Hablamos de conflictos?

Hablamos de conflictos?
M. Carme Boqu Torremorell*
Parece ser que los centros educativos se han convertido en caldo de cultivo
de todo tipo de conflictos y ello da que hablar a docentes, alumnos, familias,
administraciones educativas, entidades y asociaciones vinculadas al mundo
infantil y juvenil y, cmo no, a los medios de comunicacin.
!n este supuesto di"lo#o sobre lo que sucede en cada centro, sus
inquietudes y problem"ticas, se suelen escuchar #ritos y silencios. $ritos de
denuncia o queja y silencios de impotencia o resi#nacin.
!l propsito de este art%culo es, simplemente, entablar una conversacin
tranquila, pausada y abierta entorno a la realidad educativa con el fin de
sacar provecho de los conflictos que se han de afrontar cotidianamente.
Qu entendemos por conflicto?
Ponernos de acuerdo en una definicin operativa de conflicto ya resulta
problem"tico puesto que las vivencias personales de las dificultades que nos
plantea la vida no se corresponden con aquello que la sociedad considera
conflictivo. &o cierto es que partimos de una visin legalista de la
coexistencia humana en donde los l%mites los marcan prohibiciones y
obli#aciones cuyo incumplimiento se penali'a. !sta manera de entender los
conflictos es verdaderamente restrictiva, ya que ignora la gran mayora de
roces y desencuentros que como personas nos preocupan, inquietan y
frustran. (dem"s, fomenta la cultura del en#a)o y la doble moral, debido a
que las normas se toman m"s como imposiciones que como necesidades
sur#idas de un marco de convivencia, por lo que el compromiso con las
mismas suele ser m%nimo y se respetan, primordialmente, por temor a la
sancin.
(CT*+*,(, -. /o hay mal que por bien no ven#a
Proponemos a los alumnos0as que, primero individualmente y lue#o en parejas, escriban una
lista de sinnimos de conflicto. &ue#o, mediante una rueda de intervenciones, cada pareja
aporta una palabra sin repetir las ya dichas. (notamos en la pi'arra los sinnimos en dos
columnas. en una las que asocian al conflicto con al#o ne#ativo 1#uerra, dolor, pelea,
enemistad...2 y, en la otra, las ideas m"s positivas 1oportunidad, cambio, reto...2. (
continuacin les pedimos que piensen en al#una situacin de conflicto que les aport al#o
positivo 1una amistad, una mejora, el descubrimiento de sus fortale'as...2. 3emarcamos las
posibilidades de maduracin personal aparejadas a las dificultades con que nos enfrentamos.
,espus, repetimos la actividad pero ahora pensando en un conflicto del que salimos
malparados. (l e4poner las e4periencias ne#ativas debemos diferenciar el problema de la
forma en que se trat, haciendo hincapi en que lo verdaderamente ne#ativo fueron las
respuestas. Concluimos que los conflictos en s% mismos no son positivos ni ne#ativos, todo
depende de la forma en que los afrontemos.
!n un centro docente, donde un clima de convivencia positivo constituye
un factor clave de calidad, ya no educativa, sino de vida, tambin se da
-
Hablamos de conflictos?
esta doble lectura en relacin a aquello que se considera conflicto. al#unas
conductas perjudiciales se definen y tratan en el re#lamento de r#imen
interior, mientras otras conductas i#ualmente nocivas pasan mucho m"s
desapercibidas y, al no estar descritas ni tipificadas, hay quien sobreentiende
que no son problem"ticas. /os referimos, por ejemplo, a relaciones que
sur#en entre chicos y chicas. e4clusin, burlas, amena'as encubiertas... que,
en ciertas ocasiones, pueden de#enerar incluso en matrato continuado sin
conocimiento de nin#5n adulto. 6 tambin, a relaciones entre el profesorado
basadas en el individualismo antes que en el apoyo m5tuo, #eneradoras de
inse#uridad y abandono ante los retos que el centro deber%a tratar
#lobalmente y que, en determinadas circunstancias, promueven sentimientos
de impotencia e indefensin.
(CT*+*,(, 7. 8Cu"l es el problema9
!4ponemos el si#uiente caso.
