Segunda Edición Anuario Estadístico de Turismo Años 2011 2012, Región de Aysén

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Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
PRESENTACIN
Es muy grato para m presentar ante ustedes este texto estadstico donde el Observatorio Turstico del Servicio
Nacional de Turismo, de la Direccin Regional de Aysn nos muestra una primera radiografa de la realidad que
vive la industria del sector en nuestra regin.
El Observatorio, es un programa fnanciado por Gobierno Regional de Aysn con fondos FNDR, el cual ha
apostado por el desarrollo del turismo y para ello, ha fortalecido a la Direccin Regional con esta importante he-
rramienta, que se enmarca dentro del pilar Inteligencia de Mercado de la Estrategia Nacional de Turismo, pero
tambin responde a un compromiso establecido en el Plan Aysn. El objetivo fnal es crear un sistema de informa-
cin fdedigna que permita tomar decisiones informadas en materias de turismo tanto en el sector pblico como
en el privado.
Los datos aqu presentados, son producto de la recopilacin, elaboracin y anlisis de cifras realizados por el
equipo del Observatorio Turstico. Estos datos adems, permiten proyectar resultados futuros, basados en modelos
matemticos que responden tambin a tendencias que se encuentran aqu descritas.
Es un documento donde podremos ver, por ejemplo, datos relevantes que nos permiten conocer el perfl de
nuestros visitantes, identifcar sus nacionalidades, rangos etarios, sexo, motivaciones de viaje, estada promedio,
entre otros datos, adems de tendencias, e informacin. Esto permite tambin analizar el resultado de las acciones
promocionales realizadas y nos entregan informacin actualizada que nos ayuda a establecer nuevas acciones para
promocionar el destino.
Esta primera edicin del anuario estadstico, es un primer paso, pero falta trabajar an ms en defnir los datos
de nacionalidades y caracterizar mejor el perfl de quienes nos visitan, adems de conocer mejor nuestra oferta y
los fujos de turistas a la regin.
Todos estos son desafos que estn siendo abordados por el Observatorio en sus estudios de Demanda, Flujo y
Oferta, llevados a cabo en temporadas Alta y Baja, y que pronto arrojaran nuevos resultados que nos permitirn
seguir ampliando nuestros horizontes.
Por ltimo, queremos agradecer a nuestros colaboradores, como Polica de Investigaciones, Carabineros de
Chile, Directemar y Capitana de Puerto de Puerto Chacabuco, Direccin General de Aeronautica Civil y Aduanas,
ya que gracias a ellos y muchos otros, hemos podido recopilar estos datos y luego procesarlos y elaborar la infor-
macin que les presentamos hoy.
Asimismo, en forma muy especial, valoramos el compromiso y apoyo del Gobierno Regional y su Consejo, con
el desarrollo del turismo en nuestra regin de Aysn.
Como Sernatur esperamos que este texto sea una herramienta para informarse y poder tomar mejores decisiones
y lograr de esta forma una actitud proactiva frente al turismo. Nos interesa apoyar a sus empresas y emprendimien-
tos para que sean exitosos y sean un motor para el crecimiento y fortalecimiento del turismo en Aysn.
Andrea Foessel B.
Directora Sernatur Aysn
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TABLA DE CONTENIDOS
GLOSARIO 10
I PROYECCIN DE LA TEMPORADA ALTA 2012 2013. 13
1.1 PROMEDIOS ANUALES (2010-2011-2012) 14
1.2 FLUJO DE ENTRADA 2011 15
1.3 ESTIMACIN TEMPORADA 2013 15
II PROYECCIONES PARA LOS PRXIMOS DIEZ AOS 16
2.1 ANLISIS DE SERIE TEMPORAL AOS 1990 A 2012 16
2.2 VARIACIN PORCENTUAL (1990 -2012) 18
2.2 PROYECCIN 19
2.4 ANLISIS TEMPORADA ALTA 20
III CANTIDAD DE PERSONAS QUE INGRESAN A LA REGIN POR LAS DISTINTAS
VAS DE INGRESO. 21
3.1 VA AREA 21
3.2 VA MARTIMA 22
3.2.1 Evolucin del trfco de llegada nacional va martima, en la regin de Aysn durante
los aos 2010 y 2012, midiendo nacionalidades. 22
3.2.1.1 Entradas ao 2010 23
3.2.1.2 Entradas ao 2011 23
3.2.1.2 Entradas ao 2012. 24
3.2.2 Evolucin del trfco de salida nacional va martima
en la regin de Aysn durante los aos 2010 y 2012 24
3.2.2.1 Salidas ao 2010. 24
3.2.2.2 Salidas ao 2011 25
3.3 VA TERRESTRE 26
3.3.1 Principales Pases, va terrestre. 26
3.3.2 Flujo de entrada por va terrestre 2011 2012 27
3.3.3 Flujo de salida por va terrestre 2011 2012 28
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IV INGRESO TOTAL POR LAS TRES VAS DE ENTRADA A LA REGIN DE AYSN 2010-2012 29
4.2 ENTRADAS AO 2011 29
4.3 ENTRADAS AO 2012 29
V FLUJO TOTAL DURANTE LOS AOS 2010-2011-2012 30
5.1 FLUJO TOTAL DE ENTRADA 30
5.2 FLUJO TOTAL DE SALIDAS 31
VI SNASPE 32
6.1 ENTRADA DE CHILENOS Y EXTRANJEROS A LAS REAS DE SNASPE DE
LA REGIN DE AYSN 32
6.2 LLEGADAS DE CHILENOS Y EXTRANJEROS DURANTE LOS AOS 2010 A 2012. 33
VII ESTADSTICAS DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS TURSTICOS. 37
7.1 TOTAL DE LLEGADAS A LOS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS TURSTICOS Y
PERNOCTACIONES PROMEDIOS 37
7.2 TARIFAS DE LOS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS TURSTICOS DE LA REGIN DE AYSN 40
7.3 ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS TURSTICOS REGISTRADOS EN LA ACT 41
7.4 CAPACIDAD EN CAMAS DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS TURSTICOS DE
LA REGIN DE AYSN 42
7.5 SERVICIOS TURSTICOS REGISTRADOS EN LA ACT 43
7.6 OCUPABILIDAD SEGN TIPO DE SERVICIO 2011 2012 44
VIII DETALLE ADUANA AO 2010, 2011 Y 2012 46
8.1 TOTAL DE VEHCULOS DE CARGA REGISTRADOS POR ADUANA 2010, 2011 Y 2012 46
8.2 TOTAL DE VEHCULOS DE PASAJEROS AO 2010, 2011 Y 2012 47
8.3 TOTAL DE VEHCULOS DE PASAJEROS AO 2010, 2011 Y 2012 47
8.3 TOTAL DE CARGAS EN VEHCULOS DE CARGA MEDIDO EN KG. 48
IX ESTIMACIN DE INGRESOS BRUTOS POR TURISMO 49
X PERFIL DEL TURISTA 50
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Tabla de Grfcos
Grfco Nro. 1: Valores promedios llegados a la regin durante los aos 2010, 2011 y 2012. 14
Grfco Nro. 2 : Serie Temporal desde el ao 2010 hasta el ao 2012, por cada mes. 15
Grfco Nro. 3 Flujo de entrada durante los aos 1990 2012. 17
Grfco Nro. 4 Simetra de los datos (Ao 1990 2012). 17
Grfco Nro. 5 Variacin porcentual entre los aos 1990 y 2012. Cantidad de personas que
ingresan a la regin de Aysn 18
Grfco Nro. 6: Proyeccin ao 2013 2022. 19
Grfco Nro. 7: Anlisis por temporada alta, 2011-2012 y 2012-2013. 20
Grfco Nro. 8 Cantidad de personas que llegan y salen de la regin por va area durante el ao 2010. 21
Grfco Nro. 9 Cantidad de personas que llegan y salen de la regin por va area durante el ao 2012. 21
Grfco Nro. 10 Cantidad de personas llegadas por va martima durante los aos 2010 al 2012,
con porcentajes respectivos de nacionales y extranjeros. 22
Grfco Nro. 11 Pas y total de personas que ingresaron va martima el ao 2010. 23
Grfco Nro. 14 Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2010. 24
Grfco Nro. 15Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2011. 25
Grfco Nro. 16 Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2012. 25
Grfco Nro. 17 Porcentajes de llegadas segn pas va terrestre 2012. 26
Grfco Nro. 18 Representacin grfca de fujos de entrada por va terrestre, 2011 2012. 27
Grfco Nro. 19 Representacin grfca de las salidas de personas de la regin durante
los aos 2011 y 2012, va terrestre. 28
Grfco Nro. 20 Detalle de las tres vas de entradas durante el ao 2011. 29
Grfco Nro. 21 Detalle total de las tres vas de entrada durante el ao 2012. 29
Grfco Nro. 22 Flujo total de entradas a la regin de Aysn durante los aos 2010 2011 y 2012. 30
Grfco Nro. 23 Flujo total de salidas desde la Regin de Aysn, durante los aos 2010, 2011 y 2012. 31
Grfco Nro. 24 Flujo de entrada a reas SNASPE, ao 2012 32
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Grfco Nro. 25 Entrada de chilenos y extranjeros a Sistema Nacional de
reas Silvestres Protegidas del Estado. 33
Grfco Nro. 26 Entradas de Chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas
del Estado SNASPE, durante los aos 2010, 2011 y 2012. 34
Grfco Nro. 27 Visita de Extranjeros a reas SNASPE, durante los aos 2010, 2011 y 2012 35
Grfco Nro. 28 Nacionalidades ms preponderantes que ingresaron a las reas de SNASPE el ao 2012. 36
Grfco Nro. 29 Nmero de personas llegadas a los servicios de alojamientos tursticos
durante los aos 2011 y 2012. 38
Grfco Nro. 30 Pernoctacin promedio durante los aos 2011 y 2012. 38
Grfco Nro. 31 Tendencia de nmero total de llegadas a Servicios de Alojamientos Tursticos 39
Grfco Nro. 32 Cantidad de personas que llegan en total a la Regin de Aysn. 39
Grfco Nro. 33 Tarifa promedio entre Hotel, Residencial y Motel durante el ao 2012. 40
Grfco Nro. 34: Establecimientos de alojamientos tursticos registrados en la ACT,
actualizados hasta el ao 2012. 41
Grfco Nro. 35 alojamientos tursticos no registrados en la ACT, actualizados hasta el ao 2012. 41
Grfco Nro. 36 Cantidad de establecimientos tursticos registrados y no registrados,
actualizados el ao 2012 43
Grfco Nro. 37 Representacin grfca de la tasa de ocupabilidad segn tipo de servicio, ao 2011. 44
Grfco Nro. 38 Representacin grfca de la tasa de ocupabilidad segn tipo de servicio, ao 2011. 45
Grfco Nro. 39 Representacin de total de vehculos de carga ingresados a la regin de Aysn,
el ao 2010, 2011 Y 2012. 46
Grfco Nro. 40 Representacin grfca del total de vehculos de pasajeros ingresados a la
regin de Aysn, el ao 2010, 2011 y 2012. 47
Grfco Nro. 41 Representacin grfca del total de viajeros segn mes. 47
Grfco Nro. 42 Representacin grfca de suma total de carga en aos 2010, 2011 y 2012. 48
Grfco Nro. 43: Serie del total de ingresos econmicos por concepto de turismo en la
regin de Aysn durante el ao 2002 a 2012. 49
Grfco 44: Representacin grfca de la variable gnero. 50

