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FECHA

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REVISADO APROBADO DBS MM FPH MM FPH DBS DBS DBS
REVISADO
APROBADO
DBS
MM FPH
MM FPH
DBS
DBS
DBS

RC-MKT-PE-0023

REVISADO APROBADO DBS MM FPH MM FPH DBS DBS DBS RC-MKT-PE-0023

MODIFICACIONES

MODIFICACIONES
MODIFICACIONES
FMR/DBS Se modifica estructura de contenidos en sección letreros Se incorpora cuadros informativos: Política de Calidad
   

FMR/DBS

   

Se modifica estructura de contenidos en sección letreros

         

Se incorpora cuadros informativos: Política de Calidad y Cuadro de Obras adjudicadas

         

Actualización de Formato

   

ELABORADO

     

PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN OBRAS EN EJECUCION SALFACORP

EL PRESENTE PROCEDIMIENTO HA SIDO DESARROLLADO PARA USO EXCLUSIVO DE LAS SOCIEDADES OPERATIVAS DEL GRUPO SALFACORP S.A. Y, POR LO TANTO, ESTABLECE PROCEDIMIENTOS, FACULTADES Y DEBERES PARA LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES DE TALES EMPRESAS, QUIENES DEBERÁN MANTENER ESTRICTA RESERVA FRENTE A TERCEROS RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO, QUE ES DE PROPIEDAD DE LA RESPECTIVA EMPRESA. EN CONSECUENCIA, SALFACORP S.A. NO ASUME RESPONSABILIDADES RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO NI RESPECTO DE SU USO INADECUADO y/o POR PERSONAS NO AUTORIZADAS

UNIDAD O ÁREA

MARKETING CORPORATIVO

DESCRIPTOR

MARKETING CORPORATIVO

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

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1.- OBJETIVO

Establecer metodología para asegurar el cumplimiento de la Imagen Corporativa, detallando como realizar la solicitud y correcta utilización de los elementos que componen la Imagen.

2.- ALCANCE

El procedimiento se aplica a todas las áreas y actividades de la organización.

3.-RESPONSABILIDADES

Responsabilidad

EMP

AO

JMKT

GPCG

JEM

ARE

 

Supervisa cumplimiento

   

X

X

   

Participa Procedimiento

X

X

X

X

X

X

Toma conocimiento

X

         

GPCG: Gerente de Planificación y Control de Gestión JMKT: Jefe de Marketing Corporativo AO: Administrador de Obra EMP: Cualquier persona que pertenezca a la empresa. JEM: Jefe de Operaciones ARE: Area de Relaciones Externas

 

Datos de Contacto

 

Sigla

Cargo

Nombre

Teléfono

E-mail

 

JMKT

Jefe de Marketing

 

Daniela

(2) 4760432

dbertoni@salfacorp.com

Bertoni

JEM

Jefe Área Administración Equipos Menores

 

Marco Mora

(61) 206200

mmora@salfacorp.com

ARE

Area de Relaciones Externas

 

Rodrigo

(2) 4760211

rsantamaria@salfacorp.com

 

Santa María

   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

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4.- ÍNDICE: METODOLOGÍA

I.- POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

1.- Imagen En Obras 1.1.- Letreros Obras 1.2.- Uso de logo en Cascos 1.3.- Uso de logo en Camionetas 1.4.- Cuadros Informativos 1.4.1.- Política de Calidad 1.4.2.- Cuadro Obras Adjudicadas 1.5.- Especificaciones Imagen en Container de obras 1.6.- Especificaciones de Información Manual de Crisis 1.7.- Especificaciones Término de Obra, registro fotográfico en Banco de Fotos

II.- PROCEDIMIENTO AUDITORÍA DE IMAGEN

1.- Control y aseguramiento de imagen en obras

2.- Check List Obras

III.- ANEXOS: ESPECIFICACIONES TECNICAS DE IMAGEN

1.- Procedimientos especificados en ilustraciones gráficas

5.- PREVENCION DE RIESGOS

No Aplica a este Procedimiento

6.- REFERENCIAS

RC-MKT-DP-001 Asesoría de Imagen Corporativa

RC-MKT-D-001 Políticas de Imagen Corporativa

7.- REGISTROS

Mail de solicitud de requerimiento de asesoría

Foto de registro de Obra terminada

Check list de Controles de Imagen

Formulario de solicitud de letreros

   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

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I.- POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

1.- Imagen en Obras

1.1.- Letreros Obras Constructora Salfa.

Pasos del Flujograma de Solicitud de Letreros: (NUEVO, REEMPLAZO O REUBICACIÓN)

Paso 1: Solicitar autorización al Mandante. Responsabilidad G.P y A.O.

Al comienzo de cada obra el GP o A.O, se debe coordinar con el mandante (interlocutor respectivo) para solicitar V°B° para implementar letreros publicitarios con objeto de definir en forma conjunta los tipos de letreros a instalar y sus ubicaciones respectivas en la obra.