:!n clase de mates Manuel se sent al lado de Marta. Ten%an e4amen y todo el mundo sabe
que Marta es un cerebrito y Manuel, en cambio, es un chico muy simp"tico aunque al#o
va#o. Por m"s que Manuel le pre#unt, le mand papelitos e intent que Marta le pasara las
respuestas, ella se concentr en el e4amen y no le prest ayuda. ;inalmente, la profesora
pill a Manuel y, adem"s de suspenderle, le mand una nota para que la devolviese firmada
por sus padres. Cuando la profesora di los resultados del e4amen, Marta hab%a sacado un
e4celente y slo cuatro alumnos m"s hab%an aprobado. !l ambiente en clase se calde y
Manuel aprovech para recriminar a Marta acus"ndola de empollona y mala compa)era. si
ella le hubiese ayudado un poquito ahora no tendr%a que repetir el e4amen. ,esde entonces,
cada ve' que ve a Marta la insulta dicindole. cabe'a cuadrada, listilla, empollona... otros
chicos y chicas del #rupo le imitan<.
&ue#o pedimos a parte del #rupo que se pon#an en la piel de Manuel y al resto en la de
Marta y que escriban una lista de motivos y justificaciones de su conducta. ( continuacin,
pasamos al debate en parejas o en #ran #rupo. =e trata de poner al descubierto la duplicidad
de normas en vi#or en la escuela. mientras el sistema educativo considera incorrecto copiar y
lo penali'a, la norma no escrita entre los alumnos considera que dejar copiar es si#no de
compa)erismo y que, si no te descubren, has sido m"s listo que nadie.
( partir de ah%, proponemos a los chicos y chicas que piensen ejemplos de doble moral en la
vida cotidiana.
Por una concepcin ms humana de los conflictos
Cualquier persona, por joven que sea, vive sus conflictos con plenitud.
empie'a sintiendo que al#o no va bien, que sus deseos no se materiali'an a
su #usto, que al#uien le impide conse#uir sus objetivos o que las acciones
que emprende para lo#rarlos desencadenan respuestas contraproducentes
en el entorno, hecho que parece alejarle todav%a m"s de sus pretensiones.
&o primero que debemos saber, pues, es que los conflictos conllevan
vivencias subetivas, van li#ados a la manera que cada uno de nosotros
tenemos de sentir, percibir e interpretar la realidad. &o que para uno es un
hecho dram"tico, para otra persona pierde importancia. Por poner un ejemplo
sencillo, una rotura de pierna no si#nifica lo mismo para una ni)a de siete
a)os, una deportista de lite o una abuela que padece descalcificacin. &a
manera cmo interpretamos nuestro entorno depende de un c5mulo de
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factores internos, adem"s de nuestras e4periencias anteriores. !n cuanto a la
subjetividad de los sentimientos y la forma de e4presarlos respecta, poco hay
que discutir, lo que a unos llena de felicidad a otros les amar#a.
(CT*+*,(, >. ?+iva la diferencia@
Planteamos una bater%a de pre#untas para responder individualmente 1podemos incluir
al#unas que reflejen situaciones conflictivas que se dan en el #rupo2.
8Cmo te sentir%as si atropellasen a tu perro9
8Au pensar%as si tu mejor ami#o no te invitara a su fiesta9
8Cmo te afectar%a que te casti#asen sin salir un mes entero9
8Au te parecer%a que te re#alasen un mbil de se#unda mano9
8Cmo te sentar%a que te empujasen por detr"s9
8Au te parecer%a que hoy hubiese col hervida para comer9
8Cmo reaccionar%as si vieses una banda acorralando a un compa)ero9
8Au har%as si en la escuela te sacasen un mote feo9
8Cmo te sentir%as pe#ando a al#uien m"s dbil que tu9
...
&ue#o pedimos que en #rupos de seis comparen las respuestas y comenten aquella en la
que hay m"s diver#encia. +aloramos que la manera de vivir una situacin determinada es
diferente para cada persona y que las personas siempre merecen respeto aunque piensen o
sienten de manera muy diferente a la nuestra.
=e pretende, en aras de la justicia, objetivar los conflictos para tratar a todo el
mundo por i#ual, olvidando, como tantas veces se ha proclamado en el
mismo "mbito educativo, que no todas las persones parten de las mismas
e4periencias vitales, ni disfrutan de idnticas oportunidades formativas.