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Tabla de Cuadros
Cuadro 1 Medidas descriptivas de cantidad de personas que llegan a la regin durante
los aos 2010-2011-2012. 14
Cuadro 2 Estimacin temporada 2012-2013. 15
Cuadro 3 Serie original 1990 2012. 16
Cuadro 4 Proyeccin para los prximos diez aos. 19
Cuadro 5 Total llegadas va martima aos 2010, 2011 y 2012, con distincin entre
Nacionales y Extranjeros. 22
Cuadro 6 Pas y total de personas que ingresan va martima el ao 2010. 23
Cuadro 9 Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2010. 24
Cuadro 12 Pases ms preponderantes va terrestre de las personas llegadas a la regin durante
el ao 2012. 26
Cuadro 13 Flujo de entradas durante los aos 2011 y 2012, segn cada paso fronterizo. 27
Cuadro 14 Flujo de salida va terrestre, durante los aos 2011 y 2012, segn las distintas vas
de acceso a la regin. 28
Cuadro 15 Entrada a la regin por las distintas vas durante el ao 2011 29
Cuadro 16 Entradas a la regin por las distintas vas durante el ao 2012. 29
Cuadro 17 Procedencia de los individuos que ingresan a las reas SNASPE en la
Regin de Aysn durante el ao 2012. 32
Cuadro 18 Entradas de Chilenos y Extranjeros a Sistema Nacional de
reas Silvestres Protegidas del Estado, durante los aos 2010, 2011 y 2012. 33
Cuadro 19 Las Once nacionalidades ms preponderantes que ingresaron a las
reas de SNASPE el ao 2012. 36
Cuadro 20 Cantidad de personas llegadas a servicios de alojamientos tursticos entre chilenos y
extranjeros y pernoctaciones en dichos servicios segn nmero de noches. 37
Cuadro 21 Tarifa promedio de los distintos servicios de alojamientos durante el ao 2012. 40
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Cuadro 22 Establecimientos de alojamientos tursticos registrados en la
ACT actualizado al ao 2013. Segn tipo y localidad. 41
Cuadro 23 Capacidad en camas segn tipo de servicio de alojamiento turstico y localidad. 42
Cuadro 24 Servicios tursticos registrados hasta el ao 2013, y no registrados. 43
Cuadro 25 Tasa de ocupabilidad de habitaciones segn tipo de establecimiento ao 2011. 44
Cuadro 26 Tasa de ocupabilidad de habitaciones segn tipo de establecimiento ao 2012. 45
Cuadro 27 Total de Vehculos de carga ingresados a la regin de Aysn, el ao 2010, 2011, 2012. 46
Cuadro 28 Total de Vehculos de pasajeros ingresados a la regin de Aysn, el ao 2010, 2011, 2012. 47
Cuadro 29 Total de viajeros durante los aos 2010, 2011 y 2012. 47
Cuadro 30 Suma total de Carga en Vehculos de Carga, aos 2010, 2011 y 2012. 48
Cuadro 31 Los ingresos econmicos que la actividad turstica genera para la
Regin de Aysn, durante los aos 2002 a 2012. 49
Cuadro 32 Localidades donde se obtuvo la informacin 50
Cuadro 33: Descriptivos de las variables Edad, Estada y Nmero de personas en grupo de viaje 50
Cuadro 34: Variable gnero. 50
Cuadro 35: Principales motivos de viaje. 51
Cuadro 36: Principales consultas realizadas. 51
Cuadro 37: Pases de origen de turistas que visitaron la Regin de Aysn segn
gnero femenino y masculino. 52
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Glosario
A continuacin se proporciona al lector una serie de defniciones interesantes a modo de facilitar la lectura de este
informe estadstico.
Actividad turstica: Conjunto de operaciones que de manera directa o indirecta se relacionan con el turismo o
pueden infuir sobre l, siempre que conlleven la prestacin de servicios a un turista. Son aquellos actos que realiza
el consumidor para que acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razn por la cual requiere que le sean
proporcionados los servicios.
Visitante: una persona que visita las tierras o las aguas de un parque o rea protegida con los propsitos dictados
para esa rea. El visitante no recibe una remuneracin por estar en el parque ni vive permanentemente en l.
Agencia de viajes: empresa dedicada a la realizacin de arreglos para viajes y venta de servicios organizados (fortait,
viaje todo incluido, etc.), o en forma de paquetes, en carcter de intermediaria entre el prestador de los servicios
y el usuario, para fnes tursticos, comerciales, o de cualquier otra ndole. Tienen tres funciones fundamentales:
Asesoramiento, Organizacin y Mediacin.
Jurdicamente, la agencia de viajes se constituye como una sociedad mercantil, annima o limitada, que en
posesin del ttulo-licencia correspondiente (Aportado por el Organismo Nacional de Turismo, por tratarse de
una actividad, esencialmente interjuridiccional), se dedica de forma profesional y comercial en exclusividad al
ejercicio de actividades de mediacin y / o organizacin de servicios tursticos, pudiendo utilizar medios propios
o contratados. Las Agencias de Viajes pueden ser de distintos tipos: emisora, emisora-receptiva, especializada,
mayorista-minorista, minorista-receptiva.
Apart-Hotel: Establecimiento integrado por unidades de ms de un ambiente organizado con el concepto de hotel.
Modalidad de alojamiento, que surge en el mundo en la dcada de los aos sesenta. Establecimiento mercantil
que por su estructura y servicios dispone instalaciones para que los hospedados puedan elaborar y consumir sus
alimentos dentro de las unidades de alojamiento.
Alojamiento turstico: Empresa Mercantil que ofrece un servicio que permite al cliente hospedarse para su
descanso, un mnimo de una noche. Toda instalacin que regularmente (u ocasionalmente) dispone de camas para
que el turista pueda pernoctar.
Artesana: Arte u obra realizada manualmente por artesanos, que resulta por originalidad e identifcacin con lo
local o regional, de inters en la composicin del producto turstico.
Calidad: partiendo de la prioridad de las actuales exigencias del mercado turstico, de satisfacer las demandas, en
funcin de elementales estndares, respondiendo a costumbres, usos y culturas.
Centro de informes turstico: recinto equipado para asistir con orientacin e informacin al turista.
Hotel: Establecimiento mercantil que facilita alojamiento con o sin servicios complementarios (manutencin, bar,
tiendas, instalaciones deportivas, etc.), ocupando la totalidad de un edifcio o parte independizada del mismo,
constituyendo sus dependencias un todo homogneo, con entradas, ascensores y escaleras de uso exclusivo, y que
rene los requisitos mnimos establecidos en las reglamentaciones especfcas. Los hoteles se clasifcan en cinco
categoras (de 1 a 5 estrellas), segn las caractersticas de sus instalaciones, comunicaciones, zonas de clientes,
servicios generales, zonas reservadas al personal, calidad de sus servicios, etc. El distintivo que lo identifca es una
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placa rectangular de metal, de tamao estndar, con fondo azul turquesa y la letra H en blanco; a pie de la placa el
nmero de estrellas doradas, segn la categora.
Hotel Residencia o Residencial: Establecimiento hotelero que solamente ofrece servicios de alojamiento.
Lodge: Alojamiento por lo general en lugares tursticos de pesca deportiva, y otras alternativas de campo y aventura.
Reserva Nacional: Es una regin establecida para la conservacin de las riquezas naturales bajo el control ofcial
nacional, en las cuales reciben prioridad la conservacin de la fauna, de la fora y de las principales caractersticas
fsiolgicas y bellezas escnicas y de las asociaciones biticas y del equilibrio ecolgico.
Servicios: actividad, benefcios o satisfacciones que se ofrecen para su venta, cualquier actividad o benefcio que
una parte ofrece a otra y que es esencialmente intangible y no resulta en la propiedad de nada. Cualquier actividad o
benefcio que una parte puede ofrecer a otra y que es esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad
de algo. Su produccin puede o no estar ligada a un producto fsico (Kotler, P. 1989:668).
Turismo: es el complejo de actividades originadas por el desplazamiento temporal y voluntario de personas fuera
de su lugar de residencia habitual, invirtiendo en sus gastos, recursos que no provienen del lugar visitado.
Turista: toda persona que se desplaza hacia un lugar fuera de su residencia habitual, pernocta y permanece en l
ms de 24 horas.
Visitante: una persona que visita las tierras o las aguas de un parque o rea protegida con los propsitos dictados
para esa rea. El visitante no recibe una remuneracin por estar en el parque ni vive permanentemente en l.
Se espera que con estas defniciones se pueda motivar a la lectura fcil y expedita dentro de este documento.
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I Proyeccin de la Temporada Alta 2012 2013.
Todo modelo proyectivo busca mirar en el futuro, adelantarse a los hechos para ayudar a disear respuestas
especfcas a las situaciones esperadas; sin embargo creemos necesario aclarar que nuestras proyecciones responden
a un modelo matemtico y como tal se apoyan en datos pasados. Dado esto es que debemos mantener presente que es
posible que estas proyecciones se vean afectadas por cambios en el panorama econmico (nacional e internacional)
as como tambin por un aumento o descenso del inters meditico por la zona.
Sin embargo las limitantes antes mencionadas no disminuyen nuestra confanza en el modelo, ms an cuando
observamos un esfuerzo del gobierno regional y nacional por aumentar el nmero de visitantes que llegan a nuestra
regin, el acuerdo frmado por nuestro pas y la UE en 2011 para aumentar el intercambio turstico, la buena
situacin econmica nacional (lo cual hace de nuestro pas un destino an ms interesante), el progresivo aumento
de la inclusin de nuestros puertos en la ruta de cruceros internacionales, etc.
Tampoco podemos desconocer que los esfuerzos a nivel pas por mejorar la conectividad de la regin han provocado
una tendencia positiva de visitantes nacionales a la regin y que esto sumado a la saludable situacin econmica y
a las campaas publicitarias iniciadas por SERNATUR (Servicio Nacional de Turismo) prometen consolidar dicha
tendencia en el tiempo.
La metodologa utilizada para realizar las proyecciones sigue el siguiente modelo estadstico:
Supuestos a considerar, componente estacional no est presente y que el modelo aditivo es adecuado y obtiene
un ruido blanco, es decir un componente aleatorio y de distribucin uniforme. Existen diversos mtodos para
estimar la tendencia de una serie temporal, sin embargo, se realizaran fltros lineales, segn este fltro se proceder
a estimar la tendencia. Suponiendo que la serie tiene una tendencia lineal (lo que se cumple en los dos casos de
proyecciones) y una funcin lineal que se ajusta a esta forma, se estima la tendencia con una lnea recta positiva o
negativa sea cual sea el caso. Se obtiene la tendencia estimada y se procede a realizar el clculo del error estadstico
el que corresponder a la diferencia entre la serie original y la tendencia estimada en cada uno de sus puntos. Al
obtener un suavizamiento de la serie, se procede a realizar la proyeccin. Esta proyeccin se realiza con la suma de
la tendencia estimada en cada punto y el factor error aleatorio y segn la lnea recta de la pendiente estimada. Se
obtiene una serie estimada en seis o diez pasos observando el error y su repercusin en las proyecciones.
A continuacin se presenta el anlisis de fujo mediante un grfco de serie temporal y una Cuadro de resumen
de informacin, considerando todos los pasos fronterizos de la regin de Aysn, en donde circulan personas
constantemente. Se presenta un fujo cclico, el cual se repite cada doce meses con fuctuaciones ms predominantes
entre los meses Diciembre y Marzo. Grfcamente se tiene fechas v/s Cantidad de Personas y el rango mnimo de
cantidad de personas llegadas a la regin por los diferentes pasos fronterizos en los aos 2010-2011-2012 es en el
mes de Junio del ao 2010 con 15894 mil personas, mientras tanto se observa que el mximo ocurre en el ao 2012
con 51364 mil personas.
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Cuadro 1 Medidas descriptivas de cantidad de personas que llegan a la regin durante los aos 2010-2011-
2012.
Medidas Descriptivas Entradas Ao 2010 Entrada Ao 2011 Entradas Ao 2012
Mnimo 15894 16779 17009
Mximo 38204 47123 51364
Media 24010 26827 28913
Mediana 21753 24485 26229
Desviacin Estndar 7028,351 8377,55 9628,28
Coefciente de Variacin 29,3% 31,2% 33,3%
1.1 Promedios Anuales (2010-2011-2012)
A continuacin se observan grfcamente los promedios de cada ao:
Grfco Nro. 1: Valores promedios llegados a la regin durante los aos 2010, 2011 y 2012.
En cuanto a la variacin promedio desde el ao 2010
hasta el 2011, se observa una variacin positiva de un
11,73% y desde el ao 2011 al ao 2012 se observa
una variacin porcentual positiva de 7,7%. Es decir
que hubo un incremento del 16,9% desde el ao 2010
al 2011, con 4903 mil personas ms. Como se puede
observar los valores promedios de llegadas a la regin de
Aysn durante los aos 2010, 2011 y 2012, registran una
tendencia lineal positiva creciente.
0
20000
40000
2010 2011 2012
promedio
Valores promedios de llegados a la Regin
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38204
21146
15894
20871
47123
22568
16779
21605
29542
51364
25644
17009
26815
28320
35818
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
Cantidad Total
1.2 Flujo de entrada 2010 2011
Grfco Nro. 2 : Serie Temporal desde el ao 2010 hasta el ao 2012, por cada mes.