Paso 2: Solicitud Fotomontaje imagen letreros con vºbº de Marketing. Responsabilidad: G.P y A.O. ó quién designe bajo su responsabilidad.

Debe enviar “Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing” (publicado en Intranet, Link de Imagen), especificando los datos de la obra y medidas del letrero solicitado, contacto Daniela Bertoni, mail:dbertoni@salfacorp.com.

En Obras de Constructora Salfa:

Procede a enviar “Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing” (ver anexo) y “Fotografía Fachada de Obra”, vía e-mail al Jefe de Marketing Corporativo. Después de analizar el caso en particular, Marketing enviará un fotomontaje con la correcta ubicación del letrero a instalar más el formulario de solicitud con vºbº. Luego el G.P ó A.O procede a enviar nota de pedido a Maqsa Austral para solicitar pedido de letrero e instalación, contacto Marco Mora.

Método de resguardo: Confirmar autorización con el Mandante. Responsabilidad G.P y A.O

Como método de resguardo, El A.O ó G.P, después de recibir el fotomontaje validado por el área de Marketing Corporativo, debe “confirmar la autorización del mandante” para implementar fotomontaje de letreros en la obra.

Con la autorización correspondiente del mandante, se procede a instalar los letreros en la fachada de obra ó en los accesos principales de la construcción, los letreros deben quedar ubicados estratégicamente en cuanto a su visibilidad y a la vez mantener en perfectas condiciones.

Paso 3: Nota de Pedido de Letreros Corporativos. Responsabilidad G.P y A.O.

Para solicitar letrero, reparación o mantención, el G.P ó A.O procede a realizar Nota de Pedido a Maqsa Austral, contacto “Jefe de Operaciones” y adjunta “Formularios Solicitud Imagen de Letreros” con VºB° y fotomontaje de Marketing.

   

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Paso 4: Proveedor Letreros Corporativos. Responsabilidad: Maqsa Austral.

 

Maqsa recibe Nota de Pedido de parte del GP ó AO junto a Formulario de Letreros con vb de Marketing más fotomontaje de referencia. Luego Maqsa Austral procede a realizar requerimiento a la Empresa Licitada, indicando si es necesario producir letrero integral (estructura, tela e iluminación) o sólo una parte.

Paso 5: Despacho y/o Instalación de Letreros en Obras. Maqsa Austral Arrienda y se preocupa de su despacho. La obra tiene la misión de instalar el letrero.

A continuación se presenta el diagrama de solicitud paralelo al control de imagen en obras:

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1.2.- Uso de logo en Cascos de Obras:

Con objeto de que el logo quede adherido en perfectas condiciones sobre la superficie del casco, se define utilizar el siguiente reglamento para asegurar la instalación adecuada.

“Reglamento: Limpiar superficie del casco, luego adherir logo en la parte frontal del casco, posteriormente repasar frotando firmemente sobre el logo para asegurar que quede liso y bien adherido”.

Para revisar instructivo en detalle ver Anexo. También tiene la opción de poder descargar el instructivo, desde Intranet, específicamente “Link de Imagen Corporativa”, Formatos de Papelería para comprar en Adquisiciones.

Los Jefes de Área de la empresa se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad para todos los trabajadores de las Instalaciones. El logo a utilizar debe ser SalfaCorp.

Los adhesivos con logo se deben solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

1.3.- Uso de logo en Camionetas de Obras:

Con objeto de que el logo quede adherido en perfectas condiciones sobre la superficie de la camioneta, se define utilizar el siguiente reglamento para asegurar la instalación adecuada.

“Reglamento: Limpiar superficie de puerta de la camioneta, luego adherir logo, posteriormente repasar frotando firmemente sobre el logo para asegurar que quede liso y bien adherido”.

Para revisar instructivo en detalle ver Anexo. También tiene la opción de poder descargar el instructivo, desde Intranet, específicamente “Link de Imagen Corporativa”, Formatos de Papelería para comprar en Adquisiciones.

Los Jefes de Área de la empresa se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad para todos los trabajadores de las Instalaciones. El logo a utilizar debe ser SalfaCorp.

Los adhesivos con logo se deben solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

1.4.- Cuadros Informativos.

1.4.1.- Política de Calidad

El cuadro Política de Calidad debe ser adquirido por el jefe y/o gerente del área, ó Administrador de obra, según corresponda. Este debe ser instalado en las principales salas de reuniones.

El logo a utilizar debe ser Constructora Salfa.

Para realizar solicitud del cuadro, debe enviar una Nota de Pedido al Área de Adquisiciones.

Ver detalle en especificaciones técnicas, ver anexo.

   

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1.4.2.- Cuadro Obras Adjudicadas

El Cuadro de obras tiene como función informar las nuevas obras adjudicadas, este debe ser ubicado en la instalación de faena con visibilidad exterior para los trabajadores de la obra.

La distribución de los cuadros es responsabilidad del Área de Bienestar,

Al finalizar la obra, es responsabilidad de cada A.O entregar los cuadros al área de Bien Estar, contacto: Nicolás de la Cuesta.

Ver detalle en especificaciones técnicas, anexo.

