O empreendedorismo um motor importante do

crescimento econmico e da criao de empregos.

Haveria poucas mudanas nos pases emergentes
sem um aumento das atividades empreendedoras.
2005, SEBRAE/ES - Servio de Apoio s Micro e
Pequenas Empresas do Esprito Santo.
So permitidas a duplicao e a reproduo
deste volume, desde que citada a obra.
Endereo para contato:
SEBRAE/ES - Servio de Apoio s Micro e
Pequenas Empresas do Esprito Santo.
Av. Jernimo Monteiro, 935 - Centro - Cep: 20010-003 - Vitria - ES
Tel.: (27) 3041-5500 - Fax: (27) 3041-5666
Home Page: http://www.es.sebrae.com.br - 0800 39 91 92
Entidades Integrantes do Conselho Deliberativo do SEBRAE/ES
Federao das Indstrias do Estado do Esprito Santo - FINDES
Servio de Apoio s Micro e Pequenas
Empresas do Esprito Santo - SEBRAE/ES
Agncia de Desenvolvimento em Rede do Esprito Santo - ADERES
Federao da Agricultura do Estado do Esprito Santo - FAES
Banco de Desenvolvimento do Esprito Santo - BANDES
Instituto de Desenvolvimento Industrial do Esprito Santo - IDEIES
Federao das Associaes Comerciais, Industriais e
Agro-Pastoris do Estado do Esprito Santo - FACIAPES
Federao do Comrcio do Estado do Esprito Santo - FECOMRCIO
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE/NA
Universidade Federal do Esprito Santo - UFES
Caixa Econmica Federal - CEF
Banco do Brasil - BB
Presidente do Conselho Deliberativo do SEBRAE/ES
Lucas Izoton Vieira
Superintendente
Joo Felcio Scrdua
Diretor de Atendimento
Carlos Bressan
Diretor Tcnico e de Produto
Evandro Barreira Milet
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Janine Bebber Chamon
Tcnica Responsvel
Fernanda Vernieri Vivacqua da Costa Ferreira
Projeto Grfico e Coordenao de Produo
Artcom Comunicao Total
Ficha Catalogrfica elaborada pela Bibliotecria Regina Batista Paixo - CRB 479
SEBRAE/ES
O empreendedor e suas caractersticas/ SEBRAE/ES. Vitria: SEBRAE/ES, 2005
20 p.(Manual do Empresrio)
1. Administrao de empresa. 2. Empreendedorismo. I. Ttulo. CDU 658
APRESENTAO
O SEBRAE/ES vem ampliando de maneira significativa os canais
de aproximao com o cliente, visando atingir o maior nmero
de empresrios e daqueles que pretendem empreender.
A coleo Manual do Empresrio contempla um conjunto
de orientaes voltadas implantao e gesto de peque-
nos negcios, e ser encartada, semanalmente, no Jornal
A Gazeta, compreendendo os seguintes fascculos:
I - O empreendedor e suas caractersticas
II - Pesquisa de mercado e localizao comercial
III - Plano de negcio
IV - Impostos e a micro e pequena empresa
V - Franquia
VI - Gesto de pessoas
VII - Atendimento ao cliente e ps-venda
VIII - Promoo de vendas e propaganda
Ao final de cada fascculo indicamos outros servios oferecidos
pelo SEBRAE/ES que vm complementar os temas tratados, na
expectativa de estarmos contribuindo para o surgimento de
negcios exitosos e o fortalecimento das pequenas empresas
j estabelecidas.
Joo Felcio Scrdua
Superintendente do Sebrae/ES
7
9
Muitos empresrios ou candidatos a empresrios deixam de
lado o sonho de iniciar ou incrementar seus empreendimentos
por no acreditar no seu talento ou na sua habilidade para o
sucesso. O que essas pessoas no sabem que as carac-
tersticas de um empreendedor j esto dentro de todos ns.
S precisam ser reconhecidas e desenvolvidas.
Segundo os estudos de McClelland, balizados por muitas pes-
quisas e experimentos, o indivduo empreendedor tem uma
estrutura motivacional diferenciada pela presena marcante de
uma necessidade especfica: a de realizao. A necessidade
de realizao impele o indivduo a buscar objetivos que envol-
vem atividades desafiantes, com uma acentuada preocupao
em fazer bem e melhor, que no so determinados apenas
pelas possveis recompensas em prestgio e dinheiro.
