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ESTUDIO DE MERCADO PARA ESCUELAS DE NIVEL SUPERIOR.
A continuacin se desarrollara un ESTUDIO DE MERCADO PARA LAS
ESCUELAS DE NIVEL MEDIO SUPERIOR en el estado de Tuxtla Gutirrez, Chiapas; a
travs de la recopilacin de datos que posteriormente sern interpretados con el objetivo de
entender y conocer la situacin actual de este sector.
Se considera necesario el realizar un estudio de mercado para conocer la opinin de
la gente en cuanto a la introduccin de su producto, saber si estaran dispuestos a pagar por
la educacin o no. Considero que este estudio sera un reflejo de la preferencia y demanda de
los estudiantes hacia la educacin, debido a que el sector pblico no cubre con las
necesidades de manera completa a toda la poblacin cumpliendo as su misin y siendo as
lo que el consumidor esperaba.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO.
Objetivo social.
El objetivo social de estudiar las escuelas de nivel superior es debido a que se desea
cumplir con las expectativas del servicio, la educacin de calidad y el cumplimento de todos
los requerimientos y deseos exigidos cuando sean utilizados por nuestros clientes, los
estudiantes.
Objetivo econmico.
El objetivo econmico, de gran importancia debido a que determina el xito o fracaso
que pueden tener las universidades al momento de entrar en un nuevo mercado o al introducir
algn nuevo servicio, es decir, una nueva licenciatura o un nuevo sector educativo como
primaria, secundaria o nivel medio superior; as se sabr con mayor certeza las acciones que
deben se tomar.



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Objetivo administrativo.
Nuestro objetivo administrativo es ayudar a que las universidades desde la
perspectiva de un negocio rentable, tenga una adecuada planeacin, organizacin, control de
los recursos humanos y reas que lo conforman, para cubrir todas las necesidades del
mercado educativo, en un tiempo oportuno.

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO.
Se obtendr ms y mejor informacin para la toma de decisiones que ayudaran al
crecimiento de las universidades y la mejora del servicio.
Se proporcionara informacin real que ayudara a resolver con mayor xito los
problemas que presentan las escuelas de nivel superior.
Ayudar a conocer el tamao del mercado educativo de nivel superior.
Ayudar a desarrollar el tipo de servicio de servicio que las universidades deben
ofrecer a los estudiantes, con base en las necesidades, durante la investigacin.
Determinar las caractersticas del estudiante al que satisface o pretende satisfacer la
universidad, tales como: carreras ms demandadas, nivel de ingresos, etctera.













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RESULTADOS OBTENIDOS DE LA INVESTIGACIN.
A continuacin se presentan los resultados obtenidos por medio de la investigacin
realizada:
1. Consumo de la educacin a nivel superior en el estado de Tuxtla Gutirrez, Chiapas:
Tuxtla Gutirrez cuenta con un total de 553 mil 374 habitantes, de los cuales el 47.7%
son hombres y el 52.30% son mujeres, de los cuales:
La poblacin que cuenta con algn grado de educacin media superior o con estudios
posteriores (poblacin mayor a 15 aos de edad), se puede indicar que son un poco ms de
199 mil, el 49.91% de la poblacin; porcentaje superior al nacional (35.83). Los rangos de
edad con mayores porcentajes es de los 20-24 aos equivalen a 67.91%, seguido de 25 a 29
aos con un 61.19% y en tercer lugar entre 15 a 19 aos con un 49.89%. A partir de los 20-
24 aos quienes tienen el mayor porcentaje, se inicia la disminucin porcentual de la
poblacin que tiene algn grado de estudio medio superior o estudios posteriores.


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Datos ms recientes sobre el consumo de la educacin a nivel superior.
La delegada de la Secretara de Educacin Pblica (SEP), Josefa Lpez Ruiz, inform
que en el ciclo escolar 2014-2015 en el nivel universitario, se espera tener un crecimiento del
cinco al 10 por ciento. Al inicio del ciclo escolar 20132014, el sistema educativo tena un
registro en el nivel universitario de 106 mil 251 alumnos, 50 por ciento en instituciones
pblicas y el 50 por ciento en privadas.