1.5.- Imagen en Container de obras.

Los Administradores de obras de Constructora Salfa deben mantener implementada la imagen corporativa en container que se utilizan como oficinas de obra.

Es responsabilidad de Maqsa Austral entregar a las obras el container con la nueva imagen implementada. Esto implica container pintados con diseño corporativo y mini letrero de oficina de obra que se instala en la parte superior de la puerta de acceso principal de la oficina de la obra. Lo anterior se debe adecuar según la instalación de faenas de cada obra.

En algunas obras se encuentran varios containers con la imagen antigua (cuadrados de colores azul, amarillo, rojo y gris). En este caso se deben pintar los containers de obra de color blanco y solicitar a Maqsa la pintura de la nueva imagen.

Los formatos de diseños se encuentran en especificaciones técnicas, anexo.

1.6.- Especificaciones de Información Manual de Crisis

Mediante instancias positivas o negativas que se desarrollen en el tiempo y que tengan relación con la imagen de la compañía, los jefes de las áreas de la organización, deben recurrir al Manual de Crisis desarrollado por el área de Comunicaciones Externas en conjunto con las Unidades de Negocios de SalfaCorp.

Para los funcionarios y trabajadores en obras de SalfaCorp, ante cualquier eventualidad en que algún periodista les pregunte información sobre la compañía, se debe responder que se tienen que contactar con el área de Comunicaciones Externas de SalfaCorp para solicitar información.

Ver detalle en especificaciones Técnicas, anexo.

1.7.- Especificaciones Término de Obra, registro fotográfico en Banco de Fotos

Al término de cada obra, el A.O tiene como responsabilidad enviar fotos de registro al Gerente de la empresa Constructora Salfa, quién será responsable de escoger dos fotos representativas del proyecto (tamaño 1mb o más). Incluye los siguientes datos: nombre del proyecto, ubicación, fecha termino, Total de HH o M2 aprox. Las fotografías digitales seleccionadas se deben enviar al Jefe del Área de Marketing Corporativo, vía e-mail para su respectivo almacenamiento.

Las fotos recepcionadas por el área de Marketing serán para actualizar registro fotográfico de la empresa constructora en la Página Web y Banco de Fotos del Portal Corporativo.

Ver detalle en especificaciones Técnicas, anexo. Condiciones de Uso Banco de Fotos.

   

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II. PROCEDIMIENTO AUDITORIA DE IMAGEN

1.- Control y Aseguramiento de Imagen en Obras

Con el objeto de evaluar el cumplimiento de los estándares de imagen establecidos por la Compañía, se definió realizar auditorías de Imagen trimestrales, por lo que se efectuará un chequeo específico de los ámbitos de importancia para la imagen en Obras, los cuales serán supervisados por el área de Marketing Corporativo.

Los ámbitos a evaluar en las auditorías (Check-List) son los siguientes:

1.- Letreros de Obras 2.- Instalación de Faenas 3.- Uso de Logo Empresa cascos y camionetas 4.- Cuadro Informativo

El instrumento a utilizar es el definido por marketing “Check List Imagen en Obras”, el cual será completado por el Supervisor de Imagen a cargo, quién visitará las oficinas, previo aviso a cada Administrador de obra y constatará en terreno el cumplimiento de los estándares definidos.

Las auditorías contemplan una medición de carácter ALEATORIO que abarca la mayoría de las obras. Posteriormente, se realizará un informe que muestre en forma gráfica los niveles de cumplimiento generales y particulares de cada obra.

Los informes de las auditorías serán publicados en el Portal de Intranet “Link de Imagen Corporativa” después de finalizado el proceso de auditorías en terreno, en este sitio se informarán los resultados generales y específicos de cada obra y su nivel de cumplimiento de imagen. Para objetivizar los resultados, se construyó un indicador de imagen, denominado FIG (factor de imagen global).

FIG Factor de Imagen Global

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2.- Check List Obras.

Tamaño 2: Regular 3: Bueno 4: Excelente 1.- Observaciones Nombre Firma/Timbre Fecha Empresa: 1: Malo 2.-
Tamaño
2: Regular
3: Bueno
4: Excelente
1.-
Observaciones
Nombre
Firma/Timbre
Fecha
Empresa:
1: Malo
2.-
4.-
Camionetas
Cascos
3.-
Cierros limpios
REV 0
Si
Visibilidad Exterior
Empresa/Área
Área de Marketing Corporativo
Promedio Evaluación
Política de Calidad
Cuadro obras adjudicadas
Cuadros Informativos (10%)
Utilización Logos SalfaCorp (20%)
Instalación de Faenas (20%)
Instalación adecuada
Iluminación instalada
Control
Instalación adecuada
Letreros de obra (30%)
Tiene Conocimiento de las Políticas y Procedimientos de Imagen
Tiene Conocimiento del envío de fotos al momento de termino de obra
Ha Utilizado link de Imagen Corporativa
Encuesta Informativa
Significado Notas de Evaluación
Página 1 de 1
RC-MKT-R-002
Mail / Telefono
4
P
4
P
1
3
2
Nombre y Firma
Nombre Gerente de Proyecto
3
Fecha
Nombre y Dirección del Proyecto:
Nombre Administrador de Obra:
Mail:
Teléfono:
Check List Imagen Corporativa: Imagen en Obras
Fechas Proyecto
Realiza Proceso de Solicitud Imagen Obra
3
Registro n°
Termino:
Inicio:
Comentarios
Solicitud de Letrero
2
P
4
M2 o H.H de obra:
1
P
1
2
4
3
1
2
   

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III. ANEXOS: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE IMAGEN

Procedimientos especificados en ilustraciones gráficas.

