Empezando con el pie izquierdo en la seleccin del sistema ERP

La necesidad de un manejo de informacin rpido y accesible para la toma de decisiones nos lleva al
apoyo de tecnologas como lo pueden ser los sistemas de planificacin de recursos empresariales
como lo dicen sus siglas en ingles ERP; el proceso de seleccin de un programa de esta ndole suele
ser algo difcil, por lo cual se debe de tener una estrategia para una implementacin exitosa. Segn
datos proporcionados por una encuesta realizada en el 2011 por la compaa Aberdeen reflejaron
no solo como un sistema ERP impacta el desempeo de las empresas, a su vez nos muestra cmo
fue su proceso de seleccin e implementacin. Para esto Aberdeen nos muestra una clasificacin en
la cual caen las empresas basado de sus prcticas y desempeo: mejor de su clase, promedio de
la industria y rezagadas.
Continuando con el proceso de seleccin de un sistema ERP podemos empezar con la pregunta de
porque un hacer un cambio en el sistema actual? Un punto importante que se puede observar en
esta encuesta es que todas las compaas de cierto modo utilizan algn sistema para llevar acabo
sus procesos empresariales, pero muchas veces estos no abarcan las necesidades de estos. En la
encuesta realizada por Aberdeen se puede ver que cualquier compaa sin importar en que
clasificacin caigan, coinciden en la falta de funciones y flexibilidad, esto es punto decisivo para la
modernizacin del sistema que estn usando actualmente, lo cual nos muestra dnde empezar la
seleccin de un sistema ERP.
La siguiente cuestin seria Que alcance tendr el sistema en la compaa? El alcance de un sistema
puede extenderse desde el simple control de un inventario, hasta el mismo cliente; en la encuesta
podemos ver que muchas de las empresas que son mejores en su clase llevan a cabo una
implementacin del sistema a travs de toda la empresa, lo cual da una facilidad de un intercambio
de informacin rpida, toma de decisiones entre otras. A su vez vemos que casi la mitad de las
empresas tienen contacto con empresas independientes no necesariamente afiliadas con las
compaas de los sistemas ERP, brindan soporte a diferencia de un 20% de las compaas rezagadas.
Despus de seleccionado Cmo se vern los cambios realizados despus de la implementacin?
Punto clave para la seleccin, aqu es donde se marcara la diferencia de un antes y un despus y es
cuando se delegan las responsabilidades. Este proceso se debe de llevar a cabo antes de la seleccin
de un comit de seleccin donde usualmente las necesidades del sistema son evaluadas por el
comit de direccin y se meten al modelo de negocio. La mayora de las empresas mejores en su
clase evalan de diferentes formas este cambio, pero cabe notar que El Retorno de la inversin es
un mtrico en el cual se basan ms.
La siguiente pregunta para la seleccin seria la compaa est preparada para el sistema? Uno de
los puntos que no se debe de pasar el alto, es la involucracin de la gerencia en la seleccin del
sistema. La clave de una implementacin exitosa hecha por las compaas mejores de su clase es
que el 81% de estas, acorde a la encuesta de Aberdeen hace que los ejecutivos sean los responsables
de la implementacin, por lo cual se enfocan bastante en la seleccin, a diferencia de las compaas
rezagadas en el cual solo 47 % lo hacen.
En resumen, la seleccin del sistema y como es llevada su estrategia nos va a llevar a una
implementacin exitosa, a continuacin tenemos los puntos clave vistos:
Cuanta experiencia tiene la compaa con un sistema ERP
La organizacin est preparada para seleccin e implementacin?
Se est listo para cuantificar?
Se est en bsqueda de algo en especfico con el cambio en el sistema?
Tomando en cuenta estas cuestiones, podremos hacer una seleccin ptima del sistema ERP.