Necessidade Meio de Satisfao
Realizao - competir como forma de auto-avaliao.
- desafio pessoal.
Ex: Amyr Klink, alpinista, atleta - so aquelas pessoas que esta-
belecem um objetivo para si e motivam-se ao atingi-lo.
Afiliao - relacionar-se cordial e afetuosamente.
- bem-estar das pessoas, de forma annima.
Ex: so aquelas pessoas que se preocupam com o prximo, gos-
tam de ver sua comunidade bem assistida.
Poder - exercer influncia.
- mudar a opinio das pessoas, influenci-las.
Ex: Lderes - so aquelas pessoas que motivam-se ao verem
outras pessoas fazendo aquilo que elas acreditam que deve ser
feito ou ainda, aquilo que elas acreditem ser o correto.
Os empreendedores de sucesso so motivados pela
realizao, planejamento e poder. Suas caractersticas
comportamentais podem ser agrupadas em 3 conjuntos:
CONJUNTO DE REALIZAO
Busca de Oportunidades e Iniciativa
Todos vivemos sob o mesmo cu, mas nem todos temos os
mesmos horizontes. KONRAD ADENAUER
Ser capaz de ficar atento a tudo o que acontece sua volta,
identificar no mercado as necessidades de seus atuais ou
futuros clientes e produzir bens e servios que satisfaam
essas aspiraes ter senso de oportunidade. Um empreen-
dedor tem sensibilidade para fazer coisas novas, na hora e
no lugar certo.
Ter uma boa rede de relacionamentos, ouvir com mais cuidado
seus clientes e fornecedores e, principalmente, acreditar nas
idias que brotam da sua cabea podem fazer a diferena.
Seja curioso e atento para as coisas que podem lhe trazer
mais conhecimento.
Exigncia de Qualidade e Eficincia
Ser o que somos, e convertermo-nos no que somos capa-
zes de nos tornar, o nico fim da vida. BARUCH SPINOZA
mudar tudo, se for preciso. Se os clientes necessitarem, o
empreendedor capaz de alterar com rapidez produtos e
servios, mtodos de trabalhos, processos, polticas empre-
sariais ou o que for necessrio para adaptar sua organizao
s mudanas do ambiente.
Fazer sempre mais e melhor. Satisfazer ou superar as expec-
tativas de prazos e padres de qualidade.
10
Correr Riscos Calculados
Um mar calmo nunca formou um marinheiro habilidoso.
PROVRBIO INGLS
Capacidade de enfrentar desafios uma combinao de
ousadia, coragem, controle e determinao. Ao arriscar seu
patrimnio em um novo negcio o empreendedor est colo-
cando a realizao de seus ideais acima da suposta segurana
do trabalho assalariado. Os riscos fazem parte de qualquer
atividade, e preciso saber conviver com eles e sobreviver a
eles. De que forma? Elaborando um Plano de Negcio consis-
tente, por exemplo, com metas definidas de curto e longo prazo.
Correr riscos, sim, desde que sejam riscos calculados.
Saiba arriscar conscientemente, de maneira planejada e calculada.
Persistncia
Deve-se aprender fazendo porque embora acreditemos que
sabemos fazer, no teremos certeza at tentar. ARISTTELES
Antes de qualquer coisa preciso definir aonde se quer
chegar, ter sonhos com data marcada. Depois planejar
como atingir as metas traadas e aliar a estes ingredientes
uma boa dose de persistncia.
Definir e manter o direcionamento da sua empresa rumo ao
sucesso, persistir pelo ideal e pelos objetivos a que se pro-
pe, superando obstculos do caminho, so caractersticas
empreendedoras. Agora,) ateno! No confundir persistn-
cia com teimosia, reconhecer erros, redefinir metas e traar
novas estratgias tambm so caractersticas determinantes
para o sucesso.
Ter talento para transformar simples idias em negcios efe-
tivos. Voc conhece algum com esta capacidade? Ento,
voc conhece um empreendedor.
