Esta gua para el emprendimiento METI busca aportar a las instituciones
de apoyo al Emprendimiento, a quienes tienen la misin de impulsar a emprender y a los emprendedores, un modelo cuya base de conocimiento parte de la experiencia de emprender y conocer desde adentro los retos que involucra la creacin de empresa para la industria TI. Por lo tanto es un conjunto de propuestas inspiradoras para llevarlas a la prctica en el trabajo en vsperas de apoyar y gestar ideas de negocios potencialmente exitosas. En primer lugar, se presenta una refexin sobre el modelo de emprendimiento. La intencin del captulo es aportar a la discusin sobre ste concepto en Colombia, as como los conceptos Ecosistema e Innovacin, palabras claves en las iniciativas TI. Estas defniciones inspiran la presente gua y son el soporte de las estrategias claves del modelo de emprendimiento: de una parte, el ABC necesario para acompaar los emprendimientos: Infraestructura y Soporte para la Innovacin; la mejor gente para la Industria; Productos innovadores competitivos y confables; Fortaleza fnanciera; Desarrollo de negocios; Responsabilidad social y empresarial. Y fnalmente, aquella referida a la flosofa de emprender, esto es los valores intrnsecos de los emprendedores, necesarios para impulsar sus ideas. A continuacin se dedica un apartado a la propuesta pedaggica que articula cada uno de los ejes temticos de la gua METI: pedagoga por proyectos. Esta propuesta se sustenta en el trabajo colaborativo. En palabras de Gloria Rincn: Es una de las estrategias para la formacin de personas que apunta a la efcacia y efciencia de los aprendizajes y a la vivencia de valores democrticos, a travs de un trabajo cooperativo, de co-elaboracin del plan, de co-realizacin y co-teorizacin que debe involucrar a todos los actores. 1 La relacin entre la pedagoga por proyectos y esta propuesta para el modelo de emprendimiento TI se basa en la necesaria participacin de todos los actores que hacen posible cada una de las estrategias en un ecosistema basado en el emprendimiento, con el fn de alcanzar empresas exitosas para los mercados de hoy. 1 El concepto de pedagoga por proyectos Gloria Rincn 3 MS QUE UN MTODO Desde hace algunos aos la palabra emprendimiento ha tomado fuerza en diversos sectores en Colombia donde convergen tres elementos fundamentales: las personas, el conocimiento y sus intereses. As, en los centros de investigacin, en las universidades e instituciones educativas y las empresas, desarrollan continuamente estrategias y actividades en las cuales se recrea el ambiente necesario para que todos aquellos que tienen una idea cuyo punto de partida es el conocimiento, puedan construir un producto altamente innovador, con un gran impacto en los diversos clster basados en Tecnologa de la Informacin. Esta necesidad de producir innovacin en un pas como Colombia ha llevado a la construccin de mecanismos que impulsen y aceleren ambientes de creatividad y a su vez, permitan consolidar un saber sobre la esencia del emprendedor, de manera que cada vez sean ms las personas que se interesen por el desarrollo de sus proyectos, y sean cada vez ms competitivos. Una de las grandes preguntas frente a esta tendencia del emprendimiento en Colombia es reconocer si ste concepto es un saber al que todos pueden acceder, adaptar y transformar a partir de sus necesidades para iniciar sus propias empresas, o si en defnitiva, se habla de una tendencia que caracteriza a las personas que deciden en algn momento de su vida, emprender. Para quienes han dispuesto su conocimiento en el diseo de esta gua didctica METI, el emprendedor ante todo, es una persona con unas cualidades constitutivas de su ser: con una capacidad propositiva que lo impulsa a explorar y buscar formas de innovar en su rea de conocimiento; con una disposicin a vencer todo tipo de barreras propias de su contexto social y cultural; una inclinacin a convertir todo aquello que surge en el mbito de la imaginacin en una realidad desde la que pueda transformar su entorno, y aportar a la generacin de capital; y fnalmente, una alta capacidad para asumir riesgos. Esta postura, desde la que el emprendimiento resulta tambin una cuestin gentica, lleva a otras consideraciones: cmo crear el ambiente necesario para que sta voluntad de emprender pueda crecer, desarrollarse y reproducirse? Cules son las acciones necesarias para estimular esta evolucin? Y sobre todo y lo ms importante, cmo crear una plataforma 4 que ayude a acelerar este crecimiento? Ese es el sentido de esta gua didctica sobre el emprendimiento. Lo que se propone aqu no es una hiptesis univoca del trabajo desde las instituciones de apoyo al emprendimiento, sino ms bien, un documento interactivo en el que los emprendedores junto con los lderes de las instituciones que propician los ambientes para el desarrollo de ideas de negocios en TI, puedan experimentar, adaptar a sus contextos especfcos, transformar e implementar a partir de sus necesidades, para nuevamente iniciar un ciclo de refexiones y conclusiones. Con lo cul aumentar el conocimiento en esta rea tan compleja y dinmica como es la creacin de ecosistemas para emprender. 5 DEFINICIN DE EMPRENDIMIENTO Sobre las palabras emprendimiento, ecosistema e innovacin es posible encontrar una variedad de defniciones que van desde miradas acadmicas, otras ms empresariales, y fnalmente, la de aquellos individuos que se han arriesgado a crear sus emprendimientos TI quin construye una defnicin basada en su propia experiencia. El aporte de estos tres conceptos fundamentales en esta gua, como se plantea ms adelante, son aportes para la refexin. Segn la Ley 1014 del 26 de enero de 2006, que busca promover una cultura del emprendimiento en el territorio nacional, se defne Emprendimiento como: Una manera de pensar y actuar, orientada hacia la creacin de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visin global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestin de un riesgo calculado; su resultado es la creacin de valor que benefcia a la empresa, la economa y la sociedad 2 Existen otras defniciones como Emprendimiento Dinmico, expuesto en la gua de aprendizaje FOMIN sobre emprendimientos dinmicos: Aqul nuevo o reciente proyecto empresarial que tiene un potencial realizable de crecimiento gracias a una ventaja competitiva. Otra mirada al emprendimiento va por cuenta del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y Banco de Interamericano de Desarrollo (BID), donde a la defnicin de emprendimiento vincula el concepto de innovacin: son aquellos que crecen, de manera rentable, rpida y sostenidamente, que son capaces de reinvertir y de lograr un nivel de ventas bastante signifcativo en una dcada 3 . Otra defnicin sobre emprendimiento es aquella relacionada con la economa de la informacin: Es aqul que se dedica al desarrollo de 2 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en Colombia 3 Plan de accin del clster promocin de emprendimientos dinmicos 6 actividades o productos que tienen fuertes impactos en la forma de vida de los individuos, y el funcionamiento de las sociedades, constituyendo el ncleo de lo que se denomina economa de la informacin 4 A estas defniciones, qu otras caractersticas es posible agregar para defnir el concepto de emprendimiento? Si bien el emprender puede ser una accin ejecutada al interior de las empresas como una de sus estrategias (y necesariamente no siendo innovadoras y viceversa), este concepto no est desligado de los individuos. Y las cualidades de quienes desean emprender es necesario revelarlas y orientarlas hacia el desarrollo de ideas de negocios innovadores. De modo que un intento descriptivo del emprendimiento, necesariamente involucra defnir estas cualidades. El emprendimiento es un proceso autnomo y tambin una propuesta econmica. Es ante todo, una forma de pensar diferente y desde la diferencia, disear productos que tengan la posibilidad de ser probados con el fn ltimo de producir un cambio. Este cambi propicia la evolucin y es en ltimas, el combustible, la inspiracin para el colectivo, de buscar soluciones alternativas para las mltiples demandas y necesidades de una sociedad. Esta bsqueda de valor agregado, cualidades de un producto que quiere generar un impacto, es posible lograrlo a travs de unas caractersticas propias de los emprendedores: - La pasin. Con esto se hace referencia a la importancia del principal activo del emprendedor: el conocimiento. Y este conocimiento parte de un inters genuino, de un inters verdadero de modo que se garantiza que aquello por lo cul se deriva en un emprendimiento es parte de su forma de vida, de pensar y sentir. - Confanza. En sus primeros pasos es necesaria la confanza: gozar de la oportunidad para probar una idea o producto. Esto es una respuesta del medio en el que se planea desarrollar el emprendimiento. Y de otra parte, confanza en que los pasos a seguir para madurar una idea de emprendimiento, podrn obtener como resultado un modelo de negocio innovador - Trabajo duro. Ningn emprendimiento llegar a buen trmino si largas horas de dedicacin. 