INTRODUCCION A LA

PRODUCTIVIDAD














1.Introduccin
PROYECTO REALIZADO POR: ENTIDAD GESTORA: COFINANCIADO POR:

Introduccin a la Productividad

CentroiCREOMetal Pgina1

1.Introduccin

La industria espaola, de alto crecimiento en el pasado, competitiva va salarios se ha visto
seriamente afectada debido a la competencia del mercado internacional. El incremento de los
costes de produccin en Espaa ha mermado la competitividad, tradicionalmente basada en
los menores costes salariales espaoles respecto al resto de pases europeos, clientes
tradicionales de los productos espaoles y ha forzado un proceso de deslocalizacin industrial
hacia pases emergentes, como los pases de Europa del Este, Norte de frica o China.

Espaa es tradicionalmente uno de los pases con menor productividad de la Unin Europea.
Hasta la entrada en el Euro, el dficit de productividad se ha visto compensado con el menor
valor de la peseta frente al resto de monedas europeas, as como acciones de poltica
monetaria como devaluaciones. Actualmente, estas acciones no son posibles, por lo que el
peso de ganar competitividad ha pasado en una parte importante a las empresas, que deben
mejorar su productividad para mejorar su competitividad y mantener su actividad frente a las
amenazas que supone una economa globalizada.

El tamao de las empresas industriales, en las que predomina la microempresa, dificulta la
mejora de la competitividad, al carecer las empresas de los recursos necesarios para
incorporar nueva tecnologa, ya sea desarrollada internamente en la empresa o adquirida
externamente, mejorar la estructura empresarial hacia modelos ms eficientes o localizar y
explotar nuevos mercados en los que la empresa puede ser competitiva.

Es por tanto el objetivo de este artculo dar unas nociones bsicas sobre el concepto de
productividad, recalcar la necesidad de conocer la productividad e intentar dar unas pequeas
directrices de cmo controlarla y mejorarla.


2.QuseentiendeporProductividad?

Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidad de recursos utilizados.

Generalmente, el concepto de productividad est ligado a entornos de fabricacin, dado que el
clculo de la productividad en este mbito es sencillo, bastando dividir la produccin total entre
el tiempo que se ha tardado en realizarla (productos/hora) o por el nmero de recursos del
mismo tipo utilizados (productos/maquina o productos/hombre).

Este tipo de clculo de productividad se conoce como productividad parcial, al contemplar
nicamente uno de los factores que afectan a la productividad empresarial.

Muchos factores inciden en la productividad, as si por ejemplo la cantidad de horas se
mantienen fijas pero se incremente el salario por hora pagado a los empleados, se puede crear
bajo ciertas condiciones un efecto de motivacin que incrementar el rendimiento de los
trabajadores. De tal forma si calculramos la cantidad de x producto fabricado por hora y lo
dividiramos por la cantidad de horas utilizadas, podramos ver reflejado un incremento de
productividad. Pero si tuvisemos debidamente en cuenta el incremento salarial, se podra
llegar a observar un incremento o no de la productividad, dependiendo de si el incremento en el
valor de la cantidad producida fue superior o igual al incremento salarial.

Otra cuestin a considerar es el incremento en la productividad de la mano de obra generado
gracias a la incorporacin de maquinaria de mayor tecnologa, pero se deja de considerar en
tales clculos que ocurre con la productividad de la maquinaria. De tal forma si el incremento
Introduccin a la Productividad

CentroiCREOMetal Pgina2

en la produccin no compensa el incremento en capital, estaramos ante una disminucin de la
productividad del capital.

Queda reflejada con lo expuesto en los prrafos anteriores la complejidad de las mediciones
de la productividad. A los efectos de superar tales circunstancias se ha desarrollado una
frmula que contempla a la totalidad de los recursos empleados.

Productividad Total = Resultado Tangible Total / Recursos Tangibles Totales

La productividad total tambin se conoce como productividad multifactorial. La productividad
multifactorial se calcula sumando todas las unidades de entrada en el denominador:

Productividad = Produccin / (Trabajo + Material + Energa + Capital + Varios)

Para hacer factible el clculo de la productividad multifactorial, los recursos individuales
(denominador) deben expresarse en unidades monetarias y sumarse.

3.Factoresqueafectanlaproductividad

Estos factores son muy numerosos y a menudo mal definidos o desconocidos. Sin embargo, se
les puede agrupar en cuatro categoras:

1. Inversin: Las inversiones tienen un efecto importante en la productividad de una
empresa. En la empresa, las inversiones en equipos y maquinaria estn en funcin de
las necesidades del mercado.

