RHM/2014

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RHM/2014
MATRIZ DE COMPETENCIAS, CAPACIDADES E INDICADORES
REA DE COMUNICACIN

VI CICLO
COMPRENSIN DE TEXTOS ESCRITOS VI CICLO:

COMPETENCIA
CAPACIDADES
BSICAS
INDICADORES
PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO
Comprende
crticamente diversos
tipos de textos
escritos en variadas
situaciones
comunicativas segn
su propsito de
lectura, mediante
procesos de
interpretacin y
reflexin.
Toma decisiones
estratgicas segn su
propsito de lectura.
Selecciona el modo o tipo de lectura segn su propsito lector.
Utiliza estrategias o tcnicas de lectura de acuerdo con el
texto y su propsito lector (subrayado, anotaciones al
margen, sumillas, esquemas, tablas y resumen).
Utiliza estrategias o tcnicas de acuerdo con el texto y su propsito
lector (subrayado, glosas, sumillas, tablas, cuadros sinpticos, mapas
conceptuales y resumen).
Identifica informacin en
diversos tipos de textos
segn el propsito.
Localiza informacin relevante en diversos tipos de textos de estructura compleja y vocabulario variado.
Reconoce la silueta o estructura externa y las caractersticas de diversos tipos de textos.
Reconstruye la secuencia de un texto con estructura compleja y vocabulario variado.
Reorganiza la informacin
de diversos tipos de textos.
Parafrasea el contenido de textos de estructura compleja y vocabulario variado.
Representa el contenido del texto a travs de otros lenguajes (corporal, grfico, plstico, musical-audiovisual).
Construye organizadores grficos (tablas, cuadros sinpticos, mapas conceptuales, mapas semnticos) y resume el contenido de un
texto de estructura compleja.
Establece semejanzas y diferencias entre las razones, datos, hechos, caractersticas, acciones y lugares de un texto con estructura
compleja.
Infiere el significado del
texto.
Formula hiptesis sobre el contenido a partir de los indicios
(imgenes, ttulo, captulos, ndice, expresiones clave,
marcas en los textos, conos, versos, estrofas, dilogos)
que le ofrece el texto.
Formula hiptesis sobre el contenido a partir de los indicios, el prlogo,
la presentacin, la introduccin, el ndice, el glosario que le ofrece el
texto.
Deduce el significado de palabras, expresiones y frases con sentido figurado y doble sentido, a partir de informacin explcita.
Deduce las caractersticas y cualidades de personajes (personas, animales), objetos, lugares en diversos tipos de textos con
estructura compleja.
Deduce relaciones de causa-efecto, problema-solucin y comparacin entre las ideas de un texto con estructura compleja y
vocabulario variado.
Deduce el tema central, los subtemas, la idea principal y las conclusiones en textos de estructura compleja y con diversidad temtica.
Deduce el propsito de un texto de estructura compleja.
Reflexiona sobre la forma,
contenido y contexto del
texto.
Opina sobre el tema, las ideas, el propsito y la postura del autor de textos con estructura compleja.
Explica la intencin de los recursos textuales. Explica la intencin del autor en el uso de los recursos textuales a partir
de su conocimiento y experiencia.

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COMPRENSIN DE TEXTOS ORALES VI CICLO:

COMPETENCIA CAPACIDADES
INDICADORES
PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO
Comprende
crticamente diversos
tipos de textos orales
en variadas situaciones
comunicativas,
poniendo en juego
procesos de escucha
activa, interpretacin y
reflexin.
Escucha activamente
diversos tipos de textos
orales en distintas
situaciones de interaccin
Practica modos y normas culturales de convivencia que permiten la comunicacin oral.

