TRABAJO SOBRE LAS NORMAS DE CALIDAD

SUSANA GALLEGO VASQUEZ

TATIANA ACEVEDO AGUDELO








ASIGNATURA
SISTEMAS INTGRADOS DE GESTION



PROFESOR
JUAN CARLOS GOMEZ











POLITECNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
ING. DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
MEDELLIN
2014

TABLA DE CONTENIDO

ISO 17025 ......................................................................................................................... 3
NTC GP 1000 .................................................................................................................... 4
MECI 1000 ......................................................................................................................... 5
ISO 26000 ......................................................................................................................... 6
ISO 50001 ......................................................................................................................... 7
FAMI QS ............................................................................................................................ 8
ISO 22000 ......................................................................................................................... 9
ISO 27000 - ISO 27001 ................................................................................................... 10
ISO 31000 ....................................................................................................................... 11
ISO 28000 ....................................................................................................................... 12
ISO 6001 ......................................................................................................................... 13






















ISO 17025
Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y
calibracin


ESTRUCTURA GENERAL
4. Requisitos relativos a la gestin
4.1. Organizacin
4.2. Sistema de gestin
4.3. Control de los documentos
4.4. Revisin de los pedidos, ofertas y contratos
4.5. Subcontratacin de ensayos y calibraciones
4.6. Compras de servicios y suministros
4.7. Servicios al cliente
4.8. Quejas
4.9. Control de trabajos de ensayos o de calibracin no conformes
4.10. Mejora
4.11. Acciones correctivas
4.12. Acciones preventivas
4.13. Control de los registros
4.14. Auditoras internas
4.15. Revisin por la direccin

5. Requisitos tcnicos
5.1. Generalidades
5.2. Personal
5.3. Instalaciones y condiciones ambientales
5.4. Mtodos de ensayo y calibracin y validacin de los mtodos
5.5. Equipos
5.6. Trazabilidad de las mediciones
5.7. Muestreo
5.8. Manipulacin de los tems de ensayo o de calibracin
5.9. Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y de calibracin
5.10. Informe de los resultados


EMPRESAS
- Geomatrix
- Asfaltos la Herrera S.A.
- Universidad Militar Nueva Granada - Laboratorios de Ingeniera Civil


ENTE ACREDITADOR
ONAC Organismo Nacional de acreditacin de Colombia.

NTC GP 1000
Norma tcnica de calidad en la gestin pblica


ESTRUCTURA GENERAL
6. Gestin de los recursos
6.1 Provisin de recursos
6.2 Talento humano
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo

7. Realizacin del producto o prestacin del servicio
7.1 Planificacin de la realizacin del producto o prestacin del servicio
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.3 Diseo y desarrollo
7.4 Adquisicin de bienes y servicios
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medicin


EMPRESAS
- Defensa Civil Colombiana
- Proactiva Aguas de Montera
- Aguas de Rionegro S.A. E.S.P.
- Politcnico Jaime Isaza Cadavid


ENTE CERTIFICADOR
ONAC Organismo Nacional de acreditacin de Colombia.
SIC- Superintendencia de Industria y Comercio


















MECI 1000
Modelo Estndar de Control Interno para el Estado Colombiano


ESTRUCTURA GENERAL
1. Subsistema de Control Estratgico
1.1 Componente Ambiente de Control
1.1.1 Acuerdos, Compromisos o Protocolos ticos
1.1.2 Desarrollo del Talento Humano
1.1.3 Estilo de Direccin
1.2 Componente Direccionamiento Estratgico
1.2.1 Planes y Programas
1.2.2 Modelo de Operacin por Procesos
1.2.3 Estructura Organizacional
1.3. Componente Administracin del Riesgo
1.3.1 Contexto Estratgico
1.3.2 Identificacin de Riesgos
1.3.3 Anlisis del Riesgo
1.3.4 Valoracin del Riesgo
1.3.5 Polticas de Administracin de Riesgos

