CASO SAMSUNG

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CASO SAMSUNG






1. Cul es el problema que podra afrontar Samsung en el futuro en el mercado
latinoamericano? Y cmo podra solucionar?


El problema que podra afrontar Samsung en el futuro podra ser la rpida
penetracin de los principales competidores de Samsung al mercado
latinoamericano especialmente Apple.

Hoy el mercado global de telfonos inteligentes tiene dos grandes oponentes:
Apple y Samsung. En conjunto, las dos firmas se reparten el 49,5% de
Smartphone vendidos a escala mundial, entre enero y junio de este ao.

Entonces podran existir problemas con las ventas de los productos de Samsung
en los pases de Latinoamrica y el perdedor no es Samsung sino los
consumidores. Porque el derecho exclusivo para usar una determinada
tecnologa puede traer como efecto que menos dispositivos salgan al mercado y
los precios tiendan a subir.
Samsung considera que: nuestro competidor est experimentando un
crecimiento muy agresivo, por lo que nuestro xito en el futuro depende de su
avance

Los pases latinoamericanos estn a la vanguardia de lo ultimo en tecnologa si
se trata de celulares y es por ello que Samsung tiene que estar pendiente de que
su competidor principal que es Apple no gane ventaja.


Otro problema que podra afrontar Samsung es que ahora se ve que Samsung
est creciendo cada vez ms en el mercado de smartphones y en muchos otros,
pero las estrategias de Samsung tienen un gran problema de sostenibilidad a
largo plazo.

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Las marcas establecidas se ven atacadas por marcas blancas o commodity,
las cuales tienen una estructura de costes que les permite competir en precio.
El consumidor, ante la igualdad de oferta elige la opcin ms barata,
erosionando los mrgenes de las marcas.
Las estrategias de Samsung siempre se han caracterizado por ser globales,
dejando a un lado las caractersticas regionales de los mercados en los que
opera. Samsung, al igual que otros competidores, es una compaa global
que en ocasiones olvida las peculiaridades culturales, de idioma y de
servicios.


Lo que podra hacer Samsung es redisear las estrategias para posicionarse de
una manera increble.

El verdadero desafo de Samsung es la creacin de un ecosistema
propio encima del ecosistema Android. El xito de las estrategias de Samsung
en el futuro depende de ello. Veremos si triunfa en su empeo con el tiempo.

La solucin a corto plazo y que ya est en marcha desde hace tiempo es invertir
en marketing, promociones y publicidad. Samsung invierte en publicidad ms
que cualquier otra empresa de electrnica de consumo.



2. Identificar su misin, visin y objetivos

Considerando que Samsung es una empresa que trabaja directamente con la
tecnologa e innovacin por ello desea que su pblico se sienta identificado con
ellos.


Segn el texto ledo podramos identificar la misin que tiene Samsung para su
empresa:

MISION

Samsung se convirti en una empresa global afrontando retos
directamente. Samsung continuara asumiendo muchos retos e ideando
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nuevas soluciones creativas para desarrollar productos y servicios lderes
en sus respectivos mercados. Su ingenio seguir haciendo que Samsung
contine siendo una empresa global rentable y responsable.


Segn el texto ledo y analizado se identifica la visin que esta mas englosado a
las caractersticas de Samsung respecto a lo que desea a largo plazo:

VISION


Samsung se gua por una visin singular: liderar el movimiento de
convergencia digital. Ellos dicen: Creemos que, a travs de la innovacin
tecnolgica de hoy, encontraremos las soluciones que necesitamos para
hacer frente a los retos del maana.

La tecnologa brinda oportunidades a las empresas para crecer, a los
ciudadanos de los mercados emergentes para prosperar aprovechando la
economa digital, y a las personas para inventar nuevas posibilidades.
Samsung tiene el objetivo de desarrollar tecnologas innovadoras y
procesos eficaces que creen nuevos mercados, mejoren la vida de las
personas y permitan a Samsung seguir siendo un lder de mercado fiable.