Anexo 1: Letreros Publicitarios para Obras y Formularios de “Solicitud Imagen de letreros”

Anexo 2: Uso de logo en Cascos y Camionetas

Anexo 3: Cuadros Informativos

Anexo 4: Especificaciones Imagen en Container de obras

Anexo 5: Especificaciones de Información Manual de Crisis

Anexo 6: Especificaciones Término de Obra y registro fotográfico en Banco de Fotos Corporativo

   

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ANEXO 1:

Letreros Publicitarios para Obras y Formularios de “Solicitud de Imagen” Índice metodológico

  • 1. Letreros y sus medidas

1.1.- Especificación de letrero 1.2.- Diseño letrero

  • 2. Tipos de letreros y Especificaciones Técnicas 3.1.- Cuadro Resumen: Elementos de Imagen 3.2.- Formulario Solicitud de Autorización Mandante 3.3.- Letrero para Grúa Pluma 3.4.- Letreros para frontón 2x1 3.5.- Letrero 4x2 3.6.- Letrero 3x1,5 3.7.- Letrero 6x3

  • 3. Implementación de letreros en obras 2.1.- Armado de letreros 2.2.- Esquema de uso para pieza adicional de Anclaje a fundación

    • 2.3 Sistema de unión entre pilar y letrero

    • 2.4 Tensado de telas PVC

    • 2.5 Sistemas de iluminación y sus anclajes

  • 4. Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing

Desarrollo Anexo I:

  • 1. Letreros y sus medidas

Medidas:

Empresa

Tipo de Letrero

Tamaño

 

Grúa

2x2

Frontón

2x1

Constructora Salfa

Fachada

4x2

Fachada

3x1,35

Fachada

6x3

   

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1.1.- Especificación de letrero

Los letreros se deben implementar con logo SalfaCorp.

Diseño grafica de letrero:

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Fotomontaje estándar letrero instalado:

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2.- Tipos de letreros y Especificaciones Técnicas

Nota: Todo los elementos de imagen que se presentan a continuación son para utilizar en caso que el

mandante autorice.

2.1.- Cuadro Resumen Elementos de Imagen:

Cuadro Resumen Elementos de Imagen Marketing Corporativo SalfaCorp Concepto Imagen Medidas Especificaciones técnicas V°B° Elemento Bastidor
 

Cuadro Resumen Elementos de Imagen

 

Marketing Corporativo SalfaCorp

Concepto

Imagen

Medidas

Especificaciones técnicas

V°B° Elemento

 
Bastidor
 

Bastidor

 

Fronton

2x1

Perfil 30x20x2 mm de espesor, Toda la estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano color negro.

Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm. tela se considera en PVC. Impreso.

     

Pilar

 
elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular

elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular

40x40x2mm.

Bastidor

Elaborado en perfil rectangular 40x20x2mm. Con marco estructural

Fachada

6x3

elaborado en perfil rectangular 100x50x2mm.Toda la estructura va pintada

con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano color negro.

Tela se considera en PVC. Impreso.

Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con

foco halúro metálico de 400 watts.en sus extremos inferiores del bastidor.

 
Pilar
 

Pilar

 

elaborado en perfil canal 100x50x3mm, con reticulado de perfil angular

20x20x2mm.

Bastidor Elaborado en perfil rectangular 40x20x2mm. Con marco estructural

Fachada

4x2

elaborado en perfil rectangular 80x40x2mm.Toda la estructura va pintada

con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura

poliuretano color negro.

Tela se considera en PVC. Impreso.

Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con

foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor.

 
Pilar
 

Pilar

 

elaborado en perfil canal 80x40x1.5mm, con reticulado de perfil angular

20x20x1.5mm.

Bastidor

Elaborado en perfil rectangular 60x40x2mm. Con marco para tensado de

Fachada

3x1.5

tela elaborado en perfil tubular 3/4". Toda la estructuva se considera con

puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano

color negro.

Tela se considera en PVC. Impreso.

Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con

 

foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del

bastidor.

     

2 letreros

 
Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado

Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado

en perfil 20x20x1.5 y 20x10x1.5 mm. Pensado para tensar la tela. Toda la

estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y

terminación de pintura poliuretano color negro. Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm.

Grua (2 unidades)

2x2

tela se considera en PVC. Impreso.

anclaje consiste en piezas de abrazaderas apernables a las barandas de

   

la grúa y con recoirrido para regular diferencias particulares en la

separación de las barandas de la grúa.

