PLANUL CALITII propus pentru executarea lucarii

Scop si domeniu de aplicare

Obiectiv / Investiia:
MODERNI ZAREA STRAZI LOR DI N ORASUL SARMASU, J UDETUL
MURES
Data intrrii n vigoare : Data semnrii contractului

PRECIZRI: Este interzis copierea i difuzarea n afara SC HM PRODUCT SRL a
prezentului plansi program al calitatii.
Scopul intocmirii prezentului Plan al Calitatii este buna realizare a lucrarii mai sus enuntate,
realizarea unui sistem de control transparent si bine documentat.

Programul calitatii reprezinta dispozitiile generale referitoare la politica in domeniul
calitatii si stabileste elementele necesare pentru conducerea si asigurareacalitatii care sunt
necesare pentru realizarea lucrarilor. Acest program este extras din MANUALUL CALITATII al lui
SC HM PRODUCT SRL.

Scopul este reprezentat de lucrarile executate in cadrul Constructiilor de drumuri si poduri
este adaptat lucrarii in cauza: MODERNI ZAREA STRAZI LOR DIN ORASUL SARMASU,
J UDETUL MURES, incluzand toate categoriile de lucrari propuse in documentatia pusa la
dispozitie prin Serviciul Electronic de Achizitii Publice de catre Primria Orasul Sarmasu.
Domeniul de aplicare al sistemului de management integrat, este "Cartea de Vizit" a SC
HM PRODUCT SRL, prin care conducerea societii i definete i documenteaz politica,
obiectivele i angajamentul cu privire la sistemul de management integrat.
Manualul Integrat definete sistemul de management integrat i descrie programul de
mbuntire a calitii pentru activitile din profilul societii stabilite prin Contractul de societate,
mbuntirea performanelor de mediu i reducerea riscurilor de munc.
Obiectul principal al manualului integrat const n prezentarea dispoziiilor generale luate de
societate, pe baza cerinelor specifice sistemului de management integrat pentru obinerea i
garantarea calitii produselor distribuite, n conformitate cu reglementrile tehnice i specificaiile
contractuale, inerea sub control a aspectelor de mediu i reducerea riscurilor de munc.
Msurile luate de societate privind obiectul de activitate, au rolul de a demonstra aptitudinea
de a ine sub control procesele de producie i distribuie, de a preveni i rezolva orice
neconformiti i de a folosi mijloace adecvate pentru a evita repetarea acestora.
Manualul Integrat, conine prevederi referitoare la funciile sistemului management integrat,
rezultate din aplicarea selectiv i adoptarea Standardelor Internaionale ISO 9001:2008, ISO
14000:2004 i OHSAS 18001:2007, la specificul i domeniul de activitate al societii.
Elementele descrise n acest manual, procedurile sistemului de management integrat i
instruciunile de lucru asociate constituie practici obligatorii pentru ntregul personal al organizaiei.
Domeniul de aplicare al sistemului de management integrat cuprinde toate activitile de
captare a comenzilor de la clieni, aprovizionare, depozitare i producie ce se desfoar la sediul
SC HM PRODUCT SRL si Executarea de lucrri aferente proiectului MODERNI ZAREA
STRAZI LOR DI N ORASUL SARMASU, J UDETUL MURES.



Partile implicate in realizarea lucrarii:

Beneficiar/Autoritatea contractanta:
ORASUL SARMASU, jud. Mure
Proiectant general:
S.C. CONSULT CONSTRUCT S.R.L., Sighisoara, jud. Mure
Executant:
S.C. HM PRODUCT S.R.L., Trgu Mure, jud. Mure