3. Cul es su plan de marketing:


3.1. LA SEGMENTACIN DE MERCADO TOTAL Y POTENCIAL

El mercado potencial a quienes Samsung se va a enfocar son los pases de
Latinoamrica.

3.2. IDENTIFICAION DE SU MERCADO OBJETIVO


El mercado objetivo as como fue Colombia, Venezuela, Mxico y argentina,
tambin lo es Per.

Pblico objetivo:

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El pblico objetivo son todos aquellos usuarios que utilizan la tecnologa
constantemente, personas que les gusta indagar en internet

3.3. IDENTIFICACIN DE SUS COMPETIDORES


Los competidores ms fuertes que tiene SAMSUNG son los siguientes:


LG GROUP


LG Group es una empresa de Corea del
Sur que fabrica productos
electrnicos, telfonos mviles y productos
petroqumicos y opera filiales como LG
Electronics.

Creada en 1947, asumi el nombre abreviado de "LG", en 1995. LG
es una abreviatura de "Lucky Goldstar" (Goldstar: Estrella dorada)
en Corea del Sur, que ha sido traducido al ingls como Lucky
Venus (Goldstar). Antes, muchos de sus productos electrnicos
fueron vendidos bajo la marca Goldstar, mientras que otros
productos para el hogar (no disponibles fuera de Corea del Sur)
fueron vendidos bajo la marca "Lucky". Esta ltima era famosa por
los productos de limpieza del hogar y detergentespara ropa
en Corea del Sur. Antes de la industrializacin masiva de la
sociedad de Corea del Sur, el nombre de Lucky era sinnimo de
pasta de dientes.

Recientemente, la compaa ha tratado de actualizar
su eslogan sugiriendo que "LG" significa "Life's Good" ("La vida es
buena"). En enero de 2009, LG Group compr el dominio
LG.com1 La compaa incluso est en el "VB.com Internet Hall of
Fame".


APPLE

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Apple es una empresa multinacional estadounidense c on sede en
Cupertino, california y una pequea sede en Dublin, Irlanda que
disea y produce equipos electrnicos y software. Entre los
productos de hardware ms conocidos de la empresa se cuenta
con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad.

Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativo Mac
OS X, el sistema operativo iOS, el explorador de contenido
multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y
multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut
Studio (una suite de edicin de vdeo profesional),Logic
Studio (software para edicin de audio en pistas de
audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre
servidores),Aperture (software para editar imgenes RAW), y el
navegador web Safari.

La empresa opera ms de 370 tiendas propias en nueve pases,
miles de distribuidores (destacndose los distribuidores premium
o Apple Premium Resellers) y una tienda en lnea (disponible en
varios pases) donde se venden sus productos y se presta
asistencia tcnica.

Las acciones en conjunto de Apple Inc. valen USD 574.637
millones, siendo as la ms grande del mundo.




PRODUCTOS

Mac

De escritorio:

Mac mini: dirigido a usuarios de tipo medio-bajo. Es el
ms pequeo, econmico y con menor potencia de la
familia Mac, aunque con grandes prestaciones,
potencial y capacidad en relacin a sus dimensiones.
Se present en enero de 2005.

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iMac: dirigido a usuarios de tipo medio-profesional. Su
principal caracterstica es la unificacin de todos los
componentes del ordenador en una carcasa en la que
se encuentra incluida la pantalla. Se present en
1998.

eMac: dirigido a usuarios de mbito educativo.
Basado en el iMac G3, cuenta con procesadores G4 y
pantalla CTR de 17 pulgadas. Se present en abril de
2002 (descatalogado desde octubre de 2005).

Mac Pro: dirigido a usuarios de tipo profesional. Es el
ms potente de todos los Mac, y uno de los ms
potentes que se pueden comprar en el mercado. Se
present en agosto de 2006.

Porttiles:

MacBook: dirigido a usuarios de tipo medio-
profesional. Es el porttil ms vendido y popular de
Apple, por su pequeo grosor y tamao. Se present
en 2006. Retirada del mercado el 20 de julio de 2011.

MacBook Air: dirigido a usuarios de tipo medio-bajo.
Se present en enero de 2008 como el ultraporttil de
apple, el ordenador ms delgado del mundo.