4 Instituto de Economa Facultad de Ciencias Econmicas Universidad de la Repblica. ESTUDIO SECTORIAL DE COMPETITIV- IDAD: SUBSECTOR DE TECNOLOGAS DELA INFORMACIN. http://www.funcex.org.br/material/REDEMERCOSUL_BIBLIOGRAFIA/bibliote- ca/ESTUDOS_URUGUAY/URY_16.pdf 7 Consiste en hacer uso de uno de los activos del emprendedor, su alta capacidad de trabajo. - Atrevimiento. En una sociedad no es posible el cambio sin la capacidad de atreverse a pensar diferente. Este elemento es esencial para producir innovacin en contextos donde pareciera que ya est todo dado o dicho - Capacidad de respuesta. Ser fexibles en los diferentes aspectos de la labor emprendedora: en lo comercial, en la tecnologa. Es la capacidad de adaptarse a los cambios constantes de nuestra poca - Austeridad. Fomentar el ahorro en los primeros aos del emprendimiento y trabajar en el manejo efciente de sus recursos - Sinergia. Capacidad de unirse a las redes de conocimiento fortalecidas en las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento - Desprendimiento. Aportar a la comunidad emprendedora, conocimientos que aceleren procesos de los nuevos emprendimientos. En cualquier proceso de formacin de emprendedores, estas capacidades deben buscar ser estimuladas en los emprendedores, deben constituirse como pilares bsicos para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, y fnalmente, involucrarse en las actividades de los grupos de trabajo conformados por los lderes de las iniciativas, para sacar adelante los proyectos en TI. 8 DEFINICIN DEL CONCEPTO DE ECOSISTEMA Para que estos procesos de estimulo a las capacidades de los emprendedores se desarrollen adecuadamente, se requiere un Ecosistema. Este concepto prestado de la biologa para defnir un sistema natural compuesto de organismos vivos interdependientes, permite realizar una analoga sobre el contexto que los emprendimientos necesitan para crecer y avanzar hacia la consolidacin de sus productos. Al igual que sucede con el trmino emprender, existen varias posturas para defnir el concepto de ecosistema en este contexto de la creacin de ideas de negocios. Por una parte se plantea la creacin de ecosistemas exgenos, promovidos por instituciones gubernamentales como parte de planes regionales para promover un entorno emprendedor en diferentes conglomerados o clusters. En la otra orilla estn los ecosistemas endgenos, impulsados por uno o ms emprendedores, concebidos como una red articulada, con empresas del sector y conectada con otros agentes que propicien su progreso. La concepcin de ecosistema que aqu se propone como parte del camino para los emprendedores, las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, y a los interesados en formacin sobre emprendimiento, recoge la ltima defnicin endgena de ecosistema: una plataforma natural a la que llegan emprendedores para que vivan y desarrollen sus proyectos, en trminos naturales. Natural quiere decir aqu, que cuenta con las condiciones propias que un sistema como la creacin de empresa requiere para crecer, teniendo en cuenta el contexto socio cultural del emprendedor y la flosofa de emprendimiento expuesta en el apartado anterior. Qu caractersticas tiene ese ecosistema? - Un ambiente impulsado por emprendedores quienes comparten sus experiencia a los futuros, cerrando brechas de conocimiento que aceleren los procesos productivos de las propuestas - Un grupo humano interdisciplinario donde todas las reas de saber tienen cabida, con el propsito de consolidar una red de conocimiento puesto a 9 disposicin de los emprendedores para crecer y mejorar sus proyectos - Una flosofa institucional que promueve el pensamiento emprendedor y que consolida unos valores transformados en la brjula de la comunidad para trabajar en sus iniciativas - Una infraestructura sostenible y viable que favorezca el crecimiento en espiral de la comunidad, y promueva el ingreso de otros nuevos emprendimientos - La generacin de productos de calidad, conectados con las realidades del mercado, capaces de transformar su realidad Esta gua responde a estas necesidades: qu promover en las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento para que tanto sus ecosistemas generen el ambiente natural hacia el desarrollo adecuado de los negocios TI, como el diseo de las actividades que estimulen constantemente el imaginario de los emprendedores hacia el xito de sus ideas de negocios. 10 MODELO DE EMPRENDIMIENTO TI Muy a menudo, las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, y los Emprendedores buscan incesantemente guas para iniciar los emprendimientos, de manera que los conduzcan unvocamente al xito. En Internet es posible encontrar mltiples documentos para los emprendedores y quiz esta informacin pueda ser parte de la caja de herramientas para comenzar la aventura de crear empresa. Los alcances del modelo Para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, los Emprendedores y formadores, contar con una gua modelo para emprender ideas de negocio en TI es un avance trascendente. Signifca entre otras cosas contar con un modelo de gestin avanzado a travs del cual las instituciones y las organizaciones en general podrn contar con mecanismos de diagnsticos de situaciones actuales o prepararse para resolver situaciones futuras. Tambin es una oportunidad para: Fijar unas prcticas de calidad. Lo cual permitir prevenir, detectar, controlar las no conformidades a productos. Fortalecer las instituciones de acompaamiento. Mejorar la competitividad de las organizaciones y con esto, contar con nuevas y mejores oportunidades de mercado Aumentar los niveles de efcacia y efciencia de los emprendedores. Esto acortar el tiempo de los procesos para lograr un producto de calidad y con una posicin en el mercado Reducir las barreras existentes para entrar a negocios o para desarrollar nuevos modelos de negocios la presente gua Adems de servir como documento para la refexin y la discusin, el presente documento tiene un destino triple: 11 Para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento: Una gua para disear el modelo de emprendimiento de la institucin a partir de sus contextos, necesidades culturales, oportunidades y modelos de negocios TI Para acompaar las iniciativas institucionales y gubernamentales articuladas con las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, con el propsito de vincular estrategias comunes que activen los procesos de emprendimiento Un acelerador de iniciativas que contine aportando a la economa del pas, a la generacin de empleo, y la creacin de lderes responsables con la sociedad Para los emprendedores Un modelo para los emprendedores que tienen ideas de negocio rodando y quiere mejorar sus proyectos y sobre todo, apresurar su crecimiento y consolidacin Para los nuevos emprendedores que hoy cuentan con su capital principal, el conocimiento, y la potencia que les brinda la energa necesaria: sus sueos Para los formadores