Comprometimento
Empreenda algo que seja difcil e lhe faa bem. A menos
que faa algo que est alm do que j sabe fazer, nunca cres-
cer. RONALD OSBORN
O empreendedor tem alto nvel de compromisso com o
trabalho que desenvolve. Faz sacrifcios pessoais ou
esforos extraordinrios para completar tarefa, e cumprir
compromissos assumidos. Aceita a responsabilidade por
suas falhas e responsabiliza-se pelo fracasso de sua equi-
pe. Acima de tudo, o empreendedor compromete-se con-
sigo mesmo e acredita fielmente naquilo que faz.
CONJUNTO DE PLANEJAMENTO
Estabelecimento de Metas
Bem feito melhor que bem dito. BENJAMIN FRANKLIN
O empreendedor estabelece objetivos a longo prazo e
define metas de curto prazo. As pessoas geralmente tm
sonhos e objetivos de curto prazo, na maioria das vezes,
vagamente definidos. A tendncia do empreendedor
defi ni r cl aramente obj eti vos e metas que l he dem
condi es de real i zar proj etos mai s ampl os e dura-
douros. O empreendedor tem ntida direo de conduta
e determinao. Ele sabe o que quer e aonde pretende
chegar.
Busca de Informaes
O ferro se oxida quando no usado; a gua estancada per-
de a pureza e o frio a congela; do mesmo modo, o imobilismo
consome a energia da mente. LEONARDO DA VINCI
11
Estar sempre disposto a aprender.
Ter sede de conhecimento.
Buscar novas informaes dentro do seu ramo de
atividades ou fora dele.
Estar atento a todos os fatores relacionados
organizao, seus clientes, fornecedores, parceiros,
concorrentes e funcionrios.
Essas so algumas dicas para sair na frente da concorrncia
e conquistar novos mercados e horizontes para os negcios
da sua empresa. O mundo gira e os negcios mudam.
Planejamento e Monitoramento Sistemtico
Planeje olhando para a frente: no chovia quando No cons-
truiu sua arca. RICHARD CUSHING
Estabelecidas as metas, a hora de planejar! Planejar para
executar dentro dos prazos estipulados. Faa um Plano
de Negcios e defina o caminho a percorrer. Ser organizado
saber onde chegar, planejar como chegar, garantir a exe-
cuo do planejamento e identificar e corrigir possveis des-
vios de rota.
Seu planejamento deve ser feito sempre a lpis e nunca a caneta.
CONJUNTO DE PODER
Persuaso e Rede de Contatos
Por trs de um homem habilidoso, sempre h outros homens
habilidosos. PROVRBIO CHINS
Influenciar pessoas a executar tarefas levando em conside-
rao que cada um tem sua vida pessoal e suas aspiraes
no tarefa fcil. O lder d o exemplo, estimula os colabora-
dores e os mantm motivados.
Ele deve saber como definir objetivos, orientar a realizao
de tarefas, combinar mtodos e procedimentos prticos e
produzir condies de relacionamento equilibrado entre a
equipe de trabalho em torno do empreendimento.
O empreendedor de sucesso mantm contato com pessoas-
chaves, relacionadas ou no com seu negcio, que ajudem
a atingir os seus objetivos.
Exercite seu poder de negociao, de convencimento e de
liderana.
Independncia e Autoconfiana
Devemos ser a mudana que desejamos ver no mundo.
GANDHI
Buscar autonomia em relao a normas e controles
de outros.
Agir com autonomia e confiana em sua capacidade.
Manter seu ponto de vista mesmo diante da oposi-
o ou resultados desanimadores.
12
TESTE: quanto de empreendedorismo tem no
seu comportamento?
Disponvel no endereo www.es.sebrae.com.br
Verifique, atravs deste teste, se voc tem tino empresarial.
Seja sincero!
1. Diante de uma ordem passada por seu chefe, patro
ou superior, qual a sua reao mais provvel?
a. ( ) Aceita a ordem sem question-la;
b. ( ) Questiona e s aceita depois de ser convencido de
que a ordem boa ou necessria;
c. ( ) No aceita a ordem facilmente. Alis, sente-se incli-
nado a rebelar-se contra a autoridade de quem a est
passando.
2. Se, no trabalho ou em uma reunio social, surge uma
atividade para o seu grupo fazer, qual a sua atitude mais
comum?
a. ( ) Espera que o grupo se organize para ver a tarefa que
lhe caber realizar;
b. ( ) Tem tendncia de tomar a frente do grupo, propor o
que deve ser feito, dividir as tarefas pelos companhei-
ros e dar incio ao;
c. ( ) Participa das discusses, mas no toma a frente do
grupo, ficando sempre junto com todos, nem frente,
nem trs.