Realizarea unei investiii n construcii presupune implicarea mai multor pri, factori.
Aceti factori, conform Legii nr.10/1995 privind calitatea in constructii, sunt: investitorii,
proiectanii, verificatorii de proiecte, fabricanii i furnizorii de produse pentru construcii,
executanii, responsabilii tehnici cu execuia, experii tehnici, precum i autoritile publice i
asociaiile profesionale de profil.
Potrivit Legii nr. 10/1995:
- I nvestitorii sunt persoane fizice sau juridice care finaneaz i realizeaz investiii sau
intervenii la construciile existente n sensul legii. (art.21/Legea nr.10/1995)
- Proiectanii de construcii rspund de ndeplinirea urmtoarelor obligaii principale
referitoare la calitatea construciilor:
a) precizarea prin proiect a categoriei de importan a construciei;
b) asigurarea prin proiecte i detalii de execuie a nivelului de calitate corespunztor
cerinelor, cu respectarea reglementrilor tehnice i a clauzelor contractuale;
c) prezentarea proiectelor elaborate n faa specialitilor verificatori de proiecte atestai,
stabilii de ctre investitor, precum i soluionarea neconformitilor i neconcordanelor
semnalate;
d) elaborarea caietelor de sarcini, a instruciunilor tehnice privind execuia lucrrilor,
exploatarea, ntreinerea i reparaiile, precum i, dup caz, a proiectelor de urmrire
privind comportarea n timp a construciilor. Documentaia privind postutilizarea
construciilor se efectueaz numai la solicitarea proprietarului;
e) stabilirea, prin proiect, a fazelor de execuie determinate pentru lucrrile aferente
cerinelor i participarea pe antier la verificrile de calitate legate de acestea;
f) stabilirea modului de tratare a defectelor aprute n execuie, din vina proiectantului, la
construciile la care trebuie s asigure nivelul de calitate corespunztor cerinelor, precum
i urmrirea aplicrii pe antier a soluiilor adoptate, dup nsuirea acestora de ctre
specialiti verificatori de proiecte atestai, la cererea investitorului;
g) participarea la ntocmirea crii tehnice a construciei i la recepia lucrrilor
executate. (art.22/Legea nr.10/1995)
- Executantul lucrrilor de construcii are urmtoarele obligaii principale:
a) sesizarea investitorilor asupra neconformitilor i neconcordanelor constatate n
proiecte, n vederea soluionrii;
b) nceperea execuiei lucrrilor numai la construcii autorizate n condiiile legii i numai
pe baz i n conformitate cu proiecte verificate de specialiti atestai;
c) asigurarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor printr-un sistem propriu de
calitate conceput i realizat prin personal propriu, cu responsabili tehnici cu execuia
atestai;
d) convocarea factorilor care trebuie s participe la verificarea lucrrilor ajunse n faze
determinante ale execuiei i asigurarea condiiilor necesare efecturii acestora, n scopul
obinerii acordului de continuare a lucrrilor;
e) soluionarea neconformitilor, a defectelor i a neconcordanelor aprute n fazele de
execuie, numai pe baza soluiilor stabilite de proiectant cu acordul investitorului;
f) utilizarea n execuia lucrrilor numai a produselor i a procedeelor prevzute n
proiect, certificate sau pentru care exist agremente tehnice, care conduc la realizarea
cerinelor, precum i gestionarea probelor-martor; nlocuirea produselor i a procedeelor
prevzute n proiect cu altele care ndeplinesc condiiile precizate i numai pe baza
soluiilor stabilite de proiectani cu acordul investitorului;
g) respectarea proiectelor i a detaliilor de execuie pentru realizarea nivelului de calitate
corespunztor cerinelor;
h) sesizarea, n termen de 24 de ore, a Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice,
urbanism i amenajarea teritoriului n cazul producerii unor accidente tehnice n timpul
execuiei lucrrilor;
i) supunerea la recepie numai a construciilor care corespund cerinelor de calitate i
pentru care a predat investitorului documentele necesare ntocmirii crii tehnice a
construciei;
j) aducerea la ndeplinire, la termenele stabilite, a msurilor dispuse prin actele de
control sau prin documentele de recepie a lucrrilor de construcii;
k) remedierea, pe propria cheltuial, a defectelor calitative aprute din vina sa, att n
perioada de execuie, ct i n perioada de garanie stabilit potrivit legii;
l) readucerea terenurilor ocupate temporar la starea lor iniial, la terminarea execuiei
lucrrilor;
m) stabilirea rspunderilor tuturor participanilor la procesul de producie - factori de
rspundere, colaboratori, subcontractani - n conformitate cu sistemul propriu de asigurare
a calitii adoptat i cu prevederile legale n vigoare. (art.23/Legea nr.10/1995)
- Specialitii verificatori de proiecte atestai rspund n mod solidar cu proiectantul n
ceea ce privete asigurarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor proiectului.
- Responsabilii tehnici cu execuia atestai rspund, conform atribuiilor ce le revin, pentru
realizarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor, la lucrrile de construcii pentru
care sunt angajai.
- Experii tehnici atestai, angajai pentru expertizarea unor proiecte, lucrri de
construcii sau construcii aflate n exploatare, rspund pentru soluiile date. (art.24/Legea
nr.10/1995)
Modelul de asigurare a calitatii aplicabil lucrarii
n prezent, n practica economica se aplica trei modele clasice care descriu exigentele
mi ni mal e al e sistemelor calitatii ntr-o unitate, n functie de marimea domeniului de
aplicare. Una dintre aceste modele este definit in cadrul standardului ISO 9001, care stabileste
exigentele aferente managementului calitatii.
Msurile luate de societatea SC HM PRODUCT SRL privind obiectul de activitate, au rolul
de a demonstra aptitudinea de a ine sub control procesele de producie i distribuie, de a preveni i
rezolva orice neconformiti i de a folosi mijloace adecvate pentru a evita repetarea acestora.
Manualul Integrat, conine prevederi referitoare la funciile sistemului management integrat,
rezultate din aplicarea selectiv i adoptarea Standardelor Internaionale ISO 9001:2008, ISO
14000:2004 i OHSAS 18001:2007, la specificul i domeniul de activitate al societii.

Soluia propus:
Interpretarea documentaiei
In calitate de Antreprenor ne angajam sa ne insusim intreaga documentatie pusa la
dispozitie.
Executarea lucrrilor
Orice nelmurire sau lipsa/neconcordanta de cote, cantitative de lucrri identificate in
procesul de ofertare, se va rezolva prin solicitarea asistentei Beneficiarului/Proiectantului.
Asistenta tehnica suplimentara a Proiectantului se acorda in baza unui contract cu
Executantul sau Beneficiarul, dupa caz.
Dispoziii finale
La finalizarea execuiei lucrrilor, fiecare vom preda Beneficiarului , in doua exemplare,
Dosarul lucrrilor executate, care va cuprinde: planurile detaliate de execuie; traseele
conductelor/conductorilor, cu specificarea diametrelor si cotelor de execuie; schema electrica
executata; instruciunile de folosire/intretinere pentru utilaje, materiale speciale, certificatele de
calitate si certificatele de conformitate ale produselor/materialelor introduse in lucrare; procesele
verbale de execuie a lucrrilor, conform prevederilor legale in vigoare si a Programului de control
al proiectului. Lucrrile se vor executa in conformitate cu graficul de execuie aprobat de
Beneficiar.
Piese desenate in cadrul proiectului
Toate piesele au fost luate la cunostinta.
Modificari de proiect
Orice modificare a soluiilor tehnice curpinse in proiecte vor face cu dispoziii de antier
emise de ctre Proiectant, inainte de aplicarea soluiilor modificatoare.
Reguli de protectie a antierului
Ca antreprenori suntem obligati la plata daunelor pentru deteriorarea prin neglijenta sau rea
voina a acceselor, spatiilor limitrofe desfasurarii lucrrilor sau a reelelor edilitare existente.
Antreprenorul va lua toate masurile necesare in aplicarea proiectului. Este obligatorie protejarea
spturilor, in cazul ploilor abundente, in vederea evitrii acumularii apelor pluviale si realizare
epuismente acestora in cazul in care inunda groapa.
Ca antreprenori vom proteja incinta antierului cu panouri metalice si vom amplasa in locuri
vizibile panouri de avertizare mpotriva pericolelor potentiale din cadrul antierului.
Ca antreprenori vom proteja toate golurile pentru prevenirea cderilor de la inaltime si vom
menine permanent curatenia antierului.
Masuri de securitate
Ca antreprenori vom lua toate masurile de protecie impotriva accidentelor in spaiul de
lucru si incinta proprietatii, protejind golurile tehnologice si atentionind prin nscrisuri existenta in
perimetrul delimitat a unui antier in lucru si/sau a unor pericole specifice.
Curatenia antierului
Pe toata durata de execuie a lucrrilor, incinta antierului precum si spatiile de depozitate
aferente, vor fi tinute in mod permanent in stare de curenie. Ca antreprenori suntem obligati de a
curata terenul domeniului public adiacent antierului de urme de noroi sau alte materiale, si de a
proteja gurile de scurgere a apei pluviale stradale.
Ca antreprenor suntem obligati de a proteja terenul fata de poluarea generata de
mortare/var/betoane, prin depozitarea acestor materiale pe folii de pvc si protejarea la intemperii
astfel incat sa se evite scurgerea laptelui de ciment/var pe suprafaa terenului.
Ca Antreprenor suntem obligati sa respectam in toate reglementrile in vigoare, in scopul
asigurarii unui climat de ordine in desfasurarea lucrrilor, si in mod deosebit pentru protejarea
sanitara a incintei, si proiecia mediului nconjurtor.
Structura de organizare a antierului
Ca antreprenor suntem obligati sa asiguram o structura de organizare care sa cuprind
personal calificat calitativ, cu experiena, si bine dozat numeric, pentru a asigura respectarea
riguroasa a programului de constructie si a instruciunilor de execuie cuprinse in caietul de sarcini
si in dispoziiile de antier ulterioare. Ca antreprenori suntem obligati la a comunica beneficiarului
personalul nominalizat pentru verificrile de calitate a execuiei, imputemicit sa semneze procesele
verbale de verificare a calitatii execuiei.
Curatenia finala a antierului
La terminarea lucrrilor vom evacua de pe antier toate utilajele de contructie, surplusul de
materiale, ambalajele, deseurile si lucrrile provizorii.
Contractul nu va fi considerat terminat pana cand procesul verbal de recepie finala nu va fi
semnat de Comisia de recepie si reprezentantul Unitatii Administrativ-Teritoriale Comuna
Ghindari, care trebuie sa ateste ca lucrrile au fost executate conform proiectului, caietului de
sarcini si dispoziiilor de antier ulterioare, iar remedierile au fost finalizate.
Toate dispoziiile de antier vor fi inregistrate in caietul unic de dispoziii de antier, si se
vor depune la cartea construciei, impreuna cu jurnalul evenimentelor (ntocmit si completat pe
parcursul execuiei lucrrilor).