Fuente: DGAC, DIRECTEMAR, Carabineros, PDI, JAC.
Elaboracin: Equipo Observatorio Turstico de la Regin de Aysn, SERNATUR
En el grfco anterior se observa una serie de tiempo cclica con incrementos y tendencias positivas. Los valores
fuctan entre 15.894 y 51.364 mil personas llegadas a la regin durante los aos 2010 y 2012. Se observa tambin
de manera marcada el peak que representa la temporada estival (entre Diciembre y Febrero) y el punto ms bajo
alcanzado entre los meses de Mayo y Julio.
1.3 Estimacin temporada 2012 - 2013
Con esta serie temporal se procede a realizar la estimacin de la temporada alta del ao 2013, proyectndola hasta
el mes de mayo del ao mencionado.
Cuadro 2 Estimacin temporada 2012-2013.
Meses Cantidad de personas
Diciembre 35818
Enero 2013 48218
Febrero 2013 41688
Marzo 2013 27254
Abril 2013 25813
Mayo 2013 22644
Serie Temporal Aos 2010 2012
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Segn el Cuadro anterior se observa la llegada de 125.724 personas durante la temporada alta 2012- 2013 (meses
Diciembre-Enero-Febrero), esta cifra se traduce a una variacin esperada de 2,42%. Con los datos disponibles a la
fecha (Diciembre 2012 Febrero 2013) podemos indicar que, con respecto a la temporada alta anterior (2011-2012,
entre los meses de Diciembre y Febrero) ingresaron 122.761 mil personas en total lo que involucra a 61.380 turistas
(el 50% del total de entradas) ingresados a la regin por las distintas vas de entrada. Durante el comienzo de la
temporada 2012-2013, mismo periodo de meses, el Observatorio Turstico estim con una proyeccin estadstica
la suma de 125.724 personas que entraran a la regin en donde la realidad super las estimaciones con 129.565 mil
personas que llegaron a la regin de Aysn, esto se traduce a 64.782 mil personas, una variacin de 5.5% ms que
la temporada anterior. Una mayor entrada fue por tierra (accesos por pasos fronterizos en la Regin de Aysn) con
67.302 mil personas entradas (33.651 mil turistas). En cuanto al gasto de turista fue $15.500.000.000 millones de
pesos durante la temporada alta 2012-2013.
II Proyecciones para los prximos diez aos
2.1 Anlisis de serie temporal aos 1990 a 2012
Se ha analizado la cantidad de personas que llegan a la Regin, por ao. Desde el ao 1990 hasta el ao 2012, para
poder estimar y proyectar la cantidad total de personas que ingresa a la Regin de Aysn los prximos diez aos
(2013 a 2022).
Cuadro 3 Serie original 1990 2012.
SERIE 1990 - 2012
Aos x(t) Observacin Aos x(t) Observacin
1990 99.590 2002 200.504
1991 97.781 2003 214.449
1992 124.890 2004 220.712
1993 109.014 2005 254.577
1994 150.318 2006 259.442
1995 168.594 2007 281.167
1996 155.464 2008 319.897
1997 153.386 2009 307.401
1998 160.877 2010 309.899
1999 178.249 2011 321928
2000 193.008 2012 346966
2001 201.294
Fuente: DGAC, DIRECTEMAR, Carabineros, PDI, JAC.
Elaboracin: Equipo Observatorio Turstico de la Regin de Aysn, SERNATUR
Donde x(t) corresponde a una observacin que depende del tiempo t, en este caso x(t) depende de cada ao
(t=1990,1991,1992,,2012).
17
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Economa, Fomento y
Turismo
Al observar el cuadro Nro. 3, podemos distinguir dos fragmentos en el tiempo en los cuales el nmero de personas
llegadas a la regin ha disminuido: el periodo 1996 1997 y el ao 2009. Ambas fechas coinciden con crisis
econmicas o recesiones que afectaron a diversos continentes y resulta obvio esperar que ello repercuta tambin
en una actividad como el turismo; vinculada profundamente a la necesidad de esparcimiento y diversin y a tener
otras necesidades (ms bsicas o urgentes) cubiertas.
Consideramos que es posible indicar como causantes del constante aumento de visitantes las campaas de
promocin iniciadas por SERNATUR, la estabilidad econmica que ha sido signo de nuestro pas en los ltimos
aos y el aumento del nmero de cruceros que visitan la regin (desde el ao 1999 el nmero de cruceros que
visitan la regin ha crecido ao a ao, alcanzando 26 recaladas o visitas en el periodo 2012 2013). Claramente
estas variables no alcanzan a abarcar toda la gama de variables que pueden empujar el aumento del nmero de
visitas a la regin; sin embargo consideramos que son las ms representativas de este cambio.
Antes de analizar cualquier serie temporal, se debe observar el comportamiento de sta, es as que se analizan los
dos grfcos de a continuacin.
En estos grfcos se podr observar el incremento que ha tenido la cantidad de personas que entran en la regin, se
observa en el primer grfco una tendencia positiva, una serie no estacionaria que no presenta ciclos pronunciados
y que va en incremento a medida que pasan los aos. El punto mnimo de la serie se presenta en el ao 1990 y el
punto mximo en el ao 2012. Entre el ao 2000 y 2004 se presenta una pequea estabilidad en las entradas pero
que sigue en aumento los aos siguientes.
Grfco Nro. 3 Flujo de entrada durante los aos 1990 2012.
Grfco Nro. 4 Simetra de los datos (Ao 1990 2012).
En cuanto a la simetra de
los datos de la serie, se puede
observar que la mediana
de los datos se encuentra
aproximadamente en el centro
del cajn, esto quiere decir que
los datos se comportan de manera
simtrica y que el promedio
de stos esta preciso para
realizar cualquier estimacin o
proyeccin. La serie no presenta
outliers, es decir puntos atpicos
al comportamiento y al extremo
de los mximos y mnimos de
los datos. El valor mximo es de
346.966 mil personas (en el ao
2012) y el mnimo es de 97.781
mil personas en el ao 1991. El
50% de los datos se encuentra
bajo las 200.504 personas, y el
50% restante se encuentra sobre
este valor. El valor promedio
es 209.974 mil personas con
una desviacin de 76.876 mil
personas.
18
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
2.2 Variacin Porcentual (1990 -2012)
Grfco Nro. 5 Variacin porcentual entre los aos 1990 y 2012. Cantidad de personas que ingresan a la regin
de Aysn
La variacin porcentual corresponde al aumento, disminucin o cambio de un ao a otro (en este caso), as se
puede realizar alguna inferencia en cuanto a aumento o disminucin. En este caso, el aumento ms signifcativo se
presenta desde el ao 1993 al 1994, con un aumento de 37,9% en la cantidad de personas que ingresan a la regin
de Aysn, el decrecimiento ms signifcativo se obtuvo en el ao 1992 y 1993 con un 12,7%. Entre los aos 1998 y
2012, estos aumentos se estabilizan, es decir no hay grandes decrecimientos ni aumentos.
Este cuadro refuerza todos los datos presentados hasta el momento, haciendo an ms patente los aos en que se
experimentaron alzas y bajas en el nmero de visitantes; agregando otra gran cada en el periodo 1993-1994 que
podemos relacionar con la Crisis del Sistema Monetario Europeo (SME vigente desde 1979 y antecedente del actual
sistema econmico-poltico europeo).
Creemos necesario seguir apuntando a las Crisis Econmicas Internacionales como principales culpables del
descenso en el nmero de visitantes que llegan a la zona; a pesar de una falta de datos concluyentes respecto a
este tema, pero estando siempre atentos a estas inestabilidades a nivel mundial, que puedan afectar el nmero de
visitantes que pudiesen llegar a la Regin.

