Diagnóstico Empresarial

INGENIERA EN GESTIN DE PROYECTOS
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

1. Nombre de l
!"#$%&r
Diagnstico Empresarial
'. Com(e%e$)"! Dirigir los procesos de consultora fnanciera y de
mercadotecnia, con base en la normatividad
aplicable para elevar la competitividad de la
organizacin.
*. C&%r"me!%re primero
+. Hor! Pr,)%")! 45
-. Hor! Te.r")! 30
/. Hor! To%le! 5
0. Hor! To%le! (or
Sem$ C&%r"me!%re
5
1. Ob2e%"3o de l
A!"#$%&r
El alumno elaborar! un diagnstico empresarial
utilizando "erramientas de an!lisis, m#todos y
t#cnicas de investigacin, para determinar e
interpretar la situacin real de una empresa $ue
permita integrar el plan de intervencin de
consultora.
U$"dde! Tem,%")!
Hor!
Pr,)%")! Te.r")! To%le!
I. Mr)o )o$)e(%&l del d"#$.!%")o
em(re!r"l
3 5 %
II. A$,l"!"! #e$erl del e$%or$o de l
em(re!
& 4 '0
III. De%e))".$ de ,re! de o(or%&$"dd
de Mer)do%e)$"
( 5 '4
I4. De%e))".$ de ,re! de o(or%&$"dd
5$$)"er!
( & '5
4. De%e))".$ de ,re! de o(or%&$"dd
e$ Adm"$"!%r)".$ 6 Re)&r!o! 7&m$o!
( & '5
4I. De%e))".$ de ,re! de o(or%&$"dd
e$ Prod&))".$
( 4 '3
To%le! +- *8 0-
ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE
ESTUDIOS
APROB: C. G. U. T. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009
F-CAD-SPE-23-PE-5A-06
DIAGN9STICO EMPRESARIAL
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd
Tem,%")
). *arco conceptual del diagnstico empresarial
'. Hor! Pr,)%")! 3
*. Hor! Te.r")! 5
+. Hor! To%le! %
-. Ob2e%"3o
El alumno reconocer! los conceptos, tipos, "erramientas y
m#todos de investigacin para su aplicacin en la
elaboracin de un diagnstico empresarial.
Tem! Sber Sber 7)er Ser
Defnicin de
diagnstico
empresarial
)dentifcar distintos
conceptos globales
de diagnstico
empresarial
Elaborar una
defnicin propia de
diagnstico
empresarial
considerando los
elementos de las
distintas
defniciones.
E+plicar cu!l es la
importancia de la
elaboracin de un
diagnstico
empresarial.
,naltico
-b.etivo
/roactivo
0erramientas
de ,n!lisis
)dentifcar las
distintas
"erramientas de
an!lisis1
2-D,,
3enc" *ar4ing,
356
5 7uerzas de /orter
*atriz del perfl
competitivo
,uditoras
operacionales
*atriz de puntos
crticos en el proceso
E+plicar la utilidad
de las "erramientas
de an!lisis para la
empresa
,naltico
5reatividad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
8eguridad y confanza
ESTUDIOS
2ases $ue
integran un
diagnstico
empresarial
9econocer las 7ases
$ue integran un
diagnstico
empresarial1
: recopilacin de
in7ormacin
: organizacin de la
in7ormacin
: an!lisis e
interpretacin de la
in7ormacin
Estructurar una
base de datos, a
partir de recopilar,
organizar, analizar e
interpretar
in7ormacin
utilizando
"erramientas
in7orm!ticas.
,naltico
5reatividad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
<ipos de
diagnstico
9econocer los tipos
de diagnsticos1
generales y
especfcos
Describir los
principales modelos
institucionales de
diagnstico
empresarial
7ederales y estatales
5omparar los
di7erentes tipos de
diagnsticos
,naltico
5reatividad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
*#todos y
t#cnicas de
investigacin
9econocer los
distintos m#todos y
t#cnicas cualitativas
y cuantitativas de
investigacin para
elaborar un
diagnstico1
cuestionarios,
entrevistas,
encuestas,
observaciones,
in7ormacin
documental.