Lista procedurilor documentate cerute de sistemul de management al calitatii
Proceduri operaionale ( PO ):
MODERNI ZAREA STRAZI LOR DI N ORASUL SARMASU, J UDETUL MURES
1 Analiza i tratarea produsului neconform PO1
2 nregistrarea i raportarea neconformitilor PO2
3 ntocmirea raportului de neconformitate PO3
4 Analiza activitilor corective i preventive PO4
5 Plan de control i calitate PO5
6 Analiza periodic a SQ PO6
7 Analiza contractelor PO7
8 Aprovizionarea produselor i serviciilor PO8
9 Manipulare depozitare ambalare conservare livrare PO9
10 Anliza proiectului pus la dispoziie de client PO10
11 Resurse umane PO11
12 Controlul echipamentelor de inspecie i incercare PO12

Proceduri de proces
MODERNI ZAREA STRAZI LOR DI N ORASUL SARMASU, J UDETUL MURES

NOTA: Procedurile de proces vor fi realizate/efectuate respectnd n tocmai cerinele
C
o
d

p
r
o
c
e
s

Denumire activitate / procedeu tehnologic / component
major
SR_##
- - Organizare de santier
SR_00
01 Lucrari de realizare terasamente (sapaturi, umpluturi)
SR_01
02 Lucrari de realizare strat de forma
SR_02
03 Lucrari de realizare strat din piatra sparta
SR_03
04 Lucrari de realizare strat de beton asfaltic
SR_04
05 Lucrari de realizare strat de beton asfaltic
SR_05
06
Lucrari de betonare la podete (cofrare, armare si turanare
beton)
SR_06
09 Lucrari de amenajare teren (santuri, rigole)
SR_07
10 Lucrari de realizare si montare semnalizari rutiere
SR_08
11
Lucrari de realizare dizpozitive de scurgere si evacuare
ape de suprafata
SR_09
caietului de sarcini pus la dispoziie. Prevederile documentaiei tehnice, cu completarile si
modificarile ulterioare, vor sta la baza execuiei pe toata durata de derulare a contractului.
!!! Controlul calitativ si cantitativ al lucrarilor se va efectua pe baza Proiectului tehnic si
Programului de control intocmit de Proiectant, vizat de organele competente (I .S.C.) si pusa la
dispozitie de catre Autoritatea contractanta prin SEAP.

Lista standardelor si prescriptiilor tehnice de aplicat

Standarde
STAS 10101/0-75; 10101/0A-77; 10101/1-91; 10101/2A1-91; 10107/0-90; 3300/1-
85; 3300/2-85; 857-83; 9302/1-88; 9302/3-88; 9302/4-88/ 2925-86; 767/0-88;
10108/0-78; 12604/3; 2612; 1243; 1913/1; 1913/4; 1913/5; 1913/13; 1913/15;
4242/1; 4606; 8840; 10.473/2; 12.253; 13282; 2914-84; 1243-88; 1709/1-90; 1913/1-
82; 9824/3-74; 7582-91; 2916-84; 1709/2-90; 1709/3-90; 4606-80; 6400-84; 12288-
84
SR 6053:1997; 9302/2-94; 9302/8-94; 648-1;
SR EN 998-2004; 771; 1051-2008; 1991-1-1-2004/NA 2006; 1991-1-4-
2004/NB2007; 1992-1-1-2004/NB2008; ISO 5817:2008; ISO 1392/1998; 1011.1-
2009; 196-2; 459-2; 662-2002; 730-2-2003; 667-2000; 1848-1/2011; 1848-2/2011;
1848-3/2011
Normative
C 196-88; 56-2002; 56-85; 16-84; 6-2006; 193-1979; 17-1982; 14-1982;150-99;
56-02; 182-87
CD 31-2002
NE 012-1999; 001-1996;
NP 112-2004; 005:2003; 062-02
P 100/1-2006;
PE 119; 116; 136; 932/93; 107; 118
I 7-02
NGPM/1996
NSPM 79/98
MT/MI 411/1112.2000;
MI775/98;

Legea Nr.10 / 18 Ianuarie 1995, publicat n Monitorul Oficial Nr.12 / 24 Ianuarie 1995;
Hotrrea Guvernului Nr.925 / 20 Noiembrie 1995, publicat n Monitorul Oficial Nr.286 /
11 Decembrie 1995;
Ordinul M.T. nr.45/1998 pentru aprobarea Normelor tehnice privind proiectarea,
construirea i modernizarea drumurilor;
Specificaia tehnic privind proiectarea, construirea i modernizarea drumurilor cu o
singur band de circulaie n mediul rural aprobat de M.T. prin Ordinul nr.66N/1998;
Ordinului M.T. nr. 50/27.01.1998 pentru aprobarea Normelor tehnice privind proiectarea
i realizarea strzilor n localitile rurale;
Ordinului M.T. nr. 603/23.10.2003 pentru aprobarea Normelor tehnice privind
proiectarea i execuia pietruirii drumurilor de pmnt, Indicativ AND 582-2002;
Normativ privind ntreinerea i repararea drumurilor publice Indicativ AND 554-2002
Proiectul este n concordan cu prevederile legislaiei Uniunii Europene, respectiv
Directiva nr.85/337/EC amendat prin Directiva 97/11/EC privind evaluarea efectelor
anumitor proiecte publice sau private asupra mediului, precum i cu Directiva cadru
privind deeurile nr.75/442/EC amendat cu directiva nr.91/156/EC, transpus prin OUG
nr.78/2000 aprobat i modificat prin Legea nr.426/2002.