Presta atencin activa y sostenida dando seales verbales y no verbales segn el tipo de texto oral y las formas de interaccin
propias de su cultura.
Toma apuntes mientras escucha de acuerdo con su propsito y
tipo de texto oral, utilizando algunos organizadores grficos
bsicos.
Toma apuntes mientras escucha de acuerdo con su
propsito y el tipo de texto oral, utilizando varios
organizadores grficos.
Recupera y reorganiza
Informacin en diversos
tipos de textos orales.
Identifica informacin bsica y varios detalles de textos orales
con temtica variada.
Identifica informacin bsica y varios detalles dispersos en el
texto oral con temtica variada.
Agrupa informacin explcita ubicada en distintas partes de un
texto oral.
Clasifica informacin explcita ubicada en distintas partes de
un texto oral.
Reordena informacin explcita, estableciendo relaciones de
secuencia, comparacin, causaefecto, y discriminando el hecho
de la opinin.
Reordena informacin explcita, estableciendo relaciones de
secuencia, comparacin, causaefecto, e identificando la
postura asumida.
Expresa con sus propias palabras lo que entendi del texto,
dando cuenta de la mayor parte de la informacin relevante.
Expresa el contenido de un texto oral, integrando informacin
relevante y complementaria.
Infiere e interpreta el
significado del texto oral.
Deduce palabras desconocidas, hechos, referentes, lugares y
relaciones de causa-efecto a partir de informacin explcita e
implcita en los textos que escucha.
Deduce palabras desconocidas, detalles, relaciones de
causa-efecto de implicacin y presuposicin a partir de
informacin explicita e implcita en los textos que escucha.
Deduce el tema, idea central, propsito y conclusiones en los
textos que escucha.
Deduce el tema, idea central, conclusiones y la intencin del
emisor en los textos que escucha.
Interpreta la intencin del emisor en discursos que contienen
expresiones con sentido figurado e ironas.
Interpreta la intencin del emisor en discursos que contienen
expresiones con sentido figurado, ironas y sesgos.
Explica, segn modos culturales diversos, emociones y estados de nimo a partir de recursos no verbales.
Reflexiona crticamente
sobre la forma, contenido y
contexto de los textos
orales.
Opina con fundamentos acerca de las ideas, las acciones y postura del texto escuchado.
Opina con fundamentos sobre los modos de cortesa y los
recursos expresivos verbales y no verbales utilizados por el
hablante.
Opina con fundamentos sobre las estrategias discursivas
utilizadas por el hablante.
Descubre los roles del hablante y los intereses que estn detrs
del discurso para asumir una posicin.
Descubre estereotipos, roles del hablante y los intereses que
estn detrs del discurso para asumir una posicin.



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PRODUCCIN DE TEXTOS ESCRITOS VI CICLO:

COMPETENCIA CAPACIDADES
INDICADORES
PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO
Produce reflexivamente
diversos tipos de textos
escritos en variadas
situaciones
comunicativas, con
coherencia y cohesin,
utilizando un
vocabulario pertinente y
las convenciones del
lenguaje escrito,
mediante procesos de
planificacin,
textualizacin y revisin.

Planifica la produccin de
diversos tipos de textos.
Selecciona de manera autnoma el destinatario, el tema, el tipo de texto, los recursos textuales y las fuentes de consulta que utilizar
de acuerdo con su propsito de escritura.
Selecciona de manera autnoma el registro (formal e informal) de los textos que va a producir, en funcin del tema, canal o propsito.
Propone de manera autnoma un plan de escritura para organizar sus ideas de acuerdo con su propsito comunicativo.
Textualiza experiencias,
ideas, sentimientos,
empleando las
convenciones del lenguaje
escrito.
Escribe variados tipos de textos sobre temas diversos con estructura textual compleja, a partir de sus conocimientos previos y con base
en fuentes de informacin.
Mantiene el tema cuidando no presentar digresiones, repeticiones, contradicciones o vacos de informacin.
Establece la secuencia lgica y temporal en los textos que escribe.
Relaciona ideas mediante diversos conectores y referentes en la medida en que es necesario.
Usa los recursos ortogrficos de puntuacin y tildacin en la medida en que es necesario, para dar claridad y sentido al texto que
produce.
Usa un vocabulario variado y apropiado para diferentes campos del saber.
Reflexiona sobre el
proceso de produccin de
su texto para mejorar su
prctica como escritor.
Revisa el contenido del texto en relacin con lo planificado.
Revisa si el contenido y la organizacin de las ideas en el texto
se relacionan con lo planificado.
Revisa la adecuacin de su texto al propsito.
Revisa si ha mantenido el tema, cuidando no presentar digresiones, repeticiones, contradicciones o vacos de informacin.
Revisa si ha utilizado de forma pertinente las palabras (conectores)
para relacionar las ideas.
Revisa si ha utilizado de forma pertinente los diversos
conectores y referentes para relacionar las ideas.
Revisa si ha utilizado los recursos ortogrficos de puntuacin para separar expresiones, ideas y prrafos, y los de tildacin a fin de dar
claridad y sentido al texto que produce.
Revisa si ha usado un vocabulario variado y apropiado para diferentes campos del saber.
Explica los diferentes propsitos de los textos que ha producido.
Explica la organizacin de sus ideas, la funcin de los
conectores y referentes que ha empleado y el propsito del
texto que ha producido.
Explica la organizacin de sus ideas en el texto que ha producido.
Explica la funcin de los conectores y referentes que ha empleado
en el texto que ha producido.