-1,8
27,7
-12,7
37,9
12,2
-7,8
-1,3
4,9
10,8
8,3
4,3
-0,4
7,0
2,9
15,3
1,9
8,4
13,8
-3,9
0,8
3,9
7,8
-20,0
-10,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
Variacin Porcentual Aos 1990 - 2012
19
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Economa, Fomento y
Turismo
2.3 Proyeccin
Como se observ anteriormente, la serie presenta una tendencia positiva, con un incremento notable y no existe
presencia de datos atpicos a los valores mximos ni mnimos. Adems de que el promedio esta signifcativamente
en el centro de los datos o en el 50% (mediana=media). Se proceder a obtener una estimacin de los prximos seis
aos correspondientes al ao 2013 al 2022.
Cuadro 4 Proyeccin para los prximos diez aos.
Aos Observaciones Proyeccin
2013 x23(1) 355529,43
2014 x23(2) 353720,44
2015 x23(3) 380829,44
2016 x23(4) 364953,45
2017 x23(5) 406257,45
2018 x23(6) 424533,46
2019 x23(7) 411403,46
2020 x23(8) 409325,46
2021 x23(9) 416816,47
2022 x23(10) 434188,47
Se tiene entonces, la proyeccin para el ao 2013 de 355.529 personas que llegarn a la Regin de Aysn, 353.720
para el ao 2014 y as sucesivamente para los aos posteriores, la serie estimada se presenta en el grfco de a
continuacin hasta el ao 2022. Dada la cantidad total de personas llegadas se estima la cantidad de turistas de
177.764 mil turistas se esperaran para el ao 2013.
Creemos prudente hacer notar que la proyeccin construida hace eco de las variaciones presentadas por los datos
hasta ahora recogidos (bajas en los perodos 1993-1994, 1996-1997 y 2009) y es por ello que proyecta descensos
en el nmero de visitantes en los aos 2014, 2016 y 2019. Sin embargo, y como ya lo hemos explicado en pginas
anteriores, la construccin de modelos proyectivos es un ejercicio matemtico y utilizar los datos suministrados
para construir una imagen del futuro. En razn de esto es que el modelo incluir en si los efectos que este
Observatorio considera como directamente relacionados a periodos de crisis o recesiones econmicas.
Grfco Nro. 6: Proyeccin ao 2013 2022.
Se observan las proyecciones a 10 pasos (o 10
aos) con un crecimiento en cantidad de personas
que entran a la regin de forma creciente y lenta
con el pasar de los aos.
0
100000
200000
300000
400000
500000
2
0
1
3
2
0
1
4
2
0
1
5
2
0
1
6
2
0
1
7
2
0
1
8
2
0
1
9
2
0
2
0
2
0
2
1
2
0
2
2
C
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Proyeccin Aos 2013 a 2022
20
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Economa, Fomento y
Turismo
2.4 Anlisis temporada alta
Tomando los meses de diciembre 2011 y enero 2012, se tiene una variacin positiva con respecto a esta temporada
observando los meses diciembre 2012 y enero 2013. La variacin corresponde al 6,4% ms que la temporada alta
pasada.
A continuacin un grfco explicativo de los meses antes mencionados:
Grfco Nro. 7: Anlisis por temporada alta, 2011-2012 y 2012-2013.
Con respecto a la variacin del ingreso de personas a la regin de Aysn durante el mes de diciembre de los aos
2011 y 2012, se observa un crecimiento de 6.276 mil personas es decir un 21,2% ms que el ao 2011. En relacin
al mes de Enero en los aos 2012 y 2013, se observa una variacin negativa de -1,8% del ingreso de personas a la
regin de Aysn, es decir entraron 967 personas menos en el presente ao con respecto al ao anterior.
La variacin negativa del mes de Enero no afecta la variacin de la temporada; pues, se ha presentado un incremento
de personas entradas a la regin de Aysn de 5.309 mil personas ms que la temporada anterior, hasta el presente
mes.
En la temporada anterior ingresaron 122.761 mil personas a la regin de Aysn, hasta la fecha (Diciembre 2012 y
Enero 2013) se observan 86.215 mil personas que han ingresado a la regin y lo que se espera que en Febrero 2013
ingresen 41.688 mil personas a Aysn, superando en 5.142 mil personas la temporada pasada, esto se traducira a
recibir un 4,2% adicional de personas llegadas a la regin durante la temporada alta de los aos 2012 2013.
29542
35818
51364
50397
Dic Enero
2011 2012 2013
Anlisis por temporada
2011 - 2012
2012 -2013
21
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Economa, Fomento y
Turismo
III Cantidad de personas que ingresan a la regin por las distintas
vas de ingreso.
3.1 Va Area
Grfco Nro. 8 Cantidad de personas que llegan y salen de la regin por va area durante el ao 2010.
Fuente: JAC
Elaboracin: Observatorio Turstico de la Regin de Aysn, SERNATUR.
Grfco Nro. 9 Cantidad de personas que llegan y salen de la regin por va area durante el ao 2012.
Fuente: JAC
E F M A M J J A S O N D
LLEGADOS 17469 16030 13240 10973 10821 9929 13874 12375 11939 14444 14478 13767
SALIDOS 17475 17331 15311 11773 11226 10808 14223 12560 12646 14405 14428 16824
0
5000
10000
15000
20000
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Flujo por va aerea durante el ao 2011
Aeropuerto Balmaceda
Total 2010 % Total 2011 % Total 2012 %
Nacionales 11959 89 13530 87,0 7746 57,7
Extranjeros 1462 10,1 2006 13 5678 42,3
Total 13421 100 15536 100 13425 100
LLEGADOS 20446 17339 9213 13086 0 9883 16365 13732 13981 13576 14942 17250
SALIDOS 19366 19394 11774 12550 12940 10736 16392 14436 15052 13486 15297 17250
0
5000
10000
15000
20000
25000
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Flujo por va aerea durante el ao 2012
Aeropuerto Balmaceda
22
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.2 Va Martima
Cuadro 5 Total llegadas va martima aos 2010, 2011 y 2012, con distincin entre Nacionales y Extranjeros.
Total 2010 % Total 2011 % Total 2012 %
Nacionales 11959 89 13530 87,0 7746 57,7
Extranjeros 1462 10,1 2006 13 5678 42,3
Total 13421 100 15536 100 13425 100
Grfco Nro. 10 Cantidad de personas llegadas por va martima durante los aos 2010 al 2012, con porcentajes
respectivos de nacionales y extranjeros.
Con los datos del Cuadro Nro. 5 y el grfco Nro. 8 se puede observar un decrecimiento en las llegadas nacionales
entre los aos 2011 y 2012 de 29,3% y un crecimiento en las llegadas de extranjeros en 29.3%.
Este tipo de datos apoyan la teora presentada en pginas anteriores de que una forma de explicar el aumento de
visitantes a la regin se puede deber al mayor nmero de cruceros que recalan durante la temporada estival. Si bien
este aumento se ve anulado por un descenso en el visitante nacional, los datos de entrada por otras vas nos ayudan
a tener una imagen ms amplia y a subsanar la aparente baja que el descenso de entradas por va martima puede
representar.
3.2.1 Evolucin del trfco de llegada nacional va martima, en la regin de Aysn durante los aos
2010 y 2012, midiendo nacionalidades.
En el ao 2010, la concurrencia de chilenos a la regin fue de un 96% siendo el punto mximo dentro de los tres
aos destacndose con 14.528 personas llegadas a la regin. Considerando el ao 2011, se observa una disminucin
de un 5% considerando el aumento de las nacionalidades continuas ms preponderantes que se observaron ese
ao. El ao 2012, aumenta la llegada de estadounidenses y disminuye considerablemente la llegada de chilenos a la
Regin, establecindose un 69% de chilenos con una cantidad de 8.469 personas llegadas. Estas observaciones se
realizan mediante el anlisis de los siguientes grfcos y Cuadros.
89%
87%
57,7%
10,1%
13%
42,3%
Total 2010 Total 2011 Total 2012
Nacionales Extranjeros
Entrada Martima
2010 2011 2012
23
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.2.1.1 Entradas ao 2010
Cuadro 6 Pas y total de personas que ingresan va martima el ao 2010.
Grfco Nro. 11 Pas y total de personas que ingresaron va martima el ao 2010.
Pas Total 2010 %
CHILE 11859 94
ALEMANIA 208 1,6
ARGENTINA 117 0,9
FRANCIA 112 0,88
FINLANDIA 110 0,8
EE.UU. 91 0,70
ESPAA 82 0,65
ESLOVAKIA 79 0,62
Total 12658 100
Fuente: Directemar.
Elaboracin: Observatorio turstico de la Regin de Aysn, SERNATUR.
3.2.1.2 Entradas ao 2011
Pas Total %
CHILE 13530 91,54
EE.UU. 342 2,31
ALEMANIA 261 1,77
FRANCIA 225 1,52
ESPAA 149 1,01
ARGENTINA 136 0,92
BRASIL 71 0,48
MXICO 66 0,45
Total 14780 100
Fuente: Directemar.
94%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
0%
CHILE
ALEMANIA
ARGENTINA
FRANCIA
FINLANDIA
EE.UU.
ESPAA
ESLOVAKIA
Total 2010
Total 2011

92%
2%
2%
2%
1% 1%
0%
0%
CHILE
EE.UU.
ALEMANIA
FRANCIA
ESPAA
ARGENTINA
BRASIL
MXICO
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Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.2.1.2 Entradas ao 2012.
Pas Total %
CHILE 8469 69,30
EE.UU. 2428 19,87
CANAD 680 5,56
PER 277 2,27
ALEMANIA 192 1,57
AUSTRALIA 174 1,42
TOTAL 12220 100
Fuente: Directemar.
3.2.2 Evolucin del trfco de salida nacional va martima en la regin de Aysn durante los aos
2010 y 2012

Considerando el fujo de salida desde la regin de Aysn se observa una disminucin en cuanto a chilenos durante
los aos 2010 y 2012, el ao 2010 se observa un porcentaje de 92% de chilenos salidos desde la regin, disminuye de
manera considerable los aos 2011 (88%) y 2012 (72%). En consideracin con el segundo lder de trfcos de salida
se encuentra China con 1019 personas que salen de la regin, considerando un 4% del total el ao 2010. En cuanto
a los aos 2011 y 2012, EE.UU sigue a Chile con un 7% y 18% del total.
Estas observaciones se encuentran en los tres grfcos siguientes con sus respectivas Cuadros de detalles.
3.2.2.1 Salidas ao 2010.
Cuadro 9 Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2010.
Grfco Nro. 14 Pas y total de personas que salen por va martima el ao 2010.
Nacionalidad Total %
CHILE 22368 91,83
CHINA 1019 4,18
ALEMANIA 397 1,63
FINLANDIA 204 0,84
ESLOVENIA 186 0,76
ARGENTINA 185 0,76
TOTAL 24359 100
Fuente: Directemar.
63%
20%
6%
4%
3%2%
1%
1%
CHILE
EE.UU.
CANAD
ALEMANIA
AUSTRALIA
PER
RUMANIA
Total 2012
92%
4%
1%
1%
1%
1% CHILE
CHINA
ALEMANIA
FINLANDIA
ESLOVENIA
ARGENTINA
Total 2010
25
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.2.2.2 Salidas ao 2011
CHILE 13439 88,24
EE.UU. 1113 7,30
PORTUGAL 202 1,32
ALEMANIA 180 1,18
AUSTRALIA 152 0,99
ARGENTINA 143 0,93
TOTAL 15229 100
Fuente: Directemar.
3.2.2.3 Salidas ao 2012
CHILE 10422 71,99
EE.UU. 2625 18,13
CANAD 712 4,92
NUEVA ZELANDA 276 1,91
ALEMANIA 240 1,65
AUSTRALIA 201 1,39
TOTAL 14476 100

Fuente: Directemar.
Los pases en estos ltimos seis grfcos, varan, ya que la proporcin de stos no siempre es la misma, pueden haber
pases nuevos en cada ao y no son dependientes con el ao anterior, esto limita al hacer un anlisis comparativos
entre llegadas y salidas en los tres aos analizados. Chile, es el nico pas en que puede hacerse esta comparacin
entre los tres aos y llegadas versus salidas.
88%
7%
2%
1%
1%
1%
CHILE
EE.UU.
PORTUGAL
ALEMANIA
AUSTRALIA
ARGENTINA
72%
18%
5%
2%
2%
1%
CHILE
EE.UU.
CANAD
NUEVA ZELANDA
ALEMANIA
AUSTRALIA
Nacionalidad 2011
Nacionalidad 2012
26
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.3 Va Terrestre
3.3.1 Principales Pases, va terrestre.
Cuadro 12 Pases ms preponderantes va terrestre de las personas llegadas a la regin durante el ao 2012.
Grfco Nro. 17 Porcentajes de llegadas segn pas va terrestre 2012.
Nacionalidades Cantidad %
CHILE 11755 56,12
ARGENTINA 7945 37,9
CHECOESLOVAQUIA 401 1,91
FRANCIA 192 0,91
EE.UU. 150 0,72
ALEMANIA 134 0,64
SUIZA 104 0,49
COLOMBIA 103 0,49
AUSTRALIA 84 0,40
PER 76 0,36
TOTAL 20944 100
Fuente: Carabineros, PDI.
Mediante el grfco Nro. 12 y la Cuadro Nro. 10, se logra observar que el 56% del total de la nacionalidad de las
personas que ingresan a la regin de Aysn va terrestre son chilenos, con 11.755 mil personas, seguido de eso se
observa un 38% de Argentinos que ingresan a la regin, con 7.945 mil personas.