+enimos de una educacin ne#adora de los sentimientos y otro de sus
amar#os frutos es ste. se i#nora la relacin entre inteli#encia emocional y
conflicto hasta el punto de que es bien visto disimular las emociones y quien
no sabe contenerse, pa#a por ello. 8Pero qu pasa con la autoestima, el
autoconcepto, la autorre#ulacin emocional o la empat%a9. &os conflictos slo
deben recibir un trato #enerali'ado cuando est"n en jue#o los derechos
fundamentales de las personas, en caso contrario, deber%an individuali'arse.
(s% se comprende mejor por qu ams las normas acaban con los
conflictos, sencillamente porque no es posible normalizar toda la #ama de
conductas humanas y menos a5n las si#nificaciones que a ellas se asocian.
(CT*+*,(, B. Ministerio de (suntos Pelia#udos
&eemos la si#uiente noticia de ficcin.
:!l Ministerio de (suntos Pelia#udos ha decidido tratar a todo el mundo i#ual para evitar
quejas e injust%cias. ,e ahora en adelante.
-. Para evitar que al#unos ciudadanos usen #afas y otros no, se calcurar" la media de
dioptr%as de la poblacin y se dividir" entre el n5mero de habitantes, de manera que
todo el mundo usar" lentes con la #raduacin media resultante.
7. ,ebido a la intolerancia al #luten que sufren al#unos, las barras de pan se fabricar"n
con menor contenido en harina de tri#o y as% no habr" discriminaciones debidas a
diferentes tipos de pan.
>. Como muchas personas mueren de hambre en planeta, se ha decidido que todo el
mundo comparta la mitad de los alimentos con al#uien de su misma edad que no
tiene nada o casi nada<.
>
Hablamos de conflictos?
Pre#untamos a los alumnos0as qu piensan de estas normas, anali'ando pros y contras. !n
realidad, deber%an diferenciar claramente las propuestas - y 7, verdaderamente absurdas, de
la n5mero > que s% abo#a por un derecho fundamental y desde lue#o, deber%a haber normas
que hiciesen posible la materiali'acin de los derechos humanos de todas las personas. ,e
ah% podr%amos deducir que las normas que prote#en y potenc%an a todos los seres humanos
son las m"s necesarias. Mientras que en situaciones particulares, debe haber diferentes
alternativas posibles.
!n se#undo lu#ar, una situacin conflictiva suele poner de manifiesto cierto
#rado de incompatibilidad entre los obetivos propios y los de otras
personas o #rupos. Parece como si la 5nica manera de obtener aquello que
deseamos consistiera en quit"rselo a los dem"s. C la premonicin de que no
van a doble#arse f"cilmente a nuestras pretensiones y van a luchar por su
parte del pastel #enera tensin, e incluso miedo, aumentando el nivel de
a#resividad a la hora de actuar. =omos muy sensibles a las posibles
prdidas, a veces porque es nuestro futuro material o social el que est" en
jue#o, pero tambin nuestro e#o y la opinin de los dem"s influye
decisivamente en cualquier enfrentamiento. =in embar#o, los avances de la
humanidad por salir adelante no se deben tanto a la competicin y a la
e4clusin como a la cooperacin. !anar a toda costa deando a otros
hundidos y humillados es una forma pobre e indigna de progresar. &o
verdaderamente creativo y rico sur#e cuando se contemplan los intereses de
uno mismo en conjuncin con los de los dem"s. Para salir del conflicto es
necesario, pues, alcan'ar los objetivos de ambas partes y ello slo se lo#ra
por medio de la colaboracin. 8=abemos definir los conflictos de manera
inclusiva, contemplamos los intereses de todo el mundo, luchamos juntos
contra el problema, cooperamos en los momentos dif%ciles, tomamos
decisiones por consenso9. Cabe insistir una ve' m"s en que lo que hay que
hacer es atacar al conflicto, jam"s a la persona.
(CT*+*,(, D. $anar a toda costa
Presentamos esta historia inacabada a los chicos y chicas y les pedimos que inventen un
final. &eeremos sus distintas propuestas y discutiremos sobre el si#nificado de #anar y
perder.