Para los formadores de emprendedores quienes buscan perfeccionar sus trabajos con los emprendedores para acompaarlos en la modelacin de sus ideas Orientar a las futuras Instituciones de Apoyo al Emprendimiento EN QUE CONSISTE EL MODELO? El modelo que a continuacin se presenta, ha sido el resultado de aos de trabajo en la labor de concebir un ecosistema para el emprendimiento, que estimule el trabajo en las regiones, que capitalice las oportunidades creativas, intelectuales de los colombianos, y los estmulos que de la mano de las instituciones pblicas tanto como privadas, brindan para dinamizar la economa del pas. 12 Este conocimiento sistematizado brinda un marco para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, y para los emprendedores actuales y futuros. Es, un documento que da cuenta de las estrategias, los procesos, y las actividades para consolidar un ambiente que haga posible una cultura del emprendimiento, ofrezca los mecanismos para hacerlas sostenibles y viables en el tiempo, y encamine a las instituciones por rutas probadas, examinadas y evolucionadas, alineadas con los mercados en TI. De qu se compone el modelo? El Modelo de Emprendimiento TI de Colombia se articula a travs de los siguientes elementos: Principios del Modelo Niveles de evolucin Factores Claves de xito Factores Empresariales Bsicos Modelo de Acompaamiento Ecosistema de Emprendimiento TI La siguiente grfca ilustra el Modelo de Emprendimiento TI El elemento central es el Ecosisistema de Emprendimiento TI, donde estn inmersos Los Emprendimientos, la Institucin de Apoyo y otra serie de actores (academia, gobierno, sector privado, etc.) que son claves para la evolucin de los emprendimientos. Los dems elementos trazan derroteros para el desarrollo efectivo del ecosistema. Fuente: Documento Digital Didactico 13 PRINCIPIOS Los principios guan a las Instituciones de Apoyo y a los emprendedores en la implementacin de los dems componentes del Modelo de Emprendimiento TI y su articulacin; son un punto de referencia para la toma de decisiones en cada etapa de su implementacin; estos son: Visin compartida Debe hacerse nfasis en la importancia de lograr un desarrollo empresarial que sea consistente con las metas regionales y nacionales. Una visin que gane adeptos, un modelo de emprendimiento que trace las rutas, instituciones preparadas para cumplir su funcin y emprendedores motivados y alineados a las dinmicas del mercado, son el caldo de cultivo propicio para dar el salto cuntico en el desarrollo del sector. Reconocimiento de lo regional Se debe reconocer la oportunidad que existe para el desarrollo de una industria competitiva desde las regiones. En este sentido, Colombia cuenta con el potencial necesario para desarrollar procesos endgenos para conectarse a la competitividad global. Para un modelo de emprendimiento nacional, este principio implica dar autonoma para que las regiones se adapten, decidan e implementen las estrategias adecuadas para hacer efciente la gestin Capturar extraordinario valor del mercado Se disea un modelo de emprendimiento TI para Colombia, con el propsito de capturar extraordinario valor de mercado. Se busca maximizar los benefcios econmicos en una gran industria. El valor que se busca se consigue a travs de lgicas de negocio. Este principio alinea los esfuerzos en emprendimiento a la meta ambiciosa del gobierno de Colombia de lograr un crecimiento acelerado de la industria. Foco en el verdadero espritu emprendedor Se debe buscar reconocer e impulsar emprendedores con alto potencial. El logro de las metas ambiciosas del gobierno en torno al crecimiento acelerado de la industria, solo es posible si se reconoce la importancia del verdadero emprendedor y se transciende la lgica del autoempleo. Se requiere una masa crtica de emprendedores con alto nivel tcnico, pero 14 al mismo tiempo, preparados para ver y materializar oportunidades de negocio y capturar valor de mercado. La lgica no es lineal, es iterativa. El entorno no tiene fronteras claramente defnidas en los negocios de hoy. Capturar valor de mercado implica entender que el entorno es un sistema complejo de iteraciones donde es posible identifcar patrones de creacin de valor, promovindolos o reforzndolos en la medida en que adquieren signifcado dentro de un negocio. Siempre hay espacio para crear valor, pero no todas las formas de creacin de valor son signifcativas. Por lo tanto los negocios inteligentes utilizan instrumentos y herramientas diseadas para este tipo de sistemas. NIVELES DE EVOLUCIN Los Niveles de Evolucin que el METI COLOMBIA plantea son: Exploracin, Descubrimiento y Consolidacin; stas son las etapas por las que pasan los emprendimientos en la medida que desarrollan sus capacidades desde su concepcin. La premisa de los niveles de evolucin es que en cada uno de ellos, los emprendimientos tendrn necesidades diferentes. La siguiente grfca presenta los Niveles de evolucin de los emprendimientos TI en este modelo: Exploracin Se da el reconocimiento de una oportunidad de negocio en el mercado, esa oportunidad debe ser evaluada para defnir su potencial, los criterios ms importantes de evaluacin son el equipo emprendedor, el mrito tcnico y los factores de mercado. En esta etapa se debe defnir el camino para el desarrollo de la idea de negocio, incluye aspectos tcnicos, de mercado Fuente: Modelo de Emprendimiento TI de Colombia, 2013. 15 y la bsqueda de fnanciacin, el equipo emprendedor juega un papel preponderante. Descubrimiento Se pasa de la idea al negocio, el producto o servicio es realizado y aparecen los primeros clientes y los primeros ingresos. Consolidacin Se da la penetracin del producto en el mercado, el nfasis es la comercializacin y profesionalizacin de la administracin. FACTORES CLAVES DE XITO El Modelo de Emprendimiento TI presenta seis factores claves de xito en la Industria TI; estos se han acuado al estudiar los procesos de evolucin de varias empresas TI exitosas y se pretende que su implementacin gradual en los emprendimientos mejore las probabilidades de supervivencia y evolucin de stos. Son los siguientes: Perfl del gerente / empresario Posicin tecnolgica de la empresa Calidad Gestin del mercadeo y las ventas Formacin del Personal Gestin de la Innovacin Cada uno de los factores claves de xito tiene unas prcticas asociadas que se deben implementar en los emprendimientos segn sus necesidades especfcas. Perfl del gerente / empresario El emprendedor tiene el gran reto de construir una organizacin que pueda capturar valor del mercado y crecer a travs del tiempo; el logro de este reto trae consigo grandes benefcios para l/ella y para la sociedad, pero demanda del emprendedor el desarrollo de competencias claves en mercadeo y comercializacin, contabilidad y fnanzas, sensibilidad para interpretar los movimientos de la competencia y los caminos de evolucin de las tecnologas importantes, entre otras. El emprendedor debe comprender que deber formarse tanto en el da 16 a da de su labor como invertir en procesos de aprendizaje que resulten estratgicos para el avance de su emprendimiento. Posicin tecnolgica de la empresa La tecnologa por s misma no es innovacin, pero una posicin tecnolgica favorable ofrece posibilidades que se deben convertir en valor para la empresa. Una base tecnolgica consolidada, es la mejor herramienta para una adecuada gestin de la innovacin. Las prcticas que se pueden implementar para este factor de xito son: PRACTICA OBJETIVO Gestin de Las ventajas tecnolgicas esenciales Lograr una adecuada gestin de las tecnologas esenciales de la empresa, las que otorgan ventajas competitivas tecnologas. Gestin de las ventajas organizacionales Apalancar a travs de una adecuada gestin de las ventajas organizacionales, la gestin de las ventajas tecnolgicas esenciales, creadoras de ventajas competitivas. Gestin de las ventajas externas Conformacin y gestionar redes de soporte de las ventajas tecnolgicas esenciales; especialmente para Investigacin y Desarrollo. Gestin de los