para a vida profissional e at pessoal da vtima, ressaltando que, em
alguns casos, a depender da gravidade da agresso, podem ser fatais, levando o
indivduo a pensar at em cometer suicdio.
No Brasil, em nvel de legislao trabalhista, so tmidas as aes que
tentam coibir a prtica do assdio moral nas organizaes. Projetos de lei esto
sendo criados, porm, em pouqussimas cidades viraram lei. Ser constatado que o
6
assediado no est totalmente desamparado pela justia. A Constituio Federal e a
CLT
2
o protegem, atravs dos pouqussimos artigos nelas dispostos, porm
bastantes esclarecedores para que a vtima haja totalmente segura e protegida pela
legislao brasileira.
H tramitao de dois projetos de lei federal que objetivam tipificar o
assdio ou coao moral, como denominado o fenmeno em um deles, como
crime no Cdigo Penal Brasileiro. Essa iniciativa de polticos se constitui em uma
vitria para a represso dessa prtica humilhante no ambiente de trabalho.
Foi realizada uma pesquisa bibliogrfica com o intuito de atingir o objetivo
geral proposto, que estudar o assdio moral no ambiente de trabalho e os
especficos, que so: identificar os diferentes tipos de assdio; investigar os fatores
que conduzem ao assdio moral; verificar as conseqncias psicolgicas e fsicas
em vtimas de assdio moral; pesquisar, no mbito legislativo, a regulamentao
jurdica para o tratamento do assdio moral.

2 O ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

O ambiente de trabalho vem se inovando de forma crescente, o que leva
as empresas a objetivarem nica e exclusivamente o lucro. Funcionrios so
pressionados a produzirem mais e em melhor qualidade, o que pode direcion-los a
um ritmo de trabalho estafante.
exigido do trabalhador, nesse contexto, um novo perfil: criativo,
competitivo, flexvel, autnomo, qualificado, entre outras competncias. A exigncia
desse novo perfil favorece a ocorrncia de prticas de assdio moral, pois, de um
lado, h a cobrana por parte do superior hierrquico e, do outro, o medo de perder
o emprego, caso no atenda s exigncias da empresa, levam o funcionrio a sofrer
uma srie de humilhaes fortalecidas pela submisso.
O assdio moral uma prtica perversa que atinge trabalhadores em todo
o mundo. Trata-se de um problema social decorrente, dentre outros fatores, do alto
ndice de desemprego e da competitividade no mercado de trabalho. O uso de
determinadas aes leva o indivduo irritao, ao estresse e at mesmo ao
suicdio.


2
Consolidao das Leis do Trabalho
7
O assdio moral no trabalho definido como qualquer conduta abusiva
[gesto, palavra, comportamento, atitude...] que atente, por sua repetio,
contra a dignidade ou integridade psquica ou fsica de uma pessoa,
ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. (HIRIGOYEN,
2002, p. 9).

J Guedes (2003, p. 27), define assdio moral como

A exposio dos trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes e
constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e
no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas
autoritrias e assimtricas, em que predominam condutas negativas,
relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais chefes,
dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relao da vtima
com o ambiente de trabalho e a organizao, forando-o a desistir do
emprego.

O assdio moral caracteriza-se principalmente pelo fator freqncia. Um
ato isolado no constitui essa prtica. Esse um fator primordial para a tomada de
decises por parte da vtima, porm em muitos processos trabalhistas verifica-se o
seu arquivamento devido falta de evidncias que comprovem o ocorrido.
Alguns atos utilizados pelo agressor geralmente so: destratar o
funcionrio diante de todos os outros, pressionar a vtima para que atinja
determinada meta em um perodo de tempo impossvel de ser cumprido, induzir a
vtima a erro, entre outros.
constitudo um risco invisvel nas relaes interpessoais, provocando
danos sade do trabalhador, como a depresso.
Para Hirigoyen (2002, p. 20), deve-se ter o cuidado de no confundir o
assdio moral com estresse ou com a presso do trabalho ou mesmo com o conflito
velado ou o desentendimento. Ela afirma que

[...] a fase de assdio moral propriamente dita aparece quando a pessoa
tomada como alvo percebe a m inteno de que objeto, isto , logo que a
recusa de comunicao manifesta e humilhante, quando as crticas a
respeito do seu trabalho se tornam maldosas e as atitudes e palavras se
tornam injuriosas.