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PRODUCCIN DE TEXTOS ORALES VI CICLO:

COMPETENCIA CAPACIDADES
INDICADORES
PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO
Se expresa oralmente
en forma eficaz en
diferentes situaciones
comunicativas en
funcin de propsitos
diversos, pudiendo
hacer uso de variados
recursos expresivos.

Adeca eficazmente su texto
oral a la situacin
comunicativa, y a su
propsito.
Adapta, segn normas culturales, el contenido y registro de su texto oral al oyente, de acuerdo con su propsito, el tema y, en
situaciones planificadas, con el tiempo previsto.
Ajusta recursos concretos, visuales, auditivos o audiovisuales en soportes variados para apoyar su texto oral segn su propsito.
Expresa ideas, emociones y
experiencias con claridad
empleando las convenciones
del lenguaje oral en cada
contexto.
Ordena sus ideas en torno a un tema especfico a partir de sus saberes previos y fuentes de informacin, evitando contradicciones.
Relaciona ideas o informaciones utilizando pertinentemente una serie de conectores y referentes.
Utiliza vocabulario variado y pertinente.
Aplica variados recursos
expresivos segn distintas
situaciones comunicativas.
Incorpora a su texto oral refranes y algunos recursos estilsticos
como comparaciones y metforas.
Incorpora a su texto oral refranes, ancdotas y recursos
estilsticos como comparaciones y metforas.
Vara la entonacin, volumen y ritmo para enfatizar el significado de su texto.
Complementa su texto oral con gestos, ademanes, contacto visual, posturas corporales y desplazamientos adecuados a sus normas
culturales.
Se apoya con recursos concretos, visuales, auditivos o audiovisuales de forma estratgica para transmitir su texto oral.
Reflexiona sobre sus textos
orales para mejorar de
forma continua

Evala si el contenido y el registro de su texto oral son adecuados
segn su propsito y tema.
Evala si el contenido y el registro de su texto oral son
adecuados segn su propsito, tema y, en situaciones
planificadas, el tiempo previsto.
Evala si se ha mantenido en el tema, evitando digresiones y contradicciones.
Evala si ha utilizado vocabulario variado y pertinente.
Evala si sus recursos paraverbales y no verbales contribuyeron a enfatizar el significado de su texto oral.
Evala si los recursos concretos, visuales, auditivos o audiovisuales empleados fueron eficaces para transmitir su texto oral.
Interacta manteniendo el
hilo temtico y adaptndose
a las necesidades de la
interaccin
Participa en interacciones, dando y solicitando informacin pertinente o haciendo repreguntas en forma oportuna.
Mantiene la interaccin desarrollando sus ideas a partir de los puntos de vista de su interlocutor para profundizar el tema tratado.
Coopera, en sus interacciones, de manera corts y emptica.





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MATRIZ DE COMPETENCIAS, CAPACIDADES E INDICADORES
REA DE COMUNICACIN