2. Subsistema de Control de Gestin
2.1 Actividades de Control
2.1.1 Polticas de Operacin
2.1.2 Procedimientos
2.1.3 Controles
2.1.4 Indicadores
2.1.5 Manual de Procedimientos
2.2 Componente Informacin
2.2.1 Informacin Primaria
2.2.2 Informacin Secundaria
2.2.3 Sistemas de Informacin
2.3 Componente Comunicacin Pblica
2.3.1 Comunicacin Organizacional
2.3.2 Comunicacin Informativa
2.3.3 Medios de Comunicacin

EMPRESAS
- Instituto Sinchi
- CEFIT - Centro de Formacin Integral para el Trabajo
- EEC Empresa de Energa de Cundinamarca

ENTE CERTIFICADOR
DAFP - Departamento Administrativo de la Funcin Pblica

ISO 26000
Gua sobre responsabilidad social


ESTRUCTURA GENERAL
3. Comprender la responsabilidad social
4. Principios de la responsabilidad social
5. Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas
6. Orientacin sobre materias fundamentales de responsabilidad social
7. Orientacin sobre la integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin.


EMPRESAS
- Petrobras
- Bridgestone Corporation
- Ecopetrol


No es certificable, ya que busca que las empresas y organizaciones internalicen
este enfoque de gestin, que implica un cambio CULTURAL, y lo vayan adoptando
gradualmente.




























ISO 50001
Sistemas de gestin de la energa


ESTRUCTURA GENERAL
4. Requisitos del Sistema de Gestin de la Energa
4.1. Requisitos Generales
4.2. Responsabilidad de la Direccin
4.3. Poltica energtica
4.4. Planificacin energtica
4.5. Implementacin y operacin
4.6. Verificacin
4.7. Revisin por la direccin


EMPRESAS
- Henkel
- Schneider Electric
- Samsung Electronics (Gumi), Corea del Sur.


ENTE CERTIFICADOR
AENOR - Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin


























FAMI QS
Cdigo Europeo de buenas prcticas para productores de aditivos y
premezclas para alimentacin animal


ESTRUCTURA GENERAL
6.4. Mantenimiento y control de los dispositivos de seguimiento y
medicin
6.5. Limpieza
6.6. Control de plagas
6.7. Control de Residuos control

7 Realizacin de producto
7.1. Requisitos del producto
7.1.1. Determinacin de los requisitos relacionados con el
producto
7.1.2. Cumplimiento del producto con los requisitos
7.1.3. Comunicacin con el cliente
7.2. Programa HACCP
7.3. Diseo y Desarrollo
7.3.1. Desarrollo de nuevos productos y procesos
7.3.2. Control de cambios
7.4. Manejo de materiales entrantes
7.4.1. Origen de los materiales recibidos
7.4.2. Verificacin de los materiales recibidos
7.5. Productos terminados
7.5.1. Control y calidad de produccin
7.5.2. Verificacin de los procesos de produccin
7.5.3. Identificacin y Trazabilidad
7.5.4. Preservacin del producto
7.6. Transporte
7.6.1. Requisitos generales
7.6.2. Transporte de mercancas empacadas
7.6.3. Transporte de productos en masa


EMPRESAS
- Biomix
- Veterinaria EQUS
- Produmix


ENTE CERTIFICADOR
DNV Business Assurance Espaa


ISO 22000
Sistemas de gestin de inocuidad de los alimentos. Requisitos para
cualquier organizacin en la cadena alimentaria


ESTRUCTURA GENERAL
5. Responsabilidades de la direccin
5.3 Planificacin del sistema de gestin de la inocuidad de los Alimentos
5.6 comunicacin
5.6.1 comunicacin externa
5.6.2 comunicacin interna

7.2 Programas prerrequisito (pprs)
7.6 Establecimiento del plan appcc
7.6.1 Plan appcc
7.6.2 Identificacin de los puntos de control crtico (pcc)
7.6.3 Determinacin de los lmites crticos para los puntos de control crtico
7.6.4 Sistema para el monitoreo de los puntos de control crticos
7.6.5 Acciones cuando los resultados del monitoreo superan los lmites crticos.
7.7 Actualizacin de la informacin preliminar y de los documentos: Que
especifican los ppr y el plan appcc