MacBook Pro: dirigido a usuarios de tipo profesional.
Similar al MacBook, solo que con ms potencia y
rendimiento. Se present en enero de 2006.
Servidores:

Xserve: dirigido a profesionales y empresas. Potente
servidor de doble ncleo Intel Xeon. (descatalogado
desde 31-01-2011)

MacPro Server: una versin especial del Mac Pro con
las mismas prestaciones que el Xserve.

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Mac Mini Server: una versin especial del Mac
Mini con dos HDD, no cuenta con unidad de discos
pticos.


Accesorios

Apple vende una gran variedad de accesorios para sus
ordenadores Mac, tambin compatibles para ordenadores que
posean otro sistema operativo. Sus accesorios ms importantes
son:


Teclados:

Apple Keyboard: teclado con cable de Apple. Viene
por defecto en los ordenadores Mac. Extrafino, consta
de un teclado estndar y otro numrico, adems de
dos puertos USB de alta velocidad.

Apple Wireless Keyboard: teclado inalmbrico de
Apple. Extrafino, consta de un teclado estndar.
Utiliza tecnologa inalmbrica por Bluetooth.


Ratones:

Apple Magic Mouse: ratn inalmbrico con tecnologa
Multi-Touch de Apple. Viene como ratn por defecto
con todos los iMac nuevos.

Apple Mouse: ratn con cable de Apple. Consta de
una carcasa sensible al tacto, dos teclas sensibles a
la presin, y de una esfera central que permite hacer
desplazamientos en todas las direcciones.

Apple Magic Trackpad: Es un Trackpad multitouch
inalmbrico va bluetooth con todas las funciones de
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los del Macbook Pro pero un ochenta por ciento ms
grande que va a juego con el Apple Wireless
Keyboard.

Pantallas:

LED Cinema Display: Pantalla TFT de cristal lquido
de matriz activa de 27 pulgadas (visibles)
retroiluminada por LED, compatible con porttiles y
sobremesas con puerto Mini DisplayPort como el
MacBook Air, MacBook Pro, Mac Pro, Mac mini e
iMac.


iPod


El 23 de octubre de 2001, Apple present el iPod,
un reproductor de audio digital. Este dispositivo ha
evolucionado para incluir a diversos modelos
orientados a satisfacer las necesidades de los
diferentes usuarios.

El iPod es el lder del mercado en reproductores de msica
porttiles por un margen significativo, con ms de 100 millones de
unidades enviadas a partir del 9 de abril de 2007. Apple se ha
asociado con Nike para presentar el deportivo Nike iPod Kit que
permite sincronizar los corredores a vigilar y sus carreras
con iTunes y el sitio web de Nike. Apple vende actualmente cuatro
variantes de la iPod con un soporte descargable en su sitio
web15 llamado iTunes (/aituns/), con el que se dan servicios de
actualizaciones y gestin de msica, y que permite la compra y
descarga de esta msica en versiones originales y completamente
legales en algunos pases seleccionados:

iPod classic, (desde 2001 hasta 2007 llamado iPod y
posteriormente iPod Video) reproductor multimedia porttil,
introducido en 2001, actualmente con capacidad de
120 GB y 160 GB.

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iPod nano, reproductor multimedia porttil introducido en
2005, actualmente disponible en modelos de 8 y 16 GB. Han
sido vendidos numerosos modelos de este producto en no
pocas versiones

iPod shuffle, reproductor digital de audio introducido en
2005, disponible en modelos de 1, 2 y 4 GB.

iPod touch, reproductor multimedia porttil introducido en
septiembre de 2007,en su primera versin que dispone de 8,
16 y 32 GB; y disponible en un segundo modelo denominado
iPod touch segunda generacin (2G) con bluetooth, pantalla
tctil, sensor de movimiento (acelermetro), control de
volumen a travs de dos pequeos botones laterales,
altavoces internos y una memoria bastante alta de 16 o bien
32 GB y ahora en su nueva presentacin de 64 GB.