:3ebeca y Paula son %ntimas ami#as y a las dos les #usta el mismo chico. (lejandro. =alen
los tres juntos y ellas hacen lo posible para captar su atencin. Easta hace poco, 3ebeca y
Paula se prestaban la ropa, dinero, intercambiaban C,s de m5sica... pero ahora han
empe'ado a ne#arse peque)os favores y a competir descaradamente. (yer 3ebeca llam a
(lejandro para decirle que Paula estaba enferma 1lo cual no era cierto2 y que no pod%a ir al
cine como hab%an quedado, que si quer%a pod%a pasarse por su casa a ver un ,+,. (l d%a
si#uiente Paula vi como (lejandro y 3ebeca comentaban la peli y ella comprendi que la
hab%an dejado tirada. &e doli tanto que decidi contar a (lejandro los peores FsecretosG de
su ahora Fenemi#aG<.
8Cmo acaba la historia9
Por 5ltimo, la vida en sociedad se fora mediante los vnculos "ue
creamos con otros seres humanos. Tanto en la cercan%a del entorno
familiar o laboral como en el distanciamiento entre pa%ses y culturas se
producen conflictos continuamente. !n cambio, cuando una relacin es
ocasional o prescindible, tampoco ser" demasiado relevante lo que aporte en
B
Hablamos de conflictos?
positivo o en ne#ativo porque el #rado de independencia de ambas partes es
elevado. Pero cuando el contacto es frecuente, tal y como acaece en el seno
familiar, escolar o laboral, la conducta de cada persona incide, para bien y
para mal, en la de las dem"s y a la inversa. /uestro entorno social nos
muestra mucho de nosotros mismos y lo primero que pone de manifiesto es
que la respuesta al conflicto debe ser responsable para con uno# para
con el grupo y para con el planeta. &a satisfaccin individual no es posible
en un entorno insatisfecho. 8/os damos cuenta de los v%nculos de
interdependencia con nuestro entorno social, nos preocupamos por los
componentes ticos impl%citos en la vida cotidiana, cuestionamos el orden
instaurado9 ;or'osamente, a la hora de comprender mejor la naturale'a de
los conflictos, deberemos contemplar nuestro compromiso por un mundo en
pa' que, hoy en d%a, se identifica con justicia social.
(CT*+*,(, H. &a unin hace la fuer'a
=e trata de captar los v%nculos que nos relacionan con otras personas, respondiendo a
pre#untas del tipo.
8Au te une con tu familia9
8Au te une con tus compa)eros y compa)eras de clase9
8Au te une con al#uien que saludas cada d%a en la calle9
8Au te une con una persona que no has visto nunca9
&ue#o pre#untaremos.
8Cmo les afectar%a a las dem"s personas que les dejases de hablar9
8Cmo te afectar%a a ti que ellas te dejasen de hablar9
8Cmo les afectar%a a las dem"s personas que dejases de estudiar9
8Cmo te afectar%a a ti que ellas dejasen de estudiar9
/o debemos responder a la li#era, sin remarcando el compromiso de todo ser humano para
con sus semejantes.
!n s%ntesis, los conflictos son momentos muy especiales que nos brindan la
oportunidad de transformar nuestro entorno y para hacerlo pro#resando,
debemos contemplar la subjetividad de cada persona, la necesidad de
cooperar para superar el conflicto y las implicaciones ticas de nuestra
conducta.
Qu conflictos se dan realmente en los centros educativos?
=e puede responder a esta pre#unta a partir de diferentes fuentes de
informacin de entre las cuales esco#emos tres. encuestas y evaluaciones,
medios de comunicacin, parecer de la comunidad educativa.
Por un lado tenemos los estudios estadsticos que, en #eneral, resultan
tran"uili$adores. se reconoce la e4istencia de los conflictos en los centros
docentes, se constata que su #ravedad es m%nima aunque se remarca cierta
tendencia a aumentar la violencia verbal y el maltrato entre compa)eros. !n
cambio, en el "mbito acadmico se re#istran, cada ve' m"s, niveles de
conocimientos insuficientes en "reas tan b"sicas como la len#ua y las
matem"ticas. =in necesidad de volcar aqu% cifras concretas, ni datos
D
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comparativos con los sistemas de educacin de otros pa%ses, se puede
afirmar que el fracaso escolar Ique viene aparejado y, a su ve', conlleva el
fracaso socialI preocupa intermitentemente y se convierte en otra fuente de
conflicto que cabe sumar, a modo de lastre, a los problemas de cari'
relacional o disciplinario.