Iluminación elaborada en dos brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm( uno para cada cara impresa )con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos superiores.

Nombre de la obra

 

Nombre de mandante

 

Confirmo Autorización

 

Nombre del gerente de proyecto

 

Especificaciones autorizadas

 

Fecha

 
   

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2.2.- Formulario Solicitud de Autorización Mandante:

Como método de resguardo se preparo el formulario que se especifica a continuación, para que cada A.O pueda confirmar autorización con su mandante respectivo. El formato digital lo puede descargar del Link de Imagen Corporativa en Intranet.

Formulario Autorizacion Letreros Mandante Constructora Salfa Marketing Corporativo SalfaCorp V°B° de Mandante Concepto Imagen Medidas Especificaciones
 

Formulario Autorizacion Letreros Mandante Constructora Salfa

Marketing Corporativo SalfaCorp

 

V°B° de

         

Mandante

Concepto

Imagen

Medidas

Especificaciones técnicas

V°B° Elemento

       

Pilar

 
elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular

elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular

40x40x2mm.

Bastidor

Fachada

6x3

Elaborado en perfil rectangular 40x20x2mm. Con marco estructural elaborado en perfil rectangular 100x50x2mm.Toda la estructura va pintada

con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura

poliuretano color negro.

Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con foco halúro metálico de 400 watts.en sus extremos inferiores del bastidor.

   
Pilar
 

Pilar

 

elaborado en perfil canal 100x50x3mm, con reticulado de perfil angular

20x20x2mm.

Bastidor

Fachada

4x2

Elaborado en perfil rectangular 40x20x2mm. Con marco estructural elaborado en perfil rectangular 80x40x2mm.Toda la estructura va pintada

con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura

poliuretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor.

       

Pilar

 
elaborado en perfil canal 80x40x1.5mm, con reticulado de perfil angular

elaborado en perfil canal 80x40x1.5mm, con reticulado de perfil angular

20x20x1.5mm.

Fachada

3x1.5

Bastidor Elaborado en perfil rectangular 60x40x2mm. Con marco para tensado de tela elaborado en perfil tubular 3/4". Toda la estructuva se considera con

puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano

color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con

 

foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del

bastidor.

       

2 letreros

 
Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado

Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado

en perfil 20x20x1.5 y 20x10x1.5 mm. Pensado para tensar la tela. Toda la

estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y

terminación de pintura poliuretano color negro.

Grua (2 unidades)

2x2

Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm. tela se considera en PVC. Impreso. anclaje consiste en piezas de abrazaderas apernables a las barandas de

la grúa y con recoirrido para regular diferencias particulares en la

separación de las barandas de la grúa.

Iluminación elaborada en dos brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm( uno para cada cara impresa )con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos superiores.

Nombre de la obra

 

Nombre de mandante

 

Confirmo Autorización

 

Nombre del gerente de proyecto

 

Especificaciones autorizadas

 

Fecha

 
   

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2.3.- Letrero para Grúa Pluma

Especificaciones Generales: Kit de letrero para grúas pluma compuesto por dos letreros, ubicados en las barandas del telescopaje, Cada letrero consiste en un bastidor metálico elaborado con perfilería de Fe pintada con duco, revestidos con tela mesh impresa y tensada sobre el bastidor metálico. Como terminación de bordes poseen un contramarco en ángulo de Fe pintado con duco color blanco. La tela posee gráfica digital de logotipo Salfacorp.

  • - Ambos letreros poseen un sistema de fijación a las barandas mediante prensas metálicas de anclaje, que se adaptan a las dimensiones de cualquier modelo de baranda.

  • - El sistema de iluminación para cada letrero está compuesto por 1 brazo metálico que sostienen un foco halógeno de 150 W. Dimensiones generales de cada letrero: 2 x 2 mt.

Ubicación de letreros en barandas de telescopaje Ubicación en Barandas de Telescopaje
Ubicación de letreros en barandas de telescopaje
Ubicación en
Barandas de
Telescopaje
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Vista General 1

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Vista General 2

   

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Dimensiones generales

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2.4.- Letreros para frontón 2x1

Modo de instalación: se debe fijar frontalmente, directamente a revestimiento de edificación, mediante tornillos auto perforantes

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2.5.- Letrero de Fachada 4x2

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2.6.- Letrero de Fachada 3x1,5

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2.7.- Letrero de Fachada 6x3

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  • 3.- Implementación de letreros en obras

3.1.- Armado de letreros a) Focos con brazos para iluminación b) Bastidor metálico recubierta con planchas
3.1.- Armado de letreros
a) Focos con brazos para
iluminación
b) Bastidor metálico recubierta
con planchas de Zincalum
f) Además cada letrero despachado
considera los siguientes documentos
impresos:
-
Formulario de solicitud de letrero
-
Plano de fundación
-
Manual de armado, anclaje e
e) Tela de PVC
impresa digital
instalación de tela impresa
c) Pilares según
tipo de letrero
d) Piezas de anclaje
   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

 

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3.2.- Esquema de uso para pieza adicional de Anclaje a fundación.