2. Universidades pblicas y particulares ms en el estado de Tuxtla Gutirrez, Chiapas:
Pblicas:
Universidad Autnoma de
Chiapas (UNACH)
Universidad de Ciencias y
Artes de Chiapas (UNICACH)
Universidad Pedaggica
Nacional (UPN)
Universidad Politcnica de
Chiapas
Centro de Actualizacin del
Magisterio
Colegio Licenciatura en
Educacin Fsica Cursos
Ordinarios
Escuela de Enfermera de
Tuxtla Gutirrez
Escuela de Terapia Fsica del
DIF
Escuela Superior de Trabajo
Social Dr. Jess Aquino Juan
Instituto Tecnolgico de Tuxtla
Gutirrez
Privadas:
Universidad Valle del Grijalva (UVG)
Universidad Maya
Universidad de Estudios Superiores de Tuxtla
Universidad del Sur
Universidad del Valle de Mxico (UVM)
Universidad Pablo Guardado Chvez (UPGCH)
Universidad Privada del Sur de Mxico (UPSUM)
Universidad San Marcos (USAM)
Universidad Koben Yah
Colegio Universitario Versalles
Escuela Bancaria y Comercial (EBC)
Escuela de Medicina Alternativa (EMA)
Escuela Gestalt de Arte y Diseo de Tuxtla
Instituto de Estudios Superiores del Centro de
Chiapas (IESCECH)
Instituto de Estudios Superiores Sor Juana Ins de la
Cruz
Instituto de Estudios Superiores Toms de Aquino
Instituto Superior de Diseo de Modas Maniquie
Tecnolgico de Monterrey (ITESM)
Instituto de Estudios Superiores de Chiapas (IESCH)
Centro de Estudios Profesionales del Grijalva
Centro de Estudios en Artes Culinarias y Enologa
Centro de Estudios Profesionales de Chiapas Fray
Bartolom de las Casas
Centro de Estudios Superiores Benemrito de las
Amricas



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3. reas profesionales ms demandadas en el estado de Tuxtla Gutirrez, Chiapas:
Las carreras que tienen una mayor demanda son principalmente 16 como administracin,
contadura y finanzas, entre otras; haciendo una comparacin con los datos de la UNACH,
UNICACH y del INEGI; de estas profesiones egresan el 80% de los alumnos.
Cabe resaltar un dato relevante que cada vez ms jvenes del nivel medio superior
egresan y les cuesta trabajo elegir la carrera adecuada, es difcil pues actualmente el 37% de
ellos elige una carrera basada principalmente en lo que le gusta hacer y slo 27% toma en
cuenta la demanda de las carreras en el mercado laboral, 20% en su vocacin y 16% en la
facilidad de ser admitido, segn datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa
(INEGI), en la encuesta de carreras profesionales.
reas ms demandadas por los estudiantes de nivel medio superior.
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INVESTIGACIN DELMERCADO EDUCATIVO.
El anlisis de mercado mostro que en el estado de Tuxtla Gutirrez, de nivel
socioeconmico medio, faltan universidades y que la gente demandaba ese producto. La
ubicacin de la universidad se determina con base a los en los estudiantes de nivel medio
superior, que son los estudiantes de los Cbtis, Colegios de Bach. de Chiapas, Esc Preparatoria
del Estado y escuelas particulares del estado a nivel medio superior; adicionalmente se
considera que el estado Tuxtla Gutirrez se encuentra en expansin.