Para Hirigoyen (2001), diante de tanta presso, o comportamento da
vtima pode tornar-se agressivo, o que pode vir a confirmar a afirmao por parte do
agressor, de que esse indivduo est doente. O agressor por vezes se passa por
vtima, e comprova essa condio, devido a resposta comportamental do assediado,
que em algumas vezes passa a agredi-lo como defesa contra o assdio. O estado
8
emocional, psquico e agora fisiolgico esto completamente agravados. Isso faz
com que a vtima acredite ser exatamente o que seus agressores pensam ou
desejam que seja.
Segundo Alkimin (2005), o assdio moral se classifica quanto s
espcies, em: vertical descendente, horizontal simples ou coletivo e vertical
ascendente. O primeiro praticado pelo empregador ou qualquer superior
hierrquico (gerente, diretor, chefe, assessor, supervisor etc.) que esteja com o
poder de comando. o tipo de assdio mais corriqueiro, uma vez que, em posse do
poder de mando sobre o trabalho subordinado, o lder para fazer valer a sua
autoridade, poder enveredar para o abuso de poder, adotando posturas
desumanas, autoritrias e antiticas, desrespeitando a dignidade do trabalhador.
Alm do desrespeito, o agressor, quando superior hierrquico, atrofia o
desenvolvimento pessoal e profissional do empregado, desestabilizando o ambiente
de trabalho, alm de estar promovendo um risco para a atividade econmica, uma
vez que a queda da produtividade do assediado e um provvel adoecimento podem
levar ao seu afastamento.
O assdio moral horizontal cometido por colega de servio. Caracteriza-
se por grosserias, gracejos, piadas, brincadeiras maldosas, isolamento, gestos
obscenos, menosprezo etc. Esses atos podem ser resultantes de conflitos pessoais
e da competitividade e/ou rivalidade existente entre colegas de trabalho. Pode
ocorrer, por parte do empregador, de forma voluntria ou involuntria, um estmulo a
essa competitividade, quando da cobrana por maior produtividade. Esse ato
tambm interfere no ambiente de trabalho, prejudicando o bom relacionamento e
coleguismo que devem existir entre trabalhadores.
A terceira espcie de assdio moral, ou seja, o assdio moral vertical
ascendente, provm do empregado, podendo partir de um ou vrios subordinados
contra o superior hierrquico, que normalmente adota postura arrogante e
autoritria, se excedendo nos poderes de mando, ou ainda, que comete atos de
ingerncia ou por insegurana ou inexperincia, no consiga manter domnio sobre
os subordinados, o que pode provocar o fortalecimento do assediante.
Hirigoyen (2002) afirma que no existe um perfil psicolgico padro para
as vtimas, e sim contextos profissionais favorveis para o desenvolvimento do
assdio moral.
9
Prticas de gesto pouco claras, ou at perversas, colaboram para a
insero do assdio moral na organizao. A nova organizao do trabalho, onde
prevalece a obteno de excelentes resultados, com certa urgncia, se apresenta
como um contexto ideal para que se desenvolva a prtica do assdio moral, devido
alta carga de estresse, sentida pelo trabalhador. Esse novo perfil da organizao
atual promove tambm outros cenrios atraentes s agresses do assdio moral,
tais como: a m comunicao, a padronizao rgida das normas impostas, a falta
de reconhecimento do desempenho do empregado.
Alkimin (2005, p. 55), complementa o estudo de Hirigoyen (2002),
afirmando que:

[...] se se pratica a gesto sob presso na inteno de eliminar o empregado
que no se adapta organizao do trabalho, que no apresenta muita
produtividade, ou at mesmo produtivo, mas seus atributos causam inveja
ou incmodo, o stress profissional desencadeado um dano originrio
dessa situao de assdio moral; deixa de ser, assim, uma causa
corriqueira que ocorre no ambiente de trabalho para se transformar em uma
conduta anti-social e antijurdica.