56%
38%
2%
1%
1%
1%
1%
0%
0%
0%
CHILE
ARGENTINA
CHECOESLOVAQUIA
FRANCIA
EE.UU.
ALEMANIA
SUIZA
COLOMBIA
AUSTRALIA
PER
Porcentaje de llegadas segn paises 2012
27
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.3.2 Flujo de entrada por va terrestre 2011 2012
Cuadro 13 Flujo de entradas durante los aos 2011 y 2012, segn cada paso fronterizo.
PASO FRONTERIZO
TOTAL ENTRADAS
2011 2012
APPELEG 286 543
DOS LAGUNAS 472 493
LAS PAMPAS 447 578
MAYER RIBERA NORTE 122 198
PALLAVICINI 9543 8770
PAMPA ALTA 2408 2393
RO MOSCO 205 178
ROBALLOS 1392 1192
TRIANA 3194 6735
COYHAIQUE ALTO 23786 23263
HUEMULES 17238 16940
RO JEINIMENI 87960 100113
TOTAL 147.053 161.396
Fuente: Carabineros, PDI.
Grfco Nro. 18 Representacin grfca de fujos de entrada por va terrestre, 2011 2012.
Las entradas las lideran Coyhaique Alto con 23786 mil personas durante el ao 2011 y 23.263 durante el ao 2012.
Mientras que Huemules (el paso fronterizo al sur de la regin de Aysn) con 17.238 mil personas ingresadas a la
regin el ao 2011 y con 16.940 mil personas el ao 2012. Con respecto a Ro Jeinimeni (tambin al sur de la regin
de Aysn) se observaron 87.960 y 100.113 mil personas que entraron el ao 2011 y 2012 respectivamente.
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20000
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TOTAL ENTRADAS 2011
TOTAL ENTRADAS 2012
Total Entradas Aos 2011 2012
28
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
3.3.3 Flujo de salida por va terrestre 2011 2012
Cuadro 14 Flujo de salida va terrestre, durante los aos 2011 y 2012, segn las distintas vas de acceso a la
regin.
PASO FRONTERIZO
TOTAL ENTRADAS
2011 2012
PALLAVICINI 8981 5461
TRIANA 3468 3316
LAS PAMPAS 483 550
APPELEG 432 619
RO MOSCO 217 2396
DOS LAGUNAS 716 1091
MAYER RIBERA NORTE 138 192
ROBALLOS 1853 1482
PAMPA ALTA 2119 2188
COYHAIQUE ALTO 25687 26510
HUEMULES 19241 17411
RO JEINIMENI 88294 98623
TOTAL 151.629 159.839
Grfco Nro. 19 Representacin grfca de las salidas de personas de la regin durante los aos 2011 y 2012,
va terrestre.

0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
C
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2011 2012
Salidas Por Va Terrestre 2011 2012
29
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
IV Ingreso total por las tres vas de entrada a la regin de Aysn 2010-2012
4.2 Entradas ao 2011
Cuadro 15 Entrada a la regin por las distintas vas durante el ao 2011
Grfco Nro. 20 Detalle de las tres vas de entradas durante el ao 2011.
MES TERRESTRE MARITIMA AEREA TOTAL
Enero 26349 3305 17469 47123
Febrero 20978 739 16030 37747
Marzo 14207 898 13240 28345
Abril 10974 621 10973 22568
Mayo 7606 475 10821 18902
Junio 6388 462 9929 16779
Julio 8178 1546 13874 23598
Agosto 7403 1827 12375 21605
Septiembre 10398 1605 11939 23942
Octubre 10087 497 14444 25028
Noviembre 10867 1404 14478 26749
Diciembre 13618 2157 13767 29542
TOTAL 147053 15536 159339 321928
Fuente: JAC, Directemar, DGAC, Carabineros, PDI.
4.3 Entradas ao 2012
En comparacin al periodo 2011, el ingreso por va martima experimenta una baja en desmedro de un aumento
de las vas areas y terrestres. Sin embargo esta variacin no resulta relevante al tratarse de cambios de uno o dos
puntos porcentuales.
Cuadro 16 Entradas a la regin por las distintas vas durante el ao 2012.
Grfco Nro. 21 Detalle total de las tres vas de entrada durante el ao 2012.
MES TERRESTRE MARITIMA AEREA TOTAL
Enero 26464 4454 20446 51364
Febrero 21935 2581 17339 41855
Marzo 12230 460 9213 21903
Abril 11941 617 13086 25644
Mayo 9284 530 12332 22146
Junio 6661 465 9883 17009
Julio 9677 773 16365 26815
Agosto 8986 357 13732 23075
Septiembre 10841 504 13981 25326
Octubre 14320 424 13576 28320
Noviembre 11649 1100 14942 27691
Diciembre 17408 1160 17250 35818
TOTAL 161396 13425 172145 346966
44%
5%
51%
TERRESTRE MARITIMA AEREA
45%
3%
52%
TERRESTRE MARITIMA AEREA
Total de entradas a la
Regin de Aysn Ao 2011
Total de llegadas a la
Regin de Aysn Ao 2012
30
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Segn los dos grfcos anteriores, se puede percibir un aumento de un 1% en va area durante el ao 2012,
aumentando en 13.806 personas ms que el ao 2011. En cuanto a la va terrestre por los diferentes pasos fronterizos,
aumenta tambin en un 1% considerndose 2.111 mil personas ms que el ao anterior. Por va martima se observa
una disminucin en un 2% con respecto al ao 2011.
V Flujo Total durante los aos 2010-2011-2012
5.1 Flujo total de Entrada
Grfco Nro. 22 Flujo total de entradas a la regin de Aysn durante los aos 2010 2011 y 2012.

Mediante el grfco de barras de los tres aos antes mencionados se observa el aumento de entradas a la regin
durante los meses de Diciembre, Enero y Febrero los cuales indican la temporada alta de la regin de Aysn, en
estos tres meses se manifesta un aumento en la cantidad de personas que entran a la regin durante estos tres aos,
se observa claramente que existe un aumento del fujo de personas que entran a la regin. El decaimiento comienza
en los meses marzo-abril, presentndose el mes ms crtico durante Junio de los aos 2010-2011-2012. El mes ms
relevante fue Enero 2012, con 51.364 personas que entraron a la regin.
Este grfco viene a apoyar lo presentado en pginas anteriores y la nocin, derivada del sentido comn, de una
temporada estival con un marcado aumento de turistas.
Sin embargo la innegable verdad encerrada en dicha idea, queremos destacar el aumento progresivo que otras
fechas estn teniendo en el nmero de visitantes; como el caso del periodo Julio, Agosto y Septiembre, coincidente
con el periodo de temporada alta en las zonas al norte del Ecuador. Sin embargo carecemos an de datos para
construir una hiptesis fuerte referente a este punto.

TOTAL 2010 38204 35483 22360 21146 19879 15894 18340 17432 20871 23138 26400 28977
TOTAL 2011 43818 37008 28345 22568 18902 16779 23598 21605 23942 25028 26749 29542
TOTAL 2012 51364 41855 21903 25644 22146 17009 26815 23075 25326 28320 14942 35818
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Flujo Total Entradas Regin de Aysn
Aos 2010 - 2011 - 2012
31
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
5.2 Flujo total de salidas
Grfco Nro. 23 Flujo total de salidas desde la Regin de Aysn, durante los aos 2010, 2011 y 2012.
En el grfco Nro. 23 se observa la temporada alta durante los meses Diciembre, Enero y Febrero como el periodo
con ms cantidad de personas egresadas de la regin de Aysn, as como tambin se observa que el punto mximo
del ao 2012 fue enero con 49.943 mil personas salidas de la regin, el ao ms crtico fue el ao 2010 con un
mximo de 24.492 mil personas que salieron de la regin, por lo tanto un claro aumento creciente desde el ao
2010 al 2012.
Total 2010 24492 20753 10728 10094 8245 5964 6738 6443 10318 9970 11149 13348
Total 2011 49016 43488 28789 22983 19450 16830 23840 21353 24204 25164 27288 30025
Total 2012 49943 43025 21060 25052 22146 17009 26815 23779 26397 28291 29163 35262
0
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Flujo Total Salidas Regin de Aysn
Aos 2010 - 2011 - 2012
32
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
VI SNASPE
Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado
6.1 Entrada de chilenos y extranjeros a las reas de SNASPE de la Regin de Aysn
A travs del cuadro siguiente se obtienen las diferencias entre chilenos y extranjeros entrados a las reas de SNASPE
durante el ao 2012.
Cuadro 17 Procedencia de los individuos que ingresan a las reas SNASPE en la Regin de Aysn durante el
ao 2012.

CHILENOS EXTRANJEROS TOTAL
L.S.Rafael 256 134 390
Queulat 7565 3837 11402
Maihuales 677 34 711
Coyhaique 7235 836 8071
L.Jeinimeni 514 166 680
C Castillo 1017 560 1577
R.Simpson 1942 4788 6730
Tamango 1076 249 1325
C Huemules 126 17 143
D.Lagunas 1072 7 1079
Total 21480 10628 32108
Fuente: Corporacin Nacional Forestal. (Conaf)
R.N. = Reserva Nacional. P.N = Parque Nacional. M.N.= Monumento Natural. S.N. = Santuario de la Naturaleza. A.P = rea de Proteccin.
Grfco Nro. 24 Flujo de entrada a reas SNASPE, ao 2012
0
2000
4000
6000
8000
CHILENOS EXTRANJEROS
Entradas a SNASPE 2012
33
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
A travs del grfco Nro. 24 se logra observar que las reas ms visitadas por Chilenos son el Parque Nacional
Queulat y la Reserva Nacional Coyhaique con 7.576 y 7.588 mil visitas. stas representan un 34% cada rea. En
cuanto a las visitas de extranjeros el Parque Nacional Queulat tambin lideran las visitas con un 49% del total de las
visitas, tambin se observa la Reserva
Nacional Ro Simpson como una de las reas ms visitadas por los extranjeros, con un 32% del total de las visitas.
6.2 Llegadas de chilenos y extranjeros durante los aos 2010 a 2012.
Cuadro 18 Entradas de Chilenos y Extranjeros a Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado,
durante los aos 2010, 2011 y 2012.
Aos
2010 2011 2012
Chileno
Extranje-
ros
Total Chileno
Extranje-
ros
Total Chileno
Extranje-
ros
Total
L. San RAFAEL 77 110 187 182 146 328 256 134 390
Queulat 5393 5504 10897 7576 5019 12595 7565 3837 11402
Maihuales 1186 85 1271 1007 36 1043 677 34 711
Coyhaique 4821 1006 5827 7588 794 8382 7235 836 8071
L. Jeinimeni 168 88 256 343 172 515 514 166 680
Cerro Castillo 960 281 1241 1487 428 1923 1017 560 1577
Rio Simpson 1867 7375 9242 986 3295 4281 1942 4788 6730
Tamango 1416 372 1788 1623 341 1964 1076 249 1325
Cerro Huemules 285 17 302 156 7 163 126 17 143
Dos Lagunas 996 23 1019 1143 4 1147 1072 7 1079
TOTAL 17169 14861 32030 22091 10242 32341 21480 10628 32108
Elaboracin: Programa Observatorio Turstico de la Regin de Aysn, SERNATUR.
Grfco Nro. 25 Entrada de chilenos y extranjeros a Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado.
Se puede observar que el ao 2010 es el ao que
menos entradas de chilenos ha presentado en
relacin a los otros dos aos, el ao 2011 presenta
una variacin positiva con un 28,6% de chilenos
ms que el ao anterior. En cuanto a los extranjeros
llegados a la Regin en reas de SNASPE, se tiene
un decrecimiento desde el ao 2010 al 2012,
presentndose el decrecimiento mayor durante
los aos 2010 y 2011 con un -31,08%. Durante
los tres aos se observa la llegada de chilenos ms
pronunciada que los extranjeros, observndose la
diferencia promedio de estos tres aos de 7.752
mil personas.
53,6%
68,3%
66,5%
46,4%
31,6%
33,4%
2010 2011 2012
Chilenos Extranjeros
SNASPE
34
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Los datos obtenidos hasta este punto nos permiten observar que el nmero de visitantes nacionales duplica a los
extranjeros. Este dato no nos parece menor dado el acento que se ha puesto en campaas para fortalecer el turismo
de chilenos dentro del pas; sin embargo estos datos por si solos no bastan para hablar de un xito de los programas
de promocin y es necesario aplicar otros instrumentos que nos permitan conocer las motivaciones del viaje, el
destino fnal del turista, etc.
A continuacin se presentan las visitas de Chilenos a SNASPE, durante los aos 2010, 2011 y 2012, detallndose las
diferentes reservas, parques y santuarios de la regin.
Grfco Nro. 26 Entradas de Chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado SNASPE,
durante los aos 2010, 2011 y 2012.

