La Tierra es Plana

Cmo impacta las TICs en la globalizacin?

Este libro brinda la oportunidad de analizar el desarrollo que han sufrido las empresas a travs de la historia de un mundo
que se ha ido globalizando debido a diversos cambios sociales, polticos, econmicos y tcnicos que por diferentes
canales de comunicacin; empresas y pases buscan un enfoque de innovacin y competitividad en su manera de hacer
negocios. El autor Thomas Friedman relata el impacto que han venido teniendo las Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones (TICs) en la productividad de diversas empresas como IBM, Microsoft, Netscape, Wall Mart, entre otros,
sobre todo enfatizando en el uso de internet y la disminucin de costos, as mismo, como la deslocalizacin vista como
una oportunidad para las empresas de poder disminuir los costos por medio de la subcontratacin de servicios por medio
de la diversificacin de tareas en diferentes pases, sin considerar la limitante geogrfica, de manera que la globalizacin
pueda potenciar que los trabajadores de las empresas que realizan este proceso de deslocalizacin tengan la ventaja de
subir un nivel en la escala de trabajo para ser capital humano pensante, creativo y de diseo que pueda ofrecer un valor
agregado en la competitividad empresarial.

El momento de aplanar la Tierra

El autor realiza un recorrido histrico con el objetivo de explicar el proceso de Globalizacin, para esto lo establece en
diferentes momentos en un horizonte de tiempo que nos lleva a entender nuestra actualidad, que inicia con una
Globalizacin 1.0 que va desde el descubrimiento de Amrica con Cristbal Coln, para pasar a los 1800s con la
Globalizacin 2.0 y el auge de las empresas multinacionales que termina con el comienzo del Siglo XXI y lo que detonara
la Globalizacin 3.0 para el ao 2000 con lo que llama el aplanamiento de la Tierra que es causa de 10 fuerzas que
relacionadas con grandes acontecimientos y empresas explican las causas y consecuencias de dicho aplanamiento.

Cada de muros y la apertura de ventanas

La primera fuerza aplanadora nos habla sobre el contexto histrico en Alemania que permiti la cada del Muro de Berln,
relacionada con la coyuntura de que obstaculizaba la libertad humana y el desarrollo, para lo que a travs de diversas
analogas se explica la necesidad de avance y una revolucin de informacin con la incorporacin de tecnologas de
comunicacin para resolver necesidades de estar en contacto sin importar la distancia geogrfica, fue cuando Windows a
travs de las computadoras personales tuvo un desarrollo debido al impacto en el uso de su sistema operativo, hojas de
clculo y procesadores de texto, posteriormente y como causa del auge de la revolucin de informacin potenciada por la
programacin y uso de computadoras del sistema operativo Windows se comienza a desarrollar Software como Netscape
que era un navegador que permita la organizacin, edicin y difusin de documentos en las plataformas de World Wide
Web, lo que detono un impacto y preferencia en los usuarios que como consecuencia tuvo una presencia importante en
las cotizaciones de la bolsa debido al xito en su modelo de negocio de ofrecer una licencia de prueba por 3 meses con
el objetivo de identificar errores y la idea de que el usuario de familiarizara con el uso de este.

Libre acceso a la consulta y modificacin de la informacin

Otra fuerza aplanadora segn Friedman fueron las aplicaciones informticas (software) para el flujo de trabajo que
permitan tener una comunicacin eficiente entre las mismas reas de las empresas, por ejemplo con el director, lo que
posibilitaba tener un flujo gil de trabajo independientemente de donde se encontrar para que ser continuo, as como la
comunicacin con otras empresas; de igual manera el uso del software de manera que pudiera tener un acceso libre a los
cdigos fuente (open sourcing), lo que generaba un impacto en la transformacin y mejora de sus aplicaciones
informticas, ya que los usuarios tenan la posibilidad de modificar dicho cdigo y trabajar como un grupo de
programadores, lo que sin lugar a duda era un esfuerzo que impactaba a grandes empresas como Microsoft o IBM que
tenan aplicaciones de software y licencias muy costosas que no permiten esa interaccin del usuario con el software
para adaptarlo a una tarea especfica de una empresa.

Outsorcing y offshoring espacios como fuerzas aplanadoras?