E+plicar t#cnicas de
investigacin
cualitativos y
cuantitativos para
recabar in7ormacin
en la elaboracin de
un diagnstico
,naltico
5onfdencialidad
5reatividad
;tica
-b.etivo
-bservador
<raba.o en e$uipo
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
Elaborar! un mapa
conceptual $ue incluya la
defnicin de diagnostico
empresarial, sus
"erramientas de an!lisis,
7ases, tipos y t#cnicas del
diagnstico empresarial.
'. 5omprender los
conceptos de diagnstico
empresarial, tipos de
"erramientas, an!lisis,
7ases, tipos y t#cnicas del
mismo.
=. ,nalizar "erramientas de
an!lisis, 7ases, tipos y
t#cnicas cuantitativas y
cualitativas para elaborar
un diagnstico empresarial
Ensayo
>ista de cote.o
ESTUDIOS
Pro)e!o e$!e;$: (re$d":2e
M<%odo! 6 %<)$")! de e$!e;$: Med"o! 6 m%er"le! d"d,)%")o!
<areas de investigacin
E$uipos colaborativos
>luvia de ideas
)mpresos
/intarrn
5a?n y computadora
E!()"o =orm%"3o
A&l Lbor%or"o > Tller Em(re!
?
ESTUDIOS
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd
Tem,%")
)). ,n!lisis general del entorno de la empresa
'. Hor!
Pr,)%")!
&
*. Hor!
Te.r")!
4
+. Hor! To%le! '0
-. Ob2e%"3o
El alumno evaluar! la situacin del entorno actual de la
empresa mediante el an!lisis de las condiciones e+ternas e
internas para identifcar su impacto en la organizacin
5ondiciones
e+ternas
Defnir las variables
macroeconmicas
b!sicas1 /)3,
desempleo, in@acin,
tipo de cambio,
e+portaciones e
importaciones.
)dentifcar polticas
7ederales, estatales y
municipales $ue
apoyan a las
empresas.
Describir el *arco
legal A.urdico, fscal y
ambientalB de las
organizaciones.

Evaluar el impacto
de las condiciones
e+ternas en la
empresa mediante
el an!lisis de las
variables $ue le
a7ectan
,naltico
5onfdencialidad
5reatividad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
<raba.o en e$uipo
5ondiciones
)nternas
)dentifcar las
variables internas
b!sicas $ue in@uyen
en el desarrollo de la
empresa1
/roveedores,
intermediarios,
clientes,
competencia
Evaluar el impacto
de las condiciones
internas en la
empresa mediante
el an!lisis de las
variables $ue le
a7ectan
,naltico
5onfdencialidad
5reatividad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
<raba.o en e$uipo
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
Elaborar! un in7orme en
el $ue interprete los
resultados de la
evaluacin del entorno
actual de una empresa,
$ue contenga1 ob.etivos
de la evaluacin, el
an!lisis de las variables
internas y e+ternas y una
conclusin de la
evaluacin.
'. 5omprender los
conceptos de variables
internas y e+ternas de la
empresa.
=. )ntegrar la in7ormacin
de las condiciones e+ternas
e internas de la empresa.
3. ,nalizar la in7ormacin.
4. )nterpretar la
in7ormacin.
Estudio de casos
>ista de cote.o
ESTUDIOS
,n!lisis de casos
)mpresos
/izarrn
5a?n y computadora
)nternet
E$uipo de laboratorio de cmputo
E!()"o =orm%"3o
@
ESTUDIOS
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd
Tem,%")
))). Deteccin de !reas de oportunidad de *ercadotecnia
'. Hor!
Pr,)%")!
(
*. Hor!
Te.r")!