Controlul documentelor si a datelor
RMI determin, colecteaz i analizeaz datele statistice referitor la activitile operaionale
i satisfacia clientului. Pe baza analizei rezultatelor obinute se determin tendinele privind
calitatea produselor i a serviciilor, eficacitatea i eficiena activitilor operaionale, precum i
cerinele i satisfacia clienilor. Analizele includ i oportunitile de mbuntire. Conform
cerinelor se ntreprind aciunile corective i preventive necesare.
Este responsabilitatea Directorului General de a analiza performana furnizorilor i de a
ntreprinde aciunile necesare. Analiza modului de desfurare a datelor aferente tuturor proceselor
din organizaie se realizeaz prin intermediul edinei de analiz a Sistemului de Management
integrat.
Toate documentele sunt mentinute att pe suport de hrtie, ct si pe suport informatic.
Accesul la documentele mentinute pe suport informatic este controlat pentru asigurarea securitatii
informatiilor si pentru ca persoane neautorizate sa nu poata face modificari neautorizate.
Documentele externe, inclusiv reglementarile legale aplicabile sunt pastrate astfel nct sa fie
accesate de catre toate persoanele interesate, fiind tinute la zi si protejate mpotriva deteriorarii sau
pierderii.
Documentele clientilor sunt pastrate, difuzate, modificate sau retrase de catre persoana care
asigura legatura cu clientul.
Toate documentele interne controlate sunt arhivate n coditii corespunzatoare care sa le
asigure lizibilitatea, integritatea si securitatea, n locuri si pe intervalele de timp specificate.
Documentele si datele perimate, care se pastreaza n scopuri juridice si/sau de conservare a
informatiei, sunt marcate cu inscriptia EXPIRAT LA DATA nsotita de numele si semnatura
persoanei care a facut aceasta mentiune.


Identificarea si trasabilitatea
Conform ISO 9000:2005 trasabilitatea este capacitatea de a regsi istoricul, realizarea i
amplasarea (locaia) a ceea ce face obiectul unei examinri. Dac ne referim la produse atunci
aceast definiie presupune posibilitatea de a regsi, dupa caz, originea materialelor,
componentelor i produselor ncorporate n produsul finit, istoricul realizrii produsului i/sau
amplasarea acestuia dup livrare. Ca urmare, un sistem de trasabilitate nregistreaz i
urmrete parcursul de producie, ncepnd cu preluarea de la furnizori a produselor, pieselor i
materialelor, trecnd prin prelucrarea acestora i distribuirea lor ca produse finite.
n clauza 7.5.3 Identificare i trasabilitate, ISO 9001:2008 prezint cerinele la care
trebuie s rspund o organizaie pentru a putea identifica un produs/serviciu lansat n fabricaie
i pentru a asigura trasabilitatea pe tot parcursul realizrii sale.
Relativ la cerina de identificare standardul specific faptul c Atunci cnd este
cazul, organizaia trebuie s identifice produsul folosind mijloace adecvate pe tot
parcursul realizrii. Cerina este legat de faptul c organizaia trebuie s poat s identifice
stadiul unui produs n raport cu cerinele de msurare i monitorizare pe tot parcursul fabricaiei.
Referitor la trasabilitate standardul ISO 9001:2008 precizeaz c atunci cnd trasabilitatea este
o cerin, organizaia trebuie s in sub control indentificarea unic a produsului i s menin
nregistrri.
Din clauza 1.2 a standardului rezult c orice clauz din capitolul 7 poate fi teoretic
exclus dac astfel de excluderi nu afecteaz capacitatea organizaiei sau responsabilitatea sa de
a furniza un produs care s satisfac cerinele clientului i cerinele legale i de reglementare
aplicabile.
Dei clauza 1.2 prevede c orice cerin n clauza 7 poate fi exclus, este greu de definit
o situaie n care identificarea produsului s poat fi exclus. De identificarea produsului nu
depinde numai posibilitatea de a controla istoria de fabricaie a unui produs dar i pstrarea
produsului atunci cnd este cazul. Practic, excluderea trasabilitii din managementul calitii s-ar
materializa n excluderea obligaiei de a menine nregistrri pe parcursul realizrii
produsului cu consecine directe n analiza managementului.
Trasabilitatea unui produs este important din urmtoarele motive:
previne pierderea de sub control a produselor pe durata ciclului de fabricaie;
faciliteaz separarea i retragerea produselor defecte;
asigur prelucrarea numai a produselor sau a componentelor care
respect specificaiile, nu i a celor neconforme;
faciliteaz procesul analizrii defeciunilor i ntreprinderea unor aciuni corective;
Activitile pot fi controlate doar dac este clar care este starea produsului. Identificarea clar a
produsului poate evita nenelegerile cu privire la ce sa ntmplat cu produsul i ce urmeaz s se
ntmple. De exemplu, n zona de primire a unei firme de producie toate materialele,
componentele, produsele etc. ar trebui s fie marcate ca urmare a inspeciei de primire. n
industria de servicii, aceast cerin poate avea o importan similar. De exemplu, un
serviciu de curierat nu poate funciona fr o identificare clar a pachetelor pentru care sunt
necesare serviciile de distribuie (timpul de livrare, numrul de nregistrare, etc.)
Pentru a avea o ordine i un control al produciei realizate n organizaie este absolut
necesar implementarea unui sistem de identificare i trasabilitate adecvat. De asemenea acest
sistem va asigura localizarea mai facil a cauzelor defeciunilor i va contribui la micorarea
costurilor aciunilor de remediere. Instituirea lui printr-o procedur formal este de obicei rezultatul
unei necesiti obiective rezultate din nivelul de complexitate al proceselor de producie.
Toate documentele si documentatiile realizate de catre SC HM PRODUCT SRL privind
lucrarea in cauza vor fi stocate inspre intocmirea cartii tehnice a constructiei. Aceasta va fi arhivata
conform normelor europene integrate, iar un exemplar al acestaia din urma va fi inmanat autoritatii
contractante. Caracteristica sistemului de asigurare a calitii permite regsirea istoricului, a
utilizrii sau a localizrii unei entiti (produs, proces sau serviciu) prin identificri nregistrate.
Identificarea produselor aprovizionate se face in raport cu comanda si cu documentele de
certificare a calitatii insotitoare. Datele de identificare sunt mentinute in toate documentele de
evidenta pentru a face posibila regasirea atunci cand se impune.
Trasabilitatea produselor in timpul procesul de productie se asigura prin inscrierea datelor
care contin denumirea clientului, numarul comenzii, denumire produs, cantitate si termen de livrare,
in inregistrarile emise pana la livrare. Marcajele de identificare a produselor (etichete) permit
distingerea produselor identice dar executate in alte conditii sau cu neconformitati, pe tot parcursul
procesului de productie.
Produsele conforme sunt etichetate cu etiheta de provenienta iar produsele neconforme sunt
identificate prin eticheta Produs Neconform conform Controlului produsului neconform.