PARTICIPACIN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO.
Tomando en cuenta las universidades existentes en el estado de Tuxtla Gutirrez, se
hizo una encuesta entre la gente de la misma para saber dnde preferan estudiar y por qu
(una muestra de 20 personas). De esa encuesta se obtuvo informacin relevante para conocer
las preferencias de los estudiantes de nivel medio superior y los padres de familia y poder
explotar ventajosamente las diferencias que tienen las universidades en comparacin con sus
dems competidores, desde la perspectiva de un ente econmico con fines de lucro. A
continuacin se muestran los resultados:
Nombre del principal
competidor
Porcentaje de participacin
en el mercado
Ventaja
UNIVERSIDAD VALLE
DEL GRIJALVA
30% Accesibilidad y variedad
INSTITUTO DE
ESTUDIOS SUPERIORES
DE CHIAPAS
25% Accesibilidad y
consolidacin
UNIVERSIDAD PABLO
GUARDADO CHVEZ
20% Accesibilidad
UNIVERSIDAD
PRIVADA DEL SUR DE
MXICO
15% Accesibilidad
OTRAS 10% Accesibilidad
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RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO EDUCATIVO.
Riesgos.
Que las licenciaturas ofertadas no sean aceptadas por los estudiantes o padres de
familia. Si esto ocurre, las universidades como negocio quebraran, por eso es
necesario hacer buena propaganda para que la gente la acepte.
Que los ingresos sean menores que los gastos. Si esto sucede, esto quiere decir que
no hay suficientes alumnos inscritos para sostenes la carga econmica de la
universidad (maestros, administrativos, luz, entre otros) esto puede pasar al principio
siempre y cuando se haya previsto que al paso del tiempo se repondra y obtendra lo
que planeaba.

Oportunidades.
Que la gente (estudiantes y padres de familia) acepte el producto (las carreras
ofertadas), lo cual implicara entrar en el mercado a pesar de la existencia de
universidades ya consolidadas.















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ANLISIS DE ESCUELAS NIVEL SUPERIOR
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DEL MERCADO (MICHAEL PORTER).
Basndonos en el anlisis de las cinco fuerzas, que es un modelo estratgico
desarrollado por el ingeniero Michael Porter se estudiaran las escuelas de nivel superior en
el estado de Tuxtla Gutierrez.

I. Poder de negociacin de los Compradores o Clientes
Si los estudiantes y los padres de familia son muchos, y estos estn organizados y se
ponen de acuerdo en cuanto a los precios que estn dispuestos a pagar por la educacin en
un sector privado, estos pueden ser una amenaza para las universidades privadas. Ya que
estos adquirirn la posibilidad de establecer un precio que les parezca justo pero que
generalmente ser menor al que la empresa estara dispuesta a aceptar. Adems, debido a que
existen muchas universidades consolidados en el mbito privado y otras ms de manera sin
tanto renombre pero con validez oficial, los prospectos a las universidades aumentaran su
capacidad de negociacin ya que tienen ms posibilidad de cambiar de universidades de
mayor y mejor calidad.

II. Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores
Con poder de negociacin nos referimos a una gran amenaza sobre las unidades
econmicas de educacin universidades privadas como oferentes de servicios educativos
pero con fines lucrativos, a causa del poder que estos disponen ya sean por su gran nmero
de alumnos en sus matrculas, por la especificidad de las carreras ofertadas, por el impacto
en los precios de los semestres, etc.
La capacidad de negociacin con los proveedores de educacin, se considera
generalmente alta por ejemplo en las cadenas universidades, que pueden optar por una gran
cantidades de carreras, maestras y doctorados en su mayora indiferenciados por los
estudiantes.


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III. Amenaza de nuevos competidores entrantes
En este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevas universidades competidoras
en el mercado educativo. Cuando ms fcil sea entrar mayor ser la amenaza. O sea que si se
trata de poner una universidad pequea ser muy fcil la entrada de nuevos competidores.

IV. Amenaza de productos sustitutos
Como en el primer punto Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores las
concesiones en este caso para las universidades por parte de Secretara de Educacin Pblica
que son difciles de conseguir, permiten fijar los precios por parte de las universidades
privadas ya existentes en las colegiaturas de las distintas carreras que ofertan y suponen
normalmente rentabilidad para el negocio las escuelas de nivel superior.
Por otra parte, el mercado en los que existen muchas universidades consolidadas y las
denominadas universidades patito, suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos
citar, los siguientes factores:
Prospeccin de los estudiantes a ir las denominadas universidades patito.
Precios relativos de las otras universidades.
Facilidad del padre de familia para costear en cualquier universidad.
La disponibilidad de otras universidades, es decir, acercar cada vez ms la
universidad al estudiante.
Suficientes universidades.