3. O fato de ter que chegar na hora certa ao trabalho, de
ter um momento determinado para almoar e retornar
ao emprego, e de, ao final do expediente, ter uma hora
marcada para deixar o servio e voltar para casa:
a. ( ) Deixa voc com muita vontade de no precisar seguir
horrios e de ter tempo para fazer as coisas que voc
julga realmente importantes;
b. ( ) Mostra a voc que seguir horrios importante, que a
disciplina no faz mal a ningum e que a liberdade
pessoal vem depois das regras sociais;
c. ( ) Torna claro para voc que os horrios marcados fa-
zem parte do emprego e tm que ser obedecidos por
quem precisa trabalhar.
4. Quando, em uma reunio de famlia, surge uma ta-
refa muito importante e as pessoas lembram de voc
para assumir a responsabilidade e resolv-la, voc
exclama:
a. ( ) Pxa! Que lstima, essa sobrou para mim!
b. ( ) J sei como resolv-la, gente! Pode deixar comigo!
c. ( ) Bem, vou fazer fora para tudo dar certo!
5. Quando algum pede para voc ajudar a encontrar
uma soluo para um problema importante, qual o seu
comportamento mais provvel?
a. ( ) Aceita o desafio, pensa um pouco e logo imagina mais
de uma forma para solucionar o problema;
b. ( ) Pensa muito sobre o assunto, mas no consegue ima-
ginar uma soluo que valha a pena;
c. ( ) Prefere no ajudar, pois tem horror a problemas.
6. Quando uma mquina de sua casa est com defeito,
qual a atitude que voc, normalmente, toma?
a. ( ) Procura descobrir o defeito e encontrar uma forma de
consert-la, s vezes com arames, parafusos, borra-
chas ou outras coisas que voc costuma guardar para
essas ocasies;
13
b. ( ) Encosta a mquina e a deixa desligada at que um
tcnico venha consert-la;
c. ( ) Verifica se uma coisa simples de solucionar e, se
no , chama um tcnico.
7. Se voc fosse despedido de seu emprego e tivesse difi-
culdades para arranjar, imediatamente, outro trabalho na
mesma rea, o que voc faria com maior probabilidade?
a. ( ) Aceitaria isso como uma fatalidade e aguardaria um
momento mais propcio para arranjar emprego;
b. ( ) Procuraria alternativas para trabalhar e ganhar dinhei-
ro, mesmo que no fossem, exatamente, aquilo que
voc costuma fazer;
c. ( ) Continuaria procurando emprego na rea em que est
acostumado a trabalhar, at arranjar alguma coisa.
8. Quando voc pensa no que j fez em sua vida profis-
sional, quais as lembranas que vm mais rapidamente
sua mente?
a. ( ) Que sempre teve boas idias, que de alguma manei-
ra ajudaram a resolver problemas no trabalho;
b. ( ) Que algumas vezes, no muitas, teve boas idias para
melhorar o trabalho;
c. ( ) Que nunca pensou na melhoria da organizao, mas
sim em cumprir suas obrigaes, trabalhando com
afinco.
9. Se algum lhe fizer uma proposta, como, por exem-
plo, utilizar um mtodo de trabalho inovador, o que voc
faz com maior probabilidade?
a. ( ) Pensa na proposta, avalia os prs e os contras e, de-
pois de muita reflexo e anlise, imagina uma forma
de aplic-la aos poucos em seu trabalho;
b. ( ) Analisa com cuidado e, se a idia lhe parecer boa,
dedica-se sua implantao com vontade e confian-
a de que ela vai dar certo;
c. ( ) Escuta e desconfia de que no pode dar certo e, assim,
acha melhor continuar fazendo do jeito que sempre fez.
10. Voc consegue lembrar-se das vezes em que teve
de enfrentar uma grande dificuldade. Nessas ocasies,
qual a atitude que mais comumente voc tomou?
a. ( ) Chegou a ficar desesperado, mas conseguiu foras e
lutou, lutou muito;
b. ( ) Resistiu at onde foi possvel;
c. ( ) Pensou e chegou concluso de que nem sempre
vale a pena lutar contra a correnteza.