A travs del grfco anterior, se logra observar que las mayores visitas son a Queulat y Coyhaique, presentndose
los puntos mximos en el ao 2011, con 7576 y 7588 visitas.

256
7565
677
7235
514 1017
1942
1076 126 1072
Chilenos 2010 Chilenos 2011 Chilenos 2012
Entradas de chilenos a reas de SNASPE
35
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Economa, Fomento y
Turismo
A continuacin se observan las entradas de extranjeros a la regin durante los aos 2010, 2011 y 2012, diferencindose
por las distintas reas SNASPE de la regin.
Grfco Nro. 27 Visita de Extranjeros a reas SNASPE, durante los aos 2010, 2011 y 2012

En el grfco Nro. 27 se observa que los extranjeros visitan Queulat y Rio Simpson como mejor alternativa, durante
el ao 2010 se observan ms visitas que los otros dos aos siendo Rio Simpson como punto mximo durante ese
ao.

110
5504
85
1006
0
88
281
7375
372
17 23
146
5019
36
794
0
172
428
3295
341
7 4
117
3139
34
711
0
164
510
4235
249
16 5
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Extranjeros 2010 Extranjeros 2011 Extranjeros 2012
Entrada de extranjeros a reas de SNASPE
36
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Economa, Fomento y
Turismo
En lo que respecta al cuadro 19, el objetivo es posicionar las nacionalidades extranjeras con el nmero de llegadas
de entradas a la regin, se observan las nacionalidades a SNASPE.
Si bien nuestro pblico mayoritario sigue siendo el norteamericano, creemos necesario reforzar las campaas de
promocin en comunidades menos castigadas por los efectos de la actual crisis econmica como Israel y Alemania,
los pases del BRIC (Brasil, Rusia, India y China), junto con aquellas economas del bloque asitico de Corea -Japn.
Pero tampoco olvidarnos de Alemania por ejemplo, que es un pas que marca presencia preponderante en las
principales vas de ingreso a nuestra regin, tanto por va terrestre como martima por ejemplo, y una tendencia
constante a mantenerse dentro de las top 3 nacionalidades.
Cuadro 19 Las Once nacionalidades ms preponderantes que ingresaron a las reas de SNASPE el ao 2012.
Grfco Nro. 28 Nacionalidades ms preponderantes que ingresaron a las reas de SNASPE el ao 2012.
Pas de origen Total 2012
EEUU 3348
Israel 1064
Alemania 789
Argentina 569
Francia 438
Inglaterra 328
Brasil 247
Suiza 151
Espaa 150
Holanda 93
Italia 68
46%
15%
11%
8%
6%
5%
3%
2%
2%
1%
1%
EEUU
Israel
Alemania
Argentina
Francia
Inglaterra
Brasil
Suiza
Espaa
Holanda
Italia
Nacionalidades SNASPE 2012
37
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
VII Estadsticas de Servicios de Alojamientos tursticos.
7.1 Total de llegadas a los servicios de alojamientos tursticos y pernoctaciones promedios
Cuadro 20 Cantidad de personas llegadas a servicios de alojamientos tursticos entre chilenos y extranjeros y
pernoctaciones en dichos servicios segn nmero de noches.
Mes (2012)
Llegada (N de personas) Pernoctacin (N de noches)
Pernocta-
cin prome-
dio
Total De Chile Del
Extranjero
Total De Chile Del
Extranjero
Enero 8.631 5.149 3.482 15.183 9.875 5.308 1,8
Febrero 7.290 5.188 2.102 12.462 9.369 3.093 1,7
Marzo 1.841 1.255 586 4.668 3.769 899 2,5
Abril 2.912 2.329 583 5.232 4.218 1.014 1,8
Mayo 2.826 2.661 165 5.421 5.165 256 1,9
Junio 1.839 1.752 87 3.611 3.443 168 2
Julio 1.946 1.785 161 3.936 3.635 301 2
Agosto 3.071 2.824 247 6.095 5.625 470 1,98
Septiembre 2.675 2.397 278 5.408 4.875 533 2,02
Octubre 3.785 3.359 426 7.845 7.165 680 2,07
Noviembre 4.978 3.476 1.502 8.931 6.934 1.997 1,79
Diciembre 4.575 3.489 1.086 7.687 6.119 1.568 1,7
Fuente: INE 1/ Informacin recibida de las regiones al cierre de la edicin. Cifras provisionales.
Con respecto al cuadro anterior, Pernoctacin corresponde al nmero total de noches por cada una de las personas
que ocuparon las habitaciones. Llegada es el nmero total de pasajeros llegados al establecimiento y que pernoctaron
como mnimo una noche. Pernoctacin promedio corresponde al promedio de noches que permanece una persona
en un establecimiento de alojamiento turstico.
38
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Grfco Nro. 29 Nmero de personas llegadas a los servicios de alojamientos tursticos durante los aos 2011
y 2012.
Durante los meses de Enero y Febrero se
observan los valores mximos de entradas
a los servicios de alojamientos tursticos de
la regin de Aysn, durante los aos 2011 y
2012. En cambio en los meses desde marzo
a septiembre del ao 2011 se observa una
estabilidad baja dentro de las personas que
llegan a los SAT.
Grfco Nro. 30 Pernoctacin promedio durante los aos 2011 y 2012.
Se observa que el mes de mayor alza en
la pernoctacin promedio se obtuvo
durante Marzo del ao 2012, con 2,5 (~3)
noches que permanece una persona en un
establecimiento de alojamiento turstico.
El rango de pernoctacin va de 1 a 3 das
en promedio.
Se presenta la correlacin de alojamientos y llegadas como positiva y cercana a uno (0,99), esto quiere decir que
siguen un grado de asociacin alto y que estas dos variables son dependientes una de otra, mientras una sube la
otra igual, mientras una baja la otra igual. En otras palabras se espera que la tendencia de llegadas a la Regin por
las distintas vas de ingreso sea paralela a la tendencia de ingresos a servicios de alojamientos tursticos, de forma
grfca se obtienen lo siguiente.
Los datos referentes a pernoctacin presentados parecen indicar que durante la temporada alta (meses estivales)
los visitantes de la regin se encuentran de paso, dado el bajo nmero de noches de pernoctacin promedio. En
contraste entre los meses de Marzo y Octubre el nmero de noches de pernoctacin aumenta pudiendo inferir de
esto que es en esta poca en que los turistas eligen a la regin de Aysn como destino ms que como lugar de paso.
0
5000
10000
E F M A M J J A S O N
C
a
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d
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p
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r
s
o
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TOTAL 2011 TOTAL 2012
0
1
2
3
E F M A M J J A S O N
P
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o
n
t
a
c
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r
o
m
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d
i
o
pernoctacion promedio 2011
pernoctacion promedio 2012
Nmero de personas llegadas a SAT
Aos 2011 - 2012
Pernoctacin promedio
Aos 2011 - 2012
39
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Claramente para consolidar estas y otras inferencias es necesario levantar datos precisos respecto este tema (destino
del turista).
Grfco Nro. 31 Tendencia de nmero total de llegadas a Servicios de Alojamientos Tursticos

Fuente: INE.
Grfco Nro. 32 Cantidad de personas que llegan en total a la Regin de Aysn.

Fuente: INE.
Con los ltimos dos grfcos (Nros. 31 y 32), se puede observar que las tendencias de entrada a los servicios de
alojamientos tursticos de la regin de Aysn con la cantidad total de entradas totales correspondiente al ao 2012,
tienen un comportamiento equivalente. Esto quiere decir que las dos entradas estn variando paralelamente entre
los meses de temporada alta y baja.
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
ALOJAMIENTOS
Polinmica
(ALOJAMIENTOS)
2 per. media mvil
(ALOJAMIENTOS)

0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
ENTRADAS
Polinmica (ENTRADAS)
2 per. media mvil
(ENTRADAS)
Tendencia Ao 2012 Alojamientos
Cantidad Total de Entradas ao 2012 Regin de Aysn
40
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
7.2 Tarifas de los servicios de alojamientos tursticos de la regin de Aysn
Cuadro 21 Tarifa promedio de los distintos servicios de alojamientos durante el ao 2012.