Outro contexto que incentiva um clima propcio ao assdio moral o
cinismo do sistema, que permite s organizaes agirem com prticas insensveis
para alcanar bons resultados, independente de estarem atingindo ou no seus
funcionrios. So prticas que levam fuga a responsabilidade e megalomania
dos dirigentes, que em sua maioria desejam se tornar mais importantes e mais
poderosos do que j o so.
A perversidade do sistema consiste em aes das empresas que
pressionam seus empregados a concorrerem entre si, no abrindo mo de prticas
desleais, o que provoca em alguns a deciso de pedir demisso. Para a
organizao essa aes so mais viveis do que ter seus custos com homologaes
ampliados. Essa perversidade leva destruio de pessoas, no que diz respeito aos
valores.
O papel facilitador de uma sociedade narcisista, que leva o indivduo ao
culto do ego, pois a sociedade se contra fundada na imagem e na aparncia; a
importncia do dinheiro supera todos os outros valores sociais e ticos. O indivduo,
para estar em lugar de destaque capaz de enganar e at trapacear.
Hirigoyen (2002) apresenta uma lista de atitudes hostis, praticadas pelo
agressor:
10
- Deteriorao proposital das condies de trabalho caracteriza-se por
atitudes que objetivem excluir a vtima do ambiente de trabalho. O assediante utiliza-
se de aes que afetam a auto-estima e dignidade profissional da vtima; dirige-lhe
palavras destrutivas, crticas e repreenses. So atitudes que levam a vtima a se
sentir culpada e at mesmo incompetente diante da maneira sutil com que o
agressor age.
- Isolamento e recusa de comunicao normalmente, nessa categoria
de atitudes, agem o agressor e os colegas de trabalho, pois a vtima isolada de
maneira sutil, onde todos so impossibilitados de lhe dirigirem a palavra, se
comunicando essencialmente por escrito. Esse um exemplo tpico de agresso
silenciosa, pois no houve a declarao do ataque. A vtima colocada em local
isolado do grupo e a sua presena totalmente ignorada pelo assediante, que se
dirige proposital e exclusivamente aos demais empregados.
- Atentado contra a dignidade do empregado caracteriza-se por atitudes,
gestos, palavras ou bilhetes direcionados vtima com a inteno de humilh-la. So
crticas sobre a aparncia da vtima ou deficincia fsica, insinuaes maldosas,
desqualificaes, atribuies de tarefas humilhantes etc.
- Violncia verbal, fsica ou sexual a autora explica que

Esta violncia surge quando o assdio j est bem declarado e visvel para
todos. Neste estgio, a vtima pode estar inteiramente estigmatizada como
paranica, e suas queixas no so atendidas, ou as testemunhas sabem o
que se passa, mas, como tambm esto aterrorizadas, tm medo de
manifestar apoio. Sem essa ajuda exterior raro que uma pessoa possa
resistir a tal tratamento. (Hirigoyen, 2002, p. 110).

3 CONSEQNCIAS DO ASSDIO MORAL NA RELAO DE TRABALHO

A vtima de assdio moral tem a sua vida ntima e profissional afetada
pelos atos, gestos, palavras, enfim, por qualquer conduta assediante dirigida contra
a sua pessoa. Para Barreto (2002, p. 1), ser assediado moralmente constitui uma
experincia subjetiva que interfere em sentimentos e emoes, altera o
comportamento, que agrava ou desencadeia doenas podendo, inclusive, culminar
com a morte da vtima.
Hirigoyen (2002), afirma que o assdio moral, ao contrrio das outras
formas de sofrimento no trabalho, deixa seqelas marcantes que podem evoluir do
estresse e ps-traumtico at uma sensao de vergonha recorrente ou at mesmo
11
modificaes duradouras de personalidade. Mesmo afastada do agressor, h o
sentimento de desvalorizao. A vtima marcada por uma ferida psicolgica, difcil
de cicatrizar, que a torna medrosa, frgil e descrente de tudo e de todos. (p. 164)
O ambiente familiar tambm se v afetado pela agresso do assdio
moral. Segundo Alkimin (2005), se o trabalho no traz satisfao para o trabalhador
e sua famlia, gera insatisfao no trabalho, o que ocasiona o isolamento do
empregado, alm de provocar alteraes comportamentais que comprometem a
estabilidades familiar e social do trabalhador.
A auto-estima da vtima tambm alvo para o assdio moral que

[...] gera sentimentos de indignidade, inutilidade e de desqualificao,
refletindo em baixa auto-estima pessoal e profissional, no sendo o trabalho
encarado como fonte de satisfao e dignidade do trabalhador, posto que a
organizao deixa de trabalhar o desenvolvimento pessoal e profissional,
com vistas valorizao do trabalhador, a fim de permitir seu ajustamento e
adaptao (ALKIMIN, 2005, p. 87).

