TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

INDIVIDUAL



Presentado por:
JOSE DARLING CASTILLO S
CODIGO 88141638


Presentado a:


TUTORA
GUALDRON ROSMIRA






PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE ING DE SISTEMAS
AGOSTO 26 DE 2014
CEAD OCAA


INTRODUCION

En esta actividad se realizara con el fin de tener un enfoque directo con los
Compaeros de grupo, con el fin de ir organizando el grupo de trabajo e
Implementar estrategias con el objetivo de lograr el desarrollo del curso en general
Revisando cada uno de los entornos del conocimiento de la materia y los
elementos y recursos que los componen.























OBJETIVOS
Lograr obtener el mejor aprendizaje colaborativo en el desarrollo de las
actividades logrando el mejor conocimiento en los temas relacionados con el
curso de PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR con el fin de ponerlos en prctica
en la vida profesional, dando la importancia que amerita el contenido de la
materia, logrando as un mejor entorno laboral.






















Cules son los escenarios del consumidor, mencione dos y justifique su
respuesta?
Satisfaccin de Consumidor: Clientes ms satisfechos y mercados ms
complejos estn exigiendo una permanente superacin en los niveles de
calidad y servicios tendientes satisfacer en mayor y mejor forma las
necesidades de los Consumidores

QUIN DEFIENDE EL CONSUMIDOR : hoy da tenemos organismos como
sernac, adimark, conar, que de una u otra manera defienden, definen y regulan
el tema de los problemas del consumidor del punto de vista de su satisfaccin
con algn productos o servicios.


Cules seran los hbitos de consumo en Colombia para las compras por
internet?
El mundo digital evoluciona rpidamente. Ao a ao vemos surgir nuevos
jugadores en la industria, nuevas plataformas e innovadoras redes sociales
afirma comScore en su ms reciente estudio acerca del estado actual de la
Industria Digital y las tendencias que estn modelando el futuro. En el reporte,
presentado a los diferentes actores de la industria del comercio electrnico en
Colombia y Latinoamrica en los ltimos das, se hace un anlisis del
comportamiento de los usuarios, el consumo de videos online y dispositivos
mviles, la evolucin de la publicidad online y de la industria del retail y/o de las
compras en lnea del ltimo periodo entre marzo de 2012 y 2013.
Mencione dos tendencias del consumo que ms le han impactado y argumente
sus respuestas.
La actividad empresarial y el intercambio: Cualquier empresa mantiene
relaciones con sus mercados, que estn integrados por consumidores. La
empresa (industria) desarrolla productos, bienes o servicios (a un precio) que
coloca en los mercados para que el consumidor los adquiera, los compre. Con
lo que pagan los consumidores se obtienen recursos para producir nuevos
productos, bienes o servicios. Esto es el intercambio. Y esta es la primera idea
bsica de toda actividad empresarial: la persecucin del intercambio que es un
tcnica bien aprovechada con fines comerciales.




CONCLUSIONES
Desarrollando las actividades paso a paso y dela mejor manera posible,
lograremos el mximo aprendizaje del curso, dando importancia a que la
psicologa del consumidor cumple una tarea muy importante en el ambiente
comercial, ya que en enfoca a herramientas administrativas tecnolgicas en el
tema de la importancia que es llegar a satisfacer al cliente, en todos los
sentidos, para lograr los objetivos propuestos.






















REFERENCIAS
es.wikipedia.org/wiki/Psicologa_del_consumidor
www.javeriana.edu.co/educon/psicologia-del-consumidor
psicodelapubli.wordpress.com/2009/09/10/psicologia-del-consumidor/