El 01 de septiembre de 2010, se present la cuarta
generacin del iPod touch, el cual incluye una cmara
delantera y trasera. Adems de una pantalla Retina con una
resolucin de 960 x 640 pxeles a 326 pxeles por pulgada,
incluye retroiluminacin LED.


iPhone

El iPhone combina un 2,5 G de banda cudruple GSM y EDGE
telfono celular con caractersticas se encuentran en dispositivos
de mano, ejecutando una reduccin de las versiones de Apple Mac
OS X, con diversas aplicaciones de Mac OS X como Safari y Mail.

El iPhone presenta una pantalla tctil de 3.5 pulgadas (89 mm) 4, 8,
16 o 32 GB de memoria (el de 4 GB se dej de comercializar en
julio de 2008), Bluetooth y Wi-Fi (tanto "b" y "g").

El iPhone se hizo disponible por primera vez el 29 de junio de 2007
por $499 (4 GB) y $599 (8 GB) con contrato de AT&T. El 5 de
febrero de 2008 Apple actualiz el iPhone original aadindole una
versin de 16 GB. El 9 de junio de 2008, en WWDC de 2008, Steve
Jobs anunci que el iPhone 3G estara disponible el 11 de julio de
2008. Esta versin permiti que el iPhone pudiera correr en la red
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3G y agreg navegacin GPS, entre otras cosas. El 8 de junio de
2009 en la WWDC Apple presenta junto al iPhone OS 3.0 el nuevo
iPhone 3GS disponible con cmara de vdeo, brjula interna, con
unas capacidades de 16 y 32 GB, ambos en blanco y negro con un
precio de $199 (16GB) y $ 299 (32GB).

El iPhone 4 es la nueva generacin de iPhone, evolucin del 3GS,
entre sus caractersticas cabe destacar su procesador A4,
su Retina Display Multi-Touch de 3.5 pulgadas con una resolucin
de 960x640 pxeles a 326 p/p, la incorporacin de una cmara de 5
megapixeles ms un LED Flash, la capacidad de grabar vdeos en
alta definicin a 720p, otra cmara adicional para realizar
videoconferencias con la aplicacin FaceTime, la incorporacin de
un giroscopio de 3 ejes y el ser el primer iPhone en traer de serie el
sistema operativo iOS 4. Adems es el telfono inteligente ms
delgado del mundo con solo 9.3 mm de ancho. Su precio inicial con
contrato de permanencia de 2 aos con AT&T en USA es de 199 y
299 USD de 16 y 32 GB respectivamente. Actualmente, Apple tiene
a la venta el iPhone 4S, el cual tiene pocas novedades respecto
al iPhone 4, sus diferencias ms notables son el aumento de la
velocidad del procesador y la inclusin de Siri, un software de
asistente personal, capaz de abrir aplicaciones, responder
preguntas e incluso dar recomendaciones. Apple anunci el 12 de
septiembre de 2012 el lanzamiento del iPhone 5, el cual ser ms
delgado, ligero y contara con iOS 6, el cual a su vez tendr
disponible ms idiomas para Siri.16 17 Finalmente el da 10 de
septiembre de 2013 se present el iPhone 5S, el cual dispone de
un chip A7 con el sistema operativo iOS 7.

iPad

El iPad es una nueva clase de dispositivo desarrollado por Apple
Inc. Anunciado el 27 de enero de 2010, se sita en una categora
entre un telfono inteligente y una notebook. Las funciones son
similares al resto de dispositivos porttiles de Apple Inc. como es el
caso del iPhone o iPod touch aunque la pantalla es ms grande y
con respecto al Hardware es ms potente, funciona sobre una
versin adaptada del sistema operativo de iPhone (iOS), con una
interfaz de usuario rediseada para aprovechar el tamao mayor
del dispositivo y la capacidad de utilizar el servicio iBookstore de
Apple con la aplicacin iBooks (software para lectura de libros
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electrnicos). Posee una pantalla con retroiluminacin LED,
capacidades multitctiles de 9,7 pulgadas (24,638 cm), de 16 a 64
gigabytes (GB) de espacio tipo memoria flash, Bluetooth, y un
conector dock de 30 pines que permite la sincronizacin con el
software iTunes y sirve de conexin para diversos accesorios.
Existen dos modelos: uno con conectividad a redes inalmbricas
Wi-Fi 802.11n y otro con capacidades adicionales para redes 3G
(puede conectarse a redes de telefona celular HSDPA) y GPS
Asistido. Ambos modelos pueden ser adquiridos en tres
capacidades de almacenamiento distintas.