Hirigoyen (2002), alerta que essa baixa auto-estima tende a se acentuar
quando a vtima, j desligada da organizao, se sente incapaz de procurar um novo
emprego. Uma outra conseqncia do assdio moral, segundo Oliveira (2005), so
as modificaes psquicas, que levam perda de identidade da vtima e o seu
temperamento permanece por muito tempo influenciado pelos acontecimentos.
Para Caixeta (2005), a prtica do assdio moral, denominado por ele
como psicoterror, causa danos emocionais e doenas psicossomticas, como
alteraes do sono, distrbios alimentares, diminuio da libido, aumento da presso
arterial, desnimo, insegurana, entre outros, podendo acarretar quadros de pnico
e de depresso. Em casos extremos, pode levar morte ou ao suicdio.
Pesquisa realizada pela Revista Fenae Agora (2002), envolvendo 870
homens e mulheres vtimas de assdio moral no ambiente de trabalho, revelou como
cada sexo reage a essa situao, conforme Figura 1 do anexo. Pode-se afirmar que
o assdio moral, por natureza, discriminatrio e, por ser a discriminao proibida
por lei, ela se apresenta normalmente dissimulada, se transformando a seguir em
assdio moral.
Hirigoyen (2002) apresenta os seguintes tipos discriminatrios de assdio
moral: assdio moral por motivos raciais ou religiosos; assdio moral em funo de
deficincia fsica ou doena; assdio moral em funo de orientaes sexuais;
12
assdio moral discriminatrio de representantes de funcionrios e representantes
sindicais.
Alkimin (2005) complementa a lista de Hirigoyen (2002): assdio moral em
funo do destaque profissional de algum funcionrio ou discriminao em relao
quele que no consegue produzir o quanto lhe estipulado; assdio moral
discriminatrio da mulher gestante, casada, com filhos menores; assdio moral
discriminatrio do empregado acidentado ou adoecido.

4 O ASSDIO MORAL E A LEGISLAO BRASILEIRA

A Constituio Federal de 1988 deu maior amplitude ao princpio da
igualdade. O art. 7, Incisos XXX e XXXI veda a diferena de salrios, de exerccio
de funes e de critrio de admisso por motivo de sexo, idade, cor ou estado civil,
protege o portador de deficincia fsica, declara que todos so iguais perante a lei,
sem distino de qualquer natureza, garantindo-se a brasileiros e a estrangeiros
residentes no pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade,
segurana e propriedade (art. 5, Inciso I, alnea a). Probe qualquer
discriminao no tocante a salrio e critrios de admisso do trabalhador portador de
deficincia (art. 5, Inciso XXXI).
O assdio moral tem essa denominao no Brasil como a mais aceita,
tendo como base a quantidade de publicaes sobre o tema. Porm, podem-se
encontrar tambm denominaes do tipo terrorismo psicolgico, psicoterror, tirania
no trabalho, violncia psicolgica, dano moral, molestamento moral, agresso
psicolgica etc.
Apesar de no haver uma nomenclatura evidente na Consolidao das
Leis do Trabalho (CLT), o fenmeno est inserido no seu amplo contexto, podendo
ser caracterizado por condutas previstas no artigo 483 da mencionada
Consolidao.
O Art. 5, Inciso X, da Constituio Federal de 1988, determina que so
inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas,
assegurando o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua
violao. Esse dispositivo assegura proteo jurdica vtima do assdio moral,
13
apesar de ainda no haver uma legislao especfica aprovada para o setor privado
nacional.
No mbito da administrao pblica j pode-se contar com leis aprovadas
pelo Legislativo de alguns municpios. Alkimin (2005, p. 40) informa que

A primeira iniciativa legislativa sobre o tema partiu do Municpio de
Iracempolis, Estado de So Paulo, que editou a Lei 1.163/2000 em
24.04.2000, denominando o fenmeno de assdio moral, prevendo
penalidade prtica de assdio moral no mbito da administrao pblica.
No mesmo sentido foi a Lei 3.921 de 23.08.2002 do Estado do Rio de
Janeiro, alm de existir projeto de lei no Estado de So Paulo e em diversos
Municpios disciplinando e combatendo o assdio moral (o site
www.assediomoral.org.br traz informaes legislativas).