Regin
Tarifa promedio ($)
Camping
TOTAL Hotel Residencial Motel
Apart
Hotel
Sitios Cabaas Otros
Enero Aysn 41.265 52.052 20.059 63.709 - 7.281 - 35.888
Febrero Aysn 45.873 44.561 22.956 74.246 - 9.319 - 19.350
Marzo Aysn 29.800 37.803 18.097 52.247 - - - 12.534
Abril Aysn 40.596 43.568 20.161 41.636 - - - 29.137
Mayo Aysn 37.573 41.826 25.100 30.265 - - - 19.149
Junio Aysn 38.100 45.000 21.292 22.624 - - - 22.500
Julio Aysn 43.330 50.597 20.424 36.017 - - - 17.014
Agosto Aysn 39.238 43.532 20.292 31.085 - - - 24.374
Septiembre Aysn 38.646 44.570 17.886 40.950 - - - 17.801
Octubre Aysn 40.797 45.110 18.380 48.413 - - - 33.299
Meses 2012 TOTAL 50.367 58.156 18.303 38.785 48.243 14.152 49.158 27.162
Fuente: INE.
Grfco Nro. 33 Tarifa promedio entre Hotel, Residencial y Motel durante el ao 2012.
Los establecimientos clasifcados como Motel, aumentan en promedio $51.622 durante el mes de Febrero. Mientras
que los establecimientos clasifcados como Residencial, mantienen sus tarifas dentro de su promedio anual. Los
hoteles aumentan sus valores en temporada alta en $14.000 mil pesos durante el mes de Enero del ao 2012.
52.052
44.561
37.803
43.568
41.826
45.000
50.597
43.532
44.570 45.110
20.059
22.956
18.097
20.161
25.100
21.292
20.424 20.292
17.886 18.380
63.709
74.246
52.247
30.265
36.017
31.085
40.950
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
Hotel Residencial Motel
Tarifa promedio ($)
41
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
7.3 Establecimientos de alojamientos tursticos registrados en la ACT
Cuadro 22 Establecimientos de alojamientos tursticos registrados en la ACT actualizado al ao 2013. Segn
tipo y localidad.
ESTABLECIMIENTOS
A
Y
S
E
N
C
H
I
L
E

C
H
I
C
O
C
I
S
N
E
S
C
O
C
H
R
A
-
N
E
C
O
Y
H
A
I
-
Q
U
E
L
A
G
O

V
E
R
D
E
O
H
I
G
-
G
I
N
S
R
I
O

I
B
A
-
E
Z
T
O
R
T
E
L
T
O
T
A
L
ALBERGUE, REFUGIO U HOSTEL 0 1 3 0 4 0 1 0 0 9
ALOJAMIENTO FAMILIAR O BED &
BREAKFAST
3 6 5 3 25 0 1 9 3 55
APARTHOTEL 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1
CABAAS O MOTEL 7 4 20 9 26 0 2 15 1 84
CAMPING O RECINTO DE CAMPAMENTO 0 3 4 1 6 0 0 6 0 20
CENTRO DE TURISMO DE NATURALEZA O
LODGE
0 4 4 0 1 0 1 0 0 10
DEPARTAMENTOS EJECUTIVOS,
DEPARTAMENTOS TURISTICOS Y SUITES
EJECUTIVAS
1 1 4 0 1 0 0 0 0 7
HOSPEDAJE RURAL 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1
HOSTAL Y RESIDENCIAL 4 3 21 5 17 7 1 15 5 78
HOSTERIA 1 2 8 0 0 0 1 1 0 13
HOTEL 3 1 1 0 14 0 0 1 0 20
TOTAL 20 25 71 18 94 7 7 47 9 298
Grfco Nro. 34: Establecimientos de alojamientos tursticos registrados en la ACT, actualizados hasta el ao
2012.
Grfco Nro. 35 alojamientos tursticos no registrados en la ACT, actualizados hasta el ao 2012.

7%
8%
24%
6%
32%
2%
2%
16%
3%
AYSEN
CHILE CHICO
CISNES
COCHRANE
COYHAIQUE
LAGO VERDE
OHIGGINS
RIO IBAEZ
TORTEL
13%
15%
17%
11%
19%
4%
0%
19%
2%
AYSEN
CHILE CHICO
CISNES
COCHRANE
COYHAIQUE
LAGO VERDE
OHIGGINS
RIO IBAEZ
TORTEL
42
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
7.4 Capacidad en camas de servicios de alojamientos tursticos de la regin de Aysn
Cuadro 23 Capacidad en camas segn tipo de servicio de alojamiento turstico y localidad.
CAMAS
A
Y
S
E
N
C
H
I
L
E

C
H
I
C
O
C
I
S
N
E
S
C
O
C
H
R
A
N
E
C
O
Y
H
A
I
Q
U
E
L
A
G
O

V
E
R
D
E
O
H
I
G
G
I
N
S
R
I
O

I
B
A
E
Z
T
O
R
T
E
L
T
O
T
A
L
ALBERGUE, REFUGIO U HOSTEL 0 7 36 0 56 0 14 0 0 113
ALOJAMIENTO FAMILIAR O BED &
BREAKFAST
24 59 94 44 305 0 8 90 31 655
APARTHOTEL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CABAAS O MOTEL 89 124 138 68 293 0 33 134 3 882
CENTRO DE TURISMO DE NATURALEZA O
LODGE
0 93 0 16 0 30 0 0 139
DEPARTAMENTOS EJECUTIVOS,
DEPARTAMENTOS TURISTICOS Y SUITES
EJECUTIVAS
0 45 13 0 20 0 0 0 0 78
HOSPEDAJE RURAL 0 0 9 0 0 0 0 0 0 9
HOSTAL Y RESIDENCIAL 73 45 321 162 137 93 9 180 65 1085
HOSTERIA 30 52 139 0 0 0 18 16 0 255
HOTEL 40 18 18 0 554 0 0 20 0 650
TOTAL 256 443 768 274 1381 93 112 440 99 3866
Fuente: Ofcina de Informacin Turstica, Sernatur Aysn.
43
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
7.5 Servicios tursticos registrados en la ACT
Cuadro 24 Servicios tursticos registrados hasta el ao 2013, y no registrados.
Servicios Cantidad total Registrados No Registrados
Agencia de Viajes y Tour Operadores 42 16 26
Arriendo de Vehculos 14 4 10
Artesana 57 0 57
Cultura 27 0 27
Guas de Turismo 67 6 61
Taxi y Buses 13 0 13
Transporte Pasajeros Va Martima 15 1 14
Transporte de Pasajeros de Carretera Interurbana 17 2 15
Transporte Pasajeros Aeropuerto 4 0 4
Restaurantes y Similares 85 14 71
Esparcimiento 7 1 6
Turismo Aventura 197 19 178
Total 545 63 482
Fuente: Ofcina de Informacin Turstica, Sernatur Aysn.
Grfco Nro. 36 Cantidad de establecimientos tursticos registrados y no registrados, actualizados el ao 2012
Cuando pensamos en la oferta turstica de la zona el Grfco 34 nos muestra la cantidad de establecimientos
registrados en el ACT (Actividades Caractersticas del Turismo) vemos que las cifras son desalentadoras.
0
50
100
150
200
Registrados No Registrados
Cantidad de Establecimientos 2012
44
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Debemos recordar que el objetivo del empadronamiento es incentivar la competencia en igualdad de condiciones,
fortalecer la industria formal y mejorar la calidad de la oferta turstica local. Consideramos que parte de estas
desalentadoras cifras se deben a un bajo nivel de conocimiento (por parte de usuarios y empresarios) de la
necesidad y ventajas de empadronarse y ajustar los servicios a un estndar. Creemos tambin necesario fortalecer
los esfuerzos realizados y, quizs, incorporar un factor de promocin, comunicacin y sensibilizacin que creemos
escaso hasta el momento.
7.6 Ocupabilidad segn tipo de servicio 2011 2012
La ocupabilidad es la suma de las noches que se ocuparon las habitaciones, suites, departamentos, cabaas y
sitios en relacin a las habitaciones das ofrecidas. La tasa de ocupabilidad es el porcentaje en que se utilizan las
habitaciones disponibles.
Cuadro 25 Tasa de ocupabilidad de habitaciones segn tipo de establecimiento ao 2011.
Grfco Nro. 37 Representacin grfca de la tasa de ocupabilidad segn tipo de servicio, ao 2011.
Meses Hotel Residencial Motel Promedio
Enero 35,2 22,8 30,7 29,57
Febrero 36,8 22 34,9 31,23
Marzo 37 12,6 23 24,20
Abril 27,4 8,2 16,5 17,37
Mayo 23,3 9,3 15 15,87
Junio 16,4 8,2 12,7 12,43
Julio 16,2 4,9 13,5 11,53
Agosto 22,9 6,8 12,7 14,13
Septiembre 20,3 13,3 11,3 14,97
Octubre 26,8 7,6 13,7 16,03
Noviembre 30,9 15,1 13,2 19,73
Diciembre 26,6 10,2 14,7 17,17
Promedio 26,6 11,7 17,6 18,7
Fuente: INE.
En cuanto a la tasa promedio de ocupabilidad, se tiene que en hoteles es un 26,6% mientras que en residencial se
presenta una tasa de 11,7% por ltimo la categora motel de 17,65%. Esto quiere decir que la categora de hoteles
present la mayor tasa de ocupabilidad en la regin durante el ao 2011 en promedio.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
%
Tasa de Ocupabilidad de habitaciones
segn tipo de servicio ao 2011 (%)
45
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Cuadro 26 Tasa de ocupabilidad de habitaciones segn tipo de establecimiento ao 2012.
Grfco Nro. 38 Representacin grfca de la tasa de ocupabilidad segn tipo de servicio, ao 2011.
Meses Hotel Residencial Motel Promedio
Enero 38,4 36,3 38,8 37,8
Febrero 32,4 20,2 35,9 29,5
Marzo 9,9 15,1 5,1 10,03
Abril 23,7 6,2 35,2 21,7
Mayo 24,1 7,8 35,2 22,37
Junio 16,4 7,8 44,3 22,83
Julio 16,9 6,8 36,3 20
Agosto 26,2 7,6 48,9 27,57
Septiembre 20,5 10,5 33,7 21,57
Octubre 27,6 12,9 35,2 25,23
Fuente: INE.
Durante el 2012 se observan grandes cadas en cuanto a Hoteles y Moteles durante el mes de febrero y marzo debido
al movimiento social Tu problema es mi problema generado durante los meses de la cada en la regin de Aysn.

Durante los meses de Enero a Octubre del ao 2012, el promedio de la tasa de ocupabilidad en Hoteles ha disminuido
presentndose un 3% menos que el ao 2011 durante los meses antes mencionados. Con respecto a los servicios de
alojamientos clasifcados como residencial se obtuvo un crecimiento de un 2% con respecto al ao pasado, mientras
que la tasa de ocupacin en servicios de alojamientos tursticos clasifcados como Motel presenta, en promedio, una
alza de un 16% ms que el ao pasado.
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Tasa de Ocupabilidad de habitaciones
segn tipo de servicio ao 2012 (%)
46
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
VIII Detalle Aduana Ao 2010, 2011 y 2012
8.1 Total de Vehculos de Carga registrados por aduana 2010, 2011 y 2012
A continuacin se detalla el total Aduana, registrado en la regin durante el ao 2010, 2011, 2012.
Cuadro 27 Total de Vehculos de carga ingresados a la regin de Aysn, el ao 2010, 2011, 2012.
Grfco Nro. 39 Representacin de total de vehculos de carga ingresados a la regin de Aysn, el ao 2010,
2011 Y 2012.
Total de Vehculos de Carga
Mes
Total
2010
Total
2011
Total
2012
Enero 499 448 515
Febrero 439 514 380
Marzo 488 500 528
Abril 453 505 490
Mayo 400 505 461
Junio 359 364 373
Julio 260 344 452
Agosto 326 326 514
Septiembre 360 364 532
Octubre 371 446 585
Noviembre 418 468 563
Diciembre 465 513 582
Total 4838 5297 5975
Fuente: ADUANA.