5
+. Hor! To%le! '4
-. Ob2e%"3o
El alumno diagnosticar! el impacto de la mercadotecnia
de la empresa con el uso de "erramientas de an!lisis para
identifcar !reas de oportunidad.
/roducto o
servicio
)dentifcar la etapa
del ciclo de vida en
$ue se encuentra el
producto yCo servicio.
)dentifcar los
atributos del
producto yCo servicio
en relacin al
mercado1 calidad,
dise?o.
Defnir los tipos de
productos1 de
consumo y bienes
industriales.
Defnir los tipos de
servicios1 de salud,
educativos, de
comunicacin
Evaluar productos
yCo servicios de una
organizacin con
base en la
estructura del
diagnstico
empresarial,
presentando un
in7orme.
,naltico
5reatividad
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
/recio )dentifcar las
estrategias de
f.acin del precio
utilizada por la
empresa Acosto,
mercadoB para el
producto o servicio.
Evaluar la
estrategia de
f.acin de precio
utilizada por la
empresa con base
en la estructura del
diagnstico
empresarial,
presentando un
in7orme.
,naltico
5reatividad
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
/laza )dentifcar las
estrategias de
distribucin1 canales
de distribucin,
intermediarios, perfl
del consumidor
Describir la logstica
de distribucin
Evaluar la
estrategia de
distribucin
utilizada por la
empresa con base
en la estructura del
diagnstico
empresarial,
presentando un
in7orme.
,naltico
5reatividad
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
/romocin )dentifcar la
estrategia de
promocin1
publicidad, venta
personal, promocin
de ventas, relaciones
pDblicas.
Evaluar la
estrategia de
promocin utilizada
por la empresa con
base en la
estructura del
diagnstico
empresarial,
presentando un
in7orme.
,naltico
5reatividad
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
resultados de la
evaluacin de las
estrategias de producto,
precio, plaza y promocin
de una organizacin,
destacando las
principales !reas de
oportunidad.
'. 5omprender los
di7erentes conceptos de la
mezcla de mercadotecnia
de la empresa.
=. )dentifcar procedimiento
para recopilar in7ormacin
de producto, precio, plaza y
promocin de una empresa
3. ,nalizar la in7ormacin
4. )nterpretar la in7ormacin
Ensayo
>ista de cote.o
ESTUDIOS
/r!ctica situada
/izarrn
)mpresos
5anon y computadora
)nternet
*ultimedia
,udiovisuales
E!()"o =orm%"3o
@
ESTUDIOS
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd
Tem,%")
)E. Deteccin de !reas de oportunidad fnancieras
'. Hor!
Pr,)%")!
(
*. Hor!
Te.r")!
&
+. Hor! To%le! '5
-. Ob2e%"3o
El alumno evaluar! las estrategias fnancieras
implementadas en la empresa, utilizando "erramientas y
modelos de an!lisis de in7ormacin fnanciera para
detectar !reas de oportunidad
9azones
fnancieras
9econocer la
clasifcacin de las
razones fnancieras y
su aplicacin como
"erramienta de
diagnstico1
: razones de li$uidez
: razones de
endeudamiento
: razones de
rentabilidad
: razones de
productividad
: razones de rotacin
: razones de valor de
mercado
)dentifcar los ratios
ArazonesB de mayor
impacto para la
empresa $ue se
diagnostica.
)nvestigar para el
sector en el $ue
participa la
empresa los ratios
promedio.
Evaluar la posicin
de la empresa con
relacin al sector en
el $ue participa
comparando las
razones promedio
del sector con los
indicadores de la
organizacin
,naltico
5onfdencialidad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
2lu.os de
E7ectivo
)dentifcar la
estructura del @u.o
de e7ectivo
)dentifcar el
concepto de @u.o de
e7ectivo di7erencial
9econocer las
t#cnicas de an!lisis
de rentabilidad con
base al @u.o de
e7ectivo1
E,F
<)9
Elaborar el @u.o de
e7ectivo di7erencial.

