La franquicia y sus tipos en el mercado

LA FRANQUICIA Y SUS TIPOS EN EL MERCADO

MONOGRAFA PRESENTADA PARA EL CURSO DE
FRANQUICIAS Y EMPRESAS MULTINACIONALES
DIRIGIDO POR LA PROFESORA
JUANA CECILIA COLLANTES TORDOYA

PRESENTADO POR:
DELGADO REYES, DAVID ALONSO

LIMA, PER
2011-I

La franquicia y sus tipos en el mercado

NDICE
Introduccin

Captulo I. Franquicia

I.1 Definicin

I.2 Importancia

I.3 Sujetos en la franquicia

Captulo II. Tipos de Franquicia

II.1 Franquicia Industrial

II.2 Franquicia de Distribucin

II.3 Franquicia de Servicio

II.4 Franquicia de Corner

II.5 Franquicia Shop in Shop

II.6 Franquicia Master

II. 7 Franquicia de marca

Captulo III. Conclusiones

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INTRODUCCIN

La presente monografa trata el tema de la franquicia, sin embargo tiene como meta
principal el indicar y explicar los tipos que de ella, se encuentran en el mercado.
El objetivo de conocer los tipos de franquicia es poder ayudar al lector a reconocer
cual de estos es conveniente establecer en el pas segn un previo y breve anlisis del
mercado que se haga por parte del franquiciado, puesto que este estudio ayudar a no
cometer errores al establecer una franquicia y evitar as que todo lo invertido no genere
resultados.
La estructura est compuesta por una breve explicacin del concepto de franquicia,
as como los actores en ella y sus obligaciones, para posteriormente finalizar con los tipos
aplicados en el mercado.
Finalizando el trabajo, se encuentran las conclusiones correspondientes tras la
revisin del concepto de franquicia y sus modalidades.

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CAPTULO I
FRANQUICIA
I.1 DEFINICIN
La franquicia es conocida a nivel mundial como un modelo de negocio que tiene
xito y desarrollo, actualmente. Este formato de negocio est diseado para la
comercializacin de bienes y servicios, en la que una persona natural o jurdica
otorga a otra la licencia para el uso de su marca o nombre comercial por un
tiempo establecido, as como la entrega del know-how que ayudar al
franquiciado a la operacin del negocio de manera uniforme, en relacin a otros
mercados.
I.2 IMPORTANCIA
El establecer una franquicia ayuda a que el negocio se expanda en todos los
mercados posibles y la marca sea reconocida y valorada. Sin embargo, el xito
va a depender del buen anlisis de mercado que se haga (por parte del
franquiciante y franquiciado): para elegir la zona adecuada, conocer las
costumbres, situacin econmica, entre otros. As como el elegir, por el
franquiciado, una buena marca para establecerla en el medio.

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I.3 SUJETOS EN LA FRANQUICIA

En este exitoso formato, se debe contar con 2 sujetos que son el franquiciante y
franquiciado, a continuacin una concisa explicacin de ellos, as como sus
obligaciones.
I.3.1 Franquiciante
Es el propietario del negocio que se desea implementar, y no tan slo eso, sino
que este debe ser exitoso y que tras su ejercicio, haya tenido xito en sus
labores. Ser importante y un plus que el negocio entregue un servicio o
producto que se diferencie de la competencia pues podra atraer al pblico y por
ende, los ingresos seran mayores.
El franquiciante podr ser una persona natural o jurdica que cuente con 3
caractersticas fundamentales:
1. Contar con una frmula comercial exitosa y diferenciada de la competencia.
2. Ser propietario de la marca.
3. Formar a sus franquiciados en relacin al desarrollo de las actividades,
asistencia, entre otros.
A continuacin, algunas de las obligaciones del franquiciante.

Disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e

introducido en el mercado con xito probado y que pueda ser fcilmente

transmisible.
Saber transmitir a sus franquiciados el know how de la franquicia.

Contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio

adecuado a las necesidades.

Saber evaluar las diferentes zonas geogrficas.

Capacidad financiera y solvencia profesional.

Tener el correspondiente package o manual operativo, que garantice el

xito comercial y econmico de la transaccin.

Que facilite, sin ninguna reticencia, la lista completa de sus franquiciados.