2. Investigacin y desarrollo: En la empresa, la investigacin y el desarrollo
contribuyen en varias formas al crecimiento de la productividad.
El desarrollo de nuevos procedimientos y equipos que permitan
producir ms rpidamente y con menos mano de obra por unidad.
La modificacin y el perfeccionamiento de los procedimientos y de los
equipos permiten reducir los reinicios y las detenciones de la
fabricacin.

3. Reglamentacin gubernamental: Durante la dcada anterior el nmero de leyes y
de reglamentos aument en la mayora de los pases industrializados para todos los
sectores econmicos, desencadenando con ello gastos adicionales que afectan
directamente la productividad de las empresas.

4. Mano de obra: La productividad de la empresa depende principalmente de este
factor, puesto que es con la mano de obra como empiezan la investigacin y el
desarrollo, y es en funcin de su desempeo como se mide la productividad.


4.Porquhayquecontrolarlaproductividad?

Aquellas empresas que logren un nivel de productividad mayor al del promedio de su industria,
tienden a contar con mayores mrgenes de utilidad. Y si dicha productividad crece ms
rpidamente que la de la competencia, los mrgenes de utilidad se incrementarn todava ms.
En el lado contrario, aquellas cuyos niveles y tasas de crecimiento de productividad sean
notablemente inferiores a sus promedios industriales corren graves riesgos en cuanto a su
competitividad y subsistencia.

Introduccin a la Productividad

CentroiCREOMetal Pgina3

Por tanto, controlar la productividad debe ser una de las principales preocupaciones dentro de
la gestin empresarial. Alcanzar y mantener una productividad que permita ofrecer productos y
servicios competitivos es la nica manera de garantizar la supervivencia de la empresa en el
tiempo.

Toda empresa se fija objetivos en materia de ingresos por ventas. De hecho, la mayora de las
empresas parecen estar obsesionadas por discutir sus niveles de ventas con base mensual,
semanal e incluso diaria. Sin embargo, rara vez demuestran el mismo celo por supervisar sus
niveles de productividad. Realizar un anlisis de correlacin entre los niveles de ingresos y los
de productividad resulta a todas luces fundamental para medir de manera efectiva el
funcionamiento de la empresa.

Incluso en muchas empresas que analizan su productividad, lo realizan de manera parcial y
calculan la misma en relacin a un solo factor (monofactorial), pese a que este mtodo de
clculo resulta incorrecto ya que contribuye a distorsionar los anlisis.

Son pocas las empresas que realizan un anlisis global e integral de la productividad y los
costes, cuando debiera ser uno de los objetivos crticos a medir. Controlar de forma
permanente la evolucin de la productividad, los costos, la calidad, el nivel de los servicios y los
grados de satisfaccin es fundamental si se pretende lograr una ventaja competitiva sostenida.


5.Cmogestionarlaproductividad?

La gestin total de la productividad puede definirse como el proceso de administracin que
sigue las cuatro fases del ciclo de la productividad, a efectos de incrementar la productividad
total y reducir los costes totales unitarios de productos y servicios dentro del ms alto nivel
posible de calidad.

El ciclo de la productividad est conformado por las actividades de planificacin, medicin,
evaluacin, y mejora de la productividad.

La planificacin de la productividad trata sobre la determinacin de los niveles de
productividad a alcanzar. El primer paso es calcular el estndar de productividad
mnimo que se debe cumplir para alcanzar el nivel de competitividad requerido por el
mercado. La obtencin del estndar de productividad depender de los factores
empleados. En el caso de la maquinaria, suele ser una especificacin tcnica de la
misma. En el caso de operaciones manuales en las que intervienen un operario, es
necesario realizar un estudio de mtodos y tiempos para determinar la tasa de
productividad mnima.

La medicin de la productividad es la primera fase crtica dentro del proceso de la
productividad.

La actividad de evaluacin es una comparacin de los resultados obtenidos tanto frente
a los niveles planeados, como frente a los valores registrados en el pasado por la
empresa y los verificados por empresas competidoras. Una vez se obtiene el valor de
la productividad durante un periodo, se ha de comparar con el estndar de
productividad fijado por la empresa y valorar si la productividad es menor de la
esperada, mayor o igual. Esta comparacin se denomina ndice de Productividad (P),

P = Productividad Medida/Estandar de Productividad

y debe controlarse a lo largo del tiempo para comprobar la evolucin de la
productividad y en caso necesario, aplicar medidas de mejora de la misma.

Introduccin a la Productividad

CentroiCREOMetal Pgina4

Cmo ltima actividad tenemos las acciones concretas para la puesta en prctica de
los planes trazados. Estas mejoras deben perseguir la mejora en los resultados de los
diversos indicadores tanto en el corto como en el largo plazo, a efectos de mejorar la
productividad y rentabilidad de la compaa.