=e considera que la educacin se sostiene en cuatro pilares y, a pesar de que
al tratar de conflictos de convivencia se produce un ses#o hacia el aprender a
ser y el aprender a vivir juntos, la cojera educativa slo se equilibra
fortaleciendo tambin el aprender a hacer y el aprender a conocer. =in
embar#o, en la pr"ctica, estos puntos de apoyo no parecen suficientes, por
ello proponemos a)adir un quinto puntal. la sed de saber, la inquietud por
aprehender el mundo, el placer de desenmara)ar la complejidad que nos
rodea, el deseo de ir cada d%a un paso m"s all", el verdadero sentido de la
educacin y su valor intr%nseco. Porque sin la intencionalidad educativa del
discente no hay docente que val#a. Pero tampoco hay docente que desarrolle
concien'udamente su profesin que se escude en la falta de motivacin del
alumnado, bien al contrario. desvelar la pasin por el conocimiento requiere
profesores y profesoras vehementes.
(CT*+*,(, J. !l placer de saber
;ormamos dos c%rculos concntricos de seis personas cada uno, los chicos y chicas estan de
pi i todos tienen al#uien delante. +amos a proponer una lista de pre#untas que, una a una,
se formulan y responden m5tuamente. Por ejemplo. 8Cu"l es tu comida preferida9 8Cu"l s
el viaje m"s lejano que has hecho9 8!n qu calle vives9 8Cu"ntos hermanos tienes9...
=e#uidamente, no situamos en un solo c%rculo y pre#untamos sobre la informacin recibida.
8( quin le #ustan los calamares9 8Auin ha estado en !stocolmo9 8,nde vive (ndrs9...
se trata de ver quin es capa' de responder correctamente y lo m"s r"pidamente posible.
(unque muy simple, el jue#o es divertido y todo el mundo desea responder por el placer de
mostrar lo que sabe 1se puede idear un ejercicio parecido con pre#untas y respuestas de
nuestra asi#natura o "rea de trabajo2. &ue#o, podemos pasar a discutir si viven su
aprendi'aje como una aventura, un reto, una car#a, un aburrimiento, una meta, una
obli#acin, una pesadilla, un #o'o... y recordar si siempre fue as%, qu les parec%a la escuela
de peque)os, qu cambi... Para acabar, merecer%a la pena abrir un debate a partir de los
resultados del informe Pisa 7KK> y proponer a los chicos y chicas que escribiesen una carta
dando soluciones a la Ministra de !ducacin.
%os medios de comunicacin se alimentan de incidentes cr%ticos, es decir,
de situaciones casi siempre alarmistas que usualmente se ceban en chicos
y chicas que han tomado parte en al#5n episodio de violencia. !l an"lisis
parcial de los hechos acaba convirtiendo una circunstancia sin#ular en un
temor #enerali'ado y en los centros se abren paso todo tipo de opiniones,
incluso las m"s involucionistas. /o se deber%a olvidar que conflicto no es
sinnimo de violencia y que esa confusin ha sido reiteradamente e4plotada
por peridicos y televisiones que, salvo en honrosas e4cepciones, i#noran la
verdadera din"mica del conflicto. su #estacin y escalada, la fase de
estancamiento y las acciones encaminadas a reconstruir, reconciliar y
resolver.
Por otro lado, el p"nico al esc"ndalo medi"tico y a sus consecuencias
siempre ne#ativas, tanto para la escuela como para las personas, envuelve
en el silencio y esconde el sufrimiento solitario de quienes, bien sean
H
Hablamos de conflictos?
alumnos, familias o docentes, son v%ctimas de vejaciones, desatenciones,
amena'as o tratos deseducadores. Ciertamente, la violencia produce miedo y
an#ustia y, aunque sea posible establecer sus m5ltiples causas, nunca tiene
justificacin. &a i#nominia que supone violentar a cualquier ser humano, sea
cual sea su edad o procedencia es, con toda se#uridad, la vo' que ha de
clamar m"s alto, la que los medios de comunicacin deben difundir en la
sociedad que entre todos y todas forjamos para el si#lo LL*.