Que su concepto se adapte plenamente a la demanda de un target amplio.

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Que lleve a cabo una seleccin esmerada de sus franquiciados y opere un

crecimiento ajustado a sus medios.

Que dedique esfuerzos potentes para incrementar la notoriedad de su

marca.

Que garantice a sus franquiciados unos servicios permanentes de

seguimiento, comunicacin interna, investigacin, apoyo y marketing.

Que su contrato respete el equilibrio entre las partes y defina claramente

las reglas de juego.
I.3.2 Franquiciado
Es una persona fsica o jurdica interesada en implementar el negocio de un
tercero, que tiene como caracterstica el ser exitoso. As mismo se le confieren
los derechos de comercializar y explotar los productos o servicios de la marca,
de manera uniforme a como se implementan en el negocio original.
Entre las obligaciones del franquiciado tenemos:

Disponer de un local adecuado para desarrollar la actividad comercial.

Solvencia econmica y profesional.

Disponer del equipo humano.

Respetar las directrices marcadas por el franquiciador y que fueron recogidas en

su momento en el contrato y en el package.

Entender perfectamente el espritu del sistema de franquicia y adaptarse

plenamente a la filosofa y a la identidad corporativa de la misma, asumiendo un
compromiso personal tanto con las normas como con la disciplina.

Seguir la poltica comercial de la red, comn a todos los franquiciados.

Abono de las cantidades econmicas pactadas en lugar y tiempo.

Que dedique, al igual que el franquiciador, esfuerzos patentes para incrementar la

notoriedad de la marca franquiciada.

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Que sus relaciones con el franquiciador estn basadas en la honestidad de sus

acciones y en un trato de mutua confianza.

CAPTULO II
TIPOS DE FRANQUICIA
Existen diferentes modalidades de franquicia, esto segn el negocio al cual se desee
acceder. A continuacin, una explicacin de cada una de ellas.
II.1 FRANQUICIA INDUSTRIAL
Conlleva el transferir al franquiciado los conocimientos en tecnologa y los derechos de
fabricar y comercializar los productos. Tambin se pone en conocimiento los procesos
administrativos a seguir.
Por parte del franquiciado, se necesita una gran inversin para conseguir la maquinaria de
produccin. Como ejemplo tenemos a Coca Cola y Pepsi en diferentes pases.
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II.2 FRANQUICIA DE DISTRIBUCIN

El franquiciador concede el derecho de distribuir sus productos bajo la marca y tcnicas
determinadas al franquiciado, para que se encargue de hacerlos llegar al consumidor final,
en zonas determinadas.
Un ejemplo en Per es la empresa ProLife, que da la oportunidad de ofrecer sus productos
en diferentes zonas del pas a travs de sus centros de distribucin.

II.3 FRANQUICIA DE SERVICIO

Es la prestacin de servicios bajo la marca y direccin del franquiciador, con el fin de que
el servicio brindado sea tal y como se da en el local original. El franquiciador tendr que
tener un buen control respecto al servicio que se da, ya que si no es uniforme, podra
perjudicar la marca en general.
Como ejemplo, se encuentran los Hoteles JW Marriott que se encuentran en Egipto,
Mxico, Per, India entre otros, con sede en Maryland (EE.UU.)
II.4 FRANQUICIA DE CORNER
Es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial (franquiciante), con
un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los servicios del
franquiciado de acuerdo con sus especificaciones. 1
Ejemplo de ello tenemos a las tiendas de reloj o colonias dentro de almacenes como Saga o
Ripley, y es que como caracterstica, es tambin el ofrecer un producto complementario.
II.5 FRANQUICIA SHOP IN SHOP
Conocida como una modalidad del formato de franquicia de corner en la que se recrea la
estructura y decoracin del negocio original. Estara en este caso, algunas pticas como
GMO en los centros comerciales como Metro o Wong.
II.6 FRANQUICIA MASTER

CMARA PERUANA DE FRANQUICIAS. Modalidades de Franquicia [en lnea]. Lima.