6.Relacincalidadproductividad

La calidad y la productividad guardan una relacin fundamental, la cual a su vez se ve reflejada
tanto en los costos y en los niveles de servicios, lo cual termina reflejndose en la ventaja
competitiva.

Una fbrica tradicional suele invertir como promedio entre un 20 y un 25 por ciento de su
presupuesto operacional en encontrar y corregir errores de calidad en sus productos. Por tal
razn es que la mayora de los expertos en materia de Costes de Calidad, sealan que las
prdidas debido a productos defectuosos se encuentran entre el 20 y el 30 por ciento de sus
ventas. Por ello la mejora de la calidad genera directamente un notable incremento en los
niveles de productividad.

Contrariamente al mito difundido de que la mejora de la calidad afecta la productividad, la
productividad mejorar notablemente al mejorarse la calidad de los productos y sus procesos.


7.Mejoradelaproductividad

La mejora de la productividad bajo la Gestin Total de la Productividad (GTP) implica llevar de
manera sistemtica los siguientes pasos:

1. Seleccionar el conjunto de tcnicas ms apropiadas para la mejora de la productividad en
funcin de las caractersticas propias de la empresa y su entorno.
2. Desarrollar un plan de implementacin conducente a poner en prctica las tcnicas
seleccionadas.

Para la seleccin del conjunto de tcnicas ms apropiado es necesario tomar debidamente en
consideracin:
El sentido comn, a menudo respaldado por la experiencia.
Utilizacin de modelos matemticos.
Utilizacin metodologas semi-cuantitativas, resultantes de combinar de manera
efectiva lo mejor de las dos anteriores consideraciones.

Es fundamental tomar siempre en cuenta al momento de seleccionar las tcnicas ms
apropiadas:
Las limitaciones presupuestarias o financieras
El tiempo mnimo establecido para la recuperacin de la inversin
El tiempo mximo para implementar las tcnicas seleccionadas

En cuanto a las estrategias a considerar para aumentar los niveles de productividad, se tienen
a tales efectos las siguientes.

Estrategia 1: Aumentar la produccin, utilizando el mismo nivel de recursos.
Estrategia 2: Aumentar la produccin y disminuir los recursos.
Estrategia 3: Mantener el nivel de produccin y disminuir los recursos.
Estrategia 4: Aumentar la produccin a una tasa ms rpida que los recursos.
Estrategia 5: Disminuir los recursos a una tasa ms rpida que la produccin.
Introduccin a la Productividad

CentroiCREOMetal Pgina5


Las estrategias 3 y 5 son reactivas, en especial la nmero 5, mientras que las estrategias 1, 2 y
4 son proactivas. Por lo general las empresas que se caracterizan por una pobre gestin y
liderazgo, adoptan la estrategia 5 como su ltimo recurso de supervivencia. En cambio las
empresas de excelencia seleccionan las consideradas proactivas, siendo la mejor o ideal la
estrategia 4 enfocada a aumentar la produccin a una tasa ms rpida que los recursos
utilizados.

8.PrincipiosdelaGestinTotaldelaProductividad

Los principios en los cuales se basa la GTP para generar productos y servicios con una calidad
superior, costos unitarios bajos y tiempos de respuesta rpidos son:

1. Calidad / perfeccin. Buscar la calidad en el diseo, la calidad de conformidad y la
calidad del desempeo.
2. Orientacin hacia el cliente. Escuchar atentamente lo que dicen los clientes, aprender
de ellos con, darles lo que desean en lugar de lo que puedes ofrecer sin disgustarlos.
3. El valor de los empleados. Considerar a la gente que trabaja en la empresa como un
activo, proporcionndoles armona y seguridad en el trabajo.
4. Curva de aprendizaje. Siempre que sea posible, los niveles de productividad y los
costos de produccin deben planearse sobre las bases de las curvas de aprendizaje.
5. Disear productos y servicios con una estrategia deliberada para estandarizar y
simplificar sus componentes.
6. Benchmarking. Tomar lo mejor de las tecnologas de por lo menos tres competidores
en cuanto a diseo de productos, servicios y procesos de produccin, y tratar de
mejorar lo que la competencia ya ha logrado.
7. Planificacin de la gama de productos. Crear una gama de productos o servicios que
resulten ganadores en productividad total y en la participacin de mercado sobre una
base consistente.
8. Consistencia. Resulta mucho mejor ser consistente a lo largo del tiempo que ser
perfecto ocasionalmente.