11. Entre seus amigos e familiares, acredita que a opi-
nio deles a seu respeito a de que:
a. ( ) Voc s pe o bon onde possa ganhar!, pois quan-
do entra em uma luta porque tem certeza de que
pode vencer;
b. ( ) Quando comea um projeto vai at o fim, custe o
que custar, pois voc capaz de sacrificar tudo por
um objetivo;
c. ( ) Para voc nem sempre a linha reta o caminho, pois
voc prefere contornar as dificuldades que se apre-
sentam pela frente.
12. Quando comete um erro, qual a atitude mais comum
que voc toma?
a. ( ) Avalia cuidadosamente o que fez, por isso no costu-
ma repetir os mesmos erros;
b. ( ) Pra...pensa...sacode a poeira e segue em frente, pois
acha que errar humano;
14
c. ( ) Lamenta profundamente a sua falha, pois detesta
cometer erros.
13. Quando lembra das vezes que surgiu uma oportuni-
dade de fazer um bom negcio, qual foi sua reao nes-
sas ocasies?
a. ( ) Parou e pensou, pensou cuidadosamente nessas opor-
tunidades e, algumas vezes, passou tanto tempo ana-
lisando a situao que outros acabaram fazendo o
negcio antes de voc;
b. ( ) Pensou um pouco, analisou cuidadosamente o neg-
cio, e se achou vivel foi em frente, com f em Deus e
confiana em si mesmo;
c. ( ) Pensou um pouco e sempre preferiu esperar por um
negcio mais seguro.
14. Quando analisa a vida das pessoas que conhece, o
que voc mais valoriza?
a. ( ) Os amigos que vivem se arriscando, mudando de
casa, de emprego, de cidade e at de pas;
b. ( ) Aqueles que conseguiram progredir, muitas vezes,
enfrentando situaes difceis e arriscadas;
c. ( ) Aquelas pessoas que souberem escolher o caminho
mais seguro.
15. Qual o seu conceito das pessoas que iniciaram
negcios e fracassaram?
a. ( ) Elas tiveram uma oportunidade de aprender com os
prprios erros e, certamente, saram mais fortes des-
sas experincias;
b. ( ) Acha que as pessoas no devem cometer erros e fra-
cassos. Por isso, somente devem entrar em negcios
seguros;
c. ( ) As pessoas devem pensar muito antes de agir, mes-
mo que a oportunidade de iniciar um negcio passe.
Afinal, outras oportunidades surgiro.
16. Se voc tivesse que iniciar um negcio, logicamente,
procuraria analisar com rigor a situao e, diante dos
resultados dessa anlise, que atitude tomaria?
a. ( ) S abriria a empresa se o resultado demonstrasse que
o negcio tinha 100% de chance de dar certo;
b. ( ) Apostaria na idia, mesmo que os resultados apon-
tassem uma certa margem de risco;
c. ( ) S entraria no negcio se tivesse certeza de que ha-
veria grande chance de dar certo.
17. Voc costuma enfrentar uma situao difcil:
a. ( ) Com coragem, sangue frio e fora de vontade;
b. ( ) Com um certo receio, mas com f em Deus;
c. ( ) Com muito cuidado e, se necessrio, voltando atrs
para se preparar melhor.
18. Que atitude voc acha que combina mais com sua
personalidade, quando est diante de uma oportunidade
de negcio?
a. ( ) De muita calma, cuidado e sensatez;
b. ( ) De muita f em Deus;
c. ( ) De confiana em sua capacidade de avaliao e de
talento para superar dificuldades com jogo de cintu-
ra e perseverana.
19. Quando l ou assiste pela televiso alguma reporta-
gem sobre um empresrio de sucesso, qual a sua atitu-
de mais provvel?
15
a. ( ) Exclama: Pxa, que sorte que ele teve!;
b. ( ) Pensa nas dificuldades que ele enfrentou e fica satis-
feito com a sua vida modesta, porm tranqila;
c. ( ) Enche-se de vontade e acredita que, com o mesmo
esforo, vontade e confiana, seria capaz de, tambm,
alcanar o sucesso.
20. Quando a vida lhe apresenta obstculos de difcil
transposio, voc:
a. ( ) Percebe que seria capaz de superar obstculos bem
mais difceis;
b. ( ) Sente-se acuado e pensa que a vida um perodo de
provaes e sacrifcios;
c. ( ) De incio, sente-se atemorizado, depois acha que,
com a ajuda de amigos ou familiares, pode superar
os obstculos.