No pas, projetos de lei que tramitam nas instncias municipais, estaduais
e federal prevem sano para o assediante.
Ainda existe a possibilidade do assdio moral ser considerado crime, caso
haja a alterao no Cdigo Penal Brasileiro, com a aprovao do Projeto de Lei
Federal 4.742/2001, que visa introduzir o art. 146-A no referido Cdigo, com a
seguinte redao: Depreciar, de qualquer forma e reiteradamente a imagem ou o
desempenho de servidor pblico ou empregado, em razo de subordinao
hierrquica funcional ou laboral, sem justa causa, ou trat-lo com rigor excessivo,
colocando em risco ou afetando sua sade fsica ou psquica.
Pena- deteno de um a dois anos.
Porm, antes de recorrer proteo judicial, a vtima deve reunir o maior
nmero de provas possvel. Hirigoyen (2002, p. 331) aconselha:

Como no fcil obter provas de assdio moral, deve ficar atento s
violaes ao direito trabalhista, mais fceis de serem punidas. Na falta de
provas tangveis, bom manter um caderno de notas, se possvel com
pginas numeradas, e nele anotar, a cada momento, os fatos, as palavras,
os atos de assdio, assim como os nomes das testemunhas. Na hiptese de
um processo, isto pode permitir ao tribunal estabelecer o conjunto de
indcios. Essas notas permitem tambm vitima tomar conscincia da
realidade ou gravidade da agresso.

Paroski (2006) afirma que o assdio moral configura ato ilcito, que, no
mbito do direito trabalhista, pode importar em danos morais, passveis de
indenizao, em face do abuso dos direitos da personalidade do empregado, que
tem a sua dignidade e honra feridos violentamente pelo agressor.
14
Outra sano aplicada contra o assediante pode ser a resciso do
contrato de trabalho, pela via indireta, que gerada na comprovao do assdio
moral contra o empregado e, segundo Paroski (2006, p. 115), essa ao tem como
base as alneas a, b, e d, do art. 483 da CLT e a vtima ainda pode autorizar a
legtima dispensa por justa causa dos colegas, chefes, gerentes, diretores e
responsveis pelo agir ilcito, em face da vtima, com amparo no art. 482, alnea b,
da CLT.