V. Rivalidad entre los competidores
Ms que una fuerza, la rivalidad entre las universidades viene a ser el resultado de las
cuatros fuerzas anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de cada universidad privada:
cuando menos competido se encuentre una universidad, normalmente ser ms rentable.





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TEORA DE LAS ESTRATEGIAS DEL OCEANO AZUL (W. CHAM KIM).
A continuacin se aplicara la estrategia del ocano azul, creada por W. Cham Kim,
enfocndonos en el tema de investigacin el estudio de mercado para escuela de nivel
superior; a travs de esto se pretende dejar a un lado la competencia entre las dems
universidades en el mercado, ampliando el mercado a travs de la innovacin. Lo que las
universidades necesitan para logarar xitos en el futuro es dejar de competir entre si y
enfocarse en las cualidades con las cuentas y diferenciarse del mercado, de los dems
universidades oferentes.

Esquema de las cuatro acciones.








ELIMINAR.
-Las barreras para ingresar a los alumnos
(promedios, edad.)
REDUCIR
-Los costos de las colegiaturas.
-El numero de reprobados (mantener la
calidad de los alumnos)
CREAR.
-Nuevas carreras.
-Mayor numero de matricula en el
alumando.
-El numero de alumnos becados
(accesibilidad a alos alumnos buenos pero
con bajos recursos).
INCREMENTAR.
-La calidad de los catedraticos.
-Las instalaciones de calidad.
Una nueva curva de
valor.
(ESCUELAS DE
NIVEL SUPERIOR)
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MODELO DE NEGOCIOS (ALEXANDER OSTERWALDER).

A continuacin se presentara el modelo de negocios de Alexander Osterwalder,
aplicado en el mercado educativo de nivel superior, siendo un punto de partida para toda
discusin de innovacin de las universidades desde el punto de vista de un ente lucrativo, es
decir, un negocio.

El reto de las universidades es que estos conceptos que se mencionan a continuacin
deben ser simples pero relevantes para el funcionamiento como una empresa.

Entendiendo que los modelos de negocio pueden ser descriptivos a travs de nueve
bloques que muestran la lgica de como una universidad pretende hacer dinero. Los nueve
bloques cubren las cuatro reas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y
viabilidad financiera. El modelo de negocios es como un plano para una estrategia empleada
a travs de la estructura y sus procesos de la universidad.

Red de aliados.
Escuelas
particulares de
nivel medio
superior.
Programas de
regazo
educativo por
parte del
gobierno.
Universidades
publicas
(aquellas que
no cubrieron la
demanda de los
alumnos)
Actividades claves.
Educacin de
nivel superior.
Propuesta de valor.
Ofertar
carreras no
existentes en
otras
escuelas
particulares.
Ofertar
carreras
diseadas
por el
alumno, a su
necesidad.
Relacin con clientes.
Maestros.
Mantener un trato
cordial sin perder
la distancia de
docente-alumno.
Administrativos:
crear un
protocolo de
atencin para
cada situacin.
Clientes.
Alumnos
egresados
del nivel
medio
superior.
Personas
con
rezago
educativo
a nivel
superior. Recursos claves.
Catedrticos.
Instalaciones
(aulas, oficinas
administrativas)
Alumnado
Anlisis de distribucin y
comunicacin.
Crear un campus
de la universidad
en cada ciudad
con mayor
demanda
educativa.
Costos. Ingresos.

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CONCLUSIONES DE LOS DATOS RECABADOS.
Con base en la investigacin realizada se pudo apreciar que el consumidos, es decir,
el estudiante est muy interesado en seguir con sus estudios de nivel superior, siempre y
cuando cumplan con sus expectativas y sean econmicos con respecto a la educacin privada;
estas fueron las caractersticas ms notables que se dieron a conocer durante la investigacin.

















FUENTES.
http://www.inegi.org.mx/
http://www.altillo.com/universidades/
http://www.diariodechiapas.com