El iPad 2 es la segunda generacin del iPad, un dispositivo
electrnico tipo tableta desarrollado por Apple Inc. Esta interfaz de
usuario esta rediseada para aprovechar el mayor tamao del
dispositivo y la capacidad de utilizar software para lectura de libros
electrnicos y peridicos, navegacin web y correo electrnico,
adems de permitir el acceso al usuario a otras actividades de
entretenimiento como pelculas, msica y videojuegos.1 Este iPad
tiene una batera de litio que dura hasta 10 horas, un procesador
dual core Apple A5 y dos cmaras designadas para videollamadas.
Apple present el nuevo dispositivo el 2 de marzo de 2011,2 y se
anunci que iba a salir a la venta el da 11 de marzo de 2011 en los
Estados Unidos y el 25 de ese mismo mes en pases
como Espaa, Mxico y Canad. Despus se anunci que saldra a
la venta en otras regiones como Hong Kong, Corea del
Sur y Singapur el da 29 de abril del mismo ao.
Justo un ao despus, el 7 de marzo de 2012 Apple present el
Nuevo iPad, la tercera generacin de las tabletas. La principal
mejora se establece en la pantalla, pasando a tener una resolucin
de 2.048 x 1.536 pxeles a 264 pxeles por pulgada, o lo que es lo
mismo, "Pantalla Retina" como la que posee el iPhone 4 en la cual
el ojo humano es incapaz de distinguir los pxeles por separado.
Para mover la nueva resolucin se incluy un chip A5X de doble
ncleo en cuanto a CPU y de cuatro ncleos en cuanto a GPU
(grficos) mejorando la fluidez del sistema operativo de serie
incluido, iOS 5.1. Tambin mejor la cmara trasera "iSight"
llegando hasta los 5 megapxeles y utilizando la misma ptica de 5
lentes presente en el iPhone 4S. Aunque segn Apple, el mayor
avance se produjo en la conexin inalmbrica 4G LTE (solo
compatible con redes a 700 y 2100 MHz) aunque temporalmente
dicha red slo est disponible en Estados Unidos y Canad.
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SONY

Sony Corporation ( Son Kabushiki Gaisha), o
comnmente referida como Sony es una empresa multinacional
japonesa con sede en Knan Minato, Tokyo, Japn y uno de los
fabricantes lder mundial en la electrnica de consumo. (Audio y
Video, Computacin, Fotografa, Videojuegos, Telefona Mvil y
Productos Profesionales).Aunque en su divisin de computadoras
personales VAIO ha sido vendida a otro fabricante como as
tambin su divisin de televisores.



3.4. LA PROPUESTA DE VALOR

Con una base instalada de miles de equipos Thin Clients y Zero Clients
para cloud computing en Chile, Samsung destaca que puede afirmar que
tiene una curva de experiencia nica en las industrias ms importantes del
pas y bajo estrictos niveles de seguridad. Tal como detalla Luis Cea,
Product Manager de Monitores de la marca, este tipo de equipos, que
permiten virtualizar los escritorios de los empleados, proveen importantes
beneficios, tanto por su interfaz simple y amistosa, como por las
posibilidades de ahorro que representan en energa, espacio y gestin de
infraestructura.

3.5. EL PAQUETE MIX DE MARKETING



PRODUCTO


Samsung cuenta con una cartera de productos amplia y su presencia
esta en varias categoras de productos diferentes. El controlador de
imagen de marca de Samsung son el Samsung Smarphone como la
serie nota de Samsung o la serie de la Galaxia de Samsung. En
general Samsung est presente en las siguientes categoras de
productos:
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1) Tablets.