procesos de desarrollo Conformacin y gestionar redes de soporte de las ventajas tecnolgicas esenciales; especialmente para Produccin y/o prestacin de servicios. Gestin de las ventajas complementarias Lograr una adecuada gestin de las tecnologas esenciales de la empresa, las que otorgan ventajas competitivas tecnologas. Calidad La calidad de los productos, procesos y servicios permite la ampliacin de los mercados y es un factor clave para competir en una industria de clase mundial. Las prcticas que se pueden implementar para este factor de xito son: 17 PRACTICA OBJETIVO Diagnstico organiza- cional de la calidad Defnir el proceso para la identifcacin del estado de la empresa frente a los requisitos de un sistema de gestin de calidad. Planifcacin de la organizacin para la implementacin de SIG Establecer los pasos necesarios para determinar y desarrollar los mtodos, tareas, tiempos y estndares requeridos en el SIGC, los cuales permitirn asegurar que los bienes servicios y procesos internos cumplan con las expectativas de los clientes. Diseo Defnir el proceso para la defnicin de la estructura del sistema de gestin de calidad Implementacin Llevar a la prctica lo establecido en la fase de diseo y defnir las estrategias que permitan la adecuada puesta en marcha y ejecucin de las actividades y tareas descritas en la documentacin establecida para el SIG Evaluacin Realizar un esquema donde se pueda confrontar lo planeado e implementado, contra la realidad actual de la organizacin. Gestin del mercadeo y las ventas El mercado TI es un mercado especializado. Tan innovadoras deben ser las soluciones comerciales como los propios productos o servicios que ofrecen las empresas. Las prcticas que se pueden implementar para este factor de xito son: PRACTICA OBJETIVO Evaluacin Situacional Hacer un reconocimiento de la situacin presente de la empresa frente al abordaje de los mercados. Anlisis competitivo Hacer una evaluacin de aquellos factores externos que intervienen en la dinmica comercial de la empresa. Segmentacin de mer- cados Se realiza con el propsito de dividir el mercado en pequeos grupos homogneos con caractersticas similares. 18 PRACTICA OBJETIVO Anlisis de canales Disear la estructura de canales que ms se ajuste a las caractersticas del modelo de negocio que desarrolla la empresa. Planifcacin de las ventas Tiene como objetivo establecer objetivos concretos para el proceso de ventas. Formacin del Personal La industria TI es una industria del conocimiento, razn por la cual, el desarrollo de competencias en las personas se convierte en un factor que genera posibilidades de mejora e innovacin. Las prcticas que se pueden implementar para este factor de xito son: PRACTICA OBJETIVO Desarrollo Humano Atraer, mantener y retener al mejor talento, para lo cual debe disear polticas, y prcticas que aseguren su crecimiento profesional y carrera interna, como soporte del compromiso de la gente. Formacin del talento humano La formacin es un proceso sistemtico en el que se modifca el comportamiento, los conocimientos y la motivacin de los empleados actuales con el fn de mejorar la relacin entre las caractersticas del empleado y los requisitos del empleo. Gestin de la Innovacin La innovacin es una gestin no convencional, que debe arrojar resulta- dos medibles y conducir a quien la prctica a lograr rendimientos muy por encima de los normales del sector. Las prcticas que se pueden implemen- tar para este factor de xito son: PRACTICA OBJETIVO Anlisis de mercado Analizar todos los aspectos del mercado, y en particular, el comportamiento y las necesidades de los clientes, lo cual puede aportar informacin muy valiosa con la que alimentar el proceso de innovacin. 19 Vigilancia Tecnolgica Explorar y buscar en el entorno (interno y externo) para identifcar y procesar las seales o indicios de una innovacin potencial. Estos indicios pueden ser necesidades de varios tipos, oportunidades que surgen de actividades de investigacin, presin para adaptarse a la legislacin, o el comportamiento de los competidores, los cuales representan en su conjunto un grupo de estmulos a los que debe responder la organizacin. Auditorias Las auditoras de capacidades, de tecnologa y de innovacin, son todas ellas herramientas de diagnstico que pueden ser integradas en diferentes funciones de la gestin de la tecnologa. Una auditora de capacidades generar un inventario o informe del estado de las capacidades y experiencia de los individuos y equipos que trabajan en una empresa, o en cualquier otra organizacin. Creatividad Ayudar a los individuos a ser ms creativos o a aplicar su originalidad de pensamiento o imaginacin a situaciones y problemas particulares. El Trabajo en Red Organizar y mantener una colaboracin efciente entre empresas, organizaciones empresariales, centros de investigacin y tecnolgicos y universidades, con el fn de acceder a ideas y tecnologas y compartir habilidades, recursos, informacin, experiencia y conocimientos tcnicos Evaluacin de Proyectos Aportar la informacin necesaria para evaluar el valor de un proyecto potencial, con referencia particular a la estimacin de costos, recursos y benefcios, para poder tomar una decisin sobre si se debe seguir adelante con el proyecto o no. Gestin de Derechos de la Propiedad Intelectual e Industrial Facilitar la proteccin y gestin de los derechos que se puedan aplicar a los productos obtenidos como resultado de la innovacin. 20 Gestin de Proyectos Ayudar en el proceso de asignacin de recursos, especialmente cuando stos son escasos, con el fn de alcanzar un objetivo establecido dentro de unos lmites de tiempo y costo. Funcionamiento en equipo Trabajar con un equipo para mejorar los niveles de confanza, cooperacin y comprensin respecto a las tareas que hay que llevar a cabo. FACTORES EMPRESARIALES BSICOS Dos factores empresariales bsicos propone el Modelo de Emprendimiento TI Colombia, su implementacin en los emprendimientos supone tambin mayores probabilidades de supervivencia y evolucin: Estos son: Gobierno Corporativo Management y Finanzas A continuacin se presentan sus prcticas: Gobierno Corporativo Gobierno corporativo es el sistema por medio del cual, las empresas son dirigidas y controladas, involucrando las relaciones entre Accionistas/ Propietarios, Inversionistas, Junta Directiva, Ejecutivos, Auditora Independiente y Fiscales, con el propsito de contribuir con el mejor desempeo de las organizaciones y consecuentemente, con una sociedad ms justa, responsable y transparente. Las prcticas que se pueden implementar para este factor empresarial bsico son: PRACTICA OBJETIVO Anlisis y estndares de Gobierno Corporativo Comprender e incorporar en la gestin los elementos bsicos para una adecuada relacin entre socios y con otros grupos de inters del emprendimiento. Management y Finanzas El emprendedor TI debe entender su gestin ms all de la solucin tec- nolgica, debe entender y potenciar sus destrezas medulares, alinearse 21 permanentemente con el mercado, y adaptar el modelo de negocios a los requerimientos de los stakeholders. Para ello no solo debe dimensionar y optimizar su organizacin, es necesario que permanentemente se tome de- cisiones a la luz de las fnanzas. El anlisis fnanciero a travs de la trazabilidad de la evolucin de la organ- izacin, anlisis verticales y horizontales, desarrollo de presupuesto y levan- tamiento de indicadores, permite al empresario tomar decisiones, medir su desempeo y tomar medidas para asegurar el crecimiento y expansin de su empresa. PRACTICA OBJETIVO Diagnstico estratgico Caracterizar la historia corporativa y analizar el estado actual de la misma desde una perspectiva estratgica. MODELO DE ACOMPAAMIENTO El Modelo de Emprendimiento TI de Colombia establece un modelo de acompaamiento y seguimiento que permite a los emprendimientos in- corporar las prcticas recomendadas a travs de Instituciones de Apoyo y su integracin con el Ecosistema de Emprendimiento. Este incorpora los siguientes elementos: * Grupos de Procesos de Gestin