(CT*+*,(, M. +erdades a medias
Partiendo de una noticia o titular de prensa 1cuanto m"s sensacionalista mejor2 sobre
conflictos en los centros. bullyin#, vandalismo... anali'amos la forma en cmo se presenta la
informacin, las met"foras, el vocabulario violento y competitivo, los juicios de valor y todo lo
que el periodista a)ade de su propia cosecha. Tratamos de discernir los hechos que se
e4ponen y se)alamos los vac%os de informacin que hacen que la not%cia quede ses#ada e
incompleta. =i deseamos profundi'ar en el tema, podemos reali'ar un se#uimiento de un
caso a lo lar#o del tiempo tomando noticias de diversas fuentes.
6tro punto a tener en cuenta es el hecho de que la identificacin de los
conflictos "ue surgen en el marco escolar se polari$a seg&n sea el
sector de la comunidad educativa que tome la palabra. Para las familias,
compatibili'ar el horario laboral con el de sus hijos e hijas es un verdadero
rompecabe'as y el deseo de ver a los chicos felices, cuando se les ve poco,
tambin prima. !s obvio que para las madres y padres trabajadores, lo
mismo si dependen de un sueldo precario 1no pueden permitirse perderlo2,
como si disfrutan de buenos honorarios 1han de cumplir con las e4i#encias
del puesto2, resulta fundamental que la men#uada vida familiar que les resta
sea placentera y recompensante, y que la felicidad de sus hijos justifique de
al#5n modo su continuada ausencia. =ocialmente se e4i#e a los adultos que
produ'can, pero no se favorece que se reprodu'can. Por otra parte, padres y
madres se han puesto a la altura de sus hijos pensando que deben de ser
sus ami#os y dej"ndolos hurfanos de modelos, puntos de referencia,
valores, motivacin y proteccin para afrontar por s% mismos la e4istencia.
%os alumnos ar#umentan que muchos de sus intereses est"n fuera de la
escuela y viven mal la verticalidad en la relacin con los docentes. =ienten
que el mundo les pertenece por derecho, pero no ven la necesidad ni el
deber de ir a por l con las herramientas que les proporcionan las
#eneraciones precedentes. Conf%an en sus compa)eros y compa)eras por
encima de todo, buscan comunicacin, afecto, comprensin, #u%a y nuevas
emociones, aunque sin criterios suficientes para elaborar e interiori'ar el
c5mulo de conocimientos que las tecnolo#%as de la informacin y la
comunicacin ponen a su alcance. ( medida que crecen, ven como sus
oportunidades de inte#rarse plenamente en el competitivo mundo de los
adultos disminuyen y la obli#ada dependencia de una familia con la que
qui'"s no se construyeron suficientes la'os, produce asfi4ia.
Mientras, el profesorado lamenta la falta de valoracin social hacia la labor
que desempe)a y la carencia de recursos para hacer frente al c5mulo de
e4i#encias que se le plantean. =in una direccin clara hacia dnde avan'ar,
incluso los docentes m"s tenaces y vocacionales se hallan #irando en medio
de un mar de encrespado oleaje en el que la labor educativa se disuelve.
J
Hablamos de conflictos?
Cuando se apuesta por impartir un buen nivel de conocimientos se choca con
los cambios sociol#icos de la poblacin y sus necesidades. =i, en cambio,
se priori'a una buena sociali'acin e inte#racin del alumnado las
evaluaciones del sistema educativo se)alan el descenso de los niveles
acadmicos. &o cierto es que el profesor es hoy #estor de conocimientos
tanto como educador, aunque para que su trabajo surja efecto resulta
primordial que el alumno se convierta, al fin, en verdadero prota#onista de su
proceso de crecimiento y formacin teniendo al docente como #u%a,
acompa)ante e impulsor de su pro#reso como persona y como miembro de
la comunidad.
(CT*+*,(, N. +eo, veo...
,ividimos la clase en tres #rupos. el de los padres y madres, el de los chicos y chicas y el de
los profesores y profesoras. ,urante unos -K minutos se meten en la piel de sus personajes
hablando de cmo ven la escuela y criticando a los otros dos #rupos. Por ejemplo, en el caso
de los padres y madres. Fya sabemos que la profe le tiene man%a al ni)oG o Fyo no ser%a
maestro por nada del mundo, no s cmo no se vuelven locosG... ,espus, formamos #rupos
de tres 1padre0madre, alumno0a, profesor0a2 y simulamos una entrevista para hablar de los
problemas del chico0a en clase. Cada docente puede plantear un problema diferente. no
estudia, lle#a tarde, molesta a los dem"s, le impide dar clase... !n la puesta en com5n
valoramos si ha habido comunicacin o m"s bien se ha tratado de un Fdi"lo#o de sordosG.