2) Telfonos mviles telfonos inteligentes telfonos normales.

3) Televisores LEDs LCDs TV plasma Smart TV HDTV,
etc.

4) Cmaras y videocmaras.

5) Refrigeradoras

6) Acondicionadores

7) Los hornos microondas.

8) TI ordenadores porttiles, impresoras y accesorios.



El beneficio de Samsung e trminos de su producto es que hay una
confianza en todos los productos de Samsung por la forma en productos
de Samsung se han realizado en los ltimos aos. Los problemas con los
productos han sido insignificante.

Con sus telfonos inteligentes, Samsung ha logrado un smbolo de status
para sus clientes. Al mismo tiempo, Samsung es conocido por su servicio
y la gente sabe que Samsung da un servicio muy rpido para cualquier
cualquiera de sus productos.

As, en la mescla de marketing de Samsung, la cartera de producto es uno
de los puntos ms fuertes de Samsung.


PRECIO


Debido a su presencia en las diferentes categoras de productos,
Samsung utiliza diversas estrategias de precio. Podemos dividir los
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precios de las estrategias y hacerlo coincidir con los productos que se
utilizan.

Precio skimming los telfonos inteligentes de Samsung son uno de
los mejores en el mercado y son lder del mercado en trminos de las
caractersticas y de la USP que prporcionan. La reciente Samsung
Nota 3 + Gear es otro participante en el mercado que se esta
imponiendo ojos de la gente.

Asi, Samsung utiliza Skimming precio de estos productos en la que
trata de obtener un valor alto en el comienzo antes e los competidores
del dia. Una vez que el modelo esta viejo o cualquier competidor ha
lanzado un producto similar, Samsung cae inmediatamente el precio.

Precios competitivos para los productos distintos de los teleonos
inteligentes, Samsung utiliza precios competitvos. Televisores,
acondicionadores de aire, refrigeradores y otros productos tienen la
competencia en forma de Panasonic o LG. Samsung es conocida por
ser una gran marca, pero no es superior a LG para los aparatos
electrnicos. De hecho LG gana a Samsung en donde los aparatos
electrodomsticos se refiere. Del mismo modo en Lavadoras
automticas Whirlpool, y en cmaras Cannon, son las marcas que van
a ser golpeados.

As, en diversas categoras, Samsung mantiene precios competitivos
con el fin de vencer a la competencia. Samsung como marca de
fabrica apenas usa precios de penetracin, ya que no entra tarde en el
mercado.

De hecho, est presente en la mayora de los segmentos de consumo
duradero en el mercado.

PLAZA

Samsung est presente a travs de diversos canales en el
mercado. Se basa en el concepto de marketing de canal en el
que hay tres segmentos.

Las ventas y los distribuidores de servicios
Comercio minorista moderno
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Distribuidores

Las ventas y los distribuidores de servicios

Manejan cuentas clave para Samsung y estn involucrados en
las ventas corporativas. Estos comerciantes tambin pueden
abrir showrooms exclusivos de Samsung.

El segmento minorista moderna

Incluye grandes minoristas como sagafalabella, metro, Ripley,
etc. Y cualquiera que estn presentes en la cadena de
distribuidores electrnica moderna.

Samsung es un producto de marca, los minoristas estn
obligadis a mantener a Samsung como una alternativa para sus
clientes.

La red de distribucin

Es el ms interesante en el caso de Samsung. En varias
ciudades, Samsung cuenta con un nico distribuidor a travs del
cual se distribuyen a lo largo de un territorio.

Por ejemplo en Mumbai, Samsung cuenta con distribuidores
SSK que so distribuidores de todos los productos Samsung.
Este distribuidor tiene una enorme inversin en Samsung y
ambos, el distribuidor y la empresa, van de la mano para la
venta de los productos de Samsung. Asi, todo el material de
Samsung se vender a un solo distribuidor que a su vez lo
venen a los minoristas hacia adelante.

CANALES DE DISTRIBUCIN DE SAMSUNG


Samsung utiliza canales de distribucin directos e indirectos.