Niveles de Acompaamiento Proyectos de Acompaamiento con unos principios, procesos claves e indicadores. La siguiente grfca extrada del documento original del METI los ilustra: Fuente: Modelo de Empren- dimiento TI de Colombia, 2012 22 A continuacin se presenta cada componente del Modelo de Acompaamiento y Seguimiento a los emprendimientos con su descripcin. Proyectos de Acompaamiento Para cada emprendimiento se debe establecer un Proyecto de acom- paamiento; su objetivo es implementar gradualmente las prcticas de los factores empresariales bsicos y los factores crticos de xito. Bajo este modelo de acompaamiento, uno o varios proyectos pueden ser requeri- dos para lograr que un emprendimiento avance en su estado de evolucin, pasando de la exploracin al descubrimiento y del descubrimiento a la con- solidacin en el menor tiempo posible. Niveles de Evolucin Se consideran dentro del modelo de acompaamiento los mismos niveles de evolucin presentados en el componente anterior. Hacen parte tambin del Modelo de Acompaamiento porque los Proyectos de Acompaami- ento deben obedecer a la naturaleza de las necesidades de cada empren- dimiento segn el nivel de evolucin en el que este se encuentre. Grupos de Procesos de Gestin Para que los niveles evolutivos se cumplan en los emprendimientos, no solo basta la dinmica operativa de proyectos, tambin hace falta el soporte de un grupo de procesos de gestin robustos que dinamicen y direccionan la interaccin. Para cumplir este objetivo se toma el esquema general de los grupos estratgicos de administracin que Parquesoft Colombia trabaja a travs de su ecosistema. Estos Grupos de Procesos responden a los factores bsicos y claves de xito identifcados anteriormente. Los siguientes son los grupos de procesos y los programas respectivos que permiten la implementacin de las prcticas de los factores claves de xito y empresariales bsicos.
23 GRUPO DE PROCESOS PROGRAMA Management Support Group DIN Desarrollo Institucional y de Infraestructura SJN - Soporte Jurdico de Negocios DCC - Desarrollo de Comunicaciones Corporativas Financial Support Group FFE - Fondos para el Fomento del Emprendimiento Humanware Development Group ETH - Empoderamiento de Talento Humano Research & Development Group No aplica Process Improvement Group FPS - Fortalecimiento de Prcticas y Procesos productivos en Software y Servicios IT Inspiration Group IIO -Innovacin e Inspiracin de Oportunidades Business Group EDM Empoderamiento y Desarrollo de Mercados GDN Generacin y Desarrollo de Negocios SPN - Soporte PostVenta de Negocios Estos programas responden a un modelo sistmico para su ejecucin con el objetivo esencial de brindar, por una parte, a las instituciones, un paso a paso operativo necesario para impulsar un ecosistema para el empren- dimiento en TI, y de otra parte, para los emprendedores, un mtodo para organizar sus estrategias que refuercen sus proyectos. Estos programas, as como el modelo que subyace a la propuesta, son fex- ibles y deben responder a los contextos particulares. Esta consideracin es relevante dado que no es lo mismo aprovechar el modelo con el propsito de corregir errores cometidos en la labor emprendedora, a usarlo para me- jorar cada iniciativa. Los Programas En el Documento Digital Interactivo se presentan y desarrollan a manera de ensayo audiovisual cada uno de los programas siguientes: 24 Son aquellas acciones que garantizan la sostenibilidad y viabilidad de las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, y por ende, al crecimiento y adecuado desarrollo de los emprendedores. Para lograrlo, es necesario que quienes enfrentan la gran responsabilidad de guiar las instituciones, planeen, diseen y ejecuten los siguientes componentes: Mantener vigente la legalidad institucional. La viabilidad administrativa y fnanciera Preservar en el mejor nivel operativo de la infraestructura de las instituciones de apoyo al emprendimiento. Esto signifca mantener: - Salas de negocios dotadas de ayudas audiovisuales - Sistemas de comunicacin telefnica - Trabajar por promover, ensear, y comunicar el potencial de los proyectos y de los emprendedores a travs de las acciones de relaciones pblicas - Adecuada infraestructura fsica entregada a los emprendedores El factor esencial de los emprendimientos son las ideas, que a travs de una serie de tareas y aplicacin de conocimientos, se transforman en productos y servicios con un mercado potencial en diferentes clster. En este proceso de avance hay mltiples escenarios en los cuales el producto y las ideas alrededor de este, requieren de un respaldo jurdico indispensable para proteger el patrimonio de los emprendimientos. El conocimiento y manejo de conceptos como propiedad intelectual, derechos de autor, derechos patrimoniales, registro de patentes, de marcas, entre otros, son indispensables hacia la preservacin y consolidacin de los emprendimientos. As mismo, las garantas jurdicas le permitirn a los emprendedores y tambin a las instituciones de apoyo en su cometido de respaldo a los 25 emprendedores, contar con los mecanismos legales necesarios para promover modelos de negocios innovadores, abrir nuevos mercados, y producir capital social. Caractersticas El soporte jurdico es una labor de acompaamiento desde el momento en que inician sus emprendimientos, defnen un marco operativo tanto en relacin con la institucin de apoyo, como con la comunidad emprendedora, Normalizacin jurdica de los establecimientos comerciales Defnicin de un marco de polticas comerciales Construccin de un marco de polticas laborales, de compensacin y benefcios Acompaamiento legal en propiedad intelectual, derechos de autor, y registro de marcas El engranaje de los emprendimientos TI para alcanzar los objetivos, es contar con un sistema de servicios informticos, efcientes, efectivos, constantes, seguros, con altos estndares de calidad. Los servicios informticos respaldan los momentos en que en las instituciones de apoyo al emprendimiento aumentan el portafolio de productos y servicios; cuando la dinmica del ecosistema se consolida en una red de relaciones donde estos servicios son el puente para la transferencia de conocimiento, la productividad, y la comunicacin efectiva. Caractersticas Para que puedan garantizarse las operaciones de soporte y de negocios, es necesario que los servicios de tecnologas de informacin abarquen estos componentes: Infraestructura en la red Servicio de internet Salas dotadas con la tecnologa para acelerar negocios 26 Ambientes para la transferencia de conocimiento dotados con la mejor tecnologa Seguridad en la red Las comunicaciones son una fuente inagotable de oportunidades. Para los emprendimientos y para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento representan el puente entre la sociedad y sus proyectos, es el medio a travs del cul se articula y se nutre la identidad de la comunidad emprendedora. No solo se trata de dar a conocer lo que tanto la comunidad como la institucin misma producen. Es la necesidad de conectar con un mundo globalizado a travs del cual circula informacin, y tambin, conocimiento hacia la generacin de nuevas oportunidades, mercados, y negocios. La comunicacin es por una parte, un proceso interno para la institucin emprendedora, emprendedores, y todos los allegados a la comunidad. Por lo tanto, deben crearse las estrategias y los medios para que circule la informacin de inters en la comunidad, prevalezcan el conocimiento y fortalecimiento de la identidad institucional. As mismo, esta comunicacin de la identidad de la institucin de apoyo al emprendimiento y sus emprendedores, tiene un puente hacia el exterior. De manera que hacia all debe encaminarse el complemento de la estrategia comunicativa. Caractersticas Las acciones para poner en funcionamiento la comunicacin deben contener entre otras: La creacin de una intranet corporativa de la institucin de apoyo al emprendimiento Home Page actualizado, conectado con una estrategia en redes sociales para afrmar lazos con los