2010. [citado 12 de marzo 2011]. Disponible en
http://www.cpfranquicias.com/modalidades_de_franquicia.php

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Son franquicias otorgadas a personas naturales o jurdicas, que a su vez se convertirn en

franquiciadores en determinadas zona o todo el pas. Esto es llevado a cabo por negocios
que buscan su expansin en otros pases. El nuevo franquiciador, conocido como masterfranquiciado ser el responsable en el desarrollo de la marca y de seleccionar a los
franquiciados idneos.
Como ejemplo, tenemos a DELOSI que es propietario de KFC y PIZZA HUT.
II.7 FRANQUICIA DE MARCA
Este tipo de franquicia es entregada por una sola vez, y se cede los derechos por uso de
marca y/o logotipos, como por ejemplo en la ropa. Como caracterstica es que se entregan
tan slo 1 vez.

CAPTULO III
CONCLUSIONES

I.

La franquicia es una buena oportunidad de negocio para el inversionista, sin

embargo, el xito no llega por s slo, ser necesario que el futuro franquiciado
haga un anlisis para saber si el formato del negocio podr ser acogido por el
pblico.

II.

Todas las modalidades de franquicia son buenas, dependiendo del giro del
negocio, de la manera en que se desee llevar a cabo y las facilidades que sean

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para el negocio. No hay por ello que considerar que alguna sea menos que otra,
cada una tiene un riesgo el cual se debe afrontar con inteligencia e mpetu,
porque es la mejor manera de mantener empleo y seguir creciendo.

III.

Podemos deducir que las empresas grandes e internacionales estarn

relacionadas a Franquicias Master y/o a Franquicias Industriales (en caso de
amplios procesos de produccin) porque y sera conveniente que las empresas
que deseen tener un mayor alcance al pblico sean las Franquicias de Corner y
Franquicias Shop in Shop.

CAPTULO IV
REFERENCIAS
CMARA PERUANA DE FRANQUICIAS. Modalidades de Franquicia [en lnea].
Lima.
2010.
[citado
12
de
marzo
2011].
Disponible
en
http://www.cpfranquicias.com/modalidades_de_franquicia.php

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CMARA PERUANA DE FRANQUICIAS. Qu es la franquicia [en lnea]. Lima.
2010.
[citado
12
de
marzo
2011].
Disponible
en
http://www.cpfranquicias.com/que_es_la_franquicia.php
ENCICLOPEDIA VIRTUAL EUMED.NET. Elementos del contrato de franquicia [en
lnea]. Cuba. 2009. [citado 11 de marzo 2011]. Disponible en
http://www.eumed.net/libros/2009a/478/ELEMENTOS%20DEL%20CONTRATO
%20DE%20FRANQUICIA.htm
MARKETING XXI. Captulo 5. La distribucin. Mercado y Clientes - Obligaciones
del franquiciador y del franquiciado [en lnea]. [citado 12 de marzo 2011].
Disponible en http://www.marketing-xxi.com/obligaciones-del-franquiciador-ydel-franquiciado-74.htm
LIQUIDACIN DE SUELDOS Y ADMINISTRACIN DE PERSONAL. Franquicia
comercial [en lnea]. Argentina. 31 de mayo 2010. [citado 12 de marzo 2011].
Disponible en http://www.sueldoya.com.ar/tags/franquicia-comercial/
SERVICIO. CREACIN DE EMPRESAS. Tipos de franquicias [en lnea]. [citado 12
de marzo 2011]. Disponible en http://www.creacionempresas.com/index.php?
option=com_content&task=view&id=868&Itemid=813
TELETCNICOS - FRANQUICIAS. Franquicias [en lnea]. Espaa 2010. [citado 12
de marzo 2011]. Disponible en http://franquicias.teletecnicos.com/franquiciasservicios.htm
PROLIFE. Cobertura de Prolife [en lnea]. Per, Lima 2010. [citado 12 de marzo
2011]. Disponible en http://www.prolife.com.pe/prolife/cobertura.html
CMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID. Estudio de mercado:
Las franquicias en Venezuela [en lnea]. Venezuela 2001. [citado 12 de marzo
2011]. Disponible en http://es.scribd.com/doc/38925540/Estudio-de-Mercadode-Franquicias
REVISTA ECONMICA DEL IDE - PERSPECTIVA. Franquicias: Estrategia global en
la economa local [en lnea]. Ecuador, 6 junio de 2005. [citado 12 de marzo
2011].
Disponible
en
http://www.ideinvestiga.com/ide/documentos/compartido/gen--000020.pdf

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