VII CICLO
COMPRENSIN DE TEXTOS ESCRITOS VII CICLO:
COMPETENCIA
CAPACIDADES
BSICAS
INDICADORES
TERCER GRADO CUARTO GRADO QUINTO GRADO
Comprende
crticamente
diversos tipos de
textos escritos en
variadas
situaciones
comunicativas
segn su
propsito de
lectura, mediante
procesos de
interpretacin y
reflexin.
Toma decisiones
estratgicas segn su
propsito de lectura.
Selecciona el modo o tipo de lectura pertinente a los diferentes tipos de textos y a su propsito lector.
Utiliza estrategias o tcnicas de lectura, de acuerdo al texto y a su
propsito lector (cuadros sinpticos,
Mapas conceptuales, mapas semnticos, redes semnticas y
resmenes).
Utiliza estrategias o tcnicas de acuerdo al
texto y a su propsito lector (cuadros
comparativos, mapas conceptuales, redes
semnticas, mapas semnticos, resmenes,
espina de pescado, rbol de problemas y
fichas).
Utiliza estrategias o tcnicas de acuerdo al
texto y su propsito lector (mapas
conceptuales, redes semnticas, mapas
semnticos, resmenes, espina de pescado,
rbol de problemas, cruz categorial y fichas).
Identifica informacin en
diversos tipos de textos
segn el propsito.
Localiza informacin relevante en diversos tipos de texto con estructura compleja y, vocabulario variado y especializado.
Reconoce la silueta o estructura externa y las caractersticas de diversos tipos de textos.
Reconstruye la secuencia de un texto con estructura compleja y vocabulario variado y especializado.
Reorganiza la
informacin de diversos
tipos de textos.
Parafrasea el contenido de textos de estructura compleja y vocabulario variado y especializado.
Representa el contenido del texto a travs de otros lenguajes (corporal, grfico, plstico, musical-audiovisual).
Construye organizadores grficos (tablas, cuadros sinpticos, mapas
conceptuales, esquemas, redes semnticas) y resume el contenido de un
texto de estructura compleja.
Construye organizadores grficos (cuadros sinpticos, mapas conceptuales, mapas mentales,
esquemas, redes semnticas) y resume el contenido de un texto de estructura compleja.
Establece semejanzas y diferencias entre las razones, datos, hechos,
caractersticas, acciones y lugares de un texto con estructura compleja.
Establece semejanzas y diferencias entre las razones, datos, hechos, caractersticas,
acciones y lugares de textos mltiples con estructura compleja.
Infiere el significado del
texto.
Formula hiptesis sobre el contenido a partir de los indicios, el prlogo, la
presentacin la introduccin, el ndice, el apndice y las referencias
bibliogrficas que le ofrece el texto.
Formula hiptesis sobre el contenido a partir de los indicios, la introduccin, el ndice, el
apndice, el eplogo, la nota al pie y las referencias bibliogrficas que ofrece el texto.
Deduce el significado de palabras, expresiones y frases con sentido figurado, carga irnica y doble sentido, a partir de informacin explcita.
Deduce atributos, caractersticas, cualidades y funciones de los personajes, personas, animales, objetos, lugares en diversos tipos de textos con estructura compleja.
Deduce relaciones de causa-efecto, problema-solucin, comparacin y
descripcin entre las ideas de un texto con estructura compleja y con
vocabulario variado y especializado.
Deduce relaciones de causa efecto, problema-solucin, comparacin, descripcin
argumentacin entre las ideas de un texto de estructura compleja y con vocabulario variado y
especializado.
Deduce el tema central, subtemas, idea principal, tesis y conclusiones en
textos de estructura compleja y con diversidad temtica.
Deduce el tema central, subtemas, idea principal, tesis, argumentos y conclusiones en textos
de estructura compleja y con diversidad temtica.
Deduce el propsito del texto de estructura compleja y profundidad temtica.
Reflexiona sobre la
forma, contenido y
contexto del texto.
Opina sobre el tema, las ideas, la efectividad de los argumentos y conclusiones de textos con estructura compleja, comparndolo con el contexto sociocultural.
Explica la intencin del autor en el uso de los recursos textuales a partir de su conocimiento y experiencia. Explica la intencin del autor en el uso de
recursos textuales a partir de su
conocimiento y del contexto sociocultural.

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COMPRENSIN DE TEXTOS ORALES VII CICLO:

COMPETENCIAS
CAPACIDADES
BSICAS
INDICADORES
TERCER GRADO CUARTO GRADO QUINTO GRADO
Comprende
crticamente diversos
tipos de textos orales
en variadas situaciones
comunicativas,
poniendo en juego
procesos de escucha
activa, interpretacin y
reflexin.

Escucha activamente diversos
tipos de textos orales en
distintas situaciones de
interaccin

Practica modos y normas culturales de convivencia que permiten
la comunicacin oral.
Toma apuntes mientras escucha, de acuerdo con su propsito y el
tipo de texto oral, utilizando varios organizadores grficos.