DIRECTOS

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Samsung tiene concesionarios de su marca en
muchos pases (tambin en el Per) los cuales venden sus
productos directamente al consumidor.

INDIRECTOS

La venta de las Tablet y celulares se realiza en los
principales centros comerciales de Lima:

RIPLEY

SAGAFALABELLA

Los cuales venden las tabletas y celulares por internet y
tambin en los operadores de telefona mviles de Per:


MOVISTAR

CLARO

Por otro lado, las cadenas de supermercados como METRO
Y TOTTUS tambin ofrecen estos dispositivos entre sus
productos.


PROMOCION

Samsung utiliza multiples formas de promociones. Samsung como
empresa cree en tirar del cliente a si mismo a travs de la publicidad, pero
al mismo tiempo utiliza tcticas fuertes para empujar el producto al cliente
a travs de las promociones de ventas.


De este modo por un lado, Samsung utiliza diversos vehculos de
marketing en todo el ao que cubre la temporada festiva, asi como el
tiempo no festivo. Por otro lado, se da muchas ofertas y descuentos a sus
socios comerciales para motivarlos a vender Samsung encima de la
competencia.
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Con una tal estrategia, la marca de Samsung est en aumento por lo que
tanto, la atraccin, as como la estrategia de empuje est trabajando
simultneamente en Samsung.
La mezcla de marketing de Samsung es una leccin para los vendedores
en varios puntos. Primera, business crecer si tiene varios productos a la
vez que todos estos productos pueden convertirse en generadores de
ingresos para su empresa.

En segundo lugar, full estrategia, aunque caro, es mucho ms beneficioso
en el largo tiempo.



3.6. CUAL ES LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA


La clave de Samsung para alcanzar la posicin que actualmente ocupa ha
sido el desarrollo de productos, que, junto con una fuerte inversin en I+D
y un especial foco en el diseo de los dispositivos y las funcionalidades
ms demandadas, se ha centrado en las necesidades del consumidor y se
ha convertido en uno de los pilares de la compaa. Se trata de ofrecer a
los consumidores nuevas posibilidades que faciliten su estilo de vida,
como, por ejemplo, la capacidad de acceder a la informacin y compartirla
en cualquier momento y lugar por medio de la cartera de productos ms
amplia del mercado.

Adems, la posibilidad de convergencia entre dispositivos permite el
acceso a contenidos desde cualquier dispositivo conectado,
establecindose as todo un ecosistema digital, tanto en el hogar como en
el entorno empresarial. Para alcanzar el liderazgo es necesario, adems
de contar con buenos productos, comunicarlos de forma sencilla e
inteligible, garantizar la mejor experiencia a los pblicos objetivo de la
compaa y convertirlos en prescriptores de nuestra marca. Es ah donde
entran los esfuerzos en mrketing y el incremento de notoriedad de la
marca Samsung en los ltimos aos.

En sus inicios, Samsung era percibida como una marca para jvenes,
cercana, dinmica y simptica. Ahora esa imagen va calando entre los
consumidores de mayor edad y su posicionamiento se va extendiendo
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tambin en el segmento empresarial. Cada vez ms, los usuarios
profesionales han ido adquiriendo una experiencia positiva con la marca y
sus productos. Samsung no solo ofrece un producto de calidad, sino que
tambin est haciendo un gran esfuerzo para cubrir las necesidades de
los profesionales a travs del desarrollo de soluciones especficas para
ellos por medio del equipo de I+D.

Sin embargo, la innovacin en Samsung no se limita al desarrollo de
productos, sino que se traslada a toda la organizacin y forma parte de su
ADN. En el rea de Mrketing Corporativo, mi misin como director es
ofrecer una visin global de hacia dnde vamos, dotar al equipo de una
total libertad y proporcionarle las mejores herramientas para estimular su
talento y creatividad. Si somos una empresa de innovacin en producto,
tenemos que serlo tambin en mrketing.