Determinar con
base a los @u.os de
e7ectivo de la
empresa los
indicadores de
rentabilidad
actuales
,naltico
5onfdencialidad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
2uncin de
tesorera
Defnir el concepto
de tesorera en la
empresa
Defnir la utilidad de
la 7uncin de
tesorera en el
mane.o de los
recursos l$uidos de
la empresa
9econocer el modelo
de ciclo de e7ectivo.
Describir la 7uncin
de tesorera e
importancia y
benefcios de la
7uncin de tesorera.
Evaluar las polticas
de tesorera de la
empresa y ciclo de
e7ectivo para una
organizacin.
Evaluar el y
proponer me.oras a
las polticas de
compras y pagos, y
a la utilizacin de
los recursos l$uidos
de la empresa.
,naltico
5onfdencialidad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
,dministracin
del capital de
traba.o
9econocer el
concepto de proceso
presupuestario,
control
presupuestario,
variaciones
presupuestales,
norma de control
interno contables,
margen de maniobra
presupuestal y
medidas de control
presupuestal.
Evaluar el proceso
presupuestario de
la empresa en1
congruencia de las
bases de
proyeccin,
documentacin Alos
presupuestos para
las di7erentes
actividadesB,
polticas de control,
an!lisis de las
variaciones y
medidas correctivas
,naltico
5onfdencialidad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
5ontrol de
5ostos y
gastos
9econocer la
clasifcacin de las
razones fnancieras y
su aplicacin como
"erramienta de
diagnstico1
: razones de li$uidez
: razones de
endeudamiento
: razones de
rentabilidad
: razones de
productividad
: razones de rotacin
: razones de valor de
mercado
)dentifcar los ratios
ArazonesB de mayor
impacto para la
empresa $ue se
diagnostica.
)nvestigar para el
sector en el $ue
participa la
empresa los ratios
promedio.
Evaluar la posicin
de la empresa con
relacin al sector en
el $ue participa,
comparando las
razones promedio
del sector con los
indicadores de la
organizacin.
,naltico
5onfdencialidad
;tica
)ntegridad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
resultados de la
evaluacin de las
estrategias fnancieras,
@u.os de e7ectivo y
7uncin de la tesorera de
una organizacin,
destacando las
oportunidad.
'. )dentifcar conceptos de
razones fnancieras, su
aplicacin y el @u.o de
e7ectivo de la empresa.
=. 5omprender el
procedimiento para
recopilar la in7ormacin de
las condiciones e+ternas e
internas de la empresa.
4. )nterpretar la in7ormacin
Ensayo
>ista de cote.o
ESTUDIOS
,n!lisis de casos
/izarrn
)mpresos
5anon y computadora
)nternet
*ultimedia
5arteles
E!()"o =orm%"3o
@
ESTUDIOS
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd
Tem,%")
E. Deteccin de !reas de oportunidad en ,dministracin y
9ecursos "umanos
'. Hor! Pr,)%")! (
*. Hor! Te.r")! &
+. Hor! To%le! '5
-. Ob2e%"3o
El alumno evaluar! la e7ectividad de las 7unciones
administrativas mediante la aplicacin de "erramientas de
an!lisis organizacional para detectar !reas de oportunidad
/laneacin )dentifcar las
caractersticas de
planes estrat#gicos,
programas a
mediano y largo
plazo, planes
operativos
Evaluar la
planeacin
estrat#gica de la
empresa,
comparando
indicadores
alcanzados contra
programados.
,naltico
5reatividad
;tica
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
-rganizacin )dentifcar las
caractersticas de las
estructuras
organizacionales
A.erar$ua y puestosB,
tipos de
organizacin.
Evaluar la
estructura org!nica
de la empresa,
mediante el an!lisis
y la deteccin de
duplicidad de
7unciones, divisin
del traba.o, niveles
de autoridad y
responsabilidad.