;inalmente, todav%a en nuestros roles, formulamos > deseos para que la comunicacin
mejorase familiaOhijos0alumnasOdocentes.
Tratados muy a #rosso modo, los diferentes puntos de vista de cada sector
muestran la diver#encia de intereses que subyacen a las distintas posiciones
que, encerradas en s% mismas, bloquean un di"lo#o productivo y una
colaboracin estrat#ica. =e trata de echarle las culpas al otro y de aumentar
las cotas de poder para conse#uir imponer el propio punto de vista. Cuando,
en realidad# la in"uietud es la misma' encontrar un lugar para cada ser
humano en un mundo en permanente cambio. Pn lu#ar incierto y
din"mico, mvil, sin jerarqu%as, adaptable, reconvertible, pac%fico... qui'"s
una red. &as or#aciones en red son estructuras de apoyo m5tuo que tambin
ejercen control de unos sobre otros, con la especificidad de que el poder se
halla repartido en cada punto. !n el "mbito educativo el control y la
colaboracin entre todas las personas de la comunidad educativa tiene un
potencial transformador todav%a por e4plotar. /o se trata de renunciar al
poder del adulto 1verticalidad2 en favor del poder del ni)o 1hori'ontalidad2,
sino de una redistribucin transversal del mismo, de manera que los distintos
n5cleos educativos 1n5cleo familiar, n5cleo escolar, n5cleo virtual, n5cleo
comunitario, n5cleo planetario2 manten#an un equilibrio din"mico capa' de
sostener y velar por cada persona.
(CT*+*,(, -K. M"s o menos de acuerdo
3eali'aremos un #r"fico humano sobre la percepcin de los conflictos por parte de los chicos
y chicas. Podemos comen'ar planteando conflictos de orden mundial, lue#o escolar y qui'"s
personal.
=e)alaremos un punto del aula o, mejor si disponemos de un sitio m"s amplio, como F!stoy
totalmente de acuerdoG y el punto opuesto como F/o estoy de acuerdo en absolutoG. (mbos
puntos se hallan unidos por una l%nea ima#inaria que permite e4presar diferentes #rados de
acuerdo0desacuerdo. =i el espacio es insuficiente podemos plantear la actividad en #rupos
M
Hablamos de conflictos?
m"s reducidos que pasan delante de la clase, mientras los dem"s observan qu sucede.
;ormularemos distintas afirmaciones y dejaremos que cada uno se sit5e poniendo de
manifiesto su opinin y lue#o les pediremos a personas situadas en diferentes puntos que
justifiquen su posicin.
!jemplos.
- !l hambre en el mundo no tiene remedio.
- &a #uerra es necesaria para alcan'ar la pa'.
- !n la calle hay mucha violencia.
- &a tele es educativa.
- !n clase hay buen ambiente.
- ( mi me molestan mis compa)eros0as.
- Me llevo bien con los profesores0as.
- Me preocupa aprobar el curso.
- !n casa me toca hacer muchos trabajos.
- Mis padres son enrollados.
- (hora mismo estoy muy feli'.
- Creo que soy una persona interesante.
- ...
(s pues# ms control o ms educacin?
&a respuesta de al#unos pa%ses ha sido clara y contundente ?m"s control@.
(s% se e4plican las pol%ticas de tolerancia cero implantadas en !stados
Pnidos que han lo#rado que el sistema educativo sea lo m"s parecido al
sistema penitenciario. /o se ha conse#uido m"s se#uridad sino m"s
desesperacin, se ha hecho tri'as la filosof%a de i#ualdad de oportunidades
que supuestamente brinda la educacin y se lucha contra la violencia juvenil
como si fuese la causa de todos los males sociales, cuando no es m"s que
su consecuencia.
3esponder afirmativamente o ne#ativamente a la pre#unta 8m"s control o
m"s educacin9 no es nada f"cil. Por des#racia, cuando en un centro el nivel
de conflictos es tan elevado que casi no queda espacio para la reali'acin de
las tareas ordinarias, la contencin es la primera medida para remeter y
atajar moment"nemente situaciones insostenibles, pero no evita que si#an
produciendose. !s por esto que la accin educativa frente al conflicto ha de
estar siempre presente como inversin de futuro y prevencin.