Al momento de elaborar la fundación, disponer pieza de anclaje en ésta, según ubicación que indican
Al momento de elaborar la fundación,
disponer pieza de anclaje en ésta,
según ubicación que indican los planos
correspondientes, de tal modo que los
espárragos queden afianzados al
hormigón.
Calzar los espárragos que sobresalen
en la pieza de anclaje, con las
perforaciones del flange ubicado en el
extremo inferior de los pilares
Fijar con tuercas y golillas plana y de
presión
Pieza de anclaje compuesta por flange
de FE según tipo de letrero y
espárragos soldados

La empresa licitada enviará con anticipación (mínimo 48 hrs.) al A.O. (Administrador de Obra), planos generales del letrero correspondiente, en el que se incluyen detalles de fundación. Así mismo la empresa licitada adjuntará al KIT del letrero, manual de armado e instalación para que el AO realice dicha tarea.

   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

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3.3.- Sistema de unión entre pilar y letrero

El sistema conecta el marco estructural del bastidor con los pilares, mediante ángulos soldados al marco del bastidor que abrazan dichos pilares fijándolos mediante colocación de pernos pasados.

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  • 3.4.- Tensado de Tela PVC

1
1

Paso 1:

Disponer frontalmente la tela de PVC impresa sobre la cara del bastidor metálico que está

recubierta con planchas de zinc alum.

Paso 2:

Envolver al bastidor con la tela de PVC impresa,

doblando los excedentes hacia la cara trasera del bastidor metálico.

2
2

Tela de PVC impresa digital

Bastidor metálico

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Paso 3:

Introducir tubo de Fe diam=3/4” dentro de bolsillo ubicado en borde superior e inferior de la tela de PVC impresa. El objetivo de dicho tubo es tensar la tela de PVC en forma pareja, además de evitar que la tela

reciba las cargas puntuales de las cuerdas con las cuales se tensa la tela.

Bolsillo en borde superior e inferior de la tela impresa 3
Bolsillo en borde superior e
inferior de la tela impresa
3

Tubo de Fe diam=3/4”

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Paso 4:

Tensar con cuerdas los bordes superior e inferior de la tela de PVC impresa, pasándolas por los calados de los bordes que dejan ver el tubo de fierro y que se encuentran dispuestos cada 50 cm. La tensión se realiza entonces, con cuerdas desde el tubo dentro del bolsillo de la tela al marco trasero de la

estructura del bastidor.

4
4

Calado en los bolsillos de la tela dispuestos cada 50 cm.

Cuerda de nylon.

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Marco trasero de la estructura del bastidor

   

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Paso 5:

Tensar con cuerdas los bordes izquierdo y derecho de la tela de PVC impresa, pasándolas por los ojetillos de los bordes, los cuales que se encuentran dispuestos cada 50 cm. La tensión se realiza entonces, con cuerdas desde los ojetillos de la tela al marco trasero de la estructura del

bastidor.

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Ojetillos en bordes izquierdo y derecho de la tela de PVC impresa, dispuestos cada 50 cm.

5
5
   

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3.5.- Sistema de iluminación

Los elementos de iluminación corresponden a 3 sistemas distintos:

  • 1. El primero (1) de ellos corresponde al sistema para plumas o grúas en el cual el anclaje del brazo es por pernos que se ajustan por detrás de la estructura (focos halógenos de 150 Watts)

  • 2. Y el segundo (2) corresponde al sistema de iluminación simple que se implementa en los letreros de fachada o acceso sin mayor complejidad a través de pernos que se unen al bastidor por la parte posterior de este (Focos halógenos de 500 Watts)

1

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Fijación de brazo para iluminación en la parte superior del bastidor metálico del letrero

2

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Fijación del brazo para iluminación en el marco trasero del bastidor metálico del letrero

   

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4.- Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing

El formulario digital, lo puede descargar de Intranet, Link de Imagen Corporativa, botón solicitud letreros