,naltico
5reatividad
;tica
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
Direccin Defnir los conceptos
de clima
organizacional y sus
elementos de
evaluacin
A)ntegracin,
comunicacin,
motivacin,
liderazgo, sentido de
pertenencia,
desarrollo,
Evaluar el clima
organizacional de la
empresa, mediante
el uso de
instrumentos de
recopilacin de
in7ormacin y
an!lisis de
cumplimiento de
metas.
,naltico
5reatividad
;tica
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
delegacin,
remuneracin, carga
laboral, relaciones
laborales, seguridad
laboralB
5ontrol Describir los
instrumentos de
control Apreliminar,
concurrente y de
retroalimentacinB,
medicin del
desempe?o y el
proceso de
evaluacin de
resultados obtenidos.
Evaluar los
resultados
obtenidos y la
e7ectividad de los
instrumentos de
control utilizados
por la empresa.
,naltico
5reatividad
;tica
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
resultados de la
evaluacin de las
7unciones administrativas
de una organizacin,
destacando las
oportunidad.
'. )dentifcar las 7unciones
administrativas de la
empresa.
=. 5omprender el
procedimiento para
recopilar mediante t#cnicas
de in7ormacin para una
posterior planeacin,
organizacin, direccin y
control.
3. 5lasifcar la in7ormacin
recopilada
para elaborar propuestas
sobre !reas de oportunidad.
/royecto
>ista de cote.o
ESTUDIOS
/r!ctica situada
/izarrn
5anon y computadora
)nternet
E!()"o =orm%"3o
@
ESTUDIOS
UNIDADES TEMTICAS
1. U$"dd Tem,%") E). Deteccin de !reas de oportunidad en /roduccin
'. Hor! Pr,)%")! (
*. Hor! Te.r")! 4
+. Hor! To%le! '3
-. Ob2e%"3o
El alumno identifcar! las !reas de oportunidad en los
procesos de produccin para realizar propuestas de
me.ora.
Elementos
$ue
intervienen
en el proceso
productivo
Describir para un
proceso productivo
sus elementos1
: insumos
: /roceso
: /roducto
: retroalimentacin
: control de la
produccin
Defnir los conceptos
de volumen de
produccin,
desec"os, mano de
obra califcada,
empresa intensiva en
uso de capital y en
uso de mano de obra.
Distinguir los
elementos $ue
intervienen en el
proceso de
produccin
,naltico
5reatividad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
<ecnologa Defnir concepto de
tecnologa, tipos y
tendencias de
tecnologa, capacidad
instalada, utilizada,
real, ociosa y de
dise?oG as como
seleccin y
trans7erencia de
tecnologa.
Determinar la
productividad de la
tecnologa
empleada por la
organizacin con
base a indicadores
actuales e "istricos
de produccin.
,naltico
5reatividad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
<raba.o en e$uipo
ESTUDIOS
>ogstica de
produccin
Defnir el concepto
de logstica de
produccin Ainterna y
e+ternaB y sus
caractersticas1
: Desarrollo de
/roveedores
: >nea de produccin
: ,lmac#n
: 5adena de
suministro
: 5adena de
distribucin
Determinar los
elementos crticos
de la logstica de
produccin de la
organizacin.
,naltico
5onfdencialidad
5reatividad
-b.etivo
-bservador
/roactivo
9esponsabilidad
<raba.o en e$uipo
ESTUDIOS
Pro)e!o de e3l&)".$
Re!&l%do de
(re$d":2e
Se)&e$)" de
(re$d":2e
I$!%r&me$%o! 6 %"(o!
de re)%"3o!
Elaborar! un in7orme a
partir de un caso, en el
$ue describa los
elementos del proceso
productivo, tecnologa y
logstica de produccin
de una empresa,
destacando las
oportunidad del proceso
de produccin.
