La Cadena de suministros es uno de los aspectos ms importantes dentro de una
empresa, ya que se encarga de administrar los recursos, entradas y salidas de todos los componentes que hacen que dicha organizacin pueda subsistir en el Mercado laboral. La cadena de suministro o cadena de valor, es visualizar todas y cada una de las operaciones tanto administrativa como operativas que agregan valor al producto y por las que el cliente est dispuesto a desembolsar dinero de su bolsillo para obtener un producto o un servicio. Hablando de un tema ms especfico, a el cliente o el consumidor no le interesa saber si su producto fue almacenado en una bodega por 1,2 o 3 meses, a el cliente no le importa si su producto tuvo que pasar por varios procesos de re trabajos reparaciones antes de llegar a sus manos, el cliente espera obtener su producto o servicio con la calidad y funcionalidad esperada y a un costo razonable. Lo que quiero dar a entender es que todas aquellas actividades dentro de la compaa donde se desperdician recursos y operaciones, todo esto traducido a dinero, el cliente no va a pagar por dichas actividades ya que no agregan valor al bien. Es aqu donde la empresa busca minimizar el impacto de todas las actividades que de una forma u otra le estn restando valor al producto. Conocido dentro de la empresa como el costo de la pobre calidad, a el cliente no le interesa saber cuntas operaciones y cuanta horas hombres se invirtieron en la produccin de dicho producto solo le interesa obtenerlo, de igual forma como no le interesa saber cules y quienes son los proveedores o acuerdos que tiene la compaa, si la empresa tiene problemas administrativos o problemas internos, al consumidor solo le interesa obtener lo que quiere, en este caso un producto, un bien o un servicio La cadena de suministro es aquella que en la cual estn toda la actividades relacionadas con el intercambio de bienes desde la materia prima hasta la satisfaccin del cliente, todo el proceso de elaboracin, fabricacin de subsistemas que conforman el conjunto del producto, distribucin etc. hasta cuando llega a la manos del cliente. La cadena de suministro se encarga de mapear o realizar mapeos de procesos de todas la operaciones dentro de la compaa, ve el traslado del material desde su compra con algn proveedor, la distancia que recorre, el tiempo de entrega y calidad, a partir de ah ve como se mueve toda la empresa en trminos operativos realizando las preguntas bsicas en cada departamento o rea de trabajo. Que, cuanto, cuando, por qu y donde se necesita algo que sea de utilidad al producto. Se encarga tambin de reducir operaciones, traslados que son innecesarios ya que no hacen alguna diferencia en la calidad del producto. La cadena de suministro va de la mano con sistemas de trabajo como JIT, KANBAN, POKAYOKE ya que se encargan de reducir operaciones y por consecuente costos.
La cadena de suministro tambin abarca el cmo, dnde y el anlisis de la venta del producto, hablando ms especficamente de en qu puntos estratgicos se vender el producto o el bien, todos los productos y servicios son diferentes unos de otros, y muchas veces al ser parecidos o estar en el mimo ramo, no por eso significa que se pueden vender de la misma forma en el mismo lugar y con la misma publicidad, este tema engloba casi todo en su totalidad ya que para este apartado va de la mano con la mercadotecnia ya que cada producto o servicio fue creado para una parte, o porcin especifica de la poblacin siendo esto el mercado meta del bien o servicio. Hablando de un tipo de producto similar pero que tiene diferente mercado meta y por consecuente un enfoque totalmente diferente en cuanto a su estrategia de venta, no es lo mismo la venta y estrategia de un Ferrari a la de un Tsuru, por remarcar la diferencia, la cadena de suministro se encarga de ver en base a estudio de mercado, econmico y social donde es el punto ideal de venta para el carro Tsuru un carro comercial y relativamente barato en comparacin, a lo mejor el primero, el Ferrari tiene que tratar de ubicarse en punto de venta en la ciudades ms ricas del pas y dentro de la ciudad en la regin donde se encuentre la poblacin que sea capaz econmicamente capaz de obtenerlo. La cadena de suministro como su nombre lo menciona, tambin se enfoca en analizar la capacidad y tiempo de entrega, siendo esto uno de los parmetros que gobierna muchas de las operaciones que se encuentran detrs, sin ventas, no hay entregas a tiendas, no hay produccin, no habra compra de materia prima a proveedores, y en especial no habra un flujo de dinero positivo para mantener a la compaa por ms tiempo en el mercado. La cadena de suministro efectiva tiene cierto puntos o conceptos clave, como lo son el flujo de informacin veraz, de manera continua y efectiva, ya que como sabemos todo se basa en una buena comunicacin, las decisiones importantes se toman en base a informacin que se transmite atreves de la comunicacin, y de tratarse de informacin incorrecta pues obviamente se tomaran las decisiones incorrectas. Es por eso que a su vez la cadena de suministro se encarga de establecer mtodo y diseo de sistemas para el flujo de informacin que alimenta toda la cadena, se encarga de establecer mtricos, controles y flujos de informacin eficaz Lo ms importante es que la cadena de suministro va enfocada a las necesidades del consumidor, las decisiones y el enfoque de la empresa tiene que ir dirigida siempre en la necesidades del consumidor ya que de lo contrario la empresa est destinada a perecer por no obedecer la ley universal de el cliente siempre tiene la razn.