Controlul procesului de executie
Structura antierului
Colectivul asigurator al bunei conformari si control al procesului de executie este format din:
Incadrare cu personal / atribuii;
- director executiv / tehnic
- Manager de proiect inginer CFDP
- RTE in domeniul II.
- Responsabil cu controlul calitatii / Specialist CQ
- Responsabil SSM
- Inginer CFDP sef santier

Organigrama antier, care va cuprinde (pt detalii vezi Organigrama):
Personal (pe funcii i meserii):
- mecanic de utilaje
- conductor auto
- dulgher
- fierar-betonist
- betonist
- muncitor necalificat n construcii
- zidar
- instalator alimentare cu apa
- sapator
- betonist
- muncitor calificat in c-tii (.a.)

Aprovizionare, care va cuprinde:
- Furnizori de materiale, produse, servicii
- Recepia materialelor
- Verificri, ncercri, probe
- Certificarea conformitii materialelor (certificate de calitate)
- Agrement tehnic


Asigurarea tehnica propusa pentru executia investitiei
Cerinele privind resursele sunt determinate n timpul planificrii sistemului de management
integrat. Managementul SC HM PRODUCT SRL se asigur c resursele umane i materiale
necesare implementrii i meninerii proceselor sistemului de management integrat, sunt identificate
i puse la dispoziia celor interesai n timp util.
Resursele se refer la resursele necesare mbuntirii sistemului de management integrat,
precum i cele necesare ndeplinirii cerinelor clienilor i asigurrii satisfaciei acestora.
Lista de utilaje si echipamente tehnice care dispun Societatea noastra pentru realizarea in
conditii optime si adecvate a lucrarilor ofertate sunt anexate prezentului capitol.
NOTA: ***Pentru lista utilajelor se va consulta Tabelul Lista utilajelor din dotare proprie***


Inspectii si ncercari
SC HM PRODUCT SRL prin personalul prezentat anterior va asigura toate incercarile
elementelor de constructii puse spre testare in programul de control, respectiv in Caietul de sarcini
furnizat de catre proiectantul general.
Inspectiile se vor realiza atat intern cat si extern la cererea si/sau programarea realizata de
catre proiectant in programul de control sau autoritatea contractanta (beneficiar). Societatea noastra
este n relaie contractuala cu Laboratoare atestate care vor efectua toate ncercrile necesare pe
parcursul execuiei.

ncercri pe beton proaspt
Confecionare epruvete din beton
Epruvetele de ncercat se confecioneaz n tipare de form, dimensiuni i tolerane specificate.
Dup reomogenizarea eantionului de beton proaspt se trece la umplerea tiparelor deja pregtite,
compactarea betonului, nivelarea suprafeei i marcarea lor vizibil. Numrul straturilor de beton
aplicat n umplerea tiparelor, ct i metoda de compactare se aleg n funcie de consistena
betonului.
Determinarea consistenei betonului proaspt. ncercarea de tasare
Metoda cea mai frecvent utilizat. Const n evidenierea tasrii betonului proaspt sub propria lui
greutate cu ajutorul echipamentului "set con de tasare". Se aplic n cazul betoanelor plastice.
Determinarea consistenei betonului proaspt. Grad de compactare
"Gradul de compactare" se aplic betoanelor vrtoase . Betonul proaspt este aezat cu grij ntr-un
recipient, cu ajutorul unei mistrii, evitnd orice fel de compactare pe toat durata umplerii. Cnd
recipientul este umplut, suprafaa superioar este ras la nivelul prii superioare a recipientului.
Betonul este compactat prin vibrare i distana de la suprafaa betonului compactat i pn la
marginea superioar a recipientului este utlizat pentru determinarea gradului de compactare.
Determinarea consistenei betonului proaspt ncercare cu masa de rspndire
Valoarea rspndirii este o caracteristic a betoanelor fluide.Aceast ncercare determin
consistena betonului proaspt prin msurarea rspndirii betonului pe o mas plan care este
supus la un oc brusc.Se determin utiliznd echipamentul "Set mas de rspndire"
Determinarea densitii betonului proaspt
Densitatea se obine prin cntrirea unui vas etan i rigid (de mas i volum cunoscut) plin cu
beton proaspt i compactat. Densitatea reprezint de fapt masa unui metru cub de beton turnat i
compactat.
Verificarea temperaturii betonului proaspt
Temperatura betonului proaspt nu trebuie s fie mai mic de 5C n momentul livrrii i n general
nu trebuie s depeasc 30C.

ncercri pe beton ntrit
Conservarea epruvetelor din beton ntrit
Pstrarea epruvetelor din beton pn la vrsta de ncercare. Dup scoaterea din tipar se pstreaz
epruveta pn la nceperea ncercrii n ap la temperatura de (202)C sau ntr-o camer la
(202)C i umiditate relativ 95%.
Determinarea rezistenelor mecanice. Rezistena la compresiune
Epruvetele sunt ncrcate pn la cedare la compresiune n maina de ncercare. Se nregistreaz
sarcina maxim la care a rezistat epruveta i se calculeaz rezistena la compresiune a betonului. Se
determin cu Presa de betoane 3000 kN cu sistem automat de procesare a datelor.
Determinarea rezistenelor mecanice. Rezistena la ntindere prin ncovoiere
Epruvetele prismatice sunt supuse unui moment de ncovoiere prin aplicarea unei sarcini prin
intermediul rolelor superioare i inferioare ale cadrului de ncovoiere. Sarcina maxim suportat se
nregistreaz i se calculeaz rezistena la ncovoiere. Se determin cu Presa de betoane 3000 kN,
cadru pentru teste de ncovoiere 150 kN cu sistem automat de procesare a datelor.
Determinarea rezistenelor mecanice. Rezistena la ntindere prin despicare
Epruveta de ncercat este supus unei fore de compresiune aplicate unei zone nguste de a
lungul lungimii sale. Rezultanta forelor de ntindere ortogonale cauzeaz cedarea la ntindere a
epruvetei.
Determinarea densitii betonului ntrit (ca atare, saturat cu ap, uscat n etuv)
Densitatea betonului ntrit se determin ca raport ntre masa epruvetelor n stare de
umiditate natural, n stare saturat, n stare uscat i volumul acestora.