Presta atencin activa y sostenida dando seales verbales y no
verbales segn el tipo de texto oral y las formas de interaccin
propias de su cultura.
Toma apuntes mientras escucha de acuerdo con su propsito y
el tipo de texto oral, utilizando varios organizadores grficos.
Recupera y reorganiza
Informacin en diversos tipos de
textos orales.
Identifica informacin bsica y varios detalles dispersos en el
texto oral con temtica especializada. Identifica informacin bsica y varios detalles dispersos en el texto
oral con temtica especializada. Clasifica informacin explcita ubicada en distintas partes de un
texto oral.
Reordena informacin explcita, estableciendo relaciones de
secuencia, comparacin, causaefecto, e identificando la
postura, tesis y argumentos.
Clasifica informacin explcita ubicada en distintas partes de un
texto oral.
Expresa el contenido de un texto oral, integrando informacin
relevante y complementaria.
Infiere e interpreta el
significado del texto oral.
Deduce palabras desconocidas, detalles, relaciones de causa-
efecto de implicacin y presuposicin a partir de informacin
explicita e implcita en los textos que escucha.
Deduce el tema, la idea central, las conclusiones y la intencin del
emisor en los textos que escucha.
Deduce el tema, idea central, conclusiones y la intencin del
emisor en los textos que escucha.
Interpreta la intencin del emisor en discursos que contienen
expresiones con sentido figurado, ironas y sesgos.
Explica, segn modos culturales diversos, emociones y estados
de nimo a partir de recursos no verbales.
Reflexiona crticamente sobre la
forma, contenido y contexto de
los textos orales.
Evala las ideas, las posturas y los argumentos en relacin al
propsito del texto.
Evala la pertinencia y eficacia de las estrategias discursivas en
relacin con el contexto y el propsito del hablante.

Evala la pertinencia de las estrategias discursivas en relacin al
contexto y al propsito del hablante.
Descubre estereotipos, roles del hablante y los intereses que
estn detrs del discurso para asumir una posicin.


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PRODUCCIN DE TEXTOS ESCRITOS VII CICLO:

COMPETENCIAS
CAPACIDADES
BSICAS
INDICADORES VII CICLO
TERCER GRADO CUARTO GRADO QUINTO GRADO
Produce
reflexivamente
diversos tipos de
textos escritos en
variadas
situaciones
comunicativas,
con coherencia y
cohesin,
utilizando un
vocabulario
pertinente y las
convenciones del
lenguaje escrito,
mediante
procesos de
planificacin,
textualizacin y
revisin.

Planifica la produccin de
diversos tipos de textos.
Selecciona de manera autnoma el destinatario, el tema, el tipo detexto, los recursos textuales y las fuentes de consulta que
utilizarde acuerdo con su propsito de escritura.
Selecciona de manera autnoma el registro (formal e informal) delos textos que va a producir, en funcin del tema, canal o
propsito.
Propone de manera autnoma un plan de escritura para organizarsus ideas de acuerdo con su propsito comunicativo.
Textualiza experiencias,
ideas, sentimientos,
empleando las convenciones
del lenguaje escrito.
Escribe variados tipos de textos sobre temas especializados conestructura textual compleja, a partir de sus conocimientos previos
y en base a fuentes de informacin.
Mantiene el tema cuidando no presentar digresiones, repeticiones, contradicciones o vacos de informacin.
Establece la secuencia lgica y temporal en los textos que escribe.
Relaciona las ideas utilizando diversos recursos cohesivos: puntuacin, pronombres, conectores, referentes, sinnimos en la
medida que sea necesario.
Usa los recursos ortogrficos de puntuacin y tildacin en la medida que sea necesario, para dar claridad y sentido al texto que
produce.
Usa un vocabulario apropiado, variado y preciso en los diferentes campos del saber.
Reflexiona sobre el proceso
de produccin de su texto
para mejorar su prctica
como escritor.
Revisa si el contenido y la organizacin de las ideas en el texto se relacionan con lo planificado.
Revisa la adecuacin de su texto al propsito.
Revisa si ha mantenido el tema, cuidando no presentar digresiones, repeticiones, contradicciones o vacos de informacin.
Revisa si se utiliza de forma precisa los diversos recursos cohesivos para relacionar las ideas contenidas en el texto.
Revisa si en su texto ha utilizado los recursos ortogrficos de puntuacin para separar expresiones, ideas, prrafos y de tildacin a
fin de dar claridad y correccin al texto que produce.
Revisa si en su texto usa un vocabulario variado, apropiado y preciso para diferentes campos del saber.
Explica la organizacin de sus ideas, la funcin de los diversos recursos cohesivos y el propsito del texto que produce.