Por supuesto, se realizan sesiones de brainstorming en las que se
exprime el potencial de innovacin de cada persona, sin limitar las ideas y
dando a cada una de ellas un recorrido, pero tambin se utilizan otros
instrumentos, como las competiciones internacionales semestrales, en las
que la central financia las iniciativas de mrketing ms innovadoras, o la
propia creatividad de las agencias externas. Fruto de estas reflexiones
han surgido grandes ideas; de hecho, este ao la Asociacin de Marketing
de Espaa ha reconocido a Samsung como la empresa ms innovadora
en mrketing por su capacidad de integrar y combinar distintos soportes
en sus campaas, as como por la creatividad y vanguardia de sus
acciones.


3.7. CUAL ES LA LINEA DE PRODUCTOS DE SAMSUNG

Samsung tiene los siguientes productos:

Celulares

Smarphones
Tablets
Touch
Casual
Messaging
Note
HomeSync
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Wearables


TV/Audio/Video

TV
Blu-ray
Home Theaster
DVD
Equipos de audio
Accesorios
Wireless audio with
Mp3

Cmaras y videocmaras

NX Smart
Galaxy Camera
Compactas Smart
Compactas
Videocmaras
Lentes

Productoa de informtica
Lnea blanca


Monitores
Notebook
Disco Duro
Disco ptico






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SMARPHONES































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El lanzamiento de los productos Samsung para 2014 inici en CES
durante enero y ahora la empresa est realizando eventos individuales
para cada regin. Estos son algunos de los dispositivos que sern
comercializados en los prximos meses:

Galaxy Note Pro y Tab Pro











Con un diseo similar al de la familia de tabletas Samsung, estas nuevas
variantes llegan con una variedad de tamaos pantalla. La gama Tab Pro
se ofrece en versiones de 8.4, 10.1 y 12.2, todas con la caracterstica
en comn de tener una resolucin de 2560 x 1600 pxeles. En cuanto a la
Note Pro, se trata de un producto con pantalla de 12.2 y un S Pen para
sacar provecho de las apps para tomar notas, realizar trazos e interactuar
de una manera completamente distinta a la que se ofrece en otros
productos Android.


ATIV Book 9 y ATIV One 7

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La versin Book 9 de ATIV tiene un cuerpo metlico y pantalla de 15.6 que se combina
con una batera que entrega hasta 14 horas de uso, lo que la hace ideal para quienes
no pueden cargar su computadora durante el da. La One 7 est pensada para ser el
mejor centro de medios, con 1 TB de almacenamiento, reproduccin de msica va
Bluetooth y sonido envolvente Dolby Home Theater. Su pantalla es de 24 Full HD.


CMARA NX30 Y GALAXY CAMERA 2









El modelo NX30 es una cmara con sensor de 20.3 MP que permite jugar con la
imagen, haciendo desenfoques del fondo de la foto o dando movimiento a una escena.
Su obturador capta imgenes de 1/8000 segundos y toma rfagas de 9 cuadros por
segundo. Tiene pantalla tctil giratoria y conectividad NFC o WiFi.
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Por su parte, la Galaxy Camera 2 incluye un sensor de 16 MP con zoom ptico 21x.
Incluye un procesador de 1.6 GHz quad core, 2 GB en RAM y sistema operativo
Android 4.3, as como almacenamiento interno de 8 GB ms ranura micro SD. Tiene
WiFi, GPS, NFC y Bluetooth.







TVS UHD CURVAS Y PLANAS









La serie de televisiones Samsung UHD (4K) para 2014 tiene variantes de panel curvo y
plano que se adaptan al gusto de cada usuario. Los modelos S9, U9000 y U8500 tienen
conectividad a Internet y contenido de entretenimiento precargado en la ms alta
resolucin para disfrutar de pelculas o series desde el primer instante.
Para 2014, Samsung se adelant al mundial de futbol, por lo que estas pantallas tienen
un modo de visualizacin llamado Soccer Mode en el que se ha optimizado la imagen
para acoplarse mejor a los colores y movimiento de la cmara durante la transmisin de
los partidos, lo que permite tener la mejor experiencia deportiva justo en la sala del
hogar.

CASO SAMSUNG
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