I ncercari pe armaturi de rezistenta din OB, sarma sau plase sudate
Probele prelevate din esantioane reprezentative sortate pe tip de otel beton (PC sau OB) si
diametru se vor marca cu etichete de identificare cu datele epruvetei. Esantioanele livrate
obligatoriu vor fi insotite de certificat de calitate si de conformitate. Probele colectate vor fi
depozitate corespunzator in conditii optime de temperatura si umiditate.
Se va verifica caracteristicile geometrice ale probelor care urmeaza sa fie supuse la incercari
distructive, cum ar fi incercarea la tractiune. Se masoara diametrul barelor, dimensiunile ampretelor,
in cazul barelor PC si distantele din doua amprente succesive.
Incercarea la tractiune a barelor de otel se va efectua cu presa hidraulica determinand limita de
curgere, alungirea la rupere si rezistenta la rupere. Rezultatele incercarilor vor fi interpretate si
clasate in conformitate cu normele europene in vigoare, iar stocarea acestora va fi realizata cu
accesibilitate maxima conform sistemelor integrate ISO.

NOTA: Societatea noastra este n relaie contractuala cu Laboratoare atestate care vor
efectua toate ncercrile necesare pe parcursul execuiei.

Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare
Procedura se aplica pentru toate echipamentele de inspectie, masurare si monitorizare -
relevante pentru calitatea produsului si care sunt utilizate de personalul organizatiei in activitatile de
inspectie, masurare si monitorizare productie si servicii, utilizate atat in interiorul societatiilor cat si
la lucrarile efectuate la clienti.
DEFINITII / PRESCURTARI
Mijloc de masurare - un dispozitiv destinat sa faca o masurare, singur sau in asociere cu un
echipament suplimentar.
Echipament de masurare - Mijloc de masurare, software, etalon, material de referinta sau aparatura
auxiliara sau combinatii ale acestora necesare pentru a realiza un proces de masurare.
Proces de masurare - ansamblu de operatii avand ca scop determinarea valorii unei marimi.
Verificare Metrologica - actiunea de determinare a incadrarii echipamentului de masurare de lucru
in limitele de precizie admise prin standarde de stat, norme tehnice de metrologie si documentatia
tehnica a aparatului.
RESPONSABILITATI
- Responsabil Metrologie: urmarirea perioadei valabilitatii calibrarilor; raspunde de trimiterea
Echipamentelor de masurare si monitorizare pentru calibrat; verificarea datelor necesare pentru a se
constata daca a fost afectata calitatea produselor si serviciilor din cauza unor echipamente
decalibrate.

Controlul produsului neconform
SC HM PRODUCT SRL a stabilit i menine proceduri documentate prin care s se asigure
c produsul neconform primit de la furnizor este identificat ca produs neconform i nu va fi folosit
n producie sau pentru alt utilizare neintenionat; vezi procedura intern [Controlul Serviciilor
Neconforme 830-01].
Doar persoanele autorizate pot lua decizia de rebutare, returnare, acceptare fr reprelucrare
sau derogare de la client, verificri de ctre organisme legale a produsului neconform, pentru
utilizarea sa alternativ sau pentru respingere. Cnd produsul neconform este detectat dup predare
sau dup ce utilizarea sa-a nceput, ORGANIZATIA analizeaz impactul pe care l-a avut
neconformitatea i va ntreprinde aciunile necesare.
ORGANIZATIA aplic un sistem de identificare, analiz i rezolvare a neconformitilor care
const din:
- definirea responsabilitilor n tratarea neconformitilor;
- identificarea i consemnarea neconformitilor;
- analizarea neconformitilor,
- rezolvarea neconformitilor prin aplicarea unor soluii acceptate de toate parile implicate;
- confirmarea rezolvrii neconformitii.

n procedura [Controlul Serviciilor Neconforme 830-01] sunt stabilite responsabilitile i modul
de realizare a activitii referitoare la, inerea sub control a neconformitilor depistate fa de
cerinele documentaiei, normelor, standardelor sau contractelor.

Produsele / serviciile gsite neconforme sunt oprite, identificate i tratate astfel dup caz:
- sunt etichetate sau marcate prin orice mijloc de identificare acceptabil;
- se prevd zone speciale de depozitare sau metode de separare a produselor neconforme pentru a se
mpiedica utilizarea lor.

Controlul nregistrarilor calitatii
Toate inregistrarile privind calitatea sunt pastrate in scopul de a dovedi ca:
produsele/serviciile livrate sunt conforme cu cerintele specificate;
procesele sistemului de management al calitatii s-a derulat corespunzator, iar daca
nu, sunt intreprinse masuri pentru corectarea deficientelor;
evaluarea si supravegherea furnizorilor este efectuata in conformitate cu cerintele
prevazute.
Personalul compartimentelor care completeaza inregistrari ale calitatii raspunde de
indexarea, arhivarea corespunzatoare in vederea prevenirii deteriorarii acestora astfel inct la cerere
sa fie usor regasibile.
Tipurile de inregistrari ale calitatii elaborate de SC HM PRODUCT SRL, durata si locul de
pastrare sunt prezentate in fiecare procedura a SMC.
Din punct de vedere al coninutului, nregistrrile privesc:
- sistemul de management al calitii;
- derularea procesului didactic;
- derularea proceselor suport (administrative, finaciar-contabile etc);
Din punct de vedere al formei (suportului) nregistrrile pot fi formulare pe hrtie
(tipizate, registre etc.), sau pe suport magnetic/ electronic (dischete, CD sau similare).
nregistrrile trebuie s fie lizibile, identificabile n raport cu produsul n cauz, reproductibile i
regsibile.
Identificarea / codificarea i evidena nregistrrilor:
1. Identificarea nregistrrilor este asigurat prin:
utilizare de formulare tipizate de nregistrare impuse de autoritile statului
(identificabile prin codurile stabilite de autoriti);
utilizare de formulare de nregistrare tipizate
utilizare de documente de nregistrare (ex. minute, protocoale, note etc.) care se vor
codifica.
2. Formularele (tipizate) folosite, modul de completare (nregistrare), precum i
responsabilitile pentru identificarea, difuzarea, arhivarea, regsirea, durata de pstrare i
eliminarea nregistrrilor sunt stabilite n procedurile i instruciunile cuprinse n SMQ.
3. Evidena nregistrrilor se ine prin nscrierea lor n registrele de eviden.
4. Toate formularele i registrele pentru nregistrri sunt codificate i completate conform
regulilor interne (lizibile, reproductibile, recomandabil scrise cu cerneal / past) i n cadrul
perioadei de timp stabilite.
5. efii departamentelor vor aloca resursele necesare (om, timp, formulare) pentru asigurarea
inerii sub control.