!n el momento que un centro educativo tiene un proyecto que desarrollar,
debe defender ese proyecto y, evidentemente, lo ha de apoyar con normas de
funcionamiento que ha#an posible una puesta en pr"ctica e4itosa. Compartir
este proyecto, hacer part%cipes a todos, establecer claramente los objetivos y
modos de lo#rarlo proporciona un sentido al quehacer del centro que aporta
el empuje necesario para que todas las personas actuen conjuntamente. !n
el momento en que al#o falla, o se incumple una norma, ya no ata)e
solamente a un individuo sino a todo el #rupo. !l nivel de implicacin es alto y
la disciplina se aplica proactivamente antes que punitivamente, es decir
buscando la reparacin y una conducta positiva de cara al futuro. )n buen
centro educativo acoge al profesorado# a las familias# a los alumnos y a
las dems personas "ue de una forma u otra intervienen en el desarrollo
de su proyecto* + tambin les exige*
N
Hablamos de conflictos?
(CT*+*,(, --. ?Pna bienvenida #enial@
Planteamos el si#uiente ejercicio de visuali'acin.
*ma#%nate que es tu primer d%a en una clase nueva donde todos se llevan muy bien entre
ellos. 8Au ves al entrar en clase9 8Au est"n haciendo9 8Auin te habla9 8Au te dicen9
8,nde te sientas9 8Au han preparado para darte la bienvenida9 8Cmo te sientes en este
#rupo9 8Cmo han conse#uido estar as% de bien9 8Au opinan de ti9
( travs de las diferentes respuestas veremos qu elementos son importantes para que los
chicos y chicas se sientan bien en clase y se conviertan en personas activas y constructivas
en el #rupo.
&o bueno de los conflictos es que no pasan desapercibidos. ,e una forma u
otra diri#en la atencin hacia cuestiones probablemente poco o mal
atendidas. Pn conflicto es, en cierto modo, una especie de prueba de fallos
que pone en alerta a quien lo detecta invit"ndole a refle4ionar y a #enerar
v%as de solucin. !l cont%nuo cuestionamiento de la escuela tal ve' denote un
fallo #eneral del sistema no atribuible a peque)as disfunciones. !n este
sentido, se echa en falta una mayor definicin de lo que se puede o no
esperar de una institucin cuya funcin espec%fica es educar.
(CT*+*,(, -7. Eoy toca e4amen
Presentamos una lista de %tems para que los alumnos0as los valoren del K al -K, como si de un
e4amen se tratase. (l lado de cada uno han de escribir una recomendacin de mejora o un
consejo para superar fallos.
/Q Rtem. /ota. ;allos. 3ecomendaciones.
-. !=CP!&(
7. P36;!=63!=
>. P(,3!=
B. C6MP(S!36=
D. C&(=!=
H. 3!C3!6=
J. T!&!+*=*T/
M. C*P,(,
N. MP/,6
-K. C6
Pna buena educacin es hoy m"s necesaria que nunca. Toda persona para
desarrollar su proyecto vital ha de adquirir y construir conocimientos que le
permitan evolucionar como ser humano. Por ello, es importante tomar
conciencia de que educarse es, en primer lu#ar, un proyecto personal de
construccin de la propia identidad. Pero, al mismo tiempo, tambin es un
proyecto comunitario, dado que la vida en sociedad requiere personas
capaces de relacionarse positivamente con los dem"s. (simismo, la
educacin simboli'a y materiali'a el proyecto de humani'acin del conjunto
de la especie. ,ar respuesta a estas tres dimensiones de la educacin
entendida como proyecto a)ade complejidad a la relacin educativa.
Bienvenidos sean, pues, los conflictos si nos permiten sacar a la lu' los
puntos oscuros de nuestra cultura escolar para provocar un debate cada ve'
m"s ri#uroso y profesional, alejado de quejas huecas, catastrofismos vanos,
ausencias y deserciones.
-K
Hablamos de conflictos?
Para acabar, aportamos una breve seleccin biblio#r"fica que puede facilitar
un mejor conocimiento del conflicto como fenmeno natural lo mismo en la
escuela que en la vida.
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