RHM/2014
PRODUCCIN DE TEXTOS ORALES VII CICLO:
COMPETENCIAS CAPACIDADES
INDICADORES
TERCER GRADO CUARTO GRADO QUINTO GRADO
Se expresa
oralmente en forma
eficaz en diferentes
situaciones
comunicativas en
funcin de
propsitos diversos,
pudiendo hacer uso
de variados
recursos
expresivos.

Adeca eficazmente su
texto oral a la situacin
comunicativa, y a su
propsito.
Adapta, segn normas culturales, el contenido y registro de su texto oral al
oyente, de acuerdo con su propsito, el tema y, en situaciones planificadas,
con el tiempo previsto.
Adapta, segn normas culturales, el contenido y el registro de su
texto oral al oyente, de acuerdo con su propsito, el tema y, en
situaciones planificadas, el tiempo previsto. Ajusta recursos concretos, visuales, auditivos o audiovisuales en soportes
variados para apoyar su texto oral segn su propsito.
Expresa ideas, emociones
y experiencias con claridad
empleando las
convenciones del lenguaje
oral en cada contexto.
Ordena sus ideas en torno a un tema especfico y especializado a partir de sus
saberes previos y variadas fuentes de informacin, evitando contradicciones y
vacos de informacin.
Ordena sus ideas en torno a un tema especfico y especializado a
partir de sus saberes previos y variadas fuentes de informacin,
evitando contradicciones y vacos de informacin.
Relaciona ideas o informaciones utilizando pertinentemente diversos recursos
cohesivos. Utiliza vocabulario preciso, pertinente y especializado.
Utiliza vocabulario preciso, pertinente y especializado.
Aplica variados recursos
expresivos segn distintas
situaciones comunicativas.
Incorpora a su texto oral variados recursos estilsticos, humor verbal y
ejemplificaciones.
Vara la entonacin, volumen, ritmo, pausas y cadencias para
enfatizar el significado de su texto.
Se apoya en recursos concretos, visuales, auditivos o
audiovisuales, de forma estratgica y creativa, para transmitir su
texto oral.
Vara la entonacin, volumen, ritmo y pausas para enfatizar el significado de su
texto.
Complementa su texto oral con gestos, ademanes, contacto visual, posturas
corporales y desplazamientos adecuados a sus normas culturales.
Se apoya con recursos concretos, visuales, auditivos o audiovisuales de forma
estratgica y creativa para transmitir su texto oral.
Reflexiona sobre sus textos
orales para mejorar de
forma continua
Evala si el contenido y el registro de su texto oral son adecuados segn su
propsito, tema y, en situaciones planificadas, el tiempo previsto.
Evala si ha empleado de manera estratgica y creativa recursos
concretos, visuales, auditivos o audiovisuales para transmitir su
texto oral.
Evala si se ha mantenido en el tema, evitando digresiones, contradicciones y
vacos de informacin.
Evala si el contenido y el registro de su texto oral son adecuados
segn su propsito, tema y, en situaciones planificadas, el tiempo
previsto.
Evala si ha utilizado vocabulario variado, pertinente y especializado.
Evala si sus recursos paraverbales y no verbales contribuyeron a enfatizar el
significado de su texto oral.
Evala si ha empleado de manera estratgica y creativa recursos concretos,
visuales, auditivos o audiovisuales para transmitir su texto oral.
Interacta manteniendo el
hilo temtico y adaptndose
a las necesidades de la
interaccin
Participa activamente en interacciones, dando y solicitando informacin
relevante y eligiendo estratgicamente cmo y en qu momento intervenir.
Participa activamente en interacciones, dando y solicitando
informacin relevante y eligiendo estratgicamente cmo y en qu
momento intervenir.
Sostiene la interaccin con aportes fundamentados, evaluando las ideas de su
interlocutor para profundizar el tema tratado.
Coopera, en sus interacciones, de manera corts y emptica,
brindando informacin adecuada en cuanto a calidad y cantidad.
Coopera, en sus interacciones, de manera corts y emptica brindando
informacin adecuada en cuanto a calidad y cantidad.

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