Receptia lucrarilor
Receptia lucrarilor va fi realizata conform cerintelor ISC prin formarea unei comisii de
receptie. Receptia constructiilor constituie certificarea realizarii acestora pe baza examinarii lor
nemijlocite, in conformitate cu documentatia de executie si cu documentele cuprinse in cartea
tehnica a constructiei. Cartea tehnica a constructiei cuprinde documentatia de executie si documente
privitoare la realizarea si exploatarea acesteia. Ea se intocmeste prin grija investitorului si se preda
proprietarului constructiei, care are obligatia sa o pastreze si sa o completeze la zi; prevederile din
cartea tehnica a constructiei referitoare la exploatare sunt obligatorii pentru proprietar si utilizator.
Receptia constructiilor se face de catre investitor proprietar, in prezenta proiectantului si a
executantului si/sau reprezentantilor de specialitate, legal desemnati de acestia.
Receptia constituie o componenta a sistemului calitatii in constructii si este actul prin care
investitorul declara ca accepta, preia lucrarea cu sau fara rezerve si ca aceasta poate fi data in
folosinta. Prin actul de receptie se certifica faptul ca executantul si-a indeplinit obligatiile in
conformitate cu prevederile contractului si ale documentatiei de executie. (Monitorul Oficial nr.
193 din 07/28/1994, cap.1, art.1)
Receptia lucrarilor de constructii de orice categorie si instalatii aferente acestora se efectueaza
atit la lucrari noi, cit si la interventiile in timp asupra constructiilor existente (reparatii capitale,
consolidari, modificari, modernizari, extinderi etc.) si se realizeaza in doua etape:
-receptia la terminarea lucrarilor;
-receptia finala la expirarea perioadei de garantie. (Monitorul Oficial nr. 193 din
07/28/1994, cap.1, art.1)
Receptia lucrarilor de constructii si a instalatiilor aferente este actul prin care beneficiarul
declara ca accepta, preia lucrarea si ca aceasta poate fi data in folosinta. Prin actul de receptie se
certifica faptul ca executantul si-a indeplinit obligatiile contractuale si in conformitate cu
documentatia de executie;
Recepia se realizeaz n dou etape:
recepia la terminarea lucrrilor (este obligatorie i pentru realizarea lucrrilor n
regie proprie)
recepia final, la expirarea perioadei de garanie.
Beneficiarul are obligatia sa inceapa recepia n maximum 15 zile de la notificarea terminrii
lucrrilor de ctre executant i s comunice data proiectantului, executantului i membrilor
comisiei. Receptia se poate face prin acordul partilor sau, in cazul cind partile nu ajung la un acord
pentru rezolvarea neintelegerilor ivite cu ocazia incheierii procesului-verbal de receptie, ele se pot
adresa instantei judecatoresti competente .
RECEPTIA LA TERMINAREA LUCRARILOR se face de ctre o comisie aleas de Beneficiar,
din care trebuie s fac parte reprezentantul administraiei locale pe teritoriul careia este situata
constructia. Proiectantul i executantul (sau reprezentanii lor) nu pot face parte din comisia de
recepie, ntruct au calitatea de invitai.
Executantul trebuie sa comunice Beneficiarului data terminarii tuturor lucrarilor prevazute
in contract, printr-un document scris confirmat de Beneficiar. Proiectantul va intocmi un referat in
care isi va exprima punctul de vedere cu privire la executia lucrarilor, dar el nu are drept de vot;
Investitorul va organiza inceperea receptiei in maximum 15 zile de la notificarea terminarii
lucrarilor si va comunica data stabilita:
membrilor comisiei de receptie;
executantului;
proiectantului.
Comisiile de receptie pentru constructii si pentru instalatiile aferente acestora se vor numi de
catre Beneficiar si vor fi alcatuite din cel putin 5 membri.
Comisia de recepie examineaz:
respectarea prevederilor din autorizatia de constructie, precum i avizele i condiiile de
execuie impuse de autoritile competente;
executarea lucrrilor n conformitate cu prevederile contractului, ale documentaiei de
execuie i ale reglementrilor specifice
referatul de prezentare ntocmit de proiectant cu privire la modul n care a fost executat
lucrarea
terminarea tuturor lucrrilor prevzute n contractul ncheiat ntre dumneavoastr i
executant
La terminarea examinarii, comisia va consemna observatiile si concluziile in procesul-verbal de
receptie,si il va inainta in termen de 3 zile lucratoare Beneficiarului impreuna cu recomandarea de
admitere cu sau fara obiectii a receptiei, aminarea sau respingerea ei.
Comisia de receptie recomanda admiterea receptiei in cazul in care nu exista obiectii sau cele
care s-au consemnat nu sint de natura sa efectueze utilizarea lucrarii conform destinatiei sale.
Comisia de receptie recomanda amanarea receptiei cind:
se constata lipsa sau neterminarea unor lucrari ce afecteaza siguranta in exploatare a
constructiei din punct de vedere al exigentelor esentiale;
constructia prezinta vicii a caror remediere este de durata si care, daca nu ar fi facute, ar
diminua considerabil utilitatea lucrarii;
exista in mod justificat dubii cu privire la calitatea lucrarilor si este nevoie de incercari de
orice fel pentru a le clarifica.
Comisia de receptie recomanda respingerea receptiei daca se constata vicii care nu pot fi inlaturate
si care prin natura lor implica realizarea unei sau a mai multor exigente esentiale, caz in care se
impun expertize, reproiectari, refaceri de lucrari etc.
Absenta executantului de la receptie nu constituie motiv pentru aminarea si/ sau anularea actului de
receptie. In cazul in care executantul nu se prezinta la receptie, investitorul poate solicita asistenta
pentru receptie unui expert tehnic neutru atestat, care sa consemneze, separat de procesul-verbal,
starea de fapt constatata.
Presedintele comisiei de receptie va prezenta Beneficiarului procesul-verbal de receptie cu
observatiile participantilor si cu recomandarea comisiei. Pe baza procesului-verbal de receptie,
Beneficiarul hotaraste admiterea, aminarea sau respingerea receptiei si notifica hotarirea sa in
interval de 3 zile lucratoare executantului, impreuna cu un exemplar din procesul-verbal.
In cazul in care admiterea receptiei se face cu obiectii, in procesul-verbal de receptie se vor indica
in mod expres acele lipsuri care trebuie sa fie remediate. Termenele de remediere se vor conveni cu
executantul, dar ele nu vor depasi, 5 de zile calendaristice de la data receptiei daca, datorita
conditiilor climatice, nu trebuie fixat alt termen.
Dupa executarea remedierilor, executantul va cere in scris investitorului anularea obiectiilor. Daca,
in decurs de 30 de zile calendaristice de la data cererii executantului, investitorul nu anuleaza
obiectiile, se recurge la procedura de arbitraj, daca ea a fost prevazuta in contract si, in cazul
raminerii in dezacord, poate sa-l actioneze la instanta judecatoreasca competenta.
Data receptia este cea a incheierii de catre comisia de receptie a procesuluiverbal de receptie a
lucrarilor, cu sau fara obiectii. Dup punerea n funciune a obiectivului de investiii, Beneficiarul
are obligaia s:
regularizeze taxele datorate administraiei publice locale, precum i achitarea celorlalte cote
legale
obina adeverina de existen a construciei (pe baz de cerere, extras de carte funciar n
original valabil 30 zile, plan parcelar ntocmit de proiectant autorizat de Oficiul Naional de
Cadastru, Copie Autorizaie de Construcie, proces verbal de recepie a lucrrilor) pentru
intabulare sau obinere autorizaie de funcionare nregistrare n Cartea Funciar
declare investiia n vederea impunerii. Declaraia n vederea impunerii la organele
financiare teritoriale trebuie fcut la terminarea complet a lucrrilor i nu mai trziu de 15
zile de la data expirrii termenului de valabilitatea a A.C.
RECEPTIA FINALA este convocat de Beneficiar n cel mult 15 zile dup expirarea perioadei de
garanie specificat n contractul cu executantul.
La recepia final particip: proiectantul lucrrii, executantul, comisia de recepie i Beneficiarul.
Comisia se ntrunete la data i locul fixate i examineaz urmtoarele: procesele verbale de
recepie de la terminarea lucrrilor; finalizarea lucrrilor cerute de recepia de la terminarea
lucrrilor; referatul Beneficiarului privind comportarea construciilor n exploatare pe perioada de
garanie, inclusiv viciile aferente i remedierea lor.
Comisia de receptie poate cere, in cazuri foarte bine justificate si/sau in cazul aparitiei unor vicii,
efectuarea de incercari si expertize.
La terminarea recepiei, comisia de recepie final i va consemna observaiile i concluziile n
procesul verbal de recepie final, n termen de 3 zile lucrtoare, impreuna cu recomandarea de
admitere, cu sau fara obiectii, a receptiei, de aminare sau de respingere a ei.