'. 9econocer los di7erentes
conceptos del proceso
productivo y sus elementos,
tecnologa y logstica de
produccin
=. 5omprender el
procedimiento para
recopilar in7ormacin de los
elementos $ue intervienen
en el proceso de
produccin, indicadores
actuales e "istricos de la
produccin y los elementos
crticos de la logstica de
produccin
para identifcar !reas de
oportunidad.
/royecto
>ista de cote.o
ESTUDIOS
,n!lisis de casos
/izarrn
)mpresos
)nternet
5anon y computadora
E!()"o =orm%"3o
@
ESTUDIOS
CAPACIDADES DERI4ADAS DE LAS COMPETENCIAS PRO=ESIONALES A LAS
AUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
C()"dd Cr"%er"o! de De!em(e;o
Elaborar un diagnstico empresarial
de acuerdo a la naturaleza y
caractersticas de la organizacin
para obtener in7ormacin $ue
permita integrar el plan de
intervencin de consultora.
2ormula el diagnstico $ue contenga la
in7ormacin de la empresa relativa a1 datos
generales, datos de las !reas 7uncionales
de la organizacin, estructura
organizacional, aspectos legales,
proveedores, clientes, inversin y ventas,
identifcando las !reas de oportunidad.
/resenta una propuesta de modelo de
consultora pertinente a la problem!tica u
oportunidad identifcada, a partir de los
criterios $ue se?ala la organizacin
internacional de traba.o.
2ormular la propuesta de
intervencin a partir del diagnstico
de la organizacin para .ustifcar el
plan de traba.o a desarrollar
Elabora una propuesta t#cnica de traba.o
$ue contengaG el diagnstico preliminar, el
modelo de consultora a utilizar,
.ustifcacin de la intervencin $ue incluya
los benefcios esperados y alcance,
metodologa del traba.oG necesidad de
involucramiento de las !reasG ob.etivos
A6eneral, especfcosB y cronograma de
e.ecucin, $ue incluya1 recursos a utilizar,
espacios y tiempos, utilizando un so7tHare
especializado.
2ormula una presentacin e.ecutiva de la
propuesta, utilizando "erramientas
in7orm!ticas para e+poner las alternativas
de solucin.
ESTUDIOS
=UENTES BIBLIOGR=ICAS
A&%or A;o
TC%&lo del
Do)&me$%o
C"&dd PC! Ed"%or"l
Davis, D. A=00'B Investigacin en
administracin para
la toma de
decisiones
D2 *#+ico <"ompson
Debernardo,
0. D.
A=00%B Las PYMES.
Principales causas
de fracaso y como
combatirlas.
D2 *#+ico )8E2
Iubr, *. A=00=B La consultara de
empresas: gua para
la profesin.
D2 *#+ico >imusa
A=00(B >ey 2ederal del
<raba.o
D2 *#+ico Ediciones
2iscales )8E2
*artnez, 5.
E.
A'((%B iagnstico
administrativo
D2 *#+ico <rillas.
*endoza, F.
,.
A'((%B Manual para
determinar
capacidades de
capacitacin y
desarrollo.
D2 *#+ico <rillas
/alepu, I.
6.
A=00=B !n"lisis y
evaluacin de
negocios mediante
estados #nancieros.
D2 *#+ico <"ompson
9eza, <. J. 5. A=00&B $uevo diagnstico
de $ecesidades de
capacitacin y
aprendi%a&e en las
organi%aciones
D2 *#+ico /anorama
9odrguez,
*. D.
A=005B iagnstico
organi%acional
D2 *#+ico ,l7aomega
8iliceo, ,. ,. A=00&B 'apacitacin y
desarrollo de
personal.
D2 *#+ico >imusa
Ealdez, 9. 8. A=003B iagnstico
empresarial.
D2 *#+ico >imusa
Kert"er, D. A=00%B !dministracin de
los recursos
(umanos. El capital
"umano de las
D2 *#+ico *c 6raH 0ill
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empresas.
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