Formulario de Solicitud para Letreros de Obra Marketing Corporativo SalfaCorp PASO 1: GP o AO solicita
Formulario de Solicitud para Letreros de Obra
Marketing Corporativo SalfaCorp
PASO 1:
GP o AO solicita autorización Mandante
AUTORIZA
SI
NO
PASO 2:
AO confirma solicitud y solicita fotomontaje de letrero a Marketing , completando el siguiente cuadro
Empresa
Región
Nombre de la obra
Dirrección
Nombre Adm. De obra
Teléfono
Folio
Fecha de inicio obra
Fecha de termino obra
Nombre Gte. Proyecto
Mail AO
Mail GP
Cantidad
Codigo
Empresa
Ubicación de Letreros
Tamaño Letreros
PVC
Estructura
Iluminación
Nuevo
Reemplazo
Reubicación
Reparación
Completo
Letreros
Grúa
2x2
Frontón
2x1
Salfa Montajes,
Salfa
Fachada
12x6
Fachada
9x4.5
Industrial
Salfa
1
Fachada
6x3
Construcción
Salfa
OO.CC y Arquitectura
Letreros doble cara
según medidas anteriores
Letrero acceso
Grúa
Letreros pisos
Frontón
Fachada
Fachada
6x1
2x2
0,7x0,7
2x1
3,75x2,5
4,5x2,25
2
Novatec Constructora
Lienzo sobre edificio
Portón
Lienzo sobre edificio
16x6
6,0 x 2,0
3x3
Letreros doble cara
según medidas anteriores
Letrero para pilotos
Letrero para pilotos
Grúa
Frontón
3,75x2,5
2,0x2,0
2x2
2x1
3
Constructora Salfa
Fachada
Fachada
Fachada
6x3
3x1,5
4x2
PASO 3:
A.O y MKTG
El A.O debe enviar fotos fachada obra de posible ubicación de letreros a Marketing: dbertoni@salfacorp.com.
A.O, Marcar con x sobre la foto , sugiriendo la ubicación
MKTG enviará Fotomontaje de letreros al A.O para analizar conjuntamente la ubicación de estos.
MKTG entrega VB al A.O.
VB° MKTG
Corp. a AO
Fecha de emisión
Notas:
PASO 4:
A.O confirma requerimiento para Maqsa y envía formulario completo hasta paso Nº4, paralelo envía Nota de Pedido y fotomontaje con VºBº de Marketing.
Tipo de Letrero
Medidas
Despacho a obra
Despacho a Maqsa
Grúa
2X2
Frontón
2X1
12x6
9x4.5
6x3
Fachada
3,75x2,5
4,5x2,25
3x1,5
4x2
Letero acceso
Letrero para pilotos
Letrero doble cara
Letrero pisos
Lienzo
Portón
6X1
3,75x2,5
2,0x2,0
Según medidas anteriores
0,7x0,7
16x6
3x3
6X2
PASO 5:
Proveedor de letrero corporativo confirma la instalación adecuada con el A.O.
Intalación de Letreros
Fecha Instalación:
* Instalación conforme
* Fecha de entrega conforme
SI
NO
SI
NO
Observaciones:
Marketing Corporativo
Salfacorp 2008
   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

 

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ANEXO 2:

1.- Logo para Cascos de obras:

Los adhesivos para los cascos utilizan logo SalfaCorp, esto se deben ubicar en la parte frontal y central del casco.

Los adhesivos para cascos se solicitan al área de Adquisiciones.

A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Extracto de Instructivo de Implementación de adhesivos.

  • 1. Lavarse correctamente las manos con agua y jabón, de modo que se eliminen restos de grasa, aceite o cualquier otro tipo de suciedad que impida la correcta aplicación del adhesivo.

  • 2. Limpiar mediante un paño libre de suciedad la superficie en donde se aplicara el adhesivo.

  • 3. Desprender el respaldo del adhesivo con mucho cuidado, de modo de no dañar el producto.

  • 4. Al montar el adhesivo sobre la superficie, preocuparse de que quede bien implementado a la primera, para evitar un desprendimiento previo por mala instalación, esto perjudica la calidad del adhesivo.

  • 5. Una vez instalado correctamente el adhesivo frotar con un paño seco, presionando con el dedo pulgar sobre este adhesivo para que no quede arrugado ni con globos.

A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Logo adhesivo para casco de Trabajadores Utilizan adhesivos con logo y fondo blanco. Medidas: 8 Cms x 2,5 Cms

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Logo adhesivo para casco de Profesionales Utilizan adhesivos con logo sin fondo blanco. Medidas: 5 Cms x 3,0 Cms

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2.- Logo adhesivo para Camionetas: Oficinas de Obras.

Los Adhesivos para Camionetas utilizan logo SalfaCorp, estos se deben ubicar en las dos puertas delanteras de las camionetas, ubicación centrado.

Los adhesivos para camionetas se solicitan al área de Adquisiciones.

A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Extracto de Instructivo de Implementación de adhesivos.

  • 1. Lavarse correctamente las manos con agua y jabón, de modo que se eliminen restos de grasa, aceite o cualquier otro tipo de suciedad que impida la correcta aplicación del adhesivo.

  • 2. Limpiar mediante un paño libre de suciedad la superficie en donde se aplicara el adhesivo.

  • 3. Desprender el respaldo del adhesivo con mucho cuidado, de modo de no dañar el producto.

  • 4. Al montar el adhesivo sobre la superficie, preocuparse de que quede bien implementado a la primera, para evitar un desprendimiento previo por mala instalación, esto perjudica la calidad del adhesivo.

  • 5. Una vez instalado correctamente el adhesivo frotar con un paño seco, presionando con el dedo pulgar sobre este adhesivo para que no quede arrugado ni con globos.

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Para las camionetas blancas se ocupa adhesivo sin fondo blanco. Medidas: 55,0 Cms x 11,5 Cms

Para las camionetas de color se ocupa adhesivo con fondo blanco. Medidas: 55,0 Cms x 11,5 Cms

   

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ANEXO 3:

Cuadros Informativos

1.- Política de Calidad

La Política de Calidad debe ser instalada en las principales oficinas centrales y obras respectivas con logo Constructora Salfa.