CONTAGEM DOS PONTOS
Bem, agora que voc j fez o teste, calcule quantos pontos
somou, utilizando a tabela a seguir:
Questes a b c
01 1 3 5
02 1 5 1
03 5 1 3
04 1 5 3
05 5 3 1
06 5 1 3
07 1 5 3
08 5 3 1
09 3 5 1
10 5 3 1
11 3 5 1
12 5 3 1
13 3 5 1
14 3 5 1
15 5 1 3
16 1 5 3
17 5 1 3
18 3 1 5
19 3 1 5
20 5 1 3
Total de Pontos
16
ANLISE DOS RESULTADOS
Acima de 90 pontos. Seus resultados indicam que voc
uma pessoa independente, criativa, disciplinada, confiante;
com capacidade de assumir riscos e talento para identificar
boas oportunidades de negcios. Portanto, voc tem as
caractersticas adequadas a um empresrio de sucesso.
De 89 a 70 pontos. Se os seus resultados situaram-no nesta
faixa de pontuao, tudo indica que voc pode vir a ser um
empresrio de sucesso. Todavia, necessrio que voc
procure adqui ri r mai s autoconfi ana, i ndependnci a,
criatividade e maior capacidade para enfrentar riscos. Use
os resultados deste teste para identificar os pontos fracos e
os pontos fortes de sua personalidade, visando superar os
aspectos negativos e reforar os positivos.
De 69 a 50 pontos. Os resultados mostram que voc tem
algum potencial para ser empreendedor. Mas, ainda preciso
desenvolver os atributos pessoais dos empresrios de
sucesso. Para isso, voc deve preparar-se lendo mais sobre
negcios, fazendo treinamentos para desenvolver sua
criatividade, autodisciplina, confiana e capacidade de
assumir riscos, e conversar com empresrios bem-sucedidos
para descobrir como eles chegaram l.
De 49 a 30 pontos. Se voc se situou nessa faixa de pontua-
o, aconselhvel que permanea em seu emprego e no
arrisque suas economias em um negcio prprio at desen-
volver sua criatividade, ganhar mais segurana e confiana,
aprendendo a correr riscos.
Abaixo de 30 pontos. Provavelmente, voc leva uma vida
profissional rotineira, sem grandes perspectivas, e prefere as
coisas como esto.
FONTE: Como iniciar uma Empresa de Sucesso, de Joo
Humberto de Azevedo - Editora Qualitymark.
REFERNCIAS
DOLABELA, Fernando. O segredo de Lusa. Braslia: Cultura
Editores Associados, 1999. 312 p.
FREIRE, Andy. Paixo por empreender: como colocar suas
idias em prtica. Traduo: Maria Jos Cyhlar Monteiro.
Rio de Janeiro: Elservier, 2005. 147 p. Traduo de: Psion
por empreender: de la Idea a la cruda realidad.
GONALVES, Vitor Hugo. Como identificar oportunidades e
criar seu prprio negcio. Recife: SEBRAE/PE, 2001. 62 p.
HARVARD BUSSINESS REVIEW. Empreendedorismo e
estratgia. Traduo: Fbio Fernandes. Rio de Janeiro:
Campus, 2002. 202 p. Traduo de: Harvard Business Review
on Entrepreneusrship.
SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: o per-
fil do empreendedor. Braslia: SEBRAE, 1996. 27 p. (V.1)
SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: a
competitividade que voc precisa. Braslia: SEBRAE, 1996.
30 p. (V.3)
17
SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: seu
diferencial no mercado. Braslia: SEBRAE, 1996. 40 p. (V.5)
SEBRAE/SP. Gesto empresarial: cenrio econmico; perfil
do empreendedor; planejamento do negcio e o papel do
Sebrae. So Paulo: SEBRAE/SP, 1998. 38 p. (Novos empre-
endedores, v. 1).
SEBRAE/RS. Diagnstico de um empreendedor. Porto
Alegre: SEBRAE/RS, 1995. 32 p. (Srie Talentos Empreen-
dedores, V. 1)
CONTINUE O APRENDIZADO
Orientao sobre assuntos especficos, de grande inte-
resse de empresrios e empreendedores. Consulte a
programao de palestras do SEBRAE/ES mais prximo
da sua cidade ou acesse www.es.sebrae.com.br.
