Unidad1.

Generalidades de la Planificacin

Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento
la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo
tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado
proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior
certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad.
Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada
actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin,
tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el
desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y
supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe
consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de
apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios
unidad 1, del men del programa de formacin.


Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro
1

Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar
el Sistema de Gestin de la Calidad despus de su certificacin.


Confequilla Ltda. Es una empresa dedicada a la confeccin de Blue Jean ubicada en la en
la ciudad de barraquilla prestando los servicios de corte, confeccin y empaque a diversas
empresas del pas.
La planta de personal es altamente certificada y capacitada en sus operaciones, lo cual le
permite desempear sus funciones con altos estndares de eficiencia, segn las polticas
establecidas ofreciendo as programas de capacitacin permanentes en miras de la
mejora continua de la prestacin del servicio.
Sus instalaciones son amplias donde el flujo grama del proceso permite segn el producto
a confeccionar, dejar amplios espacios para los insumos y producto en proceso.
Contamos con el servicio de llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del
presupuesto a cada uno de nuestros clientes, con unos estndares logsticos que nos
permiten ser competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos prestados.

Contamos con el siguiente personal:
- Gerente general
- Asistente Gerencia
- Coordinador de procesos
- Supervisores
- Operarios M.O.I. ( Mecnicos , Inspector Calidad, repartidores, aseo)
- Operarios M.O.D. ( Maquinas, manuales, planchas, corte, etc. ) en turnos de
trabajo










1
Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber
dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.
Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.




CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
NOMBRE
ACTIVIDAD
2

4

6

8

1
0

1
2

1
4

1
6

1
8

2
0

2
2

2
4

2
6

2
8

3
0

3
2

3
4

3
6

3
8

4
0

4
2

4
4

4
6

4
8

RESPON
SABLE
DESCRIP
CION
ACTIVIDA
D
DIAGNOSTI
CO
Director
de
Calidad
Estudio del
sistema
actual de
calidad y
acciones a
seguir en
implement
acin
SGC.Y
grado
motivacion
al en
planta.
SENSIBILIZA
CION
Director
de calidad

Gerente
Dar a
conocer
las
bondades
del trabajo
en equipo,
del SGC y
cumplir
requisitos
del cliente.
A todo el
personal


Director
de
Calidad


Gerente


Coordina
dor de
procesos

Superviso
ras
Polticas y
objetivos
de calidad
de la
Organizaci
n.
Document
ar
instructivos
, cartas de
control,
estructura
del modelo
de calidad


CAPACITACI
ON

Director
de calidad


Coordina
dor de
procesos

Superviso
ras
Dar a
conocer y
sensibilizar
los
fundament
os del
SGC ,para
la
organizaci
n
IMPLEMENT
ACION

Director
de calidad


Coordina
dor de
procesos

Superviso
ras
En todas
las reas
de la
empresa.
MEJORAMIE
NTO

Director
de calidad


Coordina
dor de
procesos

En todas
las reas
de la
empresa
observar
cambios
en
documenta
cin
AUDITORIA
INTERNA

Director
de
Calidad
En todas
las reas
de la
empresa.



NO
CONFORMI
DADES

Director
de
Procesos

Superviso
ras
En todas
las reas
de la
empresa.

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.



Implementar un Sistema de Gestin de Calidad muestra la necesidad de la adecuacin
organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo planeado para ello.
Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de
Gestin de Calidad, para contar cules sern los costos mensuales en que se
incurrirn en su implementacin.
Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestin de
la Calidad.
Se debe ser claro ante la direccin, esto NO ES UN GASTO ES UNA INVERSION, que
har en el futuro a la empresa ms competente frente a sus clientes y as obtener







No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva
en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluacin
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.
Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a
implantar un sistema de calidad.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.