En el libro se hace referencia a la idea de que la colaboracin y la competencia global han reducido costos a las
empresas, donde se han vuelto sencillas, fluidas y productivas, en este orden de ideas, se puede hablar de una quinta
fuerza aplanadora responsable llamada subcontratacin (outsourcing) donde las empresas multinacionales, para el caso
de la lectura se ponen como ejemplo las empresas norteamericanas subcontratan servicios en India como la atencin
tcnica o de venta de algn bien y/o servicio para lo cual buscan mano de obra barata comparado con lo que les costara
pagarlo en el pas de origen, lo que permite un crecimiento del pas, visto desde un enfoque formativo, por ejemplo para
el caso de India o China ha sido necesario satisfacer la demanda de aquellas personas que quieren formarse y trabajar
en servicios de outsorcing, a travs de Institutos o Escuelas que brinden la capacitacin necesaria para cumplir con
dichas tareas, lo que podra ser el idioma; realizando un anlisis de acuerdo a la problemtica actual se puede decir que
en su mayora las empresas multinacionales buscan tener la mejor opcin en cuanto a la mano de obra, por eso eligen
pases que tengan sueldos mnimos bajos como es el caso de Mxico para realizar relaciones estratgicas que se ven
reflejados en el PIB de un pas, as como su competitividad mundial. As mismo se habla que otra fuerza aplanadora que
acompaa el outsourcing es el traslado de fbricas para abaratar los costos (offshoring) aprovechando los mecanismos
internacionales para la contratacin de mano de obra en estas fbricas, ejemplo de ello fue China que gracias a ello le
permiti tener una apertura en el mercado internacional, el autor crtica que esto es una manipulacin de los pases de
primer mundo sobre los pases de tercer mundo o en vas de desarrollo, a lo cual agrego que dichas acciones deben de
estar acompaadas de polticas en beneficio del trabajador, tomando en cuenta sus derechos y prestaciones salariales,
tambin con la visin de asegurar la calidad del bien y/o servicio que se est realizando.

Wall Mart y su cadena de suministro?

Por lo anterior y acompaando a la subcontratacin de servicios y espacios fsicos, se tiene una sexta fuerza aplanadora
que complementa a las dos anteriores, que se define como una cadena de suministro supply-chaining, misma que se
encarga de realizar una colaboracin horizontal entre proveedores minoristas y clientes para generar valor, el xito de
este modelo como lo lleva a cabo Wall Mart radica en el uso de la tecnologa informtica para la planeacin de la
empresa con sus proveedores y sus clientes desde un enfoque innovador. Friedman identifica tambin a la intromisin
de los subcontratistas en las empresas contratantes con el objetivo de realizar una colaboracin y creacin de valor a
travs de servicios de mantenimiento y soporte en otros pases donde la materia prima e insumos tienen un costo bajo, al
igual que sus procesos de manufactura en algunos casos para su envo, lo que permite una centralizacin del servicio,
ejemplo que se explica con UPS que no solamente enva paquetes por mensajera sino forma parte del negocio como
distribuidor en la cadena de suministro.

In-forming como gestin del conocimiento en esta globalizacin?

Para llevar a cabo lo anterior es necesario contar con una novena fuerza aplanadora que facilite la gestin del
conocimiento a travs del acceso libre a la informacin in-forming lo que se debe a la conectividad de diversos tipos de
usuarios que en su bsqueda de mejorar, investigar sus intereses con el fin de convertirse expertos generan una riqueza
en el conocimiento que en cualquier momento puede ser aplicado para la transformacin y mejora de un bien o servicio,
lo que genera una composicin horizontal que tiene como causa la disponibilidad y conocimiento de las personas.

Esteroides y su fuerza aplanadora

Todas estas fuerzas aplanadoras de las que nos habla el autor vienen acompaadas y son posibles en gran parte por las
nuevas tecnologas a travs de dispositivos, accesibilidad, conectividad por ejemplo el internet para realizar
videoconferencias a lo que la decima fuerza aplanadora que establece este libro son los esteroides que se reflejan en la
vida cotidiana de los usuarios y las empresas en un contexto de innovacin y modernizacin con atributos digitales,
virtuales y personales que impactan en el aplanamiento de esta Tierra visto como su globalizacin.