Agende sua inscrio com um de nossos atendentes pelo
0800-399192. As palestras gerenciais tm carga horria
mdia de 2 (duas) horas e so gratuitas.
Assista s palestras relacionadas e complemente o apren-
dizado deste fascculo: Qualidade no Relacionamento
com Clientes, Plano de Negcios, Administrao
Competitiva, A Empresa e os Novos Tempos, Plane-
jando a Abertura do seu Negcio.
Os cursos so destinados a todas as empresas e empreen-
dedores que tenham interesse numa atualizao constante.
So de curta durao com, no mximo, 20 horas/aula, abor-
dando os mais diversos temas. Consulte a programao
dos cursos gerenciais do SEBRAE/ES mais prximo da sua
cidade ou acesse www.es.sebrae.com.br. Faa sua ins-
crio com um de nossos atendentes pelo 0800-399192.
Matricule-se em um dos treinamentos relacionados e
complemente o aprendizado deste fascculo: Aprender
a Empreender, Desafio Sebrae, Empretec, Saber
Empreender, Iniciando um Pequeno Grande Negcio.
Inscries abertas para os cursos gratuitos pela internet
do SEBRAE. Acesse http://educacao.sebrae.com.br/
e inscreva-se!
Aprender a Empreender - Carga horria: 16h - Iniciando
um Pequeno Grande Negcio - Carga horria: 30h -
Anlise e Planejamento Financeiro - Carga horria: 15h
- Como Vender Mais e Melhor - Carga horria: 15h
Obtenha informaes sobre como abrir e administrar mais
de 380 tipos de negcios diferentes.
O SEBRAE/ES acredita que a informao uma ferra-
menta primordial para o empreendedor que busca abrir
seu prprio negcio, ou o empresrio que deseja expan-
dir sua atividade atual.
Acesse o www.es.sebrae.com.br e confira!
DICAS DE LEITURA DO
ESPAO EMPREENDEDOR
Av. Jernimo Monteiro, 1000 - Centro, Vitria/ES
Telefone: (27) 3041-5530
OLIVIO, Silvio. Como entender o mundo dos negcios.
Braslia: SEBRAE/DF, 2003. 80 p. (Empreendedor, V.1).
SEBRAE. Aprender a empreender. Braslia: SEBRAE,
2001.157p.
SEBRAE/RS. Brasileiro: um produto autntico. Porto
Alegre: SEBRAE/RS, 2002. 95 p.
VDEOS INTERESSANTES
MOMENTO de deciso: ser ou no ser empresrio. Pro-
duo: SEBRAE/MG. Minas Gerais. SEBRAE/MG, 1998.
(34 min), VHS, son., color.
SER dono do nariz sem quebrar a cara. Produo: Insti-
tuto Brasileiro de Empreendedorismo. Adaptao: Flvio
de Almeida. Belo Horizonte: Instituto Brasileiro de
Empreendedorismo, 1998. (19 min.), VHS, son., color.
18
Agncia de Desenvolvimento Regional Cachoeiro
de Itapemirim
Endereo: Av. Antonio Penedo, 23 - Centro
Cachoeiro de Itapemirim - ES - Cep: 29300-022
Tel/Fax: (28) 3522-0228
Tel.: (28) 3521-0880
Tel.: (28) 3518-9744
Agncia de Desenvolvimento Regional Colatina
Endereo: Av. Professor Jos Zouain (Av. Beira-Rio),
439 - 1 andar - Centro - Colatina - ES - Cep: 29700-020
Tel.: (27) 3721-4347
Tel.: (27) 3711-0552
Fax: (27) 3711-0529
Agncia de Desenvolvimento Regional Linhares
Endereo: Rua Rufino de Carvalho, 819, Loja 2 - Centro
Linhares - ES - Cep: 29900-190
Tel.: (27) 3371-1069
Fax: (27) 3371-1258
Agncia de Desenvolvimento Regional Vitria
Endereo: Av. Jernimo Monteiro, 935, Centro
Vitria - ES - Cep: 29010-003
Tel.: (27) 3041-5500
0800 39 91 92
www.es.sebrae.com.br