5 CONSIDERAES FINAIS

O assdio moral considerado um tema novo, porm j vem sendo
praticado desde os primrdios das relaes trabalhistas. O escravo, considerado
como um mero res, foi a maior vtima dessa agresso no decorrer de toda a sua
histria.
Em toda a trajetria do trabalho humano, percebe-se a presena
indesejvel do assediante que, independente do perodo histrico, se apresentava
com as mesmas caractersticas divulgadas pelos estudos atuais sobre o fenmeno.
Lderes vidos por mostrar o seu poder de mando, utilizando de prticas abusivas,
predatrias e humilhantes, impondo a sua vontade fora, desestabilizando o
empregado tanto emocional como psicologicamente, sem que esse tivesse qualquer
chance de socorro. Infelizmente, este ainda o quadro atual, porm, com um
agravante: o assdio moral se apresenta sutilmente, dissimulado, disfarado de
cobranas naturais do contexto organizacional moderno.
As organizaes da atualidade, em busca por mais qualidade e pela
liderana no mercado, vivem em constantes mudanas em suas estratgias e metas,
o que favorece tambm no desenvolvimento de seus funcionrios, que tambm se
vem na obrigao de buscarem aperfeioamento profissional. Esse clima de
cobrana por melhores resultados propcio para o surgimento e desenvolvimento
do assdio moral, pois de maneira voluntria ou involuntria, as organizaes
incentivam a competitividade entre seus colaboradores, que se sentem pressionados
e, em alguns casos, por sentirem seus empregos ameaados, submetem-se a
prticas humilhantes, impostas pelos seus superiores.
15
No entanto, o assdio moral no pode ser confundido com uma bronca ou
um grito eventual do chefe. A principal caracterstica da agresso a sua
reincidncia. Portanto, relevante saber distinguir o que se constitui e o que no se
constitui em assdio moral. Outra caracterstica so as conseqncias que essa
agresso traz vtima: baixa auto-estima e produtividade, choro, ansiedade,
estresse ps-traumtico, desmotivao, entre outras.
O assdio moral pode ser praticado tanto pelo superior hierrquico como
pelos funcionrios, sendo o primeiro mais comum nas relaes trabalhistas. Porm,
pode ocorrer o inverso, ou seja, o empregado agredir o superior. H tambm o
assdio ocorrido no mesmo nvel hierrquico, onde um ou mais indivduos podem
assediar o colega de trabalho, geralmente em decorrncia da alta competitividade
entre eles.
So prticas humilhantes e vexatrias, como piadas, gritos, crticas,
isolamento proposital, metas impossveis de ser atingidas etc. Aes que levam a
vtima desestabilizao emocional, psicolgica e at fisiolgica. Essas
conseqncias interferem tambm na organizao, pois a queda da produtividade
do funcionrio assediado compromete o desempenho econmico da empresa, que
parece no perceber a evidncia dos fatos.
A existncia de leis que podem ajudar a coibir o assdio moral nas
organizaes no o bastante. necessrio uma ao conjunta entre profissional
de RH
3
, mdico do trabalho, assistente social, sindicato, empregado e empregador,
onde se desenvolvam aes preventivas e tambm a oportunidade de denncias
das ocorrncias dessa agresso, com possibilidade de providncias punitivas.
A organizao tem como dever promover um ambiente de trabalho
saudvel para os seus funcionrios, que se sentiro mais seguros e motivados para
desenvolver as suas atividades, agregando mais valor econmico empresa.
Acredita-se que esse estudo possa contribuir de maneira eficaz na
mudana de condutas em organizaes onde percebe-se a prtica do assdio
moral, promovendo uma maior reflexo sobre as aes praticadas pelos seus
lderes.
Diante do quadro atual em que se desenvolve o assdio moral, notria a
necessidade de realizao de mais estudos sobre o fenmeno no mbito trabalhista

3
Recursos Humanos
16
que podero corroborar para o aperfeioamento e criao de leis direcionadas para
o combate a essa prtica.

REFERNCIAS


BARRETO. Margarida M. S. Assdio Moral: ato deliberado de humilhao ou uma
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PAROSKI. Mauro Vasni. Dano moral e sua reparao no Direito do Trabalho.
Curitiba: Juru, 2006.

Revista Fenae Agora. Assdio Moral: Quando o trabalho fonte de sofrimento.
fev. 2002. ed. 29, ano 5, n. 1. Disponvel em <http://www.fenae.org.br/>. Acesso em
20 nov. 2006

OLIVEIRA. Ednailza de Miranda. Assdio Moral nas organizaes: uma prtica
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(Graduao em Administrao Habilitao: Marketing) FTC, Feira de Santana,
2005.

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ANEXO

Figura 1: Sintomas de Assdio Moral
SINTOMAS HOMENS MULHERES
Crises de choro - 100%
Dores generalizadas 80% 80%
Palpitaes, tremores 40% 80%
Sentimento de inutilidade 40% 72%
Insnia ou sonolncia excessiva 63,6% 69,6%
Depresso 70% 60%
Diminuio da libido 15% 60%
Sede de vingana 100% 50%
Aumento da presso arterial 51,6% 40%
Dor de cabea 33,2% 40%
Distrbios digestivos 15% 40%
Tonturas 3,2% 22,3%
Idia de suicdio 100% 16,2%
Falta de apetite 2,1% 13,6%
Falta de ar 30% 10%
Passa a beber 63% 55%
Tentativa de suicdio 18,3% -
Fonte: Revista Fenae Agora (2002, p. 1)