8. Validacin, verificacin y mejora del sistema de gestin de Inocuidad de los alimentos
8.2 validacin de las combinaciones de las medidas de control
8.3 Control de monitoreo y medicin


EMPRESAS
- Alico
- Bavaria
- Helados Mimos


ENTE CERTIFICADOR
- Cotecna certificadora Services LTDA
- SGS Colombia S.A.
- Instituto colombiano de normas tcnicas y certificacin - Icontec












ISO 27000 - ISO 27001
Tecnologa de la informacin. Tcnicas de seguridad. Sistemas de gestin
de la seguridad de la informacin (SGSI).


ESTRUCTURA GENERAL
4. Sistema De Gestin De La Seguridad De La Informacin
4.1 Requisitos Generales
4.2 Establecimiento Y Gestin Del SGSI
4.2.1 Establecimiento del SGSI
4.2.2 Implementacin y operacin del SGSI
4.2.3 Seguimiento y revisin del SGSI
4.2.4 Mantenimiento y mejora del SGSI
4.3 Requisitos De Documentacin
4.3.1 Generalidades
4.3.2 Control de documentos
4.3.3 Control de registros



EMPRESAS:
- Colsubsidio
- Banco de Bogot
- BBVA


ENTE CERTIFICADOR:
- Cotecna certificadora Services Ltda.
- Instituto Colombiano De Normas Tcnicas Y Certificacin - ICONTEC
- BVQI Colombia Ltda.




















ISO 31000
Gestin del riesgo. Principios y directrices.


ESTRUCTURA GENERAL
3. Principios

4. Marco de referencia
4.1. Generalidades
4.2. Direccin y compromiso
4.3. Diseo del marco de referencia para la gestin del riesgo
4.4. Implementar la gestin del riesgo
4.5. Monitorear y revisar el marco de referencia
4.6. Mejora continua del marco de referencia

5. Proceso
5.1. Generalidades
5.2. Comunicacin y consulta
5.3. Establecimiento del contexto
5.4. Valoracin del riesgo
5.5. Tratamiento del riesgo
5.6. Monitoreo y revisin
5.7. Registro del proceso para la gestin del riesgo


EMPRESAS:
- Ecopetrol
- Delima Marsh
- Terpel


ENTE CERTIFICADOR:
- LSQA Newsletter

















ISO 28000
Sistemas de gestin de seguridad de la cadena de suministro


ESTRUCTURA GENERAL
4. Elementos del sistema de gestin de la seguridad
4.1 Requisitos generales5
4.2 Poltica de gestin de la seguridad
4.3 Evaluacin del riesgo de seguridad y planificacin
4.4 Implementacin y operacin
4.5 Verificacin y accin correctiva
4.6 Revisin por la direccin y mejora continua


EMPRESAS:
- Almacene xito
- Avon
- Fabricato


ENTE CERTIFICADOR:
- instituto Colombiano De Normas Tcnicas Y Certificacin - ICONTEC
- BASC




























ISO 6001
Modelo de gestin para micro empresas y pequeas empresas (MYPES)


ESTRUCTURA GENERAL
3. DESARROLLO
3.1 PROCESOS DE DIRECCIN
3.1.1 Planificacin y direccionamiento
3.1.2 Evaluacin de la gestin

3.2 PROCESOS OPERATIVOS
3.2.1 Gestin comercial
3.2.2 Planificacin del producto (vase el numeral 2.19) y de sus procesos de
realizacin
3.2.3 Diseo y desarrollo de productos
3.2.4 Gestin de compras
3.2.5 Produccin de bienes o prestacin del servicio

3.3 PROCESOS DE APOYO
3.3.1 Recursos humanos
3.3.2 Gestin de la informacin
3.3.3 Gestin financiera
3.3.4 Gestin de recursos fsicos (maquinaria, instalaciones y equipos)


EMPRESAS:
- Fundemicromag
- Kamati Ltda.
- Transportes Especiales Zapata Ltda.


ENTE CERTIFICADOR:
- BVQI Colombia Ltda.
- Cotecna Certificadora Services Ltda.