clientes, aliados, y todos aquellos escenarios de la sociedad relacionados con TI, y cultura del emprendimiento Emisora online Canales de Web Tv 27 En todo proceso de creacin, la constante formacin y fundamentacin del conocimiento, permite transformar los saberes en innovacin, y para el tema especfco de esta gua, esos cambios de saber, en potenciales productos. Una vez que los emprendedores se integran a las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, es deber de stas incentivar la formacin continua. Para lograrlo con xito, estos procesos deben apoyarse en el conocimiento de las personas quienes forman parte de sus organizaciones para ofrecer temticas ajustadas a sus contextos y requerimientos. As mismo, es necesario detectar los conceptos dbiles de los emprendedores para brindar el contenido que permita superar estas barreras de saber. Pero a su vez, estos procesos formativos deben constituirse en una oportunidad para vigorizar la misin y visin de las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento. Las temticas en este caso deben forjar saberes hacia la compresin de la organizacin, del entendimiento de esta como un ecosistema, y su compromiso con la sociedad. Caractersticas Este programa se constituye hacia el logro de tres objetivos: Empoderamiento ideolgico Empoderamiento poltico Empoderamiento de conocimiento La calidad de un producto en la industria TI es primordial. Por una parte, asegura la continuidad y la proyeccin de los emprendimientos, les permite consolidar una base de clientes satisfechos y reducir los riesgos en costos y tiempos, vitales en las primeras etapas del emprendedor. Desde esta perspectiva, signifca adoptar modelos de productividad efcientes, robustos y confables. Signifca tener la certeza de adoptar caminos apropiados para la innovacin en la industria, y estabilizar una metodologa prctica para iniciar nuevos productos y servicios. Es misin de las instituciones de apoyo al emprendimiento, incorporar en 28 todos los niveles mantener un compromiso con la implementacin tctica de la estrategia de calidad. Caractersticas
- Desarrollar procesos y prcticas productivas decisivas en el desarrollo de software y servicios relacionados - Integrar un modelo de pruebas de software en todas las etapas de la produccin de software claves - Realizar talleres con los emprendedores para sensibilizar en la necesidad de integrar en sus etapas, procesos de calidad - Involucrar como prctica en las instituciones de apoyo al emprendimiento, un da de prctica de pruebas de calidad. Estas deben ser acompaadas de expertos en procesos de calidad para software As como los emprendimientos deben encontrar mecanismos para acceder a fondos de capital semilla para sus proyectos, las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, deben buscar fondos que les permita acelerar cada uno de los modelos tcticos estratgicos. Para alcanzar estos recursos las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento deben conformar un equipo especializado en el diseo y elaboracin de proyectos de cofnanciacin en el mbito nacional e internacional. Una vez logrado los recursos, debe desarrollarse un plan de impacto a la comunidad emprendedora que fortalezcan la misin institucional, y como soporte para capital semilla que acelere los procesos de innovacin de los emprendimientos. Entre las entidades que promueven el emprendimiento con recursos en modelo de cofnanciacin estn el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo BID, el Plan de las Naciones Unidas para el desarrollo PNUD. En Colombia a travs de entidades como Sena, Icetex e Innpulsa Colombia El propsito de este programa es desarrollar inteligencia de mercados, identifcando clientes internos y externos, a los cuales pueda ofrecerse el catalogo de productos y servicios que aloja las instituciones de apoyo al emprendimiento. Otra de sus misiones es acompaar en los eventos y ferias en TI, brindando soporte de mercadeo y actividades de presencia de marca. 29 Desde sus primeras etapas, los emprendimientos deben trabajar en la bsqueda de alianzas que les permitan abrir nuevas oportunidades para sus productos y servicios. Este programa operativo, apoya la construccin de estas alianzas con lderes de la industria, los mercados y los socios potenciales de negocios. De igual manera, para las Instituciones de Apoyo al Emprendimiento, esta operacin involucra necesariamente a un grupo de personas especializadas con dedicacin completa a la comercializacin de los productos y servicios del ecosistema. Los logros para este programa son crear escenarios para la realizacin de negocios. Todo, a travs de la gestin con clientes, fortaleciendo los canales de venta y postventa. El Programa se centra en contribuir al logro de la innovacin de los Productos, Servicios y Modelos de negocios del Ecosistema. Continuamente apropia mtodos y practicas que aplica en el desarrollo del Laboratorio de Inspiracin e Innovacin de Oportunidades. Se desarrolla a travs de un Task Force de Consultores en Tecnologas de la Informacin (TI), conformado por las personas ms idneas de La Institucin de Apoyo al emprendimiento, cuya flosofa es ayudar a las organizaciones a combinar dos factores vitales para su xito: Negocios y Tecnologa. Este programa centra sus esfuerzos hacia los clientes, luego de lograr negocios en productos y servicios del portafolio de la Institucin de Apoyo al Emprendimiento. Este es un proceso en espiral encaminado a obtener la mayor calidad. Estos servicios se desarrollan utilizando las mejores prcticas para la gerencia de proyectos, servicios Help Desk, gestin del cambio, capacitacin y soporte. Caractersticas Administrar, dirigir y coordinar el personal que participa en los proyectos o en la venta de productos y servicios Dirigir adecuadamente los recursos econmicos, materiales, y logsticos 30 para la implementacin de los productos y/o servicios Organizar los recursos informticos de modo que se alcancen las metas propuestas y esperadas por el cliente Establecer una metodologa diseada para ejecutar los proyectos basada en entregables. Esta contempla los siguientes procesos, vtales para la puesta en marcha y culminacin de los proyectos: - Procesos de iniciacin y planeacin del proyecto - Procesos de ejecucin del proyecto - Procesos de cierre del proyecto ECOSISTEMA DE EMPRENDIMIENTO TI Un principio fundamental para activar el emprendimiento en las diferentes regiones del pas, es la creacin de los escenarios apropiados, pensados para emprender. Estos ambientes sern los Ecosistemas que permitirn acelerar el crecimiento de los proyectos, conquistar nuevos mercados, construir sinergias para mejorar los procesos internos de lo que en un futuro sern las nuevas compaas creadas por emprendedores. El ecosistema de emprendimiento est compuesto por una serie de actores que mediante sus interacciones, brindan a los emprendimientos acceso a servicios que mejoran sus probabilidades de supervivencia y desarrollo a travs de los tres niveles de evolucin. Los ecosistemas se clasifcan en dos categoras de acuerdo a la naturaleza de sus actores y a la variedad de servicios que este est en capacidad de ofrecer a los emprendimientos Ecosistemas Endgenos Conformado por: Redes de apoyo para la innovacin con universidades, centros de investigacin y/o desarrollo tecnolgico, laboratorios y corporaciones. Centros de formacin y desarrollo de competencias para el emprendimiento. Actores capaces de proveer servicios de fnanciacin como inversionistas ngeles, fondos de capital de riesgo o semilla. 31 Ecosistemas Exgenos Se refere a un ecosistema de emprendimiento mucho ms denso con actores que prestan servicios en los siguientes dominios: Poltica Mercadeo Capital Humano Apoyo Cultura Financiamiento Mapeo del ecosistema de emprendimiento En el marco del Modelo de emprendimiento TI de Colombia se realiza el Mapeo del Ecosistema de Emprendimiento TI; ste permite a cada emprendimiento, tener claro cules son los actores por dominio sobre los cuales debe trabajar para construir una relacin. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE EMPRENDIMIENTO TI EN COLOMBIA El Modelo de Emprendimiento TI se ha concebido con el propsito de facilitar el desarrollo de la Industria TI en el pas. Su naturaleza prctica favorece la implementacin o evolucin de ecosistemas de emprendimiento TI con base en el Coaching directo como estrategia de acompaamiento y una metodologa de implementacin concreta. Esta gua propone una estrategia de implantacin del modelo transferible que vaya ms all de la teorizacin, y de pistas de cmo todos los involucrados en consolidar la cultura del emprendimiento en Colombia, puedan aplicar el modelo con xito en sus contextos particulares. Coaching Esta metodologa se basa en un trmino directo para empoderar emprendedores y emprendimientos, de acuerdo a un acompaamiento directo de profesionales y emprendedores para emprendedores, es decir, un acompaamiento particular de emprendedores y profesionales con mayor experiencia y conocimiento hacia emprendedores que inician apenas su proceso 32 Metodologa de implementacin El Modelo de Emprendimiento TI en Colombia se implementa con el concurso de dos actores principales: las instituciones de apoyo y los emprendimientos. As, la metodologa de implementacin se desarrolla a travs de dos rutas (una para cada actor clave) que terminan por integrarse en la labor conjunta que desarrollan emprendimientos e instituciones de apoyo en el proceso de evolucin de los emprendimientos. La Metodologa de implementacin del Modelo de Emprendimiento TI de Colombia descansa en la utilizacin de los siguientes conceptos: Actividades: Se utilizan en ambas rutas de implementacin, tanto para implementar los programas en las instituciones de apoyo como para implementar las prcticas en los emprendimientos. Son unidades funcionales que contienen caractersticas claves de los programas y de las prcticas. Retos: Son las tareas de implementacin que se proponen a las instituciones de apoyo y emprendimientos para lograr la implementacin de los programas y las prcticas respectivamente. Gua de Acompaamiento: Es el instrumento de trabajo que permite al Coach de un determinado programa, planifcar las actividades que se implementarn en una iteracin de implementacin en la ruta de implementacin de las Instituciones de Apoyo. Proyecto de Acompaamiento: Es un plan de trabajo organizado como un proyecto que disean en conjunto la institucin de apoyo y el emprendedor, de acuerdo a sus necesidades para implementar las prcticas recomendadas en este modelo. La siguiente fgura ilustra la metodologa de implementacin. Fuente: Proyecto Modelo de Emprendimiento TI en Colombia ParqueSoft Colombia. 33 Los Emprendimientos tienen como propsito implementar los Factores Claves de xito y Factores Empresariales Bsicos del Modelo de emprendimiento TI de Colombia de acuerdo al Nivel de Evolucin en el que se encuentran, estos factores estn especifcados ampliamente en un Inventario de Actividades y Retos por cada una de las prcticas; con base en este inventario y la revisin de las necesidades de los emprendimientos, se establece un Proyecto de Acompaamiento que busca desarrollar en el emprendimiento capacidades que le permitan lograr niveles de evolucin superiores. Por su parte, las Instituciones de Apoyo avanzan en la implementacin de los Programas de los Grupos de Procesos, a travs de la ejecucin de las Actividades y Retos seleccionados a partir de la evaluacin de sus necesidades y consignados en las Guas de Acompaamiento. Ambas Rutas de Implementacin se desarrollan a travs de iteraciones sucesivas en las que se seleccionan Actividades y Retos prioritarios, se planifca su implementacin, se ejecutan los retos y se evalan los logros y el proceso. Ruta de Implementacin en las Instituciones de Apoyo La Ruta de Implementacin en las Instituciones de Apoyo consta de las siguientes tareas: Induccin al Modelo de Emprendimiento TI. (Sesiones grupales). Es una actividad tipo convencin dirigida a las instituciones de apoyo y cuyos objetivos son: Presentar el modelo de manera introductoria a los equipos en las instituciones de apoyo. Transferir conocimiento alrededor del componente Modelo de Acompaamiento con nfasis en los Grupos de Procesos de Gestin. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach Preparar las presentaciones y realizar el entrenamiento Presentacin de PowerPoint Equipo de la In- stitucin de Apoyo Atender a los entrenamientos Formato de Asistencia 34 Entrenamiento en Modelo con nfasis en programas (Sesiones grupales). Se desarrollan actividades virtuales en las que se profundiza en los componentes del Modelo de Emprendimiento TI buscando principalmente: Transferir conocimiento especfco sobre los programas de los Grupos de Procesos de Gestin del Modelo de Acompaamiento. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach Preparar las presentaciones y realizar el entrenamiento en sesiones virtuales Presentacin de PowerPoint Apoyo de teleconferencia Equipo de la Institucin de Apoyo Atender a los entrenamientos virtuales Grabacin de las videoconferencias Entrenamiento en los instrumentos de seguimiento y acompaamiento instituciones de apoyo. El equipo de Coaches entrena a los responsables en las Instituciones de Apoyo en la batera de instrumentos de seguimiento que permitirn la implementacin del Modelo de Emprendimiento TI en las Instituciones de Apoyo y emprendimientos. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach Entrenar a coaches en el uso de los formatos de acompaamiento. Formato Califcar Instituciones de Apoyo Formato Gua de Acompaamiento Equipo de Trabajo de las Instituciones de Apoyo Asistir a las sesiones de entrenamiento en el uso de los formatos para el acompaamiento Formato de asistencia Formato Califcar Instituciones de Apoyo
Este formato permite establecer las actividades en cada programa que deben implementarse y los retos mediante los cuales se constata que cada actividad ha sido implementada. 35 La siguiente grfca reproduce el formato: Formato Gua de Acompaamiento Este formato permite al Coach conciliar con la Institucin de Apoyo un plan de trabajo para la implementacin de las actividades de los programas de los Grupos de Procesos de Gestin, a travs del cumplimiento de unos retos especfcos. La siguiente grfca reproduce el formato: Defnicin de Planes de Trabajo en Instituciones de Apoyo Se desarrollan sesiones de trabajo conjunto entre el Coach o Tutor y los equipos de cada Institucin de Apoyo; en estas sesiones el Coach y el equipo discuten y preparan un plan de trabajo detallado para la realizacin de las tres iteraciones de la implementacin del modelo con base en un Plan de Trabajo Estndar defnido previamente por el equipo de Coaches y que podr ser adaptado a las necesidades de los emprendimientos en cada institucin de apoyo. 36 ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach + Equipo de la Institucin de Apoyo Utilizar el formato Califcar Institucin de Apoyo para establecer las necesidades de Implementacin de Actividades y Retos de los programas, segn las necesidades de la Institucin de Apoyo. Formato Califcar Instituciones de Apoyo Coach Proponer los retos a cumplir en cada iteracin segn el Modelo de Emprendimiento TI. Acordar los retos a cumplir en cada iteracin con las Instituciones de Apoyo Formato Gua de Acompaamiento Equipo de trabajo de las Instituciones de Apoyo Acordar los retos a cumplir en cada iteracin con los coach. Formato Gua de Acompaamiento Ciclo de trabajo y seguimiento en Instituciones de Apoyo. Se desarrollan iterativamente sesiones de trabajo y seguimiento en la que se hace uso de las herramientas que ofrece el modelo para iniciar su implementacin en las instituciones de apoyo. Este ciclo controla la implementacin en estas mediante: Sesiones de trabajo e implementacin en instituciones de apoyo Seguimiento a la implementacin en instituciones de apoyo ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach Verifcar el cumplimiento de los retos en las instituciones de apoyo Registrar las observaciones sobre el proceso de transferencia y apropiacin del modelo por parte de las Instituciones de Apoyo Gua de Acompaamiento 37 Equipo de la Institucin de Apoyo Realizar las tareas necesarias para lograr el cumplimiento de los retos en el proceso de transferencia del modelo a las Instituciones de Apoyo. Informe de actividades realizadas del periodo (Ver Anexo 16) Evaluacin a la implementacin en instituciones de apoyo. En cada iteracin los Lderes Tcnicos con el apoyo de los Coaches desarrollan una evaluacin del modelo que aporta recomendaciones para su ajuste y el perfeccionamiento de la estrategia de implementacin. Todas las recomendaciones se registran, analizan y sintetizan. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Lder Tcnico Leer detalladamente las Guas de Acompaamiento y los Informes de Actividades producidos por todos los coaches. Analizar y sintetizar los registros del proceso de transferencia e implementacin del modelo en cada iteracin, generando recomendaciones. Gua de Acompaamiento Informe de actividades realizadas del periodo. Informe de Evaluacin de Transferencia e Implementacin del Modelo. Coach Proveer informacin adicional a los lderes tcnicos para la comprensin de los registros de las observaciones realizadas. Acta de asistencia a Entrevista Ruta de Implementacin en los Emprendimientos La Ruta de Implementacin en los Emprendimientos consta de las siguientes tareas: Entrenamiento en el Modelo y los instrumentos de seguimiento y acompaamiento a los emprendimientos El equipo de la Institucin de Apoyo entrena a los responsables en los 38 emprendimientos sobre el Modelo y los instrumentos de seguimiento que permitirn su implementacin en los emprendimientos. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Equipo de Trabajo en la Institucin de Apoyo Preparar las presentaciones y realizar el entrenamiento Presentacin de PowerPoint Formato Actividades y Retos por prctica Emprendedores Asistir a los entrenamientos Formato de Asistencia Formato Actividades y Retos por Prctica Este formato permite a la Institucin de Apoyo establecer los retos y actividades por cada prctica. El Modelo de Emprendimiento TI proporciona este instrumento diligenciado pero podran requerirse ajustes. La siguiente grfca reproduce el formato: Defnicin de Planes de Trabajo en Emprendimientos ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Equipo de trabajo de las Instituciones de Apoyo Clasifcar a los emprendimientos segn su nivel de evolucin Entrevistar a los emprendimientos para establecer sus necesidades Formular conjuntamente con los emprendimientos un Proyecto de Acompaamiento especfco Formato Clasifcacin de Emprendimientos en los Niveles de Evolucin Formato de Asistencia Actividades y Retos por Prctica Proyecto formulado en el software de gestin de proyectos 39 Empren- dimiento Asistir a la entrevista para el establecimiento de necesidades Formular conjuntamente con los emprendimientos un Proyecto de Acompaamiento especfco Formato de Asistencia Proyecto formulado en el software de gestin de proyectos Coach Asegurar que la defnicin de planes de trabajo en emprendimientos quede registrada como un reto en las Guas de Acompaamiento de las Instituciones de Apoyo Gua de Acompaamiento Formato Clasifcar a los Emprendimientos en los Niveles de Evolucin Este formato permite a la Institucin de Apoyo clasifcar a los emprendimientos en un Nivel de Evolucin. Para que se considere que est en un nivel determinado debe tener al menos tres de los cinco criterios clasifcados en dicho nivel de evolucin. La siguiente grfca reproduce el formato: Ciclo de trabajo y seguimiento a Emprendimientos. Se desarrollan iterativamente sesiones de trabajo y seguimiento en la que se hace uso de las herramientas que ofrece el modelo para iniciar su implementacin en los emprendimientos. Este ciclo controla la ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO 40 implementacin en estos mediante: Sesiones de Trabajo y Entrenamiento a Emprendimientos Seguimiento a la implementacin en emprendimientos ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Coach Registrar las observaciones sobre el proceso de implementacin en los emprendimientos Gua de Acompaamiento Equipo de la Institucin de Apoyo Realizar las actividades del Proyecto de Acompaamiento de cada uno de los emprendimientos asignados a su institucin de apoyo. Verifcar el cumplimiento de todas las actividades de cada Proyecto de Acompaamiento en los emprendimientos Reportar su participacin Proyecto de Acompaamiento en la herramienta de Gestin de Proyectos Informe de actividades realizadas del periodo Empren- dimientos Asistir a los entrenamientos programados Realizar todas las actividades de su Proyecto de Acompaamiento Proyecto de Acompaamiento en la herramienta de Gestin de Proyectos Evaluacin a la implementacin en emprendimientos. Los equipos de trabajo de la Institucin de Apoyo desarrollan una evaluacin del modelo que aporta recomendaciones para su ajuste y el perfeccionamiento de la estrategia de implementacin. Todas las recomendaciones se registran, analizan y sintetizan. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Equipo de Trabajo de la Institucin de Apoyo Registrar el Avance en el proceso de implementacin del modelo en cada emprendimiento Informe de Avance de cada proyecto de acompaamiento 41 Equipo de Trabajo de la Institucin de Apoyo Con base en los patrones identifcados a travs de todos los proyectos de acompaamiento, se registran recomendaciones de mejora para el Modelo de Emprendimiento TI de Colombia. Informe de Avance de cada proyecto de acompaamiento Informe de Evaluacin de Implementacin del Modelo. Empren- dimiento Los Emprendedores participarn de la elaboracin de los informes de Avance de su respectivo Proyecto de Acompaamiento para enriquecer la evaluacin con su perspectiva. Acta de asistencia a la Evaluacin Afnamiento del Modelo de Emprendimiento TI. Una vez surtida la ltima evaluacin, se lleva a cabo un taller del equipo de Coaches del proyecto, los equipos de trabajo de las Instituciones de apoyo y el Lder Tcnico en el que se establecen las recomendaciones de ajuste al Modelo de Emprendimiento TI en Colombia. Esto es de gran importancia porque cada Implementacin del Modelo Colombia deber generar recomendaciones para su mejora continua que debern ser consideradas en un comit tcnico que se constituya para tal fn. ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO Lder Tcnico Preparar Taller de cierre para la validacin del Modelo de Emprendimiento TI en Colombia Presentacin de PowerPoint Coach Participar en el taller aportando su conocimiento y experiencia en la implementacin y transferencia del modelo para generar las recomendaciones Acta de asistencia a Taller Representante del Equipo de Trabajo de la Institucin de Apoyo Participar en el taller aportando su conocimiento y experiencia en la implementacin y transferencia del modelo para generar las recomendaciones Acta de asistencia a Taller ACTOR RESPONSABILIDAD INSTRUMENTO 42 BIBLIOGRAFA Vesga, Rafael (2012). Emprendimiento e Innovacin en Colombia: Qu nos est haciendo falta? Publicado por Eduteka.org De fomento a la cultura del emprendimiento, Ley 1014 de 2006 (enero 26) Bonilla, Rincn, Orlando (2013) Informe de Gestin Parque Tecnolgico del Software, Cali. Red Regional de Emprendimiento, Nario (2008-2011) Gua de Emprendimiento para crear tu propia empresa. http://issuu.com/ jdiazunimar/docs/guia_emprendimiento Bolivar, Carolina, Cardona Javier y Galn, Adriana (2007), Creacin de un fondo de capital de riesgo para apalancar proyectos presentados por estudiantes, profesores y egresados de la Universidad del Norte. Tesis de grado para optar a ttulo de Magister en Administracin de empresas. Varios autores Parquesoft Manizales (2012). Modelo de Emprendimiento de la Industria de las Tecnologas de la Informacin (TI) para Colombia Modelo de Emprendimiento TI Versin Transferible. Parquesoft Colombia 2014.