Perioada de garantie si post garantie

Garantiile vor fi acordate de catre S.C. HM PRODUCT S.R.L. pentru lucrarea
MODERNIZARE DRUMURI FORESTIERE N COMUNA GHINDARI.
Prin contractele care se incheie intre societatea noastra, in calitate de executant si Autoritatea
contractanta, in calitate de beneficiar se vor inscrie obligatoriu clauzele referitoare la nivelul de
calitate al constructiilor si la garantiile materiale acordate de catre noi, in calitate de executant.
Garantia se acorda pe o perioada determinata stabilita intre societatea noastra, in calitate de
executant si Autoritatea contractanta, in calitate de beneficiarul lucrarilor de constructii-montaj si se
constituie cu scopul crearii unor disponibilitati banesti necesare pentru acoperirea unor eventuale
reclamatii de calitate care ar putea interveni intre data receptiei la finalizarea lucrarilor si data
receptiei finale.

Perioada de garantie a lucrarilor de constructii-montaj si a instalatiilor aferente acesteia
propusa de catre subscrisa S.C. HM PRODUCT S.R.L. este 36 luni calendaristice de la
intocmirea Procesului verbal de receptie la terminarea lucrarilor pentru intreaga lucrare.

In calitate de Antreprenor general al lucrarilor de constructii avem drept obligatie principala
remedierea, pe propria cheltuiala, a defectelor calitative aparute din vina noastra, atat in perioada de
executie cat si in perioada de garantie stabilita.
Garantia se acorda pe fiecare stadiu de executie, indiferent de procentul de realizare al
lucrarilor efectuate asa cum sunt consemnate in situatiile de lucrari receptionate pe etape de
executie: receptia la terminarea lucrarilor, receptia la punerea in functiune a capacitatilor de
productie, receptia finala si receptia definitiva.
Faptul generator al garantiilor acordate de societatea noastra, in calitate de antreprenor
general, intervine la momentul faptului generator al prestarilor de servicii constand in lucrari de
constructii-montaj. Asa cum se reglementeaza prin lege, faptul generator pentru lucrarile de
constructii-montaj si alte servicii prestate in acest domeniu, decontate pe baza de situatii de lucrari,
ia nastere intr-unul din urmatoarele doua momente stabilit prin contractul incheiat:
- la data emiterii situatiilor de lucrari;
- la data la care aceste situatii sunt acceptate de beneficiar.
Pentru garantiile acordate, societatea noastra in calitate de antreprenor general nu trebuie sa
emita in mod expres o factura separata, deoarece garantia nu reprezinta o operatiune economica de
livrare de bun sau de prestare de serviciu si nici o reducere de pret acordata ulterior livrarii sau
prestarii.
Societatea S.C. HM PRODUCT S.R.L. asigura remedierea, pe propria cheltuiala, a
defectelor calitative aparute din vina sa, atat in perioada de executie, cat si in perioada de garantie
de 36 luni calendaristice conform contract. Interventia la cererea autoritatii contractante se va face
in maxim 24 ore de la anunt pentru analiza, si in maxim 3 zile ne vom mobiliza pentru remediere.
Perioada medie de remediere a defectelor este 5 zile calendaristice.