0
100
200
300
400
500
600
700
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

V
e
h
c
u
l
o
s
Total de Vehculos de Carga Total 2010
Total de Vehculos de Carga
47
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
8.2 Total de vehculos de pasajeros ao 2010, 2011 y 2012
Cuadro 28 Total de Vehculos de pasajeros ingresados a la regin de Aysn, el ao 2010, 2011, 2012.
Grfco Nro. 40 Representacin grfca del total de vehculos de pasajeros ingresados a la regin de Aysn, el
ao 2010, 2011 y 2012.
Total de Vehculos de Pasajeros
Mes
Total
2010
Total
2011
Total
2012
Enero 327 385 294
Febrero 289 284 215
Marzo 303 219 155
Abril 273 189 153
Mayo 254 186 163
Junio 279 163 142
Julio 319 184 173
Agosto 267 182 186
Septiembre 264 160 170
Octubre 260 174 180
Noviembre 348 196 187
Diciembre 261 238 214
Total 3444 2560 2232
Fuente: ADUANA.
8.3 Total de vehculos de pasajeros ao 2010, 2011 y 2012
Cuadro 29 Total de viajeros durante los aos 2010, 2011 y 2012.
Grfco Nro. 41 Representacin grfca del total de viajeros segn mes.
Total de Viajeros (Personas)
Mes
Total
2010
Total
2011
Total
2012
Enero 20526 25350 25139
Febrero 19741 20434 21234
Marzo 12024 14224 11769
Abril 10552 11298 11931
Mayo 8841 7953 8710
Junio 6103 6357 6321
Julio 6574 8175 9221
Agosto 6516 7454 8767
Septiembre 10022 9947 13222
Octubre 9954 10390 10866
Noviembre 11103 10718 11558
Diciembre 13523 15032 15858
Total 135479 147332 154596
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

V
e
h
c
u
l
o
s
Total Vehculos de Pasajeros Total 2010
0
10000
20000
30000
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

V
e
h
c
u
l
o
s
Suma de Viajeros Personas Total 2010
Total de Vehculos Pasajeros
Total de Viajeros segn mes
Aos 2010 2011 2012
Fuente: ADUANA.
48
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
8.4 Total de cargas en vehculos de carga medido en Kg.
Cuadro 30 Suma total de Carga en Vehculos de Carga, aos 2010, 2011 y 2012.
Grfco Nro. 42 Representacin grfca de suma total de carga en aos 2010, 2011 y 2012.
Suma de Carga (kg)
Mes
Total
2010
Total
2011
Total 2012
Enero 8708199 8346090 9669802
Febrero 7613474 8940416 7115618
Marzo 9104412 9138602 10161428
Abril 8436950 8809188 8496911
Mayo 7503355 9004097 8483544
Junio 6411662 6794834 6811288
Julio 4811626 6669471 8011394
Agosto 6306767 6332446 9619045
Septiembre 6755606 6332323 10081669
Octubre 6625107 9450223 10757325
Noviembre 7775859 9120369 9975325
Diciembre 8764085 10535714 10173867
Total 88817102 99473773 109357216
Fuente: ADUANA.
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
C
a
n
t
i
d
a
d

(
k
g
)
Suma de Carga (kg) Total 2010
Total de Cargas en Vehculos de Carga (Kg)
49
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
IX Estimacin de ingresos brutos por turismo
Cuadro 31 Los ingresos econmicos que la actividad turstica genera para la Regin de Aysn, durante los aos
2002 a 2012.
Grfco Nro. 43: Serie del total de ingresos econmicos por concepto de turismo en la regin de Aysn durante
el ao 2002 a 2012
Ao

Estada
Prome-
dio Das
Gasto/Diario
Promedio
Total
turistas

Total
Ingresos
US$ US$
2002 6.6 78 100.252 51.609.729
2003 6.6 78 107.224 55.198.915
2004 6.6 78 110.356 56.811.268
2005 6.6 78 127.288 65.527.862
2006 6.6 78 129.721 66.780.371
2007 6.6 78 140.583 72.372.128
2008 6.6 78 159.948 82.341.230
2009 6.6 78 153.701 79.125.306
2010 6.6 78 154.950 79.768.003
2011 6.6 78 160.964 82.864.267
2012 6.6 78 173.483 89.309.048
Fuente: Estudio Caracterizacin de la Demanda Turstica de la Regin de Aysn, UACH Sernatur ao 1998. Policia Internacional, Direccin General de
Aeronutica Civil, Capitana de Puerto, Puerto Chacabuco.
Se observa, de acuerdo a la estimacin del estudio Caracterizacin de la Demanda Turstica realizado por Sernatur
el ao 1998, que el ingreso econmico por parte del turismo el ao 2012 es de M US$89.309.048. Con estos datos se
puede inferir que el gasto por turista es de 514,8US$, y segn la estada promedio seran 78US$ cada da.
Los datos de la zona refejan aquellos arrojados por la OMT (Organizacin Mundial del Turismo), los cuales
hablan de un aumento en las cifras mundiales de turismo. Este aumento de ingresos debe servir como respaldo
a los esfuerzos realizados hasta ahora por profesionalizar el rea, junto con la necesidad de generar instancias de
recopilacin y anlisis de informacin.
0
10.000.000
20.000.000
30.000.000
40.000.000
50.000.000
60.000.000
70.000.000
80.000.000
90.000.000
100.000.000
2
0
0
2
2
0
0
3
2
0
0
4
2
0
0
5
2
0
0
6
2
0
0
7
2
0
0
8
2
0
0
9
2
0
1
0
2
0
1
1
2
0
1
2
M
U
S
$
Total Ingresos US($)
50
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
X Perfl del turista
Segn los turistas que asistieron a realizar consultas tursticas a los stand de informaciones de Sernatur en cada una
de las localidades de la Regin de Aysn durante los meses de Noviembre 2012 hasta Marzo 2013 se obtiene el perfl
del turista donde se miden variables tales como edad, tiempo de estada, pases de procedencia de turistas, gnero,
etc. Las localidades donde se ubican los stands de informaciones que encuestaron a estos turistas se presentan a
continuacin:
Cuadro 32: Localidades donde se obtuvo la informacin
La muestra que se obtuvo fue de 5.676 turistas de un total de 61.360 de turistas que visitaron la regin durante la
temporada alta 2012-2013, donde se obtuvieron los siguientes resultados:
Cuadro 33: Descriptivos de las variables Edad, Estada y Nmero de personas en grupo de viaje
Variables Valor
Mnimo
Valor
Mximo
Promedio Desviacin
Estndar
Coefciente
de variacin
Edad 15 Aos 86 Aos 37 Aos 14,21 Aos 2,58
Estada 1 Da 120 Das 8 Das 13,69 Das 0,58
Nmero de personas en
grupo de viaje
1 Persona 47 Persona 3 Personas 3,73 Personas 1,34
En cuanto a la edad de los turistas, se tiene un rango de edad desde 15 a 86 aos, donde el promedio de edad es 37
aos y el promedio de estada registrada la temporada alta anterior es de 8 das donde el mximo de das fueron 120
das de estada en las distintas localidades de la regin. Tras el cuadro 33 se pueden observar tambin el nmero de
personas que integran el grupo de viaje donde el promedio es de 3 personas siendo el valor mximo 47 personas
en el grupo de viaje.
Cuadro 34: Variable gnero
Grfco 44: Representacin grfca de la variable gnero
Gnero Total Porcentaje
Femenino 2274 42%
Masculino 3166 58%
Total general 5440 100%
Puerto Aysn Puerto Cisnes La Junta
Coyhaique (3 stands) Lago Verde Melinka
Cerro Castillo Tortel Puyuhuapi
Chile Chico Maihuales Cochrane
Puerto Rio Tranquilo Villa OHiggins
42%
58%
0
1000
2000
3000
4000
Femenino Masculino
Total
51
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Se observa que el 42% del total de turistas son mujeres o pertenecen al gnero femenino, y el 58% al gnero
masculino.
A continuacin se observan los principales motivos de viaje de los turistas registrados.
Cuadro 35: Principales motivos de viaje
Motivos Cuenta de Motivo del Viaje
Vacaciones 2197
Turismo 2002
Paseo 246
Trabajo 220
Viaje 85
Tour 51
Se observa que el principal motivo es vacacionar y observar el turismo en la regin.
Cuadro 36: Principales consultas realizadas
Consultas realizadas Total
Mapas 540
Turismo 302
Hospedaje 334
Camping 185
Cabaas 104
Transporte 104
Termas 102
Folletos 98
Atractivos de la zona 94
Buses 80
Rutas 75
Se obtiene el pas de origen de turistas que visitan la Regin de Aysn mediante el siguiente cuadro resumen.
52
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo
Cuadro 37: Pases de origen de turistas que visitaron la Regin de Aysn segn Gnero femenino y
masculino.
A modo de sntesis, se logra entender que el turista que visita la Regin de Aysn tiene las siguientes caractersticas:
La edad promedio es de 37 aos (con rangos etarios que van desde los 15 a 86 aos) en cuanto a la estada promedio
es de 8 das, donde el rango de permanencia en la regin es de 1 a 120 das. El grupo de viaje es de 1 a 47 personas,
con un promedio de 3 personas en el grupo de viaje. Con respecto al principal motivo del viaje se observa que
es vacacionar seguido de turismo, paseo y trabajo. En cuanto a la nacionalidad de los turistas, la mayora son
chilenos, seguidos de argentinos, israelitas, franceses y alemanes. En cuanto al gnero del turista, predomina el
gnero masculino donde el 58% del total de la muestra que se obtuvo corresponda a hombres y el 42% restantes al
gnero femenino.
Pases Total Gne-
ro Feme-
nino
Total Gne-
ro Mascu-
lino
Respues-
tas en
blanco
Total
general
Chile 1352 1911 2 3265
Argentina 226 260 2 488
Israel 106 213 1 320
Francia 118 133 0 251
Alemania 88 111 0 199
EE.UU 57 86 0 143
Espaa 43 57 0 100
Australia 41 34 0 75
Brasil 20 52 0 72
Suiza 25 37 0 62
Japn 15 40 0 55
Blgica 18 29 0 47
Holanda 19 22 0 41
Inglaterra 19 22 0 41
Italia 9 31 0 40
Canad 15 20 0 35
Colombia 10 6 0 16
Ucrania 10 5 0 15
Mxico 6 8 0 14
Polonia 8 5 0 13
Uruguay 8 5 0 1 3
Suecia 8 2 0 10
Per 3 5 0 8
Sudfrica 5 3 0 8
Germania 2 5 0 7
Noruega 1 6 0 7
Republica
Checa
3 4 0 7
Rusia 2 5 0 7
China 3 2 0 5
Total 2240 3119 5 5364
Pases Total
Gnero
Femenino
Total
Gnero
Masculino
Respues-
tas en
blanco
Total
general
Reino Unido 1 4 0 5
Corea 2 2 0 4
Dinamarca 1 3 0 4
Escocia 1 3 0 4
Bolivia 2 1 0 3
Pases Vascos 0 3 0 3
Venezuela 2 1 0 3
Catalunya 0 2 0 2
Eslovaquia 0 2 0 2
Hawi 2 0 0 2
Hong Kong 2 0 0 2
India 0 2 0 2
Nueva Cale-
donia
1 1 0 2
Turquina 2 0 0 2
Andorra 0 1 0 1
Bahamas 1 0 0 1
Bulgaria 0 1 0 1
Croacia 0 1 0 1
Cuba 1 0 0 1
Ecuador 1 0 0 1
Fostria 0 1 0 1
Gales 0 1 0 1
Lituania 0 1 0 1
Luxemburgo 0 1 0 1
Panam 1 0 0 1
Puerto Rico 1 0 0 1
Roma 0 1 0 1
Rumania 0 1 0 1
Tahit 1 0 0 1
Total 22 33 0 55
Ministerio de
Economa, Fomento y
Turismo

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