El Cuadro de Política de Calidad debe solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Diseño Grafico:

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Cuadro Obras Adjudicadas

El Cuadro de Obras debe ser instalado en la instalación de faena con visibilidad exterior para los trabajadores de la obra.

Es responsabilidad del Área de Bienestar entregar el cuadro de Obras adjudicadas al comienzo de esta.

Una vez concluya la obra, el cuadro debe ser devuelto al área de Bienestar.

A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Diseño Grafico Cuadro de Obras Adjudicadas:

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ANEXO 4:

Especificaciones Imagen en Container de obras.

Los administradores de las obras deben mantener implementada la imagen corporativa en container que se utilizan como oficinas de obra.

Maqsa entregará a las obras los container con la imagen corporativa implementada, en base al diseño de cuadrados pintados en los vértices superiores del container, de 60x60 cm. y 40x40 cm., con los siguientes colores del catálogo de colores especiales de pinturas Tricolor:

Pinturas:

M 130 (equivale al Pantone 1805) N 168 (equivale al Pantone cool gray 9).

Oficina de Obra (Container y Bodegas)

Letrero oficina de obra
Letrero oficina de obra
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ANEXO 5:

Especificaciones de Información Manual de Crisis

SalfaCorp cuenta con un Manual de Manejo de Crisis que le permite identificar los factores de riesgo y

operar de manera coordinada al interior de la organización para informar en forma rápida y eficiente

internamente de los problemas que pueden afectar la imagen de la empresa.

Instructivo Operativo de Comunicaciones Internas

Grupo SalfaCorp

¿Qué hacer en situaciones de crisis?

¿Qué factores o episodios pueden

provocar una crisis?

PRIMER PASO

¿A quién comunicar internamente cuando se

PRIMER PASO

desencadena la crisis?

Fallas en los sistemas de

construcción: grietas,

filtraciones de agua o gas,

fallas de equipos, etc.

Incumplimiento de normas

en el diseño de productos.

Conflictos sindicales y

laborales.

Problemas con proveedores

y subcontratistas.

Accidentes relacionados con

maquinaria.

Accidentes en obras.

Catástrofes naturales no

previsibles (inundaciones,

terremotos).

Problemas ambientales.

Identificada la crisis,

comunicarlo inmediatamente

a su jefe directo y éste al

gerente de proyecto. El

gerente de proyecto informará al

Area de Comunicaciones

Externas: Rodrigo Santa Maria,

rsantamaria@salfacorp.com ,

quien citará al comité de crisis.

Simultáneamente, deberá

reunir la mayor información

posible sobre el caso.

   

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Cadena de entrega de información interna

CRISIS Afectado o Testigo Jefe Directo Gerente de Proyecto
CRISIS
Afectado o Testigo
Jefe Directo
Gerente de
Proyecto
Área de Comunicaciones Externas (Rodrigo Santa Maria)
Área de Comunicaciones
Externas (Rodrigo Santa Maria)
   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN
 

PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

 

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Informado el gerente corporativo de la

situación, dará instrucciones al gerente de

SEGUNDO PASO

proyecto para que contacte a las autoridades

pertinentes según los requerimientos de la

¿A quiénes se informa

situación, ya sea Carabineros de Chile,

externamente?

Bomberos, Servicio de Salud, etc.

El personal tiene prohibido contactarse,

responder o entregar cualquier información a

periodistas u otras personas ajenas a la

empresa.

Ante llamadas telefónicas:

Los recepcionistas o Call Center no

entregarán información sobre lo ocurrido y

sólo tomarán los antecedentes para devolver

el llamado. Esta solicitud se derivará

inmediatamente al jefe directo.

TERCER PASO

 

Ante visitas a las obras y oficinas:

¿Quiénes están autorizados

Informar que por razones de fuerza mayor

a hablar en situaciones de crisis?

no se le podrá atender, se le solicitarán sus

antecedentes, el motivo de su visita y el

nombre de la persona con que se iba a

contactar en la compañía.

Ante requerimientos de la prensa:

Voceros oficiales: Es el Comité de crisis la

isntancia que determinará quien es el

responsable de entregar la información

oficial, tanto al interior como al exterior de

la empresa.

   

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PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN

 

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ANEXO 6:

Actualización de Fotografías:

  • 1. Al término de cada obra el A.O. deberá enviar fotos de registro al Gerente de la Empresa Constructora, quién será responsable de escoger dos fotos representativas del proyecto (tamaño 1 Mb o más).

  • 2. Incluye los siguientes datos: Nombre del proyecto: Ubicación: Total de HH o mt 2 aprox. Fecha termino: Mandante: Las fotografías digitales se deben enviar al área de Marketing, vía e-mail.

  • 3. Las fotos recepcionadas por el área de Marketing serán para actualizar registro fotográfico de la empresa constructora en la Página Web y Banco de Fotos del Portal Corporativo.